Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) en el Proceso de Generacin de Competencias en Empresas de Produccin Social Ing. Marbella J. Muoz M.

Las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) en el Proceso de Generacin de Competencias en Empresas de Produccin Social
Ing. Marbella J. Muoz M.
Jefe del rea de Informtica Universidad Nacional Experimental de Guayana mmunoz@uneg.edu.ve

I. INTRODUCCIN
Las sociedades latinoamericanas han impulsado importantes debates econmicos, polticos y sociales, entre otros, caracterizado por el auge de las tecnologas de informacin y comunicacin las cuales estn penetrando transversalmente y de manera progresiva en la reformulacin de estrategias de desarrollo aplicadas a escala mundiales. Estas estrategias, en la prctica, han puesto en discusin la importancia de articular dos dimensiones relativamente desequilibradas durante anteriores procesos de reestructuracin, y que se expresa como la necesidad de plantearse una vinculacin sinrgica entre el desarrollo socioeconmico y la participacin poltica del Estado. La integracin social y la participacin poltica en el devenir histrico latinoamericano estaban asociadas a las exigencias necesarias para asegurar un crecimiento econmico, estable y dinmico del momento. En una suerte de utopa, se pensaba que la voluntad poltica y la participacin eran condiciones suficientes para producir un desarrollo econmico y social, de tal manera que el funcionamiento econmico deba ser diseccionado desde la esfera de la decisin poltica; hecho conocido como populismo.

Al respecto [14, 21, 5], entre otros autores, consideran a esta expresin dentro de la sociologa poltica latinoamericana, como un fenmeno que introdujo distorsiones en el proceso poltico, pues aspiraba que el Estado promoviera el paso, de una sociedad tradicional, bsicamente primaria y patrimonialista, hacia una sociedad moderna o neoliberal, definida por comportamientos individuales, colectivos racionales e instituciones propias de una sociedad industrial y urbana. Las concepciones neoliberales, en sus versiones ortodoxas, con matices y diversas formulaciones, postularon que la globalizacin deba producir una ampliacin de la democracia poltica y la integracin social, como una consecuencia del crecimiento econmico, poltico, cultural, social, tecnolgico y educativo, entre otras. A raz de este pensamiento se implementaron polticas de estabilizacin macroeconmica, privatizacin de actividades antes estatales, reduccin de la accin pblica, libertad de mercado, apertura internacional, con la intencin de trasladar acciones polticas a lo econmico, asignando liderazgos de desarrollo a las econmicas tecnocrticas, mostrando resultados auspiciosos en cuanto a crecimiento y estabilidad econmica.

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La empresa se siente presionada por las demandas sociales y debe velar por su credibilidad, adquiriendo conciencia de que la tica de las empresas en la globalizacin, dependen en buena parte de la moral que le aporta la sociedad; en este sentido, muchas compaas son cada vez ms sociedades de organizaciones y dentro de ellas la empresa adquiere un protagonismo motor, tal como lo expresa: [20] la empresa es una institucin social que incide en la conformacin de la sociedad. Por lo tanto, se le puede exigir comportamientos y responsabilidades en un contexto social determinado, las cuales le brindan un grado de legitimidad y de conciencia moralista conforme al tipo de sociedad en que estn insertas. Para lograr legitimidad social stas deben producir bienes y servicios acordes a las condiciones que se espera producir, as como respetar los derechos reconocidos por la sociedad en la que realiza sus actividades; comprendindose a s misma como un grupo humano orientado por unos valores compartidos, cohesionado por una cultura organizativa, dispuesto a satisfacer necesidades y a obtener por ello un beneficio, tambin asumir responsabilidades con el entorno, que va progresivamente entendindola como una institucin social [11, 12]. En los ltimos treinta aos, gracias al crecimiento y actuacin de los Movimientos Sociales, que han ganando terreno con una actitud reactiva y proactiva de gestin en demandas sociales, se est abriendo paso a nuevas concepciones, androergolgicas, polticas, socioeconmicas y tecnolgicas, entre otros, construyendo la nueva sociedad planetaria en la cual vivimos. La empresa, considerada como una verdadera institucin social, debe asumir su responsabilidad con el entorno, colaborando con el Estado y la Sociedad, que a su vez involucra una actitud proactiva, de corresponsabilidad con

