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las caractersticas
psicolgicas generales que debe de poseer cada persona que integra la Comisin y de sta manera poder identificar y reconocer los rasgos que se deben fortalecer de manera individual y/o grupal, generando as un equipo de trabajo que contribuya conjuntamente al bienestar empresa. de la
En ste documento podr encontrar informacin sobre las caractersticas que debe poseer el personal encargado de la Comisin de Salud Ocupacional, sin embargo para poder comprender el tema debe primero conocer dos conceptos fundamentales : Qu es una Comisin de Salud Ocupacional? y Perfil Psicolgico?. A continuacin se plantean las respuestas a stas preguntas y posteriormente se esbozaran las caractersticas que se desprenden de ellas. Qu significa
es un grupo de
personas de una empresa, designados para aconsejar temas relacionados con la seguridad de los/as trabajadores/as. En s, ste rgano tiene como finalidad investigar las causas de los riesgos del trabajo, recomendar las medidas para prevenirlos, vigilar que en el centro de trabajo se cumplan las disposiciones de salud ocupacional y promover la capacidad en esta materia a empleadores y trabajadores.
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Un perfil psicolgico es un conjunto de rasgos y caractersticas conductuales y cognitivas que definen a una persona, a un puesto o a un oficio. El perfil psicolgico nos dice cmo debera ser una persona en cuanto a su forma de actuar, pensar y sentir para luego poder determinar si encuadra o no dentro de un rango.
A continuacin esbozaremos las caractersticas que debe tener en cuenta el personal del Comit. 1.1 Perfil Psicolgico del Integrante del Comit de Salud Ocupacional
a. Disponibilidad La disponibilidad no slo hace referencia al factor tiempo sino tambin al deseo individual de participar de manera activa de las funciones y actividades que demanda el puesto particular dentro del Comit. La motivacin es un agente que incentiva a mantener ese deseo vigente y que mueve a las personas a funcionar dentro de la empresa y a contribuir con la misma.
b. Identificacin con la Comisin La identificacin es la capacidad que tiene la persona para interiorizar la funcin que realiza y poder vincular su labor como algo muy propio. Es el sentimiento que le genera y que llega a formar parte del sentido de su vida.
c. Capacidad de mantenerse alerta Una de las funciones del personal que integra la Comisin es verificar e inspeccionar constantemente las condiciones de seguridad e higiene de la empresa, para cumplir con sta funcin es importante que la persona est alerta y para ello debe:
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- Lograr mantener una actitud vigilante frente a las condiciones de su ambiente laboral, esto es estar continuamente atento a identificar situaciones de riesgo. - Poseer una actitud activa para mantenerse informado sobre su entorno y sus cambios. - Tener agilidad en su forma de pensar y de reaccionar.
d. Cooperacin / Colaboracin Colaboracin es ayudar y servir de manera espontnea a los dems, generando aportes tanto para s mismo/a como para los dems. El comit tiene a su cargo labores tales como: Colaborar con los servicios de salud ocupacional con que cuente el centro de trabajo. Colaborar en las campaas sobre salud ocupacional que se lleven a cabo a nivel de empresa, o con aquellas campaas de educacin que efecten las autoridades nacionales sobre esta materia.
e. Responsabilidad
Una de las principales responsabilidades del Comit es velar porque en el centro de trabajo se cumplan las disposiciones legales y reglamentarias en materia de salud ocupacional, as como las que sobre esta materia emita el Consejo y dems entidades competentes. Ejemplos de otras funciones que implican compromiso y responsabilidad son: llevar la documentacin y los informes necesarios al da, asistir a las reuniones, hacer reporte a las instancias correspondientes, entre otros. Es importante recalcar que cada persona que conforma el Comit debe de conocer su rol y de acuerdo a ese conocimiento le corresponde actuar segn sus funciones y deberes a los cules adquiri compromiso ya sea hacia con la comisin, hacia con la empresa y/o otras hacia las entidades correspondientes.
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La comunicacin es la capacidad de emitir emociones, sentimientos, vivencias y creencias a un receptor de informacin a travs de un mensaje ya sea de forma verbal (palabras) o no verbal (gestos). La habilidad de comunicacin, ya sea de trasmitirla o de recibirla, es una virtud que debe poseer la persona que integra el Comit de S. O. El concienciar, orientar, instruir a todo el personal de la empresa en materia de salud ocupacional- de acuerdo al conocimiento que se maneja- es parte del emblema que caracteriza al Comit. Dentro de ste punto podemos incluir las siguientes funciones:
- Promover e impulsar el conocimiento de los reglamentos, instructivos, circulares, avisos y, en general, cualquier material relativo a la salud ocupacional y cuidar de la adecuada distribucin y conservacin del mismo.
- Informar a los/as trabajadores/as acerca de las causas que provocan riesgos en su centro de trabajo y las medidas preventivas recomendadas y adoptadas.
g. Trabajo en equipo
Un trabajo en equipo se da cuando los miembros de un grupo comparten lograr un fin. Para que un comit sea exitoso requiere que sus participantes se organicen de manera adecuada y logren cohesin generando as, que, los objetivos se concreten y se logre el resultado grupal. Por ejemplo para confeccionar los programas de trabajo de S.O de la empresa, el comit requiere de un grupo que desarrolle ideas en conjunto y que tengan la capacidad de planear y unificar la informacin un objetivo en comn y tienen intereses colectivos que los motivan a participar y a organizarse para
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El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, dirigencial o institucional. Por ejemplo el presidente dentro de las sesiones es Mantener el orden y la disciplina durante las sesiones. Secretario, convocar sesiones, Dirigir, brindar informacin.
i.
Si la persona no se cree capaz de asumir ese puesto ya sea por razones personales o laborales tiene que tener la capacidad de reconocerlo y asumir la situacin para renunciar a su cargo, si fuera necesario.
