Trabajo # 1 Cdigo del Estudiante: 200059331 Nombre del estudiante: Andrea Carolina Caldern Yepes Fecha de Diligenciamiento: 28/08/2013

Fecha de Entrega: A ms tardar antes de la clase de la semana del 2 al 6 de Septiembre OBJETIVOS El objetivo del trabajo es lograr que el estudiante, a travs de la revisin bibliogrfica sobre la historia y prospectiva de la Ingeniera Industrial, conozca sobre el pasado, presente y futuro de su carrera y de los aspectos ms importantes que dieron origen a la misma.

QUESTIONARIO INDUSTRIAL

HISTORIA

PROSPECTIVA

DE

LA

INGENIERIA

1. Cules son los orgenes de la ingeniera industrial en la antigedad? 2. Qu inventos generaron las primeras ideas relacionadas con la ingeniera industrial durante la revolucin Industrial? Quines fueron los inventores? Busque imgenes. 3. Quin fue Adam Smith? Y qu conceptos aport para la ingeniera Industria l? 4. Encuentre algunos datos biogrficos de Charles Babbage. Cul fue su obra principal y como aport a la ingeniera industrial? 5. Cmo surgi el concepto de Partes Intercambiables? Qu ventajas trajo y cmo aport a la II? 6. A quin se considera como el padre de la ingeniera Industrial? Cules son sus obras? Qu nombre tuvo la disciplina? Explique sus teoras en cuanto al proceso de produccin y la eficiencia de los mismos. 7. Quin fue Harrington Emerson? Cules fueron sus 12 principios? 8. Quines fueron los esposos Gilbreth? Cul fue su aporte a la eficiencia en el trabajo? Cmo lograron desarrollar sus conceptos? Qu son los therbligs? Muestre imgenes. 9. Quin fue Henri Fayol? Cules son las funciones de la empresa segn l? Cules son sus principios administrativos? 10. Cul fue el trmino que acu Harold Maynard? Explique.

11. Quin fue Henry Ford? Y de qu forma revolucion la Ingeniera Industrial? 12. Cul fue el legado de Andrew Carnegie? 13. En qu consisti la presentacin The Present State of the Art of Industrial Management? 14. Cules fueron las ideas sobre salarios de Henry Towne y Frederick Halsey? 15. Quin fue Henry Gantt? Cules fueron sus ideas principales? En qu se contradijo con Taylor? Cul fue su herramienta grfica? 16. Quin empez el primer currculo de Ingeniera Industrial y dnde? 17. En qu consiste el consiste el estudio de movimientos y simplificacin del trabajo, quines fueron sus tericos principales? 18. Qu aportes trajo a la Ingeniera Industrial Elton Mayo? 19. En qu consisti el experimento de Hawthorne? Qu resultados se obtuvieron? 20. Por qu William Deming se considera un revolucionario en la Calidad? Cules son sus 14 puntos? Cules son los 7 pecados? 21. A qu rama de la Ingeniera Industrial aport la obra de Walter Shewart? Qu es un grfico de control? Busque ejemplos 22. En qu consiste el principio de Pareto. Quin lo aplic a la calidad? Que otros aportes tuvo? 23. Quin fue Karou Ishikawa? Cmo aporto a la Ingeniera Industrial? En qu consiste el diagrama de Ishikawa, para que se usa? Busque ejemplos. 24. Cmo contribuy Genichi Tabuchi a la disciplina? 25. Cundo surgio la investigacin de operaciones? En qu consiste y qu herramientas nuevas present a la Ingeniera Industrial? 26. Qu aport el desarrollo de la computacin al desarrollo de la disciplina? 27. En qu consiste la ergonoma, cuando surgi? 28. Defina los trminos CAD, CAM y CIM, y cmo aportaron a la II. 29. Qu significa a Manufactura Concurrente, Integracin de recursos Humanos y Tcnicos, Compatibilidad Ambiental, Empresas reconfigurables y Procesos Innovadores? Qu retos tiene la II en estos aspectos? 30. Cmo aport Stafford Beer a la ingeniera industrial? De una breve explicacin de su Modelo de sistema viable. 31. En qu consiste la teora de las limitaciones. Quin la cre? 32. Qu nuevo aporte realiz Taiichi Ono a los sistemas de produccin? 33. Quin es Michael Porter y como ha contribuido a la Ingeniera Industrial? Como gua de la revisin bibliogrfica se anexa la siguiente presentacin: http://prezi.com/hxf8ajdb-iu8/historia-y-prospectiva-de-la-ingenieria-industrial/

