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PENSAMIENTO ESTRATGICO
MISIN
Somos una Agencia Reguladora y Fiscalizadora que procura consolidar un sector elctrico autosostenible, mediante la aplicacin transparente e imparcial de la normativa vigente, para proveer un servicio de calidad a precios eficientes y competitivos, garantizando los derechos de los usuarios y de los agentes del sector, exigindoles el cumplimiento de sus deberes.
VISIN
Ser un ente regulador independiente con alta credibilidad social
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
PENSAMIENTO ESTRATGICO
VALORES
VALOR ETICA CALIDAD TRANSPARENCIA AUTORIDAD IMPARCIALIDAD PRODUCTIVIDAD OBJETIVIDAD CAPACITACIN GRUPO DE INTERES SOCIEDAD SOCIEDAD AGENTES AGENTES USUARIOS SOCIEDAD SOCIEDAD EMPLEADOS
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
PENSAMIENTO ESTRATGICO
ESTRATEGIAS
APEGO A LA NORMATIVA CAPACITACIN PERMANENTE TECNOLOGA BENCHMARKING INNOVACIN TRANSPARENCIA MECANISMO RESOLUCIN CONFLICTOS
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
FODA
FORTALEZAS
TRANSPARENCIA INDEPENDENCIA NO VINCULACIN CON LOS AGENTES COMPROMISO CON LA REFORMA VOCACIN DE SERVICIO
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
FODA
AMENAZAS
CAPTURA DEL REGULADOR OTROS ORGANISMOS DEL ESTADO USURPANDO FUNCIONES DEL REGULADOR REESTATIZACIN ALTOS PRECIOS DEL KHW TRIBUNALES ANULANDO DECISIONES DEL REGULADOR ALTAS CONCENTRACIONES DESACATOS
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
FODA
DEBILIDADES
BAJA FISCALIZACIN A LAS EMPRESAS BAJA CALIDAD DEL PRODUCTO BAJA CALIDAD DEL SERVICIO FALTA DE MTODOS Y PROCEDIMIENTOS SE TRABAJA SIN PLANES RETARDO EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO PERSONAL POCO CAPACITADO FALTAN MODELOS DE GESTIN PLANTA FISICA INADECUADA COMUNICACIN INTERNA DEFICIENTE
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
FODA
OPORTUNIDADES
COLABORACIN DE ORGANISMOS MULTILATERALES CONSOLIDACIN MODELO DE MERCADO MEJORAS AL MARCO REGULATORIO COMPETITIVIDAD CALIDAD DEL PRODUCTO ESTABLECIMIENTO DE AUDIENCIAS PBLICAS RESOLUCIN DE CONFLICTOS AUMENTAR CALIDAD DE SERVICIOS SIE Y AGENTES ESTABLECER TARIFAS EFICIENTES MEJORAR SERVICIO AL CLIENTE SIE Y AGENTES DISEAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL OPTIMA PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS ESTRATGICOS 2007-2012
ID
OBJETIVOS ESTRATGICOS Mejorar gestin Interna de la SIE Fortalecer Staff Legal Mejorar comunicacin Interna de la SIE Mejorar imagen de la SIE Mejorar organizacin SIE Fortalecer fiscalizacin mercado Lograr el cumplimiento de la normativa en un 100% Consolidar autoridad SIE frente al Sector Capacitar y entrenar personal SIE Aplicar Tarifas Eficientes Constituirse en la Primera fuente de Consulta del Sector Aumentar competitividad del mercado
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE LARGO PLAZO 2007-2012
ID
REA ESTRATGICA CRTICA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS MONITOREO MERCADOS MONITOREO MERCADOS SOLUCIN DE CONFLICTOS DEFENSA COMPETENCIA DEFENSA COMPETENCIA DEFENSA COMPETENCIA DEFENSA COMPETENCIA DEFENSA COMPETENCIA
OBJETIVOS DE LARGO PLAZO Elaborar Manuales de la organizacin: Funciones, Puestos y Procedimientos Administrativos, para el 2012 Dotar a la SIE de facilidades fsicas apropidas, para el 2012 Disear e Implementar Sistema de Sucesin de Puestos, para el 2012 Disear e Implementar Sistema de Administracin de Carrera al Personal Tcnico, para el 2012 Incrementar en 50% Efectividad anlisis y estudios comportamientos Mercados, para el 2012 Implementar Sistema Monitoreo funcionamiento MEM, para el 2012 Implementar Sistema De Resolucin de Conflictos , para el 2012 Reducir La Concentracin en el MEM, para el 2012 Elaborar Reglamento tramitacin de denuncias de vinculacin, para el 2012 Elaborar Reglamento contra Prcticas Monoplicas y Anticompetitivas, para 2012 Reglamentar Potencia Mxima para Sistemas Aislados no sujetos a concesin, para el 2012 Reglamentar sobre Porcin de Mercado, para el 2012
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE LARGO PLAZO 2007-2012
ID
REA ESTRATGICA CRTICA CONCESIN Y PERMISOS CONCESIN Y PERMISOS CONCESIN Y PERMISOS CONCESIN Y PERMISOS AUDITORA TARIFAS Y PEAJES DISEOS Y NORMAS DISEOS Y NORMAS NORMATIVA NORMATIVA NORMATIVA NORMATIVA CALIDAD DE SERVICIO
OBJETIVOS DE LARGO PLAZO Elaborar y Aprobar Cdigo Normas aceptables diseo Instalaciones de Transmisin y Distribucin, para el 2012 Elaborar Cdigos Normas Tcnicas Instalacin y Puesta en Servicio obras elctricas en SENI, para el 2012 Elaborar Reglamento trmite y aprobacin planos diseo obras elctricas, para el 2012 Elaborar Reglamento bases licitacin para otorgar Concesiones Definitivas en casos de concurrencia,para el 2012 Elaborar Normas Otorgamiento Licencias Auditorias Energticas y Servicios Locales, para el 2012 Elaborar Reglamento Peajes Distribucin, para el 2012 Elaborar Cdigo Elctrico Nacional, para el 2012 Elaboracin Normas Compatibilidad sobre equipos y artefactos elctricos, para el 2012 Recomendar Eliminacin Distorsiones Ley 125-01, para el 2012 Elaborar Reglamento penalidades instalaciones alumbrado pblico, para el 2012 Elaborar Reglamento sobre Alumbrado Pblico, para el 2012 Elaborar Reglamento sobre Mejoras y Extensiones de red de distribucin, para el 2012 Elaboracin Normas Calidad Tcnicas y de Operacin para sistemas aislados, para el 2012
13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE CORTO PLAZO PARA EL 2007
ASPECTO No RESULTADO CRTICO
META
1 2
Instituir la Planificacin Estratgica como modelo de gestin organizacional, para el 2007 Mejorar Sistema de Gestin Colegiada en Consejo SIE, para el 2007 Reglamentar Operacin Consejo Tcnico, para el 2007 Mejorar Comunicacin Vertical y Horizontal en la Organizacin, para el 2007 Mejorar Imagen SIE, para el 2007 DIRECCIN ADMINISTRATIVA
Porcentaje de Implementacin Implementacin Reglamento Operativo Porcentaje de Implementacin Porcentaje desarrollo e implementacin Porcentaje implementacin plan
Productividad Productividad Imparcialidad Control de Gestin Productividad Gestin Informacin Productividad Cuentas Por Cobrar
