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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD

PENSAMIENTO ESTRATGICO

MISIN
Somos una Agencia Reguladora y Fiscalizadora que procura consolidar un sector elctrico autosostenible, mediante la aplicacin transparente e imparcial de la normativa vigente, para proveer un servicio de calidad a precios eficientes y competitivos, garantizando los derechos de los usuarios y de los agentes del sector, exigindoles el cumplimiento de sus deberes.

VISIN
Ser un ente regulador independiente con alta credibilidad social

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
PENSAMIENTO ESTRATGICO

VALORES
VALOR ETICA CALIDAD TRANSPARENCIA AUTORIDAD IMPARCIALIDAD PRODUCTIVIDAD OBJETIVIDAD CAPACITACIN GRUPO DE INTERES SOCIEDAD SOCIEDAD AGENTES AGENTES USUARIOS SOCIEDAD SOCIEDAD EMPLEADOS

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
PENSAMIENTO ESTRATGICO

ESTRATEGIAS
APEGO A LA NORMATIVA CAPACITACIN PERMANENTE TECNOLOGA BENCHMARKING INNOVACIN TRANSPARENCIA MECANISMO RESOLUCIN CONFLICTOS

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD ANLISIS ASPECTOS ESTRATGICOS CRTICOS

FODA

FORTALEZAS

TRANSPARENCIA INDEPENDENCIA NO VINCULACIN CON LOS AGENTES COMPROMISO CON LA REFORMA VOCACIN DE SERVICIO

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD ANLISIS ASPECTOS ESTRATGICOS CRTICOS

FODA

AMENAZAS

CAPTURA DEL REGULADOR OTROS ORGANISMOS DEL ESTADO USURPANDO FUNCIONES DEL REGULADOR REESTATIZACIN ALTOS PRECIOS DEL KHW TRIBUNALES ANULANDO DECISIONES DEL REGULADOR ALTAS CONCENTRACIONES DESACATOS

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD ANLISIS ASPECTOS ESTRATGICOS CRTICOS

FODA

DEBILIDADES

BAJA FISCALIZACIN A LAS EMPRESAS BAJA CALIDAD DEL PRODUCTO BAJA CALIDAD DEL SERVICIO FALTA DE MTODOS Y PROCEDIMIENTOS SE TRABAJA SIN PLANES RETARDO EN LA ENTREGA DEL PRODUCTO PERSONAL POCO CAPACITADO FALTAN MODELOS DE GESTIN PLANTA FISICA INADECUADA COMUNICACIN INTERNA DEFICIENTE

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD ANLISIS ASPECTOS ESTRATGICOS CRTICOS

FODA

OPORTUNIDADES

COLABORACIN DE ORGANISMOS MULTILATERALES CONSOLIDACIN MODELO DE MERCADO MEJORAS AL MARCO REGULATORIO COMPETITIVIDAD CALIDAD DEL PRODUCTO ESTABLECIMIENTO DE AUDIENCIAS PBLICAS RESOLUCIN DE CONFLICTOS AUMENTAR CALIDAD DE SERVICIOS SIE Y AGENTES ESTABLECER TARIFAS EFICIENTES MEJORAR SERVICIO AL CLIENTE SIE Y AGENTES DISEAR LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL OPTIMA PARA EL CUMPLIMIENTO DE SUS FUNCIONES

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS ESTRATGICOS 2007-2012

ID

OBJETIVOS ESTRATGICOS Mejorar gestin Interna de la SIE Fortalecer Staff Legal Mejorar comunicacin Interna de la SIE Mejorar imagen de la SIE Mejorar organizacin SIE Fortalecer fiscalizacin mercado Lograr el cumplimiento de la normativa en un 100% Consolidar autoridad SIE frente al Sector Capacitar y entrenar personal SIE Aplicar Tarifas Eficientes Constituirse en la Primera fuente de Consulta del Sector Aumentar competitividad del mercado

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE LARGO PLAZO 2007-2012

ID

REA ESTRATGICA CRTICA ADMINISTRATIVA ADMINISTRATIVA RECURSOS HUMANOS RECURSOS HUMANOS MONITOREO MERCADOS MONITOREO MERCADOS SOLUCIN DE CONFLICTOS DEFENSA COMPETENCIA DEFENSA COMPETENCIA DEFENSA COMPETENCIA DEFENSA COMPETENCIA DEFENSA COMPETENCIA

OBJETIVOS DE LARGO PLAZO Elaborar Manuales de la organizacin: Funciones, Puestos y Procedimientos Administrativos, para el 2012 Dotar a la SIE de facilidades fsicas apropidas, para el 2012 Disear e Implementar Sistema de Sucesin de Puestos, para el 2012 Disear e Implementar Sistema de Administracin de Carrera al Personal Tcnico, para el 2012 Incrementar en 50% Efectividad anlisis y estudios comportamientos Mercados, para el 2012 Implementar Sistema Monitoreo funcionamiento MEM, para el 2012 Implementar Sistema De Resolucin de Conflictos , para el 2012 Reducir La Concentracin en el MEM, para el 2012 Elaborar Reglamento tramitacin de denuncias de vinculacin, para el 2012 Elaborar Reglamento contra Prcticas Monoplicas y Anticompetitivas, para 2012 Reglamentar Potencia Mxima para Sistemas Aislados no sujetos a concesin, para el 2012 Reglamentar sobre Porcin de Mercado, para el 2012

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE LARGO PLAZO 2007-2012

ID

REA ESTRATGICA CRTICA CONCESIN Y PERMISOS CONCESIN Y PERMISOS CONCESIN Y PERMISOS CONCESIN Y PERMISOS AUDITORA TARIFAS Y PEAJES DISEOS Y NORMAS DISEOS Y NORMAS NORMATIVA NORMATIVA NORMATIVA NORMATIVA CALIDAD DE SERVICIO

OBJETIVOS DE LARGO PLAZO Elaborar y Aprobar Cdigo Normas aceptables diseo Instalaciones de Transmisin y Distribucin, para el 2012 Elaborar Cdigos Normas Tcnicas Instalacin y Puesta en Servicio obras elctricas en SENI, para el 2012 Elaborar Reglamento trmite y aprobacin planos diseo obras elctricas, para el 2012 Elaborar Reglamento bases licitacin para otorgar Concesiones Definitivas en casos de concurrencia,para el 2012 Elaborar Normas Otorgamiento Licencias Auditorias Energticas y Servicios Locales, para el 2012 Elaborar Reglamento Peajes Distribucin, para el 2012 Elaborar Cdigo Elctrico Nacional, para el 2012 Elaboracin Normas Compatibilidad sobre equipos y artefactos elctricos, para el 2012 Recomendar Eliminacin Distorsiones Ley 125-01, para el 2012 Elaborar Reglamento penalidades instalaciones alumbrado pblico, para el 2012 Elaborar Reglamento sobre Alumbrado Pblico, para el 2012 Elaborar Reglamento sobre Mejoras y Extensiones de red de distribucin, para el 2012 Elaboracin Normas Calidad Tcnicas y de Operacin para sistemas aislados, para el 2012

13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE CORTO PLAZO PARA EL 2007
ASPECTO No RESULTADO CRTICO

OBJETIVOS DE CORTO PLAZO CONSEJO SIE

META

INDICADOR CRTICO DE XITO

Planificacin Trabajo en Equipo Productividad Productividad Imagen

1 2

Instituir la Planificacin Estratgica como modelo de gestin organizacional, para el 2007 Mejorar Sistema de Gestin Colegiada en Consejo SIE, para el 2007 Reglamentar Operacin Consejo Tcnico, para el 2007 Mejorar Comunicacin Vertical y Horizontal en la Organizacin, para el 2007 Mejorar Imagen SIE, para el 2007 DIRECCIN ADMINISTRATIVA

