CASTILLA

MUNICIPALIDAD DISTRITAL DE

Plan Operativo Observatorio del Delito - 2013

FUNCION DEL OBSERVATORIO DEL DELITO

La Oficina del Observatorio del Delito tiene como misin disminuir, neutralizar y luchar contra la delincuencia, dicho esto es un apoyo muy necesario e importante para la Seguridad Ciudadana. El factor principal en reducir o prevenir robos es la disuasin, ya que se previene y evita el incidente con solo el hecho de contar con un sistema de Video Vigilancia a la vista de todos. La evidencia de cualquier robo o accin delictiva se graba y se puede usar en juicios o como factor convincente en acciones legales. Esto es fundamental para soportar con hechos una accin o decisin determinada en cualquier entidad Pblica o Privada.

SITUACIN ACTUAL DEL CENTRO DE CMPUTO

1. Localizacin y Dependencia Estructural y/o Funcional

La Oficina del Observatorio del Delito actualmente se encuentra situada en la Biblioteca Municipal de Castilla.. En la estructura de la Institucin se encuentra dentro de la Sub Gerencia de Seguridad Ciudadana, que depende jerrquicamente de la Gerencia de Servicios Pblicos.

2. Recursos Humanos

RECURSOS HUMANOS Supervisores

CANTIDAD DE PERSONAL (02) Responsables ( 1 2 )

Operadores de Video Cmaras

Personas.

Operadores de Radio Comunicacin

( 0 4 )

Personas

TOTAL

18 personas

ESTRATEGIAS PARA EL LOGRO DEL PLAN OPERATIVO OBSERVATORIO DEL DELITO 2013
Identificar los avances tecnolgicos en CCTV con la finalidad de posibilitar su aplicacin en la instalacin. Establecer en la instalacin la estandarizacin en la adquisicin de equipos y uso de Software para el Observatorio del Delito. Fortalecer sistemas de Seguridad para la Privacidad. Trabajar constantemente en Conjunto directamente con la Procuradura Publica Municipal, Asesora Jurdica, Fiscalizacin, Gerencia Municipa, Alcaldia, PNP, Ministerio Publico. Programar presupuesto para la adquisicin de nuevos equipos dar mantenimiento y capacitar al personal. Promover y desarrollar programas de capacitacin en informtica y monitoreo de Video Camaras al personal del rea de Observatorio del Delito.

Establecer un programa de Soporte Tcnico a los equipos tales como antenas, radio enlaces, cmaras. Establecer mecanismos de monitoreo y evaluacin del funcionamiento de equipo y rol que cumplen.

FUNCIONES DEL PERSONAL DEL OBSERVATORIO DEL DELITO.

Responsables del Area: Ejercer un control rgido sobre aquello que se encuentran bajo su supervisin directa. Verificar las condiciones generales de los Operadores de Servicio. Mantener un registro completo y actualizado de los Informes de los Operadores. supervisin/fiscalizacin, donde aparezcan datos como: nombres registro de incidencias, telfonos, placas, personas sospechosas nombres y telfonos de los responsables con los que debe comunicarse en caso de emergencia, nombres de los guardias del personal de seguridad, as como tambin otro detalle que se considere oportuno. Inspeccionar la Calidad de Servicio que brindan los Operadores. Establecer, cuando se necesite, los horarios de los efectivos del personal del ODD. Desarrollar un anlisis de los riesgos de seguridad en los puestos de servicio. Determinar qu posicin debe ocupar cada profesional e indicarle cmo debe actuar en su trabajo cotidiano y en casos de emergencia. Elaborar procedimientos sobre cmo actuar en casos especficos. Crear y hacer cumplir las rdenes de servicio. Entrenar a los profesionales -si es posible diariamente- en las rdenes de servicio y cualquier procedimiento pertinente a la seguridad del puest. Asegurarse de que las conocen y las cumplen. Mantener en el Centro del Observatorio del Delito documentos actualizados que contengan las rdenes de servicio, manuales tcnicos, oficios o comunicados emitidos o recibidos, libros de registro de incidentes, planillas de control, etc., esclareciendo a los empleados que tales documentos son "informacin de carcter reservado, cuyo contenido no debe darse a conocer a ninguna persona ajena a la labor de la seguridad. Instruir y motivar a los profesionales bajo su mando para desempear la actividad de seguridad. Tratar de compensar las deficiencias tcnicas de los individuos a travs de conferencias, cursos, etc. Convocar a reuniones peridicas con el personal bajo su mando para analizar el desempeo de todos los miembros del equipo, analizar sugerencias, formular crticas, revisar procedimientos y establecer nuevas rutinas de trabajo. Preparar notas de instruccin, organizar murales o cualquier otra forma de poner informacin tcnica al alcance de los empleados. Tratar a los empleados con urbanidad, pero sin transigir en lo que tiene que ver con la disciplina, el cumplimiento de las rdenes de servicio y cualquier falla motivada por indolencia, negligencia o mala fe, que pueda poner en riesgo el buen funcionamiento del servicio o la integridad fsica de terceros. Aplicar ejemplarmente las medidas disciplinarias que se necesiten, dejando constancia, de manera detallada, de la causa que motiv la sancin. Cada vez que se reemplace un profesional, debe dedicarle el tiempo necesario a orientar

