Para realizar un juicio correcto,

para actuar correctamente o distribuir con justicia,

deben conocerse los hechos,
las circunstancias y las personas.
Heller, A. (1990:26)

El entorno
En la sociedad moderna, caracterizada por ser global, compleja e incierta, se ha hecho
necesaria una redefinición del ser humano a fin de que desarrolle las competencias que le permitan
hacer frente a los nuevos retos del presente, en este sentido, y considerando las necesidades que se
derivan de la Reforma Integral a la Educación Media Superior en nuestro país, la cual plantea un
Modelo Educativo de Transformación Académica (META) a partir del desarrollo de competencias. Por
ello se ha de tomar en consideración las demandas socioeducativas del entrono en el que se ubica el
centro escolar. Esto exige la puesta en marcha de un proceso de recogida de datos, así como de
reflexión y análisis de los mismos, que nos permita conocer cómo es en realidad el mundo en el que
los alumnos crecen y se educan, sólo conociendo el contexto es posible responder a dichas
necesidades. De igual forma se aspira a que con las propuestas que resulten, los profesores
reflexionen de manera conjunta sobre los soportes teóricos y metodológicos de la RIEMS a fin de
desarrollar un trabajo colaborativo a partir de la toma de decisiones coherentes que eviten la
permanencia de prácticas meritorias y bienintencionadas, pero casi siempre inconexas a menudo
contradictorias que desorientan y desmotivan a los alumnos.

Primeramente se parte de diagnosticar el entorno a partir de especificar las características, las

interacciones y la existencia de problemas o situaciones susceptibles de modificación, con el propósito
de que los resultados faciliten la toma de decisiones para intervenir.

1. El entorno social y familiar.

La institución a diagnosticar es la Escuela Preparatoria Oficial No. 37, misma que se ubica en
la comunidad de San Lucas Xólox al norte del municipio de Tecámac en el Estado de México, esta
comunidad cuenta con una población de 10 239 habitantes de los cuales 4 992 son hombres, 5 247
son mujeres y 2 000 son jóvenes de entre 15 a 24 años de edad, de los 270 574 habitantes que hay
en el municipio, de acuerdo al conteo realizado en el año 2005 por el INEGI. Cabe destacar que el
índice poblacional a nivel municipal hasta el año de 1980 era de apenas 84 129 habitantes, década en
la que se incorpora este municipio a la zona metropolitana de la Ciudad de México para iniciar un
proceso de despoblamiento de la Ciudad Central, densificando las zonas intermedias, dándose de esta
manera un fuerte fenómeno migratorio de tipo urbano con la construcción desmedida de colonias y
fraccionamiento, provocando que en el último quinquenio la población incrementara en un 56%.

En el municipio se cuenta con 70 asentamientos humanos entre pueblos, colonias y

fraccionamientos, 30 más que en las dos últimas décadas. Obviamente este crecimiento desmedido
trajo consigo todo tipo de problemática no sólo por carecer de fuentes de empleo, vías de
comunicación funcionales, servicios públicos suficientes, seguridad, cultura, recreación, salud pública y
educación entre otras.
 La escuela Preparatoria Oficial No. 37 fue fundada en el año de 1988 iniciando con un grupo
de 44 alumnos, 5 profesores horas-clase, 2 directivos, 1 orientador y una secretaria mecanógrafa, sin
infraestructura alguna, más que un salón sin terminar de construir en un terreno de 10 000 metros
cuadrados. En la actualidad la institución atiende a 14 grupos con una matrícula de 600 alumnos en
promedio por ciclo escolar en un sólo turno, mismos que son atendidos por 31 profesores frente a
grupo, 7 orientadores, 3 directivos, 10 trabajadores no docentes, se cuenta con 14 aulas, 1 laboratorio
de ciencias, 1 sala de computo (insuficiente al contar con sólo 40 computadoras y sin conexión a
internet) 3 Canchas Deportivas en un terreno actual de poco más de 15 000 metros cuadrados.

