INSTITUTO TECNOLGICO DE OAXACA Carrera: ingeniera Sistemas computacionales Alumnos: Rodrguez Jurez Jess Jernimo Hernndez Fernando Yabir

ir Miguel Hernndez Moiss Rito gallegos Luis Ernesto Martnez Suarez Omar Mauro Pablo Ojeda Jess Alejandro Grupo: c Unidad 1: introduccin Horario: 17:00-18:00 Materia: Taller de administracin Caso practico

Catedrtico: Lic. Claudia Esther Padilla Velzquez Jueves 27 de septiembre del 2012.

Introduccin Con la finalidad de adentrarse ms en el proceso administrativo de una empresa real, y en este caso grande que cuente con diversas reas tanto gerenciales como de labores, estos nos ayuden a entender la dinmica que tiene dicha empresa para su correcto funcionamiento, y por lo consecuente que genere productos de calidad y tambin que genere ingresos favorables para los empresarios para que as ayuden a mantener los empleos de muchas personas. En este caso practica realizado a la empresa DICONSA, nos ayuda a nosotros como estudiantes de nivel superior a entender, analizar e interpretar todas y cada una de las fases de la administracin, as como consecuencias que estas conllevan, por supuesto entender el da de una de las empresas ms grandes de mexica y que proveen productos de primera calidad a muy buen precio. Sin ms que decir se presenta de manera detallada el caso prctico de esta unidad.

QU ES DICONSA?

Diconsa es una empresa de participacin estatal mayoritaria que pertenece al Sector Desarrollo Social. Tiene el propsito de contribuir a la superacin de la pobreza alimentaria, mediante el abasto de productos bsicos y complementarios a localidades rurales de alta y muy alta marginacin, con base en la organizacin y la participacin comunitaria.

QU HACEMOS?

Diconsa atiende a 25 mil 468 tiendas en todo el pas y para cumplir con su objetivo cuenta con ms de 300 almacenes rurales y centrales, 3 mil 691 mil unidades asignadas a sucursales que cada da recorren miles de kilmetros de carreteras y terraceras completaran un viaje de ida y vuelta a la luna. Una de sus principales funciones es hacer negociaciones para la adquisicin de los principales productos bsicos que los mexicanos consumen en zonas rurales tales como maz, frijol, arroz, azcar, leche, caf, harina de maz, harina de trigo, sal de mesa, aceite, chocolate, chile, atn, sardina, galletas, pasta para sopa, abarrotes y mercancas en general. En corresponsabilidad con los habitantes de las localidades que tienen o quieren una Tienda Comunitaria Diconsa.

Con responsabilidad y compromiso para atender con rapidez y oportunidad a las poblaciones ms necesitadas que no cuentan con las suficientes fuentes de abasto, o han sido damnificados por alguna situacin de emergencia o desastre natural. El Programa: - Mejorar la nutricin de los mexicanos que viven en comunidades rurales, para impulsar el desarrollo de sus familias. - Lleva productos bsicos y complementarios de calidad y bajo precio a las localidades que ms los necesitan, de forma eficiente y oportuna. VISIN

Diconsa es una empresa eficiente y con transparencia operativa que cumple con calidad, oportunidad y cobertura total su objetivo social de abasto rural y de apoyo a las comunidades, transfiriendo ahorros a la poblacin, a travs de una participacin social comprometida y responsable. MISIN Contribuir al bienestar e igualdad de oportunidades de los habitantes de las localidades con poblacin en situacin de pobreza, a travs del abasto de bienes bsicos y complementarios de manera eficiente, con la participacin de la sociedad.

CDIGO DE CONDUCTA DE LOS(AS) SERVIDORES(AS) PBLICOS(AS) DE DICONSA, COMPROMISOS Y DEBERES

INTRODUCCIN Los Cdigos de conducta definen de manera sencilla y clara el comportamiento que se espera de las y los integrantes de un grupo de trabajo y establecen la forma en que los valores ticos y la misin de una institucin son interpretados y proyectados en las actividades diarias y en la interaccin con proveedores y clientes tanto internos como externos. En Diconsa mantenemos el deseo permanente de mejorar el servicio que brindamos, por lo que hemos elaborado este documento para reforzar nuestro Compromiso como servidoras y servidores pblicos de trabajar con honradez, lealtad, imparcialidad, transparencia y eficiencia. El presente Cdigo es producto de un intenso esfuerzo colectivo y cotidiano de cada una de las personas que trabajamos en la entidad, preocupadas por aplicar los valores que dan sustento a la misma, as como en respuesta a la nueva cultura laboral que se promueve por las prcticas del Buen Gobierno hacia las y los servidores pblicos. Derivado de lo anterior, los Compromisos y Deberes aqu establecidos regirn todos y cada uno de nuestros actos cotidianos, permitiendo que esta Entidad cumpla con su Objetivo, Misin y Visin. OBJETIVO Este cdigo tiene como finalidad impulsar una conducta ejemplar en funcin de los principios y valores morales de las y los servidores pblicos de DICONSA, para que la toma de decisiones derivada de sus funciones se haga desde un punto de vista tico, con el fin de promover la dignidad de las personas.