los problemas de las comunidades al asumir poder econmico, poltico, cultural, social y tecnolgico, para ayudar a configurar el modelo sociorganizacional en consonancia con un vivir justo, sinrgico y equitativo transformando el sistema capitalista, hacia uno mas humanista. Actualmente, cada pas debe realizar inversiones para instaurar modelos productivos que sean eficaces, eficientes y rentables, que conduzcan hacia niveles de productividad constituyendo fuentes alternativas de produccin que los haga cada vez ms competitivos, haciendo uso de la tecnologa, motor que impulsa todo cambio en la empresa. Se hace necesario gestionar el talento humano para identificar las oportunidades disponibles dentro de la organizacin, reasignar los recursos y talentos de acuerdo a las habilidades presentes y las necesidades dinmicas, lo cual requiere conocer el diagnstico y posicin tcnica de la compaa, en especial las empresas de produccin social (EPS). Este ensayo comprende varios temas, los cuales, el primero hace referencia a la Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin en la Sociedad; el segundo tema, plantea la relacin entre Datos, Informacin y Conocimiento; el tercer tema, habla de la Gestin del Conocimiento y la Tecnologa en las EPS (Empresas de produccin social); el tema nmero cuatro, relaciona las Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) y las Competencias Laborales; el ltimo tema, se plantea el Despliegue de la Sociedad de la Informacin. Finalmente aparece una Conclusin, que pretende dar un cierre, con relacin al tema de las TIC en la creacin de competencias laborales.

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II. DESARROLLO
1.Tecnologa de la Informacin y la Comunicacin en la Sociedad En el aspecto empresarial, las tecnologas son un elemento vital, que permiten aumentar la eficiencia en todo tipo de procesos, obtener y manejar informacin que marca la diferencia; con su uso se busca agregar valor, reducir riesgos, mantener una perspectiva global de las operaciones sobre la base de reportes con informacin completa y precisa, incrementar la productividad y competitividad. Existen varios trminos asociados a ella, que le imprimen diferentes connotaciones, dependiendo de su origen, su importancia relativa o la forma en la que se encuentra representada. Por ello puede hablarse de tecnologa dura (la incorporada a mquinas, equipos y plantas de proceso); blanda (se refiere a metodologas, procedimientos, estilos de administracin); incorporada (la que se encuentra formando parte de un equipo o mquina); desincorporada (la descrita en documentos tales como planos, manuales, patentes); medular (la que se considera central, indispensable o crtica para un negocio en particular) y finalmente, complementaria (la que no se considera medular, pero que se requiere para lograr los objetivos de un negocio especfico). No es fcil identificar la tecnologa que tiene una empresa, y an ms clasificarla dentro de los grupos descritos anteriormente; puede existir la tendencia a confundir la tecnologa que una empresa utiliza con el producto que comercializa, o la funcin que desempea, no obstante, [23], comenta:
La tecnologa es la aplicacin del conocimiento cientfico e ingenieril a la obtencin de un resultado prctico...es el proceso que capacita a una empresa para decir: nosotros sabemos cmo aplicar la ciencia/ingeniera...
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fija al producto, proceso,siendo la influencia de las tecnologas sobre la organizacin y sus participantes realmente significativa.

De acuerdo a la cita anterior, toda organizacin al disponer de tcnicas y tecnologas que le permitan acceder a la informacin en forma inmediata, estar en capacidad de tomar decisiones oportunas, para contribuir en la formacin de individuos con competencias creativas, comunicativas, de interrelacin, identificando valores propios de la modernidad (competitividad, innovacin, excelencia), con visin y estilo de liderazgo. La tecnologa influye en la vida, naturaleza y funcionamiento de las organizaciones con la finalidad de ayudarlas a ser eficientes y eficaces; la prospectiva actual es automatizar los procesos para proporcionar al recurso humano y gerencial herramientas para una gestin de calidad competitiva, para el posicionamiento en el mercado de sus productos en el mbito internacional con el soporte de las tecnologas utilizadas por todos los miembros de la empresa. Es por esto que no es suficiente con adquirir tecnologas, se requiere adems de la motivacin, disposicin del personal y toma de decisiones gerenciales. [4, 19] Visto de esta forma, nos encontramos ante algo ms que un nuevo estilo de trabajar; se puede hablar de una revolucin basada en informacin que provoca cambios en la organizacin de la produccin, el trabajo y maneras de vivir; los cuales son comparables o ms profundos que los que se produjeron con la revolucin industrial del siglo pasado. No estamos slo ante un nuevo paradigma tecnolgico y/o una nueva forma de organizar la produccin, el trabajo, el consumo o el ocio, sino frente a un desafo social y cultural que nos obliga a repensar, reinventar y reorganizar todas las estructuras de nuestra sociedad industrial
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y/o post-industrial para dar paso y construir la sociedad de la informacin. Esta nueva forma de sociedad, segn [2] ...sera un nuevo estado evolutivo de las sociedades avanzadas. La terciarizacin de la sociedad es la consecuencia lgica de este enfoque que pone el acento en la estructura econmica. De acuerdo a estudios realizados, se ha demostrado que cada vez es mayor el nmero de personas ocupadas en el sector servicios (terciario) en detrimento de la industria (secundario) y agricultura (primario); as mismo, que dentro del terciario cada vez es mayor el nmero de personas empleadas en tareas relacionadas con la produccin, transmisin y manejo de informacin. Por lo tanto, si a la sociedad en la que predomin la industria se le llama industrial, se debe llamar de la informacin aquella en la cual la informacin conforma el principal sector de actividad econmica. Parafraseando a [15, 23], entre otros autores, podemos afirmar que la sociedad de la informacin se caracteriza por: basarse en la ciencia y en los esfuerzos por convertir la informacin en conocimiento, la velocidad con la que esta se genera, transmite y procesa. Esto se origina en el hecho de que las actividades ligadas a la informacin no son tan dependientes del transporte y ni de la existencia de concentraciones urbanas como las actividades industriales, lo que permite un reacondicionamiento espacial caracterizado por la descentralizacin y la dispersin de las poblaciones y servicios. Siendo las cosas as, resulta claro, a partir del anlisis del discurso socialmente extendido, dominante, que desde el telfono hasta el televisor, pasando por el ordenador, todas las tecnologas audiovisuales convergen en el espacio ciberntico, por consiguiente acabarn integrados en uno solo y tanto las relaciones

