Diagnostic o 3

2013
Diagnstico Comunitario Sector Chorrillos, Via del Mar
Brayan Andres Reyes Rojas Centro de Atencin Profesional 20/06/2013
TABLA DE CONTENIDOS:
Pgina: Introduccin........................2 CONTEXTO INSTITUCIONAL...3 Modelo o modelos tericos asociados Identificacin de las problemticas que trabaja la institucin Justificacin del tipo de diagnstico y metodologa pertinente al contexto y propsito de la intervencin DIAGNOSTICO......15
I. II.
2.1Contexto..15 Concepto de Comunidad. Principales caractersticas del sujeto Anlisis del Rol de Servicio Social
2.2 Redes de Apoyo existentes23 Identificacin y catastro de organizaciones existentes en el sector. Anlisis y/o interpretacin de las relaciones existentes entre la Institucin, comunidad y organizaciones existentes.
2. 3. Identificacin de los problemas o necesidades....35 III. Identificar los problemas sentidos por la comunidad Naturaleza, magnitud y causas que lo provocan. Jerarquizacin de los problemas. Variables intervinientes Consecuencias que se observan Proyeccin Comunitaria44 Prognosis.44
IV.
CONCLUSION..45 BIOGRAFIA...46 ANEXOS....47
Centro de Atencin Profesional | Chorrillos, Comuna de Via del Mar, Regin Valparaso, Junio 2013
Introduccin
El presente documento tiene como propsito dar a conocer el Diagnstico Comunitario correspondiente a la investigacin desarrollada por el Alumno en prctica de Trabajo Social, Don Brayan Reyes Rojas, perteneciente a la Universidad Santo Toms. El presente diagnstico comunitario se centra en la localidad de Chorrillos, especficamente, est enfocado en las jurisdicciones de las Juntas de Vecinos, las cuales pertenecen a la ciudad de Via del Mar, V regin, Chile. Para la elaboracin de este documento fue necesario consultar a distintas fuentes de informacin, como lo son los dirigentes vecinales, lderes informales entre otros; donde se llevo a cabo una realizacin de entrevistas y encuestas para obtener informacin respecto a las problemticas y necesidades que los habitantes del sector tienen. Se presentara a continuacin, los aspectos tericos y metodolgicos que sirven de sustento al posterior anlisis de las problemticas identificadas, se dar a conocer una resea histrica de la comunidad y las necesidades y problemticas detectadas por esta y por el alumno en prctica, con el fin de conocer la realidad en que se encuentra la localidad del sector de Chorrillos.
I. CONTEXTO INSTITUCIONAL:
El Centro de Atencin Profesional, sede Via del Mar (CAP), es una organizacin sin fines de lucro, la cual fue fundada como proyecto en el ao 2008 en la misma ciudad, pero a fines del mes de Agosto del ao siguiente, la institucin inicia sus operaciones, pretendiendo funcionar como un centro de atencin, orientacin, tratamiento y asesora a personas y comunidades, bajo una mirada integral y holstica, a travs de diversas disciplinas como lo son: psicolgica, trabajo social, derecho y educacin, principalmente a sectores ms vulnerables de la comuna. En relacin a la cobertura de la institucin se puede sealar que abarca a toda la regin de Valparaso, priorizando la comuna de Via del Mar debido a la ubicacin geogrfica donde est inserto, pero principalmente las comunidades aledaas a ste como: Limonares, Miraflores y Chorrillos. La atencin y prestacin de servicios del CAP est orientada a usuario en situacin de vulnerabilidad, por el bajo costo y la disponibilidad de la atencin en comparacin con la oferta de los privados o pblicos. El costo de cada sesin es de $2000, sin embargo, si algn usuario no cuenta con el dinero fijado, podr quedar liberado del pago, bajo una justificacin al Trabajador Social. Cabe destacar que no existe un perfil definido de usuarios de la institucin puesto que no hay antecedentes histricos, ya que parte con nuevos lineamientos. Pero los sujetos de intervencin en el rea de Trabajo Social por ejemplo: son las familias y sus integrantes de la comuna de Via del Mar, son personas que tienen algn tipo de carencia u necesidad personal, grupal y/o comunitaria. Dentro de la Institucin se encuentra inserto desde el 18 de mayo del 2012 el programa del SERNAM hombres por una vida sin violencia, actuando de forma independiente al C.A.P pero si realizando derivaciones a ste. Con respecto a la Institucin, es un proyecto realizado por la Universidad Santo Toms, en funcin de los alumnos. En donde el C.A.P se ha propuesto ser un
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centro educacional que otorga espacios para actividades terico-practicas pertenecientes al proceso de aprendizaje de los estudiantes de las distintas carreras de la Universidad Santo Toms, como estrategia de acercamiento Laboral. Adems, contempla como visin consolidarse como un centro de apoyo comunitario reconocido por la comunidad local y tiene como Misin Operar dentro de un marco docente asistencial, es decir, como centro educacional de la Universidad Santo Toms y como centro de atencin abierta a los sectores ms vulnerables de la comunidad donde est inserto. Las atenciones son realizadas exclusivamente por Alumnos-Practicantes, bajo la supervisin de docentes especializados a cargo. Sus lineamientos estn guiados por principios ticos fundamentales y buenas prcticas, tanto en su quehacer interno como en todos los servicios que entrega en docencia y atencin de usuarios. Mapa de Redes:
Ilustre Municipalidad de Via del Mar.
Universidad Santo Toms