El presente Cdigo est fundamentado en los valores propuestos por el Titular del Ejecutivo Federal, mismos que refuerzan constantemente la gestin pblica y se integra por doce conductas: 1. Actitud y vocacin de servicio, as como conocimiento y observancia de las leyes y normas. 2. Desempeo y uso del cargo pblico. 3. Uso transparente y responsable de la informacin. 4. Uso y asignacin de recursos. 5. Conflicto de intereses. 6. Toma de decisiones. 7. Atencin a peticiones y quejas de la sociedad. 8. Relaciones entre las y los servidores pblicos de Diconsa. 9. Relaciones con dependencias y entidades de los gobiernos federal, estatal y municipal. 10. Relacin con la sociedad. 11. Salud, higiene, seguridad y mejoramiento ecolgico. 12. Desarrollo y capacitacin. En cada una de ellas se especifican Compromisos y Deberes concretos que sirven de gua para fortalecer nuestro comportamiento tico, con el propsito de definir conductas claras que fomenten un ambiente de respeto, Compromiso, honestidad, desarrollo profesional y transparencia, dentro de Diconsa. Un cdigo de todas y todos y para todas y todos estara incompleto sin nuestra participacin. Por ello, es esencial que lo conozcas, lo cumplas y lo hagas cumplir. Haz tuyos sus valores y smate al Compromiso! MISIN Y VISIN DE DICONSA Misin

Contribuir al bienestar e igualdad de oportunidades de las y los habitantes de las localidades con poblacin en situacin de pobreza, a travs del abasto de bienes bsicos y complementarios de manera eficiente, con la participacin de la sociedad. Visin Diconsa es una empresa eficiente y con transparencia operativa que cumple con calidad, oportunidad y cobertura total su objetivo social de abasto rural y de apoyo a las comunidades, transfiriendo ahorros a la poblacin, a travs de una participacin social comprometida y responsable. 1.- ACTITUD Y VOCACIN DE SERVICIO, AS COMO CONOCIMIENTO Y OBSERVANCIA Compromiso Anticiparnos a las responsabilidades inherentes de nuestro cargo y funcin, empleando todos nuestros conocimientos, y capacidad fsica e intelectual para hacer cumplir las leyes y normas, adems de proporcionar el mejor servicio. Deberes 1.1 Ser congruente con lo que pienso y actuar con los principios y valores que establece el Cdigo de Conducta, siendo ejemplo para quienes me rodean. 1.2 Ganarme la confianza de las y los beneficiarios ofreciendo calidad en el servicio. 1.3 Atender y orientar con eficiencia, cortesa y espritu de servicio a nuestras y nuestros usuarios internos, externos y a las y los ciudadanos en sus requerimientos, trmites y necesidades de informacin, eliminando toda actitud prepotente e insensible, sin distincin de gnero, edad, raza, religin, preferencia poltica, condicin socioeconmica o nivel educativo. DE LAS LEYES Y NORMAS

1.4 Actuar con generosidad y solidaridad hacia las personas de edad en plenitud, a los nios, a personas discapacitadas, a las distintas etnias de nuestro pas y a quienes se encuentren en condiciones de vulnerabilidad. 1.5 Propiciar la participacin de la sociedad en DICONSA, principalmente con acciones en las que se fomente la transparencia y el combate a conductas ilcitas. 1.6 Desarrollar hbitos de mejora continua, innovacin y calidad, y mejorar los procesos de mi rea de adscripcin. 1.7 Conocer y aplicar las leyes y la normatividad vigente inherentes a mi cargo, as como los reglamentos que regulan el funcionamiento de DICONSA. 1.8 Mantenerme permanentemente actualizada y actualizado sobre las disposiciones legales que sean aplicables a Diconsa, emitidas por el Gobierno Federal 2.- DESEMPEO Y USO DEL CARGO PBLICO Compromiso Ejercer el cargo conforme a los principios de legalidad, honradez, lealtad, imparcialidad y eficiencia, que deben regir el servicio pblico y abstenerse de todo acto que pueda demeritar la funcin o daar la imagen de DICONSA y ms an, si con ello se propiciaran actos de corrupcin, cohecho, que causen daos a la entidad y a la sociedad. Deberes 2.1 Generar canales de comunicacin efectivos. 2.2 Orientar mi trabajo a la consecucin de la misin y objetivos de DICONSA, aportando el mximo de nuestras capacidades, conocimientos y esfuerzo sin esperar algn beneficio adicional al que me corresponde por Ley.