laborales como las personales y el ocio pasarn necesariamente por los circuitos virtuales. 2. Datos, Informacin y Conocimiento Dentro del objeto de la administracin y gerencia del conocimiento est lo que la empresa sabe sobre sus productos, procesos, mercados, clientes, empleados; y sobre el cmo combinar estos elementos para hacer a una empresa competitiva. Todo este proceso se fundamenta en informacin; concepto que interrelaciona datos, informacin y conocimiento, [23] presenta la siguiente definicin que permite comprender la relacin entre estos tres conceptos:
El nivel ms bajo de los hechos conocidos son los datos. Los datos no tienen un significado intrnseco. Deben ser ordenados, agrupados, analizados e interpretados. Cuando los datos son procesados de esta manera, se convierten en informacin. La informacin tiene una esencia y un propsito. Cuando la informacin es utilizada y puesta en el contexto o marco de referencia de una persona, se transforma en conocimiento. El conocimiento es la combinacin de informacin, contexto y experiencia.

Por otra parte, existen variadas formas de concebir lo que se conoce como Gerencia del Conocimiento, un estudio realizado por investigadores y presentado en el artculo Knowledge Management: a Strategic Agenda citado por [23], revela que al hacer una bsqueda en ms de 100 sitios de Internet que mencionaban aspectos de la Gerencia del Conocimiento, se encontr una gama de intereses, perspectivas y asuntos relacionados, entre los que figuran:
 

El conocimiento como capital econmico u organizacional. Enfoques de ingeniera que pretenden mejorar el uso de la informacin en apoyo de los procesos de manufactura. Aspectos de computacin y medios de conocimiento.



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Estudios organizacionales desde el punto de vista antropolgico, de biologa evolutiva, sociologa, etc. Epistemologa, aprendizaje, psicologa del conocimiento. Aspectos de definicin y clasificacin desde el punto de vista de inteligencia artificial, ciencia de la informacin, lingstica, filosofa, entre otras.

potenciar las competencias organizacionales y la generacin de valor [13].



 

Conjunto de procesos centrados en el desarrollo y aplicacin del conocimiento de una empresa para generar activos intelectuales que pueden explotarse y generar valor al cumplir los objetivos de nuestra empresa [9]. Proceso de identificacin y captura de la pericia colectiva de una compaa cualquiera que sea el lugar donde resida (bases de datos, papel o cabeza de las personas) y su distribucin hacia cualquier lugar donde ayude a producir los mejores resultados. Tiene por finalidad capturar, administrar, clasificar y estudiar el conocimiento generado en la organizacin [10]. Una combinacin de informacin, contextos y experiencias (para otros el conocimiento es informacin con significado), adems se establece que la forma de ms bajo nivel de conocimiento son los datos. Los datos no tienen significado per se. Pero si son ordenados, clasificados, analizados e interpretados se convierten en informacin (hay quienes afirman que la informacin son datos contextualizados: datos+contexto). La informacin se caracteriza por tener sustancia y propsito. Sin embargo, la informacin no tiene significado, cuando no es combinada con un contexto y una experiencia que llega a ser conocimiento [16].



