INDICADORES DEL SG-SST Son formulaciones generalmente matemticas con las que se busca reflejar una situacin determinada.

Se relacionan variables cuantitativas o cualitativas que permiten observar la situacin y las tendencias de cambio generadas en el objeto o fenmeno observado, en relacin con objetivos y metas previstos e impactos esperados. Para el rea de Riesgos Laborales, existen indicadores: De seguridad industrial De higiene industrial De medicina preventiva y del trabajo - De promocin - De prevencin - De diagnstico precoz - De atencin - De rehabilitacin Ambientales

Utilizando el modelo sistmico de evaluacin, los indicadores se clasifican en: Indicadores de anlisis de estructura o entrada - Disponibilidad de recursos - Adecuacin de volumen - Accesibilidad: Geogrfica, organizacional, cultural, econmica, otras Indicadores de proceso - Extensin de uso - Intensidad de uso - Utilizacin - Productividad - Rendimiento - Calidad: Integridad, oportunidad, continuidad, contenidos tcnicos, calidad humana Indicadores de resultado o salida - Cobertura - Eficacia - Eficiencia - Efectividad

1. ANLISIS DE ESTRUCTURA O ENTRADA Son todos los recursos que disponen las partes interesadas para responder a las necesidades o demandas de la poblacin trabajadora con respecto a la salud y al medio ambiente laboral y extra laboral, y para dar cumplimiento la normatividad vigente. 1.1 Indicadores de disponibilidad de recursos

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En general: Cantidad disponible de un recurso en un perodo -------------------------------------------------------------------No. de personas a las que va destinado el recurso Recursos humanos Horas disponibles (contratadas) de funcionario de SST en un perodo ---------------------------------------------------------------------------------------------No. total de trabajadores en el perodo Recursos financieros Cantidad de recursos financieros disponibles para el SG-SST en el perodo ------------------------------------------------------------------------------------------------No. total de trabajadores en el perodo Equipos No. equipos de medicin de riesgos disponibles en un perodo ----------------------------------------------------------------------------------------------------No. de reas de la empresa en las que se produce la contaminacin especfica, en el perodo 1.2 Adecuacin de volumen Cantidad disponible de un recurso en un perodo ------------------------------------------------------------------Cantidad necesaria del recurso en el perodo 1.3 Accesibilidad Distancia entre un rea de trabajo y el puesto de primeros auxilios ms cercano Distancia entre la planta y el consultorio donde se llevan a cabo los exmenes peridicos A cambio de la distancia se puede utilizar el tiempo de viaje, especificando el medio utilizado No. de usuarios del SG-SST no atendidos en el perodo (rechazados). Tambin: tiempo de espera % de solicitudes no atendidas % de no usuarios del SG-SST

2. PROCESO Se refiere a la forma como se organizan y ejecutan las actividades y se utilizan los recursos disponibles para atender los requerimientos de la poblacin trabajadora y del medio ambiente laboral y extra laboral

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2.1 Indicadores de extensin de uso En general No. de trabajadores que utilizan o se benefician de un servicio o producto en un perodo ----------------------------------------------------------------------------------------------------No. total de trabajadores en el perodo Ejemplo: No. de trabajadores a quienes se les realiz espirometra en un perodo ------------------------------------------------------------------------------------------------No. total de trabajadores en el perodo 2.2 Indicadores de intensidad de uso (concentracin) En general No. total de actividades realizadas a los trabajadores en un perodo ------------------------------------------------------------------------------------------No. total de trabajadores en el perodo Ejemplo: No. de inspecciones de seguridad realizadas en un perodo --------------------------------------------------------------------------------No. de reas de la empresa en el perodo 2.3 Indicadores de utilizacin En general Recursos verdaderamente utilizados para el SG-SST en un perodo --------------------------------------------------------------------------------------Recursos disponibles para el SG-SST en ese perodo Ejemplo: No. de horas-profesional de SST realmente trabajadas en un perodo -------------------------------------------------------------------------------------------No. total de horas-profesional de SST contratadas en el perodo 2.4 Indicadores de productividad En general No. de servicios o actividades realizadas en un perodo -----------------------------------------------------------------------------------------------------