SERNAM Hombres por una vida sin violencia
Convenios con establecimientos Educacionales de la regin.
Centro de Atencin Profesional
Sedes Vecinales
Hogares de Nios o tercera Edad
Convenios con ONGs
Es un centro abierto a toda la comunidad de Via del Mar, cuyos lineamientos de trabajo se basaban en una serie de caractersticas de ejecucin y aspiraciones a nivel particular. Estas caractersticas, que tienen su origen en la formacin del C.A.P contribuyeron a que el interior de este o se desarrollara una adecuada relacin laboral entre los profesionales de las distintas disciplinas, pero no existe a cabalidad un trabajo multidisciplinario, llegando incluso al desconocimiento de lo que cada una de ellas aporta en la atencin a la comunidad, por lo que las posibilidades de participacin profesin en este caso, son prcticamente nulas En lo que respecta a la dinmica interna del ambiente laboral, es posible sealar que el clima laboral no se visualiza trabajo en equipo, ya que cada rea trabaja de manera autnoma e individual, no existiendo un trabajo multidisciplinario, ni cooperacin entre ellos. Adems, el ambiente fsico se caracteriza por poseer espacios reducidos, perjudicando la adecuada
distribucin de oficinas. Lo anterior, en cierta forma limita el ejercicio profesional del Trabajo Social, ya que el espacio fsico no es el adecuado para llevar a cabo actividades comunitarias, como reuniones y/o talleres. Otro punto en contra puede ser su reciente activacin, lo que genera una baja difusin por parte de las reas de trabajo, lo que genera un desconocimiento de la labor que se realiza hacia las comunidades. Con respecto a la comunicacin entre las reas de trabajo y sus respectivos profesionales, se vislumbra una relacin asimtrica, debido a la presencia, tanto de profesionales como de alumnos en prctica. Es relevante sealar, que la comunicacin al interior del C.A.P se visualiza como adecuada, debido a que se generan espacios de dilogo entre Supervisores (profesionales de cada rea) y alumnos en prctica, lo que permite retroalimentar el trabajo de los alumnos. Con lo que respecta al Fenmeno de estudio de la institucin, tiene relacin con la Vinculacin con el medio, con la responsabilidad social institucional. La cual puede definirse como el generar un compromiso desde la institucin hacia
la sociedad en general, en pos de mejorar la calidad de vida y fortalecer el capital social de la comunidad. Todo esto basndose en tres objetivos, los cuales son: la formacin profesional de los alumnos en las carreras insertas al CAP; entregar un servicio de calidad y bajo costo a la comunidad; y la vinculacin con el medio. Es en este ltimo donde el diagnosticar a nivel comunitario se hace relevante, ya que esta vinculacin con el medio mediato e inmediato posibilitar el cambio y el bienestar social de la comunidad en una futura intervencin. Por lo que la institucin trabaja con la responsabilidad social a travs de: Mapa conceptual:
Diagnostico e Intervencin Comunitaria
Talleres y cursos de Capacitacin a la comunidad
Evaluacin y tratamiento Psicolgico Nios y Adultos
Trabajo Social
Psicologa
Responsabilidad Social Institucional
Derecho
Educacin
Orientacin y asesora Legal
Asesora Profesional a establecimientos Educacionales
Evaluacin e intervencin en dificultades del aprendizaje y lenguaje 6
rea de Trabajo Social: Intervencin Comunitaria: Su objetivo es lograr una mayor vinculacin con el medio y posicionamiento comunitario del CAP. para posesionarse en el papel social formativo y constructor de conocimientos con otros actores protagonistas de la sociedad, en reas de levantamiento de informacin, articulacin de redes, capacitacin y difusin
rea de Psicologa: Asesora organizacional: los servicios se prestarn en el contexto de las asignaturas de la mencin Psicologa Laboral; como por ejemplo en Talleres de liderazgo, trabajo en equipo, manejo de conflictos u otros. Evaluacin y Tratamiento Psicolgico: Algunas de las temticas abordadas son: Dificultades de aprendizaje en la infancia y adolescencia, Trastornos conductuales en la infancia y adolescencia, Problemticas emocionales en menores y adultos, Trastornos del nimo, de ansiedad y estrs, Problemas de comunicacin de pareja o familiar. * Temticas ms complejas quedan excluidas (ej. Violencia intrafamiliar, abuso sexual, abuso de substancias psicoactivas, psicosis, trastornos complejos de personalidad, etc.).
rea de Derecho: Orientacin Jurdica: tiene como objetivo orientar en asuntos jurdicos a personas que consultan por casos de Derecho Privado, especialmente de Familia.Se realizan dos clases de atencin: Consultas: asesora bsica sobre un tema de relevancia para el consultante. Seguimiento de casos: resolucin de casos, ya sea a travs de la mediacin, o bien la tramitacin judicial de causas (slo aquellas en que los alumnos pueden intervenir). rea de Educacin: Intervencin Educacional: consiste principalmente en intervenir y asesorar profesionalmente a colegios y otras entidades educacionales del entorno, referente a las dificultades del lenguaje y aprendizaje. Los servicios que se ofrecern son los siguientes:
1. Adecuaciones curriculares (talleres a profesores) 2. Estilos de aprendizaje (charlas educativas a profesores y evaluaciones a alumnos) 3. Estrategias de aprendizaje (talleres a alumnos) 4. Estrategias de enseanza (taller para profesores) 5. Talleres para padres (Autoestima y hbitos de estudio)
Organigrama la Institucion
Fenmeno de estudio de la institucin
Responsabilidad social institucional.
Enfoque Ecolgico (Bronfenbrenner) Centro de Atencin Profesional (C.A.P) Sede Via del Mar
reas de Trabajo
Trabajo Social
Psicologa
Derecho
Educacin
rea comunitaria (Diagnstico _ Intervencin)
Evaluacin Psicodiagnstica, la Intervencin Psicoteraputica y Talleres Psicoeducativos.
Orientacin en asuntos jurdicos
Dificultades en el aprendizaje y lenguaje
Modelo o modelos tericos asociados:
En relacin al Modelo que utiliza la institucin se puede sealar que es un Paradigma Mixto (Positivista-Fenomenolgico) debido a que la institucin trabaja desde diversas disciplinas como lo son Derecho, Trabajo Social o Psicologa; las cuales trabajan bajo su paradigma, por lo que tiene una
Orientacin Cuantitativa, ya que est interesado en elaborar explicaciones de fenmenos sociales, sustentados en datos numricos, a travs del Mtodo Cientfico, pero a la vez tiene una orientacin cualitativa, porque est interesado en la comprensin de la conducta del actor social, fundamentada en como el actor social percibe su problema. Con respecto al enfoque con cual se trabaja en el C.A.P, este corresponde a la teora ecolgica de Bronfenbrenner (1987), el cual busca proponer una perspectiva ecolgica del desarrollo de la conducta humana, que se ve influenciada por el entorno o ambiente. Este autor denomina a esos ambientes o niveles como: el microsistema, el mesosistema, el exosistema y el macrosistema. Donde, el microsistema constituye el nivel ms inmediato en el que se desarrolla el individuo (usualmente la familia); el mesosistema comprende las interrelaciones de dos o ms entornos en los que la persona en desarrollo participa activamente; al exosistema lo integran contextos ms amplios que no incluyen a la persona como sujeto activo; finalmente, al macrosistema lo configuran la cultura y la subcultura en la que se desenvuelve la persona y todos los individuos de su sociedad. Sin embargo, el punto central de la orientacin ecosistema en Trabajo Social est en el anlisis de las relaciones reciprocas entre los sistemas ms que en las caractersticas, propiedades y procesos de cada sistema por separado. Por lo que se busca establecer relaciones entre organizaciones, as como tambin definir el rol del centro de atencin profesional en rea comunitaria.
Modelo Ecolgico Referente a la Institucin:
Macrosistema Instituciones gubernamentales y municipales
Exosistema CAP
Mesosistema Relaciones
Microsistema Individual
Desde lo anterior, se puede sealar que el C.A.P se sita al igual que las organizaciones sociales e instituciones como Clubes de adulto mayor, escuelas y colegios, servicios, junta de vecinos, todos estos representados en el nivel del exosistema. Tambin es importante distinguir las condiciones del macrosistema que influyen en el accionar profesional del C.A.P, como lo son las instituciones gubernamentales y municipales, el fenmeno de la escaza participacin comunitaria, los cambios demogrficos en la poblacin, entre otros elementos.
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Identificacin de las problemticas que trabaja la Institucin:
La Institucin intenta potenciar un proyecto a nivel comunitario que busca establecer lazos y trabajar junto con la comunidad, con el objetivo de posicionarse en el papel social formativo y constructor de conocimientos con otros actores protagonistas de la sociedad, en reas de levantamiento de informacin, articulacin de redes, capacitacin y difusin. Con respecto a las principales problemticas con los cuales trabaja la Institucin en el rea de Trabajo social tienen directa relacin con el rea comunitaria, a travs de diversos servicios como lo son el levantamiento de informacin, en la cual por ejemplo, se identifican las necesidades sentidas por la comunidad; La Articulacin de Redes, la Capacitacin, en temticas de
fortalecimiento de la participacin ciudadana y por ltimo el voluntariado, se pretende solucionar la problemticas que presenta la comunidad. Por lo tanto el rol del Trabajador Social, del presente ao, es realizar un diagnstico a la comunidad de Chorrillos, con el fin de conocer las problemticas y necesidades de dicho sector.
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Tipo de diagnstico y metodologa pertinente al contexto y propsito de la intervencin:
Para la elaboracin del documento fue necesario consultar a distintas fuentes, entre ellas la visita a la Unin Comunal de Junta de Vecinos de Via del Mar (UNCO) y a la Direccin de Desarrollo Comunitario (DIDECO), a la Secretaria de Planificacin (SECPLA) y a la secretaria Municipal, con el objetivo de recolectar antecedentes relevantes de la comunidad.
Como se ha mencionado anteriormente el diagnstico se realizar a nivel comunitario el cual se llevar a cabo en el sector de Chorrillos, puesto que e l Centro de Atencin Profesional tiene como visin ser un centro de apoyo comunitario reconocido diversas reas, por lo que es importante acercar al centro hacia la Comunidad, y que esta sepa de la existencia de este y de los beneficios que pueda obtener, por ende se hace necesario ser un aporte a la comunidad: dando a conocer los servicios del CAP e identificando las problemticas y necesidades que sean detectadas en el presente diagnstico.
Siendo esta la justificacin del diagnstico, es preciso sealar que a travs de instrumentos de recoleccin de informacin, como lo son entrevistas semiestructuradas y encuestas, se ha logrado identificar las dinmicas y problemticas de la Comunidad de Chorrillos, por ende el objetivo de este informe es: Identificar las caractersticas que inciden en la Baja participacin social de la comunidad de Chorrillos con su Junta de Vecinos, a travs de un diagnstico Comunitario
Se puede sealar que para la elaboracin del diagnstico, se realizara una investigacin que permita describir la comunidad a travs de un estudio de esta, con el fin de recolectar antecedentes descriptivos que permitan individualizar a la comunidad en sus aspectos particulares de existencia y de conformacin, adems de elementos que permitan comprender el
funcionamiento interno y su relacin con otras entidades comunales, de esta manera se podr obtener informacin sobre carencias, los recursos y las potencialidades que tiene la comunidad para su desarrollo.
Con respecto a la estrategia Metodolgica, esta investigacin tiene una orientacin Cualitativa, la cual tiene como objetivo la descripcin de las
cualidades de un fenmeno, en donde se busca obtener un conocimiento nuevo. Segn Strauss y Corbin 2002 "Los mtodos cualitativos se pueden usar para obtener detalles complejos de algunos fenmenos, tales como sentimientos, procesos de pensamiento y emociones, difciles de extraer o de aprovechar por mtodos de investigacin ms convencionales" Para la realizacin del presente diagnstico, se trabajara desde el modelo sistmico-ecolgico en cual seala que las necesidades y los problemas son generados por las transacciones que se dan entre las personas y sus entornos (Germain y Gitterman, 1980). Con respecto a la Teora de sistema, Von Bertalanffy lo describe como un conjunto de elementos en interaccin, mientras que Du Ranquet, como un conjunto de elementos interdependientes e interactuantes organizados en torno a un fin. Por lo que un Sistema tiene relacin con que existen sistemas dentro de un sistema ms grande. En este caso, la comunidad est formada por sistemas, cuando uno de estos sistemas se encuentra dbil, o como en este caso no hay una participacin social activa por parte de la comunidad termina afectado a otro sistema (Junta de Vecinos) y al afectarte este sistema, termina afectado un sistema mayor, y se va formando una especie de dicotoma, lo que a la larga afecta el capital social y potencia el individualismo. En relacin al modelo ecolgico se puede sealar, que esta intenta comprender las relaciones reciprocas existentes entre organismos y entornos; cuando la persona utiliza algunos elementos de sus medios fsicos o sociales de forma destructiva, los sistemas del medio son daados y tienden, recprocamente, a tener un impacto negativo en todo aquello que funciona dentro de ellos. 1 Referente a esto ltimo se puede sealar que este diagnstico pretende
Pgina 288 del Libro de Viscarret J. (2007). Modelos y mtodos de intervencin en
trabajo social. Alianza Editorial. Centro de Atencin Profesional | Chorrillos, Comuna de Via del Mar, Regin Valparaso, Junio 2013 13
identificar el tipo de relacin existente entre las organizaciones que se encuentran en el sector de Chorrillos, como lo son las Juntas de Vecinos, con la comunidad del mismo sector, con el fin de identificar las necesidades de ambos y ver las posibles problemticas que existen entre ambos organismos. Referente a la recoleccin de informacin, se utilizaran herramientas de metodolgica cualitativas, como lo son la entrevista Semi-estructurada, siendo aquella que se orienta hacia un tema o un foco de inters mediante una conversacin y a la vez selecciona a la persona objeto de la entrevista(Sabino, 1992), en relacin con esto Andrade (1987) seala que la entrevista semi-estructurada corresponde a un mecanismo de aproximacin que permite profundizar el conocimiento sobre una determinada situacin o vivencia. Por lo que, estar enfocada a los diferentes dirigentes vecinales de la comunidad de Chorrillos, hacindoles preguntas de tipo abierta como tambin cerradas. La cual consta de un total de 25 Preguntas, que se desprenden en distintas variables: Socio-demogrfica, Comunitaria, Junta de Vecinos y Redes.
