INTRODUCCIN En la actualidad se tiene la opinin de que los computadores estn ejecutando varios programas al mismo tiempo.

Esto se conoce como multitarea. En realidad, la CPU ejecuta instrucciones de un programa y despus tras un breve periodo de tiempo, cambian a un segundo programa y ejecuta algunas de sus instrucciones. Esto crea la ilusin de que se estn ejecutando varios programas simultneamente, repartiendo el tiempo de la CPU entre los eventos. Para que una computadora pueda funcionar es necesario que cuente con un sistema operativo. El sistema operativo es una especie de caja de herramientas lleno de rutinas. El sistema operativo sirve para decidir, qu programas se ejecutan, y cundo, y qu fuentes se utilizan. Adems tiene otras funciones que ofrecer a otros programas, como los cdigos que sirven a los programadores. Existen otros tipos de sistemas como lo es un sistema de informacin. Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. Con respecto al sistema automatizado Puede definirse como aquel que controla un ambiente recibiendo datos, procesndolos y devolvindolos con la suficiente rapidez como para influir en dicho ambiente en ese momento. Una de sus caractersticas son la velocidad de respuesta y su interaccin tanto con personas como con un ambiente generalmente autnomo lo cual se debe tomar en cuenta los posibles errores que se puedan producir a la hora de la instalacin del sistema. Brevemente se hablara del cuerpo de trabajo, en el Captulo I se encuentra el planteamiento del problema el cual es una estrategia la cual contribuye a la solucin de un problema que se puede detectar en el caso de la situacin a estudiar. La justificacin es del porque la realizacin de proyecto de investigacin de manera que se obtiene objetivo general y

objetivos especficos, en efecto a que sus alcances y limitaciones toma en cuenta el estudio y anlisis de la informacin referente al problema. Por otra parte el Captulo II comienza con el marco terico el cual rene informacin para confeccionar el diseo metodolgico de la indagacin el cual en este caso principalmente son los antecedentes de la investigacin; Adems en los antecedentes de la empresa su objetivo es el estudio del desarrollo histrico de la misma, y de la cual se extraen como elementos bases que establecen la explicacin del tema que se desarrolla. No obstante la definicin de trminos ayuda a clarificar mejor el problema, para evitar ambigedades en los trminos usados para plantearlo, con ello se gana mayor claridad en la investigacin. Con respecto al Captulo III, la metodologa de la investigacin hace referencia a los mtodos de investigacin que permiten lograr los objetivos en una investigacin. Asimismo se seala el diseo de la investigacin; la poblacin y muestra que se determina por sus caractersticas definitorias de elementos importantes en la investigacin. Adems la recoleccin y anlisis de los datos lo cual muestra el prototipo de estudio o mtodo que se utiliz. En cuanto al captulo IV, se inicia con el sistema propuesto, el estudio de factibilidad el cual consideran la factibilidad tcnica, econmica y operativa de cada alternativa, as como si el proyecto es o no apropiado dados los datos de la investigacin. Finalmente ya en el Captulo V se obtendrn las conclusiones y las recomendaciones de la investigacin desarrollada. Los sistemas automatizados favorecen el trabajo diario de una organizacin, siendo este el caso de la pequea empresa que tiene por nombre Dulcera Cristal, su dueo desde sus inicios ha llevado sus ventas, facturacin y encargos de forma manual. Eso trae como consecuencia el deterioro de las hojas o libros de contabilidad, la perdida de informacin y al momento de realizar las cuentas finales de forma manual resulta ser lenta. Por esta razn se desarroll un Sistema Automatizado que permite mejorar el control de facturacin del mismo para as lograr ms eficiencia y

mejora en el trabajo diario, por otra parte

se realizaron pruebas para

determinar que el sistema de informacin alcanzara resultados ptimos los cuales fueron aprobados por sus futuros usuarios quedando estos muy complacidos con el trabajo que se realiz durante este periodo de tiempo, estando agradecidos por tomar a pie de la letra sus exigencias.

CAPITULO I EL PROBLEMA Planteamiento del Problema En siglos pasados, la computadora fue inventada por el hombre para as poder tener un mejor apoyo a nivel tecnolgico, pero sta no le sirvi de gran apoyo ya que solo realizaba simples operaciones matemticas. Al transcurrir de los aos ha ido evolucionando progresivamente siendo cada una mucho ms avanzada y fcil de manejar que las anteriores, para el hombre esto fue un invento que vino a revolucionar al mundo tecnolgicamente. A relacin a los aos 40 el uso de computadoras estaba restringido solo para aquellas empresas que podan pagar su alto precio y no existan los sistemas operativos. En su lugar el programador deba tener un conocimiento y contacto profundo con el hardware. Cada generacin de hardware ha ido acompaada de reducciones substanciales en los costos, tamao, emisin de calor y consumo de energa, y por incrementos notables en velocidad y capacidad cosa que les ha gustado a los usuarios ya que les da la oportunidad de adquirirlos a mucho menor precio que en los aos anteriores. Despus de un largo tiempo el hombre se vi en la necesidad de crear sistemas de informacin entendindose por ste: Al conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio, de tal manera que pueda aceptar todos los trabajos y conservarlos hasta su finalizacin; llevar un manejo de fallas, es decir gestionar los errores de hardware y la prdida de datos para facilitar su trabajo diario, estos sistemas creados en estos aos han sufrido grandes cambios al paso del tiempo, siendo as cada vez de mayor utilidad para el mundo entero.

Al igual que los sistemas operativos tambin el hardware y el software han sufrido cambios en muchos aspectos, obligando al ser humano a ir creando nuevos elementos y programas para as tener un fcil manejo de prximas aplicaciones que contenga el computador las cuales le permitiran realizar mucho mas rpido las labores del da a da. En efecto los sistemas operativos que fueron diseados a mediado de los aos cincuenta tenan como misin hacer ms fluida la transicin entre trabajos. Antes que stos fuesen creados, se perda gran tiempo entre la realizacin de un trabajo y otro, situacin que no era favorable para ese entonces. Al ser creados los sistemas operativos tenan la ventaja de que la persona poda realizar varios trabajos reunindolos as en grupos, al momento que la persona realizaba un trabajo en especfico este se adueaba totalmente del computador al finalizar cada trabajo el control era devuelto en su totalidad al mismo, el cual se encargaba de limpiar, leer y dar as permiso a iniciar el siguiente trabajo. Ahora mismo la evolucin de los sistemas es constante, ya que existe mucha competencia y cada da hay nuevas innovaciones en el mercado. La computadora debe contar con un procesador y memorias con la capacidad minina o necesaria para que un programa pueda funcionar correctamente sin ningn inconveniente. El sistema operativo que se encuentre instalado en el ordenador se encarga de la conexin entre los materiales, programas, aplicaciones y el usuario. Cuando un programa o una aplicacin desea acceder a un recurso material, no necesita enviar informacin especfica a los dispositivos perifricos; simplemente enva la informacin al Disco Duro, el cual la traspasa a los perifricos correspondientes a travs un controlador, si no existe ningn controlador, cada programa o aplicacin debe reconocer y tener presente la comunicacin con cada uno de los perifricos conectados. Hoy por hoy la competencia entre las empresas depende de muchos factores, entre estos la capacidad tecnolgica que se encuentra instalada, la

innovacin y calidad. Las innovaciones, calidad eh informacin transmitida en las empresas es lo fundamental en cuanto a competitividad se habla. Para que las grandes organizaciones permanezcan en el tiempo depende primordialmente de la forma en que estas manejen toda la informacin que tenga que ver con sus innovaciones, propuestas y estrategias de negocios y al realizar una muy buena planificacin para enfrentarse cada da a la gran competitividad que existe y superar los retos que tiene el futuro. Con respecto a lo anteriormente sealado se realizar un sistema de informacin con la capacidad de almacenar informacin el cual le facilitar el trabajo a los empleados de la empresa Dulcera Cristal, la cual maneja toda su informacin de forma escrita teniendo la desventaja de no poseer un respaldo de todo el trabajo realizado exponindose as a la prdida de informacin a travs del tiempo, tambin a que cualquier empleado que no tenga autorizacin pueda alterar datos que all se encuentran. A la hora de implantar el sistema en la empresa Dulcera Cristal se encontrar la solucin a los problemas que esta presenta brindando as mayor seguridad a su informacin contando con una base de datos la cual tendr siempre actualizada toda la informacin que se vaya ingresando en el sistema.

Objetivos de la Investigacin Objetivo General Desarrollar un sistema automatizado para el registro y facturacin de la empresa Dulcera Cristal

Objetivos Especficos Aplicar un Instrumento de recoleccin de datos para detectar las necesidades que posee la empresa. Realizar un estudio de factibilidad para obtener un anlisis amplio sobre la situacin financiera, econmica y social de la empresa. Disear un prototipo del sistema que ser implantado en la empresa. Construir una base de datos e integrarla al sistema. Programar la codificacin del sistema teniendo en cuenta las necesidades del usuario. Verificar mediante pruebas si el sistema funciona correctamente. Elaborar una documentacin la cual servir para adiestrar al futuro usuario. (Manual de usuario y manual de sistema).

Justificacin de la Investigacin El trmino Sistemas de Informacin hace referencia a un concepto genrico que tiene diferentes significados segn el campo del conocimiento al que se aplique dicho concepto en nuestro caso sera en el campo de la informtica que se refiere a un sistema procesamiento, transmisin y automatizado o manual, el cual de datos que representa abarca personas, mquinas y mtodos organizados de recoleccin de datos diseminacin informacin para el usuario. Este sistema se realiz con la finalidad de hacer ms fcil las labores diarias de los trabajadores de una empresa, para recolectar toda la informacin necesaria y elaborar un sistema adecuado, se tuvo que pasar por un proceso de recoleccin de datos en el cual se disean encuestas, cuestionarios y entrevista a modo de obtener la informacin exacta para as encontrar el verdadero problema que presenta la empresa, en este caso es que se lleva la informacin de manera manual por falta de un software (programa). Por este motivo se decidi implantar este sistema en la empresa que tiene por nombre Dulcera Cristal, la cual se encuentra ubicada en el valle, caracas, y es atendida por su propio dueo. Se not que la forma en que esta empresa maneja actualmente el registro de su informacin es poco segura, ya que produce prdida de tiempo, y se corre el riesgo del extravi de informacin importante ya que esta es llevada como mencionamos anteriormente de forma manual, y es almacenada en archivos los cuales podran desorganizarse o sufrir algn dao irreparable. El propsito de este sistema es brindar a los usuarios un ambiente de trabajo mucho ms agradable y confortable, contando as con la ventaja del respaldo de la informacin gracias a la utilizacin de nuevas tecnologas el uso de las mismas ofrece eficacia y comodidad, ya que el respaldo de la informacin se realizara de una forma ms rpida, practica y segura, el cual

es un elemento sumamente importante al momento de la competitividad, y la vez se brinda un excelente servicio al usuario que lo maneja. De esta manera la empresa Dulcera Cristal contara con la reduccin del tiempo que se utiliza actualmente a la realizacin de actividades como control e ingreso de informacin que a su vez ocasiona una importante prdida de material el cual se podra utilizar para otras labores de esta empresa, de igual forma permitir el ahorro de dinero ya que no tendr la necesidad de comprar materiales innecesarios ya que toda la informacin ser almacenada en la base de datos de su computador. As mismo se debe adiestrar al personal a modo de que se familiaricen con el sistema de informacin, para que as pueda ser utilizado en su totalidad y de una forma prctica y segura, para que en poco tiempo puedan trabajar a diario con el sistema, sintindose a gusto y seguros ya que no perdern sus datos y mucho menos su tiempo, como lo hacan en tiempos anteriores.

Alcances y Limitaciones Alcances El sistema facilitar algunos procesos, como el registro de las transacciones realizadas a diario. Llevar de una ms eficaz. Actualizar diariamente los registros. Ganar a su vez comodidad para atender a los usuarios, debido a que estaran registrados en el negocio No se podr violar la seguridad que brinda el programa ya que contara con contraseas para cada uno de los usuarios. forma actualizada el inventario, concentrando la informacin en la base de datos, para que el manejo de la misma sea

Limitaciones No Cuenta con conexin a internet Solo se podr ser utilizado en computadoras con el sistema operativo Windows. Los usuarios no podrn modificar la apariencia ni funciones del sistema ya que esto solo lo podr realizar el programador.

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CAPITULO II MARCO TEORICO Es la etapa en que se rene informacin documental para elaborar el diseo metodolgico de la investigacin es el momento en que se establece cmo y qu informacin se recoger, de qu manera ser analizada y aproximadamente cunto tiempo tardar. Simultneamente, la informacin recogida para el Marco Terico proporcionar un conocimiento profundo de la teora que le da significado a la investigacin. Es a partir de las teoras existentes sobre el objeto de estudio, como pueden generarse nuevos conocimientos.

Antecedentes de la Investigacin Son indagaciones previas que sustentan el estudio, tratan sobre el mismo problema o se relacionan con otros. Sirven de gua al investigador y le permiten hacer comparaciones y tener ideas sobre cmo se trat el problema en esa oportunidad. Los antecedentes estn representados por tesis de grado, postgrado, doctorales y otros trabajos de investigacin de cualquier casa de estudios universitaria u organizacin empresarial. A continuacin se presentan los antecedentes de esta tesis. Castillo y Otros (2005) Tuvieron como objetivo principal disear e implementar un software educativo para los alumnos de la Escuela Tcnica Media Fe y Alegra, correspondiente a rea de Biologa. Sus objetivos especficos fueron: facilitar un material de apoyo a los profesores y alumnos que realicen investigaciones referentes a la materia de biologa; transformar los mtodos antiguos de investigacin dentro de la institucin; Bsqueda de

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informacin avanzada y actualizada para conseguir una interaccin acorde con el estudiante As mismo plantean que en el mundo de la informtica se han modificado muchas veces los software educativos, a consecuencia de de las nuevas tecnologas que nacen cada ao. Por ende nace una problemtica: la de los altos costos que tienen los mismos y el alto impacto que generan en el bolsillo del usuario. En cuanto a las conclusiones a las que llegaron se puede resaltar que: ser posible cubrir las expectativas y solicitud de los alumnos, esto de deber a la capacidad de respuesta y los mas importantes contenidos depositados en el, siendo as til y necesario; fue necesario recurrir a medios tiles de anlisis, diseo e implementacin de sistemas capaces de proporcionar los datos para satisfacer las necesidades del usuario, por la funcin del mismo, ya que trabaja para alcanzar la aceptacin y apoyo de los usuarios. Contes (2005) Su objetivo general fue aplicar la tecnologa para responder oportunamente a las necesidades y requerimientos de los clientes; sus objetivos especficos fueron crear y mantener ventajas competitivas mediante la calidad de servicio hacia nuestros usuarios; detectar, verificar y analizar las incidencias mediante la investigacin de los reclamos de facturacin residencial y aplicar correctivos en pro de mejoras continuas; evaluar los nuevos y actuales procesos de productos y servicios a fin de detectar y minimizar las fallas en los insumos a facturar. De tal manera en el planteamiento del problema expresan que las organizaciones son sistemas sociales diseados para lograr metas y objetivos por medio de los recursos humanos o de la gestin del talento. Estn compuestas por subsistemas interrelacionados que cumplen funciones especializadas. Tambin se definen como un convenio sistemtico entre personas para lograr algn propsito u objetivo especfico.