Capacitar y Entrenar Personal de la Direccin Administrativa, para el 2007 Crear e Implementar nueva estructura Organizacional, para el 2007 Elaborar e Implementar Manual de tica para funcionarios y empleados, para el 2007 Crear e implementar nuevo sistema de adquisiciones, para el 2007 Implementar Sistema de Evaluacin de Desempeo, para el 2007 Crear e implementar sistema de gestin y almacenamiento de documentos, para el 2007 Disear e implementar sistema de retribucin de desempeo, para el 2007 Recuperar aportes de Sistemas Aislados pendientes de cobros, para el 2007
6 7
Porcentaje Implementacin Plan Porcentaje Implementacin Nueva Estructura Porcentaje Implementacin Manual Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Aportes Recuperados
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE CORTO PLAZO PARA EL 2007
ASPECTO No RESULTADO CRTICO
META
Disear e Implementar Sistema Optimizacin Recursos, para el 2007 Proveer va WEB Informaciones Sector, para el 2007 Modificar imagen grfica SIE (Logo, Papelera,Sellos, Pgina Web), para el 2007 DIRECCIN LEGAL
10
11
Productividad Normativa Eficientizar Costos Proteccin al Consumidor Proteccin al Consumidor Transparencia Auditora de Gestin Concesiones y Permisos
Capacitar el personal, para el 2007 Eliminar distorsiones Reglamento Ley 125-01, para el 2007 Elaborar Reglamento bases licitacin compra y venta de energa y potencia, para el 2007 Elaborar Reglamento Levantamiento de Irregularidades, para el 2007 Elaborar Reglamento reclamaciones por daos variaciones condiciones suministro, para el 2007 Reglamentar Sistema Audiencias Pblicas tipificando los casos que apliquen , para el 2007 Implementar Sistema de Informatizacin Informacin Legal, para el 2007 Normalizar Status Sistemas Aislados, para el 2007
Porcentaje Implementacin Plan Capacitacin Identificar y Elaborar Propuestas Modificaciones Emisin Reglamento Emisin Reglamento Elaboracin Reglamento Emisin Reglamento Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje de Progreso
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE CORTO PLAZO PARA EL 2007
ASPECTO No RESULTADO CRTICO
META
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA Productividad Incentivos Econmicos Gestin de Restricciones Diseo Mercado Defensa Competencia Optimizar Transacciones Calidad de Servicio Adquisicin Informacin Seguridad Operativa Calidad de Servicio Control de Conexin Concesiones y Permisos Tarificacin Contabilidad Regulatoria Auditora de Gestin Puesta en Servicio
Planificacin Estratgica 1
Capacitar el personal, para el 2007 Definir e Implementar Reglas Comerciales en MEM, para 2007 Fijar Mnimos Tcnicos a generadores MEM, para el 2007 Establecer Porcentaje Mximo Generacin Agentes del SENI, para el 2007 Auditar Costos Generadores MEM, para el 2007 Asegurar Habilitacin Sistema Medicin Comercial, para el 2007 Asegurar Instalacin Compensacin de Reactivos SENI, para el 2007 Asegurar Implementacin Sistema SCADA en MEM, para el 2007 Asegurar Incremento Seguridad Operativa del SENI, para el 2007 Asegurar Incremento Calidad Operativa en SENI, para el 2007 Elaborar e Implementar Formato Acuerdo Responsabilidad Operativa para Interconexin en SENI, para el 2007 Implementar Procedimientos y Protocolos Visitas Evaluacin Tcnica Obras Elctricas, para el 2007 Establecer Peaje de Transmisin de Acuerdo a Normativa, para el 2007 Implementar Sistema Registro de Inversiones ETED reconocidas en Tarifas, para el 2007 Implementar Sistema de Informatizacin Informacin MEM, para el 2007 Elaborar Reglamento Autorizaciones Puesta en Servicio Obras Elctricas, para el 2007
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100% 100% 50% 100% 10% 50% 50% 75% 100% 100% 100% 100% 80% 80% 50% 100%
Porcentaje Implementacin Plan Capacitacin Emisin Reglamento Porcentaje de Progreso Emisin Reglamento Porcentaje Generadores Auditados Porcentaje de Progreso Porcentaje de Progreso No. Seales Incorporadas Aprobacin del Plan y puesta en marcha Aprobacin del Plan y puesta en marcha Aprobacin e implementacin Aprobacin e implementacin Realizacin Estudio Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema Reglamento
Revisin 05
5 6 7
10
11
12
13
14
15
16
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE CORTO PLAZO PARA EL 2007
ASPECTO No RESULTADO CRTICO
META
Productividad Tarificacin Calidad de Servicio Auditora de Gestin Monitoreo Mercado Gestin Informacin Auditora de Gestin
Capacitar el personal para, el 2007 Establecer Esquema Gradual Aplicacin Tarifa Tcnica, para el 2007 Elaborar Esquema Gradual Norma Tcnica Calidad de Servicio (Tcnico y Comercial) en Distribucin, para el 2007 Implementar Sistema Contabilidad Regulatoria, para el 2007 Implementar Sistema Registro de Inversiones EDES reconocidas en Tarifas, para el 2007 Implementar Sistema de Informatizacin Informacin MEMI, para el 2007 Establecer un Sistema de Fiscalizacin efectivo del Desempeo Empresas Distribuidoras, para el 2007 DIRECCIN PROTECOM
Porcentaje Implementacin Plan Capacitacin Aprobacin del Esquema Aprobacin del Esquema Porcentaje Implementacin Sistema Aprobacin y Puesta en Marcha Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema
Capacitar el personal tcnico y de servicio al cliente, para el 2007 Reestructurar sistemas de trabajo de PROTECOM para mejorar Servicio al Consumidor de Electricidad, para el 2007 Implementar Sistema de Informatizacin Informacin PCOM, para el 2007 Disear e Implementar Campaas de Orientacin al Consumidor, para el 2007
Porcentaje Implementacin Plan Capacitacin No. Sistemas Reestructurados Porcentaje Implementacin Sistema Aprobacin y Puesta en Marcha
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
Apoyo Secretara Consejo Comit Planificacin Comit Planificacin Consultor Secretara Consejo
Consejo
Mar-07
Abr-07
25,000
10%
Ppto
59
642
22%
Contrato
Consultor
Abr-07
May-07
200,000
80%
Ppto
59
642
22%
Reglamento
Consejo
May-07
Jun-07
7,500
3%
Ppto
59
642
22%
Acta
Consejo
Jun-07
Jul-07
10,000 250,000
4% 100%
Ppto
30
326
11%
Resolucin
2,894 100%
El Reglamento deber contener: Bases para la planificacin, El calendario anual de Planficacin para el desarrollo de la planificacin estratgica y del plan tctico, Sistema de Auditora de ejecucin
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
Apoyo ADM
1 Contratacin Consultor
Consultor
Consejo
Mar-07
May-07
28,000
2%
