ADVERTENCIA

El colegio comunitario Nocturno La libertad, el director del trabajo y el jurado calificador, no son responsables de los conceptos ni de las ideas expuestas por la autora de este trabajo como lo expresan las leyes con referencia a derechos de autor. La autora Wenderley Herrera Trujillo, autoriza al COLEGIO COMUNITARIO

NOCTURNO LA LIBERTAD, la reproduccin total o parcial de este documento con la debida cita de reconocimiento de autora y cede al colegio los derechos patrimoniales, con fines de investigacin, docencia e institucionales, consagrados en el artculo 82 de la ley 23 de 1982 y las normas que lo concluyan o modifiquen.

Estudiante:

____________________________________________ Wenderley Herrera Trujillo C.C. No.

TABLA DE CONTENIDO

1. Resumen. 4 2. Introduccin 6 3. Planteamiento del problema 8 4. Objetivos.. 10 4.1. 4.2. Objetivo general 10 Objetivos especficos 10

5. Justificacin .. 11 6. Marco terico. 13 6.1. 6.2. 6.3. Marco legal.. 13 Marco conceptual 14 Marco epistemolgico. 23

7. Diseo metodolgico. 29 7.1. Como funciona29

7.1.1. Anlisis del mercado 32 7.1.2. Descripcin del producto. 32 7.1.2.1. 7.1.2.2. 7.2. 7.3. Mercado potencial.. 33 Mercado objetivo ..34

Evolucin histrica de la poblacin 45 Anlisis de la competencia.. 46

7.3.1. Anlisis competitivo dentro del mercado.52 7.3.1.1. Debilidades.. 52

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7.3.1.2. 7.3.1.3. 7.3.1.4. 7.4. 7.5.

Fortalezas53 Amenazas54 Oportunidades54

Anlisis de precios de la competencia indirecta.56 Estrategias de promocin y publicidad 57

7.5.1. Diseo de la publicidad58 7.5.1.1. 7.5.1.2. Tarjetas.58 Volante..59

8. Anexos .60 8.1. Anexos escritos.60

8.1.1. Escritura pblica. 60 8.1.1.1. 8.1.1.2. 8.1.1.3. Cmara de comercio..65 Dian66 Secretaria de hacienda..67

8.2 Anexos fotogrficos68 CONCLUSIONES75 INFOGRAFIAS Y BIBLIOGRAFIAS 76

RESUMEN

Muchas son las variables y factores que se manejan en el desarrollo o ejecucin de un determinado proyecto, y ms an cuando se tienen que administrar y controlar varios de estos de manera simultnea, lo cual no resulta fcil si no se dispone de una herramienta o modelo gua basado en fundamentos o estndares, que contribuya con el xito de la gestin empresarial. En el presente anteproyecto de trabajo de grado se presenta un estudio que tuvo como propsito el diseo de un modelo de gestin para la administracin y control de los proyectos en desarrollo de la empresa; ya que esta organizacin aunque no posee una amplia cartera de clientes, debe administrar y controlar varios proyectos simultneamente. Para el desarrollo del presente trabajo, se realiz la bsqueda de informacin y anlisis de referencias bibliografas tericas y prcticas sobre administracin y

control de proyectos basadas en la metodologa del, para luego definir los procesos y mecanismos de control y aseguramiento de la calidad e identificar los recursos econmicos, humanos, etc. requeridos para cada proyecto; inmediatamente se analizaron los cronogramas y el alcance de todos los proyectos, se definieron los medios o canales de distribucin de la informacin relacionada con los proyectos dentro de la organizacin y se analizarn los riesgos y procesos de contratacin y finalmente se definir una estructura estndar para la administracin y control para los proyectos en desarrollo. Este estudio fue desarrollado como una investigacin con diseo no experimental de tipo aplicada. Se estima que, con la elaboracin del
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presente anteproyecto, se logre poder generar y disponer de informacin efectiva y oportuna para la toma de decisiones gerenciales de la empresa con la finalidad de proyectar la mejor imagen de la organizacin, garantizar la satisfaccin de los clientes con organizacin. respuestas eficientes y oportunas y optimizar la gestin de la

INTRODUCCIN

En el presente trabajo se expone el estudio que permiti el diseo de un modelo de gestin basado en fundamentos o estndares que puedan ayudar o contribuir de manera efectiva y eficiente en la gestin exitosa de CREACIONES INTIMODA LTDA. Ya que permiti generar y disponer de informacin efectiva y oportuna para la toma de decisiones con la finalidad de garantizar la satisfaccin de los clientes con productos de alta calidad, y personal eficiente para una completa contribucin al desarrollo empresarial.

La investigacin que desarrollada en este trabajo, consisti en realizar la bsqueda de informacin y anlisis del mercado, empezando con un anlisis esquemtico como el DOFA en criterio personal y empresarial, se realizaron encuestas para conocer el grado de aceptacin del o los productos, luego se hizo un estudio del sitio donde va a funcionar la empresa estableciendo el impacto social, econmico y dinmico dirigido a una poblacin exclusiva, seguidamente se consult la legislacin vigente para este tipo de negocios y sin dejar escapar un solo detalle; todo esto ayud a definir los procesos y mecanismos de control y aseguramiento de la calidad e identificacin de los Recursos (econmicos, humanos, etc.) requeridos para este proyecto; despus se analizaron los cronogramas y el alcance, se definieron los medios o canales de distribucin, medios de Informacin y publicidad, y se analizaron los riesgos y procesos de contratacin. El trabajo se desarroll para darle vida a un proyecto de gestin empresarial liderado
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por el Licenciado Filiberto Balln Reyes profesor de Gestin Empresarial; y los estudiantes de grado once del Colegio Comunitario Nocturno la Libertad, para la cual se plante una fase de diseo, un modelo de gestin y administracin, dando como resultado una nueva empresa con el nombre CREACIONES INTIMODA LTDA. La cual se especializa en la venta y comercializacin de ropa interior femenina y se complementar con las fases de implementacin y evaluacin.

En el captulo 1, se presenta de manera resumida el problema desde sus orgenes hasta llegar a plantear una posible solucin, tomando en cuenta la importancia, justificacin, limitacin o alcance y el procedimiento a seguir en base a un objetivo general y otros especficos. En el captulo 2, se presenta el marco terico requerido para el desarrollo de la investigacin u objeto de estudio, en este caso referida a revisin de documentacin e informacin bibliogrfica de relacionada con gestin y administracin y control de empresas de diseo y distribucin de ropa interior femenina. En el captulo 3, se presenta el diseo metodolgico requerido para el desarrollo de la investigacin u objeto de estudio, en este caso referida a la metodologa. En el captulo 4, se presentan los resultados obtenidos del desarrollo de la investigacin, que para este caso sera el diseo propuesto. Finalmente, en el captulo 5, las correspondientes conclusiones, recomendaciones, del modelo de gestin

referencias bibliogrficas y anexos respectivamente.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Una de las diferentes razones y tal vez la que ms resuena es el comn denominador en la clase media y baja de la sociedad Colombiana: la falta de empleo, los altos costos de vida, el deseo de superacin personal y el aprovechamiento del tiempo libre con fines econmicos. Las organizaciones son sistemas complejos e integrales conformados por recursos humanos, gran variedad de recursos fsicos, coordinados para la obtencin de una finalidad establecida, y estn constituidas por sistemas o subsistemas que interactan entre s, los cuales deben estar vinculados adecuadamente e interrelacionados activamente, cuando se quiere lograr una meta eficiente y efectiva.

La gestin en el mbito empresarial puede definirse como el conjunto de actividades que puedan repercutir en los resultados de la organizacin. Y para esto es necesario un proceso de control y administracin que permita optimizar recursos, costos y esfuerzos, con la integracin de todos aquellos conceptos cuya gestin tienen aspectos y requisitos comunes. El objetivo no es otro que evitar contratiempos y optimizar recursos en el buen funcionamiento de la empresa.

La empresa CREACIONES INTIMODA LTDA. Forma parte del extenso grupo de almacenes y distribuidoras de productos textiles a lo largo y ancho del pas lo cual
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amerita la vinculacin del cliente, ms an cuando no se cuenta con una herramienta adecuada, bajo una de las metodologas existentes hoy en da para tal fin con informacin de vital importancia para la toma de decisiones por parte de los clientes, sumado a las frecuentes oportunidades donde se generan dificultades y tareas que se traducen en prdida de tiempo y consumo de recursos, valiosos para otras actividades o procesos de la organizacin. La situacin antes descrita conllev al desarrollo del presente trabajo para dar respuesta al siguiente planteamiento problemtico: la no existencia de un modelo estndar de gestin est incidiendo de manera en negativa en la toma de decisiones y elaboracin de planes estratgicos en los negocios. Por lo anterior se hace necesario disear un modelo de gestin, administracin y control para la empresa distribuidora de ropa interior femenina CREACIONES INTIMODA LTDA. Con la finalidad de garantizar la satisfaccin del cliente con productos de excelente calidad y la mejor atencin por parte de nuestro personal.

OBJETIVOS A continuacin se presentan los objetivos trazados en el desarrollo del trabajo:

OBJETIVO GENERAL Disear un modelo de gestin, administracin y posicionamiento en el mercado de ropa interior femenina, ofreciendo productos de calidad y la mejor atencin al cliente.

