Conceptos claves

ANALISIS DE PUESTOS: El anlisis de puestos pretender estudiar y determinar los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeo. Por medio del anlisis los puestos posteriormente se valoran y se clasifican para efectos de comparacin. CUESTIONARIO: El cuestionario debe ser elaborado por un analista de puestos en funcin de los factores de anlisis. Con el cuestionario el analista de puestos tiene toda la informacin necesaria sobre cada uno de los puestos de la organizacin. DESCRIPCION DE PUESTOS: Muestra la relacin de la tareas, obligaciones y responsabilidades del puesto. ENTREVISTA: Consiste en obtener datos relativos al puesto que desea analizar por medio de un contacto directo y verbal con el ocupante del puesto o su jefe inmediato. FATORES DE ANALISIS: Los factores de anlisis funcionan como puntos de referencia que permiten estudiar de manera objetiva una gran cantidad de puestos. Constituyen verdaderos instrumentos de medicin de acuerdo a la naturaleza de los puestos que existen en la entidad. Los factores son:

Requisitos intelectuales Requisitos fsicos Responsabilidades adquiridas Condiciones de trabajo.

METODOS MIXTOS: Son combinaciones eclticas de dos o ms mtodos de anlisis. PUESTO: Se puede definir como una unidad de la organizacin y responsabilidades que lo separan y distinguen de los dems puestos. Estas obligaciones y responsabilidades pertenecen al empleado que desempea el puesto y proporcionan los medios con los cuales los empleados contribuyen al logro de los objetivos de una organizacin.

Preguntas de anlisis

1. Cules son las nociones fundamentales en el concepto de puesto?

El concepto de puesto, igual que el concepto de departamento, es un subproducto del modelo burocrtico de administracin. Es la consecuencia delmtodo cartesiano y de la divisin del trabajo organizacional que imper durante casi toda la era industrial. Dentro de la concepcin burocrtica, trminos tales como puestos o departamentos son definidos, inmutables y permanentes, debido a que no se toman en cuenta los cambios ambientales y la necesidad de adaptacin de la organizacin al mundo de los negocios, razones ests por las que muchas organizaciones exitosas sustituyen ahora sus departamentos multifuncionales. Cul es la razn? Sencilla: flexibilidad, agilidad, integracin, coordinacin e innovacin. En la era de la informacin, al parecer, el concepto de puesto tiene ya los das contados. Qu es puesto? Se puede definir como una unidad de la organizacin y responsabilidades que lo separan y distinguen de los dems puestos. Estas obligaciones y responsabilidades pertenecen al empleado que desempea el puesto y proporcionan los medios con los cuales los empleados contribuyen al logro de los objetivos de una organizacin. Bsicamente, tareas o responsabilidades "son los elementos que componen una funcin de trabajo y deben ser realizados por el ocupante". Las diversas fases del trabajo constituyen el

puesto completo. De este modo, un puesto, "es el conjunto de todas aquellas actividades desempeadas por una nicapersona, que pueden ser consideradas en un concepto unificado y que ocupan un lugar formal en la organizacin".

2. Explique lo que es la descripcin y anlisis de puestos

Descripcin de puestos: es un proceso que consiste en enunciar las tareas o responsabilidades que lo forman y lo hacen distinto a todos los dems puestos que existen en la organizacin. As mismo, su descripcin es la relacin de las responsabilidades o tareas del puesto (lo que hace el ocupante), la periodicidad de su realizacin (cundo lo hace), los mtodos que se emplean para el cumplimiento de esas responsabilidades o tareas (cmo lo hace) los objetivos (por qu lo hace). Es bsicamente la enumeracin por escrito de los principales aspectos significativos del puesto y las obligaciones y responsabilidades adquiridas. Anlisis de puestos: Una vez hecha la descripcin, sigue el anlisis de puestos, en otras palabras, una vez identificado el contenido (aspectos intrnsecos), se analiza el puesto en relacin con los aspectos intrnsecos, es decir, en la relacin con los requisitos que el puesto impone a su ocupante. Aunque ntimamente relacionados en sus propsitos y los procesos de obtencin de informacin, la descripcin de puestos y el anlisis de puestos son dos tcnicas perfectamente distintas. Mientras la descripcin se preocupa por el contenido de puesto, el anlisis de puestos pretende estudiar y determinar los requisitos, responsabilidades y condiciones que el puesto exige para su adecuado desempeo.

