FUNCIN DIRECTIVA:

La direccin se ocupa de coordinar e integrar el conjunto de recursos materiales y humanos que configuran la empresa. empresa

La esencia de la tarea directiva consiste, pues, en conseguir una actuacin conjunta de las personas y los medios que componen la organizacin, dndoles objetivos y valores comunes.

Para ello, las FUNCIONES que la direccin deber desarrollar son: 1. PLANIFICACIN: determinar por anticipado qu quiere conseguir en el futuro, cmo lo va a lograr y cules son los recursos que se van a utilizar. 2. ORGANIZACIN: definir las actividades y tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar, y determinar las relaciones de autoridad que deben existir entre ellas, con la intencin de cumplir los objetivos previstos de la forma ms eficiente. 3. DIRECCIN Y GESTIN DE RECURSOS HUMANOS: una vez diseada la organizacin, se integra a las personas que van a a trabajar en ella y orientar su comportamiento hacia el logro de los objetivos. Selecciona, forma y asigna las personas a los distintos puestos. Disea sistemas de recompensa e incentivos para motivar a las personas. personas 4. CONTROL: Verificar da a da que la empresa se mantiene en la direccin prevista, y para que, en caso contrario, se adopten las medidas correctivas. Compara los resultados previstos, con los reales para identificar y corregir las desviaciones.

Una nica persona no puede ocuparse de todas las tareas de direccin que requiere una gran empresa, de manera que el trabajo directivo se ha ido especializando con la creacin de directivos intermedios, que coordinan el trabajo de un nivel, coordinados por otros de un nivel superior, en estructura piramidal.

Podemos distinguir tres NIVELES DIRECTIVOS: 1. ALTA DIRECCIN: Los directivos de ms alto nivel; ; ocupan p el nivel superior, fijando objetivos, lneas estratgicas y cohesionan. Fijan la misin de la empresa, inversiones I+D+i, recursos humanos, estrategias comerciales, etc. 2. DIRECCIN INTERMEDIA: Mantienen el contacto entre la alta direccin y la direccin operativa, concretan las directrices de los primeros en objetivos y planes especficos para los segundos, supervisando su labor, evaluando productividad, realizacin de inversiones operativas operativas, etc etc. 3. DIRECCIN OPERATIVA: Direccin de primera lnea, en contacto directo con los trabajadores; ocupan el nivel inferior, y asignan y supervisan las tareas de los trabajadores (jefes de equipo).

FUNCIN DE PLANIFICACIN:

La planificacin precede al resto de las funciones directivas y proyecta el futuro deseado para la empresa (fines) y los recursos necesarios para que se haga efectivo (medios). La planificacin puede ser: A largo plazo (entre tres y cinco aos) o corto plazo (entre uno y dos aos) Por su enfoque, estratgicos (fijan los objetivos globales) y tcitos y operativos (desarrollan los estratgicos y los concretan con objetivos ms especficos).

FUNCIN DE PLANIFICACIN:
Planes Estratgicos: etapas EL proceso de planificacin estratgica sigue una secuencia de etapas: Diagnstico de la situacin, a travs de la matriz DAFO, se analiza la situacin interna y externa de la empresa. Fijacin de la visin (la imagen del futuro que se quiere para la empresa) y la misin (plasmacin de los valores que se quiere que la empresa represente y proyecte en la sociedad); posteriormente visin y misin se concretan con objetivos y metas (responsabilidad social, eficiencia, innovacin, etc.). Eleccin de la estrategia competitiva (cmo va a competir con otras empresas: liderazgo en costes, innovacin, diferenciacin de productos, etc.) ... concrecin de objetivos y directrices necesarias mediante PLANES PARCIALES....