ASPECTOS IMPORTANTES El documento debe ser enviado a travs del catlogo web a travs del link de tareas. Se revisar la calidad de las respuestas, la redaccin, ortografa y gramtica. Utilizar fuentes confiables de informacin (libros, artculos de bases de datos). No se permite de pginas web como Wikipedia o Monografias.com Anexar Bibliografa Debe ser concreto con las respuestas, vaya al grano. Este trabajo servir de base para un concurso de conocimientos que se realizar en clase.

RESPUESTAS 1. La ingeniera como tal, empez cuando se dio la revolucin agrcola y los hombres pasaron de der nmadas a vivir en un lugar fijo y a cultivar sus propios alimentos y criar animales para luego comer. Ms adelante con el comienzo de la construccin de las ciudades y canales de riego se present la ingeniera como algo practico. Sin embargo la ingeniera industrial es una rama relativamente nueva de la ingeniera que se dio a principios de la revolucin industrial, cuando el hombre se dio cuenta de los problemas que se presentaban en la direccin de los talleres y fbricas y comenz a razonar y analizar la mejor forma de solucionar estos problemas. 2. En primer lugar estuvo la maquina a vapor inventada por el ingls James Watt en 1769, la cual permiti reemplazar el trabajo artesanal por la mquina y dio inicio a la revolucin industrial.

En segundo lugar estuvieron el telgrafo creacin de Samuel Morse y las redes ferroviarias construidas en primera instancia por George Stephenson, con cuyo desarrollo se crea la necesidad de tener sistemas de administracin jerrquica y sistemas de contabilidad organizados, los cuales permitieron tener un mejor manejo y administracin de empresas con gran cantidad de operaciones. Adems, la demanda provocada por la construccin de las redes ferroviarias desarrollo la necesidad de producir de forma masiva. Entre otros inventos estuvo tambin la lanzadera volante, cuyo creador fue John Kay, la cual acentu la demanda de hilos y alzo el precio de estos, atrayendo la necesidad de esferas tcnicas y cientficas a la industrial textil.

3. Adam Smith fue un economista y filsofo ingles nacido en 1723, cuyos aportes permitieron el desarrollo de la economa moderna por lo que es considerado el padre de esta. Entre sus aportes a la ingeniera industrial estn: La divisin del trabajo: con el trabajo se llega a la riqueza, y entre ms divisin de este haya, ms productividad habr ya que el trabajo estar dividido entre personas especializadas que cumplan una sola funcin. Hay dos tipos de divisin del trabajo: tcnica, que ocurre

dentro de la fbrica; y social, que hace referencia a lo anterior pero en toda una nacin. Teora del valor: existen el valor de uso, que consisten en la utilidad de un bien para satisfacer una necesidad, y el valor de cambio trata sobre la posibilidad de cambiar un bien por otro. El ser humano de la mano invisible: donde cada uno trata de obtener el mximo beneficio por el intercambio de un bien y de esa forma se crea la competencia en el mercado, buscando cada individuo brindar el mejor y ms barato bien del mismo tipo dndose as un mximo u optimo social. Teora de la poblacin: segn Smith a la poblacin se le puede dar el mismo trato que a cualquier otro bien. A mayor demanda de trabajadores, mayor salario; sin embargo entre ms trabajadores haya en una fbrica, menor ser el salario de cada uno, y por lo tanto menos trabajadores habr. Lo que l buscaba era que hubiese un equilibrio entre demanda y salario. 4. Charles Babbage fue un matemtico ingls y cientfico de la computacin nacido en 1791 que es conocido actualmente por su trabajo como pionero en el desarrollo de la primera computadora digital. l contribuyo al inicio y desarrollo del enfoque cientfico del estudio de la administracin, le intereso la utilizacin de las mquinas y la organizacin de los seres humanos con ese propsito. Babbage recomienda que los datos obtenidos en una investigacin rigurosa deben ser usados en la administracin de una empresa, y adems enfatiz en la importancia del equilibrio en los procesos y el principio del tamao ptimo de las unidades de produccin por cada tipo de producto. Tambin enfatiz en la importancia de la divisin del trabajo. 5. Para cuando se crearon las fbricas no exista el concepto de repuesto ya que no existan estndares de produccin de partes intercambiables, sin embargo en 1793 el inventor estadounidense Eli Whitney desarrollo e implemento por primera vez lo que se conoce como sistema de fabricacin y lnea de montaje para la creacin de partes intercambiables, siendo sin duda su ms grande aporte a la ingeniera la creacin de herramientas que para producir repuestos. Todo esto facilito el rpido avance de la industria manufacturera lo que eventualmente desemboco en la revolucin industrial. 6. Se considera a Frederick W. Taylor el padre de la ingeniera industrial. Fue un ingeniero y economista norteamericano, promotor de la organizacin cientfica del trabajo. Fue el primero en realizar estudios de tiempo y