OBJETIVOS ESPECFICOS

1. Analizar las diferentes fuentes de informacin para el posicionamiento de un nuevo centro de distribucin de ropa interior femenina. 2. Definir los procesos y mecanismos de control y aseguramiento de la calidad para cada uno de los productos en oferta. 3. Identificar los recursos econmicos, humanos, etc. requeridos para el buen funcionamiento de la empresa. 4. Definir los medios o canales de distribucin de la informacin o publicidad para promocionar la organizacin. 5. Analizar los riesgos y ventajas en los procesos de contratacin. 6. Definir una estructura estndar para administrar y controlar cada uno de los puntos de venta.

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JUSTIFICACION La empresa CREACIONES INTIMODA LTDA. Estar dedicada a la venta de ropa interior femenina, est orientada a la industria de la moda dirigida al mercado femenino moderno, contemporneo y de vanguardia a partir de la seleccin de modelos originales e innovadores en una lnea completa con ropa interior femenina para toda ocasin, satisfaciendo permanentemente los deseos de novedad, atraccin, belleza y sensualidad de nuestras consumidoras, y la rentabilidad del negocio. Este proyecto ha contribuido de manera muy eficaz, en la identificacin de los puntos que hay que cubrir y considerar para llevar a cabo una implementacin exitosa de los sistemas de informacin y atencin al cliente. Nos ha hecho reflexionar en cosas importantes y ha reforzado muchos otros conceptos y procesos como puntos angulares para percatarnos de la importancia de identificar las necesidades del cliente, detectar algunos puntos clave para afianzar procesos, reas de oportunidad pen el mejoramiento del servicio al cliente en distintas reas, controlar, administrar, integrar y mantener actualizada la informacin de venta de los productos y servicios as como tambin los inventarios de cada punto de venta, capacitando constantemente al personal Se hizo una gran labor de investigacin de mercados y bsqueda de informacin acerca de los clientes potenciales y actuales, competidores, otros actores y fuerzas de mercado, labor de venta y promocin. Anlisis de los aspectos que se involucran en este sistema para su mejor funcionamiento y adaptacin.
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Debido a la gran competencia del mercado y a veces las reducciones de las ventas de ropa, se tiene la necesidad de implementar una estrategia que aumente las ventas ofreciendo calidad y buen servicio que nos permitan analizar mejor el inventario y generar ventajas de costos. Este es, quizs, el paso ms grande para poder realizar lo que queremos para nuestro maana, ya que contamos con los conocimientos necesarios para poder hacerlo y estos factores nos sirven de apoyo para emprender un buen negocio y posicionarlo en el mercado.

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MARCO TEORICO MARCO LEGAL La constitucin poltica de Colombia en el artculo 25 declara que el trabajo es un derecho y una obligacin social y goza, en todas sus modalidades, de la especial proteccin del estado. Toda persona tiene derecho a un trabajo en condiciones dignas y justas.1 Toda persona tiene derecho al trabajo y goza de libertad para escoger profesin u oficio, dentro de las normas prescritas por la Constitucin y la Ley. En los artculos cinco al once la constitucin nacional se define el trabajo que regula este Cdigo como toda actividad humana libre, ya sea material o intelectual, permanente o transitoria, que una persona natural ejecuta conscientemente al servicio de otra, y cualquiera que sea su finalidad, siempre que se efecte en ejecucin de un contrato de trabajo, pero tambin enfatiza el trabajo ocasional, accidental o transitorio, como el de corta duracin y no mayor de un mes, que se refiere a labores distintas de las actividades normales del empleador. Tambin dice que el trabajo es socialmente obligatorio y que nadie puede impedir el trabajo a los dems, ni que se dediquen a la profesin, industria o comercio que les plazca, siendo lcito su ejercicio, sino mediante resolucin de autoridad competente

Constitucion poltica de Colombia, Editorial Union Ltda, 2009 pag 15.

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encaminada a tutelar los derechos de los trabajadores o de la sociedad, en los casos que se prevean en la ley. En caso de que surjan situaciones anmalas, la ley dice que toda persona tiene

derecho al trabajo y goza de libertad para escoger profesin u oficio, dentro de las normas prescritas por la Constitucin y la Ley y goza de la proteccin del Estado, en la forma, y a los trabajadores una debida y oportuna proteccin para la garanta y eficacia de sus derechos, de acuerdo con sus atribuciones.2

MARCO CONCEPTUAL CREACIONES INTIMODA LTDA. Es una empresa dedicada a la distribucin de productos de lencera femenina con los ltimos estilos de la vanguardia de la moda ntima que concentra todos sus recursos fsicos y humanos en la satisfaccin del cliente, vinculndolo como parte esencial del surgimiento empresarial. La labor empresarial social es vista desde la conceptualizacin de algunos apartes que son tiles en la industria y ms especficamente en una distribuidora de ropa interior, para lo cual se debe saber que una tela, la cual segn el diccionario de la real academia espaola la define as: Obra hecha de muchos hilos, que, entrecruzados alternativa y regularmente en toda su longitud, forman como una lmina. Se usa

http://www.ilo.org/dyn/travail/docs/1501/CODIGO%20SUSTANTIVO%20DEL%20TRABAJO%20concordado.pdf

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especialmente hablando de la obra tejida en el telar. Material que se pone de una vez en el telar. Luego de definir el concepto, estamos en la obligacin de analizar cada uno de los productos que conforman la empresa, dando lugar a prenda de vestir, la cual es conjunto de prendas de tela de hilo, algodn u otras materias, que se hace en diversas tallas, sin medidas de persona determinada. Y ropa interior, por lo tanto ser la de uso personal, bajo las prendas exteriores. Para el normal desarrollo de la empresa se hace necesario adquirir un edificio o local donde se depositan gneros de cualquier especie, generalmente mercancas que tomar el nombre de almacn o tienda en donde se venden telas y, a veces, ropa que en este entorno tomara el apelativo de establecimiento comercial donde se venden gneros al por menor.

CREACIONES INTIMODA LTDA. Se especializar en ofrecer productos de acuerdo a su uso, modo o costumbre que est en boga durante algn tiempo, o en determinado pas, con especialidad en los trajes, telas y adornos, principalmente los recin introducidos.

La ropa interior o ropa ntima para mujeres agrupa a sus modelos y referencias en categoras; Parece un tema sencillo, y en realidad la lencera o lingerie tiene tanta tela
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por cortar como la alta costura o la moda casual. La eleccin de alguna de las siguientes clases o de varias de ellas es puramente conductual. Qu significa esto? Que una dama elige qu quiere ponerse guiada por su gusto, ya sea este impuesto, influenciado o natural. Hay quienes por supuesto eligen un estilo porque se sienten intrigadas, desean probar un look distinto al habitual que usan. A continuacin, los tipos de ropa ntima femenina.

Ropa ntima transparente

Aqu telas traslcidas dejan ver lo que hay detrs de las prendas interiores. Pueden mostrar partes del cuerpo o complementos, como se les llama en casos a las tangas, los sostenes y los hilos dentales si es que van acompaadas de una prenda principal como un camisn o un pijama. Al parecer es una moda relativamente nueva, cuyas fechas de creacin y aparicin algunas personas las datan entre inicios y mediados de los aos 80.

Ropa ntima clsica.

Es la que se llama tambin ropa interior tradicional. No hay opciones de transparencia en esta lnea ntima de moda. S comparte con las dems ciertos detalles como pedrera, bisutera, estampados, cortes y lneas. Se cree que esta clasificacin es la ms usada en general por las mujeres, en donde prendas como el cors merecen un

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espacio especial por tratarse de una de las opciones de moda ms antiqusimas que existen.

Ropa ntima en cuero.

Una de las lneas ms innovadoras dentro del sector de la lencera femenina. El uso de este material revoluciona con su aparicin porque es maleable y resistente, el cual sin embargo muchas damas prefieren usar en pocas ocasiones. Existen los modelos y las referencias tpicas hechas solamente con esta materia prima, pero apareci una lnea que combina tela y cuero que se puede calificar como ropa ntima mixta por la combinacin de estos insumos.

Fajas y bodys

Las fajas y los bodys ya no se usan exclusivamente para moldear la figura o reducir medidas; se convirtieron en una gran opcin indumentaria desde que algunas artistas de la msica y creadoras(es) de campos artsticos como la fotografa empezaron a hacer de la moda interior una moda exterior. Y es que ciertas mujeres consideran que estas alternativas son tan sexys como un cachetero, por ejemplo.

Accesorios Opciones como el wonder bra, los ligueros, medias veladas o medias transparentes y hasta cierto tipo de calzado completan el catlogo de tipos de ropa interior femenina.
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Ayudan a detallar mejor los conjuntos ntimos, sobre todo cuando la mujer es imaginativa y quiere sorprender a alguien ms o as misma con una aplicacin especial. Hay tiendas especializadas en este tipo de accesorios.

Una mujer jams descuida los detalles, mucho menos si se trata de la ropa ntima. Estas prendas suelen reflejar la personalidad, el estado de nimo e incluso las intenciones, por eso hay lneas para todos los gustos.