Los alumnos que se atienden en la institución ingresan a ésta a través del proceso de selección
y ubicación que realiza la Comisión Metropolitana de Instituciones de Educación Media Superior
mediante el examen único del CENEVAL, es por ello que los alumnos provienen en un 40% de las
comunidades de San Lucas Xólox y Reyes Acozac, 30% las restantes comunidades, colonias y
fraccionamientos de Tecámac, 10% de Ecatepec, 10% de Zumpango y Nextlalpan, 5% Temascalapa y
5%Tizayuca Hidalgo.

La descripción del entorno se realizó a través del estudio socioeconómico aplicado al 10% de
los alumnos matriculados en el ciclo escolar 2008-2009, así como de la investigación documental,
cuyos resultados son caracterizados por los siguientes rasgos:
 a) La ocupación y principales fuentes de ingresos de las familias de nuestros
estudiantes

La mayoría de los alumnos provienen de un contexto socioeconómico de clase media y media-

baja al encontrar que 8 de cada 10 padres están empleados, 2 de cada 10 padres están
desempleados o jubilados de los cuales el 13% son empleadas domésticas, 4% son campesinos,
20% son comerciantes, 22% desempeñan algún oficio por su cuenta (principalmente albañilería), 7%
son profesionistas independientes, en tanto que sólo 1 de cada 10 alumnos trabaja. Los ingresos
familiares en un 42% dependen del padre y el 40% de ambos, 7 de cada 10 familias tienen un ingreso
mensual promedio de $ 5000 pesos, 9 de cada 10 alumnos dependen económicamente de los
padres, el número de integrantes por familia en su mayoría es de 3 miembros. 6 de cada 10 padres
salen del municipio a desempeñar su trabajo, principalmente a la Cd. de México, mientras que 1 de
cada 10 padres tienen profesión universitaria, finalmente se destaca que no existen fuentes de empleo
para estudiantes salvo en los recién creados centros comerciales.

b) servicios básicos a los cuales tienen acceso las familias.

Al respecto se encontró que 8 de cada 10 familias tienen casa propia, 2 de cada 10 familias
rentan pagando un promedio de $1000 pesos mensuales, el 100% cuenta con energía eléctrica, el
98% cuenta con el suministro de agua potable, identificando que en las poblaciones se realiza a través
de las juntas locales de agua a través de pozos de gran profundidad y en la unidades habitacionales y
colonias por el sistema estatal de aguas (ODAPAS). El 93% cuenta con drenaje, pero aunque se
cuenta con éste, en las comunidades no todos están conectados a colectores generales si no
solamente a cárcamos vecinales. 5 de cada 10 familias cuenta con 1 línea telefónica doméstica, el
100% cuenta con al menos un teléfono celular en casa. El 90% de las familias cuentan con
electrodomésticos y aparatos electrónicos de diversión. Se cuenta con transporte público suficiente,
se destaca que 2 de cada 10 alumnos viven en unidades habitacionales de reciente creación, las
cuales cuentan con mayores servicios, en contraste con los que se ofrecen en las colonias, barrios y
pueblos del territorio municipal.

c) Problemática ambiental que afecta a la comunidad

La problemática principal es que en promedio se producen 600 toneladas de basura al día en

el municipio, hay una recolección insuficiente de basura además de que es desechada en 3 tiraderos a
cielo abierto y ésta no se clasifica, en el municipio se carece de un sistema de tratamiento de aguas
residuales de tipo domestico e industriales, ya que estas se vierten de manera directa al gran canal
del desagüé. En la escuela, las principales problemáticas son que no se cuenta con red de agua
potable, ni sistema de drenaje (se tiene una fosa séptica que se desensolva por lo general cada 5
años), además de la contaminación por ruido producido por aviones de la Base Aérea Militar No.1.,
ya que la escuela se ubica a 400 metros de las pistas de operaciones de la misma, en las cuales
constantemente se realizan prácticas por Jets F5 y helicópteros, impidiendo que se escuche o se
pueda establecer una correcta comunicación en el momento de estar tomando clases.

d) Problemáticas de salud de la comunidad.

