Clase # 3 Prof.

Jorge Carvacho Daz

Sistema

Est compuesto por partes interrelacionadas entre s. Sistema mquina Sistema silla Sistema ser vivo Sistema administrativo
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Sistema

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Sistema y contacto con medio ambiente definen si son sistemas cerrados o abiertos

Caractersticas de los sistemas

Sinerga:
El todo es ms que la suma de las partes. El valor del sistema depende de su estructura completa

Recursividad:
Los sistemas siempre forman parte de sistemas mayores y a su vez est formado por sistemas menores o subsistemas

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Principios
Principios de los sistemas
Hay un tamao ptimo para un sistema, Los sistemas tienden a buscar el equilibrio con sus ambientes Los sistemas que no interactan con su ambiente tienden a ser limitados

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Sistema es definido por

naturaleza del sistema cambia slo si cambia la organizacin del sistema.

Si una parte del sistema es eliminada, la

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Funcionamiento del Sistema abierto

Los sistemas constan de entradas, procesos y
salidas, con la retroalimentacin en curso entre sus partes.
FEEDBACK

ENTRADA

PROCESO

SALIDA

ENTORNO
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LA EMPRESA COMO UNIDAD ECONMICA BSICA

ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIN

Las distintas clases de Administracin Pblicas. Privadas. Cul es el criterio que nos permite distinguir si se trata de un rgano social de orden pblico, o si nos encontramos frente a otro de orden privado?

Criterios distintivos

a) La naturaleza del rgano Segn esta teora, una funcin social debe considerarse de orden pblico, cuando interviene en ella una autoridad soberana, precisamente con se carcter. Funcin privada ser, por el contrario, aquella en que no existe intervencin directa de una autoridad soberana, o bien, que tal intervencin no se realiza precisamente bajo se carcter. b) El fin buscado este criterio es quiz el ms antiguo y de mayor simplicidad. Est ya plenamente delineado en el Derecho Romano: Jus publicum est quod ad statum re Romane spectat; privatum autem, quod ad singularem utilitatem pertinet: Derecho Pblico es el que mira al bien de la repblica de Roma; privado, en cambio, el que slo atiende a la utilidad particular. La administracin ser pues pblica o privada, segn que se d con el fin de lograr directamente un beneficio particular, o bien que se refiera inmediatamente a un bien social.

c) La fuente inmediata. Este ltimo criterio mira al medio jurdico del que emana el acto administrativo. Cuando ste deriva inmediatamente de la ley, sin necesidad ninguna de aceptacin o convenio, sino que aquella se impone unilateralmente por la autoridad a sus sbditos, es evidente que se trata de un acto de administracin pblica. Cuando, por el contrario, la fuente inmediata de la obligatoriedad de realizar un acto dentro de un organismo social, es el hecho de haber celebrado, expresa o tcitamente, un convenio, contrato, convencin. ?

Administracin de personas y cosas Las personas. Las cosas. Su influencia administrativa Personas y cosas, son elementos indispensables, y no se pueden prescindir ni de unas ni de otras. Las cosas son elementos puramente pasivos, ya que carecen de inteligencia y libertad. Las personas, por el contrario, tienen un carcter eminentemente activo en el desarrollo de dichas funciones: Ejemplos; se dirigen a s mismas, dirigen a las dems personas y, sobre todo, a las cosas, en forma tal, que la administracin de cosas no puede ser realizada sino en, y a travs de la administracin de personas.

La medicin de ambas clases de administracin Las cosas estn sujetas a la ley de la causalidad; por ello su influencia en el xito de las funciones administrativas puede precisarse de antemano con certeza y, en un gran nmero de casos, an puede medirse. La administracin de personas, en razn de ser stas seres inteligentes y libres, slo en cierto sentido estn sujetas a la ley, por lo mismo, su comportamiento es ms difcilmente previsible y mensurable.

CONTEXTO EN EL CUAL SE EJERCE LA ADMINISTRACIN

Administracin y ciencias sociales Carcter eminentemente social, la Administracin es una tcnica para lograr la mxima eficiencia de las funciones sociales.