Lencera Deportiva y cmoda

Prendas suaves de algodn, tan cmodas que ni se sienten. Son las preferidas para el da a da, y predominan en telas unicolores o con estampados discretos. Requieren menos cuidados durante el lavado, en comparacin con otros materiales.

En cuanto a los cortes, los sujetadores suelen ser funcionales y de tamao medio. Los preferidos son aquellos con tiras intercambiables, pues permiten cruzarlas o quitarlas para vestir prendas strapless.

Lencera Underground

Estas lneas con cortes asimtricos, modelos poco convencionales y estampados de motivos llamativos y temticos son perfectos para quien quiere reafirmar su personalidad hasta en los ltimos detalles.
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Los temas preferidos son videojuegos (el preferido es Pac man), sudoku, bandas musicales, tendencias retro, entre otros.

Lencera Sensual

Nadie escapa de querer desbordar sensualidad con un provocativo conjunto ntimo. Materiales como encajes, seda y lazos dan forma a cortes reveladores que buscan favorecer la silueta femenina.

Los cortes van desde el clsico baby doll, pasando por hilos, prendas transparentes, corsets, encajes y ligueros. Las opciones son tantas como la creatividad lo permita.

Lencera Casera sugestiva.

Es una combinacin entre la moda deportiva y la sensual. Diseada para quienes desean lucir poco arregladas, estar cmodas y resaltar lo mejor de su figura.

Destacan en esta tendencia sujetadores de algodn con bordados externos, semihilos tambin con bordados y detalles en pedrera, entre otros.

Para el 2009 predominan en general los colores fuertes y los contrastes. La norma de combinar la ropa ntima ya no es absoluta, pues abundan conjuntos con colores distintos, ya sean combinados o altamente contrastantes. Las posibilidades son infinitas y cada estilo ha servido de inspiracin para un sinfn de diseos a elegir.

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Cuntas veces has ido a la mercera a comprarte ropa interior y no sabes cmo se llama lo que necesitas? Acabas explicndole a la dependienta como es tu vestido o para qu actividad quieres ese sujetador. Y qu hay de las etiquetas? Seguro que cientos de veces te suenan a chino.

Hay muchas palabras que desconocemos o que no sabemos lo que realmente significan. Seguro que has ledo mil veces que tus braguitas estn hechas con fibras qumicas sin saber muy bien lo que eso significa. De hecho, podra sonar hasta peligroso, no?

Aqu te ofrecemos un pequeo ndice con algunas de esas palabras o expresiones con las que probablemente te encontrars a la hora de comprar tu ropa ntima. Esperamos que te sirva de ayuda!

Segn el tipo de prenda.

Bandeau: Son los sujetadores sin tirantes (algunos modelos incorporan tirantes extrables) de corte recto, ideal para llevar con vestidos o camisetas palabra de honor (sin hombros).

Invisibles: Ropa interior que ni se marca, ni se nota bajo la ropa. Principalmente por su diseo sin costuras. Ideal para esas ocasiones en la que usas prendas ajustadas o ceidas.

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Tirantes multi-option: Dependiendo de tu estilo de tus preferencias a la hora de vestir te resultar muy cmodo cambiar la posicin de los tirantes de tu sujetador. Podrs modificarlos segn la ocasin y el look que lleves. Todo un lujo!

Comfort wire: Son aros de sujetadores que tienen un acabado elstico que notars cmo se adapta a tu cuerpo en cada movimiento.

Prendas Shaping: Modelan tu silueta y alisan la zona de tu vientre. Sintete cmo y atractiva a la vez, con bodies y panties elaborados para exaltar tu figura.

Segn el tipo de tejido

Bamboo: Es una materia prima sostenible que ofrece brillo y suavidad al tejido. Compromtete con el medio ambiente y adems disfruta de sus excelentes propiedades y su fcil cuidado.

Fibras naturales: Son de fibras que tienen origen animal o vegetal. Las vegetales ms comunes son el algodn o el lino. De origen animal son, por ejemplo, la lana, la angora, el mohair o la seda.

Algodn: Es una fibra natural. Se trata de un material transpirable, muy resistente al uso y a las rozaduras.

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Mercerizado: Es un tipo de algodn pero su acabado es diferente y le confiere mejores caractersticas. El gnero se vuelve ms slido y estable. Esto hace que sea ms resistente a los lavados, que encoja menos, y su brillo dure ms tiempo.

Fibras qumicas: Fibras que se obtienen por procedimientos qumicos, como por ejemplo, la microfibra, la viscosa, la polyamida, el polister o el modal. Se caracterizan por su suavidad, resistencia y su fcil cuidado. Las fibras qumicas que estn en el mercado hoy en da son mejores que las de antao y estn ms valoradas en cuanto a calidad.

Microfibra: Fibras de polister y poliamida. Es una fibra ligera, ms fina que las fibras de seda, especialmente cmoda, suave y agradable al contacto con la piel.

Poliamida: Generalmente se mezcla con otros tejidos. Es resistente a las desgarraduras, apenas se arruga y se seca rpidamente, lo que la convierte en ideal para trajes de bao. Tambin puede serte muy til para viajes mochileros en los que debas lavar la ropa interior de un da para otro.

Nylon: Material sinttico de ndole nitrogenada, que da lugar a materiales elsticos y muy resistentes. Una de sus grandes ventajas es que no necesita planchado! Y, una curiosidad, interesante sobre todo si vives en el campo: las polillas no lo atacan.

Polister: Tejido qumico-sinttico que suele mezclarse con otras fibras. Se endurece a temperatura ambiente y es muy resistente a la humedad, lo que lo convierte en un
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material idneo para ropa de deporte y de bao. As que, si eres deportista, ya sabes! Tu ropa interior, mejor de polister.

Otros trminos interesantes

Push up: Los sujetadores push up tienen un relleno integrado para realzar tu escote. El resultado ser de lo ms natural y podrs lucir cualquier tipo de prenda que elijas.

Copas preformadas: Mediante una tcnica especial se fabrican copas sin costuras. Con la influencia del calor y la presin se le consigue dar una forma permanente al tejido. Estas copas no tienen costuras y por tanto no se marcan bajo la ropa.

Jacquard: Tejidos con motivos unicolores o multicolores. Estos motivos se tejen en el ligado del tejido. Son de fabricacin ms costosa que los motivos estampados, pero tambin de mayor duracin.

MARCO EPISTEMOLOGICO Sentirse guapa por dentro es tan importante como verse bien por fuera. Las firmas de ropa interior lo saben y por ello crean productos capaces de satisfacer las necesidades de cualquier tipo de mujer, desde las ms clsicas a las ms atrevidas.

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Leonisa es una empresa colombiana de ropa interior, cuya presencia internacional, principalmente en mercados latinos, represent en el ao 2004 el 35% de sus ventas totales. Debido al alto grado de reconocimiento que tiene en Colombia y en un buen nmero de pases latinos, Leonisa es un interesante caso de la forma como una empresa proveniente de un pas en va de desarrollo como Colombia, ha logrado incursionar con xito en el mundo de la confeccin internacional. Una compaa que es capaz de vender productos, tan ntimos como brassieres en ms de veinte pases, que adems de su planta en Colombia produce desde el ao 1965 en Costa Rica, que tiene presencia directa en once mercados por medio de distribuidoras propias, que produce 26 millones de prendas al ao y factura aproximadamente US$90 millones anuales, ser el objeto de anlisis de este documento. En la primera parte se establece un marco de referencia al presentar la historia de la ropa interior, el mercado global y el mercado colombiano de las confecciones y la ropa interior. En la segunda parte, se introduce la compaa como tal, al presentar su historia, mercado objetivo y sistemas de distribucin. La tercera parte, que constituye el ncleo central del documento, analiza la presencia internacional de Leonisa en los mercados centroamericano, suramericano, norteamericano y europeo. La ltima parte esboza los principales retos y oportunidades que tiene esta empresa colombiana de cara al futuro.

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Comenzamos con Berlei, una de las empresas ms clsicas del sector. Sus conjuntos de tonos lisos, especialmente blancos, crudos y negros y la sobriedad de sus diseos son sin duda la sea de identidad de esta marca. Ideal para la mujer ms conservadora. Para todos los gustos podremos encontrar prendas ntimas en el catlogo de Women's Secret. Son, en general, conjuntos jvenes y coloridos de buena calidad y precio asequible. Una buena opcin para las compradoras ms jvenes. De estilo semejante al de Women's Secret, las gama de prendas

ntimas Playtex satisface las exigencias de aquella mujer que quiere sentirse atractiva sin gastar demasiado en este tipo de ropa. Continuando hacia firmas ms creativas o atrevidas, debemos ahora

mencionar Intimissimi, una empresa dispuesta a vestir a la mujer de curvas de vrtigo, atrevida y exigente. Ojear su catlogo es sin duda un autntico placer para la vista. En la misma lnea que la anterior pero con un diseo ms clsico (aunque no por ello menos atrevido) encontramos la oferta de ropa ntima de Sisley, una marca de moda de aire vintage cuyas prendas parecen diseadas para hacer de cualquier mujer un autntico objeto de deseo. Aunque si hay una firma de lencera que deja volar la imaginacin a la hora de vestir a la mujer, esa es sin duda Victoria's Secret. El diseo, calidad y variedad de sus prendas es excepcional, pudiendo encontrar en su catlogo a algunas de las modelos ms deseadas del mundo mostrando prendas desde sencillas y elegantes hasta otras que

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podran ser consideradas como alta costura hecha para lucir en la intimidad en las ocasiones ms especiales.