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Las organizaciones son el objeto de estudio de la Ciencia de la Administracin, y a su vez de algunas reas de estudio de otras disciplinas como la Sociologa, la Economa y la Psicologa, es decir, que la estructura organizacional influye en la cantidad de reglas, procedimientos, trmites y otras limitaciones a que se ven enfrentados los trabajadores en el desarrollo de su trabajo. As mismo concluyen que al efectuar una investigacin el anlisis a realizar debe de tener una serie de procedimientos necesarios para la culminacin exitosa de la misma, dentro de esos procesos es importante destacar; la recoleccin de datos, los cuales deben cumplir con mas normas y metodologa enmarcada dentro del trabajo de indagacin su propsito es garantizar optima y sencilla del trabajo en estudio analizar la situacin circulante a ella para poder obtener la informacin necesaria y solventar las problemticas planteadas. Santander y otros (2009) se propusieron como objetivo general disear un sistema de informacin automatizado que permitiera llevar el inventario de la empresa JULMIR C.A y sus objetivos especficos fueron Evaluar mediante una entrevista al encargado de la empresa JULMIR C.A lo que se quiere mejorar en el sistema de informacin y las fallas que presenta el mismo; as mismo Realizar un estudio de factibilidad para la implantacin de un sistema de informacin; Elaborar un propsito preliminar del sistema de informacin; especificar los requerimientos y atributos que presenta el sistema de informacin. En cuanto al planteamiento del problema mencionaron que la globalizacin es un proceso fundamentalmente econmico que consiste en la creacin de integracin de las distintas economas nacionales en una economa de mercado mundial. Su definicin y apreciacin puede vara segn el interlocutor. La globalizacin muchas veces se la relaciona equivocadamente como producto de las organismos internacionales pblicos como OMC, FMI, BM; sin embargo, la globalizacin es un proceso-

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autnomo y un orden espontneo ajeno a la direccin de tales organismos pblicos y que mas bien del crecimiento econmico el avance tecnolgico y la conexin humana aqu se puede observar que Recomiendan al momento de realizar el sistema de informacin Por ltimo concluyen que los sistemas de informacin han contribuidos en el mundo con el desarrollo de la sociedad influenciando en campos como la educacin la medicina la cultura entre otros; en el campo de la administracin los sistemas sistema de informacin han ayudado a mejorar los procesos en la organizaciones grande y pequeas entre los procesos que pueden mejorar los sistema de informacin est el control de inventar en toda empresa.

Resea Histrica de la Empresa Hace aproximadamente 14 aos del seor David Morales El Pastelero como es conocido por todo los habitantes de la zona El Topito , comenz a dirigir su propia empresa, ubicada en la calle el Bruzual del Valle Caracas, la cual se dedicaba a la venta pequeos dulces. Para ese entonces el negocio no tena ningn nombre en especial ya que trabajaba en su propio hogar. Su desempeo como pastelero no fue tan bueno ya que hace 8 aos aproximadamente decidi dejar el negocio a un lado porque consigui una mejor oferta de trabajo Sus conocimientos sobre la pastelera los tiene gracias al seor Samuel el cual le fue enseando poco a poco en la panadera Bella Vista donde este desempaaba su labor. En el ao 2008 el seor David decide retomar de nuevo el negocio de la pastelera ya que los clientes insistan en que continuara con el mismo y a su vez para mejorar un poco ms su calidad de vida. Actualmente el negocio lleva por nombre Dulcera Cristal el cual se deriva por su pasin a esta joya. De esta manera hace 1 2 aos amplio un poco ms la variedad de

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productos ya que solo no ofrece dulces sino que tambin tortas, pasapalos, pan de jamn, panettone, paste seca, entre otras. La problemtica que presenta desde sus inicios es la prdida de informacin total de su inventario, ya que todo lo llevan a un registro a mano, lo cual provoca desequilibrios a finales de ao por que no concuerdan las cuentas. Por estas razones se ha decidido realizarle un sistema de informacin automatizado para mejorar la calidad de su trabajo, la seguridad y la confiabilidad de la informacin y la velocidad de trabajo. Bases Tericas La estructura de contenido de las Bases Tericas vara de acuerdo al problema objeto de estudio que se plantee en cada investigacin. Su estructura surge de acuerdo al conjunto de variables que surjan de la temtica, del enfoque de la investigacin, del enunciado del problema, del sistema de objetivos, del sistema de preguntas que se formulacin del problema. exprese en la

Hardware En computacin, trmino ingls que hace referencia a cualquier componente fsico tecnolgico, que trabaja o interacta de algn modo con la computadora. No slo incluye elementos internos como el disco duro, CDROM, disquetera, sino que tambin hace referencia al cableado, circuitos, gabinete, etc. E incluso hace referencia a elementos externos como la impresora, el Mouse, el teclado, el monitor y dems perifricos.

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La Computadora Es una mquina electrnica que recibe y procesa datos para convertirlos en informacin til. Una computadora es una coleccin de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en funcin a una amplia gama de aplicaciones prcticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programacin y al que lo realiza se le llama programador. muchos tipos de computadoras entre las que se encuentran: Existen

La Supercomputadora

Son aquellos ordenadores con capacidades de clculo muy superiores a las comunes, segn la poca. Las supercomputadoras fueron introducidas en la dcada de los sesenta y fueron diseadas principalmente por Seymour Cray en la compaa Control Data Corporation (CDC), la cual domin el mercado durante los aos setenta hasta que Cray dej CDC para formar su propia empresa, Cray Research. Con esta nueva empresa sigui dominando el mercado con sus nuevos diseos, obteniendo el podio ms alto en supercmputo durante cinco aos consecutivos 1985-1990. El trmino supercomputador est en constante flujo. Los supercomputadores de hoy tienden a convertirse en los computadores ordinarios del maana. Las primeras mquinas de CDC fueron simplemente procesadores escalares muy rpidos, y muchos de los nuevos competidores desarrollaron sus propios procesadores escalares a un bajo precio para poder penetrar el mercado.

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La Microcomputadora Una microcomputadora es un tipo de computadora que utiliza un microprocesador como unidad central de procesamiento mainframes (CPU). y las Generalmente son computadoras que ocupan espacios fsicos pequeos, comparadas a sus predecesoras histricas, las minicomputadoras. En general la palabra microcomputadora suele asociarse a computadoras viejas, especialmente a las pequeas computadoras de 8 bits como la Apple II, la Commodore 64, la BBC Micro y la TRS 80. De todas maneras dentro del trmino microcomputadora pueden agruparse computadoras de diferentes tipos y usos como consolas de videojuegos, notebook, tablet PCS, dispositivos de mano, telfonos celulares y las computadoras personales (PC). Actualmente el trmino microcomputadora no es muy utilizado, probablemente por la gran diversidad de computadoras basadas en un microprocesador.

La Minicomputadora Tipo de computadoras ya obsoletas, que tienen un tamao que est entre los mainframes y las microcomputadoras o las computadoras personales. Algunos trminos ms actuales para este tipo de mquinas son estacin de trabajo (Workstation) y servidores. El trmino "minicomputadora" naci en los 60 para describir la tercera generacin de computadoras "pequeas", que fueron posibles por el uso de tecnologas como los transistores y los ncleos de memoria. El trmino se volvi popular junto con otros en la misma poca como los mini autos y las minifaldas.

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Elementos que componen y permiten el buen funcionamiento del computador Los elementos de todo computador son la parte fundamental del mismo ya que sin alguna de estas piezas, el computador no podra funcionar de la manera correcta presentando fallas, bien sea a nivel de hardware o software. Los elementos que componen un computador son los siguientes:

La Tarjeta Madre Una tarjeta madre es la central o primaria tarjeta de circuito de un sistema de cmputo u otro sistema electrnico complejo. Una computadora tpica con el microprocesador, memoria principal, y otros componentes bsicos de la tarjeta madre. Otros componentes de la computadora tal como almacenamiento externo, circuitos de control para video y sonido, y dispositivos perifricos son unidos a la tarjeta madre va conectores o cables de alguna clase.

El CPU (Unidad Central de Procesamiento) La unidad central de procesamiento o CPU, o simplemente el procesador o microprocesador, es el componente en una computadora digital que interpreta las instrucciones y procesa los datos contenidos en los programas de la computadora. Las CPU proporcionan la caracterstica fundamental de la computadora digital y son uno de los componentes necesarios encontrados en las computadoras de cualquier tiempo, junto con el almacenamiento primario y los dispositivos de entrada/salida. Se conoce como microprocesador el CPU que es manufacturado con circuitos integrados.

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La Memoria RAM La memoria principal o RAM (Random Access Memory, Memoria de Acceso Aleatorio) es donde el computador guarda los datos que est utilizando en el momento presente. El almacenamiento es considerado temporal por que los datos y programas permanecen en ella mientras que la computadora este encendida o no sea reiniciada. Se le llama RAM porque es posible acceder a cualquier ubicacin de ella aleatoria y rpidamente.

La Memoria ROM Memoria de slo lectura (normalmente conocida por su acrnimo, Read Only Memory) es una clase de medio de almacenamiento utilizado en los ordenadores y otros dispositivos electrnicos. Los datos almacenados en la ROM no se pueden modificar -al menos no de manera rpida o fcil- y se utiliza principalmente para contener el firmware (software que est estrechamente ligado a hardware especfico, y es poco probable que requiera actualizaciones frecuentes).

El Disco Duro

Un disco duro o disco rgido (en ingls hard disk drive) es un dispositivo no voltil, que conserva la informacin aun con la prdida de energa, que emplea un sistema de grabacin magntica digital. Dentro de la carcasa hay una serie de platos metlicos apilados girando a gran velocidad. Sobre los platos se sitan los cabezales encargados de leer o escribir los impulsos magnticos. Tal y como sale de fbrica, el disco duro no puede ser utilizado por un sistema operativo. Antes se deben definir en l un formato de bajo

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nivel, una o ms particiones y luego hemos de darles un formato que pueda ser entendido por nuestro sistema.

La Fuente de Poder Como su nombre lo indica es la principal, y muy importante fuente de corriente elctrica de la computadora. Adems, transforma la corriente alterna del tomacorriente comn en corriente directa de bajo voltaje que los componentes de la computadora pueden usar. Si este voltaje fallara, fuera demasiado alto o demasiado bajo la computadora no arrancara.

Los Perifricos Son Aparatos o dispositivos auxiliares e independientes conectados a la unidad central de procesamiento de una computadora. Se consideran perifricos tanto a las unidades o dispositivos a travs de los cuales la computadora se comunica con el mundo exterior, como a los sistemas que almacenan o archivan la informacin, sirviendo de memoria auxiliar de la memoria principal. Se entender por perifrico al conjunto de dispositivos que, sin pertenecer al ncleo fundamental de la computadora, formado por la CPU y la memoria central, permitan realizar operaciones de entrada/salida (E/S) complementarias al proceso de datos que realiza la CPU.

Los Perifricos de Entrada

Permiten que el usuario se comunique con la computadora, mediante dispositivos que ayudan al ingreso de informacin desde el exterior. Estos datos pueden provenir de distintas fuentes, siendo la principal un ser humano. Los perifricos de entrada son generadores de informacin, por lo

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que no pueden recibir ningn dato procedente del ordenador ni de cualquier otro perifrico. Entre los perifricos de entradas se encuentran:

El Teclado Es un perifrico que consiste en un sistema de teclas, como las de una mquina de escribir, que te permite introducir datos a un ordenador o dispositivo digital. Cuando se presiona un carcter, enva una entrada cifrada al ordenador, que entonces muestra el carcter en la pantalla. El trmino teclado numrico se refiere al conjunto de teclas con nmeros que hay en el lado derecho de algunos teclados (no a los nmeros en la fila superior, sobre las letras). Los teclados numricos tambin se refieren a los nmeros (y a las letras correspondientes) en los telfonos mviles.

El Micrfono Dispositivo electrnico acstico que convierte el sonido que percibe en seal elctrica. Los micrfonos son usados en diferentes aplicaciones como telfonos, grabadoras, audfonos, produccin de pelculas, ingeniera de grabacin de audio, en transmisin de radio y televisin, en grabacin en computadoras, en VoIP, captar el ultrasonido o el infrasonido, etc. Con respecto a los micrfonos que se conectan a las computadoras, se consideran dispositivos perifricos de entrada. El primer micrfono inventado, comercialmente prctico, fue el micrfono de carbn hecho en octubre de 1876 por Thomas Edison. De todas maneras, anteriormente ya se haban inventado mltiples micrfonos ms primitivos.

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El Escner Es un perifrico que se utiliza para convertir, mediante el uso de la luz, imgenes impresas a formato digital. Los escneres pueden tener accesorios como un alimentador de hojas automtico o un adaptador para diapositivas y transparencias. Al obtenerse una imagen digital se puede corregir defectos, recortar un rea especfica de la imagen o tambin digitalizar texto mediante tcnicas de OCR. Estas funciones las puede llevar a cabo el mismo dispositivo o aplicaciones especiales. Hoy en da es comn incluir en el mismo aparato la impresora y el escner. Son las llamadas impresoras multifuncin. El Mouse

Es un dispositivo apuntador, generalmente fabricado en plstico. Se utiliza con una de las manos del usuario y detecta su movimiento relativo en dos dimensiones por la superficie plana en la que se apoya, reflejndose habitualmente a travs de un puntero o flecha en el monitor. Hoy en da es un elemento imprescindible en un equipo informtico para la mayora de las personas, y pese a la aparicin de otras tecnologas con una funcin similar, como la pantalla tctil, la prctica ha demostrado que tendr todava muchos aos de vida til. No obstante, en el futuro podra ser posible mover el cursor o el puntero con los ojos o basarse en el reconocimiento de voz.

Los Perifricos de Salida Muestran al usuario el resultado de las operaciones realizadas o procesadas por el computador. Un perifrico de salida recibe informacin la cual es procesada por el CPU para luego reproducirla (convertir sus patrones

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de bits internos) de manera que sea comprensible para el usuario. Por perifrico de salida se entiende un complemento electrnico que es capaz de mostrar y representar la informacin procesada por el ordenador, en forma de texto, grficos, dibujos, fotografas, espacios tridimensionales virtuales, esquemas y un largo etc. ms. Entre los perifricos de salidas se encuentran:

El Monitor Es el perifrico ms utilizado en la actualidad para obtener la salida de las operaciones realizadas por la computadora. Las pantallas de los sistemas informticos muestran una imagen del resultado de la informacin procesada por la computadora. La imagen formada en la pantalla de la computadora tiene una unidad elemental llamada pxel. Los pxel de la pantalla del sistema informtico forman una matriz de puntos de luz que dibuja la imagen de cada uno de los caracteres que aparecen en la pantalla de la computadora.