FUNCIN DE PLANIFICACIN:
Planes Estratgicos: etapas ... PLANES PARCIALES: OBJETIVOS OPERATIVOS, resultados finales que se esperan conseguir con el plan (deben ser especficos, medibles, alcanzables, realistas y con trmino temporal). POLTICAS (orientaciones o guas para la toma de decisiones), PROCEDIMIENTOS (secuencia de cmo deben realizarse las actividades), PRESUPUESTOS (resultados esperados expresados en cifras, previsiones de gastos e ingresos, etc.) CONTROL: se fijan los mecanismos de evaluacin y control de la ejecucin del plan, de manera que puedan ser adaptados a los cambios.

FUNCIN DE CONTROL:

La funcin de control, permite regular o ajustar la actividad empresarial a lo previamente planificado, comprobando que la empresa responde a los objetivos fijados. Es una actividad ntimamente relacionada con la de planificacin, fase en la que se fijan los objetivos cuya consecucin controla la actividad de control. Supone un rendimiento de cuentas, pero es fundamentalmente una funcin preventiva.

FUNCIN DE CONTROL:

Fases de la funcin: Establecimiento de estndares: se fijan j unidades de producto, costes, ingresos, salarios, a modo de metas evaluables cuantitativamente. Se miden los resultados reales (p.e., a travs de los anlisis contables), y se comparan con los estndares. Se analizan las causas de las diferencias entre unos y otros (dificultades organizativas, falta de personal o recursos, hechos fortuitos no imputables a la organizacin, etc.) Correccin de las desviaciones (revisin de planes, incremento de recursos,)

FUNCIN DE CONTROL:

Tcnicas de Control: La auditora. Verifica la planificacin tanto en relacin a la contabilidad anlisis anlisis de los estados financierosfinancieros como a la rentabilidad de los recursos o la gestin global de la empresa, haciendo recomendaciones para mejorarla. Hay dos clasificaciones de auditora:
Se distingue entre auditora interna (la llevada a cabo dentro de la empresa como mecanismo propio de control) y la externa (la que realizan personas ajenas a la empresa, profesionales independientes); Una segunda clasificacin incluye la auditora de cuentas, (que analiza los estados financieros en la empresa), la auditora operativa (cuya funcin es analizar la estructura global de la empresa con respecto a los objetivos, polticas o planificaciones), y ecoauditora, (que controla el impacto mediombiental de las empresas).

FUNCIN DE CONTROL:

Tcnicas de Control: El control del presupuesto. Se trata de controlar que la relacin numrica de la planificacin referida referida a los costes de las operaciones y los ingresos de las ventasse cumpla. La estadstica. Permite tratar los datos histricos de un problema, sacar conclusiones y realizar pronsticos. Por ejemplo, las previsiones de ventas hechas con datos histricos de aos anteriores o de otras empresas del sector.

FUNCIN DE ORGANIZACIN:

Otros principios organizativos son:

Principio de autoridad y jerarqua: debe existir una lnea clara de autoridad en todos los mbitos de la empresa. La otra cara de la autoridad es la responsabilidad; a mayor autoridad, mayor responsabilidad. Unidad de mando: cada persona slo debe depender de un solo jefe, con asignacin clara de rdenes y funciones. Delegacin de autoridad: consiste en asignar una tarea a un subordinado, dndole libertad y autoridad para desempearla, confirindole autoridad autoridad. Descentralizacin: se dota a los directivos de niveles inferiores de ms autoridad e iniciativa, permitiendo que las decisiones se tomen en el nivel en el que han de ejecutarse. Motivacin y participacin de los trabajadores en la empresa, con la creacin de equipos de trabajo, de manera que se favorezca la motivacin y el compromiso con la empresa.

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
La manifestacin en la organizacin de la empresa del principio de divisin del trabajo se traduce en la departamentalizacin: agrupar actividades relacionadas entre s, favoreciendo la organizacin y facilitando la organizacin: Criterios de departamentalizacin:
Funcional: agrupa actividades segn las funciones bsicas de la empresa (produccin, marketing, financiacin y recursos humanos). Geogrfica: cuando la empresa produce o vende en grandes reas geogrficas la organizacin se adapta a las peculiaridades de cada territorio. Por productos o servicios: agrupa a los trabajadores por cada lnea de producto o servicio (especialmente en empresas que elaboran lneas de productos con caractersticas muy diferentes). Por clientes o canales de distribucin: agrupando los trabajadores por tipo de establecimientos a los que se destina la produccin (supermercados, minoristas, etc.) o tipos de clientes (a partir de los segmentos a los que destina su actividad).