Ppto
89
968
17%
Acta
Consultor
Comit
Mar-07
May-07
140,000
10%
Ppto
89
968
17%
Benchmarking
4 Evaluacin metodos de trabajo Delimitar funciones Consejo y Superintendente Definir funciones presidente y miembros del consejo Elaborar manual de funciones y procedimientos para el consejo Elaborar reglamento operativo del consejo
Consultor
Comit
Abr-07
May-07
140,000
10%
Ppto
30
326
6%
Consultor
Comit
May-07
Jun-07
42,000
3%
Ppto
30
326
6%
Consultor
Comit
May-07
Jul-07
42,000
3%
Ppto
60
653
11%
Consultor
Comit
Jul-07
Sep-07
560,000
40%
Ppto
61
664
11%
Consultor
Comit
Sep-07
Oct-07
350,000
25%
Ppto
30
326
6%
Consejo
Consultor
Sep-07
Oct-07
28,000
2%
Ppto
30
326
6%
Acta
Consejo
Comit
Oct-07
Nov-07
14,000
1%
Ppto
30
326
6%
Resolucin
1,400,000 100%
5,853 100%
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
Comit
Abr-07
May-07
270,000
90%
Ppto
30
326
25%
Propuesta
Consejo
May-07
Jun-07
15,000
5%
Ppto
30
326
25%
Acta
Consejo
Jun-07
Jul-07
9,000 300,000
3% 100%
Ppto
30
326
25%
Resolucin
1,306 100%
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
1 Contratacin Consultor
2 Diagnstico
Consultor
Mar-07
Abr-07
25,000
10%
Ppto
30
326
20%
Informe
Consultor
Abr-07
May-07
50,000
20%
Ppto
30
326
20%
Informe
Consultor
May-07
Jun-07
100,000
40%
Ppto
30
326
20%
Propuesta
Consejo
Jun-07
Jul-07
37,500
15%
Ppto
30
326
20%
Acta
Consejo
LGL
Jul-07
Ago-07
12,500 250,000
5% 100%
Ppto
30
163 1,632
10% 100%
Resolucin
Nota; El sistema de Comunicacin deber incluir los procesos que se deben seguir para la delegacin efectiva de todas solicitudes de trabajo as como la informacin regular de los resultados de gestin y de las actividades de cada Area de la institucin
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo Consejo
Consultor
Abr-07
May-07
130,000
25%
Ppto
30
294
10%
Diagnstico
Jun-07
Jul-07
260,000
50%
Ppto
30
294
10%
Propuesta
Ago-07
Ago-07
5,200
1%
Ppto
15
147
5%
Acta
LGL
Ago-07
Ago-07
5,200
1%
Ppto
14
137
5%
Resolucin
Consejo
Sep-07
Dic-07
78,000
15%
Ppto
90
881
30%
Informe
Consejo
Sep-07
Dic-07
26,000 520,000
5% 100%
Ppto
90
881 2,927
30% 100%
Informe
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo ADM
Consultor
ADM
Feb-07
Mar-07
50,000
20%
Ppto
30
326
7%
Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento
Consultor
ADM
Mar-07
Abr-07
125,000
50%
Ppto
30
326
7%
Consejo
ADM
Abr-07
May-07
25,000
10%
Ppto
30
326
7%
ADM
Consultor
May-07
Dic-07
12,500
5%
Ppto
210
2285
50%
Informe
ADM
Consultor
Sep-07
Dic-07
12,500 250,000
5% 100%
Ppto
90
979 4,570
21% 100%
Informe
Planificacin Estratgica
Pgina 20
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo ADM
1 Seleccin y Contratacin Consultor Diagnstico organizacional y funcional estructura actual SIE Diseo nueva estructura organizacional SIE Discusin y aprobacin nueva estructura SIE Diseo Manual de funciones dependencias (*)
Consultor
ADM
Mar-07
Abr-07
82,500
10%
Ppto
30
326
11%
Diagnstico
Consultor
Consejo
May-07
May-07
247,500
30%
Ppto
30
326
11%
Informe
Consultor
Consejo
Jun-07
Jun-07
41,250
5%
Ppto
29
316
11%
Consultor
ADM
Jul-07
Ago-07
123,750
15%
Ppto
30
326
11%
Consultor
ADM
Ago-07
Sep-07
123,750
15%
Ppto
30
326
11%
Consultor
ADM
Sep-07
Oct-07
123,750
15%
Ppto
30
326
11%
8 Emisin Resolucin
Consejo
LGL
Oct-07
Nov-07
16,500
2%
Ppto
30
326
11%
9 Implementacin TOTAL
(*) (**)
ADM
Consultor
Nov-07
Dic-07
41,250 825,000
5% 100%
Ppto
30
326 2,927
11% 100%
Informe
Consejo, Despacho Superintendente, Direcciones, Gerencias, Departamentos, Unidades Superintendente, Miembros Consejo, Directores, Gerentes, Encargados, Tcnicos, Asistentes y Auxiliares
Planificacin Estratgica
Pgina 21
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
Apoyo ADM
Consultor
ADM
Jul-07
Ago-07
123,750
15%
Ppto
30
326
14%
Benchmarking
Consultor
ADM
Ago-07
Oct-07
660,000
80%
Ppto
60
653
29%
Informe
ADM
Consultor
Sep-07
Oct-07
8,250
1%
Ppto
30
326
14%
Acta
5 Emisin Resolucin
Consejo
LGL
Oct-07
Nov-07
8,250
1%
Ppto
30
326
14%
Resolucin
6 Implementacin TOTAL
ADM
Consultor
Nov-07
Dic-07
8,250 825,000
1% 100%
Ppto
30
326 2,285
14% 100%
Informe
Nota: El manual deber preveer los controles y mecanismos de monitoreo del cumplimiento de las reglas y normas establecidas
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
Apoyo ADM
Consultor
ADM
Jul-07
Ago-07
33,000
10%
Ppto
30
326
14%
Informe
Consultor
ADM
Ago-07
Oct-07
264,000
80%
Ppto
60
653
29%
Propuesta
ADM
Consultor
Oct-07
Oct-07
9,900
3%
Ppto
30
326
14%
Acta
5 Emisin Resolucin
Consultor
LGL
Oct-07
Nov-07
3,300
1%
Ppto
30
326
14%
Resolucin
6 Implementacin TOTAL
ADM
Consultor
Nov-07
Dic-07
3,300 330,000
1% 100%
Ppto
30
326 2,285
14% 100%
Informe
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
Apoyo ADM
1 Seleccin y Contratacin Consultor Anlisis Opciones de modelos y seleccin Propuesta Sistema Informatizado de Evaluacin Desempeo
Consultor
ADM
Jul-07
Ago-07
33,000
10%
Ppto
30
326
14%
Informe
Consultor
ADM
Ago-07
Oct-07
264,000
80%
Ppto
60
653
29%
Propuesta
ADM
Consultor
Oct-07
Oct-07
9,900
3%
Ppto
30
326
14%
Acta
5 Emisin Resolucin
Consejo
LGL
Oct-07
Nov-07
3,300
1%
Ppto
30
326
14%
Resolucin
6 Implementacin TOTAL
ADM
Consultor
Nov-07
Dic-07
9,900 330,000
3% 100%
Ppto
30
326 2,285
14% 100%
Informe
Planificacin Estratgica
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Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
Apoyo ADM
1 Seleccin y Contratacin Asesor Local Benchmarking Mejores Prcticas Reguladores Regin Disear Propuesta Sistema Almacenamiento
Consultor
ADM
Jul-07
Ago-07
33,000
10%
Ppto
30
326
14%
Benchmarking
Consultor
ADM
Ago-07
Oct-07
264,000
80%
Ppto
60
653
29%
Propuesta
ADM
Consultor
Oct-07
Oct-07
9,900
3%
Ppto
30
326
14%
Acta
5 Emisin Resolucin
Consejo
LGL
Oct-07
Nov-07
3,300
1%
Ppto
30
326
14%
Resolucin
6 Implementacin TOTAL
ADM
Consultor
Nov-07
Dic-07
3,300 330,000
1% 100%
Ppto
30
326 2,285
14% 100%
Informe
Planificacin Estratgica
Pgina 25
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
Apoyo ADM
1 Seleccin y Contratacin Consultor Benchmarking Mejores Prcticas Reguladores Regin Disear Propuesta Sistema Retribucin Desempeo
Consultor
ADM
Jul-07
Ago-07
33,000
10%
Ppto
30
326
17%
Benchmarking
Consultor
ADM
Ago-07
Sep-07
264,000
80%
Ppto
30
326
17%
Propuesta
ADM
Consultor
Sep-07
Oct-07
9,900
3%
Ppto
30
326
17%
Acta