El mismo autor refiere que existen sitios sobre recursos humanos que mencionan categoras de trabajo como Director de Capital Intelectual, de Capital de Conocimiento, as como otros trabajos tradicionales tales como Director de Informacin o Bibliotecario de Investigacin y Desarrollo. No obstante, con el fin de proponer una definicin con un enfoque heurstico, el artculo define la Gerencia del Conocimiento como ...el proceso de administrar continuamente conocimiento de todo tipo para satisfacer necesidades presentes y futuras, para identificar y explotar recursos de conocimiento tanto existentes como adquiridos y para desarrollar nuevas oportunidades. Macintosh [??] propone como definicin la siguiente: La Gerencia del Conocimiento envuelve la identificacin y anlisis del conocimiento tanto disponible como el requerido, la planeacin y control de acciones para desarrollar activos de conocimiento con el fin de alcanzar los objetivos organizacionales. Realizando una extensa bsqueda en Internet se refieren algunos otros conceptos de gestin del conocimiento:




Tal como se puede inferir de esta corta resea, todos los autores se refieren a la gestin del conocimiento como un proceso fundamentado en el uso de tecnologas de informacin y comunicacin en una organizacin empresarial. Ms an, este concepto empieza a ser utilizado para que las empresas transnacionales tengan a su disposicin el conocimiento generado en sus filiales, ubicadas en diferentes localidades alrededor del planeta. En ese mundo gerencial estructurado transversalmente por los datos y los lenguajes computacionales de ltima generacin, causa un rechazo frontal la posibilidad ontolgica y epistemolgica de realizar una traslacin del concepto de gestin del conocimiento a lo que
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Es el proceso sistemtico de detectar, seleccionar, organizar, filtrar, presentar y usar la informacin por parte de los participantes de la organizacin con el objeto de explotar cooperativamente los recursos de conocimiento basados en el capital intelectual propio de las organizaciones, orientados a

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acontece en el interior del cerebro humano, en el cual cada individuo busca el conocimiento que necesita, lo utiliza y lo internaliza de una manera semejante al circulo que [18], resumen como el modelo de ciclos de produccin del conocimiento


gestin del conocimiento en una organizacin empresarial pequea, alejada del mundo corporativo. 3. La Gestin del Conocimiento y la Tecnologa en las EPS Importa sealar, que la gestin del conocimiento comienza puntualizando la importancia que tienen las personas, sus prcticas y su cultura de trabajo, para ello se apoya en determinados principios bsicos, pues parte de la idea de que ste se origina y reside en la mente de las personas, lo cual es relativamente fcil de comprobar a pequea escala. Es importante entonces hacer una referencia sobre lo que denominamos pequea escala; y que en la presente investigacin son las Empresas de Produccin Social (EPS), las cuales nacen inspiradas en el frtil horizonte que se pone en perspectiva en la Venezuela bolivariana y revolucionaria rumbo al socialismo del siglo XXI y tienen como objetivo superar, paso a paso, el capitalismo. Del anlisis de informacin contenida en una pgina Web, la autora realiz la siguiente inferencia conceptual : Las EPS son entidades econmicas dedicadas a la produccin de bienes o servicios en las cuales el trabajo tiene significado propio, no alienado y autntico; donde no existe discriminacin social ni privilegios asociados a la posicin jerrquica, coexiste igualdad sustantiva entre sus integrantes, basadas en una planificacin participativa, protagnica, y pueden funcionar bajo rgimen de propiedad estatal, colectiva o la combinacin de ambas, asumiendo compromisos que generen beneficios en las comunidades en que se desenvuelven. Estas unidades de produccin comunitaria constituidas bajo la figura jurdica que corresponda, guardan una relacin socioeconmica dentro del desarrollo endgeno
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De tcito a tcito (Proceso de socializacin): Los individuos adquieren nuevos conocimientos directamente de otros. De tcito a explcito (Proceso de externalizacin): El conocimiento se articula de una manera tangible a travs del dilogo. De explcito a explcito (Proceso de combinacin):Se combinan diferentes formas de conocimiento explcito mediante documentos o bases de datos. De explcito a tcito (Proceso de internalizacin): Los individuos internalizan el conocimiento de los documentos en su propia experiencia.







Todas las definiciones anteriores reconocen en el conocimiento un activo intangible, voltil y difcil de concretar y retener, un recurso importante que debe adquirirse, clasificarse, conservarse y explotarse para lograr los objetivos de la empresa y hallar nuevas oportunidades. Tambin coinciden en que es un proceso, el cual debe formar parte de las actividades cotidianas de una organizacin. Y aqu se centra lo innovador de esta aproximacin, en la cual se busca realizar un seguimiento a las acciones que se llevan acabo en unidades productivas de pequea escala en funcin de la internalizacin, en los individuos que las integran, de los conocimientos all generados. Este enfoque dista mucho del clsico, concebido para las organizaciones corporativas y dirige su atencin a lo que est sucediendo en la mente de los individuos que se enfrentan a la tarea de modelar el conocimiento y dar apoyo a su uso. Esto implica un alejamiento de las tcnicas tradicionales de gerencia, y proporcionan un punto de partida para la conceptualizacin de la