2.3 Servir y ayudar a las y los compaeros de trabajo, los tratar con respeto para generar ambientes de tolerancia y espacios de trabajo libres de cualquier tipo de violencia, as como a todas las personas que lo requieran. 2.4 Actuar siempre con honestidad y transparencia, como corresponde al pacto que el Estado y las y los Servidores Pblicos hemos establecido con las y los ciudadanos. 2.5 Abstenerme de aprovechar el cargo para obtener privilegios, gratificaciones o ventajas, as como para influir en las y los subordinados, haciendo proselitismo poltico o religioso. 3.- USO TRANSPARENTE Y RESPONSABLE DE LA INFORMACIN Compromiso Custodiar y utilizar la informacin Pblica Gubernamental, nicamente para los fines requeridos por la dependencia y de acuerdo a lo que establece la Ley de Transparencia y Acceso a la Informacin Pblica Gubernamental. Deberes 3.1 Har uso adecuado de la documentacin y bibliografa a mi cargo. 3.2 Actuar con imparcialidad, cuidado y dedicacin en la elaboracin y preparacin de la informacin inherente al cargo, procurando que est debidamente fundada y motivada. 3.3 Guardar la debida confidencialidad y reserva de los asuntos que se encuentren a mi cargo. 4.- USO Y ASIGNACIN DE RECURSOS Compromiso Utilizar los bienes, instalaciones, recursos humanos y financieros de DICONSA nicamente para cumplir con su misin, adoptando criterios de racionalidad y austeridad, de conformidad con las disposiciones legales aplicables.

Deberes 4.1 No utilizar el equipo de cmputo, telfono, copiadoras, vehculos, herramientas, papelera, informacin interna, dinero, etctera, para fines personales o de terceros. 4.2 Har uso de las instalaciones para cuestiones estrictamente laborales. 4.3 Realizar la comprobacin de los recursos financieros que me sean proporcionados de conformidad a la normatividad correspondiente. 5.- CONFLICTO DE INTERESES Compromiso Las y los servidores pblicos de DICONSA, en la realizacin de sus actividades, tienen en todo momento el deber de conducirse con honestidad, integridad, diligencia, imparcialidad, probidad y buena fe. Asimismo, debern generar las condiciones que propicien que las y los dems servidores tengan una adecuada actuacin profesional que incremente la credibilidad de la entidad. Deberes 5.1 Me abstendr de intervenir en aquellos asuntos en los que haya un inters personal o para mis familiares y amigas o amigos, e informar a mi superior las razones por las que no puedo intervenir en dichos asuntos. 5.2 Me abstendr de utilizar mi cargo para favorecer o beneficiar a una persona o grupo de personas y evitar cualquier situacin en la que el miembro de un grupo utiliza su posicin para obtener un beneficio distinto al que esa posicin supone, perjudicando o poniendo en riesgo el bienestar de la entidad.

5.3 Actuar con honradez y con apego a la ley y a las normas de nuestra entidad y aplicables a ella. 6.- TOMA DE DECISIONES Compromiso Tomar decisiones, siempre con honestidad, congruencia y transparencia, anteponiendo el inters pblico por sobre los intereses particulares. Deberes 6.1 Actuar siempre conforme a criterios de justicia y equidad sin hacer distincin de ningn tipo por motivos personales. 6.2 Delegar autoridad a mis subordinadas y subordinados de manera responsable y de acuerdo a las capacidades de cada uno. En el desempeo de mi cargo, se confiere y comparte la responsabilidad. 6.3 Asegurarme que la toma de decisiones, se mantenga siempre con un enfoque para lograr los objetivos de Diconsa. 7.- ATENCIN A PETICIONES Y QUEJAS DE LA SOCIEDAD Compromiso Promover una cultura de responsabilidad en la atencin, seguimiento y respuesta oportuna e imparcial a todas las peticiones y/o quejas presentadas, por cualquier persona interna y/o externa de la Entidad. Deberes