La Impresora Una impresora es un perifrico de ordenador que permite producir una copia permanente de textos o grficos de documentos almacenados en formato electrnico, imprimindolos en medios fsicos, normalmente en papel o transparencias, utilizando cartuchos de tinta o tecnologa lser. Muchas impresoras son usadas como perifricos, y estn permanentemente unidas al ordenador por un cable. Otras impresoras, llamadas impresoras de red, tienen un interfaz de red interno (tpicamente wireless o Ethernet), y que puede servir como un dispositivo para imprimir en papel algn documento para cualquier usuario de la red. Adems, muchas impresoras modernas permiten la conexin directa de aparatos de multimedia electrnicos como las tarjetas CompactFlash, Secure

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Digital o Memory Stick, pendrives, o aparatos de captura de imagen como cmaras digitales y escneres. Tambin existen aparatos multifuncin que constan de impresora, escner o mquinas de fax en un solo aparato. Una impresora combinada con un escner puede funcionar bsicamente como una fotocopiadora.

Los Altavoces Un altavoz es un transductor electroacstico, es decir, convierte energa elctrica en energa acstica. Esta conversin tiene lugar en dos etapas: la seal elctrica produce el movimiento del diafragma del altavoz y este movimiento produce a su vez ondas de presin (sonido) en el aire que rodea al altavoz. La cantidad de aire que debe moverse depende de la potencia sonora deseada y de la frecuencia. Es muy difcil construir un altavoz que funcione en todo el espectro de frecuencias audible. Para producir un nivel acstico determinado a bajas frecuencias, es necesario mover una gran cantidad de aire, mientras que en los agudos se obtiene el mismo nivel acstico con una menor cantidad de aire. Por tanto, normalmente compramos sistemas de altavoces, dos, tres o incluso ms, montados en la misma carcasa junto con un circuito elctrico. Generacin de las Computadoras

Primera Generacin (1951.1958). Las computadoras de esta generacin emplearon bulbos para procesar informacin, los operadores ingresaban los datos y programas en cdigo especial por medio de tarjetas perforadas. El almacenamiento interno se

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lograba con un tambor que guardaba rpidamente, sobre el cual un dispositivo de lectura y escritura colocaba marcas magnticas. Esas computadoras de bulbos eran mucho ms grandes y generaban ms calor que los modelos contemporneos. Eckert y Mauchly contribuyeron al desarrollo de computadoras de la primera IBM Generacin tena formando una compaa privada los equipos de otros y construyendo procesamiento artculos; sin UNIVAC I, que el Comit del censo utiliz para evaluar el censo de 1950. La el monopolio de de datos a base de tarjetas perforadas y estaba teniendo un gran auge en productos como rebanadores de carne, relojes y embargo no haba logrado el contrato para el Censo de 1950. Comenz entonces a construir computadoras electrnicas y su primera entrada fue con la IBM 701 en 1953. Despus de un lento pero excitante comienzo la IBM 701 se convirti en un producto comercialmente viable. Sin embargo en 1954 fue introducido el modelo IBM 650, el cual es la razn por la que IBM disfruta hoy de una gran parte del mercado de las computadoras. La administracin de la IBM asumi un gran riesgo y estim una venta de 50 computadoras. Este nmero era mayor que la cantidad de computadoras instaladas en esa poca en E.U. De hecho la IBM instal 1000 computadoras. El resto es historia. Aunque caras y de uso limitado las computadoras fueron aceptadas rpidamente por las Compaas privadas y de Gobierno. A la mitad de los aos 50 IBM y Remington Rand se consolidaban como lderes en la fabricacin de computadoras.

Segunda Generacin (1959.1964). El invento del transistor hizo posible una nueva Generacin de computadoras, ms rpidas, ms pequeas y con menores necesidades de ventilacin. Sin embargo el costo segua siendo una porcin significativa

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del presupuesto de

una

Compaa.

Las

computadoras

de

la segunda generacin tambin utilizaban redes de ncleos magnticos en lugar de tambores giratorios para el almacenamiento primario. Estos ncleos contenan pequeos anillos de material magntico, enlazados entre s, en los cuales podan almacenarse datos e instrucciones. Los programas de computadoras tambin mejoraron. El COBOL desarrollado durante la 1era generacin estaba ya disponible comercialmente, este representa uno de los ms grandes avances en cuanto a portabilidad de programas entre diferentes computadoras; es decir, es uno de los primeros programas que se pueden ejecutar en diversos equipos de cmputo despus de un sencillo procesamiento de compilacin. Los programas escritos para una computadora podan transferirse a otra con un mnimo esfuerzo. Las computadoras de la segunda generacin eran sustancialmente mas pequeas y rpidas que las de bulbos, y se usaban para nuevas aplicaciones, como en los sistemas de reservacin en lneas areas, control de trafico areo y simulaciones para uso general. Las empresas comenzaron a aplicar las computadoras a tareas de almacenamiento de registros.

Tercera Generacin (1964-1971). Circuitos Integrados, Compatibilidad con Equipo Mayor,

Multiprogramacin, Minicomputadora. Las computadoras de la tercera generacin emergieron con el desarrollo de los circuitos integrados (pastillas de silicio) en las cuales se colocan miles de componentes electrnicos, en una integracin en miniatura. Las computadoras nuevamente se hicieron ms pequeas, ms rpidas, desprendan menos calor y eran energticamente ms eficientes. El descubrimiento en 1958 del primer Circuito Integrado (Chip) por el ingeniero Jack S. Kilby, as como los trabajos que realizaba, por su parte,

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el Dr. Robert Noyce, acerca de los circuitos integrados, dieron origen a la tercera generacin de computadoras. Antes del advenimiento de los circuitos integrados, las computadoras estaban diseadas para aplicaciones matemticas o de negocios, pero no para las dos cosas. Los circuitos integrados permitieron a los fabricantes de computadoras incrementar la flexibilidad de los programas, y estandarizar sus modelos. La IBM 360 una de las primeras computadoras comerciales que us circuitos integrados, poda realizar tanto anlisis numricos como administracin procesamiento de archivos. La IBM marca el inicio de esta generacin, cuando el 7 de abril de 1964 presenta la impresionante IBM 360, con su tecnologa SLT. Esta mquina caus tal impacto en el mundo de la computacin que se fabricaron ms de30000, al grado que IBM lleg a conocerse como sinnimo de computacin. Tambin en ese ao, Control Data Corporation presenta la supercomputadora CDC 6600, que se consider como la ms poderosa de las computadoras de la poca, ya que tena la capacidad de ejecutar unos 3.000.000 de instrucciones por segundo. Se empiezan a utilizar los medios magnticos de almacenamiento, como cintas magnticas de 9 canales, enormes discos rgidos, etc. Algunos sistemas todava usan las tarjetas perforadas para la entrada de datos, pero las lectoras de tarjetas ya alcanzan velocidades respetables. Los clientes podan escalar sus sistemas 360 a modelos IBM de mayor tamao y podan todava correr sus programas actuales. Las computadoras trabajaban a tal velocidad que proporcionaban la capacidad de correr ms de un programa de manera simultnea (multiprogramacin). Por ejemplo la computadora poda mismo estar calculando la nmina y aceptando pedidos al tiempo. Minicomputadoras, Con

la introduccin del modelo 360 IBM acapar el 70% del mercado, para evitar competir directamente con IBM la empresa DEC redirigi sus esfuerzos hacia computadoras pequeas. Mucho menos costosas de comprar y de operar

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que las computadoras grandes, las minicomputadoras se desarrollaron durante la segunda generacin pero alcanzaron sumador auge entre 1960 y 70.

Cuarta Generacin (1971.1981). Microprocesador, Chips de memoria, Micro miniaturizacin. Dos mejoras en la tecnologa de las computadoras marcan el inicio de la cuarta generacin, el reemplazo de las memorias con ncleos magnticos, por las de chips de silicio y la colocacin de Muchos ms componentes en un Chip, producto de la micro miniaturizacin de los circuitos electrnicos. El tamao reducido del microprocesador y de chips hizo posible la creacin de las computadoras personales. En 1971, intel Corporation, que era una pequea compaa fabricante de semiconductores ubicada en Silicon Valley, presenta el primer microprocesador o Chip de 4 bits, que en un espacio de aproximadamente 4 x 5 mm contena 2 250 transistores. Este primer microprocesador fue bautizado como el 4004. Silicon Valley (Valle del Silicio) Actualmente es conocida en todo el mundo como la regin ms importante para las industrias relativas a la computacin: creacin de programas y fabricacin de componentes. Actualmente ha surgido una enorme cantidad de fabricantes de microcomputadoras o computadoras personales, que utilizando diferentes estructuras o arquitecturas se pelean literalmente por el mercado de la computacin, el cual ha llegado a crecer tanto que es uno de los ms grandes a nivel mundial; sobre todo, a partir de 1990, cuando se logran sorprendentes avances en Internet. Esta generacin de computadoras se caracteriz por grandes avances tecnolgicos realizados en un tiempo muy corto. En 1977 aparecen las primeras microcomputadoras. IBM se integra al mercado de las

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microcomputadoras con su Personal Computer, de donde les ha quedado como sinnimo el nombre de PC, y lo ms importante; se incluye un sistema operativo estandarizado, el MS- DOS. Los sistemas operativos han alcanzado un notable desarrollo, sobre todo por la posibilidad de generar grficos a grandes velocidades, lo cual permite utilizar las interfaces grficas de usuarios, que son pantallas con ventanas, iconos (figuras) y mens desplegables que facilitan las tareas de comunicacin entre el usuario y la computadora, tales como la seleccin de comandos del sistema operativos para realizar operaciones de copiado o formato con una simple pulsacin de cualquier botn del ratn (mouse) sobre uno de los iconos o mens.

Quinta Generacin (1982-1989). Cada vez se hace ms difcil la identificacin de las generaciones de computadoras, porque los grandes avances y nuevos descubrimientos ya no nos sorprenden como sucedi a mediados del siglo XX. Hay quienes consideran que la cuarta y quinta generacin han terminado, y las ubican entre los aos 1971-1984 la cuarta, y entre 1984-1990 la quinta. Ellos consideran que la sexta generacin est en desarrollo desde 1990 hasta la fecha. Siguiendo la pista a los acontecimientos tecnolgicos en materia de computacin e informtica, podemos puntualizar algunas fechas y caractersticas de lo que podra ser la quinta generacin de computadoras. Con base en los grandes acontecimientos tecnolgicos en materia de microelectrnica y computacin, inteligencia artificial, caos, algoritmos genticos, sistemas fibras expertos, redes neuronales, teora del

pticas, telecomunicaciones, etc. En la dcada de los aos ochenta se establecieron las bases de lo que se puede conocer como quinta generacin de computadoras.

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Hay que mencionar dos grandes avances tecnolgicos, que sirvan como parmetro para el inicio de dicha generacin: la creacin en 1982 de la primera supercomputadora con capacidad de proceso paralelo, diseada por Seymouy Cray, quien ya experimentaba desde 1968 con supercomputadoras, y que funda en 1976 la Cray Research Inc; y el anuncio por pa rte del gobierno japons del proyecto "quinta generacin", que segn se estableci en el acuerdo con seis de las ms grandes empresas japonesas de computacin, debera terminar en 1992. El proceso paralelo es aqul que se lleva a cabo en computadoras que tienen la capacidad Aunque de trabajar simultneamente en teora el trabajo con con varios varios microprocesadores.

microprocesadores debera ser mucho ms rpido, es necesario llevar a cabo una programacin especial que permita asignar diferentes tareas de un mismo proceso a los diversos microprocesadores que intervienen. Tambin se debe adecuar la memoria para que pueda atender los requerimientos de los procesadores al mismo tiempo. Para solucionar este problema se tuvieron que disear mdulos de memoria compartida capaces de asignar reas de cach para cada procesador. Segn este proyecto, al que se sumaron los pases tecnolgicamente ms avanzados para no quedar atrs de Japn, la caracterstica principal sera la aplicacin de la inteligencia artificial. Las computadoras de esta generacin contienen una gran cantidad de microprocesadores trabajando en paralelo y pueden reconocer voz e imgenes. Tambin tienen la capacidad de comunicarse con un lenguaje natural e irn adquiriendo la habilidad para tomar decisiones con base en procesos de aprendizaje fundamentados en sistemas expertos e inteligencia artificial. El nico pronstico que se ha venido realizando sin interrupciones en el transcurso de esta generacin, es la conectividad entre computadoras, que a partir de 1994, con el advenimiento de la red Internet y del World Wide Web,

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ha adquirido una importancia vital en las grandes, medianas y pequeas empresas y, entre los usuarios particulares de computadoras. El propsito de la Inteligencia Artificial es equipar a las Computadoras con "Inteligencia Humana" y con la capacidad de razonar para encontrar soluciones. Otro factor fundamental del diseo, la capacidad de la Computadora para reconocer patrones y secuencias de procesamiento que haya encontrado previamente, que permita a la Computadora recordar resultados previos e incluirlos en medio el procesamiento, del razonamiento y en esencia, aprender a partir de sus propias experiencias usar sus datos originales para obtener la respuesta por de decisiones. conservar esos resultados para posteriores tareas de procesamiento y toma

Sexta Generacin (1990. Hasta la fecha). Como supuestamente la sexta generacin de computadoras est en marcha desde principios de los aos noventa, debemos por lo menos, engrosar las caractersticas que deben tener las computadoras de esta generacin. Tambin se mencionan algunos de los avances tecnolgicos de la ltima dcada del siglo XX y lo que se espera lograr en el siglo XXI. Las computadoras de esta generacin cuentan con arquitecturas combinadas Paralelo / Vectorial, con cientos de microprocesadores vectoriales trabajando al mismo tiempo. Se han creado computadoras capaces de realizar ms de un milln de millones de operaciones aritmticas de punto flotante por segundo (teraflops); las redes de rea mundial (Wide Area Network, WAN) seguirn creciendo desorbitadamente utilizando medios de comunicacin a travs de fibras pticas y satlites, con anchos de banda impresionantes. Las tecnologas de esta generacin ya han sido desarrolla das o estn en ese

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proceso. Algunas de ellas son: inteligencia artificial distribuida; teora del caos, sistemas difusos, holografa, transistores pticos, etc.

Software El concepto de software va ms all de los programas de cmputo en sus distintos estados: cdigo fuente, binario o ejecutable; tambin su documentacin, datos a procesar e informacin de usuario forman parte del software: es decir, abarca todo lo intangible, todo lo "no fsico" relacionado como de los usuarios finales.

Sistema Un sistema de informacin es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.

Sistema de Informacin Es un conjunto de elementos que interactan entre s con el fin de apoyar las actividades de una empresa o negocio. El equipo computacional: el hardware necesario para que el sistema de informacin pueda operar. El recurso humano que interacta con el Sistema de Informacin, el cual est formado por las personas que utilizan el sistema. Un sistema de informacin

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realiza cuatro actividades bsicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de informacin.