5 Emisin Resolucin
Consejo
LGL
Oct-07
Nov-07
3,300
1%
Ppto
30
326
17%
Resolucin
6 Implementacin TOTAL
ADM
Consultor
Nov-07
Dic-07
3,300 330,000
1% 100%
Ppto
30
326 1,958
17% 100%
Informe
Planificacin Estratgica
Pgina 26
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
Primaria ADM
Apoyo MEM
1 Identificar Deudas Sistemas Aislados Generar Estados Cuentas por Cobrar Sistemas Aislados Notificar Cuentas Pendientes y Negociar Acuerdos de Pago
ADM
MEM
Jul-07
Ago-07
25,000
25%
Ppto
30
326
17%
Informe
ADM
MEM
Ago-07
Sep-07
60,000
60%
Ppto
30
326
17%
Informe
ADM
MEM
Sep-07
Oct-07
5,000
5%
Ppto
30
326
17%
Informe
ADM
MEM
Oct-07
Nov-07
5,000
5%
Ppto
30
326
17%
Informe
ADM
MEM
Nov-07
Dic-07
1,000 100,000
1% 100%
Ppto
30
326 1,958
17% 100%
Informe
Planificacin Estratgica
Pgina 27
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin
1 Seleccin y Contratacin Consultor 2 Benchmarking de mejores prcticas 3 Levantamiento de Consumo y Uso Materiales y Equipos por Direccin y reas (*) Revisar, Racionalizar y definir niveles de consumo y almacenamiento ptimos Identificar rubros crticos Revisar, Racionalizar y definir proceso y procedimientos desde requisicin hasta suministro; Verificaciones de Inventarios Proponer Sistema Informatizado de gestin de materiales Proponer Sistema Optimizacin Uso y Mantenimiento Flotilla Vehculos (**),(***)
Consultor
ADM
Jun-07
Jun-07
36,300
2.0%
Ppto
29
316
7%
Informe
5 6 7
30 59 59
7% 14% 14%
Proponer Sistema Optimizacin Uso y 8 Mantenimiento Equipos Informticos (**),(***) Proponer Sistema Optimizacin Uso y 9 Mantenimiento Equipos Electromecnicos (**), (***) 10 Discusin, Revisin y Aprobacin de Propuestas Creacin Comit de Control y Seguimiento
Consultor
ADM
Oct-07
Nov-07
363,000
20.2%
Ppto
59
642
14%
Propuesta
Consultor
Oct-07
Nov-07
363,000
20.2%
Ppto
59
642
14%
Propuesta
ADM
Dic-07
Dic-07
54,450
3.0%
Ppto
15
163
3%
Acta
11
Consejo Consejo
Dic-07 Dic-07
Dic-07 Dic-07
54,450 54,451
3.0% 3.0%
Ppto Ppto
15 15
163 163
3% 3%
Memoria Resolucin
1,796,851 100%
4,668 100%
(*) Vehculos, Equipos Informticos, Celulares, Uniformes, Herramientas, Moviliarios etc.) (**) Crear ficha de control de mantenimiento para cada equipo (***) Los inventarios de Vehculos y Equipos debern estar Linkeados con el sistema contable de inventario Planificacin Estratgica Pgina 28 Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
No.
Plan de Accin Crear Comit Interdepartamental Administracin Pgina Web Establecer Informaciones a publicar para cada Direccion Establecer Programa suministro informacin a Pgina WEB y Publicacin
Primaria Consejo
Apoyo Directores
Comit
Directores
Abr-07
Abr-07
60,000
30%
Ppto
20
218
6%
Directores
Comit
May-07
May-07
120,000
60%
Ppto
20
218
6%
Contratacin
Consejo
Directores
Jun-07
Jun-07
4,000
2%
Ppto
120
1306
39%
Diseo
Comit
Directores
Jul-07
Jul-07
6,000 200,000
3% 100%
Ppto
120
1306
39%
Informe
3,373 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 29
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA
Modificar imagen grfica SIE (Logo, Papelera,Sellos, Pgina Web), para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 41,250 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 29% Contrato
No.
Plan de Accin
Primaria Comit
Apoyo ADM
Consultor
Comit
Ago-07
Ago-07
206,250
25%
Ppto
21
228
10%
Diagnstico
Comit
Ago-07
Sep-07
288,750
35%
Ppto
24
261
12%
Propuesta
4 Discusin,Revisin y Aprobacin
Comit
Sep-07
Sep-07
24,750
3%
Ppto
14
152
7%
Acta
Comit
Oct-07
Oct-07
82,500
10%
Ppto
30
326
14%
Propuesta
Comit
Oct-07
Oct-07
165,000
20%
Ppto
30
326
14%
Propuesta
Comit
Nov-07
Nov-07
8,250
1%
Ppto
15
163
7%
Acta
LGL
Nov-07
Nov-07
8,250 825,000
1% 100%
Ppto
14
152
7%
Resolucin
2,263 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 30
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo ADM
Feedback % 7% Contrato
Consultor
ADM
Feb-07
Mar-07
165,000
20%
Ppto
30
326
7%
Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento
Consultor
ADM
Mar-07
Abr-07
412,500
50%
Ppto
30
326
7%
Consejo
ADM
Abr-07
May-07
82,500
10%
Ppto
30
326
7%
ADM
Consultor
May-07
Dic-07
41,250
5%
Ppto
210
2285
50%
ADM
Consultor
Sep-07
Dic-07
41,250 825,000
5% 100%
Ppto
90
979
21%
4,570 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 31
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL
No.
Plan de Accin
1 Contratacin Consultor 2 Consolidar diagnosticos c/ Consultor, LEGAL Consolidar diagnosticos c/Consultor, MEM Consolidar diagnosticos c/Consultor, MEMI Consolidar diagnosticos c/Consultor, PTCOM Preparacin Propuestas Modificaciones LEGAL Preparacin Propuestas Modificaciones MEM Preparacin Propuestas Modificaciones MEMI Preparacin Propuestas Modificaciones PTCOM Discusin y Aprobacin Propuestas a lo Interno
MEM
Consultor
Mar-07
Abr-07
36,300
2%
Ppto
30
326
5%
MEMI
Consultor
Mar-07
Abr-07
36,300
2%
Ppto
30
326
5%
PCOM
Consultor
Mar-07
Abr-07
36,300
2%
Ppto
30
326
5%
LGL
Consultor
May-07
Ago-07
363,000
20%
Ppto
90
934
13%
MEM
Consultor
May-07
Ago-07
363,000
20%
Ppto
90
934
13%
MEMI
Consultor
May-07
Ago-07
363,000
20%
Ppto
90
934
13%
Consultor
May-07
Ago-07
363,000
20%
Ppto
90
934
13%
10
Consultor
Sep-07
Oct-07
54,450
3%
Ppto
30
326
5%
11 Vistas Pblicas
LGL
Consultor
Nov-07
Nov-07
90,750
5%
Ppto
30
914
13%
Memoria
Consejo
LGL
Dic-07
Dic-07
36,300
2%
Ppto
30
326
5%
Tramitacin
1,815,000 100%
Pgina 32
7,181 100%
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCION LEGAL
Elaborar Reglamento bases licitacin compra y venta de energa y potencia, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 20,000 10% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 9% Contrato
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo LGL
Consultor
LGL
Feb-07
Abr-07
30,000
15%
Ppto
60
653
18%
Benchmarking
LGL
Abr-07
Jun-07
30,000
15%
Ppto
60
653
18%
Propuesta
Consultor
Jul-07
Jul-07
40,000
20%
Ppto
29
316
9%
Acta
5 Vistas Pblicas
Consultor
Ago-07
Ago-07
2,000
1%
Ppto
29
316
9%
LGL
Sep-07
Sep-07
20,000
10%
Ppto
29
316
9%
Consultor
Oct-07
Oct-07
20,000
10%
Ppto
30
326
9%
8 Emisin Resolucin
LGL
Nov-07
Nov-07
20,000
10%
Ppto
29
316
9%
Resolucin
LGL
Rel Pub
Dic-07
Dic-07
18,000 200,000
9% 100%
Ppto
30
326 3,547
9% 100%
Publicacin
Planificacin Estratgica
Pgina 33
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL
No.