 En cuanto a esta problemática primeramente se distingue que a nivel municipal se cuenta con
1 hospital regional, 11 centros de salud, 101 consultorios particulares, 1 centro de atención a las
víctimas de violencia (CAVVI). Los principales padecimientos de alumnos son: gripe, infecciones en
vías respiratorias, y gastrointestinales, gastritis y colitis nerviosa debido a la falta de hábitos de higiene
y una buena alimentación por lo que se canalizan al médico un promedio de 3 alumnos diarios. Existe
como foco de infección una fosa séptica. No se cuenta con servicio médico escolar, el 30% de los
alumnos cuentan con IMSS, el 11% por ISFAM, el 7% por ISSEMyM, el 8% seguro popular y el 36%
tiene atención médica particular, se destaca que aunque los alumno tienen seguro médico en su
mayoría asisten a médicos y farmacias de similares. Sobresale el dato de que 7 de cada 10 alumnos
tienen una vida sexual activa, se tiene un promedio de 2 alumnas embarazadas por ciclo escolar sin
que esto represente una causa significativa de deserción en la institución.

e) Recreación en la comunidad y en la escuela.

Se observa que a nivel municipal existe una Unidad Deportiva Regional donde se practica
basquetbol, fútbol soccer, frontón y fútbol rápido, se cuenta con una cancha de fútbol rápida particular
en cada comunidad y un centro comercial con 1 centro de diversión, salas de cine, videojuegos y pista
de patinaje, mismos que en su mayoría son utilizados por los habitantes de los fraccionamientos.
Respecto a la escuela, se cuenta con 3 canchas de basquetbol, 1 de fútbol soccer, no se cuenta con
horario para deportes, el 90% de los usuarios de las canchas deportivas son varones, se tiene una 1
rondalla escolar que funciona de manera irregular. Fuera de la escuela los alumnos acostumbran
organizar convivios de fin de semana para bailar, platicar o tomar bebidas alcohólicas, generalmente
en sus propios domicilios y en ocasiones en salones o auditorios cercanos.

f) Violencia en la escuela.

Se puede afirmar que no existe violencia significativa al interior de la misma debido a que al
inicio de cada ciclo escolar se dan a conocer, en una junta general, tanto a los alumnos como a
padres de familia las normas básicas de convivencia que garantizan la paz y armonía en la institución
y la atención permanente de situaciones conflictivas, más sin embargo, ocasionalmente se dan malos
entendidos entre alumnos que se resuelven con el diálogo, las agresiones que se presentan
regularmente son de tipo verbal, mismas que son más frecuentes en las mujeres que en los hombres.
Es poco frecuente que se den riñas o golpes entre los alumnos (en promedio 1 vez al año) y cuando
esto ocurre se da en lugares alejados de la escuela. En general los alumnos evitan cualquier tipo de
confrontación física entre ellos, un poco por la reglamentación y otro tanto por el ambiente de
cordialidad y respeto que hay en la institución.

g) La inseguridad en el entorno de la escuela y las viviendas

Considerando que el edificio escolar se encuentra libre de casas en un radio de 400 metros a
la redonda, se hace muy visible cuando alguien ajeno a la misma se acerca, por lo que esta
problemática es muy baja y no se tienen problemas de vandalismo, es ocasional que algunas alumnas
sean agredidas (manoseo) por gente que transita en el camino de acceso de la misma. También es
frecuente que el transporte público sea asaltado y que en el municipio, últimamente sean frecuentes
los asaltos a casa habitación y centros educativos (tal cual ocurrió el año pasado cuando asaltaron a
la escuela llevándose los pocos recursos con los que se contaba). Para garantizar la seguridad de los
alumnos se cuenta con la vigilancia de una patrulla de seguridad pública municipal en el acceso de la
escuela y el servicio de vialidad de un oficial de tránsito municipal, en el mismo lugar.

h) Fortalezas y debilidades de la comunidad escolar.