Sistema Operativo Es un programa informtico que acta de interfaz entre los dispositivos de hardware y los programas usados por el usuario para manejar un computador. Es responsable de gestionar, coordinar las actividades y llevar a cabo el intercambio de los recursos y acta como estacin para las aplicaciones que se ejecutan en la mquina. Uno de los ms prominentes ejemplos de sistema operativo, es el ncleo Linux, el cual junto a las herramientas GNU, forman las llamadas distribuciones GNU/Linux.

Evolucin de los Sistemas Operativos. La lgica o software de los ordenadores se ha complicado conforme han

evolucionado stos. Los primeros ordenadores, a partir de 1944 en que Aiken construy el Mark-I, slo podan programarse en lenguaje mquina, y puede decirse que el Sistema Operativo an no exista. J. V. Neumann fue quien dio el primer paso en la informtica y en las relaciones hombremquina con el concepto de programa almacenado, que consiste en archivar en el ordenador un conjunto de instrucciones mquina para posteriormente ejecutarlas. La aparicin del Assembler, lenguaje nemotcnico-simblico, constituy un gran avance sobre la primitiva programacin en cdigo mquina. La forma de explotar los sistemas ha ido evolucionando con el tiempo; los ms sencillos funcionaban con mono programacin. Mono programacin o mono ejecucin es el sistema de explotacin en el que se ejecuta solamente

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un programa cada vez y no comienza la ejecucin de otro hasta terminar con el anterior. En 1948, con Noam Chomsky, surge la teora de las gramticas generativas transformacionales, que es la base de los traductores de lenguajes. En 1955 comenz el desarrollo de los lenguajes de alto nivel, y al mismo tiempo se empez a dividir el trabajo entre personas: operadores y programadores. Las funciones del operador tenan ms directamente que ver con la administracin y control de los recursos del Sistema Operativo y la carga de trabajos, y las de los programadores con la codificacin de los programas. El monitor es el programa antepasado del Sistema Operativo. Abarca funciones muy elementales, como visualizar y modificar los contenidos de la memoria principal, el lanzamiento automtico para la ejecucin de un programa, la introduccin de puntos de ruptura en los programas para puesta a punto, etc. Gracias al monitor apareci el concepto de secuencia automtica de trabajos. Actualmente, al estar superado el concepto de mono programacin, es frecuente que tengamos que familiarizarnos con los conceptos de multiprogramacin, tiempo compartido, multiproceso y tiempo real. Entre los sistemas operativos existen los siguientes.

Sistema Operativo MS-DOS Sistema operativo de disco de Microsoft. Es un sistema operativo comercializado por Microsoft perteneciente a la familia DOS. Fue un sistema operativo para el IBM PC que alcanz gran difusin. Fue gradualmente reemplazado en computadoras de escritorio comerciales sistemas operativos que ofrecan una interfaz grfica de usuario (GUI), en particular por varias generaciones del sistema operativo Microsoft Windows. MS-DOS desarrollo QDOS (Quick and Dirty Operating System).

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Sistema Operativo Windows 95 Es el sistema operativo de la empresa Microsoft. Este es el primer programa o programa base que debe contener un ordenador para que las dems aplicaciones se puedan ejecutar, sin l esto no sera posible. La versin antigua de Windows era un entorno de trabajo que funcionaba sobre el sistema operativo MS-DOS, por eso primero se cargaba ste y luego, mediante la orden "Win" se cargaba Windows

Sistema Operativo Windows 98 Es un sistema operativo grfico publicado el 25 de junio de 1998 por Microsoft y el sucesor de Windows 95. Como su predecesor, es un producto monoltico hbrido de 16 y 32 bits. La primer edicin de Windows 98 fue designada por los nmeros de versin internos 4.10.1998, o 4.10.1998A si haba sido actualizado con el CD de seguridad de Microsoft.

Sistema Operativo Windows 2000 Es un sistema operativo de Microsoft que se puso en circulacin el 17 de febrero de 2000 con un cambio de nomenclatura para su sistema NT. As, Windows NT 5.0 pas a llamarse Windows 2000. Fue sucedido por Windows XP para equipos de escritorio en octubre de 2001 y Windows Server 2003 para servidores en abril de 2003. En este Sistema Operativo, se introdujeron algunas modificaciones respecto a sus predecesores como el sistema de archivos NTFS 5 y la capacidad de cifrar y comprimir archivos. Introdujo tambin las mejoras en el sistema de componentes COM, introduciendo

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COM+ que unific en un solo paquete de los servicios anexados y la tecnologa COM y MTS de Windows NT4, con nuevas ventajas.

Sistema Operativo Windows XP Es una versin de Microsoft Windows, lnea de sistemas operativos desarrollado por Microsoft. Lanzado al mercado el 25 de octubre de 2001, se considera que actualmente existen ms de 400 millones de copias funcionando. Las letras "XP" provienen de la palabra experiencia. Dispone de versiones para varios entornos informticos, incluyendo computadoras domsticas o de negocios, computadoras porttiles, las llamadas "Tablet PC" y media center. Sucesor de Windows 2000 y Windows ME y antecesor de Windows Vista; es el primer sistema operativo de Microsoft orientado al consumidor que se construye con un ncleo y arquitectura de Windows NT y que se encuentra disponible en versiones para PC de 32 y 64 bits.

Sistema Operativo Windows Vista Es una lnea de sistemas operativos desarrollada por Microsoft para ser usada en ordenadores de sobremesa, ordenadores porttiles, Tablet PC y Centros multimedia.El proceso de desarrollo termin el 8 de noviembre de 2006 y en los siguientes tres meses fue entregado a los fabricantes de hardware y software, clientes de negocios y canales de distribucin. El 30 de enero de 2007 fue lanzado mundialmente y fue puesto a disposicin para ser comprado y descargado desde el sitio web de Microsoft. La aparicin de Windows Vista viene ms de 5 aos despus de la introduccin de su predecesor, Windows XP, es decir el tiempo ms largo entre dos versiones consecutivas de Microsoft Windows. La campaa de lanzamiento fue incluso ms costosa que la de Windows 95, ocurrido el 25

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de agosto de 1995, debido a que incluye adems a otros productos como Microsoft Office 2007, y Exchange Server 2007. Actualmente Windows Vista ya tiene sucesor, llamado Windows 7.

Sistema Operativo Windows Seven Es la versin ms reciente de Microsoft Windows, un sistema operativo producido por Microsoft para uso en PC, incluyendo equipos de escritorio en hogares y oficinas, equipos porttiles, "tablet PC", "netbooks" y equipos "media center". El desarrollo de Windows 7 se complet el 22 de julio de 2009, siendo entonces confirmada su fecha de venta oficial para el 22 de octubre de 2009 junto a su equivalente para servidores Windows Server 2008 R2. A diferencia del gran salto arquitectnico y de caractersticas que sufri su antecesor Windows Vista con respecto a Windows XP, Windows 7 fue concebido como una actualizacin incremental y focalizada de Vista y su ncleo NT 6.0, lo que permiti el mantener cierto grado de compatibilidad con aplicaciones y hardware en los que ste ya era compatible. Sin embargo, entre las metas de desarrollo para Windows 7 se dio importancia en mejorar su interfaz para volverla ms accesible al usuario e incluir nuevas caractersticas que permitieran hacer tareas de una manera ms fcil y rpida, al mismo tiempo en que se realizaran esfuerzos para lograr un sistema ms ligero, estable y rpido.

Sistema Operativo Linux Es un sistema operativo diseado por cientos de programadores de todo el planeta, aunque el principal responsable del proyecto es Linus Torvalds. Su objetivo inicial es propulsar el software de libre distribucin junto con su

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cdigo fuente para que pueda ser modificado por cualquier persona, dando rienda suelta a la creatividad. El hecho de que el sistema operativo incluya su propio cdigo fuente expande enormemente las posibilidades de este sistema. Este mtodo tambin es aplicado en numerosas ocasiones a los programas que corren en el sistema, lo que hace que podamos encontrar muchsimos programas tiles totalmente gratuitos y con su cdigo fuente. Y la cuestin es que, seores y seoras, Linux es un sistema operativo totalmente gratuito. Sistema Operativo Ubuntu Linux Es una distribucin GNU/Linux basada en Deban GNU/Linux, cuyo nombre proviene de la ideologa sudafricana Ubuntu , Proporciona un sistema operativo actualizado y estable para el usuario promedio, con un fuerte enfoque en la facilidad de uso y de instalacin del sistema. Al igual que otras distribuciones se compone de mltiples paquetes de software normalmente distribuidos bajo una licencia libre o de cdigo abierto. Ubuntu est patrocinado por Canonical Ltda., una compaa britnica propiedad del empresario sudafricano Mark Shuttleworth que en vez de vender la distribucin con fines lucrativos, se financia por medio de servicios vinculados al sistema operativo y vendiendo soporte tcnico. Adems, al mantenerlo libre y gratuito, la empresa es capaz de aprovechar el talento de los desarrolladores de la comunidad en mejorar los componentes de su sistema operativo. Canonical tambin apoya y proporciona soporte para cuatro derivaciones de Ubuntu: Kubuntu, Xubuntu Edubuntu y la versin de Ubuntu orientada a servidores ("Ubuntu Server Edition").

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Sistema Operativo Kubuntu Linux Cada paquete en Kubuntu comparte los mismos repositorios de Ubuntu. Es posible descargarla a travs de Internet sin coste alguno o solicitar el CD en su sitio Web oficial a travs un servicio llamado ShipIt, mediante el cual el pedido es enviado a domicilio a cualquier lugar del mundo de manera totalmente gratuita y en un plazo aproximado de entre seis y diez semanas. Tambin es posible adquirirlos en la tienda oficial, adems de los DVD y otros artculos. Cada seis meses se publica una nueva versin de Kubuntu la cual recibe soporte por parte de Canonical, durante dieciocho meses, por medio de actualizaciones de seguridad, parches para bugs crticos y actualizaciones menores de programas. Las versiones LTS ( Long Term Support), que se liberan cada dos aos, reciben soporte durante tres aos en los sistemas de escritorio y cinco para la edicin orientada a servidores. Sistema Operativo Solaris Es un sistema certificado como una versin de UNIX. Aunque Solaris en s mismo an es software propietario, la parte principal del sistema operativo se ha liberado como un proyecto de software libre denominado Open Solaris. Es un sistema operativo de tipo Unix desarrollado por Sun Microsystems desde 1992 como sucesor de SunOS. Es un sistema certificado oficialmente como versin de Unix. Funciona en arquitecturas SPARC y x86 para servidores y estaciones de trabajo.

Sistema Operativo Fedora

Es una distribucin Linux para propsitos generales basada en RPM, que se

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mantiene gracias a una comunidad internacional de ingenieros, diseadores grficos y usuarios que informan de fallos y prueban nuevas tecnologas. Cuenta con el respaldo y la promocin de Red Hat. El proyecto no busca slo incluir software libre y de cdigo abierto, sino ser el lder en ese mbito tecnolgico. Algo que hay que destacar es que los desarrolladores de Fedora prefieren hacer cambios en las fuentes originales en lugar de aplicar los parches especficos en su distribucin, de esta forma se asegura que las actualizaciones estn disponibles para todas las variantes de GNU/Linux. Max Spevack en una entrevista afirm que: "Hablar de Fedora es hablar del rpido progreso del software libre y de cdigo abierto." Durante sus primeras 6 versiones se llam Fedora Core, debido a que solo inclua los paquetes ms importantes del sistema operativo. La ltima versin es Fedora 12, fue puesta a disposicin del pblico el 17 de noviembre de 2009.

Ciclo de Vida de un Sistema El ciclo de vida de un sistema de informacin es un enfoque por fases del anlisis y diseo que sostiene que los sistemas son desarrollados de mejor manera mediante el uso de un ciclo especifico de actividades del analista y del usuario. Segn James Senn, existen tres estrategias para el desarrollo de sistemas: el mtodo clsico del ciclo de vida de desarrollo de sistemas, el mtodo de desarrollo por anlisis estructurado y el mtodo de construccin de prototipos de sistemas. Cada una de estas estrategias tiene un uso amplio en cada una de los diversos tipos de empresas que existen, y resultan efectivas si son aplicadas de manera adecuada.

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Aplicacin

En informtica,

una aplicacin es

un

tipo

de programa

informtico diseado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajo. Esto lo diferencia principalmente de otros tipos de programas como los sistemas operativos (que hacen funcionar al ordenador), las utilidades (que realizan tareas de mantenimiento o de uso general), y los lenguajes de programacin (con el cual se crean los programas informticos). Suele resultar una solucin informtica para la automatizacin de ciertas tareas complicadas como pueden ser la contabilidad, la redaccin de documentos, o la gestin de un almacn. Algunos ejemplos de programas de aplicacin son los procesadores de textos, hojas de clculo, y base de datos.

Soporte Tcnico El soporte tcnico es un rango de servicios que proporcionan asistencia con el hardware o software de una computadora, o algn otro dispositivo electrnico o mecnico. En general los servicios de soporte tcnico tratan de ayudar al usuario a resolver determinados problemas con algn producto en vez de entrenar o personalizar.

Algoritmo Es una secuencia no ambigua, finita y ordenada de instrucciones que han de seguirse para resolver un problema. Un programa normalmente implementa (traduce a un lenguaje de programacin concreto) un algoritmo.

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Ntese que es la secuencia de instrucciones en s (la ejecucin) la que debe ser finita, no el nmero de pasos realizados.

Diagrama de Flujo Es una forma de representar grficamente los detalles algortmicos de un proceso multifactorial. Se utiliza principalmente en programacin, economa y procesos industriales, pasando tambin a partir de estas disciplinas a formar parte fundamental de otras, como la psicologa cognitiva. Estos diagramas utilizan una serie de smbolos con significados especiales y son la representacin grfica de los pasos de un proceso. En computacin, son modelos tecnolgicos utilizados para comprender los rudimentos de la programacin lineal.

Pseudocdigo Es una serie de palabras lxicas y gramaticales referidos a los lenguajes de programacin, pero sin llegar a la rigidez de la sintaxis de estos ni a la fluidez del lenguaje coloquial. Esto permite codificar un programa con mayor agilidad que en cualquier lenguaje de programacin, con la misma validez semntica, normalmente se utiliza en las fases de anlisis o diseo de Software, o en el estudio de un algoritmo. Forma parte de las distintas herramientas de la ingeniera de software. Es, netamente, lenguaje de tipo informtico.

Base de Datos Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. En este sentido, una

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biblioteca puede considerarse una base de datos compuesta en su mayora por documentos y textos impresos en papel e indexados para su consulta. En la actualidad, y debido al desarrollo tecnolgico de campos como la informtica y la electrnica, la mayora de las bases de datos estn en formato digital (electrnico), que ofrece un amplio rango de soluciones al problema de almacenar datos

Estructura de Datos Es una forma de organizar un conjunto de datos elementales con el objetivo de facilitar su manipulacin. Un dato elemental es la mnima informacin que se tiene en un sistema. Una estructura de datos define la organizacin e interrelacin de stos y un conjunto de operaciones que se pueden realizar sobre ellos.