Adems de las entrevistas, se utilizara la tcnica de observacin directa, la cual consiste en captar los hechos y elementos observables de una realidad social, en donde el alumno en prctica recorrer las calles del lugar, comprobando empricamente la situacin de la comunidad.
Por ltimo se realizaron encuestas a una muestra de 15 Vecinos, elegidos al azar, de un Universo de 7.654 habitantes de la comunidad de Chorrillos. Si bien esta es una tcnica cuantitativa, servir para la realizacin de una triangulacin entre lo que siente y ve la gente que vive en ese sector, la directiva de la junta de Vecinos y el alumno en prctica. Este el instrumento se compone de una estructura basada en 18 preguntas.
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II. DIAGNOSTICO
Objetivo del Diagnstico: Objetivo General:Identificar las caractersticas que inciden en la Baja participacin social de la comunidad de Chorrillos con su Junta de Vecinos, a travs de un diagnstico Comunitario Objetivos Especficos: 1. Identificar y describir las caractersticas de la comunidad de Chorrillos, a travs de un Perfil Socio-demogrfico, de organizacin y dinmica de los sectores de Chorrillos 2. Identificar las Caractersticas y roles que cumplen las Juntas de Vecinos que inciden en la participacin de la Comunidad 3. Identificar el nivel de participacin de la comunidad de Chorrillos.
2.1 Contextualizacin: Concepto de comunidad: Se hace relevante definir el concepto de comunidad, debido a que ser la base para desprender la informacin recolectada, es por ellos que se ha tomado los postulados tericos de Ezequiel Ander-Egg, el cual seala que Una comunidad es una agrupacin o conjunto de personas que habitan un espacio geogrfico delimitado y delimitables, cuyos miembros tienen conciencia de pertenencia identificacin con algn smbolo local y que interaccionan entre s ms intensamente que en otro contexto operando redes de comunicacin, intereses y apoyo mutuo, con el propsito de alcanzar determinado objetivo, satisfacer necesidades, resolver problemas o desempear funciones sociales relevantes a nivel local (Ander- Egg.2005:34).
La comunidad de Chorrillos se ve caracterizada en esta definicin, por ciertos elementos caractersticos de aquella, que a continuacin se mencionaran:
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Espacio Geogrfico: Los miembros que componen la comunidad de Chorrillos residen en la misma ubicacin geogrfica, la cual se encuentra entre los lmites de Forestal, El Salto, Estero Marga-Marga y el Plan de Via:
Conciencia de pertenencia: las personas que habitan ese sector se sienten parte de l, ya que se sienten identificados por el lugar en donde viven.
Identificacin con algn smbolo local: los miembros de la comunidad tienen una identificacin clara con algn smbolo de la comunidad, como por ejemplo: la parroquia de San Benito, ya que sienten que es nica en el sector y que le otorga una identidad a Chorrillos.
Redes de Comunicacin: En la comunidad existen diversos tipos de redes de comunicacin, en distintas reas, como por ejemplo en reas sociales o culturales en donde las personas participan segn su grado de inters y motivacin.
Es importante mencionar que la comunidad de Chorrillos involucra tanto a la sociedad civil como a las instituciones que estn dentro del territorio delimitado.
Principales caractersticas del sujeto comunitario:
Resea Histrica:
En relacin al contexto Histrico de Chorrillos, este tiene una fuerte relacin con el estero, el cual tambin es parte de la idiosincrasia e historia de Via del Mar, al ser reconocido desde el periodo pre-hispnico por sus riquezas aurferas, en su cauce se extraa oro por los indgenas. En donde, los primeros pobladores de este territorio, fueron los nativos changos, que denominaban a estas tierras el valle del Peuco. Eran pescadores recolectores que vivieron en el lugar hasta la llegada de los conquistadores espaoles.
Con respecto al origen propiamente tal de los barrios de Miraflores y Chorrillos, estos tienen relacin con la reparticin de tierras que se hace despus de la batalla de Chorrillos y Miraflores (gracias a eso lleva su nombre) como regalo a los oficiales que participaron en la Guerra del Pacfico, alrededor de 1879.
El tren y toda la historia construida a su alrededor, es uno de los componentes claves en la historia de Chorrillos; en los ltimos aos del siglo XIX, los vecinos podan viajar a Santiago y otros destinos, gracias al est y a la estacin que se detena en lo que hoy es calle Jackson. Por lo que, Chorrillos se ha en
marcado por el tren, gracias a la extensin de la lnea frrea del estado, y la creacin en 1886 del barrio de Recreo, se fueron urbanizndose los barrios de Agua Santo, Miramar, Caleta Abarca y Placeres. Hacia el oriente, la edificacin en Miraflores, Chorrillos y El Salto, permiti la incorporacin.
Otro de los hitos de Chorrillos es la parroquia de San Benito, nica parroquia de la parte oriente de la ciudad y una de las ms antiguas. Esta resistente estructura, ha sido la cuna espiritual de Chorrillos a lo largo de todos estos aos, donde miles de vecinos acudan y acuden a su pabelln para descargar sus intimidades y peticiones varias.
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La parroquia, que es uno de los smbolos ms reconocibles del barrio, posee un valor histrico tambin, puesto que alberga mucha informacin de la historia del barrio, sus vecinos y los sucesos que han acontecido. En este sentido la labor social de la parroquia es enorme.
Otro de los hitos importantes del barrio lo constituyen las numerosas casonas, cuales castillos de la ms alta aristocracia viamarina, que desde sus inicios han configurado la visual del sector. Pero, muchas de ellas se han perdido para siempre. Sin embargo, el barrio cuenta con una decena o ms de casas muy antiguas, en perfecto esto de conservacin y que vale la pena proteger, a travs de una declaracin de Zona Tpica, lo que regula las futuras construcciones en altura y, por sobre todo, impide la destruccin de las casonas antiguas
La siguiente foto (imagen 1) data aproximadamente de 1920, y muestra el gran cambio que ha tenido Chorrillos en los ltimos 100 Aos; encontraste con la foto actual (imagen 2) del mismo sector, en donde se logra ver el surgimiento de calle lvarez, al fondo el antiguo puente Lusitania y se distingue claramente Berger.
Imagen 1 Imagen 2
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Con el pasar de los aos la comunidad de Chorrillos, ha sufrido grandes transformaciones en aspectos urbansticos como humanos; uno de sus principales cambios urbansticos tiene relacin con la construccin del terrapln que sostena el antiguo trazado del tren y, hace algunos aos, la desaparicin de la lnea en la superficie que dio paso al metro subterrneo de hoy. Con respecto a la conformacin de los cerros del sector de Chorrillos, se puede sealar que tienen su origen a partir de Tomas ilegales que se realizaron en el sector alrededor de 1945 en adelante por la migracin campo-ciudad. En donde con el paso de los aos los vecinos comenzaron a organizarse para obtener el dominio de los terrenos, para as poder acceder a los servicios bsicos como lo son el suministro de agua potable, alcantarillado y electricidad. Con el paso del tiempo, se comenzaron a conformar las primeras juntas vecinales con el fin de agrupar cada sector y representar a los vecinos ante las autoridades para lograr convenios de desarrollo, gestionar la solucin de posibles problemas o necesidades que tenga la comunidad. En los ltimos 30 aos y debido al crecimiento demogrfico del sector, la comunidad ha ido perdiendo su identidad producto a la globalizacin, adems de la poblacin flotante del sector, no se siente parte de este.
En la Actualidad:
Estructura Sociodemogrfica: es un barrio residencial, de clase media-alta en su parte baja, la parte alta de Chorrillos es un sector de clase media-baja, el cual est constituido por un total de 7.543 Habitantes y con un total de 2.493 Viviendas; adems cuenta con 6 Unidades Vecinales (N 51El Boldo N52 Cardenal Caro N52 Caro Norte N 53 Lomas de Chorrillos N54 Chorrillos Bajo N139 Ren Scheider) y un comit de seguridad (COVES), el cual solo trabaja en la parte baja del sector, adems el sector no posee una comisaria de Carabineros de Chile, lo que aumenta la inseguridad por parte de los vecinos, aunque se trabaja en forma conjunta con el reten de Forestal, y cuenta con un total de 6 Colegios, de los cuales 4 se ubican en la parte baja y 2 en la parte alta del sector.
Infraestructura y equipamiento: En cuanto al material de construccin de las casas y departamentos que hay en la comunidad, estas van a depender del sector geogrfico en que se encuentren, las que estn ms arriba (en los cerros) son de material ms ligero, en cambio las que se encuentran en el sector de Chorrillos Bajo son ms firmes y lujosas, puesto que ah vive gente con ms recursos econmicos. Al igual que en las Calles, entre ms alto uno este de Chorrillos menos pavimentadas se encuentran las calles y son de mas difcil acceso.
Con respecto a las Vas de Acceso: se puede sealar que se cuenta con buenas vas de acceso, puesto que la gran parte de sus calles se encuentra pavimentadas lo que posibilita una entrada y salida de vehculos sin problemas. Sin embargo, en algunos sectores mas altos (como por ejemplo Ren Scheider) existen dificultades puesto a que no todas las calles estn pavimentadas y es de difcil acceso, sobre todo en las lluvias por que se forman barrares.
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*Entre otros datos estadsticos segn la Ficha de Proteccin Social (Ao 2012) y el Censo Nacional de poblacin y vivienda de 2002, se puede sealar:
Informacin Sociodemogrfica del Sector de Chorrillos: 3.623 4.031 7.654 21,9 12,1 64,6 35,4 50,54 29,4 50,6 15,3 11,7 21,0 23,3 33,4 10,5 10,0
Total Hombres Total Mujeres Total de Habitantes Porcentaje de Jvenes (Menores de 15 aos) Porcentaje de Adultos Mayores Porcentaje de Hombres Jefes de Hogar Porcentaje de Mujeres Jefas de Hogar Promedio de edad de los Jefes de Hogar Porcentaje de Hogares que tienen al menos un integrante Adulto Mayor Tasa de participacin en Fuerza de Trabajo Tasa de desocupacin (*) Porcentaje de Hogares de grupo Socioeconmico ABC2 (*) Porcentaje de Hogares Grupo Socioeconmico C2 (*) Porcentaje de Hogares Grupo socioeconmico C3 (*) Porcentaje de Hogares Grupo socioeconmico D (*) Porcentaje de Hogares Grupo socioeconmico E Porcentaje de Poblacin Indigente (Puntaje Menor o igual a 4.213 puntos, segn ficha de proteccin social) Porcentaje de poblacin de Extrema Pobreza (Puntaje entre 4.214 y 8.500 puntos, segn ficha de proteccin Social) Porcentaje de Poblacin Vulnerable (Puntaje entre 8.591 y 11.734 puntos, segn ficha de proteccin social) Total de Viviendas en sector Chorrillos Porcentaje de Casas
22,6
29,9
2.493 88,4
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Anlisis del rol del Trabajo Social:
El Trabajo Social est orientado al desarrollo humano, enfatiza las fuerzas, las capacidades y los recursos de las personas, las familias, los grupos y las comunidades para desarrollar todas sus potencialidades y generar mecanismos personales, institucionales y ambientales de prevencin y resolucin de situaciones de dificultad. Con respecto al rol que cumple el Trabajador Social en el rea Comunitaria se puede sealar que est completamente relacionado con las competencias profesionales que se deben tener, como lo es: el liderazgo, pro-actividad y trabajo en equipo. Por lo que es importante la realizacin de un diagnstico a nivel comunitario, debido a que este nos nutre de conocimiento de cmo es la realidad de una comunidad determinada, puesto a que el trabajo social apunta al bienestar social de las personas y la comunidad, en donde es necesario promover la participacin de las personas en todos los mbitos de la vida, para que se sientan participes de las decisiones que dan rumbo a la sociedad.
Algunos de los roles del Trabajo Social en Comunidad tiene relacin con el Orientar, educar, coordinar, gestar, planificar, evaluar, empoderar y animar. Todo esto a travs de diversas tcnicas de trabajo en grupo, las cuales promueven la participacin activa de los sujetos de la comunidad. En donde, la participacin social es un elemento fundamental del trabajo social, cuya finalidad se encuentra arraigada en un conjunto de valores fundamentales entre los que destacan los derechos humanos y sociales, la justicia social, la autodeterminacin.
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2.2 Redes de Apoyo y Recursos: Identificacin y catastro de organizaciones existentes en el sector:
La Comunidad de Chorrillos cuenta con un total de ms20 instituciones y/u organizaciones; de las cuales se consideraron las ms relevantes para el proceso de esta investigacin; por lo que se agrupan de acuerdo al servicio que ofrecen, dividindose en instituciones educativas, sociales, recreativas y de salud.
INSTITUCIONES Y/U ORGANIZACIONES EDUCATIVAS Institucin Universidad DOUC UC Seminario San Rafael Escuela Chorrillos E-233 Colegio evanglico labranza de Dios Colegio Alemn de Valparaso Escuela Bsica Violeta Parra Tipo de Dependencia Particular Pagado Particular Pagado Corporacin Municipal Particular Subvencionado Particular Pagado Corporacin Municipal Direccin lvarez 2366 Metro Estacin Chorrillos lvarez 2496 Berger 2556 Calle Miraflores 456 lvarez 2950, Chorrillos Los Suspiros s/n Poblacin Cardenal Caro Av. Principal s/n Poblacin Cardenal Caro Telfono (023) 2686000
(032) 2670137 (032) 2393565 (032) 2632529 (032) 2161500
(032) 2670394
Escuela Bsica Cardenal Jos Mara Caro Jardn Infantil Cone Jardn infantil El rincn del Sapo Sopito Jardn Infantil: Avejito Serapio
Corporacin Municipal
(032) 2676792
Particular Pasaje Portugal 51, Subvencionado Chorrillos Particular Subvencionado Particular Subvencionado Calle Limache 2431 Berger 2728
(032) 26302447
(032) 2476678
(032) 26729889
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INSTITUCIONES Y/U ORGANIZACIONES RECREATIVAS
Institucin Club Adulto Mayor Lolas de Chorrillos Club Deportivo Escolar Escuela Chorrillos Club Deportivo Juventud Chorrillos Club Deportivo Lomas de Chorrillos Centro Deportivo y Cultural Vecinos y Amigos de Chorrillos Centro de Madres Chorrillos Bajo Grupo de Adulto Mayor Lomas de Chorrillos Club de Damas Juventud Chorrillos Unin Comunal Asociacin del Futbol Chorrillos el Salto
Direccin Calle Sutter con Cerro #2638 Berguer #2352
Calle las Torres #18 Calle Ligua #22, poblacin las Lomas Pasaje Piduco #34
Presidente/a Carmen Fuentes Cecilia del Carmen Herrera Hernndez Eduardo Briones Mena Luis Olivares Camus
Telfono (032) 2675809
(032) 26771430
(032) 2679748 (032) 2678479
(032) 2673614 Luis Ojeda Pizarro Laura Inostroza Herrera ngela Molina Norma Bugueo Meneses Ramn Figueroa (032) 2676901
Calle Valdivia #230
Calle Valdivia con las Lomas Calle las Torres #18
(032) 2674246
(032) 2630137
+56 9 97110994
Calle el lamo #483
24
INSTITUCIONES Y/U ORGANIZACIONES SOCIALES