al nuevo, para que rpidamente est en condiciones de realizar su trabajo. Desarrollar una poltica de concientizacin de la necesidad de cooperar con todo lo que tiene que ver con la seguridad, mostrando los beneficios que a todos les trae esa actitud. Verificar el estado de conservacin y el funcionamiento de los equipos existentes, comunicando de inmediato las irregularidades. Al registrar cualquier incidente en las operaciones, utilizar el formulario aprobado o, si este no existe, dejar constancia detallada por escrito. Tratar de ser claro, preciso y minucioso en la explicacin de los datos importantes. No olvidar que el registro de incidentes y los reportes constituyen documentos legales de alto valor jurdico De ah la necesidad de redactarlos con correccin. Tener siempre a la mano copias de las diferentes legislaciones relacionadas con la seguridad informtica en el mbito nacional.

Plan Operativo Informtico 2011

FICHA TCNICA PARA LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORM TICOS 2011
AN EX O 01 EVALUACIN ELECTRNICA DE ESTUDIANTES A LOS DOCENTES 2011

I. Denominacin de la actividad proyecto:

Proceso de Evaluacin Electrnica de los Estudiantes Universitarios a los Docentes de la Universidad.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora Duracin Costo Total

: Centro de Cmputo

: Enero Julio 2011 / Agosto

: De acuerdo a disponibilidad

III. Del Proyecto: a. Descripcin

Digitalizar

la

informacin

de

la

"Evaluacin

Estudiantil a los Docentes" y minimizar el tiempo horas/hombre que emplea la Universidad.

b. Objetivos

Normar el Proceso de Evaluacin Electrnica de Estudiantes a los Docentes de la Universidad Nacional del Callao, por parte de los estudiantes de Pregrado, mediante la utilizacin de formatos estndares que consideran los diferentes factores de medicin con sus correspondientes valores ponderados de calificacin.

IV. Meta Anual:

Mejorar el nivel acadmico para con los

Estudiantes Universitarios.

V. Cobertura de Accin:
Campus Universitario (Sede Callao y Sede Caete).

Plan Operativo Informtico 2011

VI. Instituciones / rea Involucrada:
Centro de Cmputo RedUNAC Facultades. Oficina de Archivo General y Registros Acadmicos.

VII. Productos Finales:

Mejorar la Currcula.

VIII. Usuarios de Productos Finales:

Estudiantes y Docentes Universitarios.

Plan Operativo Informtico 2011

FICHA TCNICA PARA LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORM TICOS 2011
AN EX O 02 MANTENIMIENTO DEL SISTEMA INVENTARIO DE SOFTWARE

I. Denominacin de la actividad proyecto:

Mantenimiento del Sistema de Inventario de Software.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora Duracin Costo Total

: Centro de Cmputo : Enero Diciembre 2011

: De acuerdo a disponibilidad

III. Del Proyecto. a. Descripcin

El presente proyecto se realizar, tanto en la sede de Callao como en la sede de Caete, y est orientado Software a tener un en adecuado las control del y instalado computadoras

equipos, a fin de impedir el uso de Software Ilegal, promoviendo tambin el uso de Software Libre.

b. Objetivos

Establecer la normatividad interna para el uso y control del software adquirido por la Universidad Nacional del Callao.

IV. Meta Anual:

Controlar el uso de Software Ilegal dentro de la Universidad.

V. Cobertura de Accin:
Campus Universitario. Local del Rectorado Local de Mir Quesada Local de Chucuito Centro Preuniversitario Sede Caete

Plan Operativo Informtico 2011

VI. Instituciones / rea Involucrada:
Centro de Computo Oficina General de Administracin Oficina de Abastecimiento y Servicios Auxiliares

VII. Productos Finales:

Uso de software legal en la Universidad.