movimiento con el propsito de lograr el mayor provecho de la jornada laboral, adems fue el primero en realizar estudios para estandarizar el tipo de herramienta y su forma segn el trabajo que se realice. Entre sus ms famosos logros estn: disminuir la cantidad de hombres necesarios para el paleo de mineral de hierro, carbn y otros, mediante la estudio de la pala utilizada y la asignacin de una pala determinada para el paleo de cada material; creo el sistema de pago en base al trabajo realizado, de forma que entre ms produca el obrero, mayor salario obtena. En su libro Principios de la Administracin Cientfica se encuentran sus principios para una mxima produccin, siendo estos: una tarea, un tiempo y un mtodo definidos. Durante su trabajo se enfoc en dos reas de este: el nivel operativo, que tena en cuanta las ideas de que el trabajo ms pesado se le asignaba al trabajador, nunca se deba producir por debajo de un estndar definido, se deba buscar la forma de eliminar el desperdicio de costos y materiales, incentivar mediante la remuneracin, y fijar una base para mejorar el trabajo; y el nivel organizacional con lo que buscaba resolver la holgazanera sistemtica, los mtodos empricos ineficientes y el desconocimiento por parte de la gerencia de los procedimientos. 7. Harrington Emerson fue uno de los principales auxiliares de Taylor, nacido en Nueva Jersey en 1853 fue uno de los ms importantes revolucionarios de la Ingeniera Industrial. Fue defensor de las operaciones eficientes y el pago de premios por el incremento de la produccin. Fue tambin el primero en usar el trmino Ingeniera de la Eficiencia, cuyo concepto era la preservacin, es decir evitar el desperdicio de material, maquinaria, recursos humanos, entre otros. Sus doce principios fueron: Objetivos claramente definidos: saber lo que se quiere lograr. Sentido comn: no est estancado en una sola posicin y sin embargo mantiene la dignidad del equilibrio. Consejo competente: buscar asesora de personas competentes. Disciplina: seguimiento total de las normas. Trato justo: rectitud y justicia. Registros fiables, inmediatos, adecuados y permanentes: los registros representan las bases para la toma de decisiones. Despacho: deben existir tcnicas eficaces de plazos y control de la produccin. Estndares y guas: un mtodo y tiempo para llevar a cabo las tareas. Condiciones estandarizadas: uniformidad del medio ambiente. Operaciones estandarizadas: uniformidad de mtodo.

 Recompensa a la eficiencia: recompensa a una ejecucin exitosa de un trabajo dado. 8. Frank Bunker Gilbreth y Lillian Moller Gilbreth colaboraron en el desarrollo del estudio de los movimientos como una tcnica de la ingeniera y de la direccin. Desarrollaron la Ergonoma, la cual busca el mejor mtodo de trabajo que permita al operario ejecutar las tareas en el menor tiempo con mayor facilidad y satisfaccin, de modo que la tarea requiera el gasto y la tensin fsica mnima. Adems desarrollaron un cdigo de smbolos para diagramas el flujo de anlisis del proceso y un estudio de micro movimientos con base en movimientos de las manos a los que llamo therbligs, tambin elaborar un modelo de labor administrativa, que denominaron proceso de trabajo, demostraron la importancia del uso de estadsticas para lograr la mejora continua, y destacaron la importancia de considerar el factor humano en la planeacin del trabajo y en la determinacin de tiempos. Lograron desarrollar sus conceptos mediante el uso del cine para analizar y mejorar secuencias y movimientos del trabajo.