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El objetivo de esta unidad es el de conocer las generalidades de Salud Ocupacional y de esta manera lograr que los integrantes de la Comisin de puedan divulgar el significado y la importancia de este tema. En ste documento podr encontrar informacin sobre el origen
de la salud ocupacional, tanto a nivel internacional como a nivel nacional. Adems del concepto de Salud Ocupacional y de las reas que engloban dicho concepto.
a. Nivel Internacional La salud ocupacional empieza su desarrollo desde el siglo XV, en donde varios de los personajes ms famosos de esa poca empezaron a investigar las enfermedades que se desarrollaban por las ocupaciones que se daban en esas pocas, es as como: Hipcrates hace una descripcin de la intoxicacin por plomo. Agrcola describe las enfermedades y accidentes de mineros. Paracelsus relaciona las enfermedades entre los mineros y fundidores y es quien crea la frase todas las sustancias son venenosas, la dosis correcta hace la diferencia entre un veneno y un remedio. Ramazzinni Descripcin de condiciones peligrosas, enfermedades de 52 ocupaciones. Es considerado el padre de la medicina. Sin embargo es en el siglo XIX, con la revolucin industrial donde se le da la mayor importancia a la salud ocupacional, dado a la aparicin de las mquinas de vapor, hiladoras, entre otras, se da la formacin de las fbricas en donde se trabajaba jornadas laborales de 12 horas en condiciones inhumanas, tanto hombres, mujeres y nios por igual.
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Para entender este concepto primero se debe de conocer ambos conceptos por separado, para poder integrarlo y definir salud ocupacional. Salud: Equilibrio o bienestar fsico, social y mental. Ocupacional: Toda actividad humana lcita, remunerada, que expresa la capacidad creativa del hombre, manifestada como esfuerzo fsico, intelectual o artstico. Por lo tanto salud ocupacional se define, segn la OMS (Organizacin Mundial de la Salud) como: Tratar de promover y mantener el mayor grado de bienestar fsico y social de los trabajadores de todas las profesiones, prevenir todo dao causado a la salud de stos por las condiciones de su trabajo, protegerlos en su empleo contra los riesgos resultantes de la presencia de agentes perjudiciales a su salud, colocar y
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3. reas de Salud Ocupacional Salud ocupacional es considerada como una ciencia multi e interdisciplinaria, debido a que se conforma por varias reas que al interactuar entre s forman salud ocupacional. Las reas que componen la salud ocupacional son: 3.1. Seguridad Laboral Conocida como la disciplina que estudia la relacin entre el trabajador, el ambiente de trabajo y los medios tcnicos para desarrollarlo con la finalidad de garantizar la continuidad del proceso y evitar lesiones y daos. Su objetivo primordial es el de prevencin (actuar sobre los riesgos), sin embargo, cuando no se puede prevenir, se debe de proteger (reducir la gravedad de los accidentes). Dentro de esta rea entran varios temas importantes que se deben tomar en cuenta, entre ellos: Escaleras: existen dos tipos de escaleras, y cada una de ellas tienen sus aspectos mnimos que deben cumplirse en todo centro laboral. La normativa nacional que aplica para estos elementos son: Reglamento General de Seguridad e Higiene en el Trabajo, INTE 31-09-04-00.
Ancho mnimo 30 cm. Porttiles Ancho mnimo peldao 15 cm y la altura no mayor a 30 cm. Simples no deben sobrepasar los 5 m altura. Si son mayores a 7 m deben de contar con dispositivos de fijacin. Subir y bajar frente a ellas. Material dependiendo de las actividades que se vayan a realizar. AnchoPermanentes de la huella 26 y 30 cm. Altura de la contrahuella 15 y 20 cm. Deben de tener antideslizante en los bordes de las huellas. Cada 12 escalones debe de haber un descanso de 120 cm de longitud y el mismo ancho de la escalera. Escaleras con anchos mayores a 3 m debern contar con barandas a una altura de 90 cm
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Riesgos elctricos: se deben considerar los factores que influyen en el efectos; intensidad, cantidad de electricidad que pasa por el cuerpo; resistencia, que pone el cuerpo al paso de la corriente; frecuencia de exposicin, tiempo de contacto con la corriente y el recorrido que hace la corriente elctrica a travs del cuerpo. La normativa aplicable es: Reglamento General de Seguridad e Higiene en el Trabajo. Maquinaria: para valorar la maquinaria se debe de enfocar en los cuatro factores de riesgo: elementos mviles, elementos de transmisin, proyeccin de elementos de la mquina y proyeccin de material. Incendio: es un fuego (reaccin qumica que involucra la oxidacin o combustin rpida de un elemento) que se da de manera descontrolada. Para que se d un fuego deben de darse cuatro cosas, conocidas como el tetraedro del fuego. La normativa aplicable es: Reglamento General de Seguridad e Higiene en el Trabajo.
3.2. Higiene Industrial Tcnica no mdica encargada de la previsin, reconocimiento, evaluacin y control de factores ambientales fsicos, qumicos y biolgicos que puedan generar enfermedades o
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3.3. Medicina Laboral Rama de la medicina que se enfoca en el diagnstico, tratamiento de las enfermedades laborales, pero sobre todo en la prevencin de las mismas.
Medicina General Asistencial (Consulta mdico-paciente). Dentro de este programa se brindan los siguientes servicios: Consulta con Mdico General.
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Estrecha relacin con Salud Ocupacional, enviando informes de los principales problemas de salud para juntos ayudar a eliminarlos o disminuirlos.
Medicina Preventiva Visita a los puestos de trabajo para el control de puestos de trabajo. Estrategias de prevencin laboral, segn las estadsticas empresariales.
Pre y Post Exmenes Ocupacionales El objetivo primordial: evidenciar el historial clnico del paciente basado en examen fsico y antecedentes personales, de forma tal que exista un respaldo de dicha informacin, evitando as posibles repercusiones legales y econmicas para la empresa.
3.4. Psicosociologa Laboral Disciplina preventiva que tiene por objeto abordar los aspectos relacionados con el contenido y la organizacin del trabajo capaces de originar la prdida de salud de los trabajadores a nivel psicolgico, fsico y social.
3.5. Toxicologa Especialidad mdica que estudia el efecto de las sustancias en el organismo
Agentes qumicos Sustancia orgnica e inorgnica, natural o sinttica que durante la fabricacin, manejo, transporte, almacenamiento o uso puede incorporarse al medio ambiente en forma de polvo, humo, gas o vapor, con efectos irritantes, corrosivos, asfixiantes o txicos y en cantidades que tengan probabilidades de lesionar la salud de las personas que entran en contacto con ellas.