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Cantidad de recursos disponibles para prestar los servicios o actividades en el perodo Ejemplo: No. de exmenes mdicos peridicos realizados en un perodo ----------------------------------------------------------------------------------------------------No. total de horas-mdico disponibles para realizar los exmenes en el perodo 2.5 Indicadores de rendimiento En general No. de servicios o actividades realizadas en un perodo ----------------------------------------------------------------------------------------------------Cantidad de recursos utilizados para prestar los servicios o actividades en el perodo Ejemplo: No. de visiometras realizadas en un perodo ----------------------------------------------------------------------------------------------------No. total de horas-tcnico utilizadas para realizar las visiometras en el perodo 2.6 Calidad integridad Calidad es el conjunto de caractersticas tcnicas y humanas que debe tener el SG-SST para alcanzar los efectos deseados por los proveedores y los usuarios. La integridad consiste en atender todas las necesidades de las partes interesadas. Ejemplo: % de necesidades identificadas en riesgos laborales que fueron atendidas en el perodo Para atender las necesidades de las partes interesadas a su debido tiempo. Ejemplo: Tiempo promedio transcurrido entre la ocurrencia de un AT y la prestacin de los primeros auxilios Continuidad se refiere a la realizacin de las actividades debidas, en la secuencia apropiada y sin interrupcin. Ejemplo:

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% de cumplimiento de las recomendaciones de SST Calidad contenidos tcnicos Ejemplo: % de estudios de ruido que se hicieron siguiendo el protocolo definido por la empresa Proporcin de audiometras realizadas con el cumplimiento total del protocolo de la Sociedad Colombiana de Otorrinolaringologa Calidad humana referida al consideracin por los usuarios. Ejemplos: Puntaje obtenido en una encuesta de satisfaccin Proporcin de quejas sobre este tema con relacin al nmero de usuarios de un servicio servicio prestado con respeto y

3. RESULTADO O SALIDA Se refiere al impacto del programa de prevencin de riesgos profesionales en trminos del mejoramiento de las condiciones de trabajo, salud y ambiente y, por ende, de la reduccin de las consecuencias negativas y el incremento de la competitividad de la empresa. 3.1 Cobertura: Indica la proporcin de los trabajadores del SG-SST a quienes se les atendi una necesidad especfica Ejemplo: % de trabajadores expuestos a ruido a quienes se les realiz audiometra en el perodo % de directivos a quienes se les realiz el chequeo ejecutivo ocupacional

3.2 Eficacia: Se refiere al grado de logro de los objetivos del SG-SST y a la capacidad de lograr o producir un efecto en la poblacin objetivo, en condiciones ideales. Ejemplo: ndice de frecuencia de AT en un perodo Tasa de incidencia de EP en un perodo % de tiempo perdido por causa de los riesgos laborales

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3.3 Efectividad. Un programa es efectivo si produce los beneficios esperados cuando se aplica en las condiciones del mundo real. Requiere que el programa tenga eficacia y cobertura. Ejemplo: % de reduccin de la accidentalidad laboral en un perodo en comparacin con el perodo anterior. Ahorro total en dinero constante por la reduccin de los riesgos laborales y el ausentismo en el perodo.

Cabe anotar que cuando todos los miembros de una poblacin con una necesidad especfica se benefician de un servicio, la eficacia y la efectividad son equivalentes 3.4 Eficiencia: Se refiere a la relacin entre los recursos utilizados y los resultados obtenidos y a la utilidad del SG-SST teniendo en cuenta su costoefectividad. Ejemplo: Gasto total del rea de SST en un perodo/Puntos de reduccin del ndice de lesiones incapacitantes (ILI) en el perodo

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Ejemplos: Oportunidad de asignacin de citas mdicas generales: Sumatoria total de los das calendario transcurridos entre la fecha en la cual el paciente solicita cita para ser atendido en la consulta mdica general y la fecha para la cual es asignada la cita ---------------------------------------------------------------------------------------------------------Nmero total de consultas mdicas generales asignadas en la institucin

Oportunidad en la atencin en consulta de Urgencias: Sumatoria del nmero de minutos transcurridos entre la solicitud de atencin en la consulta de urgencias y el momento en el cual es atendido el paciente en consulta por parte del mdico _______________________________________________________________ Total de usuarios atendidos en consulta de urgencias

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