100% 70% 100% 100% 100%

Porcentaje de Implementacin Implementacin Reglamento Operativo Porcentaje de Implementacin Porcentaje desarrollo e implementacin Porcentaje implementacin plan

Productividad Productividad Imparcialidad Control de Gestin Productividad Gestin Informacin Productividad Cuentas Por Cobrar

Capacitar y Entrenar Personal de la Direccin Administrativa, para el 2007 Crear e Implementar nueva estructura Organizacional, para el 2007 Elaborar e Implementar Manual de tica para funcionarios y empleados, para el 2007 Crear e implementar nuevo sistema de adquisiciones, para el 2007 Implementar Sistema de Evaluacin de Desempeo, para el 2007 Crear e implementar sistema de gestin y almacenamiento de documentos, para el 2007 Disear e implementar sistema de retribucin de desempeo, para el 2007 Recuperar aportes de Sistemas Aislados pendientes de cobros, para el 2007

100% 80% 80% 100% 100% 100% 100% 100%

6 7

Porcentaje Implementacin Plan Porcentaje Implementacin Nueva Estructura Porcentaje Implementacin Manual Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Aportes Recuperados

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE CORTO PLAZO PARA EL 2007
ASPECTO No RESULTADO CRTICO

OBJETIVOS DE CORTO PLAZO DIRECCIN ADMINISTRATIVA

META

INDICADOR CRTICO DE XITO

Control de Gestin Servicio al Cliente Imagen

Disear e Implementar Sistema Optimizacin Recursos, para el 2007 Proveer va WEB Informaciones Sector, para el 2007 Modificar imagen grfica SIE (Logo, Papelera,Sellos, Pgina Web), para el 2007 DIRECCIN LEGAL

100% 80% 80%

10

Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Informaciones Disponibles Implementacin nueva imagen

11

Productividad Normativa Eficientizar Costos Proteccin al Consumidor Proteccin al Consumidor Transparencia Auditora de Gestin Concesiones y Permisos

Capacitar el personal, para el 2007 Eliminar distorsiones Reglamento Ley 125-01, para el 2007 Elaborar Reglamento bases licitacin compra y venta de energa y potencia, para el 2007 Elaborar Reglamento Levantamiento de Irregularidades, para el 2007 Elaborar Reglamento reclamaciones por daos variaciones condiciones suministro, para el 2007 Reglamentar Sistema Audiencias Pblicas tipificando los casos que apliquen , para el 2007 Implementar Sistema de Informatizacin Informacin Legal, para el 2007 Normalizar Status Sistemas Aislados, para el 2007

100% 100% 100% 100% 80% 100% 50% 25%

Porcentaje Implementacin Plan Capacitacin Identificar y Elaborar Propuestas Modificaciones Emisin Reglamento Emisin Reglamento Elaboracin Reglamento Emisin Reglamento Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje de Progreso

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE CORTO PLAZO PARA EL 2007
ASPECTO No RESULTADO CRTICO

OBJETIVOS DE CORTO PLAZO

META

INDICADOR CRTICO DE XITO

DIRECCIN MERCADO MAYORISTA Productividad Incentivos Econmicos Gestin de Restricciones Diseo Mercado Defensa Competencia Optimizar Transacciones Calidad de Servicio Adquisicin Informacin Seguridad Operativa Calidad de Servicio Control de Conexin Concesiones y Permisos Tarificacin Contabilidad Regulatoria Auditora de Gestin Puesta en Servicio
Planificacin Estratgica 1

Capacitar el personal, para el 2007 Definir e Implementar Reglas Comerciales en MEM, para 2007 Fijar Mnimos Tcnicos a generadores MEM, para el 2007 Establecer Porcentaje Mximo Generacin Agentes del SENI, para el 2007 Auditar Costos Generadores MEM, para el 2007 Asegurar Habilitacin Sistema Medicin Comercial, para el 2007 Asegurar Instalacin Compensacin de Reactivos SENI, para el 2007 Asegurar Implementacin Sistema SCADA en MEM, para el 2007 Asegurar Incremento Seguridad Operativa del SENI, para el 2007 Asegurar Incremento Calidad Operativa en SENI, para el 2007 Elaborar e Implementar Formato Acuerdo Responsabilidad Operativa para Interconexin en SENI, para el 2007 Implementar Procedimientos y Protocolos Visitas Evaluacin Tcnica Obras Elctricas, para el 2007 Establecer Peaje de Transmisin de Acuerdo a Normativa, para el 2007 Implementar Sistema Registro de Inversiones ETED reconocidas en Tarifas, para el 2007 Implementar Sistema de Informatizacin Informacin MEM, para el 2007 Elaborar Reglamento Autorizaciones Puesta en Servicio Obras Elctricas, para el 2007
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100% 100% 50% 100% 10% 50% 50% 75% 100% 100% 100% 100% 80% 80% 50% 100%

Porcentaje Implementacin Plan Capacitacin Emisin Reglamento Porcentaje de Progreso Emisin Reglamento Porcentaje Generadores Auditados Porcentaje de Progreso Porcentaje de Progreso No. Seales Incorporadas Aprobacin del Plan y puesta en marcha Aprobacin del Plan y puesta en marcha Aprobacin e implementacin Aprobacin e implementacin Realizacin Estudio Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema Reglamento
Revisin 05

5 6 7

10

11

12

13

14

15

16

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
RESUMEN GENERAL OBJETIVOS DE CORTO PLAZO PARA EL 2007
ASPECTO No RESULTADO CRTICO

OBJETIVOS DE CORTO PLAZO DIRECCIN MERCADO MINORISTA

META

INDICADOR CRTICO DE XITO

Productividad Tarificacin Calidad de Servicio Auditora de Gestin Monitoreo Mercado Gestin Informacin Auditora de Gestin

Capacitar el personal para, el 2007 Establecer Esquema Gradual Aplicacin Tarifa Tcnica, para el 2007 Elaborar Esquema Gradual Norma Tcnica Calidad de Servicio (Tcnico y Comercial) en Distribucin, para el 2007 Implementar Sistema Contabilidad Regulatoria, para el 2007 Implementar Sistema Registro de Inversiones EDES reconocidas en Tarifas, para el 2007 Implementar Sistema de Informatizacin Informacin MEMI, para el 2007 Establecer un Sistema de Fiscalizacin efectivo del Desempeo Empresas Distribuidoras, para el 2007 DIRECCIN PROTECOM

100% 100% 100% 100% 100% 50% 100%

Porcentaje Implementacin Plan Capacitacin Aprobacin del Esquema Aprobacin del Esquema Porcentaje Implementacin Sistema Aprobacin y Puesta en Marcha Porcentaje Implementacin Sistema Porcentaje Implementacin Sistema

Productividad Proteccin al Consumidor Gestin Informacin Proteccin al Consumidor

Capacitar el personal tcnico y de servicio al cliente, para el 2007 Reestructurar sistemas de trabajo de PROTECOM para mejorar Servicio al Consumidor de Electricidad, para el 2007 Implementar Sistema de Informatizacin Informacin PCOM, para el 2007 Disear e Implementar Campaas de Orientacin al Consumidor, para el 2007

100% 100% 50% 100%

Porcentaje Implementacin Plan Capacitacin No. Sistemas Reestructurados Porcentaje Implementacin Sistema Aprobacin y Puesta en Marcha

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO

1 Objetivo a Corto Plazo :

Instituir la Planificacion Estratgica como modelo de gestin Organizacional


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Fin Abr-07 Capital RD$ % 7,500 3% Recursos Optvo Ppto Humano Das H/h 59 642 Feedback % 22% Acta

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo Secretara Consejo Comit Planificacin Comit Planificacin Consultor Secretara Consejo