Microsoft Office Access Es un programa sistema de gestin de base de datos relacional creado y modificado por Microsoft para uso personal en pequeas organizaciones. Es un componente de la suite Microsoft Office, aunque no se incluye en el paquete "bsico". Una posibilidad adicional es la de crear ficheros con bases de datos que pueden ser consultados por otros programas. Dentro de un sistema de informacin, entrara en la categora de gestin, y no en la de ofimtica, como podra pensarse.

Lenguaje de programacin Visual Basic Es un lenguaje de programacin desarrollado por Alan Cooper para Microsoft. El lenguaje de programacin es un dialecto de BASIC, con

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importantes aadidos. Su primera versin fue presentada en 1991 con la intencin de simplificar la programacin utilizando un ambiente de desarrollo completamente grfico que facilitar la creacin de interfaces grficas y en cierta medida tambin la programacin misma. Desde el 2001 Microsoft ha propuesto abandonar el desarrollo basado en la API Win32 y pasar a trabajar sobre un Framework o marco comn de libreras independiente de la versin del sistema operativo, .NET Framework, a travs de Visual Basic .NET (y otros lenguajes como C Sharp (C#) de fcil transicin de cdigo entre ellos) que presenta serias incompatibilidades con el cdigo Visual Basic existente.

La Factura Es un documento tributario de compra y venta que registra la transaccin comercial obligatoria y aceptada por ley. Este comprobante tiene para acreditar la venta de mercaderas u otros afectos, porque con ella queda concluida la operacin. La factura tiene por finalidad acreditar la transferencia de bienes, la entrega en uso o la prestacin de servicios cuando la operacin se realice con sujetos del Impuesto General a las Ventas que tengan derecho al crdito fiscal. Asimismo cuando el comprador o usuario lo solicite a fin de sustentar gastos y costos para efecto tributario y en el caso de operaciones de exportacin.

La Administracin Tambin conocida como Administracin de empresas es la ciencia social, tcnica y arte que se ocupa de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el

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conocimiento, etc.) de la organizacin, con el fin de obtener el mximo beneficio posible; este beneficio puede ser econmico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organizacin. La Contabilidad Es una tcnica dependiente de la contadura que se encarga de determinar, medir y cuantificar los factores de riqueza de las empresas, con el fin de servir para la toma de decisiones y control, presentando la informacin, previamente registrada, de manera sistemtica. Es una tcnica que produce sistemtica y estructuradamente informacin cuantitativa y valiosa, expresada en unidades monetarias acerca de las transacciones que efectan las Entidades econmicas y de ciertos eventos econmicos identificables y cuantificables que la afectan, con la finalidad de facilitar a los diversos interesados.

El Inventario

Por inventario se define al registro documental de los bienes y dems cosas pertenecientes a una persona o comunidad, hecho con orden y precisin. En el campo de la gestin empresarial, el inventario registra el conjunto de todos los bienes propios y disponibles para la venta a los clientes, considerados como activo corriente. Los bienes de una entidad empresarial que son objeto de inventario son las existencias que se destinan a la venta directa o aquellas destinadas internamente al proceso productivo como materias primas, productos inacabados, materiales de embalaje o envasado y piezas de recambio para mantenimiento que se consuman en el ciclo de operaciones. La Compra

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Es un proceso en el que participan el solicitante que formula el requerimiento de un bien tanto de patrimonio como un bien para el consumo en el proceso de su actividad dentro de la institucin. Adems del servicio que solicita la compra, participa la oficina de Compras propiamente dicha, esta oficina de compras recibe el requerimiento, selecciona el proveedor y registra las ofertas, luego selecciona el proveedor y emite la orden de compra.

La Empresa Es la unidad econmico-social con fines de lucro, en la que el capital, el trabajo y la direccin se coordinan para llevar a cabo una produccin socialmente til, de acuerdo con las exigencias del bien comn. Los elementos necesarios para formar una empresa son: capital, trabajo y recursos materiales. En general, se entiende por empresa al organismo social integrado por elementos humanos, tcnicos y materiales cuyo objetivo natural y principal es la obtencin de utilidades, o bien, la prestacin de servicios a la comunidad, coordinados por un administrador que toma decisiones en forma oportuna para la consecucin de los objetivos para los que fueron creadas. Para cumplir con este objetivo la empresa combina naturaleza y capital.

Bases Legales

Concibe como bien jurdico la proteccin de los sistemas informticos que contienen, procesan, resguardan y transmiten la informacin. Estn

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contemplados en la Ley Especial contra los Delitos Informticos, de 30 de octubre de 2001. Cuadro n1 Bases Legales

Instrumento Legal Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela

Artculos

Contenido

102-103

La Educacin es un derecho humano y un deber social fundamental, es democrtica, gratuita y obligatoria. Toda persona tiene derecho a una educacin integral de calidad, de condiciones y oportunidades. La educacin es obligatoria en todos sus niveles, desde la maternal hasta nivel media diversificada.

Los Delitos Informticos en Venezuela

7-20

De acuerdo con lo establecimiento de la ley contra los delitos informtico de Venezuela, se sancionaran a todos aquellas personas que obtengan acceso indebido, sabotaje o dao a sistemas, v accesos indebido o presentacin de servidores de sabotaje, espionaje informtico, falsificacin de documento, hurto. Fraude, obtencin indebida de bienes o servidores, manejo fraudulento de tarjeta inteligentes o instrumento analgicos, provisin, posesin de equipo de falsificaciones privada de la data o informacin de caracteres personal, defuncin o exhibicin de material pornogrfico, exhibicin pornografa de nios o adolescentes

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apropiacin de propiedad intelectual y ofrenda engaosa; cuyo objetivos es proteger los sistema que utilicen tecnologa de informacin, as como prevenir y sancionar los delitos cometidos contra o mediante el uso de tales tecnologas. Ley Orgnico del Trabajo Art: 1, 11, 20, 23, 67- 69, 79, 103, 104, 108, 396398, 400, 401 En efecto, el trabajo en Venezuela, demuestra que en la actualidad no puede hablarse de puridad de una justicia laboral autnoma y especificada; los artculos que se establecen en la ley orgnica del trabajo tienen como objetivo garantizar la proteccin del trabajador y trabajadora en los trminos y condiciones establecidos de la constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela y en la legislacin laboral

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Definicin de trminos

Administracin: Es la actividad humana encargada de organizar y dirigir el trabajo individual y colectivo efectivo en trminos de objetivos predeterminados Adems se define como el proceso de crear, disear y mantener un ambiente en el que las personas, laborando o trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas. Algoritmo: Es un mtodo para resolver un problema mediante una serie de pasos definidos, precisos y finitos: Preciso: implica el orden de realizacin de cada uno de los pasos; Definido: si se sigue dos veces, se obtiene el mismo resultado; Finito: Tiene un nmero determinado de pasos, implica que tiene un fin. Aplicacin: Es un tipo de programa informtico diseado como herramienta para permitir a un usuario realizar uno o diversos tipos de trabajo. Esto lo diferencia principalmente de otros tipos de programas como los sistemas operativos (que hacen funcionar al ordenador), las utilidades (que realizan tareas de mantenimiento o de uso general), y los lenguajes de programacin (con el cual se crean los programas informticos). Base de Datos: Es un conjunto de datos pertenecientes a un mismo contexto y almacenados sistemticamente para su posterior uso. Asimismo es una recopilacin de informacin relativa a un asunto o propsito particular, como el seguimiento de pedidos de clientes o el mantenimiento de una coleccin de msica. CPU: Es el componente en una computadora digital que interpreta las instrucciones y procesa los datos contenidos en los programas de la computadora. Las CPU proporciona la caracterstica fundamental

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de la computadora digital y son uno de los componentes necesarios encontrados en las computadoras de cualquier tiempo, junto con el almacenamiento primario y los dispositivos de entrada/salida Computadora: Una computadora es una coleccin de circuitos integrados y otros componentes relacionados que puede ejecutar con exactitud, rapidez y de acuerdo a lo indicado por un usuario o automticamente por otro programa, una gran variedad de secuencias o rutinas de instrucciones que son ordenadas, organizadas y sistematizadas en funcin a una amplia gama de aplicaciones prcticas y precisamente determinadas, proceso al cual se le ha denominado con el nombre de programacin y al que lo realiza se le llama programador. Disco Duro: Un disco duro o disco rgido (en ingls hard disk drive) es un dispositivo no voltil, que conserva la informacin aun con la prdida de energa, que emplea un sistema de grabacin magntica digital Fuente de Poder: Como su nombre lo indica es la principal, y muy importante fuente de corriente elctrica de la computadora. Adems, transforma la corriente alterna del tomacorriente comn en corriente directa de bajo voltaje que los componentes de la computadora pueden usar. Hardware: Corresponde a todas las partes fsicas y tangibles computadora: sus componentes elctricos, de una electrnicos,

electromecnicos y mecnicos; sus cables, gabinetes o cajas, perifricos de todo tipo y cualquier otro elemento fsico involucrado; contrariamente al soporte lgico e intangible que es llamado software. Inventario: Por inventario se define al registro documental de los bienes y dems cosas pertenecientes a una persona o comunidad, hecho con orden y precisin. Memoria: Se refiere a los componentes de una computadora, dispositivos y medios de almacenamiento que retienen datos informticos

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durante algn intervalo de tiempo. Las memorias de computadora proporcionan unas de las principales funciones de la computacin moderna, la retencin o almacenamiento de informacin. Es uno de los componentes fundamentales de todas las computadoras modernas que, acoplados a una unidad central de procesamiento (CPU por su sigla en ingls, central processing unit), implementa lo fundamental del modelo de computadora de Von Neumann, usado desde los aos 1940. Memoria RAM: Es la memoria desde donde el procesador recibe las instrucciones y guarda los resultados. Es el rea de trabajo para la mayor parte del software de un computador. Existe una memoria intermedia entre el procesador y la RAM, llamada cach, pero sta slo es una copia (de acceso rpido) de la memoria principal almacenada en los mdulos de RAM. Memoria ROM: Es una clase de medio de almacenamiento utilizado en los ordenadores y otros dispositivos electrnicos. Los datos almacenados en la ROM no se puede modificar -al menos no de manera rpida o fcil- y se utiliza principalmente para contener el firmware (software que est estrechamente ligada a hardware especfico, y es poco probable que requieren actualizaciones frecuentes). Monitor: Es el perifrico ms utilizado en la actualidad para obtener la salida de las operaciones realizadas por la computadora. Las pantallas de los sistemas informticos muestran una imagen del resultado de la informacin procesada por la computadora. Software: Se refiere al equipamiento lgico o soporte lgico de una computadora digital, y comprende el conjunto de los componentes lgicos necesarios para hacer posible la realizacin de una tarea especfica, en contraposicin a los componentes fsicos del sistema (hardware). Est formado por una serie de instrucciones y datos,

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que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de manera que pueda resolver gran cantidad de problemas. Teclado: Es un perifrico que consiste en un sistema de teclas, como las de una mquina de escribir, que te permite introducir datos a un ordenador o dispositivo digital. Visual BASIC: Es un lenguaje de programacin desarrollado por Alan Cooper para Microsoft. El lenguaje de programacin es un dialecto de BASIC, con importantes aadidos. Su primera versin fue presentada en 1991 con la intencin de simplificar la programacin utilizando un ambiente de desarrollo completamente grfico que facilitar la creacin de interfaces grficas y en cierta medida tambin la programacin misma. Desde el 2001 Microsoft ha propuesto abandonar el desarrollo basado en la API Win32 y pasar a trabajar sobre un framework o marco comn de libreras independiente de la versin del sistema operativo, .NET Framework, a travs de Visual Basic .NET (y otros lenguajes como C Sharp (C#) de fcil transicin de cdigo entre ellos) que presenta serias incompatibilidades con el cdigo Visual Basic existente.

Operacionalizacin de un Variable Es un proceso que se inicia con la definicin de las variables en funcin de factores estrictamente medibles a los que se les llama indicadores. El proceso obliga a realizar una definicin conceptual de la variables para romper el concepto difuso que ella engloba y as darle sentido concreto dentro de la investigacin, luego en funcin de ello se procese a realizar la definicin operacional de la misma para identificar los indicadores que permitirn realizar su medicin de forma emprica y cuantitativa, al igual que cualitativamente llegado el caso.

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A continuacin, el cuadro de la operacionalizacin de la variable que utilizamos a lo largo de desarrollo del sistema:

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Objetivos Especficos Variable Conceptual Cuadro n2 Operacionalizacin de la Variable

Variable Real

Variable Operacional

N de tems en el instru mento

Aplicar un instrumento de Necesidades: recoleccin datos detectar necesidades de Es para las que la falta conocimient o o carencia que el para desempea r un trabajo. posee usuario

-Seguridad de -Informacin -Operacional

-Contraseas, usuario proteccin. -Automatizacin -Conocimientos sobre el uso del computador. y

1 1.2.3 1.2.3.4

posee la empresa

-Tcnica Realizar un estudio de Estudio factibilidad obtener anlisis financiera, econmica social empresa. de y la para un amplio Es de Factibilidad: el -Econmica proceso que se usa para analizar las posibilidade s desarrollo de proyecto. Disear el prototipo del Prototipo: Bosquejo -Interfaz Grafica sistema que ser implantado en la empresa o de pantallas del sistema borrador las
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-Caractersticas software hardware.

del 1.2.3.4. y 1.

-Operativa

-Actitud del usuario, edad. -Capital, posibilidades econmicas. 1

sobre la situacin

de un

-Fuentes,

iconos, e

1.2.3.4.5.6

colores imgenes

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CAPITULO III MARCO METODOLGICO Para toda investigacin es de importancia fundamental que los hechos y relaciones establecidas, los resultados obtenidos o nos nuevos conocimientos tengan el grado mximo de exactitud y confiabilidad. Para ellos se planifica una metodologa o procedimiento ordenado que se sigue para establecer los significativos de los hechos y fenmenos hacia los cuales se encamina el significado de la investigacin. Cientficamente, la metodologa es un procedimiento general para lograr de manera precisa el objetivo de la investigacin. De ah que sta nos presente los mtodos y tcnicas que la guan. Es expresar de manera concreta, mediante un claro diseo, cmo vamos a proceder para contrastar los hechos con las teoras; es decir, llevar a cabo el estudio siguiendo los postulados generales que caracterizan el mtodo cientfico.

Diseo de la Investigacin Es necesario que los investigadores seleccionen un diseo de investigacin donde se indiquen los pasos a seguir para alcanzar dichos objetivos; se debe tener en claro cules son los objetivos de la investigacin para dar respuestas a las interrogantes, para aplicar las estrategias bsicas que el investigador adoptar para generar informacin exacta e interpretable. Se debe estipular la estructura fundamental y especifica la naturaleza global de la interaccin intentando desarrollar algn tipo de comparacin. El diseo debe especificar los pasos que habrn de formarse para controlar las variables extraas y sealar cuando, en relacin con otros acontecimientos, se

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recaban los datos y debe precisar el ambiente en que se realizar el estudio. En cuanto al diseo de investigacin, este no es ms que la estrategia general que adopta el investigador para responder al problema planteado. En atencin al diseo, la investigacin se clasifica en: documental, de campo y Experimental.

