Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Ciclo : 2012 - 02

Sesin 01
Mg. Christian Matos Snchez
Lo mas importante . Su participacin

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Presentacin
Carrera Ciclo Horario Expectativas del curso Conocimiento Previo
Base de datos Sintaxis SQL Modelamiento de datos Anlisis

Sondeo del curso

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Logro del curso

Define e implementa una solucin en Business Intelligence integrando conceptos fundamentales de Datawarehouse y modelamiento dimensional

Outcome ABET
Identifica problemas en el mbito de los Sistemas de Informacin, formula y plantea soluciones

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Unidad 1 Conceptos de Inteligencia de Negocio

Logro : Conoce y comprende los conceptos bsicos y fundamentales de una solucin de Inteligencia de Negocios reconociendo y comprendiendo los elementos fundamentales de un Data Warehouse y su interrelacin

Temario
Historia y evolucin del concepto Inteligencia de Negocios Qu es BI? Evolucin del concepto Diferencias con los sistemas transaccionales Importancia estratgica Componentes de un Solucin de Inteligencia de Negocios Definicin de componentes Interrelacin de componentes

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Proyecto
Grupo de 5 alumnos Seleccionar un tema Siguiente semana relacin de grupos y temas

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Cronograma de Evaluaciones
Formula : 10%(CL1) + 10%(CL2) + 10%(LB1) + 10%(LB2) + 25%(TB1) + 35%(TF1)
Prueba CL Descripcin Control de Lectura Num. Prueba 1 Semana Semana 03 Recuperable NO Peso (%) 10

CL
TB LB LB

Control de Lectura
Trabajo Prctica Laboratorio Prctica Laboratorio

2
1 1 2

Semana 05
Semana 09 Semana 11 Semana 15

NO
NO NO NO

10
25 10 10

TF

Trabajo Final

Semana 16

NO

35

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Acuerdos del ciclo

Celulares (-)

Respeto (+)
- Compaeros Participacin (+) - Clase - NO LAPTOP (salvo indicacion)

Puntualidad (+)

- Asistencia 01 hora luego inicio de clase

Compromiso (+)

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Software a emplear
Windows xp mnimo Microsoft SQL server 2008
DataBase Engine Integration Services Analysis Services Reporting Services(*)

Office Bases de datos de ejemplos (adventure works) Microsoft SQL 2008 Data Mining Add-ins (*) Microstrategy

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Dinmica - Ideas
En qu se parecen los Paales y las Cervezas?

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Dinmica - Ideas
Si compro pan y compro mantequilla Comprar JAMON

Probabilidad

Generar demanda por los productos del supermercado

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Dinmica - Ideas

En qu se parecen los Paales y las Cervezas? CORRELACION DECISION : JUNTAR LAS GONDOLAS

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Dinmica - Ideas
Esencia de la Inteligencia de Negocios

Sacar informacin que va mas all de lo aparente dentro de la empresa

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Conceptos
Datos

Valor

Informacin

Resultados

Conocimiento

Accin

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Esquema de Proyecto BI
Anlisis de Requisitos Construccin del modelo

Construccin de ETL

Cargas y pruebas

Elementos de anlisis

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Elementos de un Data warehouse

Indicadores de Negocio (mtricas , KPI)
Data warehouse Data mart

Vistas de Negocio (dimensiones)

ODS

Data warehousing
Staging Area

Proceso de negocio (hecho) ETL Starting Area

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Hechos (fact table)

Transaction
Salida de un proceso

Factless
Sin mtricas

Snapshot peridico
Peridicos

Accumulating Snapshot
Anlisis no solo por minuto, sino a mes , trimestre, etc.