A los hombres les impacta la ropa interior femenina, pero qu prenda es la favorita entre un sostn con o sin push up o una pantaleta, colaless o hilo dental? Los hombres se fijan mucho ms en la ropa interior femenina que en la de ellos. A algunos les basta con tener un boxer o slip medianamente decente y limpio para estar tranquilos, pero en cuanto al sexo opuesto tienen gustos muy bien desarrollados. Poco y nada entienden de texturas, formas, colores, terminaciones, detalles, y en general, el objetivo de conquista se asimila a alguna prenda en particular, ya que piensan que la ropa interior de una mujer puede incentivar la seduccin y ah fijamos nuestro gusto. En materia de telas, las preferencias de los hombres van hacia la ropa interior femenina con encajes y transparencias ms que a la de algodn, especialmente porque estas ltimas no son tan sugerentes. Por lo general a los hombres les llama ms la atencin un sostn sexy con mucho push up. Da lo mismo con o sin encaje, pero lo que ms les llama la atencin es que las curvas se destaquen, especialmente le gusta que el busto se note. En cuanto al conjunto las dos piezas tienen preferencia, especialmente en diferentes estilos y colores. En cuanto al color se trata, el rojo y el negro ostentan los primeros
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lugares, seguido del blanco, aunque los otros colores tambin son elecciones a la hora de la seduccin. Entre las camisolas de seda y los babydolls, son ms atractivos los baby dolls, que por lo general son preferidos por lo hombres de encajes y transparencias, ya que motivan mucho ms a la hora del juego sensual. De todos modos, A la hora de comprar lo que ms les gusta a los hombres son las pantaletas de encaje por sobre los colaless o los mismos sostenes, ya que es por excelencia la prenda ms coqueta que consideran. Recomendaciones a la hora de regalar Duea de una experiencia en el arte de la lencera, Lilian Flores da consejos para que podamos regalar estas prendas con ms seguridad, para dar junto en el clavo y no llevarnos alguna sorpresa negativa:

Observen las preferencias de sus parejas, en especial qu tipo de prendas usan ms. Por ejemplo si una chica no usa colaless no regalarle uno.

Si tienen dudas con las tallas de sostn o calzn es tan simple como revisar el cajn de ella y ver las etiquetas.

Ninguna mujer mantiene la talla de sostn toda la vida, as que hay que indagar antes de comprar. La copa quizs es la misma, pero puede variar la talla o contorno de la espalda.

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No es recomendable regalar lencera a una pareja ocasional, porque es raro, incmodo, es como entregar la excusa perfecta para que haya una ceremonia de inauguracin.

A diferencia de la anterior cuando la pareja es ms estable es muy recomendable regalar, porque uno se fij en la ropa interior que ms le gusta a la pareja y porque es un lindo regalo.

Jams regalar lencera a la mam y a las hermanas, porque comprar ropa interior implica observacin y no vas a estar mirando a tus parientes para calcular la talla.

A la hora de la intimidad, una prenda de lencera tiene que sacarse con estilo, lento, sin romperla o tirarla, porque es lamentable daar esas bellas prendas.

Recomendable tambin es no quitarle la ropa inmediatamente. Es mejor dejar que la chica se sienta sexy con ella y apreciarla un buen rato.

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DISEO METODOLOGICO Como funciona: Funciona como una tienda multimarca de lencera en ropa interior mujer, con un local de 250 m2 de superficie. Este punto de venta se convierte en una referencia para aquellos que consideran que la moda ntima se merece un espacio de privilegio, adems de disponer de una seccin de servicios de telecomunicaciones y juegos electrnicos.

Se trata de un establecimiento conceptual y con una amplia visin de futuro, en cuanto a la concepcin de la moda ntima. Una acertada puesta en escena recrea ambientes donde el producto es el protagonista y ofrece escaparates innovadores y dinmicos que visualizan la tienda con gran empuje.

CREACIONES INTIMODA E.U. dispone de una variada oferta de prendas ntimas:

- Ropa interior de las ltimas colecciones, y de bsicos (sujetadores, bragas, tangas, culottes, boxers, slips, etc).

- Bao y complementos (biquinis, baadores, triquinis, pareos).

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- Lencera selecta (camisones, picardas, corpios, corss, ligas).

- Necesidades especiales (premam, deportivos, post operatorios).

- Clsicos (sujetadores de capacidad, sujetadores largos, fajas, pantys).

- Pijamas y homewear (Leggins, camisas, batas, batines).

- Medias (Panty, calcetn, punteras, pickys.).

- Accesorios (Bolsos, pulseras, collares, cinturones, sombreros, sandalias.).

Tambin dispone de las principales marcas de moda ntima como Andres Sard, Lise Charmel, Chantelle, Tommy Hilfiger, Dolce&Gabbana, Guess, Lejaby, Intima Cherry, Gemma, Belcor, Teleno, Triumph, Ory, Janira, Giulio, Impetus, XTG.

Esta empresa se dedica plenamente en la bsqueda de conceptos como la comodidad, la utilidad, la sencillez y la elegancia y es por este motivo que a la hora de tomar decisiones, CREACIONES INTIMODA E.U. Prioriza las piezas que cuidan la figura femenina y ayudan a cada persona a sentirse mejor con ella misma.

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Este enfoque viene dado por el hecho que la moda reviste una importancia de primer orden en la sociedad, CREACIONES INTIMODA E.U. no solo se conforma con lo que se propone si no que procura que sus servicios se adapten a sus necesidades.

Por este motivo, adems de las prendas de ropa ntima tal y como las entrega el fabricante, en la tienda se fabrican prendas de la mas alta calidad y se pueden realizar las adaptaciones necesarias para hacerlas encajar perfectamente a las necesidades de la clienta, puesto que CREACIONES INTIMODA E.U. tiene un taller de corsetera que se ocupa de estas modificaciones.

Gracias a este servicio, CREACIONES INTIMODA E.U. es de las pocas tiendas de moda ntima que puede dar una solucin perfectamente adaptada a las necesidades de cada cliente.

El equipo de compras se desplaza a las ferias sectoriales ms importantes observando tendencias y propuestas de las marcas ms consolidadas o emergentes. Siempre y cuando ofrezcan un aire fresco e innovador dentro del sector, en busca de nuevas propuestas en moda ntima por incorporarlas a las colecciones de temporada.

En esta variada oferta de marcas, a CREACIONES INTIMODA E.U., no slo se encuentra ropa ntima, tambin hay complementos de las colecciones ms actuales y atrevidas; Sostenidors, conjuntos de lencera, bodys, corpinyos, tops, calcetes, tangues, culottes, foulards, toallas, xancles, entre otras prendas.
31

ANALISIS DEL MERCADO Objeto del Negocio El objeto del negocio es la compra de productos nacionales y la venta ropa interior femenina en la boutique colocada en la UPZ Roma. Inicialmente se comercializar un solo tipo de producto, pero en el largo plazo se espera diversificar artculos de acuerdo a las necesidades del consumidor. El negocio se iniciar con la compra y venta de brasieres y pantys, fajas para mujeres y el mercado de acceso ser Niza.

Lo que se quiere es comprar los artculos con potencial para vender, es decir, para cumplir con la demanda de la localidad es necesario interactuar con distintos productores del mismo artculo para satisfacer los pedidos que un solo productor no podra cumplir.

Descripcin Del Producto Definicin, Usos y especificacin La ropa interior, tambin llamada ropa ntima o, en el caso de las mujeres, lencera, es la que no suele estar a la vista al menos en su totalidad cuando una persona est vestida.El principal motivo del uso de ropa interior es la higiene, aunque tambin se utiliza por comodidad o para estar ms abrigado. A menudo la ropa interior suele tener una carga ertica asociada con la coquetera o con la sexualidad en general.
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Hay prendas que se utilizan especficamente como ropa interior y otras que pueden tener un uso alternativo, como las camisetas. En cualquier caso, la diferencia entre ropa interior y exterior depende de cuestiones culturales, sociales, climticas e incluso legales.

Por lo anteriormente expuesto, la ropa interior y la autoestima estn ntimamente ligadas. Las mujeres compran no solo por la necesidad de su uso sino para verse bien ellas mismas. Por tal motivo el producto principal que le ofrece a la clientela ser lencera, prendas que garanticen un ajuste perfecto al cuerpo segn las necesidades de estas; fabricados en materiales como ltex que garantiza el ajuste al cuerpo, algodn que ayuda a la transpiracin, micro fibra que permiten que la prenda no se marque, entre otros.

Igualmente una diversidad de colores para las mujeres que visiten la boutique encuentre la variedad en marcas conocidas como Leonisa, Armona, Steven, etc. Que se caracterice por sus estndares de calidad, diseo, marca y precios que van acorde al producto que se est ofreciendo. Mercado Potencial Y Objetivo

Mercado potencial
33

El mercado potencial son todas aquellas mujeres que les gusta sentirse cmodas, que le gusta estar a la vanguardia en cuanto a tendencias de ropa interior. Mujeres ejecutivas, amas de casa, adolescentes, deportistas, entre otras con la

comercializacin de esta boutique se pretende llegar a toda la poblacin femenina de la UPZ de Roma estimada en mujeres aproximadamente ente los 2 y 80 aos de edad.

