NOMBRE DEL DOCUMENTO MANUAL DE ORGANIZACIN

MANUAL DE ORGANIZACIN

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1 NDICE 1. NDICE 2. INTRODUCCIN 3. MISIN 4. VISIN 5. VALORES 6. OBJETIVOS 7. ESTRATEGIAS 8. ORGANIGRAMA 9. DESCRIPCIN DE PUESTOS 2 3 4

DentalMart es una empresa que surge el 19 de junio de 2006 en la ciudad de Durango, Mxico, con ubicacin en Francisco I Madero 336 Norte, en la Zona Centro.

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Desde sus inicios, la gente que forma parte del equipo Dentalmart, se ha preocupado por seguir la filosofa de dar un servicio de calidad y con productos de vanguardia para los prestadores de servicios dentales. Adems, siempre buscando el desarrollo profesional de sus clientes, se ha dado a la tarea de organizar cursos y conferencias que les permitan aprender novedosas tcnicas de manejo de materiales. La atencin a los detalles y la satisfaccin del cliente, son prioritarias para el equipo Dentalmart, enfocados siempre en sobrepasar las expectativas de nuestros clientes y amigos. De la misma manera, siempre preocupados por la calidad de nuestros productos y servicios, buscamos una adecuada sincrona con nuestros proveedores, a los cuales exigimos el mismo nivel de compromiso con la satisfaccin de nuestros clientes. Entre los proveedores mas importantes que podemos mencionar se encuentran:

Ivoclar Vivadent, lo que comenz en Zurich en 1923 con la produccin de los dientes artificiales se ha convertido en una importante compaa dental internacional con una gama completa de productos para los dentistas y protsicos dentales. Con sede en Schaan, Principado de Liechtenstein, Ivoclar Vivadent AG ha sido una empresa privada desde su creacin. Los productos se envan desde aqu a 120 pases en todo el mundo. Orientacin mundial, presencia local como un jugador mundial-, la compaa est presente en casi todos los mercados del mundo con sus propias subsidiarias en 22 pases y con ms de 2,400 empleados en todo el mundo. Ivoclar Vivadent opera uno de los mayores centros de investigacin y desarrollo en el sector dental. Un equipo de ms de 130 expertos se dedica a desarrollar conceptos integrados en cooperacin con instituciones de reconocido prestigio y universidades. Ivoclar Vivadent innovaciones son el resultado de la interaccin de la viabilidad tcnica, la orientacin al mercado y la experiencia. Su evolucin ha demostrado su vala en la prctica.

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La educacin continua y la formacin son algunas de las piedras angulares de Ivoclar Vivadent. El Centro Internacional de Educacin Odontolgica (ICDE) en Schaan es uno de los ms modernos, centros de formacin en todo el mundo. Centros regionales de formacin en todo el mundo completa la oferta de la ICDE y garantizar un alto nivel de conocimientos tcnicos y habilidades relacionadas con Ivoclar Vivadent productos y sistemas. Ivoclar Vivadent ha establecido una de las redes ms grandes de educacin dental. Cientficos locales cooperan en un nivel internacional con renombrados institutos y universidades para proporcionar productos completamente desarrollados y de calidad todo el tiempo. Ivoclar Vivadent continuar invirtiendo en conocimientos e investigacin para desarrollar productos innovadores y ofrecer a los pacientes de todo el mundo los mejores productos. Seguiremos siendo completamente confiables para asegurar dientes sanos y hermosos durante toda la vida.

MANUFACTURERA DENTAL CONTINENTAL, es una empresa 100% mexicana con ms de 30 aos de experiencia en el rea dental. Su planta matriz se encuentra en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, Mxico contando con dos sucursales, una en la Ciudad de Mxico y otra en Los ngeles, California. En total emplea a ms de 150 personas. Su produccin se distribuye en el territorio mexicano a ms de 500 depsitos dentales, as como tambin exporta a Estados Unidos, Europa, Asia, y Amrica Latina.

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Adems distribuyen exclusivamente marcas internacionales como Porcelana Noritake de Japn, Equipo para Laboratorio Manfredi de Italia y unidades dentales Foshion de China. Asimismo, estan presentes como expositores en ferias nacionales e internacionales. POLITICA DE CALIDADEn MDC Dental, estamos comprometidos a fabricar y comercializar productos para la Salud oral, de la ms alta calidad, satisfaciendo los requisitos de nuestros clientes, a travs de la innovacin constante, la lealtad y optimismo de nuestra gente siempre encaminada en la mejora continua de los procesos.