7.1 Proporcionar a todas y todos los que lo solicite, orientacin e informacin necesaria respecto de la forma en que se debe presentar una solicitud y/o queja, as como responderla de forma clara, suficiente y oportuna. 7.2 Canalizar adecuadamente la solicitud y/o queja a la instancia correspondiente para su atencin, adems de verificar que se resuelvan conforme a la Ley y Normatividad establecida. 8.- RELACIONES ENTRE SERVIDORES PBLICOS DE DICONSA Compromiso Mostrar a las y los compaeros de trabajo una actitud digna y de respeto, promoviendo as un trato amable y cordial, independientemente del gnero, capacidad especial, edad, religin, origen o nivel jerrquico, evitando en todo momento conductas tales como acoso sexual, racismo, violencia y todo tipo de manifestaciones de intolerancia. Deberes 8.1 Reconocer los logros y mritos obtenidos por mis colaboradoras y colaboradores, compaeras y compaeros, evitando apropiarme de sus ideas o iniciativas. 8.2 Respetar la libre manifestacin de las ideas y aportaciones de las y los compaeros 8.3 Orientar con oportunidad y buen trato a servidoras y servidores de nueva integracin, as como les facilitar toda la asesora e informacin necesaria para su buen desempeo. 8.4 Actuar con sensibilidad y respeto ante los problemas, necesidades e intereses de mis compaeras y compaeros de trabajo. 9.- RELACIONES CON DEPENDENCIAS Y ENTIDADES DE LOS GOBIERNOS FEDERAL, ESTATAL Y MUNICIPAL Compromiso

Ofrecer a las y los trabajadores de otras dependencias del Gobierno Federal, local y municipal, el apoyo, la atencin, la informacin, la colaboracin y el servicio que requieran, con amabilidad, respeto y entusiasmo, para que con una relacin ms cordial, ayudemos a la consecucin del bien comn. Deberes 9.1 Alentar la colaboracin en proyectos con otras dependencias y/o entidades con el fin de apoyar y/o lograr mejores sinergias. 9.2 Ofrecer un trato respetuoso, diligente y cordial a las y los servidores pblicos de otras reas del gobierno de nuestro pas, dentro de un marco de colaboracin institucional. 9.3 Atender y facilitar la informacin que requieran las dems instancias de los gobiernos federal, estatal y municipal, de otros pases o de quien la pida, cuando se solicite por vas oficiales establecidas con la autorizacin de nuestro superior jerrquico. 10.- RELACIN CON LA SOCIEDAD Compromiso Ofrecer a la sociedad en general un trato justo, eficiente, esmerado y cordial, orientado por un espritu de servicio y por una actitud de apertura, acercamiento y transparencia, as como de colaboracin y participacin con nuestros conciudadanos y ciudadanas, empezando por la familia, nuestras compaeras y compaeros, vecinas y vecinos y con todos aquellos que requieran nuestra colaboracin. Deberes. 10.1 Atender con amabilidad las llamadas telefnicas o visitas de ciudadanas y ciudadanos para orientarlos acerca de su trmite, independientemente de que no sea de mi competencia.

10.2 Contribuir al desarrollo de elementos que den seguridad, facilidad de acceso y rapidez a los trmites y servicios de la gestin pblica, que satisfagan las necesidades de la ciudadana. 10.3 Realizar mis funciones con diligencia, cuidado y apego a las normas, siempre sujeto a la evaluacin de la institucin y de cara a la sociedad. 11.- SALUD, HIGIENE, SEGURIDAD Y MEJORAMIENTO ECOLGICO Compromiso Desarrollar acciones de proteccin y cuidado al medio ambiente, salud y seguridad tanto en lo individual como en la de mis compaeras y compaeros. Deberes 11.1 Mantendr mi lugar de trabajo en condiciones limpias y ordenadas. 11.2 Contribuir a que las instalaciones, especialmente las cocinetas y sanitarios, se conserven permanentemente limpios, as como separar la basura en orgnica e inorgnica. 11.3 Reportar a las reas de administracin, toda situacin que pudiese representar un riesgo para la salud, seguridad, higiene o al entorno ambiental de DICONSA. 11.4 Atender con diligencia y sin excepcin la normatividad en lo que se refiere al respeto de las reas de no fumar, as como las recomendaciones relativas a la seguridad. 11.5 Participar activamente en las prcticas de acciones de Proteccin Civil. 11.6 Utilizar racionalmente el agua, el papel y la energa elctrica, apagando cuando no se utilicen: la luz, las computadoras y los equipos que requieran de energa, acatando oportunamente las recomendaciones del rea de Servicios Generales. 11.7 Reutilizar la papelera y el material de oficina, las veces que la situacin lo permita o lo amerite (sobres, tarjetas, hojas, carpetas, discos, etctera).

