Fuentes de conocimiento.

Por su importancia, para esta investigacin el primer concepto clave de la Gestin de conocimiento, comienza con la consideracin de que toda entidad como las universidades, las empresas, los centros de investigacin e Innovacin, son sociedades organizacionales conformadas por recursos humanos dedicados a manejar procesos comunes de gestin de conocimientos de acuerdo como lo define Barney (1991) El segundo concepto clave es, que las organizaciones cuentan con fuentes de conocimientos, internas y externas, producidos y reproducidos en un marco social de informacin y saber hacer (Kogut & Zanders, 1992) De acuerdo con lo anterior se pueden identificar tres fuentes bsicas de conocimiento, segn su clase de tcito, explcito e incorporado, pero tambin, fuentes mixtas, ya que el conocimiento no es algo acabado y pueden presenciarse etapas de transformacin intermedia en dichas fuentes. As tambin, tomando como referencia una entidad cualquiera, se pueden clasificar dichas fuentes de conocimientos en internas y externas (esto est directamente relacionado con la clasificacin de conocimiento que hacen Andreu & Sieber, 1999) Las internas se encuentran dentro del dominio de la entidad como sus procesos, rutinas, sistemas de trabajo, mquinas, personas, etc. Mientras que las externas son fuentes similares a las internas pero la entidad no tiene un control claro sobre estas fuentes y generalmente estn en una dinmica de cambio en la que la entidad algunas veces puede hacer poco para encausarles. Transformacin del conocimiento. Las clases de conocimiento constituyen diferentes formas o estados que el conocimiento puede adquirir para ser transferido y ms ampliamente manejado y en la literatura encontramos que el conocimiento tcito se identifica como una de las principales fuentes de ventaja competitiva de un territorio y de las organizaciones que lo poseen debido a que es muy difcil de transferir y de aplicar finalmente. Respecto a esto ltimo, se identifica en la literatura que el conocimiento tcito puede transferirse de diferentes formas en un territorio, como por ejemplo: a) En las relaciones personales (Brusco, 1990.) b) En la creacin de nuevas empresas (Bramante & Senn, 1990.) c) Por medio de la movilidad de los recursos humanos entre empresas del territorio (Tomlinson, 1999; Brenner, 2000.) d) En las interrelaciones entre proveedores y clientes (Keeble & Wilkinson, 1999:298.) e) En colaboraciones formales e informales entre empresas de sectores particulares (Ibdem.) f) En procesos de Spin-off desde empresas y/o instituciones de investigacin (Ibdem), etc.

Gracias a los ejemplos de transferencia de conocimiento tcito anteriormente mencionados, se puede decir que las dems clases de conocimiento puede ser tambin objeto de transferencias, las

cuales estarn determinadas en gran parte por el factor geogrfico, el social y el mismo territorio y toda su infraestructura y capitales invertidos que en suma constituyen un sistema de conocimiento tcito muy complejo, por lo que tambin las fuentes de ventaja competitiva que este sistema aporta al territorio como base para dinamizar los procesos de gestin de conocimiento entre sus entidades localizadas, sern muy difciles de trasladar o de imitar a otro territorio. En este sentido, Porter & Slvell (1999: 447-448) distinguen dos tipos de conocimiento, el que tiene alta movilidad y el que tienen baja movilidad. ste ltimo debido a su caracterstica esencial de estar arraigado en el capital social localizado en un territorio, que a su vez determina o se ve determinado por circunstancias sociales, relaciones nicas y rutinas acumuladas.

