CURSO:

ADMINISTRACIN DE PERSONAL

INTEGRANTES:

Grados Chalco, Pamela Ramirez Martinez, David Rios Sifuentes, Atenea Vilchez Cruz, Lizbeth

DOCENTE:

MIGUEL GUILLEN GALARZA

LIMA-PER 2013

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ndice
Introduccin Misin Visin PBLICO OBJETIVO ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA ESTRUCTURA DE LA EMPRESA UBICACIN DE LA EMPRESA INVESTIGACIN DE MERCADO ENTEVISTANDO INVESTIGACIN DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOS INVERSIN PRODUCCIN TEXTIL 3 4 4 5 6 6 8 9 10 11 13

LDAP
FORMAS DE PAGO TIPO DE DOCUMENTOS PREPARACION DE UNA CARTERA DESARROLLO DEL TEMA Reclutamiento y Seleccin SELECCIN DE PERSONAL EVALUACIN DEL DESEMPEO MOTIVACIN CAPACITACIN DESARROLLO DEL PERSONAL LIDERAZGO CONCLUSIONES DEL TRABAJO

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Introduccin
El trabajo que presentamos a continuacin es la labor de todo un mes, en la que formamos la empresa LDAP. A lo largo de esta monografa explicaremos cmo se form nuestra empresa, a qu nos dedicamos, cules son los productos que ofrecemos al mercado. Principalmente exponemos cmo es que administramos nuestro personal, el recurso ms importante de la organizacin. As, esta monografa es el resultado de la investigacin y esfuerzo del equipo que formamos, con la que queremos mostrar lo que significa nuestra empresa LDAP.

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Misin

Somos una empresa dedicada a la produccin y comercializacin de carteras, con una mejora continua para satisfacer las necesidades del cliente, y para mantenernos como lderes en el mercado.

Visin
Ser en el ao 2013 la mejor empresa en produccin y comercializacin de carteras, por su rentabilidad, ampliando nuestra participacin en el mercado apoyndonos en la satisfaccin del cliente, basndonos en estndares internacionales e innovacin de productos, gracias al incremento de las competencias de nuestros colaboradores.

Financiera Clientes Procesos Internos Aprendizaje y Conocimiento

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PBLICO OBJETIVO
El mercado a quien nos dirigimos es en especial a las mujeres, ya que ellas siempre estn a la moda y les gusta comprar cosas nuevas, distintas e innovadoras, no damos preferencia a ninguna edad ya que encontraran diferentes diseos a su gusto de cada uno.
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ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

Gerente General Atenea Rios

Gerente de RRHH Pamela Grados

Gerente de Ventas y Marketing Lizbeth Vilchez

Gerente de Produccin David Ramrez

Gerente de Contabilidad Lizbeth Vilchez

Gerente de Logistica Atenea Rios

ESTRUCTURA DE LA EMPRESA
LA GERENCIA, encargada por la Ing. ATENEA RIOS, es un cargo que ocupa la directora de una empresa en la cual tiene, entre muchas de funciones, la de representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos. Adems, crea una labor de equipo con sus colaboradores inmediatamente inferiores en el organigrama y con ello se establece los objetivos para cada rea o departamento de la empresa, al servicio de los objetivos generales.
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El rea de RRHH, encargada por la Ing. PAMELA GRADOS, su principal funcin es administrar todos los recursos de un sistema de produccin requeridos para producir los bienes y servicios de una empresa. Por otra parte, tambin se encarga del reclutamiento y capacitacin del personal, evaluar constantemente el desempeo del empleado, ver la higiene y la seguridad de este. Adems de cumplir con aquellas funciones que tienen que ver con la produccin de bienes finales destinados a nuestros clientes, para lo cual se desarrollan distintas actividades como el plan y control de la produccin, la administracin de los inventarios, el control de calidad, entre otros.

El rea de MARKETING, encargada por la Ing. LIZBETH VILCHEZ, se encarga de las estrategias de ventas de nuestro producto para dar a conocer nuestra buena calidad, para as poder crecer en este mercado pequeo y llegar a ser los primeros en el mercado. Para lograr este objetivo se tiene que recaudar informacin de los lugares donde se encuentra la mayor cantidad de compradores, para poder dar a conocer el nuevo producto.

El rea de PRODUCCION, encargada por la Ing. DAVID RAMIREZ, se encarga velar el avance de la produccin del producto, ver que no haya ninguna falla en el producto, ver que el producto pase por todo el proceso que le corresponde, como control de calidad, estampado y teido.

Por su parte, el rea de CONTABILIDAD, encargada por la Ing. LIZBETH VILCHEZ, tiene la funcin de llevar correctamente las operaciones
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financieras realizadas por la empresa durante cada mes y anualmente, para as poder brindar informacin al rea de gerencia y tener una buena toma de decisiones.

Finalmente el rea de LOGSTICA, encargada por la Ing. ATENEA RIOS, es una funcin operativa que comprende todas las actividades y procesos necesarios para la administracin estratgica del flujo y almacenamiento de materias primas y componentes, existencias en proceso y productos terminados; de tal manera, que stos estn en la cantidad adecuada, en el lugar correcto y en el momento apropiado para el funcionamientos del negocio.