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local, basado en que los factores del progreso regional, la infraestructura fsica, la cualificacin y capacidad productiva de su fuerza de trabajo, la estructura sectorial local, el conocimiento tcnico-organizativo local, y las estructuras sociales e institucionales locales, dando a los individuos y comunidades la posibilidad de que sean ellos mismos los que dirijan los cambios que ocurren en sus vidas y en sus territorios. As, el tema del desarrollo local se refiere justamente a un tipo de desarrollo cuya realidad, objetivos, actores y sujetos estn localizados. La confianza que puede tenerse en su efectividad deviene de haber sido concebido como un desarrollo endgeno que aade a las estrategias la dimensin territorial; su consolidacin requiere de la participacin colectiva de los actores que integran la sociedad local: empresarios privados, sector poltico-administrativo, organizaciones civiles, iglesias y universidades, entre otros. El desarrollo local, ms que un paradigma, es una estrategia de intervencin, consciente y explcita, vinculada con un proyecto compartido y con identidades y voluntades afincadas, principalmente, en los valores de solidaridad y responsabilidad de agentes y actores en un territorio dado. La revolucin bolivariana se ha comprometido en instaurar un modelo alternativo de desarrollo que parte de las necesidades y potencialidades reales, en busca de una economa democrtica y solidaria en la que participen y ganen todos por igual, que desde la ptica ideolgica del gobierno bolivariano Venezolano se ha denominado Desarrollo Endgeno. Desarrollo endgeno, propuesta que busca superar la dinmica monoproductora, rentista y petrolera que caracteriza la economa venezolanano seguir importando lo que podra producirse en el pas,por el contrario

producir segn las realidades y necesidades nacionales [7]. Este paradigma centra su atencin en lo local, en el interior de los procesos originarios sin desmrito de lo pequeo, por el contrario va en busca de la escala humana, del hbitat en donde discurre la vida promoviendo la articulacin de los actores de la sociedad para activar proyectos capaces de generar beneficios, que al mismo tiempo se reviertan en su entorno social en aras de estimular diferentes actividades relacionadas a esos procesos. Estas nuevas formas de empresa se orientan hacia la constitucin de unidades productivas, en accin conjunta con el Estado, que permitan la conformacin de ncleos de desarrollo endgeno ubicados en el territorio, cuyo horizonte rearticular el urbanismo: la creacin de ciudades del acero, de la madera, entre otras; se trata de recrear la vida humana que ya fue considerada por el socialismo en su devenir histrico. Esta conceptualizacin se ha constituido en eje vertebrador de los esfuerzos sistemticos del gobierno nacional para impulsar la dinmica regional, mediante la cual se privilegian las actividades productivas de acuerdo a la vocacin y potencial propios de cada regin, tomando en consideracin los sectores definidos como dinamizadores es decir, pequea y mediana industria, agricultura y agroindustria, minera, petrleo y petroqumica, turismo e infraestructura y servicios [7]. Tras el llamamiento pblico que hiciera el presidente Hugo Chvez para promover la constitucin de las EPS, se ha iniciado un intenso despliegue por constituir esta modalidad empresarial que concentra uno de los principales retos del nuevo modelo econmico y social de Venezuela, denominado la Nueva Economa del Siglo XXI, Productiva, Soberana y caracterizada
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por los Principios de Solidaridad, Cooperacin Complementariedad y Reciprocidad Los antecedentes de las EPS se ubican en el primer paso dado con el acceso a la direccin del Estado en 1998 de Hugo Chvez Fras para la Presidencia. Posteriormente, conscientes de que con los viejos miembros no poda trenzarse la transformacin, se promulg la Constitucin Bolivariana en 1999, seguida a continuacin de algunos desarrollos polticos, donde caben destacar: el plan Bolvar 2000; las leyes habilitantes en el 2001; la recaptura de la propiedad de facto de los hidrocarburos; la superacin del sabotaje petrolero gracias a los esfuerzos de los comits gua para la recuperacin de esa industria; la poltica de redistribucin de la riqueza al servicio de los ms humildes por va de las misiones sociales; la creacin de la misin vuelvan caras y posteriormente el Ministerio para la Economa Popular; el impulso a la organizacin cooperativa; las experiencias de las empresas recuperadas por los trabajadores; el auge de iniciativas cogestionarias en SIDOR y Cadela; la apuesta por un modelo de desarrollo endgeno; el debate sindical y los intentos por su renovacin; la reforma agraria y la lucha contra el latifundio; la instalacin de un sistema micro crediticio orientado a los pobres; el giro a la izquierda matizado en los objetivos estratgicos de la nueva etapa de la revolucin bolivariana en el 2004(Chvez, H). Todos estos hitos, sin haber agotado el abanico completo de transformaciones que configuran el mosaico inicial de la siembra socialista que precede a la idea constitutiva de las EPS. Ello no quita la importancia de enfocar la atencin hacia comunidades especficas, con potencialidades propias de desarrollo local que pudiesen demostrar los resultados de este tipo de esfuerzos en el corto plazo, enmarcando nuestra actividad investigativa en la EPS tuteladas por las empresas bsicas adscritas a la Corporacin Venezolana de Guayana (CVG),

Municipio Caron. Estado Bolvar; con la visin de identificar la manera como los individuos se enfrentan a las tecnologas en este nuevo paradigma. De un informe de auditora del Programa de Desarrollo Endgeno de CVG Casa Filial, se desprenden algunas informaciones que son de utilidad para conocer el estado actual de las EPS objeto de estudio. Tal como se ilustra en la figura 1, el total de esas empresas es doscientos sesenta.