Transformaciones del conocimiento. De esta forman y de acuerdo con lo anterior, se puede decir que todo conocimiento tiene un grado de tcito o explicito dependiendo de su contexto y del canal de transmisin requerido para transportarlo con lo que adquiere cierto grado de movilidad debido entre otras cosas, a su situacin o incorporacin a sujetos, objetos, documentos, sistemas de trabajo y organizacin, etc., lo que a su vez se puede constituir en individual o colectivo y estar en formatos de saber cmo, saber qu y saber por qu, lo que conforma, de una manera muy compleja, conocimiento de tipo componente y este a su vez en arquitectural, dando lugar al enfoque contextual que lo puede caracterizar como interno o externo a una determinada organizacin o grupo social. Las transformaciones bsicas de las clases de conocimiento son: De tcito a tcito, como cuando se observa y aprende con el ejemplo. De tcito a explcito, como cuando en un documento se explica un razonamiento. De tcito a incorporado, como cuando se hace una obra de arte, una maquina o cualquier artefacto. De explcito a tcito, como cundo se lee un libro y se comprende en el propio contexto la forma de aplicacin determinados conceptos de inters. De explcito a explicito, como cuando se estudia un libro y se toman notas. De explicito a incorporado, como cuando a travs de un manual y un conjunto de piezas se arma un artefacto prediseado. De incorporado a tcito, como cuando se comprende el funcionamiento de una herramienta, maquina o artefacto a travs del estudio de sus partes. Esto tambin es llamado ingeniera inversa. De incorporado a explcito, como cuando se hace una carta de proceso para fabricar artefactos previamente construidos y probados. De incorporado a incorporado, como cuando se construyen coches o computadoras con piezas de diferente procedencia.

Proceso de gestin del conocimiento. A travs de diversos estudios algunos autores han hecho sus aportaciones sobre lo que consideran fases de la gestin de conocimiento, as Segn Grant (2000: p. 47), la gestin del conocimiento vista como un proceso se integra por las fases necesarias para su generacin y aplicacin. La fase de generacin incluye la adquisicin externa de conocimiento y la creacin interna del mismo y la de aplicacin se basa en la identificacin, medicin, almacenamiento y transferencia de dicho conocimiento. Wiig (1997) menciona como procesos de gestin de conocimiento dentro de la empresa a la generacin, la codificacin, la transferencia y la utilizacin. Por su parte, Davenport & Prusak (1998) consideran la generacin, la codificacin, la coordinacin y la transferencia del conocimiento como las etapas principales de este proceso. Finalmente, Wensley & Verwijk-O Sullivan (2000: p.115) consideran que las etapas de la gestin del conocimiento son: la generacin, la codificacin, el refinamiento y la transmisin del conocimiento.

La web semntica. La Web como sabemos representa un enorme repositorio de informacin, formado de un conjunto de fragmentos que de alguna manera estn integrados e interrelacionados, asociados a dominios particulares y a las empresas. Sin embargo, la informacin como se almacena actualmente, generalmente no tiene un claro significado, que facilite su recuperacin y manipulacin, de manera automatizada o manual. La idea principal de la Web semntica (SW) es tratar esta deficiencia. La SW es la nueva generacin de la Web mundial, basada en un formalismo de representacin semntica del conocimiento de la red, que permite que la informacin est empaquetada en forma de declaraciones del objeto atributo-valor, denominadas triadas. Se asume que los trminos usados en estas declaraciones estn basados en ontologas formalmente especificadas (para la comunidad del inters), estas tradas se pueden procesar semnticamente por los agentes de manera automtica. [Stojanovic 2002] La SW no es una Web separada, sino una extensin de la actual, en la cual la informacin se da relacionada a un significado bien definido que permite trabajar en cooperacin a las personas con computadoras. [Berners-Lee et al. 2001] La SW tiene una visin: La idea es tener datos en la red definidos y unidos de manera que puedan ser usados por computadoras, no solo con el propsito de visualizacin, sino para la automatizacin, integracin y uso repetido de los datos en mltiples aplicaciones. Promete mejorar nuestra habilidad de descubrir, ordenar, y clasificar la informacin de manera radical en las tareas que consumen mucho tiempo, ya sea ON-Line u OFF Line. [http://www.w3.org/2001/sw/] La estructura de la SW incluye a los agentes del software, la fusin y la federacin de datos, metadatos, mecanismos para encontrar y conectar recursos semnticos de la Web, y los elementos de utilizacin (Fig. 1). Los asuntos crticos de informacin incluyen aplicaciones que funcionan en la SW, tales como: Recuperacin y organizacin de informacin, descubrimiento de conocimientos, data mining, y la visualizacin de estos procesos. [Potok 2005]