11.8 Presentar ante las instancias correspondientes las sugerencias e iniciativas que permitan lograr ahorros o mejoras en las condiciones de trabajo. 11.9 Cuidar y mantendr una presentacin personal digna, con limpieza y pulcritud, como seal de respeto a m y a las dems personas. 12.- DESARROLLO Y CAPACITACIN Compromiso Promover el desarrollo laboral y profesional de las y los Servidores Pblicos mediante la capacitacin, actualizacin y especializacin superior, tcnica y autodidacta. Deberes 12.1 Desarrollar habilidades, aptitudes y destrezas que contribuyan al mejor desempeo de mis funciones. 12.2 Me mantendr actualizada o actualizado mediante la capacitacin, con los conocimientos necesarios para el mejor desarrollo de mis funciones. 12.3 Brindar al personal a mi cargo las facilidades necesarias para asistir a cursos de capacitacin, actualizacin y especializacin. 12.4 Promover y estimular el desarrollo laboral de mi personal, de acuerdo con sus conocimientos, capacidades y experiencia, con igualdad de oportunidades. 12.5 Informar a mi superior sobre el desarrollo de las labores, logros y carencias de mi rea as como presentar sugerencias e ideas para mejorar la calidad del servicio prestado. 12.6 Asistir responsablemente a todos aquellos cursos de capacitacin en los que se est inscrita o inscrito, en beneficio a mi desarrollo profesional.

Introduccin DICONSA S.A. de C. V; tiene como finalidad coadyuvar al fomento del desarrollo econmico y social del pas, garantizando el abasto de productos bsicos y complementarios no perecederos a precios competitivos, a fin de que se satisfaga la demandad e la poblacin en pobreza extrema, mediantes u participacin organizada. En noviembre de 2005, se autoriza la nueva estructura organizacional y con ello la misin de las reas presenta cambios respecto a lo planteado en la versin del 2000 del manual de organizacin. Es por esto que surge la presente revisin, que tiene como finalidad establecer las funciones de los puestos, para que el personal que la integra las identifique de manera clara, y colabore en forma participativa orientado al cumplimiento de objetivos comunes, enfocados al desempeo de las atribuciones que los Estatutos Sociales de la propia organizacin establecen. La revisin, actualizacin y publicacin de este manual se llevan a cabo de acuerdo al Manual de Polticas y Procedimientos para la Elaboracin, Actualizacin y Cancelacin de Documentos Normativos 20142-PLO1.

OBJETIVOS GENERALES

l. Coadyuvar al fomento del desarrollo econmico y social del pas, garantizando el abasto de productos bsicos y complementarios no perecederos a precios competitivos, a fin de que se satisfaga la demanda de la poblacin en pobreza extrema, ubicada en zonas de alta y muy alta marginacin, de difcil acceso y sin fuentes alternativas de abasto, mediante su participacin organizada. 11. Instrumentar la participacin antes mencionada a travs de la organizacin, Administracin y operacin de sucursales o unidades operativas, as como de almacenes y Puntos de venta destinados a la comercializacin de los bienes de consumo necesario Para la alimentacin de los sectores de la poblacin objetivo; a efecto de que lo anterior Permita a la empresa su equilibrio financiero. 111. .promover y organizar la participacin de la comunidad Corresponsabilidad en los programas a cargo de la empresa. Para propiciar la IV. Impulsar la modernizacin del mercado de los bienes de consumo necesario para la Alimentacin de los sectores de la poblacin objetivo.... V. Ampliar la cobertura de puntos de venta y almacenes, en la medida en que persistan Problemas de competencia en los mercados rurales de las localidades objetivo, y Particularmente en aquellos lugares en donde no exista presencia alguna de oferta de Productos.

VI. Participar con las distintas instituciones de gobierno y lo particulares en programas de abasto y distribucin de productos, en beneficio de los grupos ms vulnerables y cuando se presenten situaciones de emergencia o desastre. VII. Adquirir, enajenar y, en general, negociar todo tipo de acciones y partes sociales en empresas de participacin estatal. VIII. Emitir, suscribir, aceptar, endosar y avalar cualesquiera ttulos o valores mobiliarios permitidos por la ley. IX. Contratar y convenir, activa o pasivamente, toda clase de prestaciones de servicios; Adquirir y explotar, por cualquier ttulo, patentes, marcas industriales, nombres Comerciales, opciones, preferencias, as como derechos de propiedad literaria, industrial, X. Obtener y otorgar, por cualquier ttulo permitido por la ley I el uso y goce de bienes muebles e inmuebles. XI. Prestar y contratar servicios tcnicos, consultivos y de asesora, as como celebrar los contratos y convenios para la realizacin de estos fines. XII. Girar en el ramo de comisiones, mediaciones y aceptar el desempeo de Representaciones de negociaciones de toda especie. . XIII. Aceptar o conferir toda clase de comisiones mercantiles, mandatos y mediacin, Obrando. En nombre propio o en nombre del comitente o mandante. XIV. Adquirir, o por cualquier ttulo poseer y explotar, toda clase de bienes muebles, Derechos reales y personales~ as como los bienes inmuebles que sean necesarios para su objeto social. xv. .contratare l personal necesario para el cumplimiento de los fines sociales

