La evaluacin de desempeo es el proceso por el cual se estima el rendimiento global del empleado, es un procedimiento sistemtico y peridico de comparacin entre

el desempeo de una persona en su trabajo y una pauta de eficiencia definida por la conduccin de la empresa. Es un sistema de apreciacin del desempeo del individuo en el cargo y de su potencial de desarrollo.
Evaluacin de desempeo: es una tcnica o procedimiento que pretende determinar la forma ms sistemtica y objetiva posible el rendimiento de los empleados. Se lo hace en base a los objetivos personales y empresariales.

QU SE EVALA? - Las cualidades del sujeto (personalidad y comportamiento) - Contribucin del sujeto al objetivo o trabajo encomendado. - Potencial de desarrollo. FACTORES QUE GENERALMENTE SE EVALAN - conocimiento del trabajo - calidad del trabajo - relaciones con las personas - estabilidad emotiva - capacidad de sntesis - capacidad analtica OBJETIVOS DE LA EVALUACIN DE DESEMPEO Los objetivos por los que generalmente se realiza una evaluacin de desempeo son: Para detectar necesidades de adiestramiento y capacitacin. El desempeo insuficiente puede indicar la necesidad de volver a capacitar. Un desempeo superior puede indicar la presencia de un potencial mal aprovechado. Para detectar el potencial de desarrollo de los empleados - Decisiones de ubicacin (promociones y ascensos). Las promociones, transferencias y separaciones se basan por lo comn en el desempeo anterior o en el previsto. Las promociones son con frecuencia un reconocimiento por el desempeo anterior. Para aplicar incentivos salariales por buen desempeo (Polticas de compensacin). Las evaluaciones de desempeo ayudan a las personas que toman decisiones a determinar quines deben recibir aumentos salariales e incentivos. Muchas compaas conceden parte de sus incrementos basndose en el mrito, que se determina principalmente mediante la evaluacin de desempeo. Para mejorar la comunicacin entre jefes y empleados. Para auto-perfeccionamiento de los empleados. Planeacin y desarrollo de la carrera profesional. La retroalimentacin sobre el desempeo gua las decisiones sobre posibilidades profesionales especficas.

Permite medir el rendimiento Permite brindar oportunidad de crecimiento y desarrollo al personal Permite conocer cules son los responsables de realizar la evaluacin Conocer los distintos mtodos que existen de acuerdo al tamao de la empresa y de lo q se pretende realizar Conocer las razones para realizar la evaluacin Conocer los beneficios q se conseguir con la realizacin de la evala con tanto para el individuo como para la empresa.

CONDICIONES PREVIAS PARA SU IMPLEMENTACIN Anlisis de puestos. Los puestos de trabajo deben estar analizados y descriptos, ya que constituyen el parmetro de comparacin entre el empleado y el trabajo que realiza. Supervisores que conozcan el trabajo y al grupo. Los superiores o encargados deben conocer muy bien el puesto que van a evaluar. Buen clima organizacional. Si la organizacin est pasando por un perodo de despidos o si se tienen conflictos con los gremios, no es momento oportuno para realizar una evaluacin debido a que puede pensarse como estrategia para realizar despidos o suspensiones. Conseguir apoyo espiritual y material de la alta gerencia. Sin el compromiso de los niveles ms altos de la organizacin esta tarea no podr realizarse con xito. ETAPAS DE UNA EVALUACIN. 1. Definir objetivos 2. A quien est dirigido. Puede ser a tcnicos, supervisores, administrativos. 3. Quin es el evaluador. Puede ser un jefe de sector. 4. Quin revisar la evaluacin. Puede ser un gerente superior. 5. Periodicidad. Si ser de aplicacin anual, semestral, etc. 6. Eleccin del mtodo. 7. Capacitacin del evaluador. Se le debe comunicar: objetivos, funcionamiento, tcnica y el rol a desempear. Puede incluirse una actividad prctica para verificar que exista unicidad de criterio. 8. Puesta a punto del sistema. Se deben realizar las ltimas modificaciones de los factores, puntajes, distribucin de puntajes, definicin de criterios, a fin de que no existan inconvenientes. 9. Aplicacin. Se pone en funcionamiento el procedimiento. 10. Anlisis. Utilizando cualquier tcnica que permita interpretar la informacin y tener nocin de la capacidad y debilidades de los recursos humanos de la organizacin. 11. Utilizacin de los resultados. 12. Comunicacin de los resultados. Se debe comunicar el resultado de la evaluacin al trabajador a la vez que se lo debe escuchar.