UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD Escuela de Ciencias Bsicas, Tecnologa e Ingeniera Gua de Actividades y Rbrica de Evaluacin Trabajo

o Colaborativo Unidad Uno Control de Calidad 2012 II

GUIA DE ACTIVIDADES TRABAJO COLABORATIVO 1 302582-CONTROL DE CALIDAD 2012 -II

El propsito del equipo de trabajo es el aporte conjunto de ideas, la evaluacin conjunta de alternativas y la valoracin de cada uno de los pasos a seguir en el desarrollo de las Actividades. Objetivo: Aplicar la temtica presentada en la Unidad 1.

UNIDAD 1. FUNDAMENTOS Y PRESENTACIN DE TCNICAS BSICAS DEL CONTROL DE CALIDAD:

1. CONCEPTUALIZACIN 2. TCNICAS CON DATOS NO NMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD 3. TCNICAS CON DATOS NMERICOS PARA MEJORAR LA CALIDAD

Aspectos generales del trabajo: Es importante tener en cuenta que este es un curso de Tipo Metodolgico que NO ser evaluado por Prueba Nacional y que requiere para la valoracin del 40 % la presentacin y sustentacin del proyecto (se dar ms informacin al respecto en el Foro de Novedades).

Estrategia de aprendizaje propuesta: Aprendizaje Colaborativo Peso evaluativo: 50 puntos Cronograma de actividades: Apertura: 12 de Septiembre de 2012 00:00 Cierre: 13 de Octubre de 2012 23: 55 Producto esperado y especificaciones de entrega 1. Informe elaborado en un documento Word letra Arial 12 espacio sencillo. En la portada del informe debe estar el nombre del grupo, integrantes del grupo, cdigo de los mismos, universidad y fecha de entrega. No olviden incluir en la parte final las fuentes documentales o referencias bibliogrficas. Tenga en cuenta las Normas ICONTEC para presentacin de trabajos escritos 1486- 1487).

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2. El nombre del archivo debe ser: Trabajo Colaborativo No 1 seguido por el nombre de grupo 302582_#, por ejemplo si su grupo colaborativo es el 3 el titulo del trabajo ser trabajo_colaborativo_1_302582_3. 3. El grupo debe identificar los roles de acuerdo a la metodologa de la UNAD y decidir que integrante subir el producto final, esto lo deben hacer en el Foro asignado para el trabajo colaborativo No 1 4. En caso que se enve ms de un trabajo colaborativo Solo se evaluar el trabajo enviado por la persona delegada por el grupo, los dems archivos no se revisarn

5. Recordar que el link TAREA ha sido diseado para la calificacin y realimentacin,

no est destinado para subir el trabajo colaborativo. El Foro debe estar asignado solo para el grupo si no es as por favor hay que notificar de inmediato al Director de curso. 6. El sistema cierra automticamente las actividades as que no olviden subir el archivo antes de la fecha y hora sealada (ver agenda de Trabajo). 7. No se podr calificar el trabajo colaborativo que no sea colgado en el foro indicado. Para este caso es el Foro de trabajo colaborativo Unidad Uno. Gua de actividades: En el grupo de trabajo colaborativo asignado, y como parte del desarrollo de la fase de transferencia para la primera unidad llevaran a cabo las siguientes actividades: 1. El grupo debe desarrollar cada uno de los puntos aplicando la metodologa de trabajo colaborativo de la UNAD. 2. Los temas se abordaran mediante el aprendizaje por casos Nota: Consultar Modulo Control de Calidad versin 2010 A (Ver tem 4 de la ficha Tcnica Del Curso) Es de carcter obligatorio adjuntar el archivo Excel como evidencia del desarrollo de los tems del captulo 3 Unidad 1 La presentacin de Informacin de fuentes electrnicas (INTERNET) o de otro origen que sean presentadas como aportes propios anularn el trabajo Colaborativo para el grupo y se asignar una ponderacin de 0 CERO Puntos para cada uno de los integrantes.

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CASO N1. APLICACIN DIAGRAMA DE DISPERSIN La empresa automotriz EL AVENTN, paga usualmente horas extras para cumplir los tiempos de entrega. En este centro productivo, un grupo de mejora de la calidad est tratando de reducir la proporcin de piezas malas. Con este propsito deciden investigar la relacin que existe entre la cantidad de horas extras y el porcentaje de artculos defectuosos. Los datos obtenidos son: Semana 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 Horas extras 340 95 210 809 80 438 107 180 100 550 220 50 193 290 340 115 362 300 75 93 320 154 % de defectuosos 5 3 6 15 4 10 4 6 3 13 7 3 6 8 2 4 10 9 2 2 10 7

a. Obtenga el diagrama de dispersin para estas variables. (hacer uso de Excel) b. Qu relacin se observa? c. Con base en lo anterior, puede concluir con seguridad que cuando se trabaja tiempo extra se incrementa el porcentaje de defectuosos porque ocurren factores de calentamiento de equipo, cansancio de obreros, etc, que causan mayores problemas en la calidad de las piezas?

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CASO N2. PLICACIN DIAGRAMA DE PARETO En un proceso de manufactura las piezas resultan defectuosas por distintas razones. Para entender cul es la regularidad estadstica de esta problemtica se decide registrar los datos de inspeccin. Para el diseo de la hoja de verificacin se toma en cuenta que las posibles fuentes de variabilidad (origen de problemas) son las maquinas, el da y el turno. En la siguiente tabla se muestran los datos obtenidos en una semana.

a. Realice un Pareto para problemas y encuentre cul es el predominante. (hacer uso de Excel) b. Para el defecto principal, realice Paretos de segundo nivel en funcin de: Mquinas. Da. Turno. (Hacer uso de Excel) c. De los Paretos de segundo nivel, con cules se encontraron pistas especficas para localizar la causa?. Explique. d. En resumen, cuales son las pistas concretas para orientar los esfuerzos de mejora?. Discutir en grupo

CASO N3. APLICACIN DIAGRAMA CAUSA-EFECTO Teniendo en cuenta los Paretos de segundo nivel del caso 2. Elabore un Diagrama de causa efecto.

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RBRICA DE EVALUACIN

tem Evaluado

Participacin en el Foro

Valoracin baja No realizo ninguna participacin y/o aporte (Puntos = 0) No aplicacin de Normas ICONTEC (Puntos = 0) El TC1 No desarroll ni complet la mayora de los tems de la Gua de actividades (Puntos = 0) No se adjunt archivo Excel segn Gua de Actividades (Puntos = 0)

Valoracin media Aunque realizo aportes no son suficientes para la consolidacin del informe final (Puntos = 10) Aplicacin parcial de Normas ICONTEC (Puntos = 3) El TC1 cumple parcialmente con los tems de la Gua de actividades (Puntos = 10) Adjunt archivo Excel sin embargo no se desarrollaron todos los tems de acuerdo a la gua de actividades (Puntos = 12)

Valoracin alta Aporte satisfactorios para la consolidacin del informe (Puntos = 25) Aplicacin correcta de normas ICONTEC (Puntos = 5) El TC1 cumple con los tems de la Gua de actividades (Puntos = 20)

Mximo Puntaje

15

Presentacin Trabajo Final

Contenido Trabajo Colaborativo Uno (TC1)

15

Aplicacin de la Ofimtica al Trabajo Colaborativo 1

Se adjunt archivo Excel y cumple con los tems de la gua de actividades (Puntos = 25)

15

TOTAL

50

Nota: Adjuntar los archivos de Excel en Office 2007