1 Conformar Comit de Planificacin

2 Contratar Consultor Local

Consejo

Mar-07

Abr-07

25,000

10%

Ppto

59

642

22%

Contrato

3 Desarrollar Reglamento1 de Planificacin

Consultor

Abr-07

May-07

200,000

80%

Ppto

59

642

22%

Reglamento

4 Discusin, Revisin y Aprobacin

Consejo

May-07

Jun-07

7,500

3%

Ppto

59

642

22%

Acta

5 Emisin e Implementacin TOTAL


1

Consejo

Jun-07

Jul-07

10,000 250,000

4% 100%

Ppto

30

326

11%

Resolucin

2,894 100%

El Reglamento deber contener: Bases para la planificacin, El calendario anual de Planficacin para el desarrollo de la planificacin estratgica y del plan tctico, Sistema de Auditora de ejecucin

Planificacin Estratgica

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SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO

2 Objetivo a Corto Plazo :

Mejorar Sistema de Gestin Colegiada en Consejo SIE, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Fin May-07 Capital RD$ % 56,000 4% Recursos Optvo Ppto Humano Das H/h 89 968 Feedback % 17% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo ADM

1 Contratacin Consultor

2 Creacin de Comisin de trabajo Benchmarking regional y local reguladores colegiados

Consultor

Consejo

Mar-07

May-07

28,000

2%

Ppto

89

968

17%

Acta

Consultor

Comit

Mar-07

May-07

140,000

10%

Ppto

89

968

17%

Benchmarking

4 Evaluacin metodos de trabajo Delimitar funciones Consejo y Superintendente Definir funciones presidente y miembros del consejo Elaborar manual de funciones y procedimientos para el consejo Elaborar reglamento operativo del consejo

Consultor

Comit

Abr-07

May-07

140,000

10%

Ppto

30

326

6%

Informe Manual de Funciones Manual de Funciones Manual de Funciones Reglamento

Consultor

Comit

May-07

Jun-07

42,000

3%

Ppto

30

326

6%

Consultor

Comit

May-07

Jul-07

42,000

3%

Ppto

60

653

11%

Consultor

Comit

Jul-07

Sep-07

560,000

40%

Ppto

61

664

11%

Consultor

Comit

Sep-07

Oct-07

350,000

25%

Ppto

30

326

6%

9 Discusin, Revisin y Aprobacin

Consejo

Consultor

Sep-07

Oct-07

28,000

2%

Ppto

30

326

6%

Acta

10 Emisin Resolucin TOTAL

Consejo

Comit

Oct-07

Nov-07

14,000

1%

Ppto

30

326

6%

Resolucin

1,400,000 100%

5,853 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 16

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO

3 Objetivo a Corto Plazo :

Reglamentar Operacin Consejo Tcnico, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 6,000 2% Recursos Optvo Ppto Humano Das H/h 30 326 Feedback % 25% Comit

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo Secretara Consejo Consejo

1 Creacin Comit de Trabajo

2 Elaborar Propuesta de reglamento

Comit

Abr-07

May-07

270,000

90%

Ppto

30

326

25%

Propuesta

3 Discusin, Revisin y aprobacin

Consejo

Consultor Secretara Consejo

May-07

Jun-07

15,000

5%

Ppto

30

326

25%

Acta

4 Emisin Resolucin TOTAL

Consejo

Jun-07

Jul-07

9,000 300,000

3% 100%

Ppto

30

326

25%

Resolucin

1,306 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 17

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO

4 Objetivo a Corto Plazo :

Mejorar Comunicacin vertical y horizontal en la organizacin, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Fin May-07 Capital RD$ % 25,000 10% Recursos Optvo Ppto Humano Das H/h 30 163 Feedback % 10% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo ADM Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consultor

1 Contratacin Consultor

2 Diagnstico

Consultor

Mar-07

Abr-07

25,000

10%

Ppto

30

326

20%

Informe

3 Evaluacin Modelos de Comunicacin Propuesta de Sistema Comunicacin Interna

Consultor

Abr-07

May-07

50,000

20%

Ppto

30

326

20%

Informe

Consultor

May-07

Jun-07

100,000

40%

Ppto

30

326

20%

Propuesta

5 Discusin, Revisin y Aprobacin

Consejo

Jun-07

Jul-07

37,500

15%

Ppto

30

326

20%

Acta

6 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

Consejo

LGL

Jul-07

Ago-07

12,500 250,000

5% 100%

Ppto

30

163 1,632

10% 100%

Resolucin

Nota; El sistema de Comunicacin deber incluir los procesos que se deben seguir para la delegacin efectiva de todas solicitudes de trabajo as como la informacin regular de los resultados de gestin y de las actividades de cada Area de la institucin

Planificacin Estratgica

Pgina 18

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
CONSEJO

5 Objetivo a Corto Plazo :

Mejorar Imagen SIE, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 15,600 3% Recursos Optvo Ppto Humano Das H/h 30 294 Feedback % 10% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo Consejo

1 Seleccin y Contratacin Consultor

2 Diagnstico situacin actual Propuesta de fortalecimiento aspectos crticos

Consultor

Consejo Consejo Tcnico Consultor

Abr-07

May-07

130,000

25%

Ppto

30

294

10%

Diagnstico

Consultor Consejo Tcnico Consejo

Jun-07

Jul-07

260,000

50%

Ppto

30

294

10%

Propuesta

4 Discusin, Revisin y Aprobacin

Ago-07

Ago-07

5,200

1%

Ppto

15

147

5%

Acta

5 Emisin Resolucin Implementacin Recomendaciones Consultor

LGL

Ago-07

Ago-07

5,200

1%

Ppto

14

137

5%

Resolucin

Consejo

Consultor Consejo Tcnico

Sep-07

Dic-07

78,000

15%

Ppto

90

881

30%

Informe

7 Control de Implementacin TOTAL

Consejo

Sep-07

Dic-07

26,000 520,000

5% 100%

Ppto

90

881 2,927

30% 100%

Informe

Planificacin Estratgica

Pgina 19

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

1 Objetivo a Corto Plazo :

Capacitar y Entrenar el Personal Direccin Administrativa, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 25,000 10% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 7% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo ADM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Determinar las necesidades de capacitacin y entrenamiento

Consultor

ADM

Feb-07

Mar-07

50,000

20%

Ppto

30

326

7%

Informe Propuesta de Capacitacin Acta

Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento

Consultor

ADM

Mar-07

Abr-07

125,000

50%

Ppto

30

326

7%

Consejo

ADM

Abr-07

May-07

25,000

10%

Ppto

30

326

7%

ADM

Consultor

May-07

Dic-07

12,500

5%

Ppto

210

2285

50%

Informe

6 Control de Implementacin TOTAL

ADM

Consultor

Sep-07

Dic-07

12,500 250,000

5% 100%

Ppto

90

979 4,570

21% 100%

Informe

Planificacin Estratgica

Pgina 20

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

2 Objetivo a Corto Plazo :

Crear e Implementar nueva estructura organizacional, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Ene-07 Capital RD$ % 24,750 3% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 11% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo ADM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Diagnstico organizacional y funcional estructura actual SIE Diseo nueva estructura organizacional SIE Discusin y aprobacin nueva estructura SIE Diseo Manual de funciones dependencias (*)