 Toda sociedad necesita de los medios tcnicos de la Administracin para el correcto desarrollo de sus funciones. Las relaciones sociales El filosfico El empirolgico El filosfico trata de buscar las razones ltimas y los principios fundamentales de lo social: Ejemplos Qu es la sociedad. De qu elementos est compuesta. Qu es lo que da unidad a quienes forman una sociedad. Cul es la causa que lleva al hombre a formar la sociedad. Desde este punto de vista, que se ha llamado comnmente Metafsica Social, la conexin de la Administracin con ella radica en que los principios que sta ltima utiliza para deducir sus reglas y estructurar sus instrumentos administrativos son, con mucha frecuencia, sociolgicos.

 La Sociologa empricamente considerada, esto es, usando de razones prximas, las que, sin entrar al anlisis de lo social, ms bien describe los hechos sociales, busca su tipificacin, los clasifica, y deduce sus ndices de frecuencia y de generalidad, principalmente con miras a su estudio y a la resolucin de los problemas sociales. La Administracin proporciona a la Sociologa muchos de los principios y, sobre todo, de las tcnicas y experiencias obtenidas en la coordinacin. La Administracin, sin tener como presupuesto un conocimiento sociolgico bsico.

Sociologa y escuela de la conducta humana La Administracin, Fritz Roethlisberger, de la universidad de Harvard y junto con l quienes lo siguen formando la escuela, sin ocultar su empeo de romper las barreras que fijan los lmites de las distintas disciplinas sociales, para tratar de hacer una sola ciencia social, pretenden que la Administracin debe tener como finalidad propia y especfica, la de conocer y describir las diversas relaciones interpersonales que se dan en una empresa. Especies de conducta: La conducta adaptativa La conducta racional a) La conducta adaptativa, es aquella que el individuo observa cuando se conforma con los moldes prefijados por la costumbre, la condicin, la rutina, sin buscar modificarla para mejorar los resultados. b) La conducta racional, o sea aquella que el hombre pretende cambiar, para mejorarlos, todos aquellos modelos prefijados, porque busca maximizar resultados.

Crtica En sntesis, podemos decir que, aunque la Administracin como la Economa, el Derecho, la Sicologa son ciencias sociales, que alguna vez estuvieron en embrin materno, actualmente constituyen ciencias completamente separadas, aunque sigan requiriendo de una mutua ayuda para problemas especficos. La Sociologa, se explica por reglas sociolgicas, como pensar en que la Economa, el Derecho, la Sicologa, etc., no son ms que Sociologa Aplicada.

Administracin y Derecho Derecho, base de la Administracin. El Derecho forma la estructura necesaria en que descansa lo social. Slo sobre la base de una justicia, establecida por el derecho, puede quedar firmemente asentada esa estructura. Slo puede administrarse un organismo social, cuando es posible exigir determinada acciones de los dems, sea que stas les hayan sido impuestas por ley, o que deriven de un convenio. Las normas administrativas muchas veces se sustentan directamente, por ello, sobre las jurdicas; pero ste a su vez, descansa en un ordenamiento de Derecho. En el cumplimiento de derechos y obligaciones, la coordinacin es imposible; pero en el cumplimiento forzado de stos, no existen tampoco los elementos suficientes para lograr la mxima eficiencia de la coordinacin, fin al que la Administracin se dirige.

Consecuencias El Derecho proporciona, a la Administracin, la estructura jurdica indispensable para que cualquier organismo social pueda ser administrado. La Administracin, a su vez da al Derecho la eficacia jurdica de sus normas, sobre todo de aquellas que directamente tienden a la organizacin de la sociedad.

Moral

Ad mi nis Psi Eco tra colo noma cin ga Derecho Sociologa Moral

Moral

Administracin y Economa

Cul ser la distincin entre Administracin y Economa?

Administrador

Coordinacin

Cosas

Personas

Fin directo e inmediato

Objetivos econmicos de la empresa

Fin de esa coordinacin

Administracin e Ingeniera Industrial.

 Se conoce con este nombre, y quiz ms frecuentemente con el de Ingeniera Administrativa, la inclusin que se hace o debe hacerse en los programas de la carrera de Ingeniera, de ciertas materias propias de la Administracin, por el hecho indeclinable de que, la casi totalidad de los graduados en Ingeniera tienen que prestar sus servicios en una planta industrial.