Diseo Documental Consiste en un proceso basado en la bsqueda, recuperacin, anlisis, crtica e interpretacin de datos secundarios, es decir, los obtenidos y registrado por otros investigadores en fuentes documentales: impresas, audiovisuales o electrnicas. Como en toda investigacin, el propsito de este diseo es el aporte de nuevos conocimientos.

Diseo de Campo Consiste en la recoleccin de datos directamente de los sujetos investigados, o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios), sin manipular o controlar variable alguna, es decir, el investigador obtiene la informacin pero no altera las condiciones existentes. De all su carcter de investigacin no experimental. En los diseos de campo tambin se emplean datos secundarios, sobre todo los provenientes de fuentes bibliogrficas, a partir de los cuales se elabora el marco terico.

Diseo Experimental Consiste en someter a un objeto o grupo de individuos a determinadas condiciones, estmulos o tratamiento (variable independiente), para observar los efecto o reacciones que se producen (variable dependiente). El diseo de investigacin experimental es netamente explicativo, por cuanto su propsito es

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demostrar que los cambios en la variable dependiente fueron causados por la variable independiente. Es decir, se pretende establecer con precisin una relacin causa-efecto. En esta investigacin se utilizo el diseo del campo ya que los datos que son analizados viene directamente del sujeto investigado y en no se le altera ninguno de los datos obtenidos por este.

Poblacin y Muestra Poblacin Dentro de una investigacin es importante establecer cul es la poblacin y si de esta se ha tomado una muestra, cuando se trata de seres vivos, en caso de objetos se debe establecer cul ser el objeto, evento o fenmeno a estudiar, est determinada por sus caractersticas definitorias. Por lo tanto, el conjunto de elementos que posea esta caracterstica se denomina poblacin o universo. Poblacin es la totalidad del fenmeno a estudiar, donde las unidades de poblacin poseen una caracterstica comn, la que se estudia y da origen a los datos de la investigacin. Un modelo matemtico posible para describir el crecimiento de una poblacin es el denominado modelo exponencial con la forma de una curva logstica. Entonces, una poblacin es el conjunto de todas las cosas que concuerdan con una serie determinada de especificaciones. Un censo, es el recuento de todos los elementos de una poblacin. Cuando no es posible medir cada uno de los individuos de una poblacin, se toma una muestra representativa de la misma. Por supuesto, se espera a travs del estudio que lo que se averige en la muestra sea cierto para la poblacin en su conjunto. La exactitud de la informacin recolectada depende en gran medida de la forma en que sea seleccionada la muestra. Desde luego, es de fundamental importancia comenzar el estudio definiendo la poblacin a estudiar.
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La poblacin de

la empresa Dulcera Cristal que sera el 100 % est

conformada por el dueo, y solo 2 empleados.

Muestra Cuando se seleccionan algunos elementos con la intencin de averiguar algo sobre una poblacin determinada, este grupo es definido como muestra. La muestra es un subconjunto fielmente representativo de la poblacin. Hay diferentes tipos de muestreo. El tipo de muestra que se seleccione depender de la calidad y cun representativo se quiera sea el estudio de la poblacin. El muestreo es indispensable para el investigador ya que es imposible entrevistar a todos los miembros de una poblacin debido a problemas de tiempo, recursos y esfuerzo. Al seleccionar una muestra lo que se hace es estudiar una parte o un subconjunto de la poblacin, pero que la misma sea lo suficientemente representativa de sta para que luego pueda generalizarse con seguridad de ellas a la poblacin. El tamao de la muestra depende de la precisin con que el investigador desea llevar a cabo su estudio, pero por regla general se debe usar una muestra tan grande como sea posible de acuerdo a los recursos que haya disponibles. Entre ms grande la muestra mayor posibilidad de ser ms representativa de la poblacin. En la investigacin experimental, por su naturaleza y por la necesidad de tener control sobre las variables, se recomienda muestras pequeas que suelen ser de por lo menos 30 sujetos. En la investigacin descriptiva se emplean muestras grandes y algunas veces se recomienda seleccionar de un 10 a un 20 por ciento de la poblacin accesible. Este captulo constituye la parte terica conceptual que es necesario conocer primero. Como la estadstica es una ciencia que se utiliza en los diversos campos de investigacin. La muestra de esta investigacin es el seor David Morales, a l se le realiz la encuesta con el cuestionario previamente estructurado. En base a la informacin obtenida del mismo se realizar el sistema.
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Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de datos Tcnicas de Recoleccin de Datos Es un proceso estrechamente relacionado con el anlisis de los mismos, esta fase del proyecto implica dos importantes actividades: elegir o desarrollar un instrumento de medicin y aplicarlo Existen varias tcnicas e instrumentos para recolectar datos de una muestra acerca del problema de la investigacin y de las hiptesis de trabajo. Entre las tcnicas ms utilizadas tenemos la observacin, la entrevista y la encuesta.

La observacin Se caracteriza por ser sistemtica, controlada y con mecanismos destinados a evitar errores de subjetividad, confusiones, etc. Es una observacin simple cuando no perturba la accin o situacin que se est investigando. Por otro lado el mismo participante puede ser natural cuando el observador pertenece al conjunto humano que investiga y artificial, cuando la integracin del observador al grupo se hace con el objeto de desarrollar un trabajo de investigacin.

Observacin Cuantitativa Consiste en el registro sistemtico, vlido y confiable de comportamiento o conducta manifiestos. Puede servir para analizar conflictos, eventos masivos, entre otros. Es una forma de observacin del contenido de comunicaciones verbales y no verbales entre sujetos. La observacin cuantitativa suele ser no interaccin entre el observador y los esta observacin es participativa, donde no se produce

sujetos de estudio. Otra caracterstica fundamental de

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que debe ser estructurada, donde se clasifica, ordena relacionan los datos que se van a estudiar.

Observacin cualitativa

La observacin cualitativa desempea un papel de gran jerarqua pues no consiste en observar y tomar nota sino que necesita de una participacin directa entre el observador y el medio donde se desarrolla tal investigacin, pero a su vez el observador necesita reflexionar continuamente sobre los sucesos y comportamientos. Como el observador vive de primer impacto todo lo que sucede a su alrededor, debe tener todos sus sentidos activados, por ejemplo una buena memoria para analizar y captar lo que pase en un determinado instante, tomar nota para que un aspecto o hecho por muy pequeo que sea, no se pase por alto ya que puede ser de gran vitalidad para la investigacin.

Observacin Cientfica. La observacin puede definirse como el uso sistemtico de los sentidos en la bsqueda de los datos que se necesitan para resolver un problema de investigacin. Dicho de otro modo, observar cientficamente es percibir activamente la realidad exterior con el propsito de obtener los datos que previamente han sido definidos de inters para la investigacin. La observacin que se realiza cotidianamente, como parte de nuestra experiencia vital, no puede ser considerada como cientfica pues no est orientada hacia objetos precisos de estudio, no es sistemtica y carece de controles o de mecanismos que nos pongan a cubierto de los errores que podemos cometer cuando

la

realizamos.

La

observacin

cientfica

debe

seguir

algunos

principios bsicos: Debe tener un propsito especfico.

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Debe ser planeada cuidadosa y sistemticamente. Debe llevarse, por escrito, un control cuidadoso de la misma. Debe especificarse su duracin y frecuencia. Debe seguir los principios bsicos de validez y confiabilidad. principal ventaja de esta tcnica en el campo de

La

las ciencias del hombre radica en que los hechos son percibidos directamente, sin ninguna clase de intermediacin, colocndonos ante una situacin tal como sta se da naturalmente. De este modo, no se presentan las distorsiones que son usuales en las entrevistas, como la subjetividad del objeto investigado. Otra ventaja es que la conducta se describe en el momento exacto en que est ocurriendo. Adems, las observaciones se pueden realizar independientemente de que las personas estn dispuestas a cooperar o no, a diferencia de otros mtodos en los que s necesitamos de la cooperacin de las personas para obtener la informacin deseada. Su principal desventaja reside en que la presencia del observador puede provocar, por s sola, una alteracin o modificacin en la conducta de los objetos observados, destruyendo la espontaneidad de los mismos y aportando datos, por lo tanto, poco fiables, porque las personas al saberse observadas pueden alterar su conducta. Esta reaccin frente a la presencia de terceros debe tenerse en cuenta siempre que se pretenda utilizar la tcnica de la observacin.

Observacin simple Consiste en pasar lo ms desapercibidos posible, actuando de tal manera que el observador no aparezca con contornos ntidos ante los observados, sino ms bien como parte del "teln de fondo" de la situacin. Si logramos esto, lograremos observaciones confiables y de buena calidad. Observacin participante

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El observador, en vez de pasar desapercibido, trata de integrarse a la accin de los observados, de participar en ella como si se tratara de un miembro ms del grupo.

Instrumentos de Recoleccin de datos Es importante destacar que los mtodos de recoleccin de datos, se puede definir como: al medio a travs del cual el investigador se relaciona con los participantes para obtener la informacin necesaria que le permita lograr los objetivos de la investigacin. De modo que para recolectar la informacin hay que tener presente:

Seleccionar un instrumento de medicin el cual debe ser valido y confiable para poder aceptar los resultados. Aplicar dicho instrumento de medicin Organizar las mediciones obtenidas, para poder analizarlos

La Entrevista Las entrevistas se utilizan para recabar informacin en forma verbal, a travs de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarn datos o sern afectados por la aplicacin propuesta. El analista puede entrevistar al personal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este mtodo a las otras tcnicas que se estudiarn ms adelante. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicacin. Dentro de una organizacin, la entrevista es la tcnica ms significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la
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entrevista es un intercambio de informacin que se efecta cara a cara. Es un canal de comunicacin entre el analista y la organizacin; sirve para obtener informacin acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, asi como consejo y comprensin por parte del usuario para toda idea o mtodo nuevo. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpata fundamental en el transcurso del estudio. con el personal usuario, lo cual es

Entrevistas no Estructuradas De un modo general, una entrevista no estructurada o no formalizada es aquella en que exista un margen ms o menos grande de libertad para formular las preguntas y las respuestas. sino No que se guan por lo tanto grado por de un cuestionario o modelo rgido, discurren con cierto

espontaneidad, mayor o menor segn el tipo concreto de entrevista que se realice. Entre estos tenemos los siguientes:

Entrevista Informal Es la modalidad menos estructurada posible de entrevista ya que la misma se reduce a una simple conversacin sobre el tema de estudio. Lo importante no es aqu definir los lmites de lo tratado ni ceirse a algn esquema previo, sino "hacer hablar" al entrevistado, de modo de obtener un panorama de los problemas ms salientes, de los mecanismos lgicos y mentales del responderte, de los temas que para l resultan de importancia. Es de gran utilidad en estudios exploratorios y recomendables cuando se trata de abordar realidades poco conocidas por el investigador. Tambin suele utilizarse en las fases iniciales de investigacin de cualquier naturaleza, recurriendo a informantes claves que pueden ser expertos sobre el tema en estudio, lderes formales o informales, personalidades
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destacadas o cualquier persona que, en general, posea informaciones de particular inters para la indagacin. Lo ms importante, en este tipo de entrevista, es dar al responderte la sensacin clara y definida de que puede hablar libremente, alentndolo y estimulndolo para que lo haga y cuidando de no influirlo demasiado con nuestras actitudes o las palabras que decimos.

Entrevista Focalizada Es prcticamente tan libre y espontnea como la anterior, pero tiene la particularidad de concentrarse en un nico tema. El entrevistador deja hablar sin restricciones al entrevistado, proponindole apenas algunas orientaciones bsicas pero, cuando ste se desva del tema original y se desliza hacia otros distintos, el entrevistador vuelve a centrar la conversacin sobre el primer asunto, y as repetidamente. Se emplea normalmente con el objeto de explorar a fondo alguna experiencia vivida por el entrevistado o cuando nuestros informantes son testigos presnciales de hechos de inters, por lo que resulta adecuado a la vez insistir sobre lo mismo, pero dejando entera libertad para captarlos en toda su riqueza. Esto ocurre tambin cuando se trata de interrogar a los actores principales de ciertos hechos o a testigos histricos. Tal tipo de entrevista requiere de gran habilidad en su desarrollo para evitar tanto la dispersin temtica como caer en formas ms estructuradas de interrogacin. Entrevistas Formalizadas Estas se desarrollan en base a un listado fijo de preguntas cuyo orden y redaccin permanece invariable. Comnmente se administran a un gran nmero de entrevistados para su posterior tratamiento estadstico. Por este motivo es la forma de recoleccin de datos ms adecuada para el diseo de encuesta, tanto que a veces provoca confusiones entre instrumento y mtodo.
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Entre sus ventajas principales mencionaremos su rapidez y el hecho de que pueden ser llevadas a cabo por personas con mediana preparacin, lo cual redunda en su bajo costo. Otra ventaja evidente es su posibilidad de procesamiento matemtico, ya que al guardar una estricta homogeneidad sus respuestas resultan comparables y agrupables. Su desventaja mayor estriba en que reducen grandemente el campo de informacin registrado, limitando los datos a los que surgen de una lista taxativa de preguntas. Esta lista de preguntas, que es el instrumento concreto de recoleccin empleado en este caso, recibe el nombre de cuestionario y puede ser administrado sin que necesariamente medie una entrevista. Debe ser cuidadosamente redactado, evitando preguntas demasiado generales, confusas o de doble sentido, y tratando de conservar un orden lo ms natural posible.

La Encuesta Una encuesta es un estudio observacional en el cual el investigador no modifica el entorno ni controla el proceso que est en observacin (como s lo hace en un experimento). Los datos se obtienen a partir de realizar un conjunto de preguntas normalizadas dirigidas a una muestra representativa o al conjunto total de la poblacin estadstica en estudio, formada a menudo por personas, empresas o entes institucionales, con el fin de conocer estados de opinin, caractersticas o hechos especficos. El investigador debe seleccionar las preguntas ms convenientes, de acuerdo con la naturaleza de la investigacin. Cuestionario La encuesta se realiza para siempre en funcin de un cuestionario, siendo ste por tanto, el documento bsico para obtener la informacin en la gran mayora de las investigaciones y estudios de mercado. El cuestionario es un documento formado por un conjunto de preguntas que deben estar redactadas de forma

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coherente, y organizadas, secuenciadas y estructuradas de acuerdo con una determinada planificacin, con el fin de que sus respuestas nos puedan ofrecer toda la informacin que se precisa. Un cuestionario deber incluir preguntas de distintos tipos y en funcin del planteamiento del mismo tema a investigar, puede haber varios de estos tipos.

Preguntas Abiertas Son preguntas en las que se permite al encuestado cualquier respuesta. Con estas preguntas puede obtenerse una mayor riqueza de detalle en las contestaciones, pero tienen el inconveniente de ser difciles de tabular las respuestas.

Preguntas cerradas Son preguntas en las que slo se permite contestar mediante una serie cerrada de alternativas. Con estas preguntas puede perderse riqueza en la informacin pero su cuantificacin es fcil. Preguntas semi-abiertas (o semi-cerradas): Son preguntas de caractersticas intermedias entre los dos tipos anteriores, que intentan no perder nunca mucha riqueza de informacin a costa de perder algo de facilidad en la tabulacin de las respuestas.