3. Explique la estructura de anlisis de puestos

El anlisis de puestos se concentra en cuatro tipos de requisitos que se aplican a cualquier tipo o nivel de puestos:

1. Requisitos intelectuales: Comprenden las exigencias del puesto por lo que se refiere a los requisitos intelectuales que deben tener el ocupante para poder desempear adecuadamente el puesto. Entre los requisitos intelectuales estn los siguientes factores de anlisis: Escolaridad indispensable Experiencia indispensable Adaptabilidad del puesto Iniciativa requerida Aptitudes requeridas 2. Requisitos fsicos: comprende la cantidad y continuidad de la emerga yd el esfuerzo fsico e intelectual que se requieren y la fatiga que ocasionan. Consideran tambin la complexin fsica que debe tener el ocupante para el desempeo adecuado del puesto. Entre los requisitos intelectuales estn los siguientes factores de anlisis: Esfuerzo fsico requerido Concentracin visual Destrezas o habilidades Complexin fsica requerida

3. Responsabilidades adquiridas: consideran las responsabilidades que adems del desempeo normal de sus atribuciones, tiene el ocupante del puesto en relacin con la supervisin directa de sus subordinados, de material, de las herramientas o equipo que

utiliza, el patrimonio de a la empresa, el dinero, los ttulos o documentos, etc. Comprenden por responsabilidades por:

Supervisin del personal Material, herramientas o equipo Dinero, ttulos o documentos Relaciones internas o externas. Informacin confidencial.

4. Condiciones de trabajo: comprenden las condiciones del ambiente y los alrededores en que se realiza el trabajo, lo hace desagradable, adverso o sujeto a riesgos, exige del ocupante una dura adaptacin, a fin de conservar la productividad y el rendimiento en sus funciones. Evalan el grado de adaptacin de la persona al ambiente y el equipo de trabajo para facilitarle su desempeo. Comprende los factores de anlisis siguientes:

Ambiente de trabajo Riesgos de trabajo a) Accidentes de trabajo b) Enfermedades profesionales 3. Explique las caractersticas, ventajas y desventajas de la observacin directa

Caractersticas:

a. La obtencin de datos sobre un puesto se hace mediante observacin visual de las actividades del ocupante del puesto, realizada por el analista especializado. b. Mientras que la participacin que tiene el analista en la obtencin de los datos es activa, la participacin del ocupante es pasiva

Ventajas

a. Veracidad en los datos obtenidos b. No requiere la paralizacin del ocupante del puesto c. Mtodo ideal para puestos sencillos y repetitivos d. Correspondencia adecuada entre los datos obtenidos y la frmula bsica del u de puestos (Qu hace?, Cmo lo hace?, para qu lo hace?)

Desventajas:

a. Costo elevado, pues para que el mtodo sea completo se requiere de un tiempo prolongado en el anlisis de puestos. b. La simple observacin, sin el contacto directo y verbal con el ocupante del puesto, no permite la obtencin de datos verdaderamente importantes para el anlisis. c. Contraindicado para puestos que no sean sencillos y repetitivos. 4. Explique las caractersticas, ventajas y desventajas de la entrevista

Caractersticas:

a. La obtencin de datos sobre el puesto se hace por medio de una entrevista, con preguntas y respuestas verbales entre el analistas y el ocupante del puesto. b. La participacin es activa, tanto del analista como del ocupante del puesto en la obtencin de los datos.

Ventajas

a. Obtencin de los datos del c n a travs de las personas que mejor lo conocen. b. Posibilidad de discutir y aclarar todas la dudas. c. Es el mtodo de mayor conveniencia y el que proporciona mayor resultado en el anlisis, debido a la obtencin estandarizada y racional de los datos. d. No tiene contraindicaciones: se puede aplicar a puestos de cualquier tipo o nivel.

Desventajas:

a. Una entrevista mal dirigida puede llevar a reacciones negativas en el personal, que resultan en una falta de comprensin y o aceptacin de sus objetivos. b. Posibilidad de una confusin ente opiniones y hechos. c. Prdida de tiempo si el analista de puestos no se prepara bien para esa tarea. d. Costo operacional elevado: se necesitan analistas con experiencia y paralizacin del trabajo del ocupante. 5. Explique las caractersticas, ventajas y desventajas del cuestionario

Caractersticas:

a. La obtencin de datos sobre el puesto se realiza por medio del llenado de un cuestionario que realiza el ocupante del puesto o su superior para el anlisis de puestos b. Mientras la participacin del analista de puestos en la obtencin de los datos (llenado del cuestionario) es pasiva, la participacin del ocupante es activa (quien lo contesta)

Ventajas

a. El cuestionario puede ser contestado, por los ocupantes del puesto o por sus jefes directos, de manera conjunta o secuencial, con ello se obtiene una visin ms amplia del contenido de sus caractersticas, adems de contar con la participacin de vari s niveles. b. Es el mtodo ms econmico para el anlisis de puestos. c. Es el mtodo ms completo; el cuestionario puede ser distribuido a todos los ocupantes de los puestos, contestando por ellos y devuelto con la relativa rapidez. Esto no ocurre con los dems mtodos para el anlisis de puestos. d. Es el mtodo ideal para analizar puestos de alto nivel, si afectar el tiempo y las actividades delos ejecutivos.

Desventajas:

a. El cuestionario est contraindicado para puesto de bajo nivel de los cuales los ocupantes pueden tener dificultad para interpretarlo y responderlo por escrito. b. Exige planeacin y realizacin cuidadosac. Tiende a ser superficial y distorsionada. 6. Explique los posibles mtodos mixtos