Figura 1. Total de EPS de la Regin Guayana (Auditora CVG. 2007)

La distribucin por rubros se ilustra en la figura 2, en la cual se denota que predominan las unidades de produccin comunitaria, seguidas de las unidades de servicio. En la figura 3 se ilustra la distribucin de EPS por cada municipio de los estados que conforman la Regin Guayana.

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Figura 2. Distribucin EPS por rubro (Auditora CVG, 2007)

Figura 3. Distribucin de EPS por estado y municipio (Auditora CVG, 2007)

La distribucin por cada una de las empresas de la CVG se muestra en la Tabla I.

Finalmente, se presenta el porcentaje de EPS por sectores productivos:

Tabla I. Promocin de EPS por empresa bsica

CVG Y EMPRESAS TUTELADAS CVG CVG VENALUM CVG MINERVEN CVG FERROMINERA ORINOCO CVG BAUXILUM CVG EDELCA CVG PROFORCA CVG FERROCASA CVG CARBONORCA CVG ALUCASA CVG ALCASA CVG TELECOM CVG TECMIN CVG CABELUM CVG CONACAL CVG INTERNACIONAL TOTAL EPS 25 7 10 12 14 12 9 5 8 4 5 5 1 4 2 2 N DE BENEFICIARIOS 245 178 127 118 117 103 95 88 81 73 63 31 30 26 26 19

Figura 4. Total EPS por sectores productivos (Auditora CVG, 2007)

TOTALES Fuente: Auditora CVG (2007)

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4. Tecnologas de Informacin y Comunicacin (TIC) y las Competencias Laborales

Las TIC estn transformando profundamente la economa, permiten generar competencias, riquezas de aprendizaje a su contexto, distancia, en la red, superando las fronteras geogrficas, polticas, econmicas y sociales.

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La nueva economa no est centrada en los recursos naturales ni en las materias primas, sino en los flujos electrnicos de informacin, pero el valor diferencial, en trminos de productividad y competitividad, no est ceido a lo que las computadoras pueden producir, sino a la creatividad del hombre que innova sobre los usos de estas herramientas, ningn individuo puede permanecer al margen de este proceso revolucionario. Las TIC aplicadas a la gestin de gobierno permiten invertir el modelo tradicional hacia dentro de la tecnologa en la administracin pblica, transformndolo en un planeamiento hacia fuera, donde es el ciudadano el eje conductor de los sistemas de informacin. De esta manera rompe con el prejuicio del Estado ineficiente y de la democracia sin participacin real en el control. Sin embargo, en este contexto global que propone un nuevo escenario de ventajas competitivas, dentro del cual la informatizacin de las organizaciones constituye un hecho prcticamente ineludible, Latinoamrica, como otras regiones en desarrollo, no se encuentra suficientemente preparada para enfrentar la revolucin digital y la nueva nocin de bienestar que conlleva. La capacidad para utilizar las TIC en el desarrollo de la vida poltica, econmica, cultural, religiosa y social entre otras, depender principalmente del xito en formar una fuerza de trabajo a escala global y estimular la capacitacin laboral continua en tecnologas digitales. Es importante destacar que en TIC, no tenemos la presin de elegir a uno y descartar a otro, si buscamos analizar las posibilidades que tenemos de caminar juntos, las compatibilidades y la sinergia de grupo.