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3.6. Ergonoma Tcnica que estudia la relacin hombre-puesto de trabajo con la finalidad de adaptar el trabajo al hombre.
El objetivo primordial de la ergonoma es el adaptar los productos, las tareas, las herramientas, los espacios y el entorno en general a la capacidad y necesidades de las personas, de manera que mejore la eficiencia, seguridad y bienestar de los consumidores, usuarios o trabajadores. Las reas que evala la ergonoma son: Posturas Movimientos repetitivos Manejo manual y mecnico de cargas Vibraciones de maquinarias.
4. Teora de la causalidad Esta teora nos dice que los accidentes no son causales, son causados, que todo accidente es producido por causas que se pueden identificar y corregir antes de que se presente el accidente. Adems las causas del accidente pueden ser de dos tipos, Humanas (actos y condiciones inseguras) y Mecnicos (tecnologa usada)
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El objetivo de esta unidad es el de desarrollar en los integrantes de la comisin las capacidades para identificar los riesgos presentes en sus centros de trabajo, y la priorizacin de stos.
En ste documento podr encontrar informacin sobre los riesgos laborales en los centros de trabajo, conceptos importantes que
1. Conceptos Hay varios conceptos importantes que se deben de conocer y entender antes de comenzar a conceptualizar, identificar, valorar y priorizar los riesgos laborales. Estos conceptos son los siguientes:
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Peligro
Cualquier situacin o fuente que tiene un potencial de producir un dao.
Riesgo
Es la probabilidad de que un suceso se produzca en un determinado perodo de tiempo.
Acto Inseguro
Es el incumplimiento de los trabajadores a las normas y a los procedimientos de seguridad que han sido divulgados y aceptados dentro de la organizacin.
Condicin Insegura
Representa una situacin de peligro en el centro de trabajo que puede estar presente en el ambiente, mquinas, equipos o instalaciones.
Incidente
Un acontecimiento no deseado que pudo haber resultado en un dao fsico, lesin, enfermedad ocupacional o daos materiales.
Accidente
Suceso no deseado ni planeado que se presenta ocasionando un dao fsico, lesin, enfermedad ocupacional o daos materiales.
Enfermedad
Aquella que contrae la persona durante la realizacin de su trabajo como consecuencia de su exposicin a factores y condiciones nocivas.
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a. Riesgos fsicos: estos riesgos comprenden lo que es ruido, iluminacin, vibraciones y radiaciones. b. Riesgos de incendio: todos aquellos que me puedan provocar el inicio de un fuego descontrolado. c. Riesgos de seguridad: comprenden todos aquellos relacionados con las maquinarias, equipos y herramientas que se utilizan para realizar las tareas, adems factores como orden y limpieza, sealizacin, entre otros. d. Riesgos ergonmicos: comprenden aquellos como las posturas, manejos manuales y mecnicos de cargas, movimientos repetitivos, entre otros. e. Riesgos qumicos: todos aquellos que se den debido al manejo, almacenamiento, uso de sustancias qumicas. f. Riesgos biolgicos: son aquellos en donde se exponen a bacterias, virus, entre otros. g. Riesgos elctricos: donde se manejan corrientes elctricas. h. Riesgos psicosociales: comprende lo que es la carga de trabajo, estrs, monotona, entre otros. Valoracin y Priorizacin de los riesgos laborales a. Valoracin La valoracin de los riesgos es la identificacin y evaluacin cuantitativa de los riesgos presentes en la empresa. Para valorizar los riesgos se debe de seguir los siguientes pasos: Identificar los riesgos presentes en la empresa. Una vez identificados se procede a darles valores cuantitativos, para ello se debe tomar tres rubros, consecuencia, exposicin y
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Factor
Clasificacin
a) Ms de dos muertes. b) Una muerte y/o enfermedad ocupacional
Cdigo numrico
50 25 15 5 1
c) Incapacidades permanentes. d) Incapacidad temporal. e) Heridas leves, contusiones, atencin interna LA SITUACIN DEL RIESGO OCURRE a)Se expone de 6 a 8 horas. b)Se expone de 4 a 6 horas.
10 6 3 1 0,5
Exposicin (E)
Frecuencia con que ocurre d)Se expone menos de 15 minutos. la situacin de riesgo e) Se expone una vez cada seis meses
10 6 3 1 0,5
Probabilidad (P)
Probabilidad de que la c) Se han dado de dos a seis veces al ao. secuencia del accidente se complete
d)Se ha dado al menos una vez al ao. e)No se ha dado.
Cuando ya se han establecido los nmeros de cada rubro se procede a calcular el grado de riesgo (GR), el cual se calcula
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ambiente se obtiene que ah se generan 90 dB(A). Cuando el trabajador se encuentra en esa zona utiliza tapones auditivos. Tipo de riesgo: fsico Consecuencia: 25, porque puede provocar una enfermedad laboral Exposicin: 3, porque se expone a ese riesgo un 40% de su jornada. Probabilidad: 3, porque utiliza el equipo adecuado para ese riesgo. GR: 25 x 3 x 3= 225
b. Priorizacin La priorizacin es determinar cul de los riesgos evaluados necesita atencin inmediata de parte del evaluador para ser corregido. Para ello se utiliza el grado de riesgo obtenido en la valoracin y la siguiente tabla:
Tipo de Riesgo Riesgo Insoportable Riesgo Extremo Riesgo Muy Grave Riesgo Grave Riesgo Soportable
Rango de Grado de Riesgo Mayor a 300 Menor o igual a 300; mayor a 200 Menor o igual a 200; mayor a 100 Menor o igual a 100; mayor a 30 Menor o igual a 30; mayor a 0
Por lo tanto segn el ejemplo anterior, nos dio un GR de 225 y segn la tabla anterior ese riesgo se clasificara como riesgo muy grave.
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3. Causas y consecuencias de los riesgos laborales Las causas se definen como el origen de los riesgos laborales, las razones bsicas que causan la presencia de ese riesgo. Las consecuencias se definen como los resultados ms probables que se pueden generar por la exposicin a ese riesgo. Ejemplo: Riesgo laboral: ruido en el rea de corrugado del papel Causa: la corrugadora (maquinaria que se utiliza para corrugar el papel), la cual genera altos niveles de presin sonora (dB) Consecuencia: hipoacusia (sordera por la exposicin a altos niveles de ruido sin proteccin adecuada.