Primaria LGL
Apoyo PTCOM
Generar esquemas de soluciones 2 (formas procedimentales y levantamientos evidencias) 3 Discusin y aprobacin esquemas soluciones
LGL
PTCOM Consejo Tcnico PTCOM Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo Consejo Tcnico LGL
Mar-07
Mar-07
30,000
15%
Ppto
29
316
12%
LGL
Mar-07
Mar-07
30,000
15%
Ppto
29
316
12%
Elaboracin propuesta reglamento 4 (Procedimientos, evidencias, formularios y flujogramas etc) 5 Discusin Interna
LGL
Abr-07
Abr-07
40,000
20%
Ppto
29
316
12%
LGL
May-07
May-07
2,000
1%
Ppto
14
152
6%
6 Discusin Externa
LGL
May-07
Jun-07
20,000
10%
Ppto
22
239
9%
Acta
LGL
Jun-07
Jun-07
20,000
10%
Ppto
29
316
12%
Memoria
LGL
Jul-07
Jul-07
20,000
10%
Ppto
30
326
12%
Consejo
Jul-07
Jul-07
18,000 200,000
9% 100%
Ppto
30
326 2,622
12% 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 34
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCION LEGAL
Elaborar Reglamento reclamaciones por daos variaciones condiciones suministro, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Jul-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 18,000 9% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 15% Benchmarking
No.
Plan de Accin
Primaria LGL
Apoyo MEMI
LGL
MEMI
Jul-07
Jul-07
28,000
14%
Ppto
30
326
15%
Diagnstico
LGL
MEMI Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo
Ago-07
Ago-07
28,000
14%
Ppto
15
163
8%
Informe
LGL
Ago-07
Ago-07
28,000
14%
Ppto
15
163
8%
Elaboracin propuesta reglamento 5 (Procedimientos, evidencias, formularios y flujogramas etc) 6 Discusin Interna
LGL
Sep-07
Oct-07
18,000
9%
Ppto
44
479
22%
LGL
Oct-07
Oct-07
18,000
9%
Ppto
15
163
8%
LGL
Nov-07
Nov-07
18,000
9%
Ppto
20
218
10%
Memoria
LGL
Nov-07
Nov-07
18,000
9%
Ppto
98
5%
Memoria
LGL
Consejo
Dic-07
Dic-07
18,000
9%
Ppto
14
152
7%
Acta
Consejo
LGL
Dic-07
Dic-07
8,000 200,000
4% 100%
Ppto
54 2,143
3% 100%
Resolucin
Planificacin Estratgica
Pgina 35
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL
Reglamentar Sistema Audiencias Pblicas tipificando los casos que apliquen , para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Feb-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 60,000 30% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 15% Tipificacin
No.
Plan de Accin
Primaria LGL
Abr-07
Abr-07
80,000
40%
Ppto
80
870
39%
Propuesta
3 Discusin y aprobacin
May-07
May-07
50,000
25%
Ppto
48
522
23%
LGL
May-07
May-07
10,000 200,000
5% 100%
Ppto
48
522
23%
2,241 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 36
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo LGL
Consultor
LGL
Abr-07
Abr-07
247,500
25%
Ppto
29
316
12%
Informe
LGL
May-07
Jun-07
495,000
50%
Ppto
30
326
13%
Propuesta
LGL
Jul-07
Jul-07
29,700
3%
Ppto
30
326
13%
Acta
Consultor
Ago-07
Ago-07
99,000
10%
Ppto
29
316
12%
Memoria
LGL
Sep-07
Sep-07
49,500
5%
Ppto
29
316
12%
Acta
LGL
Oct-07
Oct-07
19,800 990,000
2% 100%
Ppto
30
326
13%
Resolucin
2,579 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 37
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL
No.
Plan de Accin Hacer relacin de sistemas aislados y examinar avales legales Planos y verificacin de campo Instalaciones Elctricas Levantamiento Topogrficos Lmites Sistemas Aislados Demarcacin territorial para cada sistema Propuestas Revalidacin de Concesiones Convencin entre Sistemas Aislados y Discos
Primaria LGL
Apoyo MEM
MEM
Abr-07
Jun-07
75,000
15%
Ppto
60
653
22%
Informe
LGL
Abr-07
Jun-07
150,000
30%
Ppto
60
653
22%
Mapa
LGL
Jul-07
Ago-07
125,000
25%
Ppto
30
326
11%
Mapa
LGL
Ago-07
Sep-07
75,000
15%
Ppto
30
326
11%
Propuestas
LGL
Sep-07
Oct-07
25,000
5%
Ppto
30
326
11%
Consejo
LGL
Oct-07
Nov-07
25,000 500,000
5% 100%
Ppto
30
326
11%
2,938 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 38
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEM
Consultor
MEM
Feb-07
Mar-07
20,000
10%
Ppto
30
326
17%
Informe
Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento
Consultor
MEM
Mar-07
Abr-07
40,000
20%
Ppto
30
326
17%
Informe
Consejo
MEM
Abr-07
May-07
20,000
10%
Ppto
30
326
17%
Acta
ADM
MEM
May-07
Jun-07
100,000
50%
Ppto
30
326
17%
Informe
ADM
MEM
Jun-07
Jul-07
10,000 200,000
5% 100%
Ppto
30
326
17%
Informe
1,958 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 39
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEM
1 Seleccin y Contratacin Consultor Estudio y Propuesta Remuneracin por Regulacin Frecuencia Estudio y Propuesta Remuneracin Reacitvos Estudio y Propuesta Remuneracin Arranque y Parada Generadores Estudio y Propuesta Remuneracin Operacin Forzada Estudio y Propuesta Remuneracin Arranque en Negro Fase Discusin, Revisin y Aprobacin de Propuestas Conformacin Reglamento conforme a Propuestas Consensuadas
Consultor
MEM
Mar-07
Mar-07
30,000
15%
Ppto
29
316
12%
Informe
Consultor
MEM
Mar-07
Mar-07
30,000
15%
Ppto
29
316
12%
Informe
Consultor
MEM
Abr-07
Abr-07
40,000
20%
Ppto
29
316
12%
Informe
Consultor
MEM
May-07
May-07
2,000
1%
Ppto
14
152
6%
Informe
Consultor
MEM
May-07
Jun-07
20,000
10%
Ppto
22
239
9%
Informe
Consultor
MEM
Jun-07
Jun-07
20,000
10%
Ppto
29
316
12%
Acta
Consultor
MEM
Jul-07
Jul-07
20,000
10%
Ppto
30
326
12%
Informe Final
MEM
Consejo
Jul-07
Jul-07
18,000 200,000
9% 100%
Ppto
30
326 2,622
12% 100%
Resoluciones
Planificacin Estratgica
Pgina 40
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin Disear Terminos de Referencia para la contratacin consultor Publicar Terminos de referencia e invitacin a concurso
Primaria MEM
Apoyo UIP
UIP
MEM
Abr-07
Jun-07
75,000
15%
Ppto
60
653
22%
3 Seleccin y Contratacin
UIP
MEM
Abr-07
Jun-07
150,000
30%
Ppto
60
653
22%
Contrato
Consultor
MEM
Jul-07
Ago-07
125,000
25%
Ppto
30
326
11%
Informe
Consultor
Ago-07
Sep-07
75,000
15%
Ppto
30
326
MEM
Sep-07
Oct-07
25,000
5%
Ppto
30
326
11%
Acta
Consejo
Oct-07
Nov-07