VIII. Usuarios de Productos Finales:

Personal Administrativo Docentes Estudiantes Pblico en general

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Plan Operativo Informtico 2011

FICHA TCNICA PARA LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORM TICOS 2011
AN EX O 03 ADMINISTRACIN DEL PORTAL INSTITUCIONAL Y PORTAL DE TRANSPARENCIA I. Denominacin de la actividad proyecto:
Administracin del Portal Institucional y Portal de Transparencia Universitaria

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora Duracin Costo Total

: Centro de Cmputo : Enero Diciembre 2011

: De acuerdo a disponibilidad

III. Del Proyecto: a. Descripcin

Administracin, Institucional Transparencia de

actualizacin la Universidad as como

del del el

Portal Callao de

(www.unac.edu.pe),

Portal

Universitaria

(www.unac.edu.pe/transparencia) cumpliendo con la normatividad de la LEY DE TRANSPARENCIA Y ACCESO A LA INFORMACION PBLICA, que tiene por finalidad promover la transparencia de los actos del Estado y regular el derecho fundamental del acceso a la informacin.

b. Objetivo

Difundir las normas internas, datos, organizacin, disposiciones, comunicados, entre otros, de la Universidad Nacional del Callao, fortaleciendo su imagen institucional.

IV. Meta Anual:

Administrar el Portal Institucional.

V. Cobertura de Accin:

Visitantes que acceden al Portal Institucional y al Portal de Transparencia Universitaria de la Universidad Nacional del Callao.

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Plan Operativo Informtico 2011

VI. Instituciones / rea Involucrada:
Centro de Cmputo Todas las dependencias de la Universidad.

VII. Productos Finales

Portal en Internet que cumpla con la Ley de Acceso a la Informacin.

VIII. Usuarios de Productos Finales:

Pblico en general.

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Plan Operativo Informtico 2011

FICHA TCNICA PARA LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORM TICOS 2011
AN EX O 04 ADMINISTR ACIN DE REDES I. Denominacin de la actividad proyecto:
Administracin de Redes.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora Duracin Costo Total

: Centro de Cmputo : Enero Diciembre 2011

: De acuerdo a disponibilidad

III. De la Actividad o Proyecto a. Descripcin

Permite el buen uso, mantenimiento y administracin de la red de computadoras interconectadas y las comunicaciones en la Universidad Nacional del Callao.

b. Objetivos
Alcanzar un ptimo rendimiento de las comunicaciones, tanto internas como externas.

IV. Meta Anual

Alcanzar una comunicacin integral y fluida.

V. Cobertura
Campus Universitario.

VI. Instituciones / reas Involucradas.

Centro de Cmputo. Facultades. Dependencias.

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Plan Operativo Informtico 2011

VII. Productos Finales:
Se lograr el buen funcionamiento de todos los Sistemas Interconectados.

VIII. Usuarios de Productos Finales

Todos los Usuarios de la Universidad que se encuentran en el entorno de la red.

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Plan Operativo Informtico 2011

FICHA TCNICA PARA LA PROGRAMACIN DE ACTIVIDADES Y PROYECTOS INFORM TICOS 2011
AN EX O 05 SOPORTE DE SOFTWARE Y HARDWARE I. Denominacin de la actividad proyecto:
Soporte de Hardware y Software.

II. Datos Generales:

Unidad Ejecutora Duracin Costo Total

: Centro de Cmputo : Enero Diciembre 2011

: De acuerdo a disponibilidad

III. De la Actividad o Proyecto a. Descripcin

Programar y brindar el apoyo de soporte tcnico a las diferentes oficinas de la Universidad.

b. Objetivos

Ofrecer un servicio de forma eficiente y que contribuya a un mejor funcionamiento de las oficinas de la Universidad, logrando certificar a los encargados de cada dependencia en tecnologa de punta.

III. Meta Anual

Atender la totalidad de equipos informticos instalados en las oficinas de la UNAC.

IV. Cobertura y/o Radio de Accin:

Todas las oficinas de la Sede de la Universidad.

V. reas Involucradas.
Centro de Cmputo.

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Plan Operativo Informtico 2011

VI. Productos Finales:
Programar el Mantenimiento preventivo de equipos informticos, de la sede y cumplir con la ejecucin de dicho programa y eventualidades.

VII. Usuarios de Productos Finales:

Todas las oficinas de la Universidad.

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