La Ventaja Competitiva de Michael Porter

En 1980, Michael E. Porter, Profesor de la Harvard Business School, public su libro Competitive Strategy que fue el producto de cinco aos de trabajo en investigacin industrial y que marc en su momento un hito en la conceptualizacin y prctica en el anlisis de las industrias y de los competidores. Porter describi la estrategia competitiva, como las acciones ofensivas o defensivas de una empresa para crear una posicin defendible dentro de una industria, acciones que eran la respuesta a las cinco fuerzas competitivas que el autor indic como determinantes de la naturaleza y el grado de competencia que rodeaba a una empresa y que como resultado, buscaba obtener un importante rendimiento sobre la inversin. Aunque cada empresa buscaba por distintos caminos llegar a se resultado final, la cuestin resida en que para una empresa su mejor estrategia debera reflejar que tan bien haba comprendido y actuado en el escenario de las circunstancias que le correspondieron. Porter identific tres estrategias genricas que podan usarse individualmente o en conjunto, para crear en el largo plazo esa posicin defendible que sobrepasara el desempeo de los competidores en una industria. Esas tres estratgias genricas fueron: El liderazgo en costos La diferenciacin El enfoque

ENFOQUE BASADO EN LAS ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR DE UNA EMPRESA (EBA)

La ventaja competitiva busca generar productos o servicios de una forma diferente a los competidores. Para que una empresa pueda competir con una ventaja competitiva determinada, debe realizar los arreglos organizacionales que le permitan obtenerla. Por lo tanto, determinar donde radican las fuentes de ventaja competitiva es una cuestin de suma importancia no slo desde el punto de vista terico, sino que fundamentalmente desde el punto de vista prctico, porque es el elemento central del anlisis estratgico. Una empresa que tiene una ventaja competitiva est en mejores condiciones para competir y, por ende, obtiene mejores resultados que una empresa que pueda seguir una estrategia similar, pero que carece de una ventaja competitiva. Este enfoque EBA arguye que las empresas deben tener o al menos orientarse a una determinada ventaja competitiva, las que se derivan de las fuentes de ventaja competitiva, las que a su vez radican en las actividades de valor que han logrado estructurar las empresas. Porter seala que una empresa obtiene la ventaja competitiva, desempeando estas actividades (de la cadena de valor) estratgicamente importantes ms barato o mejor que sus competidores . Este enfoque presenta cierta cercana con la teora de sistemas, puesto que analiza la interaccin de grupos. El instrumento analtico introducido por Porter que se utiliza para determinar las fuentes de ventaja competitiva es la Cadena de Valor (figura 1) que, segn su autor disgrega a la empresa en sus

actividades estratgicas relevantes para comprender el comportamiento de los costos y las fuentes de diferenciacin existentes y potenciales. La cadena de valor no es un elemento aislado, sino que est inserto en un sistema de valor donde encontramos adems de la cadena de valor de la empresa, la cadena de valor de los proveedores, la de los distribuidores y la de los consumidores. La cadena de valor de la empresa debe ser comprendida dentro de este sistema total, para ser entendida en toda su magnitud. Por tanto su anlisis es posterior al anlisis del entorno competitivo que nos seala la incidencia de las fuerzas competitivas. La cadena de valor genrica define las actividades que se pueden observar en todo tipo de empresas las cuales se agrupan en dos categoras. Estas son las Actividades Primarias y las Actividades de Apoyo. Dentro de estas categoras debiesen incluirse todas las actividades que realiza una empresa. Las actividades primarias son las implicadas en la creacin de los bienes y servicios y su transferencia a los consumidores y son algo as como una ampliacin del proceso productivo propiamente tal de cualquier tipo de empresa. Las actividades primarias se clasifican en: - Logstica de Entrada - Produccin - Logstica de Salida - Marketing y Ventas - Servicio de Post-Venta

Las actividades de apoyo son aquellas actividades que sustentan a las actividades primarias, brindando el soporte necesario que permite el desarrollo de estas ltimas. Las actividades de apoyo se clasifican en: - Abastecimiento - Investigacin y Desarrollo - Administracin de Recursos Humanos - Infraestructura de la Empresa La importancia relativa de cada una de estas actividades es diferente para cada sector industrial y por tanto hay cadenas de valor diferentes entre los diversos sectores industriales. Asimismo, cada una de las actividades genricas de la cadena de valor pueden ser desagregadas en sub actividades de orden ms especfico que se relacionan con las caractersticas de una determinada industria o con la estrategia seguida por una determinada empresa. Por esta razn, Porter seala que las cadenas de valor de los distintos competidores de una determinada industria tambin difieren reflejando sus historias, estrategias y xitos en implementacin . Las diferencias aparecen porque las empresas difieren en sus panoramas competitivos, lo que las lleva a configurar sus cadenas de valor de forma distinta para atender de la mejor forma a sus respectivos segmentos de mercado y para tener una posicin defendible ante las fuerzas competitivas.

Dado que las fuentes de ventaja competitiva segn el EBA radican en las actividades de la cadena de valor, son las diferencias entre las cadenas de valor de los competidores la fuente clave. Por lo tanto las empresas deben buscar configurar sus cadenas de valor de forma nica cumpliendo con el requisito de crear valor. De este punto de vista, Porter seala que una empresa crear valor en la medida que se oriente a uno de los dos tipos genricos de Ventaja Competitiva: La Ventaja Competitiva en Costos y la Ventaja Competitiva en Diferenciacin, las que dependiendo del panorama competitivo de la firma pueden tener un alcance amplio o enfocado. Tal como lo indica su nombre, la Ventaja Competitiva en Costos busca ordenar las actividades de una empresa de forma tal, que permita que esta obtenga un costo menor que otras firmas participantes de una industria en la produccin de un determinado bien o servicio. La Ventaja Competitiva en Diferenciacin busca entregar al cliente un producto o servicio nico y con un desempeo superior al de la competencia, a travs del cual pueda cobrar un precio superior a sus competidores. Aunque Porter seala que las fuentes de ventaja competitiva radican en las actividades, tambin hace notar la presencia de aspectos subyacentes a las actividades de naturaleza estructural que apoyaran el comportamiento de los costos. A estos aspectos estructurales Porter los denomin Guas o Directrices de Costo o Diferenciacin. Acerca de las Guas de Costo seal: El comportamiento de los costos depende de varios factores estructurales que influyen el costo, y que yo llamo directrices de costo . Acerca de las guas de diferenciacin seal: La exclusividad de una empresa en una actividad de valor est determinada por una serie de guas bsicas anlogas a las directrices de costo... Las guas de exclusividad son las razones fundamentales de por qu una actividad es nica. Este punto es extremadamente interesante; si bien Porter no desarroll el concepto de los Recursos cuando propuso su enfoque, al menos intuy su existencia. En la actualidad sin embargo, este autor ha seguido perfeccionando su enfoque incluyendo a los recursos dentro de su marco general de anlisis: Si los gerentes pueden comprender su entorno competitivo y las fuentes de ventaja competitiva, ellos podran identificar creativamente posiciones favorables que sean diferentes de los competidores, juntar las habilidades y activos que se requieran, configurar la cadena de valor apropiada e implementar arreglos organizacionales y una cultura que refuerce la conducta requerida

LA ZONA DE CREACIN DE VALOR

No slo debemos saber el precio resultante de la interaccin de los poderes negociadores de los participantes verticales del panorama (proveedor-empresa-cliente), debemos intentar precisar tambin cul es el precio mximo que estn dispuestos a pagar los compradores y cul es el precio mnimo a que nos estn dispuestos a vender los proveedores, situaciones sin duda muy difciles de precisar. El anlisis de esta relacin nos ayuda a evaluar cualquier accin competitiva al interior del panorama, desde el punto de vista del grado en que aumenta la disposicin a pagar de los compradores o el grado en que se hace retroceder el precio de las materias primas al nivel ms cercano al precio mnimo al que estn dispuestos a vender los proveedores, es decir, a su costo de oportunidad . Es por todo lo ulterior de gran valor saber donde y cmo comienza a generarse el valor. Como en el EBR, las fuentes de ventaja competitiva radican en los recursos, es en stos donde comienza a crearse el valor. Obviamente no todos los recursos son fuentes de ventaja competitiva, es decir, no todos crean un valor superior. Los Recursos que crean un valor superior son los ms valiosos. Para determinar los recursos valiosos de una empresa se utiliza el Modelo de la Zona de Creacin de Valor . Segn este modelo un recurso valioso se evala y determina por la interaccin de tres elementos: - Demanda de los clientes. Se refiere a aquellos recursos que al ser utilizados al interior de la empresa, permiten a la misma ofrecer productos o servicios que satisfacen las necesidades de los consumidores en forma superior. En otras palabras, estos recursos deben tener la capacidad de generar atributos en el producto o servicio que entreguen a los clientes un valor superior al que pueden entregar los productos de los competidores. El estudio de esta dimensin debe ser permanente en el tiempo, ya que el hecho que un recurso que hoy puede agrega valor a un producto desde el punto de vista del cliente, no implica que lo har maana. Basta que un competidor logre adquirir este recurso o peor an, logre desarrollar otro que sea mejor valorado por los clientes, para que cambie la disposicin a pagar o los criterios de compra de estos. - Escasez. Para que un recurso sea de valor debe ser de oferta limitada, es decir, los competidores no deben tener un fcil acceso a ste. De este modo se limita la imitacin de la fuente de ventaja competitiva. - Apropiabilidad. No obstante lo anterior, el valor generado por un recurso no puede necesariamente quedar dentro de la empresa. Por ejemplo, la alta capacidad negociadora de un proveedor podra terminar expropiando gran parte del valor creado por un recurso. Por esta razn la capacidad que la empresa tenga para capturar la mayor parte del valor generado por un recurso, tambin influye en la consideracin del valor de ste. La interaccin de estos tres elementos nos permite evaluar la capacidad de un recurso de crear valor, precisando de esta forma que recursos son fuentes de ventaja competitiva.

TEORIA DE WATSON (CONDUCTISMO) EN LA ADMINISTRACIN

Teoras Del Aprendizaje Diversas teoras nos ayudan a comprender, predecir, y controlar el comportamiento humano y tratan de explicar como los sujetos acceden alconocimiento. Su objeto de estudio se centra en la adquisicin de destrezas y habilidades, en el razonamiento y en la adquisicin de conceptos. Por ejemplo, la teora del condicionamiento clsico de Pvlov: explica como los estmulos simultneos llegan a evocar respuestas semejantes, aunque tal respuesta fuera evocada en principio slo por uno de ellos. La teora del condicionamiento instrumental u operante de Skinner describe cmo los refuerzos forman y mantienen un comportamiento determinado. Albert Bandura describe las condiciones en que se aprende a imitar modelos. La teora Psicogentica de Piaget aborda la forma en que los sujetos construyen el conocimiento teniendo en cuenta el desarrollo cognitivo. La teora del procesamiento de la informacin se emplea a su vez para comprender cmo se resuelven problemas utilizando analogas y metforas. El Conductismo No hay unanimidad de criterios al denominar al conductismo o a la terapia conductista. En general no se la considera una escuela psicolgica sino ms bien como una orientacin clnica, que se enriquece con otras concepciones. La historia de esta terapia a evolucionado bastante por lo que hoy sera difcil que una persona se autodefina como un conductista puro o clsico. Por esta razn otros autores no conductistas llaman a los continuadores de los lineamientos conductistas como "neo-conductistas", pero esto tampoco satisface a los protagonistas. Cuando se habla de conductismo aparece una referencia a palabras tales como "estmulo" "respuesta" "refuerzo", "aprendizaje" lo que suele dar la idea de un esquema de razonamiento acotado y calculador. Pero ese tipo de palabras se convierten en un metalenguaje cientfico sumamente til para comprender la psicologa. Actualmente nadie acotara la teraputica solamente esos ordenadores tericos, hasta los clnicos que se definen como conductistas usan esos elementos como punto de partida, pero nunca se pierde de vista la importancia interpersonal entre el paciente y el terapeuta, ni la vida interior de un ser humano, ni otros elementos, tcnicas, teoras, inventivas que sirven para la tarea teraputica. En este sentido, en los comienzos del conductismo se desechaba lo cognitivo, pero actualmente se acepta su importancia y se intenta modificar la rotulacin cognitiva (expectativas, creencias actitudes) para reestructurar las creencias irracionales del cliente buscando romper los marcos de referencia que pueden ser desadaptativos. Corriente de la psicologa inaugurada por John B. Watson (1878-1958) que defiende el empleo de procedimientos estrictamente experimentales para estudiar el comportamiento observable (la conducta), considerando el entorno como un conjunto de estmulos-respuesta. El enfoque conductista en psicologa tiene sus races en el asociacionismo de los filsofos ingleses, as como en la escuela de psicologa estadounidense conocida comofuncionalismo y en la teora darwiniana de la evolucin, ya que ambas corrientes hacan hincapi en una concepcin del individuo como un organismo que se adapta al medio (o ambiente). Influencia Del Conductismo La influencia inicial del conductismo en la psicologa fue minimizar el estudio introspectivo de los procesos mentales, las emociones y los sentimientos, sustituyndolo por el estudio objetivo de los comportamientos de los individuos en relacin con el medio, mediante mtodos experimentales. Este nuevo enfoque sugera un modo de relacionar las investigaciones animales y humanas y de reconciliar la psicologa con las dems ciencias naturales, como la fsica, la qumica o la biologa.

El conductismo actual ha influido en la psicologa de tres maneras: ha reemplazado la concepcin mecnica de la relacin estmulo-respuesta por otra ms funcional que hace hincapi en el significado de las condiciones estimulares para el individuo; ha introducido el empleo del mtodo experimental para el estudio de los casos individuales, y ha demostrado que los conceptos y los principios conductistas son tiles para ayudar a resolver problemas prcticos en diversas reas de la psicologa aplicada. Fundamentos Del Conductismo El conductismo, como teora de aprendizaje, puede remontarse hasta la poca de Aristteles, quien realiz ensayos de "Memoria" enfocada en las asociaciones que se hacan entre los eventos como los relmpagos y los truenos. Otros filsofos que siguieron las ideas de Aristteles fueron Hobbs (1650), Hume (1740), Brown (1820), Bain (1855) y Ebbinghause (1885) (Black, 1995). La teora del conductismo se concentra en el estudio de conductas que se pueden observar y medir (Good y Brophy, 1990). Ve a la mente como una "caja negra" en el sentido de que la respuestas a estmulos se pueden observar cuantitativamente ignorando totalmente la posibilidad de todo proceso que pueda darse en el interior de la mente. Algunas personas claves en el desarrollo de la teora conductista incluyen a Pavlov, Watson, Thorndike y Skinner.

EL VALOR COMPARABLE Y LA TEORA DE LA EQUIDAD.

El valor comparable: significa que los puestos que tienen un valor igual para una organizacin deben percibir una compensacin igual, ya sea que el contenido de trabajo de esos puestos sea similar o no, el valor comparable argumenta que se deben evaluar y clasificar los puestos con base en cuatro criterios: habilidad, esfuerzo, responsabilidad y condiciones de trabajo. Los criterios se deben ponderar y asignrseles puntos, y mediante estos puntos se evalan y comparan puestos.

http://www.slideshare.net/leorcc_3/teorias-conductuales

PSICOLOGIA SOCIAL.TEORIAS DEL ROL

http://psicologiasocialjustinasanchez.blogspot.com/2009/06/psicologia-socialteorias-del-rol.html
Segn Frederic Munn, las bases de las teoras del rol y el concepto en s mismo se construyen a lo largo del paso al siglo XX. Contribuciones de los psiclogos del self, socilogos de las normas y pautas sociales y filsofos. Sarbin describi las teoras del rol en los siguientes trminos: La teora del rol intenta conceptualizar la conducta humana a un nivel relativamente complejo. En cierto sentido, es una teora interdisciplinaria pues sus variables se derivan de estudios de la cultura, la sociedad y la personalidad. Las amplias unidades conceptuales de la teora son el rol, como unidad de la cultura; la posicin, como unidad de la sociedad y el s mismo, como unidad de la personalidad. Al entender el comportamiento en un sentido terico del rol, Sarbin propuso tres variables principales: 1) la precisin o la validez de la percepcin del rol, es decir, cun bien la persona ubica su posicin con respecto a la otra; 2) la habilidad para representar un rol, en otras palabras, la efectividad de una persona para desarrollar sistemas de acciones o representar roles relacionados con posiciones; 3) la organizacin del s mismo, es decir, cmo una persona se ve a s misma, su auto concepto.

ROL Es la conducta que la sociedad espera de uno de sus miembros en una situacin determinada. Enfatiza la necesidad de analizar los fenmenos sociales desde las perspectivas de los participantes en los procesos sociales, el ser humano es bsicamente un actor que representa papeles ante un auditorio, donde no faltan directores y puestas en escena. la posicin de los sujetos en la estructura social suscita en los otros expectativas de conducta. Desde posiciones ms psicosociales Heine aporta una lectura del rol en la que junto a los determinantes externos como las instituciones y las normas; se deslizan variables internas como la adecuacin misma del desempeo que supone elementos de subjetividad. Shakespeare escribi los clebres versos que resaltan el significado de la representacin del rol: El mundo entero es un escenario, Y todos los hombres y mujeres, simples actores: Tienen sus salidas y sus entradas; Y un solo hombre, en su momento, representa muchos personajes. Segn Sarbin, todas las sociedades se dividen en grupos y, a su vez, estos grupos estn estructurados en posiciones, estatus o cargos. Jimnez Burillo esquematiza las caractersticas y propiedades del rol de la siguiente manera: - Son acciones abiertas, conductas ejecutadas por individuos, aprendidas a travs del proceso de socializacin. - De alguna manera estn limitados por la situacin - Pueden ser ms o menos generales, segn el nmero de personas que los ejecuten en diferentes ocasiones. - Varan en complejidad, que, a su vez, depende de la amplitud del rol (el espectro de conductas caractersticas dentro del rol), de su dificualtad (grado de destreza exigida para su desempeo) y de su coherencia (grado en que los componentes de un rol pueden ejecutarse con facilidad, bien simultneamente, bien sucesivamente) - Varan en visibilidad, segn su desempeo ante una audiencia.

Enfoque dramatrgico de Erving Goffman

A Erving Goffman lo que le interes son los aspectos ms cotidianos y rutinarios de nuestras interacciones. Intentar comprender cmo la estructura social impacta los aspectos ms locales de la vida diaria y cmo la accin cotidiana colabora en la construccin de la estructura social. El punto de vista psicosocial, lo ms significativo del pensamiento de Goffman es la cimentacin de su teora sobre la analoga sociedadteatralidad, como desarrollo de la Teora del rol. En ella, basa sus nociones de la persona humana como personaje y de su actuacin como representacin, de la interaccin social como ritual interpretativo y del marco de la misma como escenario. Las personas representan dos roles: el de actor/actriz que genera impresiones y el personaje que evocar la actuacin. Mediante el proceso de etiquetaje, la separacin interior-exterior de las instituciones cerradas, junto al sistema de sobre control y sobre organizacin de la vida cotidiana de los internados y del hecho de encontrarse con unas nuevas condiciones de supervivencia a partir de un sistema de privilegios y castigos, y de nuevas normas, se produce una modificacin de la identidad, que la deteriora y la modifica negativamente. Segn Goffman, eso sucede porque se producen diferentes transformaciones sobre la idea del yo que se relacionan con una progresiva descomposicin o desorganizacin: Los procesos por los que se mortifica el yo de una persona son de rigor en las instituciones totales; Las barreras que las instituciones

totales elevan entre el interior y el exterior marca la primera mutilacin del yo. En las instituciones totales el ingreso ya rompe automticamente con la programacin del rol, ya que es la separacin entre interior y el amplio mundo, dura todo el da y puede continuar durante aos

ROL SOCIAL Se refiere al conjunto de funciones, normas comportamientos y derechos definidos social yculturalmente que se esperan que una persona (actor social) cumpla o ejerza de acuerdo a suestatus social adquirido o atribuido. A cada status corresponde un rol, Si el individuo no desempea su rol de la forma esperada, puede tener riesgo de exponerse a sanciones. Influencia de los medios masivos de comunicacin en el desarrollo de los roles Los medios masivos de comunicacin son uno de los mbitos ms importantes en los que se desarrollan mayores roles o papeles sociales. Existen, desde hace mucho tiempo, roles que afectan al gnero en la publicidad, al vender un status. En el caso de la mujer: Reclamo ertico-sexual-esttico: es el reclamo ms tradicional y ms arraigado a los inicios de la publicidad, por el cual se induce al consumo tras vincular las expectativas de satisfaccin con las necesidades sexuales. Este tipo de reclamo, presenta a la mujer sin identidad propia, slo pone su cuerpo y belleza al servicio de las satisfacciones de los varones. Se presenta a la mujer como mero objeto, un elemento ms que forma parte del producto anunciado. Reclamo esttico: en este caso se utiliza a la mujer para adornar los productos. En general, se hace uso de una mujer que responde a los cnones generalizados de belleza: extremada delgadez, tez morena, cabellera larga y pechos exuberantes. Se encuentra habitualmente en perfumes y productos cosmticos. Rol de ama de casa o madre: se muestra a la figura femenina realizando las tareas del hogar. Cada vez se suaviza ms este rol con aquello de que la sociedad avanza hacia la igualdad entre los sexos. Aun as la mujer es la que protagoniza la mayora de los spots para productos de limpieza y cocina. La mujer en funcin del hombre: es el rol que muestra cmo la mujer se ocupa del cuidado personal del hombre. Este cuidado abarca desde la alimentacin y el vestuario hasta decoracin de ambientes, lo que llena de gratificaciones al hombre. Est relacionado con el tpico de que "detrs de todo hombre hay siempre una mujer". Liberacin de la mujer: acorde con el avance de la igualdad de sexos se pretende mostrar a una mujer moderna. A mediados de los 80 se crea un novedosos estereotipo femenino que aleja a la mujer del prototipo tradicional de ama de casa y sumisin al hombre, representando a una mujer independiente, liberal, dinmica, activa que trabaja fuera de casa a cambio de un salario, y accede a lo pblico. En el caso del hombre: El hombre ausente: consiste en esconder la figura del hombre y slo mostrar el objeto que utilizar el hombre. Dgase un reloj, una pluma, algo de ropa... Destacan por ser anuncios que utilizan un fondo neutro. El hombre fragmentado: consiste en fraccionar el cuerpo de un hombre porque se considera que ciertas partes tienen un determinado valor. Por ejemplo, un pecho musculoso o una espalda robusta son rasgos propios de la fuerza. El otro: lo que entendemos por este modelo es aquel sujeto publicitario que no responde a las caractersticas del hombre occidental. Por tanto, cabe hablar de cmo es la fachada exterior del hombre que aparece en el anuncio publicitario: destaca, en muchas ocasiones por el color de la piel o el cabello y, en otras, por la indumentaria (quimonos, chalecos, albornoces...). Un ejemplo claro son los anuncios del whisky Cutty Sark en los que, a veces, un joven occidental practica surf o toca el tam-tam en un poblado africano, siempre acompaado por alguien de raza negra. El hombre disfrico: este modelo es muy parecido al anterior, ya que ambos suponen una negacin del

sujeto publicitario. Sin embargo, este sujeto choca con el mundo que caracteriza la publicidad, donde la principal caracterstica es la felicidad perenne y si, por alguna de aquellas, hace acto de presencia la enfermedad, el cansancio o algunos problemas como la caspa, calvicie o exceso de pelo, su aparicin es momentnea porque el producto acta como una pcima mgica que elimina cualquier tipo de problema. El hombre trabajador: la figura del hombre ha desplazado al sujeto publicitario del mbito pblico y laboral, al privado y familiar. As aparece un nuevo sujeto que es ms ldico que trabajador, ms gozoso que productor. Ese predominio de lo festivo sobre lo laboral se debe al carcter persuasivo del mensaje publicitario. Por eso, podremos afirmar que en el hombre publicitario se est produciendo una feminizacin. Y puesto que el cansancio nunca puede salir en publicidad, este puede desglosarse en dos modelos: El hombre trabajador que figura en el anuncio como representante del consumidor El hombre trabajador que redunda en el beneficio del consumidor. El testimonial, el objetivo de este rol es doble: Avalar las bondades de la mercanca con la presencia del experto y propiciar la identificacin entre este y el consumidor. Propiciar la identificacin entre ste y el consumidor (lo cual se consigue por medio de una serie de procesos mentales y sociales). Juego o set de roles (del ingls role set) Se refiere al repertorio de relaciones funcionales que una persona establece y representa con otros actores sociales en situaciones determinadas. Una persona puede ser un empleado de una tienda, capitn del equipo de ftbol del barrio, compaero de trabajo y padre y todo eso seran funciones sociales. Juego de rol de mesa (el que principalmente describe el presente artculo). Juego de rol en vivo (escenificado con disfraces y maquillajes o jugado simultneamente con la rutina cotidiana). Juego de rol por correo postal. Esta variante est desapareciendo paulatinamente desde que los medios de comunicacin electrnicos reemplazan poco a poco al correo tradicional, al menos en lo que se refiere a la simple transmisin de informacin. Juego de rol por e-mail (jugado por correo electrnico). Juego de rol por foro (jugado a travs de un foro). Aportes de los juegos de rol Beneficios en la educacin El juego, en general, es fundamental en el proceso de enseanza-aprendizaje: a la hora de aprender, la calidad con que una persona aprende algo se basa en la utilidad prctica que le encuentre a dicho conocimiento. El juego permite acceder al conocimiento de forma significativa, pues convierte en relevantes, informaciones que seran absurdas de otra manera. Clculo mental, aprendizaje de accidentes geogrficos y nombres, adquisicin de soltura a la hora de esquematizar y tomar notas Los juegos de rol tambin estimulan el potencial creativo e imaginativo de la persona, adems de hacer trabajar el razonamiento y la logica durante el transcurso de las aventuras al enfrentar nuevos panoramas, retos y confrontaciones e intentar solucionarlos. Aporte a determinadas actitudes Al desarrollo de la empata y la tolerancia: mediante estos juegos se aprende a meterse en la piel de otro y empezar a plantearse qu sienten los dems en situaciones que pueden ser ajenas en un principio. A la socializacin: el Juego de Rol fomenta el apoyo mutuo y la relacin en trminos de igualdad. Como ya se ha dicho: no se trata de juegos competitivos, sino cooperativos. A la potenciacin de habilidades no explotadas y comprensin de aspectos no desarrollados de la personalidad.

Al encuentro de intereses y gustos personales. A la toma de conciencia y responsabilidad: a lo largo del juego, los participantes se enfrentan a decisiones que llevan a sus correspondientes consecuencias. Esto es importante para crear en el individuo una consciencia ms amplia de sus actos. A la sublimacin de los aspectos reprimidos de la personalidad: al ser un juego en el que cada uno interpreta un personaje, en la mayora de los casos el personaje encarnado es una proyeccin de ciertos aspectos reprimidos en el jugador. A la capacidad de trabajo en grupo y toma de decisiones, habilidades que son de gran importancia en la sociedad, y muy valoradas a la hora de buscar un trabajo. A la capacidad de improvisacin y resolucin de problemas, pues se basan en plantear situaciones que han de ser resueltas en funcin de las habilidades del personaje. Aporte para un buen estado de salud mental Los juegos de rol de fantasa han servido para ayudar a grupos de nios entre ocho y nueve aos socialmente inadaptados. Estos desarrollaron habilidades de cooperacin mutua Demuestra un mayor desarrollo para alumnos de Primaria y Secundaria de las habilidades de escritura, vocabulario y organizacin de estructuras verbales. TEORIA DEL CONFLICTO DEL ROL La tartamudez es un desorden de la presentacin social del s mismo. Bsicamente la tartamudez no es un trastorno del habla sino un conflicto que gira en torno al Yo y al rol que se desempea, en otras palabras, a un problema de identidad. Por lo general, el tartamudo no tiene problemas cuando est solo, una caracterstica sorprendente y significativa del desorden. Puede hablar tranquilamente debido a que no tiene que comunicarse con otros seres humanos. Cuando representan roles que se alejan del s mismo como en la actuacin, la imitacin de dialectos extranjeros, los apartes o cualquier otro falso comportamiento, muchos tartamudos pueden ser dramticamente fluidos. En el momento en que vuelven a ser ellos mismos, por ejemplo, cuando dicen su nombre o emplean palabras que se refieren a ellos directamente como "yo" o "mi", el tartamudo se bloquea de nuevo. Un doctor tena dos telfonos en su escritorio. Tartamudeaba de manera severa cuando hablaba por uno de ellos, pero se expresaba de manera fluida por el otro. Cmo es posible que suceda algo as?. La explicacin es sencilla, aunque comprende diferentes roles, amenaza a la autoestima y resulta un problema de identidad. El telfono con el que tena dificultad haba estado en el escritorio cuando asumi el cargo que ocupaba un doctor que lo haba engaado durante el proceso. Siempre que atenda el viejo telfono senta una mezcla de resentimiento por haber sido engaado y envidia de la fluidez de su predecesor. Entonces instal un segundo telfono con la esperanza de que le resultara ms fcil hablar por l y as fue. Aunque saba porque le molestaba el viejo telfono, segua teniendo problemas para utilizarlo. Finalmente, resolvi el problema desconectando por completo el viejo telfono y reemplazndolo por otro nuevo. CONCLUSIONES: 1Los roles sociales estn asociados al lugar que ocupamos en la estructura social. 2Los prejuicios y las falsas ideas sirven para mantener la estructura social vigente. 3Las personas que salen beneficiadas en esta estructura social intentan hacer que los roles aparezcan como algo natural, algo que ha existido siempre pero los roles son construcciones sociales, no naturales. Podemos cambiarlos si as lo deseamos colectivamente. 4Debemos desmontar las falsas ideas y los prejuicios para que se vea con claridad que es posible otra estructura de roles ms justa.