25,000 500,000
5% 100%
Ppto
30
326
11%
Resolucin
2,938 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 41
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin Evaluar los niveles de seguridad del SENI Estudiar la estabilidad de SENI ante distintos escenarios expansin Evaluar niveles de competencia en el SENI Elaboracin propuesta reglamento fije porcentajes Discusin, Revisin y Aprobacin de Propuesta
Primaria OC
Apoyo MEM
OC
MEM
Feb-07
Mar-07
20,000
10%
Ppto
30
326
17%
Informe
MEM
LGL
Mar-07
Abr-07
40,000
20%
Ppto
30
326
17%
Consejo
MEM
Abr-07
May-07
20,000
10%
Ppto
30
326
17%
Consejo
MEM
May-07
Jun-07
100,000
50%
Ppto
30
326
17%
Consejo
LGL
Jun-07
Jul-07
10,000 200,000
5% 100%
Ppto
30
326
17%
Resolucin
1,958 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 42
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEM
1 Seleccin y Contratacin Consultor Calcular y/o verificar Heat Rate de todos los generadores
Consultor
MEM
May-07
Jul-07
99,000
10%
Ppto
60
653
11%
Informe
Consultor
MEM
May-07
Jul-07
99,000
10%
Ppto
60
653
11%
Informe
Consultor
MEM
May-07
Jul-07
99,000
10%
Ppto
60
653
11%
Informe
Consultor
MEM
May-07
Jul-07
99,000
10%
Ppto
60
653
11%
Informe
Consultor
MEM
May-07
Jul-07
99,000
10%
Ppto
60
653
11%
Informe
Consultor
MEM
May-07
Jul-07
99,000
10%
Ppto
60
653
11%
Informe
8 Remisin Informe General Propuesta Resolucin Costos Auditados MEM Discusin, Revisin y Aprobacin Propuesta Emisin Resolucin Costos Auditados MEM TOTAL
Consultor
MEM
Ago-07
Ago-07
99,000
10%
Ppto
29
316
5%
Informe
MEM
Consultor
Sep-07
Sep-07
99,000
10%
Ppto
29
316
5%
Informe
10
MEM
Consultor
Sep-07
Sep-07
99,000
10%
Ppto
29
316
5%
Acta
11
Consejo
LGL
Oct-07
Oct-07
49,500 990,000
5% 100%
Ppto
30
326
5%
Resolucin
6,169 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 43
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria MEM
Apoyo Consejo
Exigir a Agentes y OC Plan 1 Implementacin (Procedimientos Administrativos, Tcnicos, Talleres y 2 Fiscalizacion Mensual Ejecucion Plan Control remision a SIE Certificaciones Puntos Medicion Requerimiento Informe Final Habilitacion SMC
MEM
Consejo
Feb-07
Mar-07
40,000
20%
Ppto
30
326
20%
Informe
MEM
Consejo
Mar-07
Abr-07
30,000
15%
Ppto
30
326
20%
Informe
MEM
Consejo
Abr-07
May-07
20,000
10%
Ppto
30
326
20%
Informe
MEM
Consejo
May-07
Jun-07
100,000 200,000
50% 100%
Ppto
30
326
20%
Acta
1,632 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 44
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria GO/OC
Apoyo MEM
1 Realizar estudio necesidades reactivos Requerir a los Agentes Plan de 2 Instalacin Banco Compensadores Reactivos 3 Elaborar Plan General Instalacin de Reactivos
MEM
GO/OC
Feb-07
Mar-07
20,000
10%
Ppto
30
326
17%
Planes
GO/OC
MEM
Mar-07
Abr-07
40,000
20%
Ppto
30
326
17%
Plan General
MEM
GO/OC
Abr-07
May-07
20,000
10%
Ppto
30
326
17%
Acta
MEM
GO/OC
May-07
Jun-07
100,000
50%
Ppto
30
326
17%
Informes
GO/OC
MEM
Jun-07
Jul-07
10,000 200,000
5% 100%
Ppto
30
326
17%
Informe Final
1,958 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 45
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Primaria MEM
Apoyo GO/OC
Exigir al OC Plan General 2 Implementacin con cronograma ejecucin 3 Discusin, Revisin y Aprobacin Verificacin mensual progreso y control certificaciones Informe Final Certificacin Implementacin General TOTAL
MEM
GO/OC
Feb-07
Feb-07
90,000
45%
Ppto
27
294
10%
Plan General
MEM
GO/OC
Feb-07
Feb-07
10,000
5%
Ppto
27
294
10%
Acta
MEM
GO/OC
Mar-07
Ago-07
50,000
25%
Ppto
150
1632
57%
Informes
MEM
GO/OC
Sep-07
Sep-07
10,000 200,000
5% 100%
Ppto
29
316
11%
Informe Final
2,851 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 46
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Primaria GO/OC
Apoyo MEM
Disear soluciones normativas y 2 operativas a problemas identificados, con Agentes. 3 Elaborar Soluciones Normativas Elaborar Plan soluciones seguridad operativas
MEM
GO/OC
Ene-07
Ene-07
87,500
35%
Ppto
200
2176
24%
Informe
MEM
LGL
Feb-07
Abr-07
50,000
20%
Ppto
120
1306
14%
Informe
GO/OC
MEM
Ene-07
Ene-07
50,000
20%
Ppto
80
870
10%
Plan
Discusin, Revisin y Aprobacin 5 Soluciones Normativas y Emisin Resoluciones 6 Discusin, Revisin y Aprobacin Plan y Apoderamiento al Consejo SIE Fiscalizar ejecucin Plan soluciones operativas
GO/OC
MEM
Ene-07
Ene-07
12,500
5%
Ppto
80
870
10%
Acta
GO/OC
MEM
Ene-07
Ene-07
7,500
3%
Ppto
80
870
10%
Acta
MEM
GO/OC
Ene-07
Sep-07
2,500
1%
Ppto
122
1327
15%
Informes
GO/OC
MEM
Oct-07
Oct-07
2,500 250,000
1% 100%
Ppto
123
1338
15%
Informe Final
9,074 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 47
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Primaria GO/OC
Apoyo MEM
Disear soluciones normativas y 2 operativas a problemas identificados, con Agentes. 3 Elaborar Soluciones Normativas Elaborar Plan soluciones Calidad operativa
GO/OC
MEM
Ene-07
Ene-07
75,000
30%
Ppto
30
326
6%
Informe
MEM
LGL
Ene-07
Ene-07
62,500
25%
Ppto
30
326
6%
Informe
GO/OC
MEM
Feb-07
Mar-07
37,500
15%
Ppto
60
653
13%
Plan
Discusin, Revisin y Aprobacin 5 Soluciones Normativas y Emisin Resoluciones 6 Discusin, Revisin y Aprobacin Plan y Apoderamiento al Consejo SIE Fiscalizar ejecucin Plan soluciones operativas
GO/OC
MEM
Mar-07
Abr-07
12,500
5%
Ppto
30
326
6%
Acta
GO/OC
MEM
Abr-07
Sep-07
12,500
5%
Ppto
180
2611
50%
Acta
MEM
GO/OC
Sep-07
Oct-07
12,500
5%
Ppto
30
326
6%
Informes
GO/OC
MEM
Oct-07
Oct-07
12,500 250,000
5% 100%
Ppto
30
326
6%
Informe Final
5,222 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 48
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
Elaborar e Implementar Formato Acuerdo Responsabilidad Operativa para Interconexin en SENI, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 82,500 10% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 29% Benchmarking
No.