9. Henry Fayol fue un ingeniero y terico de la administracin de empresas nacido en 1841. Se le considera como el padre de la Teora Moderna de la Administracin Operacional. Implanto dos principales categoras de conceptos y actividades denominados: principios de direccin, y deberes directivos entre los cuales lo ms importantes eran cuidar que la organizacin humana y material este de conformidad con el objetivo, recursos y necesidades de la empresa, establecer una autoridad nica, competente, enrgica y que sirva de gua, armonizar las actividades y organizar los esfuerzos, y prestar especial atencin a la unidad de mando. Dividi las operaciones de negocios e industriales en seis grupos: tcnico (produccin de bienes o servicios), comercial (compra, venta e intercambio), financiero (bsqueda y gerencia de capitales), seguridad (proteccin y preservacin de los bienes de las personas), contabilidad (inventarios, registros, balances, costos y estadsticas) y administracin (integracin de las otras cinco funciones) y estableci que estas funciones son independientes y que las tarea de la Direccin es asegurar el buen funcionamiento de todos estos grupos. Sus principios de administracin fueron: Divisin del trabajo: entre ms especializadas estn las personas, con mayor eficiencia se desempearan en su trabajo. Autoridad: los gerentes deben dar rdenes para que se hagan las cosas. Disciplina: los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas y convenios que gobiernan la empresa. Unidad de direccin: las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por una misma persona con un mismo plan. Unidad de mando: cada empleado deber recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona. Subordinacin de inters individual al bien comn: en cualquier empresa el inters de los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la organizacin como un todo. Remuneracin: la compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los jefes. Centralizacin: los gerentes deben conservar la responsabilidad final pero tambin necesitan dar a sus subalternos la autoridad suficiente para que puedan realizar adecuadamente su oficio. Jerarqua: va desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa. Orden: los materiales y las personas deben estar en el lugar adecuado en el momento adecuado.

 Equidad: los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos. Estabilidad del personal: una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin. Iniciativa: debe darse a los subalternos la libertad para concebir y llevar a cabo sus planes. Espritu de grupo: promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de unidad. 10. Harold Maynard desarrollo la ingeniera de mtodos, que es la tcnica que somete cada operacin de una determinada parte del trabajo a un detallado anlisis con el fin de eliminar toda operacin innecesaria y encontrar el mtodo ms rpido para realizar toda operacin necesaria; abarca la normalizacin del equipo, mtodos y condiciones de trabajo; entrena al operario a seguir el mtodo normalizado; realizado todo lo anterior (y no antes), determina por medio de mediciones muy precisas, el nmero de horas en las cuales un operario, trabajando con actividad normal, puede realizar el trabajo; por ltimo, establece en general un plan para compensacin del trabajo, que estimule al operario a obtener o sobrepasar la actividad normal. 11. Henry Ford fue un empresario norteamericano nacido en 1863, creador del fordismo, cuya finalidad era reducir los costos de fabricacin, y consista en instalar una cadena de montaje a base de correas de transmisin y guas de deslizamiento que iban desplazando automticamente el chasis del automvil hasta los puestos en donde sucesivos grupos de operarios realizaban en l las tareas encomendadas, hasta que el coche estuviera completamente terminado. l adopto tres principios bsicos: Principio de intensificacin: disminuir el tiempo de produccin con el empleo de los equipos y la rpida colocacin del producto en el mercado. Principio de economicidad: reducir al mnimo el volumen de materia prima en transformacin. Principio de productividad: aumentar la capacidad de produccin del hombre en el mismo periodo mediante la especializacin y la lnea de montaje. 12. Andrew Carnegie fue un empresario norteamericano nacido en 1835, hijo de tejedor llego a ser el segundo hombre ms rico del mundo, superado nicamente por Rockefeller. Su legado fueron las donaciones por ms de US$350 millones a una variedad de causas tales como bibliotecas, museos