AMBIDERM, Supertex Industrial nace en 1988 como fabricante de guantes de ltex en la ciudad de Zapopn, Jalisco, incluyendo en sus lneas de produccin guante de ltex para exploracin y guante de ltex para uso domestico. Para Finales del 1992, se crea la planta de tratamiento de aguas residuales, conscientes y comprometidos con el aprovechamiento de los recursos naturales. En 1995 se instala el primera autoclave para satisfacer las necesidades del mercado en materia de esterilizacin, as mismo ese mismo ao se instala una cloradora, esto con el fin de reducir al mximo el contenido de protenas encontradas en el ltex; reforzando de esta forma nuestro compromiso de calidad y seguridad con nuestros clientes. Posteriormente en 1998 se fusiona con Ambiderm S.A. de C.V. para crear un solo grupo. En 2005, se incluye la manufactura de ropa medica desechable, contando con lneas de confeccin de telas no tejidas en SMS y Spunlace. Durante este periodo Ambiderm ha crecido y evolucionado para satisfacer las necesidades actuales del mercado, mejorando constantemente su calidad y procesos con el fin de otorgar el mejor servicio a clientes. Ambiderm es una empresa 100% mexicana lder en la fabricacin y comercializacin de guantes quirrgicos y para exploracin, dispositivos mdicos, productos dentales y ropa medica de tela no tejida, desechables. En Ambiderm, el objetivo es el satisfacer las expectativas de los clientes en trminos de calidad, seguridad, tiempo, servicio y confiabilidad, con un equipo de trabajo altamente competitivo y en bsqueda de la innovacin continua que signifique una mejora constante, en un ambiente de trabajo saludable y seguro,

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comprometidos con el medio ambiente.

MISIN DENTALMART

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BRINDAMOS

SOLUCIONES DE CALIDAD A LOS PRESTADORES DE

SERVICIOS DENTALES MEDIANTE EL MAS AVANZADO EQUIPAMENTO Y MATERIAL DE VANGUARDIA. SERVICIO A NUESTROS CLIENTES Y AMIGOS.

SOMOS

UN EQUIPO

DE PERSONAS COMPROMETIDAS CON LA SATISFACCIN Y EL

NUESTRAS

MARCAS

SE CARACTERIZAN POR SER LIDERES A NIVEL MUNDIAL EN TECNOLOGIA DENTAL; SOMOS LA MEJOR OPCIN SI SE BUSCA CREATIVIDAD, PROFESIONALISMO Y CALIDAD EN PRODUCTOS DENTLES

VISION DENTALMART

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SER

LA EMPRESA LDER EN EL RAMO DENTAL DE LA ZONA

NORTE DE LA REPBLICA EN LOGSTICA DE SERVICIOS DENTALES, EN LOS ASPECTOS DE SALUD Y ESTTICA, A TRAVS DE UNA AMPLIA RED DE DISTRIBUIDORES.

VALORES DENTALMART
EN DENTALMART
NEGOCIO; CREEMOS EN UNA ESTRUCTURA DE VALORES QUE ES PRACTICADA POR NUESTROS EMPLEADOS, CLIENTES Y SOCIOS DE NUESTRA ESTRUCTURA DE VALORES SE ENCUENTRA SUSTENTADA EN LOS PRINCIPIOS BSICOS DE:

TRABAJO EN EQUIPO,

HEMOS

CREADO

UNA

CULTURA

DE

TRABAJO QUE PERMITE CONSTRUIR CAPITAL INTELECTUAL Y HUMANO,

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BASADO EN LAS FORTALEZAS INDIVIDUALES DE CADA UNO DE LOS INTEGRNATES.

INTEGRIDAD,
TENEMOS UN HONESTIDAD RELACIONES.

LOS

COLABORADORES COMPROMISO TRANSPARENCIA

EN LA

DENTALMART,
RECTITUD ACCIONES Y Y

CONSTANTE LA

CON DE

MEDIANTE

SUS

CONFIANZA,

GRACIAS

QUE

TENEMOS

CONFIANZA

EN

NOSOTROS MISMOS Y EN LOS RESULTADOS DE NUESTRO TRABAJO, PODEMOS EJERCER EL LIDERAZGO EN EL RAMO DENTAL

EXCELENCIA,
PACTADOS CON

BUSCAMOS SIEMPRE EXCEDER LOS COMPROMISOS NUESTROS CLIENTES A TRAVS DEL

PROFESIONALISMO DE NUESTRO EQUIPO DE TRABAJO.

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