XVI. Llevar a cabo, por cuenta propia o de terceros, servicios de transporte que sean necesarios para el cumplimiento de su objeto, previo el cumplimiento de los requisitos lega.les correspondientes. XVII. En general, llevar a cabo todos los actos jurdicos y comerciales necesarios para el adecuado cumplimiento de sus fines. Las operaciones que, por conducto de sus gerencias de sucursal regionales o estatales o unidades operativas, realice la sociedad en cumplimiento de su objeto, especialmente las consistentes en ventas u otras especies de distribucin, comercializacin y modernizacin del mercado de los bienes de consumo necesario para la alimentacin de los sectores de la poblacin objetivo, se circunscribirn a las entidades federativas, o a las regiones de stas, que determine el consejo de administracin.

ESTRUCTURA ORGNICA

Direccin General Direccin de Administracin y Recursos Humanos - Gerencia de Personal - Gerencia de Adquisiciones - Gerencia de Informtica Direccin de Comercializacin - Gerencia de Abarrotes - Gerencia Comercial de Granos y Azcar - Gerencia Comercial Direccin de Operaciones - Gerencia de Supervisin y Participacin Comunitaria - Gerencia de Logstica y Transportes Direccin de Desarrollo - Gerencia de Evaluacin - Gerencia de Planeacin Direccin de Finanzas - Gerencia de Presupuesto - Gerencia de Contabilidad - Gerencia de Tesorera Unidad Jurdica - Gerencia Consultiva

- Gerencia de lo Contencioso Coordinacin General de Comunicacin Social rgano Interno de Control - rea de Auditora Interna - rea de Responsabilidades y de Quejas - rea de Auditoria de Control y Evaluacin Gerencia de Sucursal

FUNCIONES

Director General Administrar, plane.ar, dirigir y evaluar la operacin general de la Entidad Representar legalmente a la Entidad. con todas las facultades generales y especiales para pleitos y cobranzas. actos de administracin y de dominio, an aquellas que requieran autorizacin o clusula especial; otorgar y suscribir toda clase de ttulos de crdito y obligar cambiariarnente a la sociedad en los trminos de las legislaciones mercantil, penal, civil y laboral; as como otorgar y revocar toda clase de poderes y sustituir o delegar total o parcialmente su mandato con todas las facultades, debiendo dar cuenta al Consejo de Administracin de cada sustitucin de mandato en la sesin inmediatamente siguiente al hecho. Representar legalmente a la Entidad en todo tipo de juicios, inclusive el de amparo, ante todo tipo de autoridades judiciales y administrativas y desistirse de los mismos, as como presentar querellas y denuncias penales, otorgar perdn, transigir, comprometerse en rbitros, recusar, interponer recursos, inconformarse de cualquier sentencia o resolucin, articular y absolver posiciones. Cuidar y responder del exacto cumplimiento, de los estatutos sociales, de las disposiciones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administracin; de la Ley General de Sociedades Mercantiles; de la Ley Federal de Entidades Paraestatales y su Reglamento, as como de las dems Leyes y disposiciones aplicables.

Formular los programas institucionales de corto, mediano y largo plazo, as como los presupuestos de la Entidad y programas de organizacin y presentarlos para su aprobacin al Consejo de Administracin.

Coordinar todas las acciones administrativas y operativas de la Entidad para el eficaz cumplimiento del Objeto Social; de los acuerdos y resoluciones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administracin; de los programas concretos y rdenes expresas de stos. as como de las leyes y disposiciones legales y normativas aplicables.

Controlar la adquisicin de los bienes muebles e inmuebles necesarios para el cumplimiento de los fines sociales, con base en las disposiciones del Consejo de

Administracin, del programa de inversin autorizado, observando la legislacin y normatividad aplicable en la materia.

DIRECTOR DE ADMINISTRACIN Y RECURSOS HUMANOS Participar en la planeacin y evaluacin de la Entidad, en el mbito de su competencia. Dirigir la operacin administrativa de la Entidad. Representar legalmente a la Entidad, en actos de administracin, pleitos y cobranza, en el mbito de su competencia. Coordinar las acciones necesarias para salvaguardarlo s intereses de la Entidad En el mbito de su competencia Establecer en el mbito de su competencia, los mecanismos necesarios para dar cumplimiento a los Estatutos Sociales, disposiciones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administracin, as como las disposiciones legales y normativas aplicables.

. Presentar el Programa de Trabajo anual de su rea y someterlo a la consideracin del Director General, a travs de la Direccin de Desarrollo.

Establecer el p presupuesto de su rea de responsabilidad, para su integracin en el de la Entidad

Validar las necesidades de difusin del rea.