y dedicados a la filantropa y la educacin a travs de organizaciones como Carnegie Corporation New York, Fondo Carnegie para la paz internacional y la Universidad Carnegie Mellon; adems de 5 pasos para conseguir el xito: llama la atencin de tus jefes; rompe las reglas para salvar a los dueos; dale instrucciones a tu jefe cuanto antes; actitud, determinacin y cerebro; y gasta menos de lo que ganas. 13. La presentacin The Present State of the Art of Industrial Managment proporciono una visin y comprensin sobre el origen y la contribucin relativa de los individuos involucrados en el nacimiento de una nueva y nica profesin: la Ingeniera Industrial. 14. Henry Towne propuso un plan de reparto de ganancias en el que elabor un sistema de remuneraciones en el que se participaba a los empleados de las ganancias obtenidas por cada departamento. Y Frederick Halsey perfeccion los planes de remuneracin basados en sistemas de incentivos. Su "plan de primas" consista en el pago de una prima adicional al trabajador, de acuerdo al tiempo efectivamente ahorrado. La medicin del rendimiento no estaba determinada por tiempos estndares preestablecidos, sino que utilizaba la produccin presente de cada empleado como medida estndar. 15. Henry Gantt fue un ingeniero industrial mecnico estadounidense nacido en 1861, quien tuvo un gran impacto sobre el desarrollo de la filosofa de direccin. Estudio la direccin cientfica desde un punto de vista ms humanstico que Taylor, quien estaba interesado principalmente en las caractersticas tcnicas y cientficas del trabajo. Uno de los principales aportes de Gantt a la ingeniera industrial es la grfica de barras conocida como carta o diagrama de Gantt, que proporciona un calendario grafico para la planificacin y control del trabajo, y el registro de los progresos hacia las etapas de un proyecto. Otro de sus aportes fue la eficiencia industrial, que segn l solo puede ser producida por la aplicacin del anlisis cientfico a todos los aspectos del trabajo. Tambin creo el sistema de bonos de tareas, con lo que vincul la prima pagada a los administradores con la efectividad de la capacitacin a sus trabajadores en lo que opuso a Taylor y a su sistema diferencial de primas por pieza y procedimientos explcitos para incentivar a los trabajadores a ya sea protestar o revisar las normas. 16. Hugo Diemer fue el primero en empezar un currculo de Ingeniera Industrial en Pennsylvania State College, en 1908.

17. El estudio de movimientos fue realizado por los Gilbreth y consisti en el estudio de los movimientos del cuerpo humano que se utilizan para ejecutar una operacin laboral determinada, con la mira de mejorar sta, eliminando los movimientos innecesarios y simplificando los necesarios, y estableciendo luego la secuencia o sucesin de movimientos ms favorables para lograr una eficiencia mxima. A. H. Morgan en 1932, fue quien acuo el trmino simplificacin del trabajo, lo cual buscaba mediante el nfasis en los conceptos de estudio de movimientos. Su esfuerzo se concentr en entrenar personas selectas de algunas plantas de manufactura a travs de sus conferencias, para que luego estas personas replicaran lo aprendido en sus propias plantas para trabajadores y gerentes. Lo que l buscaba era tomar entrenamiento en estudio de movimientos directamente de los trabajadores, y deca que si los trabajadores eran entrenados para analizar y observar crticamente las operaciones que hacan en su trabajo, entonces ellos eran los ms indicados para implementar las mejoras que se podran hacer. 18. Elton Mayo fue un terico social, socilogo y psiclogo industrial nacido en 1880 en Australia, se especializo en la teora de las organizaciones, las relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas. Su mayor aporte a la ingeniera industrial fue el descubrimiento de que el aumento de la productividad se deba a factores sociales como la moral de los empleados, la existencia de satisfactorias interrelaciones entre los miembros de un grupo de trabajo y la eficacia de la administracin, ms que al aumento de los salarios, como deca Frederick Taylor. Todo esto conllevo a numerosos cambios en las empresas con respecto a la motivacin de sus trabajadores. 19. El experimento Hawthorne consisti en investigar las causas de la alta rotacin de personal y problemas en los procesos productivos. Sin embargo inicialmente se buscaba establecer la relacin entre las condiciones fsicas del entorno laboral y el desempeo de los trabajadores, en particular observar el efecto de las condiciones de iluminacin en los niveles de produccin. Los investigadores finalmente llegaron a la conclusin de que el nivel productivo de un grupo empresarial depende de la integracin social presente en el mismo; los trabajadores se opondran a cualquier cambio propuesto por la administracin de la empresa que interfiera de manera perjudicial con sus intereses colectivos; adems segn Mayo, la motivacin econmica no era el factor determinante del rendimiento laboral de los trabajadores, sino que las motivaciones sociales y morales son las que