El objetivo de este taller es el de desarrollar en los integrantes de la comisin las capacidades para crear y aplicar inspecciones en los centros de trabajo.
En este documento podr encontrar informacin sobre los fundamentos bsicos para crear y aplicar inspecciones en los centros de trabajo.
1.
Concepto
Tcnica analtica cuyo objetivo es la deteccin de riesgos para evitar sus consecuencias.
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Se realiza con observacin directa de las instalaciones, procesos productivos y procedimientos de trabajo, para evaluar las probabilidades de accidentes y posibles enfermedades ocupacionales. Las ventajas de realizar inspecciones en los centros de trabajo son: Permite identificar Acciones inseguras Problemas potenciales Deficiencias en los equipos Efectos de los cambios de proceso
La efectividad de las acciones correctoras Adems: Permite demostrar compromiso por parte de la gerencia o supervisin Permite valorar el comportamiento cuando hay cambio del ambiente de trabajo Valorar prcticas de trabajo cuando hay cambio de herramientas y/o equipos 2. Tcnicas y tipos de inspecciones Existen dos tcnicas en las inspecciones: a. Monitoreo reactivo: cuando ocurren los hechos. Se basa en los accidentes e incidentes. b. Monitoreo activo: se aplican antes de que sucedan los hechos. Mide la efectividad de los sistemas de gestiones. Con respecto a los tipos de inspecciones existen cuatro tipos: a. Generales: son las que abarcan la totalidad de la empresa. b. Especficas: abarcan un rea de la empresa. c. Individual: se enfocan en un tema en especfico.
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1.
Sealizacin
Los rtulos cumplen con la norma de colores. Son visibles, legibles y de fcil interpretacin. Estn en buen estado. Se presentan e forma horizontal y/o vertical. Van de acuerdo a lo que se quiere comunicar
2.
Se mantienen los pasillos generales con un ancho mnimo de 1,20 m y los pasillos interiores un ancho mnimo de 0,90 m. Se mantienen los pasillos libres de obstculos y
Pasillos
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Salidas de emergencia
Se mantienen las salidas de emergencia iluminadas de manera convencional y de emergencia? Se mantienen abiertas, sealizadas?
4. Escaleras Los edificios de ms de un piso cuentan con escaleras entre ellos, an en presencia e ascensores? La anchura mnima de la escalera de 1,20 m. La huella de las escaleras tiene 26 cm como mnimo y la contrahuella 18 cm como mnimo. 5. Limpieza Se evidencia un sistema de orden y limpieza? Se realizan los procesos de limpieza durante cada turno del personal? Las estructuras estn limpias y en buen estado? La acumulacin de desechos se hace en recipientes adecuados y provistos de tapas? 6. Brigadas de La empresa cuenta con una brigada de emergencias. Se han realizado simulacros Estn debidamente capacitados 7. Maquinaria, equipo
emergencias
y herramientas
Se realizan las tareas de mantenimiento durante el tiempo de parada? Se proporciona y utiliza el EPP necesario para la segura operacin de las mquinas? Se encuentran identificadas las partes de riesgo de las
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El objetivo de este taller es el de desarrollar en los integrantes de la comisin las habilidades para desarrollar, comprender y identificar los tipos de sealizacin y equipo de proteccin personal.
En ste documento podr encontrar informacin sobre los tipos y normativa aplicada a la sealizacin y los criterios bsicos para elegir un equipo de proteccin personal.
Sealizacin
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Situaciones especiales.
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2. Principios de efectividad: Para que la sealizacin que se utilice en la empresa tenga el impacto necesario en los trabajadores, stas deben de cumplir con los siguientes principios de efectividad: Atraer la atencin de quien los lee. Deben dar a conocer el mensaje con antelacin. Debe ser clara y de interpretacin nica. Debe estar apegada a la realidad.
3. Tipos de sealizacin: Existen cuatro tipos de sealizacin: las pticas, las acsticas, las olfativas y las tctiles. Adems las seales pticas se dividen en: Seales de obligacin: establecen comportamiento. Seales de Prohibicin: por aspectos de legislacin, reglamento interno o efecto nocivo se prohbe un comportamiento. Seales de advertencia: advertencia de un peligro. Seales de informacin: aspectos varios referentes a seguridad. Ests seales tienen cuatro componentes que se combinan para formar el mensaje que se quiere transmitir. Componentes de las seales Color de seguridad Rojo Color de contraste Letras: negras Fondo: blanco Forma geomtrica Smbolo * Tipo de seal Prohibicin
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Amarillo
Verde
Informacin
Azul
Obligacin
Ejemplos:
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Todos debern utilizar proteccin auditiva cuando estn expuestos a niveles de ruido por encima de los 85 decibeles (dB A).
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2. Guantes. Existen diferentes tipos de guantes, dependiendo de la actividad que se vaya a realizar. Para trabajar con productos cidos. Para trabajar con fro. Para trabajar con qumicos.
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3. Lentes de seguridad. Se utilizan cuando se exponen a: impactos, procesos en caliente, polvos, agentes qumicos y radiacin solar. 4. Respiradores. Un respirador protege al trabajador contra los efectos dainos de un ambiente peligroso. Los respiradores protegen especficamente contra los polvos, humos, vapores, gases y nieblas. Las partes de un respirador son: la pieza facial, el arns y los filtros. Antes de entrar a un ambiente donde se deba utilizar un respirador se deben de hacer dos pruebas para determinar el buen funcionamiento del equipo. Estas pruebas son: 1. Prueba de ajuste positivo: Cubra la vlvula de exhalacin con la mano de manera que no pase el aire. Exhale suavemente en la pieza facial. El ajuste es aceptable si se puede crear una presin positiva ligera dentro de la pieza facial sin que escape el aire.
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El objetivo de este taller es el de desarrollar en los integrantes de la comisin las habilidades para aplicar el formato de investigacin de accidentes laborales.
En ste documento podr encontrar informacin sobre los accidentes laborales, cmo investigarlos y cmo determinar las razones bsicas que se dieron para que pasara dicho accidente.
Recordemos!!!!