Se distingue que 8 de cada 10 maestros tienen estudios de licenciatura, 1 de cada 10 tienen

estudios de maestría, un 80% de los maestros tiene más de 5 años de antigüedad en la institución, 1
de cada 10 maestros tienen estudios de bachillerato o licenciatura inconclusa, el 70% de los
maestros tienen una plaza de entre 15 y 24 horas. 7 de cada 10 docentes carece de formación
pedagógica. 5 de cada 10 docentes no son sistemáticos en su planeación y seguimiento académico
existiendo una improvisación en el manejo de las nuevas metodologías para la implantación de la
RIEMS, 8 de cada 10 maestros tiene un conocimiento y uso mínimo de las TIC`s. además de que
solo se cuenta con una sala de cómputo con 40 computadoras sin conexión a internet, 2 video
proyectores y 3 proyectores de acetatos. 2 de cada 10 maestros ha insertado a su trabajo el uso de
las nuevas tecnologías y metodologías del aprendizaje centrado en el alumno 3 de cada 10 profesores
están realizando actividades de capacitación y actualización en torno a las competencias docentes que
demanda la reforma. Finalmente y aunque hay una buena disponibilidad para el cambio y buenas
relaciones personales entre el grueso de los maestros de la preparatoria, para el trabajo académico
colegiado y apegado a los fines de la reforma, se distinguen serias dificultades, lo que ha repercutido
en el incremento de los índices de reprobación.

2. Los saberes de los alumnos

Para conocer los saberes y las condiciones de los alumnos en cuanto al uso de las nuevas
tecnologías de la comunicación y la información se estructuro un cuestionario que explorara aspecto
como; si los alumnos cuentan con equipo de computo, si tienen conexión a Internet, cuenta de correo
electrónico, blog, cuánto tiempo acceden a Internet y con qué periodicidad lo hacen, así como indagar
si sólo lo utilizan como reservorio o como un espacio social de comunicación, además de identificar los
sitios web que frecuentan para tal fin. Al respecto se encontró que el 60% de los alumnos tienen
computadora, mientras que 40% no cuentan con tal equipo, principalmente por falta de recursos
económicos, sólo el 21% cuentan con el servicio de Internet en su domicilio mientras que el 79% hacer
uso de él rentándolo en algún cibercafé de su comunidad.

El 98% de los alumnos cuentan con correo electrónico, respecto al uso de algunos recursos
como WebQuest, Wikis, y Blogs entre otros, se destaca que el 45% tiene algún tipo de blog .En cuanto
al tiempo que le dedican al uso del Internet se encontró que el 7% dedica al menos 30 minutos, el 71%
1 hora y el 22% más de 2 horas diarias. La periodicidad con la que usan el Internet va de 2 a 4 veces a
la semana (71%) y 5 o más veces a la semana (29%). En relación a lo que hacen los alumnos en el
Internet, se encontró que el 71% lo utiliza como medio principal para bajar información general a fin de
realizar tareas escolares, las páginas que utilizan para tal fin son: wikipedia, monografías.com, rincón
del vago y motores de búsqueda como Yahoo, Google y Alta Vista. Destacando que el 60% de los
alumnos utilizan la red para bajar fotos, vídeos y música ingresando a páginas como you tube, sónica,
photobucket, elmule, itunes y ares.

Se encontró que el uso que le dan al Internet como espacio social es el siguiente: El 62% lo
utiliza para comunicarse con amigos y maestros. El 98% para revisar su cuenta de correo electrónico
principalmente de contactos amistosos, como dato sobresaliente se encontró que el 93% de los
alumnos acostumbra chatear invirtiendo a esta actividad hasta 1 hora diaria en promedio, accediendo
a sitios como: H15, Hotmail, metroflog, myspace, Windows live Messenger. Mientras que sólo el 17%
de los alumnos utiliza la red para realizar trabajos colaborativos con compañeros de grupo.

3. Características de la población estudiantil.

a) Formas de comunicación dominantes.

