Claves de Exito

5 claves para el éxito social 2.

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Best quality , Best prices online Nadie puede asegurarnos el éxito en el mundo social 2.0. Incluso no hay nada que podamos hacer para tener la certeza de alcanzarlo. No obstante, hay ciertas cosas que podemos hacer para tomar una buena ruta hacia el éxito. Cosas que pueden ayudarnos a alcanzar ese preciado objetivo. Desde mi experiencia y el consejo de gente muchísimo más experimentada en este tema, hay al menos 5 claves básicas e indispensables en las cuales tenemos que enfocarnos si pretendemos tener un buen resultado.

1.

Contar una buena historia.

Probablemente, sea el punto más importante. La gente espera que le transmitamos algo más que nuestro propio producto. Tenemos que conectarnos en otro nivel que no implique la venta en sí misma. Hay que hacer contacto con la persona-ser humano y no tan directamente con la persona-cliente. Si nuestra estrategia en redes sociales se centra únicamente en VENDER probablemente tengamos un boleto al fracaso de regalo. En cambio si lo que pretendemos es crear una conexión “emocional” con las personas que aprecian nuestra marca o productos, entonces estamos viajando en una ruta mucho más apropiada hacia el éxito. Una buena historia detrás de nuestros productos o marca hace de soporte para que la gente se conecte emocionalmente con lo que va a comprar y tenga una experiencia diferente con el producto. Extendemos la sensación y la experiencia de consumo hacia otro nivel mucho más atractivo para quien consume.

2.

Saber comunicar.

Podemos resumirlo en unas pocas palabras: “Hablar es fácil, comunicar no”. Todos hablamos. A la mayoría nos sale el charlatán de adentro y no podemos parar de decir cosas. Pero cuando queremos realmente COMUNICAR la cantidad no importa tanto como la calidad. No obstante, los mensajes cortos generan mejores resultados. Podemos decir muchísimas cosas sin comunicar nada interesante para el que recibe el mensaje. Cuando queremos comunicar tenemos que enfocarnos en el receptor. ¿Dónde poner el mensaje? ¿Cómo estructurarlo? ¿Qué palabras usar? ¿Qué tan largo armarlo? Y un sinfín más de preguntas que podemos hacernos para elaborar mejores mensajes que comunicar a nuestro público. Mientras que a la mayoría nos gusta escribir muchas cosas y crear textos interminables que, posiblemente, tengan absolutamente todos los detalles que queremos transmitir, muchos estudios revelan que los mensajes más cortos con los más efectivos. Los mensajes de 80 caracteres son los de mayor impacto. Twitter es una herramienta indiscutible para pulir nuestra capacidad de síntesis: “si no podés decirlo en 140 caracteres o menos, no lo digas”. Quiero hacer énfasis en la palabra: efectiva. ¿Qué significa que la comunicación sea EFECTIVA? Que algo sea efectivo implica que produce un efecto. ¿Qué efecto esperamos de