Para empezar con el tema de investigacin de accidentes debemos de recordar varios trminos que se han venido estudiando a travs de los talleres. Veamos cules son: Accidente: ______________________________________________________ Acto Inseguro: ___________________________________________________ Condicin Insegura: _______________________________________________ Enfermedad Laboral: ______________________________________________
1. Cmo investigo un accidente? Para llevar a cabo una investigacin de un accidente laboral se requiere de dos documentos importantes: a. Procedimiento de registro, investigacin y anlisis de accidentes/enfermedades laborales.
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registro, una investigacin y un anlisis de un accidente o enfermedad laboral, adems establece las obligaciones de los colaboradores que se vern involucrados en el proceso de investigacin de accidentes. En resumen son las pautas mnimas que se deben cumplir para llevar un buen proceso de investigacin de accidentes. b. Registro de accidentes/enfermedades laborales. Un registro es un documento en donde se anotan datos importantes sobre una actividad en especfico. Para poder aplicar el registro de accidentes/enfermedades laborales se debe de hacer por medio de dos tcnicas: la observacin y la entrevista. Qu se debe observar? Se debe de observar primero las condiciones del lugar y segundo las herramientas y/o equipos que intervinieron en el accidente, todo esto enfocndose en seguridad laboral integral.
A quin se debe entrevistar? Se debe de entrevistar a la persona accidentada y a los testigos (en caso de que los haya), para mayor informacin de cmo hacer una entrevista ver taller #7 Tcnicas de entrevistas
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3. Instituto Nacional de Seguros (INS) a. Formato de accidentes Es un formato que se debe llenar cada vez que sucede un accidente o enfermedad con el objetivo de que el INS pueda atender al trabajador. Las reas que conforman este formato son ms simples que el formato anterior, ya que ste no tiene el objetivo de buscar las causas por las que se dio el accidente. b. Ttulo IV del Cdigo de Trabajo En este ttulo es donde se regula todo lo referente a los riesgos del trabajo.
Sabes la respuesta?
1.1. Cubre trayecto casa-trabajo y viceversa?
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1.13. Qu pasa si el accidente me ocurri realizando una actividad diferente a la que me contrataron?
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El objetivo de este taller es capacitar a la Comisin de Salud Ocupacional en cuanto a la importancia de la entrevista personal como un medio para obtener informacin cuando sucede un accidente laboral.
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Todo incidente, accidente o defecto de proceso, debe ser informado para ser investigado y el trabajador debe cooperar para transformar el hecho negativo, en una accin de seguridad u oportunidad de mejorar.
1.2 Para qu se investiga un accidente? - Para prevenir su recurrencia y evitar poner en riesgo la integridad fsica del personal, el medio ambiente, los activos y procesos en las instalaciones. - Eliminar, disminuir y/o controlar los riesgos de manera eficaz. - Para identificar y difundir las causas que lo originan. - Establecer las acciones correctivas y compromisos de aplicacin para evitar su recurrencia y disminuir el nivel de siniestrabilidad en las instalaciones.
1.3 Por qu es necesario identificar las verdaderas causas? Las principales razones son: - Si un accidente se analiza superficialmente la correccin de sus causas primarias, solamente permitir prevenir otro accidente igual. - Si se determinan los orgenes de las causas primarias, las medidas preventivas podrn evitar eventos similares.
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Adems, cuando ocurre un accidente la investigacin no se buscan culpables, se busca: - Las causas que lo originaron para prevenir su repeticin. - El conocer las verdaderas causas de los accidentes permite mejorar los procesos, procedimientos de trabajo, normatividad e incluso la legislacin. - Genera innovaciones en cualquiera de estos mbitos para tratar de garantizar el xito de las actividades en el futuro. 2. Sobre el error humano en un accidente 2.1 Error humano en un accidente: Actos inseguros Se denomina fallo humano o error humano cuando el desencadenante de un accidente laboral, se debe a que la persona que est al frente de esos elementos ha cometido alguna imprudencia en el desempeo de sus actividades que tiene asignadas para hacer funcionar correctamente los equipos o mquinas que tiene a su cuidado. Las causas que originan un fallo humano pueden ser varias, entre las que cabe destacar las siguientes:
Estar bajo los efectos de drogas, medicamentos, etc. Carecer de la experiencia, formacin y entrenamiento adecuado
Vulnerar las medidas de seguridad requeridas Distracciones varias por considerar rutinaria la tarea. Cansancio Estrs Prisas Sobrecarga laboral Entre otros.
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3. Sobre el Investigador/a de Accidentes 3.1 Habilidades de un investigador La persona que investiga accidentes debe tener ciertos rasgos, habilidades caractersticas que determinan su quehacer dentro de ste campo, entre ellas se pueden identificar:
Amplio criterio Analtico Curioso Reflexivo Objetivo durante su anlisis (imparcial) Conocedor sobre la empresa y sus procesos Alerta mentalmente Concentrado Disponible
4. La entrevista en la Investigacin de Accidentes 4.1 Qu es una entrevista? Una entrevista es un dilogo en el que la persona (entrevistador), hace una serie de preguntas a otra persona (entrevistado), con el fin de conocer su punto de vista, sus ideas, su forma de actuar. La entrevista es la comunicacin interpersonal establecida entre investigador y el sujeto de estudio a fin de obtener respuestas verbales a los interrogantes planteados sobre el tema propuesto. El entrevistado es la persona de la cual se necesita obtener informacin persona que interese a la comunidad. El entrevistado es la persona que tiene algn comentario o alguna experiencia importante que transmitir.
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Obtener informacin de individuos y/o grupos Facilitar la recoleccin de informacin Es una herramienta y una tcnica extremadamente flexible, capaz de adaptarse
a cualquier condicin, situacin o persona, permitiendo la posibilidad de aclarar preguntas, orientar la investigacin y resolver las dificultades que pueden encontrar la persona entrevistada.
A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los nfasis, etc., que aportan una importante informacin sobre el tema y las personas entrevistadas. La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cuestiones que por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera.
4.3.1
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Para llevar a cabo una buena entrevista es necesario tener en cuenta las siguientes normas:
identificacin y cordialidad.
Acte con espontaneidad y franqueza, y no con astucias o rodeos. No haga juicios de valor. No haga ninguna interpretacin. Conserve nicamente los hechos o cambios concretos. Listar los hechos uno a uno en su mxima descomposicin.