Las TIC estn siendo definidas como el estudio y utilizacin de la microelectrnica y las telecomunicaciones para producir, almacenar, procesar, recuperar y transmitir informacin; su funcin principal es la sustitucin y amplificacin del trabajo mental del hombre. El trmino Tecnologas de Informacin (TI) es la denominacin moderna que se le da a todos los elementos computacionales tales como: Hardware, Software (comunicacionales) y Elemento Humano, que permiten la interaccin de los usuarios finales de acuerdo a sus necesidades para una toma de decisin acertada. El desarrollo de las TIC constituye uno de los factores claves para comprender y explicar las transformaciones econmicas, sociales, polticas y culturales de las dos ltimas dcadas. Las nuevas tecnologas son mltiples y variadas; pero lo esencial en ellas es que estn interconectadas en redes. Una de las herramientas tecnolgicas ms novedosa es Internet, denominada como el conjunto de medios y tecnologas que facilitan una nueva forma de distribuir, transmitir y acceder a la informacin. Surge como respuesta a las necesidades que la sociedad actual tiene, de compartir y comunicar informacin desde cualquier parte del mundo y disponer de herramientas comunes de acceso a la informacin. La incorporacin de las nuevas tecnologas en todos los mbitos de la sociedad, causa un efecto positivo en la calidad de los procesos de enseanza- aprendizaje, procesos productivos, competitividad, superando as los medios de informacin, comunicacin, las estrategias convencionales entre otros. La globalizacin de la economa, los cambios tecnolgicos y organizacionales tienen una seria repercusin sobre la gestin de los recursos humanos y el desarrollo de las competiciones en el mbito sociolaboral.
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Conforme avanzan la compleja realidad del desempeo actual en el trabajo, se diversifican los conceptos sobre competencia laboral, existen mltiples y variadas definiciones en torno a este tema, entre las generalidades aceptadas se establece como una capacidad efectiva para llevar a cabo exitosamente una actividad laboral plenamente identificada; esta no es una probabilidad de xito en la ejecucin del trabajo, es una capacidad real y demostrada. A continuacin, se presentan varias de las definiciones ms recientes sobre el concepto de competencia laboral en diferentes contextos:
conjunto de comportamientos sociales, afectivos y habilidades cognoscitivas, psicolgicas, sensoriales y motoras que permiten llevar a cabo adecuadamente un papel, un desempeo, una actividad o una tarea [1]. Una Competencia es lo que hace que la persona sea, valga la redundancia, competente para realizar un trabajo o una actividad y exitoso en la misma, lo que puede significar la conjuncin de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas especficas. [22]. Las competencias son repertorios de comportamientos que algunas personas dominan mejor que otras (). Estos comportamientos son observables en la realidad cotidiana del trabajo (). Ponen en prctica, de forma integrada, aptitudes, rasgos de personalidad y conocimientos adquiridos. El mismo autor concluye su exposicin diciendo que las competencias representan la unin entre las caractersticas individuales y las cualidades requeridas para llevar a cabo misiones profesionales (p.54). [8] McClelland de la Universidad de Harvard, citado [1], plante que una competencia es una caracterstica subyacente que est relacionada con una actuacin de xito

en el trabajo, aduciendo que un individuo competente es aquel que tiene conocimiento, sabe usarlo y posee una disposicin y actitud permanente para ampliarlo y aplicarlo en su desempeo laboral. La competencia es una capacidad laboral, medible, necesaria para realizar un trabajo eficazmente, es decir, para producir resultados deseados por la organizacin. Est conformada por conocimientos, habilidades, destrezas y comportamientos que los trabajadores deben demostrar para que la organizacin alcance sus metas y objetivos Y aade que son: capacidades humanas, susceptibles de ser medidas, que se necesitan para satisfacer con eficacia los niveles de rendimiento exigidos en el trabajo [17] Actuacin idnea que emerge en una tarea concreta, en un contexto con sentido, es un conocimiento asimilado con propiedad y el cual acta para ser aplicado a una situacin determinada, de manera flexible para proporcionar soluciones variadas y pertinentes [3] Segn el Diccionario de la Real Academia de la Lengua se define COMPETENCIA como pericia, aptitud, idoneidad para hacer algo o intervenir en un asunto concreto

La competencia, discernida en las reflexiones nominadas, valoriza la capacidad del hombre para poner en juego su saber adquirido con la experiencia. De esta forma, se entiende como una interaccin dinmica entre distintos acervos de conocimientos, habilidades, destrezas, actitudes y aptitudes movilizados segn la caracterstica del contexto y desempeo en que se encuentre el individuo y de la conceptualizacin diaria que lleva a cabo en su trabajo, sumando y mezclando permanentemente nuevas experiencias y aprendizajes, basado todo ello en los principios ticos y morales de la sociedad. La competencia laboral se relaciona con la necesidad que tienen las empresas de encontrar las vas de diferenciacin en el mercado global,
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el desarrollo de la habilidad del individuo es clave para distinguirse como organizacin considerndolo como el elemento central. Ahora es el recurso humano el que debe regular la eficiencia del sistema de produccin, controlando la tecnologa, aunque la mquina siga siendo el punto de partida de la estrategia de produccin. 5. Despliegue de la Sociedad de la Informacin La segunda mitad del siglo XX fue testigo de una formidable evolucin de las tres especialidades que constituyen las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin (TICs): la microelectrnica, la informtica y las telecomunicaciones. Estas tecnologas que hasta la dcada del 70 se desarrollaron de manera paralela, pasaron a tener una estrecha vinculacin entre s, permitiendo la adquisicin, produccin, almacenamiento, procesamiento y transmisin de datos y otras informaciones por medio de seales de naturaleza acstica, ptica y electromagntica. Provocando una verdadera revolucin tecnolgica que impacta a nivel mundial. Una de las principales caractersticas de esta revolucin es el proceso de convergencia creciente de tecnologas especficas en un sistema altamente integrado y que evoluciona hacia una apertura en forma de red multifactica. En este sistema, la informacin se convierte en la materia prima y las formas de procesamiento se caracterizan por la flexibilidad, la interconexin y la capacidad de penetracin, en tiempo real, en todos los mbitos de la vida humana. De esta manera, el mundo asiste a uno de los procesos de cambio tecnolgico ms dinmico de la historia. El impacto de estos cambios ha replanteado en muchos aspectos las formas en que el hombre consume, se divierte, elige, se relaciona y organiza. Castells afirma que el