Consultor

ADM

Mar-07

Abr-07

82,500

10%

Ppto

30

326

11%

Diagnstico

Consultor

Consejo

May-07

May-07

247,500

30%

Ppto

30

326

11%

Informe

Consultor

Consejo

Jun-07

Jun-07

41,250

5%

Ppto

29

316

11%

Acta Manual de funciones Manual de puestos Manual de procedimientos Resolucin

Consultor

ADM

Jul-07

Ago-07

123,750

15%

Ppto

30

326

11%

6 Diseo Manual de puestos (**) Diseo Manuales procedimientos dependencias (*)

Consultor

ADM

Ago-07

Sep-07

123,750

15%

Ppto

30

326

11%

Consultor

ADM

Sep-07

Oct-07

123,750

15%

Ppto

30

326

11%

8 Emisin Resolucin

Consejo

LGL

Oct-07

Nov-07

16,500

2%

Ppto

30

326

11%

9 Implementacin TOTAL
(*) (**)

ADM

Consultor

Nov-07

Dic-07

41,250 825,000

5% 100%

Ppto

30

326 2,927

11% 100%

Informe

Consejo, Despacho Superintendente, Direcciones, Gerencias, Departamentos, Unidades Superintendente, Miembros Consejo, Directores, Gerentes, Encargados, Tcnicos, Asistentes y Auxiliares

Planificacin Estratgica

Pgina 21

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

3 Objetivo a Corto Plazo :

Elaborar e Implementar Manual de tica para funcionarios y empleados, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 16,500 2% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 14% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo ADM

1 Seleccin y Contratacin Consultor

2 Benchmarking Iberoamrica y EEUU

Consultor

ADM

Jul-07

Ago-07

123,750

15%

Ppto

30

326

14%

Benchmarking

3 Elaborar propuesta Manual tica

Consultor

ADM

Ago-07

Oct-07

660,000

80%

Ppto

60

653

29%

Informe

4 Discusin, Revisin y Aprobacin

ADM

Consultor

Sep-07

Oct-07

8,250

1%

Ppto

30

326

14%

Acta

5 Emisin Resolucin

Consejo

LGL

Oct-07

Nov-07

8,250

1%

Ppto

30

326

14%

Resolucin

6 Implementacin TOTAL

ADM

Consultor

Nov-07

Dic-07

8,250 825,000

1% 100%

Ppto

30

326 2,285

14% 100%

Informe

Nota: El manual deber preveer los controles y mecanismos de monitoreo del cumplimiento de las reglas y normas establecidas

Planificacin Estratgica

Pgina 22

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

4 Objetivo a Corto Plazo :

Crear nuevo sistema de adquisiciones para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 16,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 14% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo ADM

1 Seleccin y Contratacin Consultor

2 Evaluacin Mejores Prcticas

Consultor

ADM

Jul-07

Ago-07

33,000

10%

Ppto

30

326

14%

Informe

3 Adecuar Procedimiento de Adquisiciones

Consultor

ADM

Ago-07

Oct-07

264,000

80%

Ppto

60

653

29%

Propuesta

4 Discusin, Revisin y Aprobacin

ADM

Consultor

Oct-07

Oct-07

9,900

3%

Ppto

30

326

14%

Acta

5 Emisin Resolucin

Consultor

LGL

Oct-07

Nov-07

3,300

1%

Ppto

30

326

14%

Resolucin

6 Implementacin TOTAL

ADM

Consultor

Nov-07

Dic-07

3,300 330,000

1% 100%

Ppto

30

326 2,285

14% 100%

Informe

Planificacin Estratgica

Pgina 23

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

5 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Sistema Evaluacin Desempeo, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 9,900 3% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 14% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo ADM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Anlisis Opciones de modelos y seleccin Propuesta Sistema Informatizado de Evaluacin Desempeo

Consultor

ADM

Jul-07

Ago-07

33,000

10%

Ppto

30

326

14%

Informe

Consultor

ADM

Ago-07

Oct-07

264,000

80%

Ppto

60

653

29%

Propuesta

4 Discusin, Revisin y Aprobacin

ADM

Consultor

Oct-07

Oct-07

9,900

3%

Ppto

30

326

14%

Acta

5 Emisin Resolucin

Consejo

LGL

Oct-07

Nov-07

3,300

1%

Ppto

30

326

14%

Resolucin

6 Implementacin TOTAL

ADM

Consultor

Nov-07

Dic-07

9,900 330,000

3% 100%

Ppto

30

326 2,285

14% 100%

Informe

Planificacin Estratgica

Pgina 24

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

6 Objetivo a Corto Plazo :

Crear e Implementar Sistema de Gestin y Almacenamiento de Documentos, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 16,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 14% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo ADM

1 Seleccin y Contratacin Asesor Local Benchmarking Mejores Prcticas Reguladores Regin Disear Propuesta Sistema Almacenamiento

Consultor

ADM

Jul-07

Ago-07

33,000

10%

Ppto

30

326

14%

Benchmarking

Consultor

ADM

Ago-07

Oct-07

264,000

80%

Ppto

60

653

29%

Propuesta

4 Discusin, Revisin y Aprobacin

ADM

Consultor

Oct-07

Oct-07

9,900

3%

Ppto

30

326

14%

Acta

5 Emisin Resolucin

Consejo

LGL

Oct-07

Nov-07

3,300

1%

Ppto

30

326

14%

Resolucin

6 Implementacin TOTAL

ADM

Consultor

Nov-07

Dic-07

3,300 330,000

1% 100%

Ppto

30

326 2,285

14% 100%

Informe

Planificacin Estratgica

Pgina 25

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

7 Objetivo a Corto Plazo :

Disear e Implementar Sistemas Retribucin Desempeo, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 16,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 17% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo ADM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Benchmarking Mejores Prcticas Reguladores Regin Disear Propuesta Sistema Retribucin Desempeo

Consultor

ADM

Jul-07

Ago-07

33,000

10%

Ppto

30

326

17%

Benchmarking

Consultor

ADM

Ago-07

Sep-07

264,000

80%

Ppto

30

326

17%

Propuesta

4 Discusin, Revisin y Aprobacin

ADM

Consultor

Sep-07

Oct-07

9,900

3%

Ppto

30

326

17%

Acta

5 Emisin Resolucin

Consejo

LGL

Oct-07

Nov-07

3,300

1%

Ppto

30

326

17%

Resolucin

6 Implementacin TOTAL

ADM

Consultor

Nov-07

Dic-07

3,300 330,000

1% 100%

Ppto

30

326 1,958

17% 100%

Informe

Planificacin Estratgica

Pgina 26

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

8 Objetivo a Corto Plazo :

Recuperar los aportes Sistemas Aislados pendientes de cobro, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 4,000 4% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 17% Informe

No.

Plan de Accin

Primaria ADM

Apoyo MEM

1 Identificar Deudas Sistemas Aislados Generar Estados Cuentas por Cobrar Sistemas Aislados Notificar Cuentas Pendientes y Negociar Acuerdos de Pago

ADM

MEM

Jul-07

Ago-07

25,000

25%

Ppto

30

326

17%

Informe

ADM

MEM

Ago-07

Sep-07

60,000

60%

Ppto

30

326

17%

Informe

4 Gestin de Cobros Regularizar informacin Facturaciones Sistemas Aislados a SIE

ADM

MEM

Sep-07

Oct-07

5,000

5%

Ppto

30

326

17%

Informe

ADM

MEM

Oct-07

Nov-07

5,000

5%

Ppto

30

326

17%

Informe

6 Informar al Consejo Resultados Tareas TOTAL

ADM

MEM

Nov-07

Dic-07

1,000 100,000

1% 100%

Ppto

30

326 1,958

17% 100%

Informe

Planificacin Estratgica

Pgina 27

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

9 Objetivo a Corto Plazo :

Disear e Implementar Sistema Optimizacin Recursos, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Abr-07 May-07 Fin Mar-07 Abr-07 May-07 Capital RD$ % 36,300 36,300 36,300 2.0% 2.0% 2.0% Recursos Optvo Ppto Ppto Ppto Humano Das H/h 30 29 30 326 316 326 Feedback % 7% 7% 7% Contrato Benchmarking Informe

No.