Preguntas en Batera

Son aquellas que se planifican para realizarlas secuencialmente en funcin de la respuesta dada a la pregunta de la secuencia anterior. Su objetivo es profundizar en una informacin siguiendo el hilo de las sucesivas repuestas.
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Preguntas de Evaluacin

Son preguntas dirigidas a obtener del entrevistado informacin sobre cmo valora una serie de cosas o aspectos. Pueden proporcionar una valoracin de carcter numrico o una valoracin de carcter cualitativo.

Preguntas Introductoras o Motivadoras

Son las que se realizan al principio de la entrevista y que tienen como objetivo despertar el inters de la persona que se va a entrevistar, intentando motivarle y predisponerle favorablemente para la realizacin del cuestionario. Las repuestas a estas preguntas generalmente, no se tienen en cuenta ya que en la mayora de los casos su nico objetivo es facilitar la entrevista.

Procesamiento y Anlisis de los Datos 1.- Sabe usted que es un sistema de informacin? Si No

El seor David Morales (Dueo) no posee ningn tipo de informacin sobre que es un sistema de informacin, cuando dio su respuesta negativa se le explic de manera sencilla y compresible lo que es un sistema de informacin, lo cual lo entusiasm mucho al darse cuenta que este le facilitara el trabajo y la velocidad en que se realiza el mismo. 2.- De qu manera lleva usted el registro de su informacin? Manual Automatizada

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Esta pregunta junto con su respuesta es clave para el desarrollo del proyecto, debido a que aportar informacin de cmo se lleva el registro de todo lo que sucede en la empresa. La respuesta obtenida aclar que registra lo que sucede de forma manual, lo cual no es recomendable ya que se puede perder, traspapelar o daar la informacin. 3.- De ser manual desea usted que se le cree un sistema de informacin? Si No

Esta respuesta da la oportunidad de poder comenzar a elaborar el sistema de informacin ya que se dio a entender que el seor David Morales esta totalmente de acuerdo de que se le cree un sistema para su empresa, ya que gracias a el se podr tener mayor seguridad y proteccin a la hora de realizar sus trabajos. 4.-De ser Automatizado desea usted que mejore el ya existente? Si No

5.- Tiene usted computadora? Si No

Al ser su respuesta positiva es de notar que eso facilitara un poco la implantacin del sistema de informaron en la antes mencionada empresa Dulcera Cristal, ubicada en la calle El Bruzual del Valle. 6.- En caso de no tener la computadora? Tiene usted posibilidad de adquirir una? Si No

7.-En cunto tiempo podr adquirir una? Corto plazo Largo plazo Mediano plazo Nunca

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8.-Sabe usted utilizar una computadora? Si No

No sabe manejar una computadora, ya que no ha tenido la oportunidad de adquirir este conocimiento debido que no pens que esto no seria necesario puesto que no tenia idea de que se le creara un sistema en su empresa y por tal razn no le dio importancia. 9.- Si no posee conocimientos bsicos del uso de un computador, estara dispuesto(a) a realizar un curso de aprendizaje? Si No

Aunque el seor David Morales no posee ningn conocimiento en cuanto al manejo de un computador este se encuentra entusiasmado y dispuesto asistir a cursos donde pueda conocer lo bsico en cuanto al manejo de un computador. 10.-Aproximadamente cul es la edad del futuro usuario? 20 - 30 40 - 50 30 40 50 o mas

11.- En cuntas computadoras ser implantado el sistema? 1 2 3

En la empresa Dulcera Cristal solo se cuenta con una computadora, la cual era utilizada para labores personales de los empleados que all trabajan por lo tanto el sistema solo ser implantado en esa computadora dado a que es la nica que poseen. 12.- Qu sistema operativo posee la computadora? Linux Windows XP Windows 95 Windows 98 Windows vista Windows 7

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Dado que el sistema operativo que posee la computadora de la empresa es Windows 7, es algo que nos beneficia mucho puesto que el sistema est siendo diseado en un computador con ese mismo sistema operativo ya que asi se minimizaran las posibilidades de que el sistema no sea compatible ya que por esto funcionara correctamente. 14.- Qu capacidad de almacenamiento tiene su memoria RAM? 128MG 1 GB 256MG 2GB 512 MG

La capacidad aqu sealada es la normal para la buena instalacin y uso del sistema operativo antes mencionado y para posteriores usos comunes, como la transcripcin de documentos (texto), impresiones de archivos y cuentas ; 2gb es mas que suficiente para la futura implantacin

15.- De cunto es la capacidad de almacenamiento de su disco duro? 80 GB 120 GB 360 GB

La capacidad aqu sealada es mas que suficiente puesto que para el funcionamiento de este sistema no se necesita gran espacio en disco duro, ya que teniendo esta capacidad, el sistema no va a interferir con los dems datos almacenados en su disco duro. 16.-La Empresa posee algn logotipo? Si No

17.- De no poseer logotipo, desea que se le cree uno? Si No

La empresa Dulceria Cristal no cuenta con un logotipo elaborado, por este motivo ser nuestro trabajo el crearle uno el cual tenga relacin con los trabajos realizados en dicha empresa.
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18.- Qu tipo de letra desea que tenga el sistema? Century Schoolbook Arial Calisto MT Comic Sans MS

Dentro de la gama de opciones de fuentes ofrecidas, el seor David Morales escoge de preferencia la fuente Cmics Sans MS debido a que le parece agradable a la vista, de bien tamao y forma.

19.- Qu tamao de letra desea que lleve su sistema?

9

10

11

12

14

16

El Seor David Morales decidio que el tamao de la letra que utilizara su sistema sea 12 ya que es un tamao normal y le agrada ya que no se ver recargado con letras ni muy grandes ni muy pequeas. 20.- Que color desea usted que lleve su interfaz grafica?

El color Azul pastel fue el elegido por el dueo de la empresa gracias a nuestras recomendaciones ya que el anteriormente haba decidio en un color mucho mas fuerte el cual al paso de las hora le cansaba la vista y no era beneficioso ya que el sistema ser utilizado muchas veces mas de 8 horas diarias y lo que se quiere es que el usuario se sienta lo mas a gusto posible al momento de realizar sus labores diarias. 21.- Qu color de fuente desea que lleve su sistema?

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Dentro de la gama de opciones de fuentes ofrecidas, el seor David Morales .escoge de preferencia el color negro, debido a que hace contraste con el color escogido de fondo (azul claro en tono pastel), y el modelo de fuente. 22.- Qu caracteres desea que tenga su sistema? Imgenes Videos Sonidos Ninguno

Dentro de las opciones el Seor David Morales decidi que quiere imgenes ya que le gustara observar dibujos o gifs que sean de su agrado y a la vez le de motivacin a seguir da a da con su empresa.

23.-Esta dispuesto a invertir dinero en lo que sea necesario para la creacin de su sistema? Si No

El seor David Morales est dispuesto a correr con todos los gastos que implique la realizacin de este sistema de informacin ya que se encuentra entusiasmado con la idea del mismo.

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CAPITULO IV SISTEMA PROPUESTO El objetivo principal de este proyecto es crear un Sistema de Informacin para la Dulcera Cristal de manera de automatizar la forma en que se lleva el registro de sus transacciones diarias. Otro objetivo del sistema es elaborar respaldos de la informacin manejada por los usuarios evitando as la prdida o el mal uso de la misma, descartando problemas futuros. Este sistema almacenara los clientes, encargos y compras diarias que se manejen en dicha empresa.

Estudio de Factibilidad Es el anlisis comprensivo de los resultados financieros, econmicos y sociales de una inversin. En la fase de pre-inversin la eventual etapa subsiguiente es el diseo final del proyecto (preparacin del documento de proyecto), tomando en cuenta los insumos de un proceso productivo, que tradicionalmente son: tierra, trabajo y capital (que generan ingreso: renta, salario y ganancia). Sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto y en base a ello tomar la mejor decisin, si procede su estudio, desarrollo o implementacin.

Factibilidad Tcnica

Es una evaluacin que demuestre que el negocio puede ponerse en marcha y mantenerse, mostrando evidencias de que se ha planeado cuidadosamente, contemplado los problemas que involucra y mantenerlo en funcionamiento. Algunos aspectos que deben ponerse en claro son: -Correcto funcionamiento del producto o servicio (nmero de pruebas, fechas...)
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-Lo que se ha hecho o se har para mantenerse cerca de los consumidores. -Escalas de produccin (es posible ampliar o reducir la produccin). -Proyectos complementarios para desarrollar el proyecto; cmo se obtuvo o se obtendr la tecnologa necesaria?; cmo se capacitar al personal del plantel?, si existen proveedores alternativos a los seleccionados? En cuanto a hardware, para la instalacin del sistema el computador debe debe cubrir con los siguientes requerimientos mnimos: -Procesador Pentium 166mhz -Tarjeta madre. -64 MB de memoria RAM -Disco duro de 5 GB -Unidad de disco 31/2 -Unidad de CD-ROM -Tarjeta red -Tarjeta de video -Monitor -Teclado -Mouse Ya evaluado el hardware existente y tomando en cuenta los requerimientos mnimos necesarios, la empresa no requiri realizar inversin para la adquisicin de nuevos equipos, ni tampoco para repotenciar o actualizar los equipos existentes, ya que los mismos satisfacen lo establecido para el desarrollo implantacin del sistema propuesto. En cuanto al software, la empresa cuenta con las aplicaciones que emplearon para el desarrollo del proyecto y funcionamiento del sistema, lo cual no amerita inversin alguna para la adquisicin de los mismos. Como resultado de este estudio tcnico se determin que en los actuales momentos, la empresa posee la infraestructura tecnolgica (hardware y software) necesaria para el desarrollo y puesto en funcionamiento el sistema propuesto. e

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Factibilidad Econmica Debe mostrarse que el proyecto es factible econmicamente, lo que significa que la inversin que se est realizando es justificada por la ganancia que se generar. Para ello es necesario trabajar con un esquema que contemple los costos y las ventas: -Costos: Debe presentarse la estructura de los costos contemplando costos fijos y variables. -Ventas: En este punto el precio del producto o servicio es fundamental, ya que determina el volumen de ventas, por lo que debe explicarse brevemente cmo se ha definido ste. Debe mostrarse tambin estimaciones de ventas (unidades y en dinero) para un periodo de al menos 1 ao, justificando cmo se han calculado (a travs de investigaciones de mercado, estadsticas anteriores...) El sistema de informacin resulta factible porque se enfoca en el control de mercanca que ingresa y egresa a la empresa llevndolo manualmente, el futuro sistema le traer beneficios tanto a la empresa como a dicho usuario para que as tenga un orden en sus registros, y cuenta con la capital para realizar gastos de mercanca obteniendo resultados favorables.

Factibilidad Operativa Esta factibilidad comprende una determinacin de la probabilidad de que un nuevo sistema se use como se supone. Deberan considerarse cuatro aspectos de la factibilidad operacional por lo menos. Primero, un nuevo sistema puede ser demasiado complejo para los usuarios de la organizacin o los operadores del sistema. Si lo es, los usuarios pueden ignorar el sistema o bien usarlo en tal forma que cause errores o fallas en el sistema.

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De acuerdo a la actitud del futuro usuario, el no posee conocimientos bsicos acerca del manejo del computador, sin embargo esta dispuesto a realizar un curso que lo oriente y pueda obtener mas conocimientos acerca del manejo del sistema prximo.

Fases de MEDSI

Es una metodologa estructurada para desarrollar sistemas de informacin en y para organizaciones de cualquier tipo. Utiliza diferentes mtodos y tcnicas estructuradas, que son propias de la Ingeniera de la Programacin, y que han demostrado ser las ms eficientes y eficaces para el desarrollo de sistemas programados. Gua paso a paso de arriba hacia abajo el grupo que la aplica explicando primero de forma muy general lo que debe hacerse para luego entrar en los detalles, a medida que se avanza hasta explicar las tareas esenciales que el grupo debe llevar a cabo para realizar el sistema de informacin. Fase I. Definicin del Proyecto. Determinar la factibilidad de desarrollar un nuevo sistema de informacin y estimar los costos, tiempos y recursos requeridos de tal manera que las unidades interesadas puedan decidir si se ha de emprender o no el proyecto. Si se decide realizarlo se elabora el plan del proyecto. Implica efectuar las acciones necesarias para reconocer que existe un problema. En esta fase se plane el hecho de elaborar un sistema de informacion que pudiese ayudar a una empresa de la comunidad. Especficamente el sistema va dirigido a un negocio popular de la calle Bruzual del Valle, el cual lleva por nombre Dulceria Cristal, en la cual se dedican a la venta de dulces, panes, tortas. Esta empresa cuenta con una computadora, en la cual por los momentos solo es usada para labores personales de los trabajadores de la empresa ya que como

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se menciona anterior mente esta empresa no cuenta con ningn sistema a la hora de realizar su trabajo. Al inicio del proceso de este proyecto se investig que problemas se presentaban en esta empresa y las posibilidades de implantar un sistema de informacin para resolver los mismos, para ellos indagamos con un estudio de factibilidad las posibilidades de implantar este sistema y el resultado fue positivo.

Fase II. Anlisis de Contexto En esta fase se busca ganar un slido conocimiento del sistema ampliado dentro del cual se ubicar el nuevo sistema de informacin y determinar las deficiencias y problemas que presenta el actual sistema de informacin (Si existe). En esta actividad el grupo de desarrollo identifica los objetivos, estructuras y procesos del sistema actual. En este segundo paso para el desarrollo del sistema de informacin se investig a fondo la problemtica que afecta a la Dulcera Cristal y se vi en primera instancia la lentitud con la que registran sus transacciones diarias y el peligro de perder toda su informacin por no tener respaldo alguno de la misma. Por ello predomin la buena idea de disearles un sistema de informacin que termine con esos problemas y les facilite sus labores diarias.

Fase III. Definicin de Requerimientos Esta fase busca definir los requerimientos de los usuarios y establecer las funciones, restricciones y atributos que el nuevo sistema de informacin debe satisfacer. En conjunto con los usuarios, el grupo de desarrollo determina las necesidades actuales y futuras de informacin que el nuevo sistema de informacin debe satisfacer.

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En este espacio se definieron los requerimientos del sistema, en las reas de informacin y funcionalidades, sus atributos, las restricciones operacionales, econmicas y tcnicas; en el rea de requerimientos de informacin lo que necesita el sistema son los datos bsicos de los proveedores, los datos del personal que all labora y un inventario completo de los productos que vende la empresa.