4.3.2
Tipos de Entrevista:
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A) Entrevista estructurada: Llamada tambin formal o estandarizada. Se caracteriza por estar rgidamente estandarizada, se plantean idnticas preguntas y en el mismo orden a cada uno de los participantes, quienes deben escoger la respuesta entre dos, tres o ms alternativas que se les ofrecen. Para orientar mejor la entrevista se elabora un cuestionario, que contiene todas las preguntas. Sin embargo, al utilizar este tipo de entrevista el investigador tiene limitada libertad para formular preguntas independientes generadas por la interaccin personal. Entre las ventajas que tiene este tipo de Entrevista, se mencionan:
Es difcil obtener informacin confidencial. Se limita la posibilidad se profundizar en un tema que emerja durante la
entrevista.
B) Entrevista no estructurada
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Es ms flexible y abierta, aunque los objetivos de la investigacin rigen a las preguntas, su contenido, orden, profundidad y formulacin se encuentran por entero en manos del entrevistador. Si bien el investigador, sobre la base del problema, los objetivos y las variables, elabora las preguntas antes de realizar la entrevista, modifica el orden, la forma de encauzar las preguntas o su formulacin para adaptarlas a las diversas situaciones y caractersticas particulares de los sujetos de estudio. Entre las ventajas de este tipo de entrevista se tienen:
Es adaptable y susceptible de aplicarse a toda clase de sujetos en situaciones Permite profundizar en temas de inters.
diversas.
Entre sus desventajas se mencionan: Se requiere de mayor tiempo. Es ms costoso por la inversin de tiempo de los entrevistadores. Se requiere mucha habilidad tcnica para obtener la informacin y mayor conocimiento del tema.
La ventaja esencial de la entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes proporcionan los datos. El arte de la entrevista en el campo de la investigacin consiste, en ltima instancia, en lograr respuestas validas y fiables, acerca de aquello que se quiere conocer.
4.3.3
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1. Presentacin inicial Presntese, sea cordial y genere una atmosfera clida para que el entrevistado no se sienta intimidado. Busque un lugar inicial cmodo para realizar la entrevista, posterior a que la persona sienta confianza sera ideal que vayan juntos al lugar donde ocurri el accidente y obtener mayor detalle de lo acontecido.
2. Recordar al/la entrevistado/a el propsito de la investigacin Recordar que no se buscan culpables ni castigar a nadie, que el nico objetivo y esfuerzo es llegar a las causas del accidente para eliminarlas.
3. Pedir un relato lo ms objetivo posible de los hechos cuando la persona est haciendo el relato, no interrumpirla por ningn motivo. Tampoco tomar notas escritas a menudo, pues ello lleva slo al nerviosismo de la persona. Tomar nota mental y guardar cualquier duda para cuando la persona haya terminado su relato.
4. Hacer preguntas que complementen el relato una vez terminada la exposicin de los trabajadores, verificar cualquier duda que se haya presentado. Preguntar con tacto, tratando de escuchar la versin de la persona y no de poner la versin propia en la boca de la otra persona. Tratar entonces, de llegar al mximo de objetividad posible.
5. Verificar si el investigador comprendi lo que sucedi luego de aclaradas las dudas, la persona que entrevista cuenta la versin que ha escuchado y pide la correccin necesaria si ha habido algn mal entendido. Esto ayuda a recordar sin tomar notas.
6. Discutir con el entrevistado posibles medios para evitar la repeticin del accidente. Esto ltimo se hace con dos objetivos:
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4.3.4
Qu se debe y no se debe hacer en una entrevista? Preguntas que SI se deben hacer en una entrevista: Haga preguntas abiertas que no puedan ser contestadas con un simple "si" o "no". Las preguntas reales que usted haga al testigo variarn naturalmente con cada accidente, pero existen algunas preguntas generales que deben hacerse siempre.
1.Quin es el accidentado? Normalmente se piensa que esta pregunta es fcil de responder. Sin embargo, la pregunta exige tener un cuadro completo de la situacin. No slo se trata de saber el nombre y la edad de la persona accidentada, sino tambin los aos que lleva en la empresa y la experiencia que tiene en el trabajo, en el cual se accident. Esta informacin se documenta en el Reporte de Accidente Laboral que usted debe completar, enseado en el Curso de Investigacin de Accidentes que le imparti el profesional en Salud Ocupacional de Grupo Baru Consisa. 2. Cmo ocurri el accidente? Debe tener en cuenta en qu forma la persona hizo contacto con su ambiente. Si algo de ese ambiente fue hacia la persona o si la persona se movi hacia el objeto del ambiente, si la lesin se produjo por la fuerza del contacto o si no hubo ninguna fuerza en l. Desde luego, para poder dar una buena respuesta necesita saber tambin como es la lesin del accidentado y que relacin existe entre ella y el objeto que la produjo. Puede incluir preguntas tales como Qu estaba haciendo en ese momento? / Qu estaba haciendo el trabajador lesionado en ese momento? Qu vio usted? Qu escuch?
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en que ocurri el accidente. No se conforme con descripciones generales, tales como: garaje de la empresa o patio de la bodega, cuando lo que se requiere son descripciones que ayuden a clarificar el accidente. 4. Cundo ocurri el accidente? No slo se trata de saber la hora exacta a la cual ocurri el accidente. Responder la pregunta significa saber la fuente del accidente, vale decir, el trabajo que la persona realizaba en el momento en que se accident. El ideal es llegar aqu tambin hasta el detalle de la etapa del trabajo que la persona realizaba. Ello permitir clarificar ms adelante con facilidad los actos y las condiciones inseguras que contribuyeron a que el accidente se produjera. 5. Cules eran las condiciones ambientales en el momento? Se tratar de clarificar si alguna condicin ambiental colabor de una u otra forma en el accidente, por lo que es importante contemplar temas tales como clima, luz, ruido, polvo etc. 6. Por qu ocurri el accidente? La ltima pregunta se dirige a las causas del accidente. Debemos visualizar con ella los actos y las condiciones inseguras que contribuyeron a que el accidente tuviera lugar, a los factores personales y del trabajo. Debe quedar totalmente clarificado con el fin de poder dirigir con eficiencia la futura accin correctiva.