Institucin Direccin Representante Legal Mara Ester Munnier Soto (Director) Sonia Serrano (Presidenta) Claudio Bermdez Ros (Presidente) Gabriel Bentez Telfono (032) 2671629
SENDA
Calle Limache 2637
Corporacin de padres del Nio Enfermo de Cncer Centro Cultural PONGA Centro Cultural Apoyo Banda de Honor Escuela de Chorrillos
Calle Laderas 2646
(032) 2672744 o (032) 2970669
Calle Miraflores Pasaje Berger #2556
+56 9 84336582 (032) 2673540
INSTITUCIONES Y/U ORGANIZACIONES DE SALUD
Institucin
Direccin
Policlnico Dr Jose Bengoa Clnica Dental Consultorio Cesfam Dr. Marco Maldonado A.
Pasaje Souther #454
Calle Alvares #1682
25
Juntas de Vecinos
"Una junta de vecinos es una organizacin comunitaria con personalidad jurdica propia, de carcter territorial, representativas de las personas que residen en una misma unidad vecinal y cuyo objeto es promover el desarrollo de la comunidad, defender los intereses y velar por los derechos de los vecinos y colaborar con las autoridades del Estado y de las municipalidades."
Unidad Vecinal N 51El Boldo N52 Cardenal Caro N52 Caro Norte N 53 Lomas de Chorrillos N54 Chorrillos Bajo N139 Ren Scheider
Direccin Calle del cerro #2474 Av. Principal #78 Las Rosas Caro Norte S/N Calle Valdivia #240 Subida Achupallas S/N Av. Manuel Vidal #11
Presidente/a Mara Jacqueline Pulgar Soto Ral Enrique Aguirre Espejo Miguel ngel Aguilar Tapia Samuel Muoz Arroyo Augusto Botner Arenas Ana Pilar Gutirrez Brito
Telfono 74199410 96189152 78352732 81880375 92773814 96933074
*Si bien el Sector del Salto pertenece a la Jurisdiccin de Juntas de Vecinos de la Comunidad de Chorrillos, para objeto de este diagnstico no ser tomada en cuenta.
Comit vecinal de seguridad (COVES)