influyen de manera determinante en el desempeo laboral; tambin se concluy que el comportamiento de los trabajadores est condicionado por normas o estndares sociales y que dichas normas pueden ser determinadas por el grupo social al cual pertenece dentro de la empresa. 20. William Deming fue un estadista estadounidense, profesor universitario, autor de textos, consultor y difusor del concepto de calidad total, nacido en 1900. Segn Deming todo proceso es variable y cuanto menor sea la variabilidad del mismo mayor ser la calidad del producto resultante, y el objetivo principal del control estadstico de procesos es detectar las causas asignables de variabilidad de manera que la nica fuente de variabilidad del proceso sea debido a causas comunes, es decir, puramente aleatorias. Sus catorce principios para mejorar las empresas y su administracin son: Constancia en el propsito de mejorar productos y servicios. Adoptar la nueva filosofa. No depender ms de la inspeccin masiva. Acabar con la prctica de adjuntar contratos de compra basndose exclusivamente en el precio. Mejorar continuamente y por siempre los sistemas de produccin y servicio. Instituir la capacitacin en el trabajo. Instituir el liderazgo. Desterrar el temor a preguntar u opinar de los empleados. Derribar las barreras que hay entre los diferentes departamentos. Eliminar los lemas, las exhortaciones y las metas de produccin para la fuerza laborar. Eliminar las cuotas numricas. Derribar las barreras que impiden el sentimiento de orgullo que produce un trabajo bien hecho. Establecer un vigoroso programa de educacin y entrenamiento. Tomar medidas para lograr la transformacin. Para l tambin existen siete pecados al momento de lograr la calidad total en una empresa: Carencia de constancia en los propsitos. Enfatizar ganancias a corto plazo y dividendos inmediatos. Evaluacin de rendimiento, calificacin de mrito o revisin anual. Movilidad de la administracin principal. Manejar una compaa basado solamente en las figuras visibles, Costos mdicos excesivos

 Costos de garanta excesivos 21. Walter Shewart aporto al control estadstico de la calidad. La Grfica de Control es un tipo especial de grfica que se dirige a la posibilidad de interpretar informacin derivada de un proceso creando una imagen de las fronteras o lmites de variacin permisibles. Permite de manera objetiva determinar si un proceso se encuentra en control o fuera de control. Es una herramienta til para establecer fronteras de variacin dentro de un proceso. Muestra cuando estas fronteras se sobrepasan y entonces buscar las claves que lleven a las causas para resolverlas. 22. Segn el Principio de Pareto, descubierto por Joseph Juran, el 20% de una accin producir el 80% de los efectos, mientras que el 80% restante slo origina el 20% de los efectos. Para un reparto equitativo hay que conseguir minimizar el principio de Pareto, de forma que el reparto est lo ms alejado posible de una distribucin de proporciones 80-20. El principio de Pareto permite utilizar herramientas de gestin, como el Diagrama de Pareto, que se usa ampliamente en temas de control de calidad (el 80% de los defectos radican en el 20% de los procesos). El Diagrama de Pareto es una tcnica grafica que clasifica los elementos desde el ms frecuente hasta el menos frecuente.