Plan de Accin

Primaria UIP Consultor ADM

Apoyo ADM ADM Consultor

1 Seleccin y Contratacin Consultor 2 Benchmarking de mejores prcticas 3 Levantamiento de Consumo y Uso Materiales y Equipos por Direccin y reas (*) Revisar, Racionalizar y definir niveles de consumo y almacenamiento ptimos Identificar rubros crticos Revisar, Racionalizar y definir proceso y procedimientos desde requisicin hasta suministro; Verificaciones de Inventarios Proponer Sistema Informatizado de gestin de materiales Proponer Sistema Optimizacin Uso y Mantenimiento Flotilla Vehculos (**),(***)

Consultor

ADM

Jun-07

Jun-07

36,300

2.0%

Ppto

29

316

7%

Informe

5 6 7

Consultor Consultor Consultor

ADM ADM ADM

Jul-07 Ago-07 Oct-07

Jul-07 Sep-07 Nov-07

36,300 363,000 363,000

2.0% 20.2% 20.2%

Ppto Ppto Ppto

30 59 59

326 642 642

7% 14% 14%

Informe Propuesta Propuesta

Proponer Sistema Optimizacin Uso y 8 Mantenimiento Equipos Informticos (**),(***) Proponer Sistema Optimizacin Uso y 9 Mantenimiento Equipos Electromecnicos (**), (***) 10 Discusin, Revisin y Aprobacin de Propuestas Creacin Comit de Control y Seguimiento

Consultor

ADM

Oct-07

Nov-07

363,000

20.2%

Ppto

59

642

14%

Propuesta

Consultor

ADM Consejo Tcnico ADM LGL

Oct-07

Nov-07

363,000

20.2%

Ppto

59

642

14%

Propuesta

ADM

Dic-07

Dic-07

54,450

3.0%

Ppto

15

163

3%

Acta

11

Consejo Consejo

Dic-07 Dic-07

Dic-07 Dic-07

54,450 54,451

3.0% 3.0%

Ppto Ppto

15 15

163 163

3% 3%

Memoria Resolucin

12 Emisin de Resolucin TOTAL

1,796,851 100%

4,668 100%

(*) Vehculos, Equipos Informticos, Celulares, Uniformes, Herramientas, Moviliarios etc.) (**) Crear ficha de control de mantenimiento para cada equipo (***) Los inventarios de Vehculos y Equipos debern estar Linkeados con el sistema contable de inventario Planificacin Estratgica Pgina 28 Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

10 Objetivo a Corto Plazo :

Proveer va WEB Informaciones Sector, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Fin Abr-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 10% Trminos de Refrencia Publicacin

No.

Plan de Accin Crear Comit Interdepartamental Administracin Pgina Web Establecer Informaciones a publicar para cada Direccion Establecer Programa suministro informacin a Pgina WEB y Publicacin

Primaria Consejo

Apoyo Directores

Comit

Directores

Abr-07

Abr-07

60,000

30%

Ppto

20

218

6%

Directores

Comit

May-07

May-07

120,000

60%

Ppto

20

218

6%

Contratacin

4 Aprobacin Programa Crear sistema de control de Implementacin TOTAL

Consejo

Directores

Jun-07

Jun-07

4,000

2%

Ppto

120

1306

39%

Diseo

Comit

Directores

Jul-07

Jul-07

6,000 200,000

3% 100%

Ppto

120

1306

39%

Informe

3,373 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 29

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN ADMINISTRATIVA

11 Objetivo a Corto Plazo :

Modificar imagen grfica SIE (Logo, Papelera,Sellos, Pgina Web), para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 41,250 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 29% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Comit

Apoyo ADM

1 Seleccin y Contratacin Consultor

2 Diagnstico Situacin Actual

Consultor

Comit

Ago-07

Ago-07

206,250

25%

Ppto

21

228

10%

Diagnstico

3 Propuestas Nueva Imagen

Consultor Consejo Tcnico Consultor

Comit

Ago-07

Sep-07

288,750

35%

Ppto

24

261

12%

Propuesta

4 Discusin,Revisin y Aprobacin

Comit

Sep-07

Sep-07

24,750

3%

Ppto

14

152

7%

Acta

5 Propuestas Logo, Papelera y Sellos

Comit

Oct-07

Oct-07

82,500

10%

Ppto

30

326

14%

Propuesta

6 Propuestas Pgina WEB Discusin,Revisin y Aprobacin Propuesta

Consultor Consejo Tcnico Consejo

Comit

Oct-07

Oct-07

165,000

20%

Ppto

30

326

14%

Propuesta

Comit

Nov-07

Nov-07

8,250

1%

Ppto

15

163

7%

Acta

8 Emisin Resolucin TOTAL

LGL

Nov-07

Nov-07

8,250 825,000

1% 100%

Ppto

14

152

7%

Resolucin

2,263 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 30

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL

1 Objetivo a Corto Plazo :

Capacitar el personal, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ 82,500 10% Recursos Optvo Humano Das H/h Ppto 30 326

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo ADM

Feedback % 7% Contrato

1 Seleccin y Contratacin Consultor Determinar las necesidades de capacitacin y entrenamiento

Consultor

ADM

Feb-07

Mar-07

165,000

20%

Ppto

30

326

7%

Informe Propuesta de Capacitacin Acta

Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento

Consultor

ADM

Mar-07

Abr-07

412,500

50%

Ppto

30

326

7%

Consejo

ADM

Abr-07

May-07

82,500

10%

Ppto

30

326

7%

ADM

Consultor

May-07

Dic-07

41,250

5%

Ppto

210

2285

50%

Implantacin Control de ejecucin

6 Control de Implementacin TOTAL

ADM

Consultor

Sep-07

Dic-07

41,250 825,000

5% 100%

Ppto

90

979

21%

4,570 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 31

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL

2 Objetivo a Corto Plazo :

Eliminar distorsiones Reglamento Ley 125-01, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Mar-07 Fin Mar-07 Abr-07 Capital RD$ % 36,300 36,300 2% 2% Recursos Optvo Ppto Ppto Das 60 30 Humano H/h 574 326 Feedback % 8% 5% Contrato Diagnstico depurado Diagnstico depurado Diagnstico depurado Diagnstico depurado Propuesta de Modificacin Propuesta de Modificacin Propuesta de Modificacin Propuesta de Modificacin Acta

No.

Plan de Accin

Primaria UIP LGL

Apoyo LGL Consultor

1 Contratacin Consultor 2 Consolidar diagnosticos c/ Consultor, LEGAL Consolidar diagnosticos c/Consultor, MEM Consolidar diagnosticos c/Consultor, MEMI Consolidar diagnosticos c/Consultor, PTCOM Preparacin Propuestas Modificaciones LEGAL Preparacin Propuestas Modificaciones MEM Preparacin Propuestas Modificaciones MEMI Preparacin Propuestas Modificaciones PTCOM Discusin y Aprobacin Propuestas a lo Interno

MEM

Consultor

Mar-07

Abr-07

36,300

2%

Ppto

30

326

5%

MEMI

Consultor

Mar-07

Abr-07

36,300

2%

Ppto

30

326

5%

PCOM

Consultor

Mar-07

Abr-07

36,300

2%

Ppto

30

326

5%

LGL

Consultor

May-07

Ago-07

363,000

20%

Ppto

90

934

13%

MEM

Consultor

May-07

Ago-07

363,000

20%

Ppto

90

934

13%

MEMI

Consultor

May-07

Ago-07

363,000

20%

Ppto

90

934

13%

PTCOM Consejo Tcnico

Consultor

May-07

Ago-07

363,000

20%

Ppto

90

934

13%

10

Consultor

Sep-07

Oct-07

54,450

3%

Ppto

30

326

5%

11 Vistas Pblicas

LGL

Consultor

Nov-07

Nov-07

90,750

5%

Ppto

30

914

13%

Memoria

12 Tramitar Proyecto RLGE Consensuado TOTAL


Planificacin Estratgica

Consejo

LGL

Dic-07

Dic-07

36,300

2%

Ppto

30

326

5%

Tramitacin

1,815,000 100%
Pgina 32

7,181 100%
Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCION LEGAL

3 Objetivo a Corto Plazo :

Elaborar Reglamento bases licitacin compra y venta de energa y potencia, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 20,000 10% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 9% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo LGL