Uso de la web semntica para un sistema de gestin del conocimiento. En est "Economa de la informacin" cada vez ms organizaciones se estn dando cuenta de que tener informacin procesable les da una ventaja competitiva inestimable. El trmino "capital intelectual" ha sido acuado para reflejar la trascendencia de este tipo de informacin. La gestin de conocimientos (KM) suministra herramientas, tcnicas y los procesos para el uso ms eficaz de los elementos intelectuales valiosos de una organizacin [Davies 2000]. Pero el advenimiento de la Web y su amplio contexto, ha alimentado un aumento rpido en el volumen de informacin y no ha disminuido la velocidad. A decir verdad, adems de las pginas Web ms tradicionales, tenemos informacin ahora de fuentes diversas como bases de datos, sensores, servicios de Web e incluso Agentes inteligentes. Esta diversidad de fuentes de datos provoc la delantera para un espacio de conocimientos que es muy distribuida y cambiante con las tendencias en la divisin del trabajo en compaas modernas. Las herramientas de KM tradicionales asumen un repositorio de conocimientos centralizado y que no es apropiado para este medio de conocimientos distribuido [Van Elst et. al. 2003]. Es por ello que se han necesitado nuevas herramientas de KM para las fuentes de conocimientos dispersadas en la Web en una recopilacin coherente de la informacin interrelacionada. La SW ofrece a la Web tradicional una plataforma ms apropiada para la integracin de informacin. Debido a que los datos tienen significado bien definido, el software, en lugar de seres humanos, puede utilizar gran variedad de fuentes y generar informacin, para mejorar la adquisicin, el almacenamiento y recuperacin de conocimientos de la organizacin de manera muy significativa. [Davies et. al. 2003] Proponen una arquitectura para KM en la SW que aborda todos aspectos del ciclo de vida del KM, desde la adquisicin, la representacin, el mantenimiento y el uso. La SW es un concepto donde todos los datos y los documentos sobre la World Wide Web tienen algn grado de significado relacionado con ellos. Un beneficio general, por ejemplo, es que se poda encontrar lo que se est buscando ms rpidamente y con una mejor relacin. La idea fue propuesta hace unos aos por Tim Berners - Lee y sus colegas (Jim Hendler y Ora Lassila) que se dieron cuenta de que el World Wide Web era limitado en su eficacia porque todos los documentos en la Red todava necesitaban la interpretacin humana si se desea hacer algo til con ellos. Los principios de la SW pueden ser aplicados a los activos de informacin de una gran organizacin. Adems, las empresas han estado involucradas en las actividades semnticas durante muchos aos (como es el modelado de datos conceptual) y esto da la pauta para que se apliquen las tecnologas semnticas. Tambin se cree que si las sociedades annimas asumieron la tecnologa Internet basada en redes internas denominadas "Intranet", tambin asumirn tecnologas Web basadas en semnticas a sus sistemas internos. [Shaw 2005] Adems la SW brinda una solucin prometedora para divulgar la informacin y servicios sobre el World Wide Web aumentado con las descripciones en una forma que es ms fcil para que las computadoras puedan procesar y comprender. Esto ayudar a agentes de Web a funcionar mejor y hacer tareas de parte de sus usuarios, como descubrimiento de informacin, integracin, negociacin