Mercado objetivo La poblacin objeto son las mujeres que estn entre los 15 y 50 aos de edad las cuales estn comprendidas en las 9.675 mujeres que habitan en la UPZ de Niza, segn informacin tomada del Plan de Desarrollo de 2.008 a 2.011 de la Alcalda de la localidad de Suba, para la realizacin de este trabajo se tuvo en cuenta el siguiente estudio3.

Proceso de muestreo y determinacin del tamao de la muestra. Proceso de Muestreo Comprende el listado de todas las mujeres de la UPZ de Roma comprendidas entre las edades de los 2 aos a los 80 aos de edad,

3 18

MONTOYA H, Jonny Alberto, CONGOTE, Cesar Augusto, SANCHEZ G, Claudia Patricia. Plan de Empresa Creacin de una empresa dedicada al diseo y comercializacin de ropa interior femenina. Fundacin Universitaria CEIPA Escuela de postgrados Sabaneta 2005. 174 p

34

N = 9674 nmero de mujeres entre los 15 y 50 aos de edad 2011

Z2 = 1.65% nivel de confianza 90%

p0

0.5 q0 = 0.5 e2 = 0.05 error

n= 265

De acuerdo al anterior clculo de muestra y teniendo en cuenta que la variable tiempo condiciona el nmero de aplicacin del instrumento de informacin (encuesta). Se procede a aplicar la investigacin sobre una muestra piloto que corresponde al 30,18% lo cual corresponde a 80 mujeres para realizar la encuestas.

35

Tabulacin Y Presentacin De Resultados De la Demanda. (Cuadro y anlisis). 1. Conoce usted un almacn en la UPZ de Roma que le ofrezca

exclusivamente productos de lencera

No Mujeres

% 52 % 48%

52% n o 48% si

A. Si B. NO

42 38

En la actualidad se presenta un desconocimiento considerable por parte de las mujeres acerca de un sitio que les ofrezca productos exclusivos de lencera llegando hasta el 52%. Con lo cual se pueden tomar decisiones tanto del punto de funcionamiento como de las estrategias publicitarias que se adoptaran para generar conocimiento y ganar segmento en el mercado.

2. Compra usted sus prendas de ropa interior en la UPZ Roma?

36

0%
No mujeres

55 % % 55% 45% No . Si B. No 44 36

45%

Si Buena Parte de las mujeres de la UPZ de Roma adquieren productos de lencera en esta parte de Niza y la otra parte que es 45% por lo general lo hacen en otros lugares exclusivos del Norte de Bogot. 3. En qu sitio o lugar adquiere sus prendas de lencera?

No Mujeres

A. Supermercado

16

20

B. Centro Comercial

18

22,5

C. Venta por catalogo

19

23,5

37

D. Boutique

25

31,5

E. Internet

F. Otro lugar

Del total de encuestadas el 93,75% respondi que deseara encontrar en la UPZ de Niza un lugar en el cual adquirir sus productos de lencera

Las mujeres de la UPZ Roma

les gustan invertir buena parte de su dinero en el

momento de comprar sus prendas de lencera. Influye la marca de ropa interior en la decisin de compra?.

Se observar como el concepto de marca muestra una profunda incidencia con las decisiones de compra de lo que se deduce una fuerte inversin en una determinada marca de producto de lencera.

38

Seleccione la marca de ropa interior de su predileccin: No Mujeres A. LEONISA B. BSAME C. STEVENS D. LAURA E. Otros 38 20 10 12 % 47,5 25 12,5 15

47,5

2 5 12,5 Leonisa Besame Stevens Laura Otros

Las decisiones de compra de las encuestadas sealan como marca de mayor aceptacin, Leonisa. Se observar como el concepto de marca muestra una profunda incidencia con las decisiones de compra, de lo que se deduce una fuerte inversin en una determinada marca de producto de lencera.
39

Por qu medios publicitarios conoce estos productos? No Mujeres A. Medios Publicitarios B. Revistas C. Televisin D. Almacenes E. Internet 24 16 6 28 2 % 30,0 20,0 7,5 35,0 2,5

3 5 30 20

7, 5

MediosPublicitarios

Revistas Televisin Almacenes Internet

Las mujeres de la UPZ de Roma marcan una clara tendencia a conocer la publicidad por un medio especfico como son almacenes y medios publicitarios. Seleccione la frecuencia de compra de Brasieres.
40

sus productos de lencera:

Le gustara que la Boutique le ofrezca prendas que complementen la ropa interior?

No Mujeres

% 87 13 No 13%

A. Si B. No

70 10

Si 87 %

El 87% de las encuestadas estn de acuerdo en que la boutique ofrezca productos complementarios de lencera.

Cules de estos productos le gustara encontrar en la nueva Boutique?.

No Mujeres A. Vestidos de Bao B. Pijamas C. Fajas D. BABY DOLLS E. Multiusos F. Todos

% 43,75 23,75 12,5 5 6,25

35 19 10 4 5

43, 75

8,75

23,7 5 6,25 8,75

41

Adems de ropa interior las damas opinan que la boutique debe ofrecer surtido de ropa que complementen la sensualidad y comodidad de la mujer, como son vestidos de bao, multiusos y dems.

Seleccione la marca de ropa interior de su predileccin: No Mujeres A. LEONISA B. BSAME C. STEVENS D. LAURA E. Otros 38 20 10 12 % 47,5 25 12,5 15

47,5

2 5 12,5 Leonisa Besame Stevens Laura Otros

Las decisiones de compra de las encuestadas sealan como marca de mayor aceptacin, Leonisa. Se observar como el concepto de marca muestra una profunda

incidencia con las decisiones de compra, de lo que se deduce una fuerte inversin en una determinada marca de producto de lencera. Seleccione la marca de ropa interior de su predileccin: No Mujeres A. LEONISA B. BSAME C. STEVENS D. LAURA E. Otros 38 20 10 12 % 47,5 25 12,5 15

47,5

2 5 12,5 Leonisa Besame Stevens 1 Laura Otros

Las decisiones de compra de las encuestadas sealan como marca de mayor aceptacin, Leonisa. Se observar como el concepto de marca muestra una profunda incidencia con las decisiones de compra, de lo que se deduce una fuerte inversin en una determinada marca de producto de lencera.

Seleccione la marca de ropa interior de su predileccin:

No Mujeres A. LEONISA B. BSAME C. STEVENS D. LAURA E. Otros 38 20 10 12

% 47,5 25 12,5 15

47,5

2 5 12,5 Leonisa Besame Stevens 1 Laura Otros

El 87% de las mujeres encuestadas le gusta que las asesoren, para que se vean bien al vestirse. En conclusin la ofrece productos que son parte esencial en el uso de las mujeres de la UPZ de Niza; prefieren marcas como LEONISA con un alto porcentaje de preferencia, tambin se inclinan por colores como el blanco y el negro y el valor por

prenda promedio es de $60.000 pesos o ms en brasier y pantys. Escogiendo sus prendas por calidad y comodidad. Las preferencias de la consumidorasde la UPZ Roma estn enmarcadas por la compras de prendas que realcen su figura, prendas sensuales, por la moda, los colores y las colecciones, la innovacin en materiales e insumos, las preferencias por marcas tradicionales como Leonisa, Armona y Touch.

Estas mujeres de estratos 3, 4, 5 compran en tiendas especializadas almacenes de cadenas lo compran de manera individual y al contado. Un porcentaje de mujeres de 2 a 80 aos que gustan de colores cidos, no les gusta encaje, el tipo de interior que prefieren de relace, prefieren comprar su ropa ntima en conjunto panty y brasier.

Anlisis De La demanda. Proyeccin De La Demanda (5 aos)

Evolucin Histrica de la Poblacin En el ao 2007 haban 8700 mujeres entre los2 a los 80 aos de edad, las cuales el incremento no supero el 2.4% cada ao, es as como en el ao 2009 el nmero de mujeres en este rango de edad es de 9675. En el cuadro se observa la evolucin histrica del incremento de mujeres en la UPZ de Roma localidad de Kennedy.

ANLISIS DE LA COMPETENCIA

En cuanto a los competidores primario se llaman primarios porque estn cerca a la boutique que se va a colocar en Ciudad Roma. Un almacn grande las gatas con gran variedad de marcas y precios flexibles ubicado en los centros comerciales del sector, pero segn las encuestas no conocan ningn almacn de ropa interior. En el sector los competidores directos o los ms importantes son aquellos que comercializan ropa interior femenina en el pas, especficamente en Bogot. Sin

embargo es importante analizar aquellas empresas que distribuyen sus productos en otras regiones debido a que estas pueden ser una amenaza en el corto plazo puesto que podran ingresar al mercado incrementando sus ventas, con mejores precios, calidad y diseo. Cabe anotar que las siguientes empresas son consideradas como competidores directos debido a que comercializan ropa interior femenina en el mercado objeto de nuestro plan de negocios. Son considerados directas puesto que se tiene en cuenta el aspecto de ventas ya que cubren el 2% del mercado en promedio, nuestra empresa al ingresar al mercado solo cubrir 1.4% del mercado para poder competir en este sector, estas comercializadores venden sus productos al mismo mercado al cual se pretende llegar mujeres jvenes.