"Los COVES son dependientes del Departamento de Seguridad Ciudadana de la Ilustre Municipalidad de Via del Mar, y entregan la posibilidad de postular a proyectos relacionadas con el tema de seguridad."
COVES Chorrillos Bajo
Direccin Subida Achupallas S/N
Presidente Augusto Botner Arenas
Telfono 92773814
26
Mapa Geo-Referencial del Sector de Chorrillos (Sector Chorrillos Bajo)
tem Instituciones educativas Instituciones Sociales Instituciones de Salud Instituciones Recreativas Juntas de Vecinos COVES Actores Relevantes
Simbologa
*
O
R
C A
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Mapa de la Unidad Vecinal N 53 "Lomas de Chorrillos"
28
Mapa de la Unidad Vecinal N52 "Cardenal Caro" - "Caro Norte"
29
Mapa de la Unidad Vecinal N 139 "Rene Sheider"
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Anlisis y/o interpretacin de las relaciones existentes:
COMUNIDAD - CENTRO DE ATENCIN PROFESIONAL (CAP)
Con lo que respecta a la relacin existente entre la Comunidad de Chorrillos y el Centro de Atencin Profesional Santo Toms, se puede sealar, que es dbil, ya que la Mayor parte de la poblacin, centros culturales, sedes vecinales y/u otra institucin no conoce la existencia de la institucin, y si la conoce no sabe su funcionamiento ni cobertura. Lo que indica que no existe ningn tipo de vnculo recproco entre el CAP y la comunidad, ya sea direccional como bidireccional
Lo cual se hace evidente, al preguntar a travs del Instrumento del Cuestionario a la Comunidad, si sabe lo que es el Centro de Atencin Profesional de la Universidad Santo Toms:
Grfico 1
En donde el 100% (de una Muestra Aleatoria de 15 personas) contesto que No tena idea de lo que es y de lo que hace la Institucin, lo que se puede apreciar claramente en el grfico.
31
En relacin a la teora de sistema, se puede explicar este fenmeno debido a que no existe una interdependencia por parte de la comunidad y el CAP, por lo que selogra identificar que no se estara contribuyendo a la potencializacin de la participacin en contextos comunitarios, lo que puede ser provocado por la reciente activacin de la Institucin, generando un desconocimiento de la labor que se realiza hacia las comunidades, contradictorio si se piensa que ese es el eje central de los lineamientos de la misin y visin institucional que el mismo centro se planteo en algn momento. Por lo que no se produce una retroalimentacin por parte del CAP hacia la comunidad, en donde la teora de sistema seala que para que un sistema este integrado es necesario que se conozca de este, y que este sistema conozca de aquel. Para as producirse un equilibrio entre ambos sistemas, los cuales
deben adaptarse con el fin de alcanzar una armona interna frente a los cambios que se produzcan, una Homeostasis. Otro factor puede ser la ubicacin geogrfica en que se encuentra el centro, la cual no refleja mayores necesidades que pudieran ser suplidas por dicha institucin, limitando en cierto sentido un apronte para que se conozca la labor que se cumple en el centro. Como tambin la falta de recursos y una infraestructura adecuada, lo cual dificulta el fomentar o potenciar la participacin social de las personas a un colectivo mayor.
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COMUNIDAD Y ORGANIZACIONES:
La relacin entre la comunidad de Chorrillos y las instituciones cercanas segn los habitantes de esta, a travs de la tcnica de la encuesta, un 66,7% sealo que las instituciones potencian el desarrollo de la comunidad, mientras que un 26,7% solo cree que a veces, ya que lo ven como una relacin asistencialista, en donde las instituciones si bien aportan a la comunidad no potencia el desarrollo sustentable de esta.
Grfico 2
Con respecto a los dirigentes Vecinales estos tiene la visin que las instituciones del sector solo son asistencialistas, ya que solo dan ayuda en algunos caso, como lo son fiestas de fin de ao o fiestas patrias; por lo que el apoyo que reciben de estas son de carcter asistencial, en donde se les entrega por ejemplo dulces o juguetes. Pero no hay una mayor relacin que esa. Por lo que se puede sealar que en el sector se encuentran diversos tipos de instituciones entre sociales, culturales, recreativas, de salud entre otras; las que ms presentan problemas tienen relacin con la seguridad y las de salud, ya que son muy pocas las que hay en sector, partiendo porque no hay un reten o comisaria de Carabineros en Chorrillos, lo que aumenta la inseguridad por parte de los pobladores, adems solo hay un consultorio el cual est alejado de las personas que viven ms en los cerros.
33
En Relacin Comunidad Instituciones
Grfico 3
Con Respecto a si las personas utilizan o no los servicios que entregan las instituciones hacia la comunidad, se puede sealar que a travs de la encuesta se llego a la conclusin que solo un 66,7% Si las utiliza, y estas tienen relacin con el plano educativo y de salud. En Relacin Comunidad - Junta de Vecinos
Grfico 4
Se puede sealar lo siguiente, que un nmero importante de personas (Un 80%) conoce a la directiva de su Junta de Vecinos, pero esto no se refleja a la hora de asistir a las reuniones vecinales.
Con respecto a si la comunidad se siente parte de esta, la mayora de los encuestados (un 73,3%) sealo que si, mientras que solo un 20% de los encuestados indico que solo a veces se siente parte de la comunidad y cuando se le pregunto el porqu, sealaron que se deba a que solo participaban de algunas actividades de su sector; mientras que solo un 6,7% sealo que No se siente parte de la comunidad puesto a que no tiene una identidad con dicha comunidad, debido al tiempo en el que residen en este lugar y la poca interaccin con sus vecinos.
2. 3. Problemas sentidos por la comunidad: VISION ORGANIZACIONES:
Con respecto, a la visin que tienen algunas instituciones y organizaciones del sector de Chorrillos, se puede sealar que a travs de la Tcnica de Entrevista semi-estructurada, se realizo una entrevista al presidente del Centro Cultural PONGA, Don Claudio Bermdez Ros,con el fin de recabar informacin sobre las principales problemticas y necesidades que hay en el sector.
Dicha entrevista fue realizada el da 25 de Abril, en donde el Presidente del Centro Cultural expreso como ve a la comunidad de Chorrillos y cules son las deficiencias que tiene esta; las cuales estn enmarcadas en relacin a la baja participacin y prdida de identidad de la comunidad, producto a la eminente globalizacin la cual trae consigo efectos positivos y negativos, uno de estos ltimos es la individualizacin la cual afecta al capital social y termina por destruir el concepto de identidad.
Adems el Centro dejo en claro que las Juntas de Vecinos trabajan de forma cerrada, por lo que no potencian la participacin de la comunidad, es un sistema cerrado, el cual no interacta con la poblacin ms all que en las reuniones que se hacen mensualmente.
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VISION JUNTAS VECINOS:
En relacin a la visin de las juntas de vecinos, se puede sealar que se realizaron una serie de entrevistas semi-estructuradas a los distintos dirigentes vecinales durante todo el periodo de Mayo, con el fin de recabar informacin sobre las principales problemticas y necesidades de cada sector, para as poder agruparlas en dos categoras las generales, las que se dan en todos los sectores o unidades vecinales, y las individuales, las que solo se dan en ese sector.
Las cuales estn mencionadas a continuacin segn su prioridad:
Nivel general Comunidad Chorrillos:
Debilidades de la Comunidad:
Fortalezas de la comunidad:
- Poca participacin e inters de los - Es un Barrio Tranquilo (en casi toda pobladores con la comunidad. la comunidad)
- Una entidad que atienda a sus - Locomocin accesible y cercana requerimientos como vecinos. con el centro de la ciudad
- Falta de espacios e instancias para - Existe una buena convivencia entre compartir con los vecinos - Falta de espacios de recreacin, como por ejemplo plazas o centros recreativos comunidad - Falta de actividades recreativas y culturales. - Ms Seguridad abiertos a toda la los vecinos
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Nivel de Unidad Vecinal:

Grupo Etario que Presenta ms Problemas Adulto Mayor Principal Fortaleza Alta Participacin (Segn Dirigente Vecinal) Jvenes Adultos Locomocin Accesible Locomocin Accesible Barrio Tranquilo Barrio Tranquilo Locomocin Accesible Cercana con el Centro Buena Convivencia entre los vecinos
Unidad Vecinal N 51El Boldo
Debilidades de la Comunidad
Infraestructura Ineficiente Inseguridad
N52 Cardenal Caro N52 Caro Norte
Drogadiccin Desorganizacin de la Junta de Vecinos Regularizacin de Terrenos Falta de Solidaridad Compromiso con la Seguridad Ciudadana Regularizacin de Terrenos Inseguridad. Difcil Acceso a nivel de locomocin
N 53 Lomas de Chorrillos N54 Chorrillos Bajo
Adulto Mayor Jvenes
N139 Ren Scheider
Jvenes
Unidad Vecinal N51 El Boldo Referente a la infraestructura ineficiente de este sector, tiene relacin con la Sede Vecinal, la cual est construida con materiales ligeros, lo que limita a una participacin masiva por parte de la poblacin; respecto a la Inseguridad se sealo que tiene relacin con la poca vigilancia y resguardo policial que hay en ese sector. Unidad Vecinal N52 Cardenal Caro y Caro Norte: En relacin a la primera, se sealo que una de las problemticas tiene que ver con la drogadiccin juvenil, la cual afecta a la localidad. Con respecto a Caro Norte, se indico que hay una desorganizacin a nivel de Junta de vecinos, producto al poco inters de participar de las actividades del sector. Unidad Vecinal N53 Lomas de Chorrillos una de las principales problemticas de este sector tiene relacin con la regulizacin de terrenos, puesto a que si bien No hay Tomas, algunos Adultos Mayores aun no pueden iniciar el trmite debido al poco conocimiento que tienen para aquello Unidad Vecinal N139 Rene Scheider: respecto a las principales problemticas que hay en este sector estas tienen que ver con la regulizacin de terrenos, puesto a que en el sector aun hay algunas Tomas; en relacin a la inseguridad, debido a que es un sector alejado y de difcil acceso, puesto a que no hay una eficiente locomocin hacia el sector,
37
VISION DE LA POBLACION:
A travs del cuestionario realizado los das sbado 18 y lunes 20 de mayo, a una muestra de 15 personas de distintos sectores de la comunidad de Chorrillos, , se extrajo informacin que se estratific y arroj las siguientes problemticas y necesidades de la poblacin objetivo. En relacin Comunidad Problema
Grfico 5
Como se puede apreciar en el grfico anterior un 33,3% cree que la principal problemtica tiene relacin con la falta de espacios de recreacin o encuentro con los vecinos, lo cual queda evidenciado debido a que en el sector de Chorrillos no existen plazas o lugares de encuentro. Lo cual potencia a la baja participacin ya que al no haber un lugar de encuentro, los vecinos no logran conocerse, por ende no conocen las problemticas o necesidades del otro, lo que genera una individualizacin y termina afectando al capital social.
Otras de las problemticas enunciadas por los vecinos tienen relacin con la desorganizacin a nivel de juntas de vecinos y la delincuencia en ciertos sectores de Chorrillos; la primera ya que segn la propia poblacin, seala que las juntas de vecinos son muy Cerradas y no potencian del desarrollo de la comunidad en s, no promueve la participacin, si bien gran porcentaje conoce a la directiva del sector en donde vive, las personas no participan en reuniones
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o actividades de la junta de vecinos, como queda evidenciado en el siguiente grfico:

Grfico 6
En donde un 66,7% deja en claro que no participa en actividades, debido a diversos motivos, segn ellos porque: No tienen tiempo, No les interesa, trabajan, entre otros motivos. Adems tampoco hay un inters de crear un vinculo con su junta de vecinos, debido a que ms de un 53,3% no ha establecido ningn tipo de vinculo con su Unidad vecinal, lo que termina afectado la participacin de la comunidad y el origen en s de las juntas de Vecinos.
Grfico 7
39
VISION ALUMNO EN PRCTICA:
Se puede sealar que la problemtica detectadaa opinin profesional y posicionndose como un ente externo a la comunidad del alumno en Prctica, tiene relacin con la Baja participacin por parte de los Vecinos de la comunidad de Chorrillos, tanto a nivel individual como colectivo, es por ello que hay que entender el concepto de participacin el cual Se entiende por aquellas iniciativas sociales en las que las personas toman parte consciente de un espacio, posicionndose y sumndose a ciertos grupos para llevar a cabo determinadas causas que dependen para su realizacin en la prctica, del manejo de estructuras sociales de poder. La Participacin se entiende hoy como una posibilidad de configuracin de nuevos espacios sociales en organizaciones o como la inclusin de actores sociales en movimientos sociales, en organizaciones gubernamentales y no gubernamentales, o como presencia en la esfera pblica para reclamar situaciones o demandar cambios (Mujeres y Genero en Amrica Latina, Participacin Social, Mayo 2013)
Bajo esta perspectiva en la comunidad de Chorrillos, se logra evidenciar un bajo nivel de participacin, en donde las personas que viven ah no les interesa participar, debido a que estamos hoy en da en una sociedad moderna, en donde se privilegia el individualismo por sobre el Capital Social, por lo tanto a las personas, no les interesa lo que est pasando con sus vecinos, mientras no les afecte a ellos, lo que queda claramente evidenciado en el nivel de asistencia a las juntas de vecinos, en donde por ejemplo en el sector de Chorrillos Bajo hay ms de 401 Inscritos y solo participan activamente 12 a 15 Personas, por lo que se ve debilitado el rol de una Junta de Vecinos el cual promover la integracin, participacin y desarrollo de la comunidad en una localidad determinada, para as contribuir con obras de mejora que favorezcan el desarrollo de los vecinos. Ya que la Junta de Vecinos es la instancia de representacin de la poblacin ante las autoridades, como lo son los Municipios, y si una Junta de Vecinos, no promueve o simplemente las personas que viven en la localidad se niegan a participar termina afectando a la misma comunidad.
Por otro lado la ineficiente infraestructura de algunas sedes vecinales, la falta de espacios de recreacin, el individualismo anteriormente mencionado, mas algunos problemas de delincuencia y drogadiccin, terminan afectando a la participacin de la comunidad, ya que al no haber un espacio adecuado las personas se niegan a ir a una reunin vecinal, al no haber espacios de recreacin e instancias para compartir con los vecinos, como lo son las plazas, los vecinos no se conocen y van perdiendo su identidad local; adems la delincuencia y drogadiccin traen efectos de inseguridad, en donde los vecinos viven con ms miedo y no salen de sus casas. Y por ltimo, las instituciones insertas en la comunidad no potencian la participacin, ya que solo entregan una ayuda asistencialista.
Para ejemplificar de mejor manera la visin del Alumno, se realizara un esquema:
rbol de problemas
Dficit del Capital Social Altos ndices de Inseguridad
Falta de espacios e instancias para compartir
Baja participacin Social
Desorganizacin Comunal Ineficiente Infraestructura Altos ndices de Individualismo Delincuencia y Drogadiccin
Falta de espacios de recreacin
41
Naturaleza, magnitud y causas que lo provocan:
Se puede sealar, que la comunidad de Chorrillos presenta como principal problema la Baja Participacin Social, la cual fue expresada a travs de la encuesta realizada los das sbado 18 y lunes 20 de Mayo, por parte de la misma comunidad, en donde (los vecinos y dirigentes vecinales)indicaron que ese era uno de los principales problemas. Si bien no un problema que impida el desarrollo de cada integrante de la comunidad, la magnitud afecta a todo el colectivo, ya que esta puede verse afectada a largo plazo; la cual es causada por una comunidad desorganizada, altos ndices de individualismo, una ineficiente infraestructura y falta de espacios de recreacin, lo que a la larga provoca que las personas que viven en ese sector no se sientan parte de l, y por lo mismo no quieran ser participes de l, lo que termina generando un dficit en el capital social.
Jerarquizacin de los problemas.
A continuacin se dar el orden de la problemticas de mayor a menor importancia:
Baja Participacin Social
Dficit del Capital Social
Desorganizacin Comunal
42
El Alumno en prctica sustenta este diagnstico a travs del modelo sistmicoecolgico, por lo que es posible afirmar que el principal problema de la comunidad es la Baja participacin social. Todo esto tomando en cuenta que las variables detectas tiene una estrecha relacin entre s, puesto a que si hay una Baja participacin esta genera un dficit del capital social, lo que potencia al individualismo y termina desorganizando a la comuna; por lo que es importante fortalecer las relaciones de los actores de la comunidad, es decir, vincular a las juntas de vecinos con su vecinos, ya que es la nica forma de transformar esa baja participacin social, en una alta y eficiente participacin.
Variables intervinientes:
En relacin a las Variables intervinientes se puede sealar que segn lo investigado, estas tienen relacin con la individualizacin, en donde el sujeto, solo le importa su realidad y no lo que est pasando a su alrededor, lo cual se evidencia a travs de los instrumentos de recoleccin de datos como lo fue el cuestionario, en donde las personas de la comunidad si bien se sentan participes de esta, no participan de aquella. Por lo que al tener un impacto negativo, segn el modelo ecolgico, los sistemas son daados y como estos son recprocos y dependen uno del otro, terminan afectando a toda la comunidad.
Consecuencias que se observan:
Bajo la perspectiva del modelosistmico-ecolgico en el cual se sustenta el alumno en prctica, se puede sealar que las consecuencias que se observan son de nivel estructural, puesto a que al no haber una alta participacin termina afectando a la comunidad, puesto a que todos los sistemas son
interdependientes es decir depende del otro, en este caso, si las personas no se agrupan para expresar sus problemas en una Junta de vecinos, termina afectando a esta, la cual no puedo identificar las principales problemticas que hay en el sector, ya que no sabe la realidad de las personas que viven en su comunidad.
III. PROYECCIN COMUNITARIA
Una vez detectadas las relaciones existentes entre los actores de la comunidad y las problemticas y necesidades de esta, se hace necesario establecer una propuesta que permita una proyeccin ante la situacin presente. Aumentar el nivel de participacin de la comunidad de Chorrillos con su Juntas de Vecinos A Nivel Institucional: Establecer lazos entre la Institucin (CAP) y las juntas de vecinos, dar a conocer un catastro de Redes de la Comunidad de Chorrillos. A Nivel de Juntas de Vecinos: A travs de la entrega del presente diagnostico a los diferentes dirigentes vecinales, con el fin de que conozcan la realidad en la cual estn insertos.
A Nivel de la Comunidad: Generar actividades que promuevan la participacin de la comunidad con sus juntas de vecinos.
IV. PROGNOSIS Debido a problemtica detectada en este diagnstico, la baja participacin que presenta la Comunidad de Chorrillos y en relacin al pronstico de lo que ocurrir si no se realiza una intervencin se puede sealar que se ver enfrentado a un aumento de individualismo, lo que trae consigo una prdida de identidad y sentido de pertenencia de la comunidad, producto a la globalizacin eminente que hay hoy en da en el Mundo. Adems no habr organizaciones que ataquen las inquietudes de los vecinos, debido a que si ven que una comunidad poco organizada, poco comprometida y poco pro-activa, no habr inters en proponer actividades que promuevan el desarrollo de esta.
CONCLUSIN
Hoy en da, vivimos en un mundo muy distinto al de aos atrs, en donde se ha ido perdiendo el inters por mi vecino, aumentando el individualismo, en donde cada vez se conoce menos la identidad propia de cada localidad, cada vez se investiga menos sobre la cultura, costumbres y tradiciones del lugar en donde uno vive, crece y se desarrolla. A modo de conclusin se puede reflexionar de acuerdo al objetivo general del presente diagnstico que es Identificar las caractersticas que inciden en la Baja participacin social de la comunidad de Chorrillos con su Junta de Vecinos, a travs de un diagnstico Comunitario Se logro identificar con xito, cuales son las caractersticas que inciden en la Baja participacin por parte de la comunidad, las cuales tienen relacin con el aumento de individualismo, lo que genera un dficit en el capital social puesto a que la comunidad no est interesada en lo que pasa en el sector en donde vive y mucho menos a participar activamente en este. Si esta problemtica continua as se ir perdiendo una identidad social Puesto a que una de las caractersticas del ser humano es su sociabilidad, es por ello que no se puede vivir aislado sino que acompaado, rodeado de otras personas, para formar sociedades. El ser humano nace dentro de un medio social y adentro de este se encuentra la familia, escuela, vecindario y otras instituciones, donde se enlazan relaciones sociales y moldean la manera de ser los individuos. Es por eso que es importante potenciar la participacin social, ya que a travs de esta se puedo logran empoderar a la comunidad, fortalecer el bien comn, el bienestar social, la responsabilidad social y la justicia social.
Hoy ms que cualquier otra poca el trabajador social debe ser visto como un agente de transformacin social y no como un profesional asistencialista que solo se remota a entregar beneficios alternativos, sino mas bien ser capaz de crear y promover a los actores mismos, acciones y colectivos sociales que apunten a un cambio social.
En donde el rol de educador social, en el sentido de animar intencionadamente un proceso que lleve a los actores con que se trabaja a reflexionar (Kirsneman, 2005) y asimismo trabajar con el concepto de empoderamiento, entendiendo este como un proceso de concientizacin de la poblacin para conocer de forma amplia los problemas que les aquejan y luego buscar opciones para solucionarlos.
Por otro lado, ser interesante y enriquecedora realizar una futura intervencin a la comunidad, debido a que es importante fortalecer el capital social de esta.
46
Bibliografa:
Textos:
Viscarret J. (2007). Modelos y mtodos de intervencin en trabajo social. Alianza Editorial. Ander-Egg, E. (1977). El trabajo social como accin liberadora (8va. Ed.). Madrid: Editorial Universitaria Europea. Roberstis, C (2006) Metodologia de la intervencin en Trabajo Social, (1.a Ed.) Buenos Aires: Lumen Editorial.
Instrumentos de recoleccin de datos:
Entrevista a Unin Comunal de Junta de Vecinos de Via del Mar (UNCO). Entrevista a la Direccin de Desarrollo Comunitario (DIDECO). Entrevista a la Secretaria de Planificacin (SECPLA) Entrevista a la Secretaria Municipal de Via del Mar Entrevista con Presidentes Junta de Vecinos. Entrevista Centro Cultural PONGA Encuesta Vecinos De la comunidad de Chorrillos. Ficha de Proteccin Social (Ao 2012) Censo Nacional de Poblacin y Vivienda de 2002 Mapa de la comunidad de Chorrillos. Lineamentos del CAP. Imgenes del Antiguo Chorrillos.
47
ANEXOS
En relacin a la creacin al instrumento de recoleccin de informacin se puede sealar que este fue construido a travs de 4 Variables: Sociodemogrfica Relacin con Comunidad Relacin con Junta de Vecinos Redes de Apoyo. Adems las preguntas fueron creadas a travs de los Objetivos especficos de la investigacin, a continuacin se presentaran alguna de las principales preguntas realizadas a la comunidad. Creacin del Cuestionario (Comunidad) Objetivos Especficos: Identificar y describir las caractersticas de la comunidad de Chorrillos, a travs de un Perfil Socio-demogrfico, de organizacin y dinmica de los sectores de Chorrillos Variable Sociodemogrfica
1.- Su edad es entre: a) 18 y 30 Aos b) 31 y 45 Aos 2.- Sexo a) Femenino c) 46 y 60 aos d) 61 aos y ms
b) Masculino
3.- Escolaridad: a) Bsica Incompleta b) Bsica Completa c) Media Incompleta d) Media Completa e) Educacin Superior Incompleta f) Educacin Superior Completa 4.- Tiempo en el cual se encuentra Residiendo en el sector de Chorrillos: a) Entre 1 o 2 Aos b) Entre 3 y 6 Aos c) Entre 7 y 15 Aos d) Mas de 16 aos.
48
Objetivo especifico:Identificar las Caractersticas y roles que cumplen las Juntas de Vecinos que inciden en la participacin de la Comunidad Variable Junta de Vecinos:
11.- Conoce la directiva de la junta de Vecinos de Chorrillos y sus funciones? a) Si b) No
12.- Ha establecido algn tipo de contacto con la Junta de Vecinos? a) Si b) No
1. Identificar el nivel de participacin de la comunidad de Chorrillos. Variable Comunidad