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
La estructura organizativa de la empresa est constituida por los puestos de trabajo, los departamentos, los niveles de autoridad y jerarqua y los canales de comunicacin entre trabajadores, departamentos y niveles jerrquicos.
Frente a las organizaciones carentes de estructura, aquellas que s la tienen pueden organizarla g de diferentes formas: A. ESTRUCTURA LINEAL O JERRQUICA. Un jefe con autoridad directa sobre los subordinados. Es el modelo ms sencillo, clsico, en el que cada trabajador responde ante un nico jefe. Frecuentes en los pequeos negocios.
DIRECTOR GENERAL

Ventajas: estn claramente definidas las reas de autoridad y responsabilidad. Adems la comunicacin y las rdenes son directas. Inconvenientes: el directivo es responsable de actividades muy diversas, sin q que haya y especializacin. Son estructuras rgidas, con excesiva dependencia de los trabajadores respecto a los superiores.

DIRECTOR COMERCIAL

DIRECTOR FINANCIERO

Jefe de Compras

Jefe de Ventas

Empleados

Empleados

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
B. ESTRUCTURA FUNCIONAL. Los subordinados reciben rdenes, comunicacin y asesoramiento de varios jefes, cada uno de ellos especialistas en una funcin concreta de la que es responsable. Ventajas: cada supervisor trabaja exclusivamente en su especialidad, actuando como expertos de su rea frente a sus trabajadores. Inconvenientes: cada trabajador tiene ms de un jefe (quiebra el principio de unidad de mando), ralentizando la comunicacin y dificultando la coordinacin entre mandos.

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR COMERCIAL

DIRECTOR FINANCIERO

DIRECTOR RRHH

DIRECTOR
PRODUCCIN

Empleados

Empleados

Empleados

EMpleados

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
C. ESTRUCTURA LINEA-STAFF. Supera los inconvenientes de los modelos anteriores: hay relacin directa (lineal), con la asistencia de expertos especialistas que asesoran (staff). El staff no toma decisiones ni da rdenes. Ventajas: Se mantiene la unidad de mando, pero se cuenta al tiempo con los especialistas que asesoran a todos los departamentos. p Inconvenientes: el coste de tener un rgano de staff, y la lentitud que ste imprime en la toma de decisiones.

DIRECTOR GENERAL

STAFF
DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR COMERCIAL FINANCIERO RRHH
Empleados

DIRECTOR
PRODUCCIN
Empleados

Empleados

Empleados

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
D. ESTRUCTURA EN COMIT. Supone agrupar a directivos especialistas funcionales de la misma empresa, para la toma de decisiones concretas (lanzamiento de nuevos productos, polticas comerciales, etc.) Ventajas: Favorece a coordinacin, aportando una perspectiva global de algunos asuntos. Inconvenientes: La lentitud en la toma de decisiones.

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR DIRECTOR DIRECTOR COMERCIAL FINANCIERO RRHH

DIRECTOR
PRODUCCIN

Empleados

Empleados

Empleados

Empleados

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
E. ESTRUCTURA MATRICIAL. Combina la departamentalizacin por funciones y proyectos. Cada trabajador es destinatario de una doble autoridad: el especialista del rea funcional en la que trabaja (autoridad vertical), y el responsable del proyecto concreto en el que participa (autoridad horizontal). Ventajas: Permite trabajar en proyectos importantes que implica a distintos departamentos. Inconvenientes: Problemas de coordinacin (conflictos) entre responsables.