Los alumnos establecen formas de comunicación a través de códigos, ya sea por moda
(graffiti) o por influencia de los medias masivos de comunicación, principalmente por programaciones
televisivas donde se promueve el uso de lenguaje extremadamente vulgar como algo cotidiano y
normal, por lo que es común encontrar letreros en sanitarios y paletas de butacas con majaderías
como una manera de alardear y mostrar una imagen de liderazgo que en el mayor de los casos no
tienen. También usan mensajes cargados de afectividad los cuales son naturales por la edad que
tienen en cuanto que están buscando relacionarse con el sexo opuesto. Se infiere que el que utilicen
como medio de comunicación este tipo de mensajes denota la incapacidad que el sujeto tiene para
comunicarse directa y asertivamente con sus semejantes, cabe señalar que, dichas pintas, son poco
frecuentes a partir del creciente uso del teléfono celular y sus respectivas aplicaciones e implicaciones.

b) Conflictos.

Los principales conflictos que caracterizan a los alumnos son inadaptación, beligerancia
contra la familia por su afán por la perfección, se vuelve inconformista y crítico respecto a las
personas que ejercen algún tipo de autoridad, problema para aceptar y adaptarse a los cambios que
sufre su cuerpo, inseguridad para relacionarse con otro sexo, rebelión, ansiedad y depresión, afrontar
responsabilidades para los cuales no se está preparado al ser individuos que acaban de dejar de ser
niños y que exigen ser tratados como adultos, sienten que nadie los comprende.

c) Identidad.

La identidad de los alumnos ve conformada por el apoyo familiar sin caer en el

proteccionismo, el desarrollo de su propia escala de valores, sus pensamientos y creencias, la
definición de su sitio dentro de la sociedad, formación de la personalidad de manera positiva y de
respeto a las normas sociales, sí se relaciona con grupos saludables y constructivos, sensaciones de
vergüenza e incomodidad por creer que los demás están al pendiente de sus cambios físicos por lo
que adopta nuevas formas de vestir, peinarse, hablar, caminar con la intención de mostrarse más
atractivo y de ser aceptado.

d) Características intelectuales.

Se observa el desarrollo del pensamiento abstracto, la aptitud creadora o el espíritu

científico, aprende a tomar decisiones con el apoyo y seguridad de su grupo familiar, desarrolla el
pensamiento formal o hipotético deductivo, con el cual va más allá de las experiencias concretas,
desarrolla su capacidad crítica , piensa en consecuencias a largo plazo, analiza experiencias para
sacar conclusiones y tener una conciencia más realista, pero también se observa que decae el
rendimiento académico, pues hay reducción en el interés por el aprendizaje y el aumento por las
actividades sociales

e) Relación maestro-estudiantes.

En este nivel la relación maestro-estudiante se ve mediada o condicionada por el currículo,

es decir, aún es condicionada por una relación de poder, entre quien posee el conocimiento y los que
tienen que aprender, en tanto que el maestro esgrime su autoridad para mantener el orden y control en
el grupo a partir de condicionar con calificaciones o utilizando la estrategia poco funcional de
expulsarlos de la clase, mientras que los alumnos se tornan complacientes para negociar realizar
menos actividades de carácter académico. No obstante y aunque se mantiene un ambiente de
cordialidad y respeto en la comunidad escolar, por las propias características de los alumnos, se
observa un claro distanciamiento con todo lo que represente autoridad y en general con las personas
adultas, pero en la medida que maduran y/o conforman su autoestima y auto concepto, mejoran sus
relaciones con las mismas.

4. Repercusiones del diagnóstico

El conocimiento de la composición social de la comunidad escolar a través de indagar las

características sociales, económicas, de salud y oportunidades culturales de los jóvenes que están
bajo el cobijo de nuestras instituciones me proveen de información valiosa que permite diagnosticar y
pronosticar para establecer medidas de intervención que coadyuven a atacar los problemas de
deserción escolar ocasionada por carencias económicas, falta de oportunidades, por una sexualidad
mal ejercida y sin responsabilidad, además de incidir en los resultados académico de reprobación o
bajo rendimiento escolar mediante estrategias acordes a las necesidades e intereses de los alumnos,
considerando la profesionalización que deben tener los docentes en el campo de los nuevas
herramientas y estrategias para desarrollar la Competencia para el Manejo de la Información.

Miguel Ángel Aguilar Martínez.