UBICACIN DE LA EMPRESA
Nos ubicamos en Jr. San Cristobal 136 y Jr. Bazo - LA VICTORIA

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INVESTIGACIN DE MERCADO LDAP ofrece distintos modelos de carteras y/o bolsos de jeans reciclados de muy buena
calidad y a un buen precio para ser utilizadas en distintas ocasiones. 1. Qu edad tienes? 15-25 26-35 35 a ms 2. Cul es tu sexo? femenino masculino 3. Consideras importante el reciclaje? Si No 4. Si sale al mercado un producto hecho a base de materiales reciclables como el jeans, Comprara usted un producto a base de dicho material? Si No 5. Qu precio pagara por un producto hecho a base de material reciclable que tenga un diseo ecolgico, divertido y funcional? 15-24 25-34 35-44 6. En que se fija usted a la hora de comprar el producto: Precio Calidad Duracin Diseo 7. Compraras y/o utilizaras carteras, bolsos hechos con materiales reciclados? S No Tal 8. Qu tipo de bolsas y/o carteras te gustara comprar hecho de material reciclado? Cartera casual Bolsos para playa Bolso casual Otros 9

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ENTEVISTANDO

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Objetivos de la encuesta : o Determinar si el mercado est dispuesto a demandar nuestro producto. o Conocer los gustos y preferencias del mercado objetivo en funcin a la compra de carteras.

Cuestionario: Se estructuraron 8 preguntas bsicas y fundamentales. Determinar la cantidad de encuestas a realizar: 50 personas. Da de la encuesta: Domingo 26 de Mayo de 2013. Lugar donde se realiz la encuesta: Puente Piedra, Centro de Lima. Cantidad de personas que participaron como encuestadores: 2 personas.

Horario: 10:30 12:30 horas.

INVESTIGACIN DE LOS PRECIOS DE LOS INSUMOS

Atenea y Pamela Preguntando los precios de las telas

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INVERSIN PRODUCCIN TEXTIL

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COSTO MANO DE OBRA Se contara con un personal conformado por 6 personas las cuales recibirn un sueldo de s/.600 cada una Gastos Administrativos (Mensual)

Agua, Luz y Telfono Alquiler del local Personal administrativo (4 personas) Otros Total

S/.380 S/.600 S/.6000 S/.300 S/.7280

Gastos de Ventas (Mensual)

Personal (6 personas) Publicidad intensiva Mantenimiento Mquina para coser Otros Total

S/.3600 S/.300 S/.300 S/.700 S/.200 S/.1500

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FORMAS DE PAGO
EFECTIVO: Soles y Dlares de todas las denominaciones

TIPO DE DOCUMENTOS
BOLETAS:

Este documento contiene el detalle del producto

vendido con su respectivo precio. Puede o no ser personalizado, dependiendo del tipo de operacin que se est realizando.
FACTURAS: Este

documento se emite cuando la persona tiene RUC.

La factura contiene el detalle de los productos vendidos con sus respectivos precios, permite a los clientes que poseen personalidad jurdica descontar en su declaracin de impuesto el IGV cancelado en la compra, sustentando gastos o costos para efectos tributarios.

PREPARACION DE UNA CARTERA

1 Paso Cortar el jeans

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2 Paso Descosturar

3 Paso Remallando

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DESARROLLO DEL TEMA

Revisemos como administramos nuestro personal en la empresa. Reclutamiento y Seleccin La gerente general, hizo un reclutamiento interno para seleccionar a los gerentes de las diferentes reas, las que se explicaron en el organigrama. Los gerentes fueron seleccionados a travs de una entrevista con la gerente general, quin analizo las habilidades y los conocimientos adquiridos a lo largo de la vida de cada uno. Esto ltimo fue lo que determino la seleccin de los gerentes.
La Gerente de Recursos Humanos, Pamela Grados, fue seleccionada por su gran habilidad con las personas. El Gerente de Produccin, David Ramrez, fue seleccionado por sus conocimientos en produccin textil. El Gerente de Ventas y Marketing, Lisbeth Wilchez, fue seleccionado por su habilidad en ventas. El Gerente de Contabilidad, Lisbeth Wilchez, fue seleccionado por los conocimientos que ya tena en dicha rea. El Gerente de Logstica, Atenea Rios, fue seleccionado por la capacidad de gestin que tiene al realizar un flujo.

A partir de este punto reclutaremos personal, a medida que la empresa crezca. Colocaremos nuestras ofertas de trabajo en nuestra pgina en Facebook, LDAP pasin por la moda

Por ejemplo:

Se solicitan jvenes estudiantes, con o sin experiencia en el puesto ______. Remuneracin S/600 soles al mes. Los interesados que cumplan con los requisitos enviar cv a Ldap@gmaill.com, indicando en el asunto CONCURSO y el nombre del puesto.

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Para la seleccin se seguirn los siguientes pasos. Primero se revisarn los CV y se descartarn aquellos que no cumplan con los requerimientos del puesto. Luego se pedir a los postulantes que se presenten a dar unas pruebas segn sea el caso, estas pueden ser pruebas de liderazgo, de repostera, test psicolgicos, entre otros. Los que aprueben pasarn a la ltima fase que es una entrevista, con el que sera su jefe si aprobara el proceso.

SELECCIN DE PERSONAL
Referente a la produccin y atencin de las tiendas Como hemos mencionado anteriormente, para la produccin de nuestras carteras se necesitan personas con intencin de aprender la tcnica apropiada en la elaboracin de carteras y en los complementos pensados para este negocio. Pensamos en jvenes (sin preferencia de gnero) acostumbrados a trabajar en atencin a clientes y en el rea textil, deben tener un nivel de ingls bsico. Para la atencin, los empleados de LDAP sern responsables de motivar a los clientes y orientarlos en lo relacionado con los diferentes diseos y, preferencias ms demandadas y

combinaciones que hay. Elaboracin de las campaas de marketing Se requiere personas animadas, responsables, extrovertidas y buena presencia para la elaboracin de los vdeos.

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EVALUACIN DEL DESEMPEO

A cada miembro del grupo se le design un rea que estuvo bajo la evaluacin de sus compaeros, desarrollaron sus objetivos de trabajo en concordancia con las metas y objetivos estratgicos del negocio.

MOTIVACIN
Consideramos que existe una caracterstica especial y la fuerza de trabajo en nuestro equipo. Es determinante en el desarrollo de '' L'DAP '' producto de innovacin. para poder utilizar un

Es por ello que ser pieza importante de esta fuerza, la motivacin que le demos a nuestros empleados mediante horarios rotativos, permisos, pago de horas extras, capacitacin, bonos, oportunidad de ascenso, viajes.

CAPACITACIN
Como ya se mencion anteriormente la capacitacin ser una de las motivaciones y estar basada a la innovacin de nuestro producto con el objetivo de mantener a los clientes satisfechos tanto con la calidad e innovacin del producto as como por la atencin que se les puede brindar en el da a da. El aprendizaje de este equipo ha iniciado desde el momento que elegimos nuestro producto para as elaborar conceptos que concreten en productos competitivos.

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DESARROLLO DEL PERSONAL

Contar con un equipo al que le interese el crecimiento personal y profesional ser tambin pieza clave de nuestra empresa. Es por eso que buscamos que los integrantes de '' L'DAP '' tengan la intencin de formar parte de la empresa no solo en la posicin para la que fueran contratados sino tambin de querer sobre salir y superar econmicamente y profesionalmente. Ya que el aprendizaje que hemos tenido como equipo nos ha dejado ver que es importante entre nosotros mismos empearnos en el crecimiento personal y profesional y demostrar que los errores pasados nos han servido para obtener un mejor resultado como empresarios. Adems materializar una idea ha permitido conocer las dificultades y tropiezos que uno mismo debe enfrentar en cualquier reto.

LIDERAZGO
El trabajo en grupo no es fcil ya que todos debemos tener el mismo compromiso hacia el proyecto sentir que nuestro aporte es tan importante como el de los dems. El grupo '' L'DAP '' tuvo todo esto. Yo soy la lder de este grupo, gracias a esta oportunidad de poder colaborar aprend bastante y pude ver que las cosas no son tan fciles, todos cumplieron de acuerdo a la tarea que en algn momento se le encomend, me hubiera gustado que den ms de ellos, de poder tomar cualquier reto, mostrar que con ganas y esfuerzo se logra grandes cosas. David, Pamela y Lizbeth son personas colaboradoras cuando ellos mismo se lo proponen, trabajamos bien peor me hubiera gustado que den todo de si hasta el ltimo, en lneas generales nuestro proyecto sali bien, obviamente sin esfuerzo no hay recompensa.

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CONCLUSIONES DEL TRABAJO

Al finalizar el presente trabajo se ha llegado a las siguientes conclusiones:

El primer requisito para crear una empresa, es el espritu emprendedor, si no se tienen ideas innovadoras ni un buen estudio de mercado, muy difcilmente se podr crear una empresa exitosa. Un proyecto no solo es tener en teora una idea, sino poder llevarla a cabo y realizar nuestras ideas, para eso necesitamos de gente capaz de confianza y con muchas ganas, ya que eso dar paso a un trabajo en equipo. Un punto importante es desarrollar estrategias que permitan alcanzar una ventaja competitiva. As tambin, un pequeo

negocio puede llegar a convertirse en una gran empresa si se administra correctamente y se mantiene en constante desarrollo y a la par con los cambios presentes en este mundo globalizado. LDAP, como una empresa de servicio hacia el pblico consumidor busca la aceptacin, no solo por una innovadora idea, sino tambin por la atencin que se brindar a nuestros consumidores es una estrategia que no falla. La participacin de todos los miembros de la organizacin es

importante ya que esto har que todos nos integremos y nos sintamos participes de los logros y del crecimiento de la empresa.

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