La estética de nuestros espacios tiene que ser atractiva para nuestro público. no será de años. rápida. ¿Cómo? Mirando las menciones. distenderse de sus tareas cotidianas. ser INTERESANTES tiene que ser un objetivo diario y central en la tarea del diseño y desarrollo de publicaciones y de los espacios propiamente dichos. Ser persistente. El tiempo. Que no se malinterprete. Ser interesantes. Hay que entender que la gente. Publicamos una foto o un video y etiquetamos a cuantas personas Facebook nos . Muchos confunden estos conceptos y caen en conductas terriblemente spammers. y a lo largo del tiempo esto conlleva a que comiencen a rebajar el valor que para ellos representa nuestra marca o producto. Ser INTERESANTES implica ser ATRACTIVOS en todos los niveles: en el contenido y en el entorno (gráfico y de desarrollo de la navegación) de nuestros espacios. tenemos muchos casos. Eso es causar un efecto. buscá los cestos naranja en tu ciudad y tirá la botella ahí y vas a ayudar a la fundación…”. sino también en el entorno donde se dispone. Los resultados no son instantáneos. Es por esto que los productos o servicios que más facilidades encuentran para posicionarse allá son los orientados al consumo masivo y al ocio. unos pocos son: Confundimos nuestra fan page con Twitter y publicamos 60 actualizaciones en un día explotando las noticias de nuestros fans. Abombaron el timeline de sus seguidores en un rato y luego desaparecen. ni ningún otro tipo de feedback. Remarquemos acá. por ejemplo Facebook y Twitter. ni un retweet. pero muchas veces caemos en el error de pensar que. respondiendo sus consultas. agradeciéndoles que nos siguen. a la gente también le va a gustar y no recibimos ni un me gusta. ¿Cómo somos interesantes? Ofreciendo a nuestros seguidores contenidos de calidad que a ellos les interesen. Si el mensaje es: “Cuando compres nuestra gaseosa. Si no tenemos la respuesta de la gente es porque simplemente lo que publicamos no les interesa. En Facebook existen muchísimos más ejemplos. Por estas razones.la comunicación? Que el cliente recibe el mensaje que nosotros queremos. como nos gusta algo que publicamos. En Twitter. relajarse. etc. Las redes sociales son hiper dinámicas y se mueven y cambian muy rápidamente todo el tiempo. seguramente. ingresa a las redes sociales para divertirse. Dentro de las redes más usuales. Atractiva es: atractiva a la vista. entre otras cosas. 3. distensión. Fundamentalmente tiene que ver con “contar una buena historia” y “saber comunicar”. dinámica. De la fusión de ambas ideas es que podemos pensar en: “ser interesantes”. gustos personales. 4. No solamente el interés va a recaer sobre el mensaje en sí mismo. El resto del día “desaparecen”. Esperamos ver los cestos naranjas repletos en función de las ventas que tenemos. No hay que publicar cosas que nos resulten interesantes a nosotros sino a nuestros seguidores. Esto parece una estupidez. en su mayoría. Una buena conducta sería distribuir esas publicaciones a lo largo del día y estar presentes comprendiendo también que la gente espera que “escuchemos” lo que ellos quieren decir. Pero también que genere una acción en consecuencia a ese mensaje. Y ahí podemos presumir que nuestra comunicación fue efectiva. y el resultado en sí mismo. ¿Cuándo somos interesantes? ¿Es obvia la respuesta no? CUANDO EL PÚBLICO NOS DA FEEDBACK. Hay un tiempo lógico entre que comenzamos a implementar acciones en pos de un resultado. Persistentes no es cargosos. sin problemas de navegación. ni un comentario. a usuarios que publican 100 tweets en media hora del día.

La gente espera “vernos” seguido. Nos dedicamos a ofrecer únicamente nuestros productos.Ser persistente.Ser interesantes. o los que se susbriben al canal de Youtube de Marito Baracus (de Argentina – Está en el Top Ten de Latinoamerica). Reconsideremos nuestra estrategia de comunicación y mejoremos nuestro contacto con el público. pero somos los encargados de desarrollar el elemento común que conecta a todas las personas que se integran a ella. Las comunidades se AUTOCREAN.permita. es hablar de “crear comunidades on-line”. “Me gusta lo que sea…”. que muchas veces no son las más obvias: “Me gusta este producto”. Saber comunicar es la forma. del Te Sigo. pero sí tenemos la tarea de desarrollar el elemento común que va a generar que la comunidad se disponga como tal. o la expresión que sea representativa a la red social en la que pensás. para mi gusto. Un error frecuente. Espera de forma habitual nuestras noticias. Repensemos el concepto de PERSISTENCIA. NOSOTROS NO LAS CREAMOS. Tampoco es que están presentes y nosotros las detectamos. En la mayoría de las ocasiones el Me Gusta es producto de cosas más profundas que el propio elemento publicado. La buena historia es el soporte para el desarrollo de este elemento. Ser interesantes es la clave. Hace que se define el significado del Me Gusta. el Me Gusta en una fan page. En Facebook. No aturdamos en un rato con muchas actualizaciones y luego simplemente dejemos abandonados nuestros espacios. 5. Para cerrar hagamos repasemos las cinco claves: Contar una buena historia. Por eso COMUN-IDAD. Ese “algo” es el elemento “común”. Nosotros no creamos las comunidades. ¿Cuál va a ser el elemento común? Obviamente va a estar sumamente ligado a nuestra marca o producto.Saber comunicar. Todas las opiniones son válidas. Y la persistencia es el parámetro para hacer sostenible el desarrollo de los grupos de personas. Dejá tu comentario acá abajo. Compartí tu experiencia y cualquier inquietud. lo hace porque le gustan sus autos. No creamos las comunidades on-line. puede producirse por miles de razones.“Crear” comunidades. Al igual que la gente que sigue a Pepsi en Twitter. La forma en que nos conectamos con nuestro público desarrolla el elemento que va a ser común a la comunidad. El elemento común hace que la gente se junte. “Crear” comunidades. “Me gusta este programa de tv”.Me interesa conocer tu opinión. Y acá volvemos al primer punto: “una buena historia”. ¿Qué es una comunidad? De una forma muy simple. La gente que pone un Me Gusta en la fan page de Toyota. digamos que es un conjunto de personas con “algo” que los vincula. FACUNDO DANIEL TULA CEO & Emprendedor en Diacrítica Consultores Seguime en @facfedmar .

com .wordpress.PARA MÁS ARTÍCULOS VISITÁ MI BLOG: http://facfedmar.

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