Una de las aplicaciones ms conocidas es su uso para anlisis de ventas o comercial. Las compaas que realizan un anlisis de facturacin respecto al nmero de clientes constatan que, aproximadamente, el 80% de la facturacin depende del 20% de los clientes. Con esta informacin se puede decidir qu factores de la empresa son estratgicos (hay que cuidar) y cules tienen menor importancia. 23. Kauro Ishikawa fue el representante emblemtico del movimiento del Control de Calidad en Japn. Fue terico de la administracin de empresas japons, experto en el control de calidad. Educado en una familia con extensa tradicin industrial, Ishikawa se licenci en Qumicas por la Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabaj en la industria y en el ejrcito. Ejerci tambin la docencia en el rea de ingeniera de la misma universidad. De entre las muchas aportaciones que contienen sus numerosos libros sobre el control de calidad, destaca su conocido Diagrama causa-efecto (tambin llamado "Diagrama de espina de pescado" por su forma o Diagrama de Ishikawa) como herramienta para el estudio de las causas de los problemas. Se fundamenta en la idea de que los problemas relacionados con la calidad raramente tienen causas nicas, sino que suele haber implicados en ellos, de acuerdo con su experiencia, un cmulo de causas. Slo hay que encontrar esta multiplicidad de causas y colocarlas en el diagrama, formando as grupos de causas a las que se aplicarn medidas preventivas.

24. Genichi Taguchi fue quien contribuyo a la aplicacin de la estadstica y la ingeniera para la reduccin de costos y mejora de la calidad en el diseo de productos y los procesos de fabricacin. En sus mtodos emplean la experimentacin a pequea escala con la finalidad de reducir la variacin y descubrir diseos robustos y baratos para la fabricacin en serie. Las aplicaciones ms avanzadas de su mtodo permiten desarrollar la tecnologa flexible para el diseo y fabricacin de familias de productos de alta calidad, reduciendo los tiempos de investigacin, desarrollo y entrega del diseo. 25. La investigacin de operaciones surgi durante la Segunda Guerra Mundial y el resto de la dcada de 1940. Y consiste en el planteamiento de los problemas complejos que presentaban los cientficos durante la poca mencionada dando como resultado una considerable interaccin entre las ideas y los planteamientos a la solucin de problemas. 26. El desarrollo de la computacin aport al desarrollo de la Ingeniera Industrial permitiendo la automatizacin de muchas funciones de apoyo a la produccin as como la integracin de estas funciones dentro de los entornos operativos. Con tantos entornos de fabricacin consistiendo en complejos conjuntos de mquinas computarizadas, el diseo e integracin de sistemas de informacin que puedan controlar y gestionar eficazmente los datos relacionados con el diseo de productos, materiales, inventarios de piezas, ordenes de trabajo, programas de produccin, y los diseos de ingeniera se convirtiendo en elementos crecientes en el papel del ingeniero industrial 27. La ergonoma es el estudio de la conducta y las actividades de las personas adecuando los sistemas y puestos de trabajo a las necesidades de los usuarios. El trmino ergonoma surge hacia el ao 1857 introducido por el cientfico polaco Wojciech Jastrzebowski. 28. CAD: diseo asistido por computador. Permite el diseo de objetos por computadora, presentando mltiples ventajas como la interactividad y facilidad de crear nuevos diseos, la posibilidad de simular el comportamiento del modelo antes de la construccin del prototipo, modificando, si es necesario, sus parmetros; la generacin de planos con todo tipo de vistas, detalles y secciones, y la posibilidad de conexin con un sistema de fabricacin asistida por computadora para la mecanizacin automtica de un prototipo.