Plan de Accin
Primaria MEM
Apoyo OC
1 Realizar Benchmarking en la Regin Elaborar propuesta de Acuerdo y Protocolo Circulacin y Mesa de Trabajo con Agentes
MEM
OC
Mar-07
Abr-07
330,000
40%
Ppto
30
326
14%
Propuesta
MEM
LGL
May-07
Jun-07
165,000
20%
Ppto
30
326
14%
LGL
Jul-07
Jul-07
165,000
20%
Ppto
30
326
14%
MEM
Ago-07
Ago-07
41,250
5%
Ppto
29
316
14%
LGL
Sep-07
Sep-07
41,250 825,000
5% 100%
Ppto
29
316 2,263
14% 100%
Resolucin
Planificacin Estratgica
Pgina 49
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
Implementar Procedimientos y Protocolos Visitas Evaluacin Tcnica Obras Elctricas, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 82,500 10% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 11% Contrato
No.
Plan de Accin
Primaria MEM
Apoyo Consultor Local Consultor Local Consejo Tcnico Consultor Local Consejo Tcnico LGL
MEM
Ene-07
Mar-07
288,750
35%
Ppto
60
653
22%
3 Optimizar Flujogramas
Consultor Local
Mar-07
May-07
123,750
15%
Ppto
60
653
22%
MEM
Jun-07
Ago-07
206,250
25%
Ppto
60
653
22%
MEM
Sep-07
Sep-07
41,250
5%
Ppto
29
316
11%
Consejo
Oct-07
Oct-07
82,500 825,000
10% 100%
Ppto
30
326 2,927
11% 100%
Resolucin
Planificacin Estratgica
Pgina 50
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEM
Consultor
MEM
Feb-07
Mar-07
20,000
10%
Ppto
30
326
13%
Diagnstico
Consultor
MEM
Mar-07
Abr-07
40,000
20%
Ppto
30
326
13%
Informe
Consejo
Abr-07
May-07
20,000
10%
Ppto
30
326
13%
Propuesta
Consultor
May-07
Jun-07
30,000
15%
Ppto
30
326
13%
Acta
Consultor
May-07
Jun-07
30,000
15%
Ppto
30
326
13%
Memoria
Consejo
Consultor
May-07
Jun-07
30,000
15%
Ppto
30
326
13%
Acta
Consejo
LGL
Jun-07
Jul-07
20,000 200,000
10% 100%
Ppto
30
326
13%
Resolucin
2,611 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 51
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEM
1 Seleccin y Contratacin Consultor Definir Tipos Inversiones Reconocidas en Tarifas Disear formatos recoleccin Informacin Propuesta Sistema Registro de Inversiones
Consultor
MEM
Jun-07
Jun-07
123,750
15%
Ppto
29
316
12%
Informe
Consultor
MEM
Jul-07
Ago-07
206,250
25%
Ppto
30
326
13%
Informe
MEM
Sep-07
Oct-07
412,500
50%
Ppto
60
653
25%
Propuesta
MEM
Nov-07
Nov-07
8,250
1%
Ppto
15
163
6%
Acta
Consultor
Nov-07
Nov-07
24,750
3%
Ppto
14
152
6%
Memoria
MEM
Dic-07
Dic-07
8,250
1%
Ppto
15
163
6%
Acta
LGL
Dic-07
Dic-07
8,250 825,000
1% 100%
Ppto
15
163
6%
Resolucin
2,589 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 52
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEM
Consultor
MEM
Abr-07
Abr-07
247,500
25%
Ppto
29
316
12%
Informe
MEM
May-07
Jun-07
495,000
50%
Ppto
30
326
13%
Propuesta
MEM
Jul-07
Jul-07
29,700
3%
Ppto
30
326
13%
Acta
Consultor
Ago-07
Ago-07
99,000
10%
Ppto
29
316
12%
Memoria
MEM
Sep-07
Sep-07
49,500
5%
Ppto
29
316
12%
Acta
LGL
Oct-07
Oct-07
19,800 990,000
2% 100%
Ppto
30
326
13%
Resolucin
2,579 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 53
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA
No.
Plan de Accin Levantar flujograma procesos, Eliminar fases innecesarias, Optimizar procesos
Primaria MEM
Apoyo LGL
MEM
Jul-07
Ago-07
135,000
45%
Ppto
30
326
17%
Borrador
Sep-07
Sep-07
45,000
15%
Ppto
29
316
16%
Acta
Oct-07
Oct-07
60,000
20%
Ppto
30
326
17%
Memoria
MEM
Nov-07
Nov-07
3,000
1%
Ppto
29
316
16%
Acta
LGL
Dic-07
Dic-07
27,000 300,000
9% 100%
Ppto
30
326 1,926
17% 100%
Resolucin
Planificacin Estratgica
Pgina 54
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEMI
Consultor
MEMI
Jun-07
Jul-07
165,000
20%
Ppto
30
326
3%
Informe
Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento
Consultor
MEMI
Jul-07
Ago-07
412,500
50%
Ppto
30
326
3%
Informe
Consejo
MEMI
Ago-07
Sep-07
82,500
10%
Ppto
30
326
3%
Acta
ADM
MEMI
Sep-07
Dic-08
41,250
5%
Ppto
450
4896
44%
Informe
ADM
MEMI
Sep-07
Dic-08
41,250 825,000
5% 100%
Ppto
450
4896
44%
Informe
11,098 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 55
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
1 Licitacin y contratacin del consultor Definir y Aprobar Plan de desmonte de Prdidas y Subsidios Elaborar Propuesta Esquema Tarifa de Transicin
UIP
Mar-07
Jun-07
495,000
5%
Ppto
90
979
28%
Contrato
Consultor
MEMI
Mar-07
Jun-07
2,970,000
30%
Ppto
90
979
28%
Informe
Consultor
MEMI
Jul-07
Ago-07
5,940,000
60%
Ppto
30
326
9%
Propuesta
MEMI
Consultor
Sep-07
Sep-07
99,000
1%
Ppto
29
316
9%
Memorias
Consejo
MEMI
Oct-07
Oct-07
198,000
2%
Ppto
30
326
9%
Acta
Consejo
LGL
Nov-07
Nov-07
99,000
1%
Ppto
29
316
9%
Resolucin
9,900,000 100%
3,558 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 56
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA
Elaborar Esquema Gradual Norma Tcnica Calidad de Servicio (Tcnico y Comercial) en Distribucin, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Abr-07 Fin Abr-07 Capital RD$ % 66,000 1% Recursos Optvo Ppto Das 29 Humano H/h 316 Feedback % 6% Acta
No.