COMERCIALIZADORA JOSE ESCAF Y CIA LTDA Comercializadora Jos Escaf, es una empresa dedicada a la confeccin y comercializacin de ropa informal, Uniformes

y calzado, para damas, caballeros, nios y nias, ropa interior femenina su empresa la tiene en Barranquilla pero vende en Bogot lo principal es que vende a precios bajos la ropa interior a los estrato 1, 2 y 3.Asegura la durabilidad de las prendas, precios competitivos lleva 20 aos en el mercado.

Fbrica de Brassieres Haby S.A. se formalizo como sociedad legalmente constituida el 18 de octubre de 1965 como una alternativa adicional en el mercado de la ropa interior femenina y de la consolidacin de la cadena textil confeccin de los aos 60. La sede de la compaa se encuentra ubicada en Medelln (Colombia), ocupa un amplio y confortable local en la zona industrial- Barrio Colombia de la ciudad, donde trabajan ms de 300 personas altamente calificadas que dan lo mejor de s para entregar un producto de gran calidad a sus ms de 1.000 clientes nacionales e internacionales. Garantizar al cliente un producto altamente competitivo que cumpla con todos los requisitos exigidos, tanto en calidad como en servicio, mejorando continuamente cada uno de los procesos que intervienen en la produccin y comercializacin del producto, precios competitivos, Vende su ropa por catlogo. La clase de brasieres que venden al mercado son lisos, romnticos, estampados, sport, clsicos, teen, universitarios, Baby Dooll. Cuentan con un equipo de diseo que estudia permanentemente las tendencias de la moda para obtener productos acordes al mercado, usan tecnologa de punta que permite adicionalmente el desarrollo de nuevas propuestas, utilizan proveedores que les suministran insumos con altos estndares de calidad, permitiendo que los

productos sean altamente competitivos en el mercado. Actualmente atienden clientes a escala nacional, entre los que se destacan las principales cadenas de almacenes (Almacenes xito, Carrefour, Sao, Yep, Colsubsidio, Feria del Brassier, Surtidora de confecciones) adems atienden almacenes al detal en la mayor parte de la geografa del pas. Internacionalmente tienen presencia a travs de distribuidores en Venezuela, Ecuador, Bolivia, Per, Mxico, Costa Rica, Panam, Guatemala, Puerto Rico, Repblica Dominicana, Curazao, Espaa y Portugal, lo que nos ha permitido que nuestros productos sean comercializados en las mejores vitrinas del mercado internacional. Es una empresa realmente joven, juventud que se traduce en gran empuje permanente mercado deseos de seguir adelante, la empresa naci originalmente como confeccin felina en el ao 1980, luego en el ao de 1982 como productora y comercializadora del grupo Lovable Internacional, de Estados Unidos. En el ao 1990 se tom la razn social actual, convirtindose a sociedad annima en el ao 1993. Durante estos aos se han esforzado en posicionar el producto en las principales cadenas del pas. A partir de 1996 se propuso ofrecer al mundo un producto de alta calidad. Incursionando en el mercado con una nueva marca llamada SOUTIEN con orgullo se puede decir que esta marca de ropa interior femenina de venta en principales cadena de Colombia; igualmente hacen una importante presencia en las principales cadenas Venezuela y otros pases de la regin, esta empresa coloca a la disposicin del mercado una mezcla de productos elaborados con los ms altos criterios de calidad, diseo y elegancia que hacen inconfundible la marca SOUTIEN. Se tiene como poltica de calidad fabricar y comercializar ropa interior de excelente

calidad para satisfacer plenamente a la mujer. Ello implica que sus productos son cmodos, funcionales y elaborados con materia prima adecuados y de excelente calidad. Lemur: es una empresa con ms de 30 aos de experiencia en el sector textil y confecciones, dedicada a la fabricacin de telas de tejido de punto y al diseo, confeccin y comercializacin de Ropa Interior y Ropa de Dormir, en el mercado nacional e internacional. Es una organizacin que tiene establecido como factores claves de xito la competitividad, productividad, tecnologa, gestin de la informacin y un equipo humano competente y comprometido. La habilidad distintiva de Lemur 700 S.A. se basa en la variedad e innovacin de los diseos, calidad de los materiales y del proceso de confeccin, un completo tallaje en todos los productos, amplia experiencia, capacidad de produccin y precios competitivos Creaciones OMA es una empresa que se dedica ala fabricacin y venta de ropa interior femenina y prendas de control con ms de 14 aos de experiencia, exportando a pases como Usa, Brasil, Mxico, Venezuela, Ecuador, Per, Panam, Honduras, Guatemala entre otros, mxima satisfaccin para el mundo. Confecciones Lady Marcel s.a. en acuerdo de reestructuracin Confeccin y distribucin de ropa interior femenina. Con una participacin en ventas del 0,51%. Aunque Adrymore no fabrica productos es importante aclarar que la empresa que es objeto de comparacin solo comprara y vender ropa interior femenina en un sitio exclusivo de la ciudad de Bogot donde estar ubicada la Boutique para los estratos 3, 4, y 5 en la UPZ de Niza, por esto ltimo, es fundamental comparar cuales son las

fortalezas y debilidades frente a los competidores directos. De acuerdo a las estrategias competitivas, la empresa busca acceder al mercado con buena calidad y precios competitivos, segn las encuestas realizadas a las mujeres no les interesa el precio sino la calidad, marca y comodidad. Por otra parte se encuentra el 30% de las empresas consideradas como competencia directa de Adrymore. En este se ubican aquellas donde sus productos son de alta calidad con precio elevado. En general, las empresas analizadas utilizan telas de ptima calidad como estrategia competitiva, el elemento diferenciador la empresa Adrymore ofrecer un mejor servicio por que atender a sus clientes personalmente y tendr un gran asesor para vender ya que un 90% de las mujeres encuestadas les gusta que las asesoren al momento de comprar porque casi siempre las atiende una vendedora experta en las grandes almacenes especializados de ropa interior no solo a nivel local sino nacional, pero no una persona idnea que sabe bien de la silueta de la mujer y como le queda la prenda de vestir, algunas mujeres su talle es grande y al momento de escoger no saben cul le queda bien y no que da mal vestida con el asesoramiento de una persona experta en diseo y moda aprende a escoger su ropa interior por que las empresas competidoras la mayora vende por catlogo y por ms estudios de mercado, cada persona es diferente su cuerpo talle, al vender hay que tener en cuenta todos estos aspectos y si es posible tener un programa en el computador para ver el cuerpo del cliente y as incrementar las ventas con ayuda del asesor Esta estrategia se puede llevar a cabo ya que los proveedores manejan telas con alta calidad, y diseos innovadores a bajo costo. Adicionalmente se tiene contemplado la

necesidad o el deseo del cliente en cuanto a marca se refiere, es decir, a algunos clientes les interesa el producto sin marca. Sin embargo existen quienes compran el producto con marca. Por otra parte, es posible lograr manejar estos precios de venta frente a la competencia puesto que la estructura de costos que posee Adrymore es muy reducida con respecto a los mismos.

Es importante analizar la tendencia de las empresas en cuanto a variedad de productos a travs de los aos. Muchas empresas del sector de las confecciones de ropa interior fabrican durante su existencia productos bsicos, es decir, aquellos que el consumidor adquiere frecuentemente de forma conservadora ya que no pasan de moda. Por otra parte existen quienes incurren en un riesgo ms alto puesto que disean constantemente nuevos productos que pueden o no ser del gusto del consumidor o simplemente tienen un ciclo de vida fugaz. Nmeros de referencias indica la cantidad de diferentes estilos de producto fabricados en un ao especfico y no los acumulados durante la vida de la empresa. Se puede ver que las empresas ms antiguas manejan un nmero alto de referencias. Estas elaboran productos ms especficos ya que tiene un mercado ms amplio en centro y norte Amrica. Por otra parte. Tanto fbrica de brassieres haby s.a., lovable de colombia s a. lemur 700 s.a, Creaciones OMA S.A poseen tecnologas de avanzada y plantas con gran capacidad de produccin para atender los mercados nacionales e internacionales que estos abarcan. Estas tecnologas permiten fabricar productos de alta calidad con elevados niveles de inversin, se ubica Adrymore por debajo de las mismas, con gran

capacidad al igual que ptima calidad. Esto se logra debido al volumen de produccin conjunta de los proveedores y la excelente calidad de sus telas, logrando que la empresa se ubique en la mitad de los todos competidores directos. El 30% de los competidores poseen baja capacidad y buena calidad.