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Dimensiones
SCD (dimensin de cambio lenta)
Carrera de autos (formula 1) cambia Fechas no cambian

Bridge
Relaciones n-m (pilto y su patrocinador)

Monster
Crecen desproporcionado

Junk dimension
Informacin temporal para ciertos casos

Degeneradas
Su valor esta en la tabla de hechos

Compartidas
Permiten compartir informacin entre tablas de hechos

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Mtricas
Leading y Lagging
Miden la realizacin y resultados

KPI (Key performance indicator)

Miden rendimiento
Vendi 03 unidades este mes (NO) Incremento de ventas en comparacin

KGI (Key goal indicator)

Miden metas
Vender x unidades + que el ao pasado

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Evolucin de Necesidades
Listados Reportes estndar Queries ad hoc (ingreso datos al sistema y responde) Reports personalizados Anlisis OLAP (anlisis profundidad) Previsiones Reglas de Negocio Dashboard( (resumen de informacin) Scorecards (kpis) Mapas estratgicos) Mineria de datos Simulaciones Modelos estadsticos

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Donde aplicarlos

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Ejemplo : CLINICA DENTAL

Antecedentes :
Cuenta con 10 dentistas Baja en competitividad con causa desconocida
Informes de gestin hechos a pedido, poco confiables y tardos No se cuenta con informacin oportuna

Preguntas que tienen :

Quien en un buen cliente (frecuente / molesta mucho) Cada cuanto comprar insumos orgnicos

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Ejemplo : CLINICA DENTAL

Diagnostico :
Llenaban las fichas a manos No existe informacin completa No usaban el computador

Propuesta :
Diseo y creacin de repositorio de Informacin

Que valor entrega :

Identificacin de segmento mercado
Atender un nio es mas rentable que a un adulto.

Identificar la calidad de servicios (fortalezas, debilidades, etc.)

Odontopediatra. Pato Donald , Lucas (Tapadura). Reduce miedo

Generar barreras de entrada (bajar competencia) Identificar de buen cliente (IMPORTANTE)

Pacientes que no asisten. Agenda de horas (pacientes que no vienen). 90% de efectividad al hacerlo si no se hace es 40% de efectividad. Cliente Activo Identificacin de hora VIP (a las 19:00). Dar incentivos para atenderlos en la maana Dentistas leyendo el diario

CONSULTANDO EL DW

Control de demanda del servicio

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Resumen
Permite a la organizacin mejorar los proceso de negocio y la oportunidad en la toma de decisiones con una visin total de la organizacin Comunica de manera efectiva las mtricas de desempeo para tomar las acciones correctivas necesarias. Piensa en grande y ejecuta en pequeo BI
Qu : conjunto de metodologas, aplicaciones y tecnologas Cmo : reuniendo, depurando y transformando datos delos OLTP e informacin desestructurada en estructurada Para qu : Explotacin directa o anlisis o conversin en conocimiento.

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Ejemplo Adicional - Supermercado Informacin de los tickets de venta

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Supermercado Podemos saber

Importe total de las ventas del da Nmero de tickets por hora o fraccin de tiempo Nmero de tickets atendidos por un cajero/a Ventas por artculo en unidades e importe Nmero de tickets por da Importe cobrado mediante efectivo o tarjeta de crdito Importe del ticket medio Nmero medio de tickets por da, hora, cajero/a.

NIVEL OPERATIVO

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Supermercado Podemos tomar decisiones

Reponer existencias, acumulando cantidad de ventas por artculo. Asignar los turnos de los cajeros/as, en funcin del nmero de tickets vendidos por hora. Ver cules han sido los productos ms vendidos Ver cul es el medio de pago utilizado por nuestros clientes.

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Supermercado Problema : Disminucin de las ventas

# Tickets . Promocin de nuestro supermercado Valor ticket medio. Intentar que nos compren mas productos
Valor ticket medio
# de tickets Ambas

Ventas

Decisiones Estratgicas

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Supermercado Evolucin, tendencias, variables

x Perodo de tiempo Discriminacin por da de semana Fines de semana (ok), mitad de semana (no ok) Explicaciones : Feriados, mal tiempo, previo a da festivo, etc. x Producto

Bajan ventas y tenemos existencias por caducar, qu hacer?

x Ticket
Relacin entre productos (uso de promociones o estanteras)

X Promociones Evaluar efectividad

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Supermercado 2 supermercados.
Clientes distintos

Ambos supermercados venden distinto

Problemas de aprovisionamiento

Ubicacin de los productos

Fundamentos de Inteligencia de Negocios

Conclusin
Respuestas de gestin Impacto en las estrategias a desarrollar Proceso debe ser continuo Contar con un sistema automtico SOLUCION DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS