ANLISIS DEL LIBRO EN CLASE CON DRUCKER DE WILLIAM COHEN

Este libro muestra en 17 lecciones, los grandes conocimientos que adquiri el Sr. William Cohen como alumno del doctor Peter Drucker, hombre hbil y perspicaz en el tema de la gerencia moderna, quien le dot de sensatez y de capacidad analtica a travs de las enseanzas impartidas en el sitio de clase. William Cohen expresa abiertamente todo un sinnmero de sucesos acontecidos con el profesor, lo que lo motiv y llev al crecimiento y formacin empresarial. Hoy, a pesar que ha pasado el tiempo, sus enseanzas se siguen aplicando en el manejo de gerencia y es por eso que nos vemos en clase con Gilberto en su tutora Gerencia Pblica Integral, quien nos recomienda la lectura de ste amplio libro del conocimiento y que nos servir de base para desempeos futuros, pues como estudiantes de Administracin Pblica, debemos tener la suficiente habilidad y destreza en el camino de la gerencia, conocimiento, que nos llevar al xito. Desde el inicio de la lectura me sumerg tanto en el escrito que sent ma la experiencia del alumno, con el deseo de aprender ms y ms de estos temas interesantes. La vivencia que obtuvieron los alumnos con el doctor Drucker, cuando mencionaba la historia de los dos vicepresidentes o el caso Tylenol (lo que todo el mundo sabe es un error pg. 36-42), nos debe de invitar a cuestionar todos los supuestos, a cambiar nuestros hbitos de ver las cosas, a no vivir de suposiciones, sino por el contrario, tener la capacidad investigativa, analtica, interpretativa, para no aceptar todo lo que el mundo piensa o toda la informacin que nos venden en los medios de comunicacin sino poder abordar temas coyunturales con destreza, tomando decisiones dndole soluciones acertadas. As mismo, debemos desarrollar y aumentar la seguridad en nosotros mismos como la sac Drucker (pg. 55), esta seguridad no le lleg por suerte, sino, por las experiencias que haba obtenido tiempo atrs, conviccin que hoy nos debe acompaar, pues de igual manera estamos llenos de experiencias que nos han formado como personas y nos ha permitido tener otro tipo reaccin frente a las incertidumbres. Cohen se suma a la enseanza del doctor Drucker y nos deja reflexiones para desarrollar la seguridad en uno mismo (pg.63), el tener seguridad juega un papel importantsimo dentro de la Administracin, porque nos permite hacer algo dems, como el desenvolvernos en cualquier cargo que ocupemos o ubicarnos en el sitio donde logremos mejor rendimiento y ello nos lleva a hacer ms efectivos. Otra de las lecciones para reflexionar es que no debemos persistir en hacer lo que funcion en el pasado porque nos conducir al fracaso, es decir, que debemos estar preparados, someternos y entender los cambios que se dan con el paso del tiempo porque siempre se presentan revoluciones que cambian el contexto como pueden ser cambios culturales, tecnolgicos, etc, adems las organizaciones deben entender que los cambios son inevitables y que ellas mismas debe producir estos cambios, por ende se deben tomar medidas para crear su propio futuro, pg.82).