13.- Participa activamente en reuniones o actividades de la Junta de Vecinos? a) Si b) No c) A veces
Por qu? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _________________________________________________________________
14.- Usted ha generado algn tipo de vnculo con sus vecinos? a) Si b) No Por qu? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _________________________________________________________________ 15.- Existe algn lder comunitario o alguna persona significativa para la comunidad? a) No b) Si Quin/es? _______________________________________________________________________ _______________________________________________________________________ _________________________________________________________________
49
Variable Redes de Apoyo

16.- Ha utilizado los servicios que entregan las instituciones de la Comunidad? (Colegios, Jardines, Hospital, Universidad DUOC UC, CAP, etc.) a) No b) Si Cul?_______________________________________________________ _______________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ 17.- Siente que las instituciones insertas potencian el desarrollo de la comunidad? a) Si b) No c) A veces
Por qu?_________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _______________________________________________________________
18.- Sabe que es el Centro de Atencin Profesional Santo Toms (CAP)? a) No b) Si
50
Creacin de la Entrevista Semiestructurada (Dirigentes Vecinales)
Objetivos Especficos: Identificar y describir las caractersticas de la comunidad de Chorrillos, a travs de un Perfil Socio-demogrfico, de organizacin y dinmica de los sectores de Chorrillos Variable Sociodemografica:
Datos Personales:
Nombre: Edad: Sexo: Escolaridad: Tiempo en el cual se encuentra residiendo: Tiempo en el que est con el cargo de ser Presidente/a de la Junta de Vecinos
1.- Cmo ve a la Comunidad de Chorrillos? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
2.- Segn usted, Cules son los recursos o fortalezas con la que cuenta la Comunidad de Chorrillos? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
3.- Segn usted, Cules son las debilidades y riesgos con la que cuenta la Comunidad de Chorrillos? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
51
4.- De acuerdo a lo que usted conoce de la comunidad Cmo se Inicia y que Cambios ha tenido sta? _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________
Objetivo especifico: Identificar las Caractersticas y roles que cumplen las Juntas de Vecinos que inciden en la participacin de la Comunidad Variable Junta de Vecinos:
10.- Cundo se form la Junta de Vecinos, en qu ao y bajo que contexto social y/o Poltico? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
11.- Cuntos inscritos como socios hay en la Junta de Vecinos y cuntos de ellos participan activamente en las reuniones? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
12.- Cules son los ideales o la visin que tiene la junta de Vecinos? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
13.- Cul es su rol en la Junta de Vecinos?, Qu es lo que hace?, Cunto tiempo destina para ello? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
14.- Qu ha sido lo ms difcil de manejar en la Junta de Vecinos? _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 15.- La comunidad participa activamente en la Junta de Vecinos? En el que caso de que no, Por qu cree que se deba esto?
52
_____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________
16.- En la Junta de Vecinos que talleres se realizan? Mencinelos y de sus caractersticas principales: _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ 17.- Marque con una X dependiendo si su respuesta es S o No: La Junta de Vecinos tiene conocimiento de: Fondos Concursables Elaboracin sociales de proyectos SI NO
Prevencin de Riesgo Apresto Laboral Primeros auxilios
Objetivo especifico: Identificar el nivel de participacin de la comunidad de Chorrillos

18.- Las Personas de la Comunidad, asisten regularmente a las reuniones de la Junta de Vecinos? a) Si b) No c) A veces
Al contestar SI responder Con cuanta Frecuencia? _________________________
19.- La Comunidad tiene claro cules son los roles y funciones de la Junta de Vecinos? a) Si b) No
Por qu?_________________________________________________________________
____________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________
20.- Cuntas veces al mes se realizan Reuniones en la Junta de Vecino?

____________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________
53

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2013

Diagnstico Comunitario Sector Chorrillos, Via del Mar

Brayan Andres Reyes Rojas Centro de Atencin Profesional 20/06/2013

CONCLUSION..45 BIOGRAFIA...46 ANEXOS....47

Ilustre Municipalidad de Via del Mar.

Universidad Santo Toms

Convenios con establecimientos Educacionales de la regin.

Centro de Atencin Profesional

Hogares de Nios o tercera Edad

Convenios con ONGs

Diagnostico e Intervencin Comunitaria

Talleres y cursos de Capacitacin a la comunidad

Evaluacin y tratamiento Psicolgico Nios y Adultos

Responsabilidad Social Institucional

Orientacin y asesora Legal

Asesora Profesional a establecimientos Educacionales

Evaluacin e intervencin en dificultades del aprendizaje y lenguaje 6

Responsabilidad social institucional.

rea comunitaria (Diagnstico _ Intervencin)

Evaluacin Psicodiagnstica, la Intervencin Psicoteraputica y Talleres Psicoeducativos.

Orientacin en asuntos jurdicos

Dificultades en el aprendizaje y lenguaje

Modelo o modelos tericos asociados:

Modelo Ecolgico Referente a la Institucin:

Macrosistema Instituciones gubernamentales y municipales

Identificacin de las problemticas que trabaja la Institucin:

Tipo de diagnstico y metodologa pertinente al contexto y propsito de la intervencin:

Pgina 288 del Libro de Viscarret J. (2007). Modelos y mtodos de intervencin en

Principales caractersticas del sujeto comunitario:

Anlisis del rol del Trabajo Social:

2.2 Redes de Apoyo y Recursos: Identificacin y catastro de organizaciones existentes en el sector:

(032) 2670137 (032) 2393565 (032) 2632529 (032) 2161500

INSTITUCIONES Y/U ORGANIZACIONES RECREATIVAS

Direccin Calle Sutter con Cerro #2638 Berguer #2352

Telfono (032) 2675809

(032) 2679748 (032) 2678479

Calle Valdivia #230

Calle Valdivia con las Lomas Calle las Torres #18

Calle el lamo #483

INSTITUCIONES Y/U ORGANIZACIONES SOCIALES

Calle Limache 2637

Calle Laderas 2646

(032) 2672744 o (032) 2970669

Calle Miraflores Pasaje Berger #2556

+56 9 84336582 (032) 2673540

INSTITUCIONES Y/U ORGANIZACIONES DE SALUD

Pasaje Souther #454

Calle Alvares #1682

Telfono 74199410 96189152 78352732 81880375 92773814 96933074

Comit vecinal de seguridad (COVES)

COVES Chorrillos Bajo

Direccin Subida Achupallas S/N

Presidente Augusto Botner Arenas

Mapa Geo-Referencial del Sector de Chorrillos (Sector Chorrillos Bajo)

Mapa de la Unidad Vecinal N 53 "Lomas de Chorrillos"

Mapa de la Unidad Vecinal N52 "Cardenal Caro" - "Caro Norte"

Mapa de la Unidad Vecinal N 139 "Rene Sheider"

Anlisis y/o interpretacin de las relaciones existentes:

COMUNIDAD - CENTRO DE ATENCIN PROFESIONAL (CAP)

En Relacin Comunidad Instituciones

2. 3. Problemas sentidos por la comunidad: VISION ORGANIZACIONES:

VISION JUNTAS VECINOS:

Las cuales estn mencionadas a continuacin segn su prioridad:

Nivel general Comunidad Chorrillos:

Por qu? ___________________________________ _ _______________________________

Por qu?___________________________________ _ _________________________

1.- Cmo ve a la Comunidad de Chorrillos? _______________________________________ _ _______________________________________