GERENTE DE PERSONAL Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad. Evaluar la conveniencia de implementar el Sistema del Servicio Profesional de Carrera en la Entidad. Supervisar y dar seguimiento a la ejecucin de los programas de capacitacin institucional y comunitaria de la Entidad. GERENTE DE ADQUISICIONES

Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad.

Establecer los procedimientos administrativos para la organizacin del archivo de la Entidad.

Coordinar la ejecucin de los Programas de Ahorro y mantenimiento de la Entidad Coordinar la integracin del Programa de Adquisiciones que se reporta a la Secretara de Economa.

GERENTE DE INFORMTICA

Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad.

Elaborar y ejecutar el Programa de Capacitacin Informtica en coordinacin con la Gerencia de Personal.

Supervisar la ejecucin de las acciones necesarias para apoyar al Director de su rea en salvaguardar los intereses de la Entidad

Asegurar en el mbito de su competencia los mecanismos necesarios para dar cumplimiento a los estatutos sociales, disposiciones de la Asamblea General de

Accionistas y del Consejo de Administracin.

DIRECTOR DE COMERCIALIZACIN

Participar en la planeacin y evaluacin de la Entidad, en el mbito de su competencia. Representar legalmente a la Entidad en actos de administracin, pleitos y cobranzas, en el mbito de su competencia.

Coordinar las acciones necesarias para salvaguardar los intereses de la Entidad en el mbito de su competencia.

GERENTE DE ABARROTES Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad. Supervisar la ejecucin de las acciones necesarias para apoyar al Director de su rea en salvaguardar los intereses de la Entidad

Asegurar en su rea la aplicacin de los mecanismos necesarios para dar cumplimiento a los estatutos sociales de la entidad, las disposiciones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administracin, as como las disposiciones legales y normativas aplicables.

Integrar l.as necesidades de difusin de su rea.

Gerente Comercial de Granos y Azcar

Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad. .Supervisar la ejecucin de las acciones necesarias para apoyar al Director de su rea en salvaguardar los intereses de la Entidad Asegurar en el mbito de su competencia, la aplicacin los mecanismos establecidos para dar cumplimiento a los Estatutos Sociales, disposiciones de 1 Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administracin.

Gerente Comercial Presentar propuestas. en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad. Supervisar la ejecucin de las acciones necesarias para apoyar al Director de su rea en salvaguardar los intereses de la Entidad. Asegurar en el mbito de su competencia, la aplicacin los mecanismos establecidos para dar cumplimiento a los Estatutos Sociales, disposiciones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administracin.

DIRECTOR DE OPERACIONES Participar en la planeacin y evaluacin de la Entidad, en el mbito de su competencia Dirigir la operacin de los programas a cargo de la Entidad. Dirigir la Supervisin en coordinacin con las Sucursales, Unidades Operativas y Almacenes de la Entidad.

GERENTE DE SUPERVISIN Y PARTICIPACIN COMUNITARIA

Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad.

Supervisar en el mbito de su competencia, la operacin del Programa de Abasto Rural. Asegurar la Supervisin Operativa en coordinacin con las Sucursales, Unidades Operativas y Almacenes de la Entidad.

Participar en la integracin de la informacin requerida en el caso de pleitos

Relativos a la cobranza.

GERENTE DE LOGSTICA Y TRANSPORTES Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad. Coordinar, en el mbito de su competencia, la operacin de los programas de la Entidad. Proporcionar al Director de Operaciones, la informacin y los documentos que se requieran. en el mbito de su competencia, para representar legalmente a la Entidad.

DIRECTOR DE DESARROLLO Participar en la planeacin y evaluacin de la Entidad competencia. Coordinar el proceso de planeacin y desarrollo de la Entidad Establecer el Modelo de Innovacin y Calidad Gubernamental INTRAGOB en la Entidad. Coordinar el proceso de elaboracin y /o actualizacin de Reglas de Operacin del os Programas Institucionales.

Gerente de Evaluacin Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de la direccin de rea en la planeacin y evaluacin de la Entidad. Supervisar la ejecucin de las acciones necesarias para apoyar al Director de su rea en salvaguardar los intereses de la Entidad. Asegurar en el mbito de su competencia, la aplicacin los mecanismos establecidos para dar cumplimiento a los Estatutos Sociales, disposiciones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administracin. Coordinar la elaboracin del Programa de Trabajo de su rea y someterlo a consideracin del Director.

Gerente de Planeacin Presentar propuestas. en el mbito de su competencia, para la participacin de la direccin de rea en la planeacin y evaluacin de la Entidad. Verificar la congruencia de las propuestas de planeacin de las reas de la Entidad, con el Programa sectorial.