Administracin y Sicologa El administrador va a coordinar personas, y al mismo tiempo a coordinar la actuacin de estas mismas personas, con las cosas y sistemas. Necesita por lo mismo, conocer del mejor modo posible los diversos resortes psicolgicos para tratar de influir en el logro de la cooperacin de los hombres, como base para su coordinacin.

Formas principales de ayuda de la Sicologa al administrador

a) Ofreciendo alguna tcnica de carcter esencialmente psicolgico, que son utilizadas por la Administracin como un instrumento medio para coordinar. Ejemplo: Bateras Psicosomtricas. b) El estudio del efecto-halo o la tendencia central en la calificacin de trabajadores, supervisores o desarrollo de ejecutivos. c) Proporcionando al administrador una serie de conocimientos y tcnicas psicolgicas que lo ayuden para comprender mejor a sus subordinados, motivarlos, orientarlos, resolver sus problemas y lograr su cooperacin, como medio para su coordinacin ms adecuada.

Administracin y Moral La Administracin da reglas que se refieren a la conducta humana en un sector determinado de su actividad y con un fin especfico: La estructuracin y operacin de las formas sociales, para lograr la mxima eficacia posible en esa operacin. La moral dicta tambin reglas, las reglas supremas a que debe someterse la actividad humana, no ya en relacin con un fin prximo, sino en razn del fin ltimo al que toda accin del hombre es dirigida: El logro de la felicidad perfecta. La que todo hombre tiende espontnea e ineludiblemente.

SISTEMA Conjunto de elementos de cualquier clase, relacionados entre si y que tiene las siguientes propiedades bsicas: Cada parte del conjunto tiene efectos sobre el total. Cada parte y el efecto que sta tiene sobre el todo, dependen de alguna otra parte del conjunto. Todo subconjunto de los elementos de sistema tiene las propiedades anteriores. Los elementos de un sistema no pueden organizarse en grupos independientes, un sistema es un todo indivisible.

NUEVA CONCEPTUALIZACIN El comportamiento de acuerdo a objetivos, da la posibilidad de controlar, medir eficiencia, y orientar el comportamiento de sistemas de acuerdo a metas preestablecidas. Automatizacin. El desarrollo y utilizacin de esta, requiere comprender el proceso mental involucrado en: Observar. Almacenar. Informacin Procesar. Comunicar. Tomar decisiones y controlar.

GRAN DESARROLLO DE LA AUTOMATIZACIN Basado en grandes logros: Tecnologa Procesamiento de la informacin. Nuevas disciplinas orientadas a entender el proceso anterior mencionado. Informtica. Control. Investigacin de operaciones. Ingeniera de sistemas. Ciberntica. Ciencias de la administracin y del comportamiento.

DECISIONES Toma de decisiones. En todo instante. Durante toda la vida. Problema de estructura bsica comn. Opciones o cursos de accin. Comparar ventajas y desventajas entre las distintas opciones. Objetivos perseguidos. Criterios de comparacin y ordenamiento de las opciones disponibles.

OPTIMIZACIN

Opciones de decisin disponibles

Criterios de evaluacin

Procedimiento para derivar la solucin

Solucin

La mejor

OPTIMIZACIN Debe considerarse como un instrumento de conceptualizacin y anlisis, ms que como un principio que produzca la solucin filosficamente correcta. Una formulacin de optimizacin corresponde a una aproximacin, cuyo xito depende de: Habilidad en la formulacin del problema. Modelacin (construccin y comprensin de los elementos esenciales de un problema) Buen juicio para la interpretacin de los resultados.

MODELOS Una representacin simplificada de una situacin real orientada a nuestros propsitos. Representacin simplificada de un sistema real con sus limitaciones.

Modelo matemtico Complejo, suficiente Para captar con Precisin, la Descripcin del problema

Modelo manejable

Se construyen modelos para: Conocer ms de la realidad. Experimentar, ensayar, investigar, estudiar comportamientos, simular situaciones, con menor costo y peligros. Tipos de modelos. Verbales (describir algo) Grficos (mapas, planos) Funcionales (modelos a escala) Matemticos. Logsticos. Administrativos.