Todo se conjuga en este mundo de gerencia moderna, por eso William Cohen nos entrega herramientas para ser buenos lideres estratgicos y aplicndola a la vida administrativa aplica la expresin Para ser un gerente eficiente adquiera pericia, entendiendo que, no nos podemos limitar, hay que avanzar, hay que innovar, hacer algo distinto, hay que ser activos y tomar medidas (pg. 132) y para lograrlo debemos poner por obra las recomendaciones aqu descritas como son: Adquirir el hbito de la lectura, hacerlo diariamente, enterarnos de todos los temas, tanto de actualidad como de hechos que han marcado historia para tener amplios conceptos, analizar y refutar al autor como si l estuviera ah presente (pgina 134). Tambin hay que empezar a escribir de lo que hemos ledo para sacar nuestras propias conclusiones y lograr habilidad lo nico que tenemos que hacer es organizar las ideas y anotarlas (Pg.135). Lastimosamente no tenemos el hbito de lectura y menos de escritura, se nos dificulta de 411 pginas que tiene el libro extractar lo suficiente para realizar un ensayo de 3 pginas, al menos esa es mi experiencia. Como expresaba anteriormente, debemos innovar, no debemos tener temor a las ideas nuevas pero aterrizadas, debemos por todos los medios evitar el miedo. Es importante ser emprendedores eficientes, eficaces en donde quiera sea nuestra ocupacin, tener claramente las estrategias a realizar, la estrategia es ms importante que la tctica (pg. 179). Porque la estrategia nos mantendr en el mercado. Pero no todo lo podemos atribuir a las estrategias de mercado, tambin es importante sumarle la tica, el honor, la integridad y la ley, pues en la actualidad buena parte de los negocios se manejan con culturas extranjeras que funcionan con principios y sistemas de valores muy diferentes a los nuestros (pg.181) y en gran parte es lo que hace estable los negocios. Ese sistema de valores son demostrables no son solo buenas ideas para estar de acuerdo, son tres principios que dan cimiento y que permiten alcanzar las metas y objetivos, pero que de igual forma son principios que pueden variar de acuerdo a la sociedad. (Pg., 191), lo importante es no hacer ningn dao. (pg. 202). De igual manera Drucker da su opinin sobre la responsabilidad de rendir cuentas pues estas no solo proceden de los gerentes sino tambin de los empleados (pg.228). Aqu entra el tema de la comunicacin, todos en una empresa privada u organizacin del estado son responsables de rendir cuentas de su buena o mala gestin, pues todos son parte del equipo institucional y es sta una manera de medir resultados. Dentro del tema de comunicacin, tambin se mezcla otra cosa importante y es Conocer a las personas con quien trabajamos y comprenderlas es un secreto importante del xito de cualquier lder pag. 253, lo expresa el autor del libro y lo reitero que es la base esencial de la empresa, el objetivo no es solo dirigir para conseguir resultados sino el de convertirse en directivo capaz de hacer sentir cmodos a los empleados y un ejercicio preciso es el de aprenderse los nombres de los trabajadores, pues este indica que son importantes para la

empresa y los trabajadores respondern positivamente ante estos estmulos que aunque insignificantes, a la hora de obtener resultados cuentan y pesan. Los jefes deben aprender a interactuar con los empleados, deben escuchar y apoyarse de ellos ya que son fuente importante de informacin y permanente. Un dirigente que sea capaz de involucrarse en las actividades del equipo de trabajo, es gerente con liderazgo y es empresa que triunfa con competitividad. Otra de las ideas principales de Drucker en cuanto a conformar un equipo de trabajo es que primero es importante disminuir la tasa de fracasos. Pg. 277, esto siempre es necesario tenerlo en cuenta puesto que la naturaleza de los cargos son dinmicos por tanto cambiantes y es ah donde entra la habilidad del gerente, tener la percepcin de analizar los requisitos que se deben de tener en cada cargo para que sea equitativo pero sobre todo justo. Es importante ubicar los empleados en puestos adecuados dependiendo del nivel de desempeo de cada uno de ellos. Para esto Drucker muestra un tipo de organizacin como modelo para que los gerentes obtengan xito en sus organizaciones. El pretenda que los gerentes no se volvieran seres antisociales sino por el contrario gerentes con vacacin de servir y brindar bienestar a los dems. Era casi como si Drucker estuviera tratando de servir de ejemplo a los gerentes de todo el mundo en el sentido de que el liderazgo es una vocacin y que es importante vivir modesta y moralmente y para beneficio de los dems, Pg. 314. Desde