Tambin permite el diseo de objetos tridimensionales como diseo de piezas mecnicas, diseo de obras civiles, arquitectura, urbanismo, etc. CAM: manufactura asistida por computador. Es un sistema que permite usar computadoras en el proceso de control de fabricacin industrial, buscando su automatizacin. En un sistema moderno, la automatizacin abarca el proceso de transporte, almacenamiento, mecanizado o conformado, montaje y expedicin del producto. CIM: manufactura integrada por computador. Es un sistema complejo, de mltiples capas diseado con el propsito de minimizar los gastos y crear riqueza en todos los aspectos. Tambin se menciona que tiene que ver con proporcionar asistencia computarizada, automatizar, controlar y elevar el nivel de integracin en todos los niveles de la manufactura. 29. El desafo actual consiste en alcanzar el nivel de capacidad previsto como necesario para lograr la visin proyectada. Manufactura concurrente: es la capacidad de lograr la coincidencia de todas las operaciones de la cadena de suministros, y no slo del diseo y la fabricacin. Compatibilidad con el Medio Ambiente: reduccin hasta casi cero del desperdicio de la produccin y en el impacto ambiental del producto. Procesos innovadores: se refiere a una especial atencin a la escala dimensional decreciente. Integracin de recursos humanos y tcnicos: proporciona ventajas decisivas, mejora en las ganancias que se buscan en las inversiones de capital. Empresas reconfigurables: la habilidad de la organizacin para formar alianzas complejas con otras organizaciones muy rpidamente. 30. Stafford Beer dedico su vida al estudio de las ciencias, su respeto por los ms altos valores humanos y su preocupacin por el rumbo autodestructivo de la humanidad, le llevaron a desarrollar un modelo de organizacin pensado para sobrevivir en un mundo que cambia a gran velocidad. Un modelo inspirado en sistemas biolgicos, un modelo de comunidad viviente pensado para seres humanos, cuya finalidad es mantenerse viable teniendo en cuenta varios factores, sobre todo las infinitas variantes que da un entorno altamente cambiante y que son gestionadas gracias a un sistema de informacin relevante transmitida casi en tiempo real. Un modelo participativo, democrtico y transparente, que da capacidad de actuacin y

aprendizaje a sus partes autnomas (descentralizado) mientras mantiene la cohesin del conjunto global, aplicando leyes fundamentales de la ciberntica, con el fin de conseguir un objetivo fundamental: la viabilidad del sistema. Beer utilizo los conceptos de ciberntica para desarrollar un modelo conocido como Sistema viable en el que representa la estructura, las actividades, interrelaciones y flujos de informacin en las organizaciones. Este sistema lo que hace es permitir a las organizaciones obtener las flexibilidad que necesitan para sobrevivir en medios ambientes rpidamente cambiantes y complejos. Sus principales conceptos son la comunicacin, la informacin, la retroalimentacin, y los principios deducidos de la observacin de los hilemorfismos entre el comportamiento de sistemas fsicos y sociales. 31. A principios de los aos 1980 el Dr. Eliyahu Goldratt, escribi su libro La Meta y empez el desarrollo de una nueva filosofa de gestin llamada Teora de Restricciones (TOC por sus siglas en ingls). La TOC naci como solucin a un problema de optimizacin de la produccin y hoy en da se ha convertido en un concepto evolucionado que propone alternativas para integrar y mejorar todos los niveles de la organizacin, desde los procesos centrales hasta los problemas diarios. 32. A Taiichi Ohno se le adjudica el establecimiento de las bases del sistema de produccin justo a tiempo (JIT). El senta que la meta de Toyota era acortar la lnea de tiempo comprendida desde el momento en que un cliente realiza un pedido hasta el momento en que el dinero en efectivo es reunido. A partir de este enfoque, su bsqueda tena por objetivo, reducir el tiempo de las actividades que no agregan valor a la produccin. Es oportuno precisar que la visin de Ohno comprenda dos principios fundamentales: la produccin en el momento preciso y la auto activacin de la produccin. l descubri que la base a partir de la cual poda lograr mayor eficacia radicaba en la eliminacin absoluta de prdidas, toda vez que los despilfarros son: empleo excesivo de recursos para la produccin, exceso de produccin, exceso de existencias e inversin innecesaria de capital. Para Ohno, la ingeniera industrial es un sinsentido a menos que involucre la reduccin de costos y el aumento de las ganancias, la mejora de los mtodos de fabricacin no solo deben incluir planes de inversin de gran escala, sino tambin la simplificacin del trabajo para que se reduzca el nmero de obreros necesarios para completar un trabajo, o cambiando el layout de operacin.

33. Michael Porter naci en el ao 1947, es un economista, especialista en gestin y administracin de empresas. Su principal contribucin a la Ingeniera Industrial es la teora de la Gerencia Estratgica la cual estudia cmo una empresa o una regin pueden construir una ventaja competitiva y sobre ella desarrollar una estrategia competitiva.

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