1 Seleccin y contratacin consultor

2 Benchmarking regin Elaboracin propuesta reglamento bases licitatacin

Consultor

LGL

Feb-07

Abr-07

30,000

15%

Ppto

60

653

18%

Benchmarking

Consultor Consejo Tcnico LGL

LGL

Abr-07

Jun-07

30,000

15%

Ppto

60

653

18%

Propuesta

4 Discusin y aprobacin Interna

Consultor

Jul-07

Jul-07

40,000

20%

Ppto

29

316

9%

Acta

5 Vistas Pblicas

Consultor

Ago-07

Ago-07

2,000

1%

Ppto

29

316

9%

Memoria Reglamento Consensuado Acta

6 Preparar reglamento consensuado

Consultor Consejo Tcnico Consejo

LGL

Sep-07

Sep-07

20,000

10%

Ppto

29

316

9%

7 Aprobacin reglamento consensuado

Consultor

Oct-07

Oct-07

20,000

10%

Ppto

30

326

9%

8 Emisin Resolucin

LGL

Nov-07

Nov-07

20,000

10%

Ppto

29

316

9%

Resolucin

9 Publicacin Resolucin TOTAL

LGL

Rel Pub

Dic-07

Dic-07

18,000 200,000

9% 100%

Ppto

30

326 3,547

9% 100%

Publicacin

Planificacin Estratgica

Pgina 33

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL

4 Objetivo a Corto Plazo :

Elaborar Reglamento Levantamiento de Irregularidades, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 20,000 10% Recursos Optvo Ppto Das 29 Humano H/h 316 Feedback % 12% Diagnstico Esquemas Soluciones Acta Propuesta Reglamento Acta

No.

Plan de Accin Diagnstico situacin actual levantamientos irregularidades

Primaria LGL

Apoyo PTCOM

Generar esquemas de soluciones 2 (formas procedimentales y levantamientos evidencias) 3 Discusin y aprobacin esquemas soluciones

LGL

PTCOM Consejo Tcnico PTCOM Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo Consejo Tcnico LGL

Mar-07

Mar-07

30,000

15%

Ppto

29

316

12%

LGL

Mar-07

Mar-07

30,000

15%

Ppto

29

316

12%

Elaboracin propuesta reglamento 4 (Procedimientos, evidencias, formularios y flujogramas etc) 5 Discusin Interna

LGL

Abr-07

Abr-07

40,000

20%

Ppto

29

316

12%

LGL

May-07

May-07

2,000

1%

Ppto

14

152

6%

6 Discusin Externa

LGL

May-07

Jun-07

20,000

10%

Ppto

22

239

9%

Acta

7 Vistas Pblicas Discusin y aprobacin reglamento consensuado

LGL

Jun-07

Jun-07

20,000

10%

Ppto

29

316

12%

Memoria

LGL

Jul-07

Jul-07

20,000

10%

Ppto

30

326

12%

Acta Resolucin Publicacin

9 Emisin y Publicacin Resolucin TOTAL

Consejo

Jul-07

Jul-07

18,000 200,000

9% 100%

Ppto

30

326 2,622

12% 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 34

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCION LEGAL

5 Objetivo a Corto Plazo :

Elaborar Reglamento reclamaciones por daos variaciones condiciones suministro, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Jul-07 Fin Jul-07 Capital RD$ % 18,000 9% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 15% Benchmarking

No.

Plan de Accin

Primaria LGL

Apoyo MEMI

1 Benchmarking sobre mejores prcticas

2 Diagnstico situacin actual

LGL

MEMI

Jul-07

Jul-07

28,000

14%

Ppto

30

326

15%

Diagnstico

3 Generar esquemas de soluciones Discusin y aprobacin esquemas soluciones

LGL

MEMI Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo

Ago-07

Ago-07

28,000

14%

Ppto

15

163

8%

Informe

LGL

Ago-07

Ago-07

28,000

14%

Ppto

15

163

8%

Acta Propuesta Reglamento Acta

Elaboracin propuesta reglamento 5 (Procedimientos, evidencias, formularios y flujogramas etc) 6 Discusin Interna

LGL

Sep-07

Oct-07

18,000

9%

Ppto

44

479

22%

LGL

Oct-07

Oct-07

18,000

9%

Ppto

15

163

8%

7 Discusin con Distribuidoras

LGL

Nov-07

Nov-07

18,000

9%

Ppto

20

218

10%

Memoria

8 Vistas Pblicas Discusin y aprobacin reglamento consensuado

LGL

Nov-07

Nov-07

18,000

9%

Ppto

98

5%

Memoria

LGL

Consejo

Dic-07

Dic-07

18,000

9%

Ppto

14

152

7%

Acta

10 Emisin y Publicacin Resolucin TOTAL

Consejo

LGL

Dic-07

Dic-07

8,000 200,000

4% 100%

Ppto

54 2,143

3% 100%

Resolucin

Planificacin Estratgica

Pgina 35

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL

6 Objetivo a Corto Plazo :

Reglamentar Sistema Audiencias Pblicas tipificando los casos que apliquen , para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Feb-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 60,000 30% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 15% Tipificacin

No.

Plan de Accin

Primaria LGL

Apoyo Consejo Tcnico Consejo Tcnico LGL

1 Tipificacin de reclamos que apliquen Propuesta mecanismo tratamiento de casos

LGL Consejo Tcnico Consejo

Abr-07

Abr-07

80,000

40%

Ppto

80

870

39%

Propuesta

3 Discusin y aprobacin

May-07

May-07

50,000

25%

Ppto

48

522

23%

Acta Resolucin y Publicacin

4 Emisin Resolucin y Publicacin TOTAL

LGL

May-07

May-07

10,000 200,000

5% 100%

Ppto

48

522

23%

2,241 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 36

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL

7 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Sistema de Informatizacin Informacin Legal, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 49,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 25% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo LGL

1 Seleccin Contratacin Consultor

2 Evaluacin Situacin Actual Propuesta Sistema Informacin Automatizado

Consultor

LGL

Abr-07

Abr-07

247,500

25%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor Consejo Tcnico LGL Consejo Tcnico Consejo

LGL

May-07

Jun-07

495,000

50%

Ppto

30

326

13%

Propuesta

4 Discusin y Revisin Interna

LGL

Jul-07

Jul-07

29,700

3%

Ppto

30

326

13%

Acta

5 Observaciones Agentes Aprobacin Sistema Informacin Consensuado

Consultor

Ago-07

Ago-07

99,000

10%

Ppto

29

316

12%

Memoria

LGL

Sep-07

Sep-07

49,500

5%

Ppto

29

316

12%

Acta

7 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Oct-07

Oct-07

19,800 990,000

2% 100%

Ppto

30

326

13%

Resolucin

2,579 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 37

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN LEGAL

8 Objetivo a Corto Plazo :

Normalizar Status Sistemas Aislados, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Feb-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 25,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 11% Informe

No.

