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Lo ms importante en la actividad gerencial

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LAS FASES DEL PROCESO RACIONAL DE TOMA DE DECISIONES

EL PROBLEMA

ANALISIS

DESARROLLO DE ALTERNATIVAS
EVALUACION DE ALTERNATIVAS

ACCION DECIDIDA

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rendimiento deseado del sistema Objetivos

Objetivos, informacin y decisiones

Proceso de la toma de decisiones

Logros aparentes

Proceso de transformacin de decisiones tomadas la red de comunicaciones

Logros reales

La red de comunicaciones y la toma de decisiones

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El Concepto de Objetivo

El concepto de objetivo
Posicin preconcebida Resultado deseado Fin, Meta, Estado final Medida de eficacia

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OBJETIVOS Los objetivos o metas son los fines hacia los cuales se dirige una actividad Fines importantes hacia los cuales se dirigen las actividades organizacionales e individuales
koontz & weihrich, 1995

Los objetivos de una empresa constituyen su plan bsico Son el 2 paso a dar en cualquier planeacin

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al

mltiples objetivos

recursos comunes

organizaciones individuos
Jerarquizar objetivos

disponibilidad limitaciones
Establecer prioridades
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Un objetivo sirve para:

Formular concreta y objetivamente resultados Planificar acciones Orientar procesos

Medir resultados Guiar en la Toma de Decisiones

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No debe confundirse
OBJETIVO

TAREAS O ACCIONES

Fin, propsito Algo que se desea lograr

Acciones Efecto de hacer lo que se hace. Actividad, movimiento, dinamismo Ejercicio de la capacidad de obrar o realizar algo

Tareas Obra, trabajo efectuado por alguien Trabajo que ha de hacerse en un tiempo limitado
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Objetivo Un objetivo es aquello que queremos conseguir, lo que queremos hacer, una finalidad. No se debe confundir Objetivo con las tareas o acciones necesarias para conseguir los objetivos! Reducir el gasto de telfono en un 10 % Supervisar el trabajo del PAS a su cargo
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Objetivos

Describen lo que la institucin se propone lograr en un futuro a mediano y largo plazo, dentro del periodo de una administracin. Constituyen los logros que deben alcanzarse como resultado de la ejecucin del plan de desarrollo. Expresan la intencionalidad de un plan en aras de la concrecin de la imagen objetivo o visin.

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El Objetivo:
Debe ser un enunciado breve que defina en

forma clara y especfica los resultados esperados en cada dependencia.

Estar orientados a resultados

Los objetivos deben:

Enfatizar la idea principal o rea de logro Ser alcanzables en un tiempo establecido Ser medibles

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ANALISIS Y SELECCIN ESTRATEGICOS 1. FIJACION DE OBJETIVOS Resultados que se esperan alcanzar Resultados a largo plazo (+1 ao) proyectados por la organizacin a lograr mediante su misin Deben ser: *cuantitativos *medibles *realistas *comprensibles *estimulantes *jerrquicos *realizables *congruentes *definidos con claridad
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El Conflicto entre Objetivos

RELACIN ENTRE OBJETIVOS
Complementarios
A A

Incompatibles

Conflicto de objetiv os.

curvas de sensibilidad
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Mixtos

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Fundamentales
TRAZAN EL CURSO BASICO DE ACCION DETERMINADOS EN BASE A: LAS OPORTUNIDADES LOS RECURSOS LAS CAPACIDADES

Instrumentales
*MEDIOS PARA ALCANZAR OBJETIVOS (O METAS) FUNDAMENTALES CONJUNTO DE SUB-OBJETIVOS DE LOS DIVERSOS NIVELES JERARQUICOS DE AREAS DE ACTIVIDADES MAS ESPECIFICAS RELACION DE MEDIOS FINES A CUMPLIR (ADMINISTRACION POR OBJETIVOS)
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Misin, Objetivos Generales y Objetivos Operativos.

Niveles de los objetivos: Misin : Expresin general de la razn de ser de la empresa y de su papel en la sociedad donde se encuentra inmersa.
Objetivos Generales: Metas a nivel global, por tanto para toda la empresa. Son a largo plazo.

Objetivos Operativos: Se fijan para cada una de las unidades de la empresa, a fin de concretar los objetivos generales y posibilitar su realizacin

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OBJETIVOS - generales - a corto plazo - especficos - individuales - fundamentales - cualitativos - instrumentales - cuantitativos - a largo plazo etc. Condicin fundamental

tienen que ser

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OBJETIVOS

PARA ALCANZAR UN OBJETIVO

hay que definirlo bien

claro especfico
alcanzable

tiempo espacio

asignar responsabilidad
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Enunciar bien los objetivos es la base del xito en cualquier accin a ser emprendida

... si no sabes a dnde vas, irremediablemente siempre estars perdido...

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Plantear objetivos requiere: Debemos asegurar niveles de factibilidad y viabilidad No excedernos de recursos disponibles y previsibles Disponer de apoyo poltico y social, y capacidad organizativa requerida
Los objetivos no deben forzar a la organizacin ms all de sus capacidades y posibilidades
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son relacionados a los recursos con los que se dispone

una buena medida es relacionar los objetivos con la evaluacin del desempeo se llevan a la prctica a medida que se seleccionan y formulan estrategias factibles

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Ejemplo de un objetivo organizacional "Asegurar el uso de informacin ejecutiva en la planeacin y la evaluacin del programa mediante mejoras en la capacitacin y desarrollo del sistema de informacin gerencial durante los prximos tres aos."

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EJERCICIO

Estn bien o mal enunciados los siguientes objetivos?

1 Voy a montar una venta de repuestos de motocicletas 2 Vamos a acabar con la inseguridad

3 Nos dedicaremos a hacer ms casas dentro en lo que queda de ao 4 Nuestra meta es poner una sucursal muy pronto
5 Hay que subir el potencial elctrico en esta zona

6 Se va a optimizar la capacidad de produccin paulatinamente

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MEJOR AS :
1 Instalar un negocio de venta de repuestos de motocicletas de todas las marcas en San Bernardino el primer trimestre del ao 2008
2 Disminuir en un 35% los delitos contra las personas en los prximos 6 meses en toda la Repblica 3 Construir 5000 casas en Tucusiapon en los prximos meses que quedan para concluir el ao actual 4 Instalar una sucursal en Valencia en el primer semestre de 2008 5 Aumentar en 800 KW el potencial elctrico en la zona Oscurecito durante el ao 2008

6 Aumentar la produccin en un 10% mensual durante los prximos 7 meses

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por su amable atencin y por aprender

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