MODELOS MATEMTICOS

Estadsticos

Dinmicos

Estocsticos

Continuos

Discretos

Determinsticos

Lineal

No Lineal

Conceptos Sinergia: Es la suma de las partes es diferente del todo; cuando un objeto cumple con este principio o requisito, decimos que posee o existe sinergia. Se seala que un objeto posee sinergia cuando el examen de una o alguna de sus partes (incluso a cada una de sus partes) en forma aislada, no pueden explicar o predecir la conducta del todo. Las tonalidades provistas de sinergia podemos denominarlas conglomerados.

Conglomerados: Es un conjunto de objetos, de los cuales abstraemos ciertas caractersticas, es decir eliminamos aquellos factores ajenos al estudio y luego observamos el comportamiento de las variables que nos interesan.

Recursividad: El hecho de que un objeto sinergtico, un sistema, est compuesto de partes con caractersticas tales que son a su vez objetos sinergticos (sistema). Ejemplo: La empresa con sus diferentes departamentos y funcionarios.

Entropa: El cambio de estados ms ordenados y organizados ordenados y organizados. Es una cantidad definida y medible, denominada entropa. Es el factor que explica el hecho de que mientras la energa total contenida en un sistema cerrado permanece constante, con el incremento de la entropa, esa energa puede ser utilizada cada vez menos. Ejemplo: Cuando se funde un slido, su entropa a estados menos

aumenta en la cantidad de calor de la fusin dividida por la temperatura en el punto de fusin. Por lo tanto, la unidad en que se mide la entropa es caloras 1 c (temperatura). Una explicacin de la entropa en fsica, seala que los cuerpos (sistemas) se caracterizan por una distribucin particular de la energa. Estas bolsas de energa o ese desequilibrio en su distribucin es lo que le confiere es lo que le confiere a ese cuerpo sus caractersticas particulares. La entropa tiende a eliminar las diferencias, lo que produce evidentemente el desaparecimiento de las caractersticas propias del objeto. Es interesante sealar que, de acuerdo con estas ideas, simetra y desorden son sinnimos. Simetra: Significa el desaparecimiento de las desigualdades o diferencias provocadas por la organizacin. Desde ese punto de vista se puede concluir que la tendencia de los cuerpos es hacia los estados ms simtricos, cada vez ms desorganizados. Entropa negativa (negoentropa): Es una medida de orden. De este modo, el mecanismo mediante el cual el organismo se se mantiene estacionario y a un nivel bastante alto

de ordenamiento (es decir, a un nivel bajo de entropa) consiste en extraer continuamente orden (u organizacin) de su medio. As, los sistemas abiertos al extraer orden del medio y remplazar con el desorden producido por sus procesos vitales, rompen la ley inexorable que ataca a los sistemas: La entropa creciente podemos entonces establecer claramente una nueva distincin entre sistema cerrado y sistema abierto. El sistema cerrado tiene una vida contada, Sucumbe ante la entropa creciente. El sistema abierto presenta caractersticas tales (interaccin con su medio e importacin de entropa negativa u orden) que esta en condiciones de subsistir y an de eliminar la ley de entropa. Principio de la Organicidad: Organizacin es cualquier cosa que no es caos, en otras palabras, cualquier cosa que es improbable.

La ley de la organizacin seala que la organizacin de un sistema es un principio que no se puede referir a fuerzas o materia pero que, por s, es una magnitud independiente, ni energa, ni sustancia, sino algo tercero expresado por la media y el modo de orden. Subsistemas de control: Podemos distinguir varios aspectos o partes que constituyen un sistema de control ellos son: Una variable, mecanismos, sensores, medios motores, fuente de energa, retroalimentacin. Estos cinco elementos se encuentran en cualquier sistema de control, ya sea de la presin de la sangre, la temperatura de un cuarto, de un proceso industrial o de la conducta de individuos, grupos o comunidades. Esto es debido fundamentalmente a que la velocidad con la que avanzamos puede ser superior a la velocidad con que el cerebro capta la comunicacin de retroalimentacin, decide la accin correctiva y finalmente hace accionar los medios motores con el fin de revertir la accin.

CONTROL # 1 31/ 08/09

Leer:control de Lectura # 1
Introduccin a la Teoria General de Sistemas Autor: Oscar Johansen Bertoglio Captulos: 1,2,3:control # 1 y Apuntes

APUNTES :TEORIA GENERAL DE SISTEMAS APLICADA VER MAIL DEL CURSO MATERIAL A DISPOSICION DIGITALISADO.