GLOSARIO Estrategia: Del griego strategos que significa general.

eral. Es una combinacin de medios a emplear para alcanzar los objetivos de una empresa, en presencia de incertidumbre. Plan: Curso de accin conscientemente determinado para enfrentar una situacin, elaborado con antelacin a las acciones a las cuales sern aplicadas. Posicin: Forma de ubicar a la organizacin en el entorno. Perspectiva: Forma particular, inherente a la organizacin, de percibir el mundo. Oportunidad: Del latn opportunitas, hace referencia a lo conveniente de un contexto laboral y a la confluencia de un espacio y un periodo temporal apropiada para obtener un beneficio o cumplir un objetivo. Ejecucin: Del latn exsecutio, hace referencia a una accin y la forma en que se concreta. Evaluacin: Anlisis de un conjunto de acciones para determinar el su valor final, importancia y trascendencia. Estructura Organizacional: 1.-La estructura organizacional puede ser definida como las distintas maneras en que puede ser dividido el trabajo dentro de una organizacin para alcanzar luego la coordinacin del mismo orientndolo al logro de los objetivos.||2.- es el conjunto de las funciones y de las relaciones que determinan formalmente las funciones que cada unidad deber cumplir y el modo de comunicacin entre cada unidad Planificacin: La Planificacin es la primera funcin de la administracin, y consiste en determinar las metas u objetivos a cumplir. La planificacin incluye seleccionar misiones y objetivos como las acciones para alcanzarlos; requiere tomar decisiones; es decir, seleccionar entre diversos cursos de accin futuros. As la planificacin provee un enfoque racional para lograr objetivos preseleccionados. Unidad Estratgica de Negocios: Unidad dentro de una organizacin mayor, que se administra como si se tratara de un negocio independiente. Desconcentracin Administrativa: La desconcentracin es una de las formas de organizacin administrativa: modo de estructurar los entes pblicos en su dependencia con el jefe del ejecutivo. Implica una manera de diluir el poder y la competencia en los subordinados para despachar asuntos. Lineamientos estratgicos: Son los postulados fundamentales que plasman los principales aspectos de la estrategia de una empresa u organizacin, de acuerdo con las prcticas generalmente establecidas. Objetivos: Estados o situaciones que se desea alcanzar. Fines: Los fines son los objetivos permanentes de la empresa, que representan su razn de ser desde el punto de vista del inters propio de sus accionistas y trabajadores. Misin: Definicin integral y permanente del rea de actividad de la empresa o corporacin. Valores: Los valores plantean el marco tico-social dentro del cual la empresa lleva a cabo sus acciones.

rea estratgica de negocios: Representan un mercado potencial, dentro del mbito definido por la misin, que puede ser atendido utilizando una determinada tecnologa. Puede ser una subcorporacin dentro de la estructura de la corporacin. Accionista: Es un socio capitalista que participa de la gestin de la sociedad en la misma medida en que aporta capital a la misma. Por lo tanto, dentro de la sociedad tiene ms votos quien ms acciones posee. Sociedad Annima: Es aquella sociedad mercantil cuyos titulares lo son en virtud de una participacin en el capital social a travs de ttulos o acciones. Valor corporativo: Plantean el marco tico-social dentro del cual la empresa lleva a cabo sus acciones. Cdigo de conducta: Conjunto de valores que adopta y aplica una empresa a las reas de conducta pertinentes, entre las que se encuentra la relacin con sus: consumidores, trabajadores, competidores, proveedores, comunidad, medio ambiente. Visin: El logro ms global e importante de la empresa u organizacin en el mediano a largo plazo, y debe servir de norte a las acciones de sus miembros y mantenerlos motivados. Se puede definir en tres dimensiones; posicionamiento, mbito geogrfico y alcance sectorial. Posicionamiento: Define la ubicacin de la empresa en relacin con otras similares. mbito geogrfico: Puede ser local, subnacional, nacional, regional, continental o global. Alcance sectorial: Define la ambicin de la empresa en relacin con el sector donde opera, en trminos de los segmentos que abarca, sean horizontales (segmentos de mercado) o verticales (eslabones de la cadena de produccin). Valores centrales: Los principios esenciales y permanentes de la organizacin. Propsito: Conjunto de razones fundamentales para la existencia de la compaa, ms all de slo ganar dinero. Stakeholders(dolientes): grupos involucrados con la empresa pueden ser los consumidores, trabajadores, proveedores y el estado(gobierno). Indicadores: variables asociadas con los objetivos, que se utilizan para medir su logro y para expresar las metas. Perspectiva de accionistas: Nivel a alcanzar en relacin con el logro de los fines (beneficios, crecimiento, prestigio, etc.) Perspectiva de clientes: Diversificacin de negocios dentro de la misin o misiones. Perspectiva de procesos: Tamao relativo de la empresa (en relacin con otras similares en el pas o en otro mbito). Perspectiva de capacidades: Capacidades del personal y los aliados tecnolgicos. Polticas: Reglas o guas que expresan los lmites dentro de los cuales determinadas acciones deben ocurrir. Metas: resultados medibles a alcanzar en un tiempo determinado. Brecha: diferencia entre el valor real alcanzado y el valor meta. Iniciativas: los proyectos de cambio planteados para alcanzar los objetivos establecidos en la estrategia.

Palancas de valor: las soluciones de gestin disponibles paea incidir sobre el comportamiento de las variables estratgicas y alcanzar el logro de los objetivos referentes a ellas. Factores crticos: para determinar las palancas de valor apropiadas a cada situacin, reflejan el cumplimiento de la variable estratgica considerada. Cuadro de mando integral: herramienta de cambio que las empresas utilizan para transformarse tratando de alcanzar su visin.