DIRECTOR GENERAL

DIRECTOR DIRECTOR COMERCIAL FINANCIERO

JEFE DE PROYECTO

DIRECTOR RRHH

DIRECTOR
PRODUCCIN

Empleados

Empleados

Empleados

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
Organizacin FORMAL y Organizacin INFORMAL: Organizacin FORMAL: la establecida por la direccin y reflejada en el
organigrama. Es la oficial y la conocida por todos sus miembros. Organizacin INFORMAL: la red de relaciones personales y sociales no establecidas t bl id d de manera f formal, l que se generan espontneamente t t entre t l los individuos. Su importancia radica que a travs de estos grupos circula informacin, opiniones, rumores, a veces de manera ms rpida, dando lugar a lderes que ejercen su autoridad. Ventajas: Vertebran la organizacin al incrementar los vnculos entre sus integrantes. Inconvenientes: Pueden generar conflictos e interferencias con la organizacin formas (sobre todo cuando los grupos representan intereses econmicos o laborales comunes). ) Los directivos deben reconocer su existencia, procurando armonizar los intereses de estos grupos con los de la organizacin formal.

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
Organizacin FORMAL y Organizacin INFORMAL: La Organizacin FORMAL queda reflejada en el ORGANIGRAMA,
representacin grfica que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones entre ellas, permitiendo conocer las relaciones y dependencias jerrquicas entre departamentos y grupos de actividades de la empresa. Sirven para: Hacia dentro, pata informar a los miembros de la organizacin sobre la posicin y las relaciones entre cada uno de ellos. Hacia fuera, da a conocer la estructura al exterior a modo de carta de presentacin de la empresa. Deben ser: Exactos, reflejando fielmente la estructura Actuales, recogiendo los cambios Claros y sencillos.

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
Organizacin FORMAL y Organizacin INFORMAL: La Organizacin FORMAL queda reflejada en el ORGANIGRAMA, representacin grfica que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones entre ellas, permitiendo conocer las relaciones y dependencias jerrquicas entre departamentos y grupos de actividades de la empresa.
Por la extensin: Generales y parciales o departamentales a. Generales: representan toda la organizacin de la empresa globalmente b. Parciales o por departamentos: slo reflejan un rea o departamento concreto Por su finalidad: Informativos y analticos a. Informativos: informan de las grandes reas o unidades organizativas. b. Analticos: son ms pormenorizados, representando toda la empresa, con todas las unidades y las relaciones entre stas.

10

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
Organizacin FORMAL y Organizacin INFORMAL: La Organizacin FORMAL queda reflejada en el ORGANIGRAMA, representacin grfica que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones entre ellas, permitiendo conocer las relaciones y dependencias jerrquicas entre departamentos y grupos de actividades de la empresa.
Por su contenido: Estructurales, funcionales y de personal a. Estructurales: reflejan slo las unidades organizativas o departamentos b. Funcionales: detallan las funciones de cada departamento. c. De personal: Incluyen los nombres y resposabilidades de cada persona en la organizacin.

FUNCIN DE ORGANIZACIN:
Organizacin FORMAL y Organizacin INFORMAL: La Organizacin FORMAL queda reflejada en el ORGANIGRAMA, representacin grfica que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones entre ellas, permitiendo conocer las relaciones y dependencias jerrquicas entre departamentos y grupos de actividades de la empresa.
Por la forma de representacin: Verticales, horizontales y radiales a. Verticales: los puestos de mayor responsabilidad se sitan en la parte superior, descendiendo en el grfico en la medida en que desciende el nivel de mando. b. Horizontales: los puestos de mayor relevancia se sitan en la izquierda y se desplazan hacia la derecha en funcin del nivel de responsabilidad. c. Radiales: en el centro se sita el nivel ms alto de responsabilidad, p , decreciendo en radios hacia el exterior.
DIRECTOR GENERAL DIRECTOR COMERCIAL DIRECTOR FINANCIERO DIRECTOR RRHH DIRECTOR PRODUCCIN

DIRECTOR GENERAL

Empleados

Empleados

Empleados

Empleados

11