Fase IV. Diseo Preliminar

Esta fase se encarga de elaborar un diseo preliminar del sistema de informacin que satisfaga los requerimientos, restricciones y atributos establecidos en la fase III. El diseo preliminar consta de un prototipo o modelo fsico que delinea la interaccin hombre- mquina del sistema de informacin y describe, en forma general sus procesos automatizados. Dentro de esta fase encontramos: -Definicin de prototipos: en este paso el grupo de desarrollo elabora diferentes prototipos que puedan satisfacer la especificacin funcional, las restricciones y los atributos identificados en la fase anterior. se solicitan precios y especificaciones tcnicas de los equipos o programas que hagan falta, a los diferentes vendedores del mercado. -Seleccin de prototipos. En este paso el grupo de desarrollo realiza un anlisis de costo beneficio para los diferentes prototipos definidos en el paso anterior. De los resultados de este anlisis se presenta y discute con la comisin de planificacin, quin decide posteriormente el prototipo ms conveniente y da las instrucciones necesarias para la adquisicin de la tecnologa que haga falta. -Refinamiento de Prototipo. Finalmente, el grupo se dedica a refinar el prototipo escogido, es decir, se describen con mayor detalle aquellos procesos del prototipo que sean automticos, siguiendo la tcnica de anlisis estructurado de sistema. En este punto del desarrollo del sistema nos enfocamos a realizar un boceto lo ms parecido posible a lo que ser el sistema final, esto con el propsito de

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organizar ideas, presentarle el boceto al que ser su futuro usuario, recibir y sugerencias con respecto a su diseo.

Fase V. Diseado Detallado Esta fase busca elaborar un diseo detallado del sistema de informacin que muestre como se construirn los subsistemas de datos y el subsistema programado. Esta fase produce el paquete de diseo, el cual contiene todas las especificaciones para la construccin del sistema, y el plan de pruebas que regirn las diferentes pruebas del sistema de informacin durante las fases de construccin, pruebas e implantacin. Dentro de esta encontramos los siguientes pasos: -Diseo de Entradas y Salidas. En este paso se elabora minuciosamente el diseo de la interaccin entre el hombre y la mquina, la cual ha sido delineada en el prototipo del sistema. -Disear los reportes. En esta actividad el grupo disea aquellos reportes que no fueron especificados en la actividad anterior. Estos son bsicamente, los listados de papel, los grficos y los diagramas. Para cada uno de ellos se debe especificar su estructura o formato, su contenido (registro de datos) y el medio de produccin o salida. En esta fase se procedi a la realizacin de la base de datos la cual se encuentra conformada por tablas, campos. Asimismo la relacin entre las tablas result de uno a uno y de uno a varios . El llenado de esta base de datos se realiz gracias a la informacin obtenida del seor David Morales.

Fase VI. Construccin del Sistema Construir el subsistema de datos y el subsistema programado del sistema de informacin de acuerdo a lo especificado en el paquete de diseo. En esta fase se

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construyen y se prueban los diferentes mdulos del subsistema programado; se construye subsistema de datos y los procedimientos manuales del sistema. Este paso es realizado por un grupo de pruebas. Se trata de especificar los detalles de cada una de las pruebas que se han identificado en el plan de prueba y de construir los mecanismos requeridos para ejecutar cada una de ellas. Una especificacin de prueba es un documento que generalmente toma la forma de planilla y describe pormenorizadamente las actividades de pruebas, asi como, aquellos mtodos, tcnicas y procedimientos que se vayan a emplear para realizar la prueba de un elemento de un sistema de informacin. Siguiendo con el desarrollo del proyecto, en esta fase profundizamos el desarrollo y el buen funcionamiento de la base de datos, el diseo y funcionalidad del sistema del sistema de informacin. Nos enfocamos en agregar la infamacin que manejara la base de datos y nos cercioramos de cada detalle para que no aparezcan errores ms adelante. Esta es la fase en la que nos encontramos actualmente.

Fase VII. Control de Programas Durante esta actividad el grupo prueba los diferentes procedimientos de lenguajes de control de tareas que se hayan utilizado. Esta prueba se realiza inmediatamente despus de las pruebas de subsistemas. Este plan programa todas las actividades y tareas que debe llevar a cabo el grupo de desarrollo durante la implantacin del sistema en la organizacin. Al terminar con el desarrollo de la base de datos y la creacin del sistema de informacin se va a proceder a realizar las pruebas pertinentes, al mismo tiempo se realizara el manual de sistemas el cual es para el analista de sistemas y el manual de usuario para los usuarios que utilizaran el sistema durante su tiempo de vida.

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Fase VIII. Prueba de Aceptacin Durante esta fase los grupos de desarrollo y prueba se abocan a poner en operacin y a efectuar la prueba de aceptacin del sistema respectivamente. Esta prueba se realiza luego que el grupo de desarrollo a adiestrado a todos los usuarios en el uso; a continuacin se realiza la conversin del viejo sistema al nuevo, mediante la actualizacin de la base de datos y el inicio de las actividades propias del sistema de informacin. Finalmente se realiza la entonacin y la evaluacin del sistema recientemente instalado. Esta prueba tiene por finalidad verificar el sistema de informacin, la prueba de sistema fue diseada para localizar discrepancias o anomalas entre el sistema de informacin recientemente construido, y los objetivos y requerimientos inicialmente establecidos con los usuarios del sistema. Al realizar estos dos ltimos pasos, la labor del todo el personal que participo en el proyecto puede considerarse terminada, marcando as el fin del proyecto de desarrollo y el inicio de una nueva etapa del ciclo de vida del sistema de informacin: la etapa de operacin y mantenimiento.

Diseo de los Datos El diseo de datos consiste en descubrir y definir completamente los procesos y caractersticas de los datos de la aplicacin. El diseo de datos es un proceso de perfeccionamiento gradual que abarca desde la cuestin ms elemental, "Qu datos requiere la aplicacin?", hasta los procesos y estructuras de datos precisos que proporcionan dichos datos. Si el diseo de datos es bueno, el acceso a los datos de la aplicacin ser rpido y fcil de mantener, y podr aceptar sin problemas las futuras mejoras de los datos. Es un conjunto exhaustivo no redundante de datos estructurados organizados independientemente de su utilizacin y su implementacin en mquina accesibles

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en tiempo real y compatibles con usuarios concurrentes con necesidad de informacin diferente y no predicable en tiempo.

Diseo Lgico de la Base de Datos El diseo lgico de la base de datos se conoce como todas aquellas relaciones basadas entre las diferentes tablas existentes en la base datos. Tambin se puede decir que El diseo lgico es el proceso de construir un esquema de la informacin que utiliza la empresa, basndose en un modelo de base de datos especfico, independiente del SGBD (Sistema Gestor de Base de Datos) concreto que se vaya a utilizar y de cualquier otra consideracin fsica. En esta etapa, se transforma el esquema conceptual en un proyecto lgico que utilizar las estructuras de datos del modelo de base de datos en el que se basa el SGBD que se vaya a utilizar, como puede ser el modelo relacional, el modelo de red, el modelo jerrquico el modelo orientado a objetos. Conforme se va desarrollando el esquema lgico, ste se va probando y validando con los requisitos de usuario.

Diseo Fsico de la Base de Datos El diseo fsico es el proceso de producir la descripcin de la implementacin de la base de datos en memoria secundaria: estructuras de almacenamiento y mtodos de acceso que garanticen un acceso eficiente a los datos. Para llevar a cabo esta etapa, se debe haber decidido cul es el SGBD que se va a utilizar, ya que el esquema fsico se adapta a l. Entre el diseo fsico y el diseo lgico hay una realimentacin, ya que algunas de las decisiones que se tomen durante el diseo fsico para mejorar las prestaciones, pueden afectar a la estructura del esquema lgico.

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En general, el propsito del diseo fsico es describir cmo se va a implementar fsicamente el esquema lgico obtenido en la fase anterior. Concretamente, en el modelo relacional, esto consiste en: - Obtener un conjunto de relaciones (tablas) y las restricciones que se deben cumplir sobre ellas. - Determinar las estructuras de almacenamiento y los mtodos de acceso que se van a utilizar para conseguir unas prestaciones ptimas. - Disear el modelo de seguridad del sistema.

Diagrama de Gantt El diagrama de Gantt, grfica de Gantt o carta Gantt es una popular herramienta grfica cuyo objetivo es mostrar el tiempo de dedicacin previsto para diferentes tareas o actividades a lo largo de un tiempo total determinado. A pesar de que, en principio, el diagrama de Gantt no indica las relaciones existentes entre actividades, la posicin de cada tarea a lo largo del tiempo hace que se puedan identificar dichas relaciones.
Fue inventado por el ingeniero norteamericano Henry L. Gantt, uno de los precursores de la ingeniera industrial contempornea de Taylor. Gantt procuro resolver el problema de la programacin de actividades, es decir, su distribucin conforme a un calendario, de manera tal que se pudiese visualizar el periodo de duracin de cada actividad, sus fechas de iniciacin y terminacin e igualmente el tiempo total requerido para la ejecucin de un trabajo. El instrumento que desarroll permite tambin que se siga el curso de cada actividad, al proporcionar informacin del porcentaje ejecutado de cada una de ellas, as como el grado de adelanto o atraso con respecto al plazo previsto.

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Cuadro n3 Diagrama de Gantt Bsqueda de la empresa

Enero 2010

Febrero

Marzo

Abril

Mayo

Junio

Julio

Definicin de proyecto

Reconocimiento del problema

Formulacin del problema

Elaborar el estudio de factibilidad

Elaboracin del cuestionario

Aplicacin del cuestionario

Creacin de la base de datos

Realizacin del prototipo del sistema

Codificacin del Sistema

Prueba del sistema

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Elaboracin del Manual de sistemas

Actividades

Octubre 2010 1 2 3 4 1

Noviembre 2 3 4 1

Diciembre 2 3 4 1

Enero 2011 2 3 4

Febrero 1 2 3 4 1

Marzo 2 3 4

Anlisis del proyecto

Diseo de la base de datos Diseo y codificacin del sistema Realizacin y entrega del capitulo I Defensa del captulo I

Realizacin y entrega del captulo II Entrevista -Cuestionario

Realizacin y entrega del

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captulo III Realizacin y entrega del captulo IV Elaboracin del manual de sistemas Elaboracin del manual de usuarios Entrega de la tesis

Defensa de la tesis

Tiempo Estimado Tiempo Real

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CAPITULO V CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES CONCLUSIONES -Ante todo se realiz un instrumento de recoleccin de datos para as detectar las necesidades del usuario en la Empresa Dulcera Cristal; gracias a esta base nos ayud a reconocer las fallas que posea la empresa y nos dio una ventaja de proporcionarles una mejor forma de llevar el registro y facturacin. -Nuevamente se desarroll el prototipo del sistema para determinar desenvolvimiento en el sistema. -No obstante, se realiz el prototipo de las pantallas, para que as el usuario tenga una visualizacin del sistema y se le haga sencillo y fcil de operar a la hora de ejecutar el mismo. -Seguidamente la base de datos se utiliz principalmente para compilar el sistema y almacenar los datos de las personas que deseen adquirir algn producto de la Empresa Dulcera Cristal y llevar el registro del mismo. -Luego se realiz el proceso de prueba para verificar que el sistema no cuenta con ninguna falla y pueda ser ejecutado correctamente. -Finalmente se les facilitara la entrega de los manuales de usuario y de sistema para que no tengan ninguna dificultad alguna a la hora de la navegacin en el mismo. un mejor

RECOMENDACIONES 88

-Es recomendable que los estudiantes recopilen informacin de los datos en diferentes fuentes, para que as tengan suficiente instrumentos proyecto. -Es favorable que se maneje las funciones que requiera la empresa para que al momento de hacer rendimiento deseado. -Asegurarse con tiempo que las bases de datos sea factible con la programacin para que al momento de establecer su conexin no impida que el proyecto tenga problema alguno. -Se recomienda que al momento de realizar el interfaz grfica sea lo ms agradable para que el usuario tenga un mejor manejo en el sistema. -Es conveniente que los diseadores del prototipo de las pantallas realicen el tipo de fuente, su tamao, color y si desea el usuario que lleve alguna imagen a su gusto para que el sistema sea de una buena impresin hacia el mismo. -Es aconsejable que los investigadores realicen las pruebas del prototipo del sistema de informacin, para que no hallan errores algunos al momento de ejecutar el mismo. -Se les recomienda a los investigadores realizar la documentacin del proyecto (Manual de Usuario y Manual de Sistema) para que los usuarios no tengan dificultad, ni dudas a la hora de manejar el sistema y adems es aconsejable que asistan a charlas para que su conocimiento sea ms eficiente en el manejo del sistema de informacin. la instalacin del sistema no se produzcan errores y tenga un al momento de desarrollar su

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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-Alirio Silva, Jess (2006) Metodologa de la investigacin, Elementos Bsicos. [Octubre 10,2010 -Anlisis de los Datos .Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_datos [Enero 25,2011] -Estudio de Factibilidad .Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/Estudio_de_factibilidad [Enero 27,2011] -Fases de Meds .Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos14/medsi/medsi.shtml [Febrero 01,2011] -Marco Metodolgico .Disponible en: http://es.wikipedia.org/wiki/An%C3%A1lisis_de_datos [Febrero 01,2011] -Poblacin y Muestra .Disponible en: http://www.rena.edu.ve/cuartaEtapa/metodologia/Tema6.html [Febrero 10, 2011] -Recoleccin de Datos .Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos12/recoldat/recoldat.shtml [Enero 25,2011] ANEXOS

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ANEXO A INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS

1.- Sabe usted que es un sistema de informacin? S No

2.- De qu manera lleva usted el registro de su informacin? Manual Automatizada

3.- De ser manual desea usted que se le cree un sistema de informacin? S No

4.-De ser Automatizado desea usted que mejore el ya existente? S No

5.- Tiene usted computadora? S No

6.- En caso de no tener la computadora? Tiene usted posibilidad de adquirir una? S No

7.- En cunto tiempo podr adquirir una? Corto plazo Largo plazo Mediano plazo Nunca

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8.- Sabe usted utilizar una computadora? S No

9.- Si no posee conocimientos bsicos del uso de un computador, estara dispuesto(a) a realizar un curso de aprendizaje? S No

10.-Aproximadamente cul es la edad del futuro usuario? 20 - 30 40 - 50 30 40 50 o mas

11.- En cuntas computadoras ser implantado el sistema? 1 2 3

12.- Qu sistema operativo posee la computadora? Linux Windows XP Windows 95 Windows 98 Windows vista Windows 7

14.- Qu capacidad de almacenamiento tiene su memoria RAM? 128MG 1 GB 256MG 2GB 512 MG

15.- De cunto es la capacidad de almacenamiento de su disco duro? 80 GB 120 GB 360 GB

16.-La Empresa posee algn logotipo? S No

17.- De no poseer logotipo, desea que se le cree uno? S No

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18.- Qu tipo de letra desea que tenga el sistema? Century Schoolbook Arial Calisto MT Comic Sans MS

19.- Qu tamao de letra desea que lleve su sistema?

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10

11

12

14

16

20.- Qu color desea usted que lleve su interfaz grfica?

21.- Qu color de fuente desea que lleve su sistema?

22.- Qu caracteres desea que tenga su sistema? Imgenes Videos Sonidos Ninguno

23.- Esta dispuesto a invertir dinero en lo que sea necesario para la creacin de su sistema? S No

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