Plan de Accin Hacer relacin de sistemas aislados y examinar avales legales Planos y verificacin de campo Instalaciones Elctricas Levantamiento Topogrficos Lmites Sistemas Aislados Demarcacin territorial para cada sistema Propuestas Revalidacin de Concesiones Convencin entre Sistemas Aislados y Discos

Primaria LGL

Apoyo MEM

MEM

LGL Topgrafo MEM Topgrafo MEM Consejo Tcnico MEM

Abr-07

Jun-07

75,000

15%

Ppto

60

653

22%

Informe

LGL

Abr-07

Jun-07

150,000

30%

Ppto

60

653

22%

Mapa

LGL

Jul-07

Ago-07

125,000

25%

Ppto

30

326

11%

Mapa

LGL

Ago-07

Sep-07

75,000

15%

Ppto

30

326

11%

Propuestas

LGL

Sep-07

Oct-07

25,000

5%

Ppto

30

326

11%

Memoria Resoluciones y Publicaciones

7 Emitir y Publicar Resoluciones TOTAL

Consejo

LGL

Oct-07

Nov-07

25,000 500,000

5% 100%

Ppto

30

326

11%

2,938 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 38

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

1 Objetivo a Corto Plazo :

Capacitar el personal, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 17% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Determinar las necesidades de capacitacin y entrenamiento

Consultor

MEM

Feb-07

Mar-07

20,000

10%

Ppto

30

326

17%

Informe

Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento

Consultor

MEM

Mar-07

Abr-07

40,000

20%

Ppto

30

326

17%

Informe

Consejo

MEM

Abr-07

May-07

20,000

10%

Ppto

30

326

17%

Acta

ADM

MEM

May-07

Jun-07

100,000

50%

Ppto

30

326

17%

Informe

6 Control de Implementacin TOTAL

ADM

MEM

Jun-07

Jul-07

10,000 200,000

5% 100%

Ppto

30

326

17%

Informe

1,958 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 39

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

2 Objetivo a Corto Plazo :

Definir e Implementar Reglas Comerciales en MEM, para 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Mar-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 20,000 10% Recursos Optvo Ppto Humano Das H/h 29 316 Feedback % 12% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Estudio y Propuesta Remuneracin por Regulacin Frecuencia Estudio y Propuesta Remuneracin Reacitvos Estudio y Propuesta Remuneracin Arranque y Parada Generadores Estudio y Propuesta Remuneracin Operacin Forzada Estudio y Propuesta Remuneracin Arranque en Negro Fase Discusin, Revisin y Aprobacin de Propuestas Conformacin Reglamento conforme a Propuestas Consensuadas

Consultor

MEM

Mar-07

Mar-07

30,000

15%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor

MEM

Mar-07

Mar-07

30,000

15%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor

MEM

Abr-07

Abr-07

40,000

20%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor

MEM

May-07

May-07

2,000

1%

Ppto

14

152

6%

Informe

Consultor

MEM

May-07

Jun-07

20,000

10%

Ppto

22

239

9%

Informe

Consultor

MEM

Jun-07

Jun-07

20,000

10%

Ppto

29

316

12%

Acta

Consultor

MEM

Jul-07

Jul-07

20,000

10%

Ppto

30

326

12%

Informe Final

9 Aprobacin y Emisin Reglamento TOTAL

MEM

Consejo

Jul-07

Jul-07

18,000 200,000

9% 100%

Ppto

30

326 2,622

12% 100%

Resoluciones

Planificacin Estratgica

Pgina 40

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

3 Objetivo a Corto Plazo :

Fijar Mnimos Tcnicos a generadores MEM, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Feb-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 25,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 11% Trminos de Referencia Publicacin

No.

Plan de Accin Disear Terminos de Referencia para la contratacin consultor Publicar Terminos de referencia e invitacin a concurso

Primaria MEM

Apoyo UIP

UIP

MEM

Abr-07

Jun-07

75,000

15%

Ppto

60

653

22%

3 Seleccin y Contratacin

UIP

MEM

Abr-07

Jun-07

150,000

30%

Ppto

60

653

22%

Contrato

4 Evaluacin Parque de Generacin

Consultor

MEM

Jul-07

Ago-07

125,000

25%

Ppto

30

326

11%

Informe

5 Presentacin Informe General Discusin, Revisin y Aprobacin Propuestas

Consultor

MEM Consejo SIE LGL

Ago-07

Sep-07

75,000

15%

Ppto

30

326

11% Informe General

MEM

Sep-07

Oct-07

25,000

5%

Ppto

30

326

11%

Acta

7 Emisin Resolucin TOTAL

Consejo

Oct-07

Nov-07

25,000 500,000

5% 100%

Ppto

30

326

11%

Resolucin

2,938 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 41

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

4 Objetivo a Corto Plazo :

Establecer Porcentaje Mximo Generacin Agentes del SENI, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 17% Informe

No.

Plan de Accin Evaluar los niveles de seguridad del SENI Estudiar la estabilidad de SENI ante distintos escenarios expansin Evaluar niveles de competencia en el SENI Elaboracin propuesta reglamento fije porcentajes Discusin, Revisin y Aprobacin de Propuesta

Primaria OC

Apoyo MEM

OC

MEM

Feb-07

Mar-07

20,000

10%

Ppto

30

326

17%

Informe

MEM

LGL

Mar-07

Abr-07

40,000

20%

Ppto

30

326

17%

Informe Propuesta Reglamento Acta

Consejo

MEM

Abr-07

May-07

20,000

10%

Ppto

30

326

17%

Consejo

MEM

May-07

Jun-07

100,000

50%

Ppto

30

326

17%

6 Emitir resolucin TOTAL

Consejo

LGL

Jun-07

Jul-07

10,000 200,000

5% 100%

Ppto

30

326

17%

Resolucin

1,958 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 42

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

5 Objetivo a Corto Plazo :

Auditar Costos Generadores MEM, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Abr-07 Capital RD$ % 49,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 90 Humano H/h 979 Feedback % 16% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Calcular y/o verificar Heat Rate de todos los generadores

Consultor

MEM

May-07

Jul-07

99,000

10%

Ppto

60

653

11%

Informe

3 Calcular y/o verificar eficiencia Comprobar costos por facturas de combustibles

Consultor

MEM

May-07

Jul-07

99,000

10%

Ppto

60

653

11%

Informe

Consultor

MEM

May-07

Jul-07

99,000

10%

Ppto

60

653

11%

Informe

5 Verificar tipo de mercado de combustible

Consultor

MEM

May-07

Jul-07

99,000

10%

Ppto

60

653

11%

Informe

6 Verificar costo variable combustible

Consultor

MEM

May-07

Jul-07

99,000

10%

Ppto

60

653

11%

Informe

7 Verificar costo variable no combustible

Consultor

MEM

May-07

Jul-07

99,000

10%

Ppto

60

653

11%

Informe

8 Remisin Informe General Propuesta Resolucin Costos Auditados MEM Discusin, Revisin y Aprobacin Propuesta Emisin Resolucin Costos Auditados MEM TOTAL

Consultor

MEM

Ago-07

Ago-07

99,000

10%

Ppto

29

316

5%

Informe

MEM

Consultor

Sep-07

Sep-07

99,000

10%

Ppto

29

316

5%

Informe

10

MEM

Consultor

Sep-07

Sep-07

99,000

10%

Ppto

29

316

5%

Acta

11

Consejo

LGL

Oct-07

Oct-07

49,500 990,000

5% 100%

Ppto

30

326

5%

Resolucin

6,169 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 43

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

6 Objetivo a Corto Plazo :

Asegurar Habilitacin Sistema Medicin Comercial, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 20% Informe

No.

Plan de Accin

Primaria MEM

Apoyo Consejo

Exigir a Agentes y OC Plan 1 Implementacin (Procedimientos Administrativos, Tcnicos, Talleres y 2 Fiscalizacion Mensual Ejecucion Plan Control remision a SIE Certificaciones Puntos Medicion Requerimiento Informe Final Habilitacion SMC

MEM

Consejo

Feb-07

Mar-07

40,000

20%

Ppto

30

326

20%

Informe

MEM

Consejo

Mar-07

Abr-07

30,000

15%

Ppto

30

326

20%

Informe

MEM

Consejo

Abr-07

May-07

20,000

10%

Ppto

30

326

20%

Informe

5 Conocimiento y Aceptacin Informe Final TOTAL

MEM

Consejo

May-07

Jun-07

100,000 200,000

50% 100%

Ppto

30

326

20%

Acta

1,632 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 44

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

7 Objetivo a Corto Plazo :

Asegurar Instalacin Compensacin de Reactivos SENI, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 17% Estudio

No.