Es necesario dejar claro que los actos y las condiciones inseguras tienen a su vez causas, y que debemos llegar a eliminar esas causas si queremos hacer un efectivo control de los riesgos que producen accidentes. Detrs de los actos inseguros estn los factores personales y detrs de las condiciones inseguras estn sus causas
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7. Cmo se podran prevenir accidentes similares en el fututo, para que sta situacin no vuelva a suceder? No se puede dar por finalizada una investigacin si no se ha hecho concientizacin del hecho. Permita que el testigo hable, usted escuche Qu no se hace en una entrevista? No:
Intimide al testigo Interrumpa Presione Haga preguntas que sugieran la respuesta adecuada Muestre sus propias emociones Tome notas largas cuando el testigo est hablando
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El objetivo de este taller es el de desarrollar en los integrantes de la comisin las capacidades para llevar las estadsticas de los accidentes ocurridos en la empresa, as como conocer la legislacin referente a salud ocupacional.
datos estadsticos, cmo calcularlos y la funcin de stos dentro de la evaluacin en salud ocupacional. Adems se integra el factor legislacin, donde se conocer de los aspectos legales ms importantes en materia de salud ocupacional.
A. ndices
stos permiten expresar en cifras relativas las caractersticas de la siniestralidad de una empresa. Los ndices son: a. ndice de Frecuencia: expresa la cantidad de trabajadores siniestrados por motivo del empleo, se calcula:
IF = nmero accidentes 1000000 total de horas trabajadas
Esto me indica que por cada milln de horas trabajas se producen X accidentes. Ejemplo: Una empresa de transporte pblico emplea a 69 trabajadores durante el primer trimestre del ao 2008, en ese perodo se reportaron 41100 horas/hombre trabajadas y se registraron 4 accidentes. Total de accidentes: 4 Total de horas-hombre trabajadas en el trimestre: 41100
IF = 4 1000000 = 97,3 41100
Interpretacin: De continuar esta tendencia trimestral por cada milln de horas trabajadas, se producen 97.3 accidentes. b. ndice de Gravedad: representa el nmero de jornadas prdidas por cada mil horas trabajas, se calcula:
IG = das perdidos 1000 total de horas trabajadas
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1. Diez accidentes con lesiones e incapacidades temporales. Se registraron un total de 60 das perdidos, un dedo ndice, 40% prdida del uso en la articulacin media, lo que equivale a un total de 80 das perdidos. 2. Una hernia no curada representa 50 das perdidos. El ndice de gravedad sera: Total de das perdidos: 60+ 80+50= 190 Total de horas-hombre trabajadas: 170 000
IG = 190 1000 =1,12 170000
Interpretacin: Por cada mil horas trabajadas se pierden 1,12 das laborales.
c. Tasa de Incidencia: representa el nmero de accidentes ocurridos por cada mil personas expuestas, se calcula:
TI = nmero accidentes 100 total de trabajadores
Esto me indica que por cada X cantidad de trabajadores, se producen X cantidad de accidentes. Ejemplo: Total de accidentes: 12
TI = 12 100 = 14% 85
Total de trabajadores: 85
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Datos
Horas hombres trabajadas por mes Incapacidades (accidentes y enfermedades laborales) Cantidad de hombres y mujeres Costo directo de los accidentes (salarios) Cantidad de accidentes Causas del accidente
Empresa
Nombre
Colaboradores
Nmero de Colaboradores
Documental
Reporte de investigacin de accidentes Reporte de denuncia de accidentabilidad INS Otros
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B. Legislacin
Desde los ms altos niveles de leyes est presente lo que es la seguridad del trabajador, como los indica el artculo 56 de la Constitucin Poltica de Costa Rica: el trabajo es un derecho del individuo y una obligacin con la sociedad. El Estado debe procurar que todos tengan ocupacin honesta y til, debidamente remunerada, e impedir que por causa de ella se establezcan condiciones que en alguna a la condicin de simple mercanca forma menoscabe la libertad o la dignidad del hombre o degraden su trabajo. Existe un orden jerrquico en cuando al acatamiento de la legislacin, siendo la de mayor importancia la Constitucin Poltica, seguido de los que son las leyes, posteriormente los reglamentos, todos estos debern ser de acatamiento obligatorio; continua las normativas, que si bien es cierto, no son de acatamiento obligatorio, brindan una serie de aspectos que son importantes desde el punto de vista de seguridad laboral y procura mantener buenas condiciones de trabajo si se implementan de manera correcta. Finalmente vienen los reglamentos internos de cada institucin, que pueden ser generados por la misma empresa, siempre y cuando no estn en contra de la legislacin antes mencionada. A continuacin se presenta la pirmide de orden de cumplimiento para la legislacin antes mencionada.
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A continuacin se presenta una series de legislacin relaciona con seguridad laboral. Leyes Las leyes son dictadas por la Asamblea Legislativa, se refieren a aspectos generales, otra caracterstica que presenta es la obligatoriedad y su incumplimiento da lugar a una sancin; son permanentes, esto se refiere a que fueron dictadas con carcter indefinido; tambin es impersonal pues no fueron emitidas para regular o resolver casos individuales, ni para personas o grupos determinados, por lo que la conducen a la generalidad. A continuacin se presentan algunas leyes en el campo de la salud ocupacional. Ley de Riesgos del Trabajo Ley General de la Salud
Reglamentos Al igual que la ley es una norma jurdica, la diferencia es que los reglamentos son dictados por el Poder Ejecutivo y su rango de orden jerrquico es inmediatamente inferior a las leyes; son de carcter obligatorio y son para actividades ms especficas. A continuacin se mencionan algunos ejemplos. Reglamento general de riesgos del trabajo. Reglamento de construccin Reglamento de seguridad e higiene en el trabajo Reglamento de higiene industrial Reglamento de seguridad en construcciones Reglamento para el control de ruido y vibraciones
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Normativas Las normativas son un conjunto de reglas establecidas en una organizacin, institucin para actividades especficas, a diferencia de las leyes y reglamentos no son de carcter obligatorio. En Costa Rica, un ente encargado de establecer estas normativas en el campo de la salud ocupacional es el Instituto de Normas Tcnicas de Costa Rica (INTECO), algunas de stas se mencionan a continuacin. INTE 31-08-08-1997: Ventilacin de los lugares de trabajo. INTE 31-09-07-2000: Condiciones de seguridad e higiene en los edificios, locales e instalaciones y reas de los centros de trabajo. INTE 31-09-14-2000: Condiciones de seguridad e higiene para la estiba y desestiba de los materiales en los centros de trabajo. INTE 31-09-05-2000: Requerimientos y caractersticas de los servicios de ducha, vestidores y casilleros en los centros de trabajo. INTE 31-09-04-2000: Escaleras, rampas y pasarelas. Requisitos de seguridad. INTE 31-07-03-2001: Seguridad. Cdigo de colores para la identificacin de fluidos conducidos en tuberas. INTE 31-07-02-2000: Sealizacin de seguridad e higiene en los centros de trabajo.