Coordinar las acciones necesarias con las dems reas para implementar el Modelo de Innovacin y Calidad Gubernamental lNTRAGOB.

Elaborar el proyecto de Reglas de Operacin del Programa de Abasto Rural y

Consensar con las dems reas de la Entidad.

Director de Finanzas Participar en la planeacin y evaluacin de la Entidad, en el mbito de su competencia. Dirigir y organizar la operacin financiera de la Entidad de conformidad con los lineamientos aplicables. Coordinar las acciones necesarias para salvaguardar los intereses de la Entidad en el mbito de su competencia. Establecer en el mbito de su competencia, los mecanismos necesarios para dar cumplimiento a los Estatuto$ Sociales, disposiciones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo

Gerente de Presupuesto Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad. Proporcionar informacin al Titular de la Direccin de Finanzas sobre los resultados de la Entidad. Supervisar y vigilar el ejercicio del presupuesto de la Entidad de conformidad con los lineamientos de gasto pblico establecidos. Supervisar la ejecucin de las acciones necesarias para apoyar al Director de su

rea en salvaguardar los intereses de la Entidad

Gerente de Contabilidad Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad. Supervisar que la operacin financiera y fiscal se realice de conformidad con los lineamientos aplicables. Supervisar la ejecucin de las acciones necesarias para apoyar al Director de su rea en salvaguardar los intereses de la Entidad Asegurar en el mbito de su competencia, la aplicacin los mecanismos establecidos para dar cumplimiento a los Estatutos Sociales, disposiciones de la Asamblea General de Accionistas y del Consejo de Administracin.

GERENTE DE TESORERA

Presentar propuestas, en el mbito de su competencia, para la participacin de su Direccin de rea en la planeacin de la Entidad,

Verificar y Evaluar que la operacin financiera se realice de conformidad con los lineamientos aplicables.

Supervisar la ejecucin de las acciones necesaria

Gerente de Sucursal

Participar en la planeacin y evaluacin de la Entidad, en el mbito de su competencia. Supervisar la operacin administrativa de la Sucursal de conformidad con los lineamiento aplicables en el mbito de su competencia.

Informar al Director General sobre el avance de los objetivos, metas y acciones del rea a su cargo.

Dar seguimiento al Programa Anual de Capacitacin Institucional y Social de sugerencia. Autorizar la contratacin de los servicios locales como agua, telfono, y energa elctrica para los almacenes y unidades operativas a su cargo.

MAPA CONCEPTUAL ANTECEDENTES HISTRICOS DE LA ADMINISTRACIN

HISTORIA DE LA ADMINISTRACION

LA ADMINISTRACIN APARECE DESDE QUE EL HOMBRE COMIENZA A TRABAJAR EN SOCIEDAD. POR ELLO EL SER HUMANO ES SOCIAL POR NATURALEZA Y TIENDE A ORGANIZARSE Y COOPERAR CON SUS SEMEJANTES.

ANTIGUA PREHISPNICA.

LA EDAD MEDIA

MODERNA

CHINA Fue en este tiempo cuando grupos familiares al principio y ms tarde tribus enteras unieron sus esfuerzos para auxiliarse mutuamente en la cacera y en la defensa contra enemigos. Poco se conoce sin embargo, acerca de esos hombres verdaderamente primitivos A travs de varios siglos, los chinos tuvieron un sistema administrativo de orden EGIPTO En Egipto el tipo de administracin se refleja una coordinacin con un objetivo previamente fijado, su sistema el factor humano ROMA La organizacin de ROMA repercuti significativamente en el xito del imperio romano GRECIA La aportacin que dio Grecia a la administracin es grande y fue gracias a sus filsofos El feudalismo y los seores feudales fue la edad media de Europa se caracteriz bsicamente por un sistema poltico original La 'Administracin es la ciencia social o Tecnologa Social y tcnica encargada de la planificacin, organizacin, direccin y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnolgicos, el conocimiento, etc.)

Conclusin individual
Como se mencion en la introduccin de este trabajo, as mismo como se fue explicando en el desarrollo del mismo, el proceso y las etapas de la administracin de la empresa DICONSA en la ciudad de Oaxaca, puedo recalcar la importancia que tiene la administracin en cada una de sus reas para su correcto funcionamiento as mismo la facilidad o dificultad que tiene este al momento de operar como tal. Consecuencia de la administracin es el xito de una empresa, y en este caso tienen buena administracin por no decir excelente, ya que la empresa se ah mantenido al margen y con buenos ingresos y egresos. La empresa DICONSA en la ciudad de Oaxaca, en ella se puede recalcar la importancia que tiene la administracin en cada una de sus reas para su correcto funcionamiento de la misma, y as seguir siendo una de las empresas orgullosamente oaxaqueas.

ORGANIGRAMA