proceso actual de transformacin tecnolgica se expande de forma exponencial por su capacidad para crear una interfaz entre los diferentes campos tecnolgicos mediante un lenguaje digital comn [3]. En este sentido, un rasgo diferencial de esta revolucin es la velocidad con la que se ha difundido por el planeta. Si bien hay que considerar que existen reas que an no han tomado contacto con las nuevas tecnologas, su considerable extensin en tan breve plazo, es un hecho distintivo de otras revoluciones tecnolgicas que atraves la humanidad. Por otra parte, resulta vlido mencionar que en torno a este fenmeno de cambio tecnolgico, se han construido posiciones divergentes, que van desde las que lo posicionan como un fenmeno de caractersticas revolucionarias hasta las que lo sitan como un simple mito de la modernidad, pasando por aquellos sectores que lo detractan asumindolo como soporte de la globalizacin y sus consecuencias. Incluso hay quienes sostienen que esta mentada revolucin tecnolgica o informacional no sera tal y es slo un mito. La SI se consolida sobre la base de una economa intensiva en conocimiento que se desarrolla en el marco del nuevo paradigma socio tcnico. Tal como ha descrito [3], en esta sociedad emergente una revolucin se ha producido en las tecnologas de la informacin, las economas se han vuelto ms interdependientes y se ha reestructurado el sistema capitalista en el mbito mundial. En este proceso, La emergencia de las nuevas tecnologas, por su parte, implic nuevas formas de organizacin de la generacin de conocimiento, redefiniendo los lmites entre investigacin cientfica y desarrollo tecnolgico. Como nunca antes, el conocimiento comenz a verse como mercanca, constituye una actividad
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predominante que, si bien la investigacin formal es el pilar de su produccin, este sistema se est ampliando.

III. CONCLUSIONES
No hay tregua posible; no slo el cambio tecnolgico est decidido, sino tambin el rumbo que ste tomar; la sociedad de la informacin y el mundo digital avanzan de tal manera que en el mundo laboral se observa cada vez con mayor frecuencia el trabajo a distancia, electrnico, a domicilio y desde el hogar. Estas formas parecen ser de las ms genuinas de esta sociedad de la informacin intermtica, interconectada, virtual y digitalizada, la cual coexistir con las formas tradicionales durante muchos aos, pero con tendencia a la fragmentacin y automatizacin a travs de corporaciones virtuales, redes de pequeas empresas y el autoempleo. Los progresos en las denominadas tecnologas de la informacin, que abarcan los equipos y aplicaciones informticas y las telecomunicaciones, estn teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad llamada Sociedad de la informacin o Sociedad de Conocimiento, que viene a reemplazar a los dos modelos socioeconmicos precedentes, la Sociedad Agraria y la Sociedad Industrial. De todos modos, puede decirse que esta revolucin tecnolgica o informacional est, pero resulta posible que an no se la perciba tan claramente. Sin dejar de considerar la rapidez de estos cambios, segn la experiencia histrica requeriramos de un periodo ms largo de tiempo para que sus efectos sean descubiertos en toda su magnitud. Las empresas estn comenzando a darse cuenta de la importancia de saber qu es lo que saben y de hacer el mejor uso de este conocimiento. El conocimiento est siendo reconocido como
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el ms importante activo de la empresa, como el nico recurso econmico significativo y por lo tanto se estn haciendo esfuerzos por definir cmo adquirirlo, representarlo, retenerlo y administrarlo. El desarrollo regional es fundamental para estimular estrategias de desarrollo econmico local, considerando la presencia y estructura de actividades econmicas y distribucin ocupacional de la regin, lo cual influye en la orientacin sectorial existente en el mercado de trabajo y niveles ocupacionales de los individuos (directivos, mandos medios, tcnicos, profesionales, trabajadores manuales, trabajadores de servicios, empresarios). Todo lo anterior sirve de base para fomentar la creacin e insercin en la economa de las EPS (Empresas de Produccin Social) que tienen como objetivos potenciar el desarrollo econmico de una regin, haciendo uso de sus materias primas. Las EPS son manifestaciones emprendedoras con caractersticas cooperativistas y mercantilistas, para poder ser incluidas en el nuevo modelo econmico se caracterizan por enfocarse en el Capital Social, en ellas se visualizan los elementos del capital social (Capacidad asociativa, cooperacin social, confianza).

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