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El objetivo de este taller es facilitar estrategias de comunicacin con el fin de que el personal de la Comisin de Salud Ocupacional ensee y trasmita informacin para capacitar a los diferentes entes que componen el sistema laboral.
1. Sobre el/a promotor/a de comunicacin Dentro de las funciones que debe desempear un/a facilitador/a de comunicacin estn: Estimular el desarrollo, proactividad y el sentido de autogestin en el pblico, en lo que respecta al proceso de aprendizaje y crecimiento personal. Orientar, ayudar y facilitar los procesos que tienen lugar en quien realiza un aprendizaje.
Estimula en el pblico, el espritu analtico, critico y creativo, para la transformacin y mejoramiento de su entorno.
Establecer una relacin horizontal con el pblico, es decir, estn en el mismo plano de interaccin.
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2. Estrategia de Comunicacin
La CSO implementar en la empresa actividades estratgicas para capacitar al personal sobre ciertas temticas bajo un proceso de enseanza aprendizaje. La estrategia de comunicacin consiste en difundir un tema en particular, donde se encuentran involucrados los agentes de la organizacin (CSO), los medios de comunicacin y los mensajes. Por su parte, la funcin de la comunicacin se ubica en la intencin de compartir o poner en comn una situacin, entre el que emiten un mensajes y entre el que lo recibe. La intencin de compartir una misma visin o modelo de accin es la finalidad de la estrategia de comunicacin. La estrategia de comunicacin para capacitar al personal deber propiciar: Que todos/as los/as trabajadores de la empresa reciban informacin completa. Que todos/as los trabajadores se sientan identificados con la informacin disponible La integracin de los miembros de la organizacin.
Para realizar un adecuado abordaje del tema que se desea informar o dar a conocer se requiere de ciertos pasos, por lo que partiendo del modelo de las "7 C de una comunicacin eficiente", se deben considerar en su elaboracin estos siete aspectos:
1. Credibilidad
2. Contexto 3. Contenido 4. Claridad 5. Continuidad y consistencia 6. Canales de comunicacin. 7. Capacidad del auditorio. 1. CREDIBILIDAD Para lograr la credibilidad es fundamental involucrar a las personas en el proceso. De ah que sea necesario lograr la amplia participacin del personal de la empresa en los
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distintos proyectos, as como contar con informacin acerca de los beneficios que los/as trabajadores esperan obtener de la empresa e incorporarlos como elementos esenciales de los proyectos de Salud Ocupacional. 2. CONTEXTO Para que el mensaje que se desea transmitir se adapte a la realidad del entorno tiene que existir un conocimiento y entendimiento de la poblacin. No se trata de persuadir al pblico (trabajadores/as), sino de asumir (como integrantes de la CSO) lo que ese pblico esperan de los proyectos. Dentro del mbito empresarial establecer una red de comunicacin para ensear y capacitar al personal, no es tarea fcil ya que se requiere de conocimiento de la empresa (polticas, visin, ambiente laboral, etc) con el fin de favorecer los proyectos de la CSO. 3. CONTENIDO La estrategia de comunicacin debe tener un significado para el pblico, es saber cmo llegar a la audiencia. El contenido debe ser atractivo para que la audiencia responda de una manera deseada. Adems, este debe ser motivante, ofrecer un beneficio, identificacin y el por qu la audiencia debe comprar sta idea. El contenido puede tener un atractivo racional, que es aquel que cautiva al pblico por el valor que la idea representa, est muy ligado a las necesidades del pblico. Tambin est el atractivo emocional, que es el que intenta sensibilizar las emociones positivas o negativas que motivarn la compra de la idea, se utilizan sentimientos como: humor, amor, dolor, alegra, temor, pena, etc., para lograr el resultado deseado. El atractivo moral dirige el sentido de la audiencia hacia lo que es correcto y apropiado para fomentar el deseo o colaboracin.
4. CLARIDAD La estrategia de comunicacin se debe transmitir con un lenguaje sencillo, claro, preciso. Con los mismos cdigos de los interlocutores (pblico).
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CONTINUIDAD Y CONSISTENCIA
No basta con estudiar la frecuencia de repeticin del mensaje, sino que se hace necesaria una plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
6. CANALES Con el pblico lo ms importante es mantener los canales "desbloqueados". Un dilogo permanente con todo el personal de la empresa que se pone de manifiesto en la manera de conducir las reuniones, de realizar las asambleas, de escuchar los criterios, de hacer circular la informacin, de aceptar iniciativas. Dentro de una empresa existen diversos canales de comunicacin, como son: - Reuniones (formales e informales). - Sesiones informativas (inters e impacto). - Instrucciones o normas generales. - Memorando y actas. - Circulares y manuales. - Tabln de anuncios. - Relaciones entre el personal y los cargos representativos. Campaas publicitarias / informativas -
7. CAPACIDAD DEL AUDITORIO Este aspecto se tiene en cuenta desde la propia concepcin de la elaboracin, porque ms que un auditorio paciente y pasivo se espera un pblico interactivo.
3. Plan de trabajo El plan de la CSO permite llevar a cabo los proyectos (estrategias de comunicacin), mediante una adecuada definicin de los objetivos y metas que se pretenden alcanzar, de manera que se utilicen los recursos con eficiencia y eficacia.
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- Definir los objetivos especficos. - Establecer las metas necesarias para alcanzar cada uno de los objetivos especficos. - Establecer indicadores que permitan medir el logro de la meta. - Determinar las actividades que se deben desarrollar.