este punto de vista, las organizaciones deben hacer anlisis peridicos, hacer retroalimentaciones de aquellas instituciones que tienen un alto nivel gerencial en otras palabras hacer benchmarking. El gerente es quien debe asimilar la informacin proporcionada, incluyendo los anlisis de un computador y evaluar cuales decisiones debe tomar. Pg. 332. Bien lo expresa porque el ejecutivo o gerente no debe ser tan dependiente de la tecnologa, si es preciso que la consulte, pero que no sea su todo. El verdadero gerente tiene habilidades para desarrollar, planificar y ver la organizacin como un todo, as como el gerente del municipio debe tener en su cabeza todo su municipio para luego focalizar el trabajo mirando sus prioridades. El gerente entre menos niveles tenga mas importancia le debe dar a la tecnologa. Sabemos que el mundo cambia y as como cambia, tambin todo gerente debe estar en una constante actualizacin y mejora de sus habilidades gerenciales, son ellos los que emprenden procesos para tomar decisiones, sin duda alguna es una de las grandes responsabilidades que deben de asumir, empezando por una seleccin de decisiones y algunas de ellas son trascendentales para la vida de la empresa, aqu toma vida la expresin certezas o factores que no se pueden controlar pero que hay que enfrentar.pag.348, con frecuencia escuchamos que con las decisiones se gana o se pierde y estas son en gran parte el xito de cualquier lugar laboral. Pero, considero que mas que tomar decisiones trascendentales en la vida empresarial, es mas prctico y recomendable el manejo de personal, pues trabajadores con incentivos, con motivacin permite un buen clima organizacional que conduce a un alto desempeo, es indispensable pensar en la reflexin de Drucker el consejo mas practico para los lideres es no tratar a

los peones como peones ni a los prncipes como prncipes, sino a todas las personas como personas, Pag. 376. Si bien es conocido que las funciones administrativas son la planeacin, organizacin, direccin, control, con todo lo anterior dicho, podra entenderse que todo gerente debe planear la motivacin de sus subordinados para que de esta manera se interiorice la misin y visin de la empresa, organizar el trabajo en equipo aunque es difcil de lograr, tener la direccin para que se cumplan las metas trazadas y el control para el manejo de conflictos cuando estos se hagan manifiestos. Todos los gerentes tienen fortalezas y debilidades pero hay que lograr que las debilidades no repercutan. Las lecciones que se desprenden de este libro son muy interesantes y apasionadoras, para todo aquel que quiera ser un buen gerente y nosotros como administradores pblicos, somos los llamados a liderar estos procesos, por eso no puedo dejar pasar las enseanzas del Dr. Drucker, pues no solo fue enriquecedor para los alumnos de su poca sino para todos nosotros que iniciamos una vida gerencial. En sntesis, puedo rescatar del libro el gran valor y significado de la buena gerencia, pues las experiencias cuentan para un alto desarrollo organizacional, no podemos cerrarnos en un mundo cambiante y pretender que del pasado no hay nada rescatable, cuando hay personas que han vivido y logrado avances en el mundo gerencial. Con todo lo anterior, puedo enfatizar que el buen gerente es un organizador de recursos materiales y de recursos humanos donde apoyado de las dos estructuras puede ser mas efectivo, logrando habilidad en conocimientos que le permita observar, prevenir y corregir en la planeacin del trabajo de sus trabajadores, por tanto, los gerentes son toda una integralidad de habilidades, de actitudes y aptitudes. Estas habilidades le deben de llevar a una estabilidad empresarial, pues el contenido humano es vital para todo proceso organizacional. Todo gerente debe concebir constantemente una serie de interrogantes que lo deben llevar a la competitividad y algunas de stas pueden ser: Que es lo que deseo hacer con la empresa!, Que es necesario e importante hacer!, como puedo cambiar la situacin!, hacia donde quiero llegar!, estas son algunas preguntas que con su correcta direccin y utilizando las herramientas idneas se pueden lograr los objetivos trazados. Puedo cerrar entonces diciendo que el tema de Gerencia Pblica Integral, es exactamente lo que est condensado en el libro En clase con Drucker, pues es precisamente a lo que ha invitado el docente desde el inicio de la tutora, llevarnos al conocimiento preciso de la buena gerencia mostrndonos abiertamente su gran importancia y su valor que representa. Retomando las palabras que dijo del alumno de Drucker, hoy tambin yo las replico gracias Doctor por sus enseanzas.