Anlisis Competitivo Dentro del Mercado. Debilidades. En cuanto a capital es observable que CREACIONES INTIMODA E.U. Ingresa al mercado de ropa interior femenina con un capital muy inferior a las compaas ya establecidas en el mercado local, lo que en algn momento determinado se puede constituir en una debilidad debido a la capacidad de distribucin, cobertura y posicionamiento con que cuentan las marcas del sector. Pero hay que tener en cuenta que en el modelo de negocio que se plantea inicialmente, la compaa ser participe del mercado en 1,4% de las ventas, de tal manera que sus productos sern

nicamente vendidos en una Boutique especializada en ropa interior femenina que este interesados en adquirir productos de buena calidad y precio, por lo que la inversin en materia de posicionamiento, distribucin y comunicacin en los que debern incurrir las empresa. Si bien esto podra llegar a convertirse en una ventaja competitiva, tambin podra convertirse en una debilidad, teniendo en cuenta su capital y la estrategia en ventas para que el producto tenga gran aceptacin desde el punto de vista comercial. En cuanto a recurso humano, CREACIONES INTIMODA E.U. tiene una estructura muy pequea en comparacin con las diferentes compaas anteriormente serian costos

mencionadas, que dentro de sus estructura organizacional cuentan en algunos casos con una fuerza de ventas dedicada a impulsar, comercializar productos, asegurando un mejor servicio al cliente y sus marcas. directamente sus

generando un mayor valor en

Fortalezas

Precio. Definitivamente ante la informacin recopilada, El consumidor en su mayora no establece como un factor determinante de compra el precio.Sin embargo debido a los bajos coste de produccin en Colombia se permite tal manera que

introducirnos al mercado cierta cantidad con bajos precios de

aunque se opere como intermediario, permita a los compradores generar beneficios econmicos que adicionalmente se transmitan al consumidor final. Calidad. En este aspecto y en comparacin de las marcas estudiadas que

se comercializan tambin en Colombia y de acuerdo a las encuestas se observa que la calidad de los productos con que va a contar la compaa se convierte en un aspecto competitivo, y en algunos casos, diferenciador. Comodidad. Los productos con que cuenta Adrymore para iniciar su negocio se caracterizan por utilizar fibras sintticas, de algodn que adems de excelente calidad logran transmitir comodidad, teniendo en cuenta que se adaptan al

cuerpo sin dejar ningn tipo de marcas ni molestias en su uso cotidiano. Tallaje. Dentro de las desventajas que se perciben en algunas de las marcas

estudiadas, se encuentra el tallaje de las prendas, queriendo con esto decir que en algunos casos se disean para mujeres esbeltas, con lo que no se tiene

en cuenta ms de 10, 3% de las mujeres encuestadas que tienen problemas de obesidad. Asesoramiento. Se va a contar con una persona experta en la figura con la ayuda de un programa de computador en el momento de vender el producto para que el cliente se vaya seguro de su compra.

Amenazas Aparicin de nuevos competidores: En el caso que el negocio tenga proyecciones y resultados importantes, es factible que por el nmero de pequeas industrias con que cuenta el pas se generen otras comercializadoras internacionales en el mismo manteniendo un alto nivel de seleccin de los productos a vender y manteniendo actividades de promocin y comunicacin constate a nuestros clientes. gnero, situacin que deber manejarse

Oportunidades Estructura Organizacional. Teniendo en cuenta el objeto de la empresa y la estructura diseada para el inicio de sus operaciones se establecen como una fortaleza los bajos costos de personal con que se pretende operar, teniendo en cuenta que algunas de las grandes compaas estudiadas, dejan grandes porcentajes de sus utilidades en los gatos de back office.

Riesgo. Debido a los bajos niveles de inversin, CREACIONES INTIMODA E.U. inicia sus operaciones con un bajo riesgo de prdida, comparando las

grandes estructuras con que cuentan las compaas en estudio. Tallaje. Se deber como estrategia, aprovechar el mercado de mujeres

con problemas de obesidad, teniendo en cuenta que no ha tenido mayor cobertura y no se han suplido sus necesidades especficas. Diseo. En funcin de establecer un mecanismo de respuesta ante el alto contenido de diseo e inversin en innovacin con que cuenta las marcas

competidoras, se podr establecer mediante las comunidades de productores seleccionada para la venta de sus productos, un comit de investigacin y desarrollo que logre incentiva la capacidad creativa e innovadora de la cultura colombiana. Plan De Ventas. Teniendo en cuenta que existen datos histricos con los que se pueda estimar el nivel de ventas, se ha recurrido a utilizar los datos histricos del nmero de mujeres entre los 2 y 80 aos de edad de la UPZ de Roma localidad de Kennedy adems de que se ha adoptado una posicin conservadora frente al posicionamiento del mercado.

Teniendo en cuenta las consideraciones de la demanda, el precio de la lencera se fijar una vez realizado el estudio de mercados y el estudio financiero, de acuerdo a los costos de comercializacin y empaque. Adicionalmente se tiene en cuenta los siguientes factores:

Precios libres, no fijados por el estudio, sino por la oferta y la demanda. Costo total ms utilidades. Los precios cubrirn los costos y gastos, dejando una rentabilidad. De los anteriores factores se tendrn en cuenta que se mantendr un precio de

acuerdo a las encuestas realizadas a las mujeres de la UPZ de Niza, las cuales estn dispuestas a pagar por prenda de ropa interior un valor entre $20.000 a $40.000; $40.000 a $60.000 o ms de $60.000

Anlisis de precios de la competencia indirecta: Hace pocos aos no era imaginable la situacin que se vive hoy en el consumo de lencera. Una prenda de ropa ntima como el panty oscila entre $10.000 a $40.000 dependiendo de la cantidad de tela y de la calidad de la misma. Un brasier oscila entre $15.000 a $60.000 dependiendo igualmente de la cantidad de tela, blonda, encaje etc., y de la materia prima. Hace dos dcadas, la lencera no ocupaba un rengln

importante en el consumo, ya que las mujeres le daban muy poca importancia a las marcas y a la calidad pues el mercado estaba casi homogneo sin ofrecer variedad de estilos y colores. Los canales de comercializacin cumplen con la funcin de facilitar la distribucin y entrega de los productos al consumidor final. Los canales de comercializacin pueden ser directos o indirectos. El canal de distribucin de la Boutique CREACIONES INTIMODA E.U. productor al detallista y este al consumidor es el de

ESTRATEGIAS DE PROMOCIN Y PUBLICIDAD

La mercadotecnia moderna requiere algo ms que desarrollar un buen producto, fijarle un precio atractivo y ponerlo al alcance de sus clientes meta. Las compaas tambin deben comunicarse con stos y lo que dicen nunca debe dejarse al azar. Para tener una buena comunicacin, a menudo las compaas contratan compaas de publicidad que desarrollen anuncios efectivos, especialistas en promociones de ventas que disean programas de incentivos de ventas, y empresas de relaciones pblicas que les creen una imagen corporativa.

Tambin entrenan a sus vendedores para que sean amables, serviciales y persuasivos. Pero, para la mayor parte de las compaas, la cuestin no est en si deben tener una comunicacin, sino en cunto deben gastar y en qu forma. Una compaa moderna maneja un complejo sistema de comunicaciones de mercadotecnia Tiene comunicacin con sus intermediarios, sus consumidores y diversos pblicos. Sus intermediarios, a su vez, se comunican con los consumidores y con sus pblicos. Los consumidores tienen comunicaciones verbales entre s y con otro pblico. En todo este proceso, cada grupo retroalimenta a todos los dems. Objetivos: Realizar un plan publicitario y promocional, utilizando los medios locales con el fin de que el consumidor recuerde y sea persuadido, de tener en cuenta la boutique como alternativa para la compra de sus artculos de lencera en la UPZ de Niza y disear un portafolio de ventas.

Diseo de la publicidad. Tarjetas:

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59

ANEXOS

CONSTITUCION DE EMPRESA UNIPERSONAL

El notario 63 del circulo notarial de Bogot Dr. Jorge Luis Buelvas Hoyos, hace constar que a su despacho compareci Wenderley Herrera Trujillo, Colombiana, mayor de

edad, domiciliada y residente en esta ciudad e identificada con la cdula de ciudadana No. 1.069.879.239 de Bogot, estado civil, soltera, y manifest: Que mediante el presente documento y conforme a lo establecido por la Ley doscientos veintids (222) de mil novecientos noventa y cinco (1995), Capitulo Octavo, Artculos 71 a 80, he decidido destinar una parte de mis activos lquidos para la realizacin de actividades mercantiles a travs de una EMPRESA UNIPERSONAL, que se regir por lo establecido en el Cdigo de Comercio y en particular por las siguientes clusulas:

CLAUSULA PRIMERA - ESPECIE, NACIONALIDAD, DENOMINACION Y DOMICILIO: La empresa es UNIPERSONAL; por tanto, respecto de la responsabilidad, se asimila a una sociedad de responsabilidad limitada. Su nacionalidad es colombiana y se denomina CREACIONES INTIMODA E.U. La Empresa tendr su domicilio principal en la ciudad de BOGOT, pero podr establecer sucursales o agencias en otra u otras ciudades del pas o en el exterior. ----------------------------------------------------------------------PARAGRAFO: DATOS DEL EMPRESARIO: Wenderley Herrera Trujillo

DOCUMENTO DE IDENTIDAD: CC. No. 1.069.879.239 expedida en Bogot domiciliada en Bogot en la Cra 75 No 8622 sur Barrio Britalia, e-mail:

wdivandaw.693@hotmail.com CLAUSULA SEGUNDA: OBJETO DE LA EMPRESA. - El

60

objeto principal de la empresa ser: Fabricacin, venta, distribucin

y dems

actividades propias de la comercializacin, distribucin y mercadeo de prendas de uso interior femenina, pero adems prestar servicios de servicios de telecomunicaciones y medios de comunicacin, incluyendo la comercializacin de servicios de fax, Internet, mensajera, tarjetas prepagadas, y sala de juegos electrnicos.