del servicio y su composicin. La informacin divulgada en las lenguas de SWs (RDF y OWL) usa trminos que significan clases y propiedades esquematizadas en ontologas. Estas ontologas son documentos en RDF que declaran un juego de los trminos con URIs nicos y los definen ms a fondo, aseverando las relaciones lgicas y las restricciones entre otros. [Ding et al. 2005] La creacin de conocimientos puede ser automtica, definiendo la pericia de una persona como un juego de reglas de la empresa. Estas reglas pueden ser aplicadas a la informacin producida por una aplicacin de BI y a una recomendacin apropiada hecha o la accin que se tom. Un ambiente de gestin de conocimientos debe suministrar a los usuarios un fcil acceso a los datos, la informacin y los conocimientos que tienen que utilizar en sus trabajos. Tambin debe suministrar herramientas que permiten que los usuarios se comuniquen as, que compartan la informacin y los conocimientos, y descubran a otras personas en su comunidad que tienen pericia y que pueden aadir el valor a proyectos en desarrollo. Las tecnologas relacionadas con KM incluyen la inteligencia de la empresa y el almacenamiento de datos, la colaboracin, la direccin y los portales. [White 2005] "La SW" segn [http://www.w3.org/2001/sw/] es vista como la prxima generacin de sistemas de Web, para proporcionar la mejor recuperacin de informacin, mejor atencin y mejor interoperabilidad entre diferentes sistemas de informacin. La iniciativa de SW es supervisada actualmente por el W3C1, e incluye varias tecnologas de ncleo. Algunas tecnologas que son relevantes a esta visin general son XML, RDF, RDF / s, servicios de OWL, y Web (SOAP, WSDL, UDDI). Mientras estas tecnologas son prometedoras, se argumenta que por s solas, no son suficientes para conseguir la interoperabilidad en el dominio de la empresa, teniendo en cuenta una integracin suave entre sistemas de informacin diferentes dentro de y entre organizaciones. Para que esto pueda ser consumado, no es suficiente describir metadatos ontolgicos sobre la informacin y los servicios disponibles, sino tambin es necesario saber el contexto de trabajo en el que, las diferentes clases de informacin y los servicios son solicitados. Por lo tanto hay una necesidad de integrar ontologas y descripciones del servicio con modelos de work-flows y procesos de la empresa. Una versin sobre un modelo de (APM) [Carlsen 1998], [Jorgensen 2004] constituye el punto principal de la lengua de modelado (EEML). Los conceptos son mostrados en la figura, como una meta-modelo lgico simplificado de EEML. La lgica de proceso es expresada principalmente a travs de estructuras encajonadas de las tareas y puntos de decisin. La ordenacin en serie de las tareas es expresada por el flujo de la relacin. Los roles se usan para conectar recursos de varias clases (las personas, organizaciones, la informacin, y las herramientas) a las tareas. Por lo tanto, el modelado en EEML capta un juego extensivo de las relaciones entre los objetivos, las organizaciones, las personas, procesos y recursos. Esto es particularmente til teniendo en cuenta la naturaleza dinmica de organizaciones conectadas a una red. Para usuarios nuevos, es fcil hacerse socio de la red, los modelos de la empresa proveen una fuente valiosa de conocimientos sobre cmo "Actuar" en ella. Se planea usar la anotacin de modelos con OWL ontologas, mejorando con ello el modelo que combina su interoperabilidad en las organizaciones.

Adems, la naturaleza interactiva de los modelos, propicia que los usuarios sean libres de refinarlos durante la ejecucin, incrementando su potencial como fuentes de experiencia y conocimientos. Como tal, documentan los detalles sobre cmo fue hecho en realidad el trabajo, no solamente cmo previamente fue planeado. EEML puede ser extendido para conectarse dentro de un proceso formal (por ejemplo. BPMN) y utilizar los lenguajes que se usaron en SOA y los enfoques de la MDA, particularmente UML, a travs de las caractersticas meta-modelado de METIS, que es la plataforma de puesta en funcionamiento principal para EEML. Desde una perspectiva de gestin de conocimientos, los modelos de proceso son mensajeros de procesos de conocimientos de cmo hacer las cosas. Pero a travs de la posibilidad en EEML de dar recursos de informacin a las tareas en cualquier nivel, tal modelo tambin impone una estructura sobre el juego de recursos de informacin relevantes para el trabajo descrito por el modelo de proceso. As, los modelos de proceso, constituyen la base para la direccin de informacin. Las extensiones adicionales con notas semnticas sobre la base de OWL aumentaran esto incluso ms lejos, combinando ontologas de proceso con ms ontologas estructurales tradicionales. [Krogstie 2005]

Bibliografa. La Web Semntica como apoyo a la Gestin del Conocimiento y al Modelado Organizacional. Mario Barcel Valenzuela - Guzmn Gerardo Alfonso Snchez Schmitz Alonso Prez Soltero Modelo de gestin del conocimiento. Celvasi. Modelos para la creacin y gestin del conocimiento: una aproximacin terica. David Rodrguez Gmez. La gestin de conocimiento en las relaciones acadmicoempresariales.un nuevo enfoque para analizar el impacto del conocimiento acadmico. D. Bulmaro adrin fuentes Morales