Plan de Accin
Primaria Consejo
UIP
Feb-07
Jul-07
66,000
1%
Ppto
150
1632
31%
2 Diagnstico situacin actual Propuesta Esquema Gradual de aplicacin Norma Calidad Discusin, Revisin y Aprobacin Propuesta
Consultor
MEMI
Ene-07
May-07
858,000
13%
Ppto
120
1306
25%
MEMI
Jun-07
Jul-07
4,488,000
68%
Ppto
60
653
13%
Consultor
Ago-07
Ago-07
330,000
5%
Ppto
30
326
6%
Consejo
Sep-07
Oct-07
660,000
10%
Ppto
30
326
6%
Memoria
MEMI
Nov-07
Nov-07
66,000
1%
Ppto
29
316
6%
Acta
LGL
Dic-07
Dic-07
66,000
1%
Ppto
30
326
6%
Resolucin
6,600,000 100%
5,201 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 57
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEMI
2 Diagnstico Situacin Actual Evaluacin y Seleccin de Modelos y Variables Propuesta Sistema Contabilidad Regulatorio
Consultor
MEMI
Abr-07
May-07
297,000
18%
Ppto
30
326
11%
Diagnstico
Consultor
MEMI
Jun-07
Jun-07
247,500
15%
Ppto
29
316
10%
Informe
MEMI
Jul-07
Ago-07
742,500
45%
Ppto
59
642
21%
Informe
5 Discusin y Revisin Interna Discusin y Observaciones EDES y ETED Revisin y Aprobacin Propuesta Consensuada
MEMI
Sep-07
Sep-07
82,500
5%
Ppto
29
316
10%
Acta
Consejo
Oct-07
Oct-07
165,000
10%
Ppto
30
326
11%
Memorias
MEMI
Nov-07
Nov-07
82,500
5%
Ppto
15
163
5%
Informe Final
LGL
Nov-07
Dic-07
16,500
1%
Ppto
30
326
11%
Resolucin
1,650,000 100%
3,068 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 58
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria Consultor
Apoyo MEMI
1 Seleccin y Contratacin Consultor Definir Tipos Inversiones Reconocidas en Tarifas Disear formatos recoleccin Informacin Propuesta Sistema Registro de Inversiones
Consultor
MEMI
Jun-07
Jun-07
123,750
15%
Ppto
29
316
12%
Informe
Consultor
MEMI
Jul-07
Ago-07
206,250
25%
Ppto
30
326
13%
Informe
MEMI
Sep-07
Oct-07
412,500
50%
Ppto
60
653
25%
Propuesta
MEMI
Nov-07
Nov-07
8,250
1%
Ppto
15
163
6%
Acta
Consultor
Nov-07
Nov-07
24,750
3%
Ppto
14
152
6%
Memoria
MEMI
Dic-07
Dic-07
8,250
1%
Ppto
15
163
6%
Acta
LGL
Dic-07
Dic-07
8,250 825,000
1% 100%
Ppto
15
163
6%
Resolucin
2,589 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 59
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEMI
Consultor
MEMI
Abr-07
Abr-07
247,500
25%
Ppto
29
316
12%
Informe
MEMI
May-07
Jun-07
495,000
50%
Ppto
30
326
13%
Propuesta
MEMI
Jul-07
Jul-07
29,700
3%
Ppto
30
326
13%
Acta
Consultor
Ago-07
Ago-07
99,000
10%
Ppto
29
316
12%
Memoria
MEMI
Sep-07
Sep-07
49,500
5%
Ppto
29
316
12%
Acta
LGL
Oct-07
Oct-07
19,800 990,000
2% 100%
Ppto
30
326
13%
Resolucin
2,579 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 60
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA
Establecer un Sistema de Fiscalizacin efectivo del Desempeo Empresas Distribuidoras, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 21% Contrato
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo MEMI
Consultor
MEMI
Abr-07
May-07
40,000
20%
Ppto
60
653
21%
Diagnstico
MEMI
Jun-07
Jul-07
120,000
60%
Ppto
30
326
11%
Plan
Consultor
Ago-07
Sep-07
2,000
1%
Ppto
59
642
21%
Acta
Oct-07
Oct-07
8,000
4%
Ppto
30
326
11%
Memoria
Consejo
Nov-07
Nov-07
10,000
5%
Ppto
15
163
5%
Acta
Consejo
Nov-07
Dic-07
10,000 200,000
5% 100%
Ppto
30
326
11%
Resolucin
3,090 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 61
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN PROTECCIN AL CONSUMIDOR
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo PCOM
Consultor
PCOM
Feb-07
Mar-07
165,000
20%
Ppto
30
326
7%
Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento
Consultor
PCOM
Mar-07
Abr-07
412,500
50%
Ppto
30
326
7%
Consejo
PCOM
Abr-07
May-07
82,500
10%
Ppto
30
326
7%
PCOM
Consultor
May-07
Dic-07
41,250
5%
Ppto
210
2285
50%
PCOM
Consultor
Sep-07
Dic-07
41,250 825,000
5% 100%
Ppto
90
979
21%
4,570 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 62
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN PROTECCIN AL CONSUMIDOR
Reestructurar sistemas de trabajo de PROTECOM para mejorar Servicio al Consumidor de Electricidad, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 8% Contrato
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo Consejo
1 Seleccin y Contratacin Consultor Evaluar servicios ofrecidos, estructura 2 organizacional, procesos de trabajo e infraestructura existentes 3 Redefinir servicios, funciones, procesos de trabajo y estructura (*) Propuesta para adecuar infraestructura y sistemas de trabajo (*) Discusin, Revisin y Aprobacin Propuesta
Consultor
Consejo
Mar-07
May-07
20,000
10%
Ppto
60
653
8%
Informe
Consultor
PCOM
May-07
Jul-07
20,000
10%
Ppto
60
653
8%
Informe
PCOM
Jul-07
Jul-07
30,000
15%
Ppto
30
326
4%
Propuesta
Consultor
Ago-07
Ago-07
20,000
10%
Ppto
30
326
4%
Acta Plan e Informes resultados Informe Mecanismos Implantado Informe Sistema Implantado Informe Sistema Implantado Informe Sistema Implantado
Disear e implementar plan 6 entrenamiento personal con indicadores de xito, en base a nueva estructura Disear e implementar mecanismos 7 control servicios prestados en base a nueva estructura (*) Disear y establecer sistemas de 8 evaluacin y retribucin por desempeo, nueva estructura Disear y establecer Sistemas de 9 Evaluacin Satisfaccin del Cliente por servicio de Protecom, nueva estructura 10 Emitir Resoluciones Correspondientes TOTAL
Notas:
Consultor
ADM
Sep-07
Dic-07
30,000
15%
Ppto
119
1295
17%
Consultor
PCOM
Sep-07
Dic-07
20,000
10%
Ppto
119
1295
17%
Consultor
ADM
Sep-07
Dic-07
20,000
10%
Ppto
119
1295
17%
Consultor
PCOM
Sep-07
Dic-07
20,000
10%
Ppto
105
1142
15%
Consejo
LGL
Dic-07
Dic-07
10,000 200,000
5% 100%
Ppto
15
163 7,801
2% 100%
(*)
Los procedimientos de trabajo para atencin al cliente y procesamiento de reclamaciones debern cubrir desde la la solicitud de orientacin o la recepcin de la reclamacin hasta el fallo final, incluyendo investigaciones de campo. Los procedimientos debern: i) establecer estndares de tiempo y calidad, ii) apoyarse en flujogramas, formularios y matriz gua para cumplimiento de procesos (tabla de verdad).
Pgina 63 Revisin 05
Planificacin Estratgica
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN PROTECCIN AL CONSUMIDOR
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo PCOM
Consultor
PCOM
Abr-07
Abr-07
247,500
25%
Ppto
29
316
12%
Informe
PCOM
May-07
Jun-07
495,000
50%
Ppto
30
326
13%
Propuesta
PCOM
Jul-07
Jul-07
29,700
3%
Ppto
30
326
13%
Acta
Consultor
Ago-07
Ago-07
99,000
10%
Ppto
29
316
12%
Memoria
PCOM
Sep-07
Sep-07
49,500
5%
Ppto
29
316
12%
Acta
LGL
Oct-07
Oct-07
19,800 990,000
2% 100%
Ppto
30
326
13%
Resolucin
2,579 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 64
Revisin 05
SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN PROTECCIN AL CONSUMIDOR
No.
Plan de Accin
Primaria UIP
Apoyo PCOM
Consultor
PCOM
Abr-07
Abr-07
247,500
25%
Ppto
29
316
12%
Informe
3 Propuesta de Campaas
PCOM
May-07
Jun-07
495,000
50%
Ppto
30
326
13%
Propuesta
PCOM
Jul-07
Jul-07
29,700
3%
Ppto
30
326
13%
Acta
5 Observaciones EDES
Consultor
Ago-07
Ago-07
99,000
10%
Ppto
29
316
12%
Memoria
PCOM
Sep-07
Sep-07
49,500
5%
Ppto
29
316
12%
Acta
LGL
Oct-07
Oct-07
19,800 990,000
2% 100%
Ppto
30
326
13%
Resolucin
2,579 100%
Planificacin Estratgica
Pgina 65
Revisin 05