CLAUSULA TERCERA: DURACION: La empresa tendr una duracin de diez (10) aos, los que se contarn desde la fecha de inscripcin de la Escritura de Constitucin en la Cmara de Comercio del domicilio principal. Sin embargo, el titular puede, mediante reforma, prolongar el trmino establecido o disolver extraordinariamente la empresa, antes de la expiracin del trmino. CLAUSULA CUARTA: CAPITAL, CESION, CAPITAL SOCIAL: El capital de la empresa es la suma de diez millones ($10.000.000.oo) el cual se encuentra dividido en cinco ( 1 ) cuotas iguales de un valor nominal de diez millones ($10.000.000.oo ) cada una, el cual ha sido pagado en su totalidad a la Empresa Unipersonal de la siguiente manera: La seora Wenderley aporta el total del capital en una cuota por un nvalor de $10.000.000.oo CLAUSULA QUINTA: APORTE POSTERIOR. - El Titular de la Empresa podr aumentar el capital mediante la aportacin de nuevos bienes o capital. Dicho aumento deber realizarse a travs de escritura pblica, debidamente inscrita en la Cmara de Comercio donde se encuentre registrada la Empresa CREACIONES INTIMODA E.U. CLAUSULA SEXTA:

RESPONSABILIDAD DEL TITULAR. - La responsabilidad personal del titular frente a terceros queda limitada al valor de los aportes. CLAUSULA SEPTIMA: CESION DE CUOTAS. - El titular de la empresa podr ceder total o parcialmente las cuotas sociales
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a otras personas naturales o jurdicas. En el segundo evento contemplado (cesin parcial), existiendo ms de dos titulares frente a las cuotas de participacin, se proceder a la transformacin de la Empresa en la sociedad comercial que corresponda dentro de un trmino no superior a seis (6) meses contados a partir de la correspondiente cesin. -CLAUSULA OCTAVA. - DIRECCION Y ADMINISTRACION. La direccin y administracin de la Empresa corresponde a su TITULAR. Sin embargo, ste podr delegar la administracin y/o representacin legal en un gerente, quien ejercer las funciones y atribuciones que le confiere la Ley y las especficamente delegadas por el TITULAR de la empresa en el acto de nombramiento. CLAUSULA NOVENA: REPRESENTANTE LEGAL: La representacin legal de la Empresa estar a cargo del TITULAR, quien tiene todas las facultades administrativas y dispositivas, inherentes al cabal desarrollo del objeto empresarial. Por decisin del TITULAR, plasmada en el acto de nombramiento podr delegar la representacin legal de la empresa en el gerente, quien responder en forma directa frente al TITULAR. Son funciones del representante legal: a) Usar la firma o razn social; b) Designar los empleados que requiera el normal funcionamiento de la empresa y sealarles su remuneracin excepto cuando se trate de aquellos que por Ley o por estos estatutos deban ser designados por el empresario. c) Presentar un informe de su gestin al empresario y el balance general de fin de ejercicio; yd) Constituir apoderados judiciales necesarios para la defensa de los intereses de la empresa. CLAUSULA DECIMA: BALANCES GENERALES: El treinta y uno (31) de Diciembre de cada ao se cortarn las cuentas para hacer el inventario y el balance general, con el correspondiente detalle de la cuenta de prdidas y ganancias del ejercicio. CLAUSULA DECIMA PRIMERA:
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LIQUIDACION DE PERDIDAS Y GANANCIAS: Para liquidar la cuenta de prdidas y ganancias de cada ejercicio y establecer el saldo de unas y otras, deber previamente haberse asentado el movimiento de las cuentas de la Empresa en los Libros de Contabilidad que para tal efecto deban llevarse, registrndolos en debida forma en la Cmara de Comercio del domicilio principal.

CLAUSULA DECIMA SEGUNDA: RESERVAS Y CAPITALIZACIONES: De las utilidades lquidas, establecidas como se indica en la clusula anterior, se tomar por lo menos un diez por ciento (10%) para formar e incrementar la reserva legal que ascienda al cincuenta por ciento (50%) del capital de la Empresa. Cuando esta reserva llegue a dicho lmite la Empresa no tendr obligacin de seguir incrementndola, pero si disminuye, volver a apropiarse el mismo diez por ciento (10%) de las utilidades lquidas de cada ejercicio hasta que la reserva alcance nuevamente el monto fijado. --El TITULAR podr constituir o incrementar reservas ocasionales con destinacin especial. CLAUSULA DECIMA TERCERA: CAUSALES DE TERMINACION: Son causales de terminacin de la Empresa las siguientes: 1) Por voluntad del TITULAR de la Empresa. - 2) Por vencimiento del trmino de duracin previsto. 3) Por muerte del TITULAR 4) Por imposibilidad de desarrollar las actividades previstas. 5) Por orden de autoridad competente. 6) Por prdidas que reduzcan el capital de la Empresa hasta en un cincuenta por ciento (50%). 7) Por la iniciacin de trmite de liquidacin obligatoria. CLAUSULA DECIMA CUARTA - LIQUIDADOR: Har la liquidacin de la Empresa la persona quien designe el TITULAR. PARAGRAFO: El liquidador gozar de los poderes suficientes definidos en el Cdigo de Comercio los cuales pueden ser ampliados por el
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TITULAR, quien adems tendr todas las funciones compatibles con el estado de liquidacin, especialmente la relativa a cambiar y remover libremente al liquidador y acordar con l el valor de sus servicios; aprobar la cuenta y acta final. - CLAUSULA DECIMA QUINTA: CUENTA Y ACTA FINAL: Una vez pagado el pasivo externo de la Empresa se preparar el acta y cuenta final de liquidacin, la cual debe ir aprobada por el TITULAR. -CLAUSULA DECIMA SEXTA: PROHIBICIONES. - En ningn caso el TITULAR podr directamente o por interpuesta persona retirar para s o para un tercero, cualquier clase de bienes pertenecientes a la Empresa, salvo que se trate de utilidades debidamente justificadas. CLAUSULA TRANSITORIA. - NOMBRAMIENTOS: Hasta nueva designacin, el Gerente de la Empresa ser su TITULAR. Gerente: Wenderley Herrara Trujillo Documento de Identidad: Cdula de ciudadana nmero

1.069.879.239.expedida en Bogota .Domicilio: Cra 75 No 86- 22 sur Barrio Britalia.

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Anexo No. 1

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Anexo No. 2

Anexo No. 3 66

Anexo No 4

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Anexo No 5

Anexo No. 6 68

Anexo No.7

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Anexo No. 8

Anexo No. 9 70

Anexo No. 10

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Anexo No. 11

Anexo No. 12 72

Anexo No. 13

Anexo No. 14

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Anexo No. 15

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CONCLUSIONES De acuerdo a todo lo anterior podemos concluir lo siguiente: 1. La imagen de nuestro establecimiento es hoy en da uno de los puntos ms importantes a tener en cuenta. 2. Ya podemos tener el mejor producto al mejor precio o la mejor y ms especializada atencin al cliente, las tendencias decorativas despiertan inters en el consumidor y siempre llegar a comprobarlo. 3. Utiliza lmparas decorativas puesto que tambin potencian la sensacin de hogar y proporciona puntos de luz indirecta que embellecen el espacio. Recordemos que la luz directa hacia el producto que vendemos es de vital importancia. 4. Los diferentes tipos de maniques que empleemos dicen mucho de nuestra tienda. El uso de un modelo u otro depender del tipo de producto que vendamos y por supuesto del presupuesto con el que contemos. 5. Las perchas, son uno de los detalles ms importantes de una tienda. A travs de la percha se presentan las prendas y sta es capaz de otorgarle valor o no al modelo en cuestin. Un producto normal pero presentado en una buena percha y en una tienda con buena imagen puede posicionarse como un producto de calidad e incluso elitista. 6. Se debe utilizar cartelera y diseos grficos adecuados ya que son muy importantes para la visibilidad; tambin son muy tiles para crear diferentes ambientes dentro de un mismo espacio. 7. Piensa en decorar la tienda como si se tratase de tu propio hogar; cualquier detalle de buen gusto que pueda crear rincones con encanto y que potencie la experiencia sensorial de compra.

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BIBLIOGRAFIAS Y WEBGRAFIAS Constitucion poltica de Colombia, Editorial Union Ltda, 2009 pag 15.

http://www.ilo.org/dyn/travail/docs/1501/CODIGO%20SUSTANTIVO%20DEL%20TRAB AJO%20concordado.pdf

https://www.google.com.co/search?q=LENCERIA+FEMENINA&oq=LENCERIA+FEMEN INA&aqs=chrome.0.57j0l3j62l2.6057j0&sourceid=chrome&ie=UTF8#q=lenceria+femenina+internacional&revid=739045286&sa=X&ei=ptCbUf7wAcXG4AP KnoHoDw&ved=0CHAQ1QIoBQ&bav=on.2,or.r_qf.&bvm=bv.46751780,d.dmg&fp=9578 0c554873a4e2&biw=1920&bih=942

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