Plan de Accin

Primaria GO/OC

Apoyo MEM

1 Realizar estudio necesidades reactivos Requerir a los Agentes Plan de 2 Instalacin Banco Compensadores Reactivos 3 Elaborar Plan General Instalacin de Reactivos

MEM

GO/OC

Feb-07

Mar-07

20,000

10%

Ppto

30

326

17%

Planes

GO/OC

MEM

Mar-07

Abr-07

40,000

20%

Ppto

30

326

17%

Plan General

4 Discusin, Revisin y Aprobacin Plan

MEM

GO/OC

Abr-07

May-07

20,000

10%

Ppto

30

326

17%

Acta

5 Fiscalizacin mensual ejecucin Informe Final Certificacin Implementacin General TOTAL

MEM

GO/OC

May-07

Jun-07

100,000

50%

Ppto

30

326

17%

Informes

GO/OC

MEM

Jun-07

Jul-07

10,000 200,000

5% 100%

Ppto

30

326

17%

Informe Final

1,958 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 45

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

8 Objetivo a Corto Plazo :

Asegurar Implementacin Sistema SCADA en MEM, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Ene-07 Capital RD$ % 40,000 20% Recursos Optvo Ppto Das 29 Humano H/h 316 Feedback % 11% Planes

No.

Plan de Accin Exigir a cada Agente MEM su Plan Implementacin

Primaria MEM

Apoyo GO/OC

Exigir al OC Plan General 2 Implementacin con cronograma ejecucin 3 Discusin, Revisin y Aprobacin Verificacin mensual progreso y control certificaciones Informe Final Certificacin Implementacin General TOTAL

MEM

GO/OC

Feb-07

Feb-07

90,000

45%

Ppto

27

294

10%

Plan General

MEM

GO/OC

Feb-07

Feb-07

10,000

5%

Ppto

27

294

10%

Acta

MEM

GO/OC

Mar-07

Ago-07

50,000

25%

Ppto

150

1632

57%

Informes

MEM

GO/OC

Sep-07

Sep-07

10,000 200,000

5% 100%

Ppto

29

316

11%

Informe Final

2,851 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 46

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

9 Objetivo a Corto Plazo :

Asegurar Incremento Seguridad Operativa del SENI, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Ene-07 Capital RD$ % 37,500 15% Recursos Optvo Ppto Das 29 Humano H/h 316 Feedback % 3% Informe

No.

Plan de Accin Identificar principales problemas que afectan seguridad SENI

Primaria GO/OC

Apoyo MEM

Disear soluciones normativas y 2 operativas a problemas identificados, con Agentes. 3 Elaborar Soluciones Normativas Elaborar Plan soluciones seguridad operativas

MEM

GO/OC

Ene-07

Ene-07

87,500

35%

Ppto

200

2176

24%

Informe

MEM

LGL

Feb-07

Abr-07

50,000

20%

Ppto

120

1306

14%

Informe

GO/OC

MEM

Ene-07

Ene-07

50,000

20%

Ppto

80

870

10%

Plan

Discusin, Revisin y Aprobacin 5 Soluciones Normativas y Emisin Resoluciones 6 Discusin, Revisin y Aprobacin Plan y Apoderamiento al Consejo SIE Fiscalizar ejecucin Plan soluciones operativas

GO/OC

MEM

Ene-07

Ene-07

12,500

5%

Ppto

80

870

10%

Acta

GO/OC

MEM

Ene-07

Ene-07

7,500

3%

Ppto

80

870

10%

Acta

MEM

GO/OC

Ene-07

Sep-07

2,500

1%

Ppto

122

1327

15%

Informes

8 Informe Final ejecucin Plan TOTAL

GO/OC

MEM

Oct-07

Oct-07

2,500 250,000

1% 100%

Ppto

123

1338

15%

Informe Final

9,074 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 47

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

10 Objetivo a Corto Plazo :

Asegurar Incremento Calidad Operativa en SENI, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Ene-07 Capital RD$ % 25,000 10% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 6% Informe

No.

Plan de Accin Identificar principales problemas que afectan calidad SENI

Primaria GO/OC

Apoyo MEM

Disear soluciones normativas y 2 operativas a problemas identificados, con Agentes. 3 Elaborar Soluciones Normativas Elaborar Plan soluciones Calidad operativa

GO/OC

MEM

Ene-07

Ene-07

75,000

30%

Ppto

30

326

6%

Informe

MEM

LGL

Ene-07

Ene-07

62,500

25%

Ppto

30

326

6%

Informe

GO/OC

MEM

Feb-07

Mar-07

37,500

15%

Ppto

60

653

13%

Plan

Discusin, Revisin y Aprobacin 5 Soluciones Normativas y Emisin Resoluciones 6 Discusin, Revisin y Aprobacin Plan y Apoderamiento al Consejo SIE Fiscalizar ejecucin Plan soluciones operativas

GO/OC

MEM

Mar-07

Abr-07

12,500

5%

Ppto

30

326

6%

Acta

GO/OC

MEM

Abr-07

Sep-07

12,500

5%

Ppto

180

2611

50%

Acta

MEM

GO/OC

Sep-07

Oct-07

12,500

5%

Ppto

30

326

6%

Informes

8 Informe Final ejecucin Plan TOTAL

GO/OC

MEM

Oct-07

Oct-07

12,500 250,000

5% 100%

Ppto

30

326

6%

Informe Final

5,222 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 48

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

11 Objetivo a Corto Plazo :

Elaborar e Implementar Formato Acuerdo Responsabilidad Operativa para Interconexin en SENI, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 82,500 10% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 29% Benchmarking

No.

Plan de Accin

Primaria MEM

Apoyo OC

1 Realizar Benchmarking en la Regin Elaborar propuesta de Acuerdo y Protocolo Circulacin y Mesa de Trabajo con Agentes

MEM

OC

Mar-07

Abr-07

330,000

40%

Ppto

30

326

14%

Propuesta

MEM

LGL

May-07

Jun-07

165,000

20%

Ppto

30

326

14%

Memoria Propuesta Consensuada Acta

4 Preparar Propuesta Consensuada Discusin, Revisin y Aprobacin Propuesta Consensuada

MEM Consejo Tcnico Consejo

LGL

Jul-07

Jul-07

165,000

20%

Ppto

30

326

14%

MEM

Ago-07

Ago-07

41,250

5%

Ppto

29

316

14%

6 Emisin Resolucin TOTAL

LGL

Sep-07

Sep-07

41,250 825,000

5% 100%

Ppto

29

316 2,263

14% 100%

Resolucin

Planificacin Estratgica

Pgina 49

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

12 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Procedimientos y Protocolos Visitas Evaluacin Tcnica Obras Elctricas, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 82,500 10% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 11% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria MEM

Apoyo Consultor Local Consultor Local Consejo Tcnico Consultor Local Consejo Tcnico LGL

1 Contratacin Consultor Local

2 Preparar Flujogramas base procesos

MEM

Ene-07

Mar-07

288,750

35%

Ppto

60

653

22%

Flujogramas Flujograma Optimizado Procedimientos y Protocolos Acta

3 Optimizar Flujogramas

Consultor Local

Mar-07

May-07

123,750

15%

Ppto

60

653

22%

4 Elaborar Procedimientos y Protocolos

MEM

Jun-07

Ago-07

206,250

25%

Ppto

60

653

22%

5 Discusin, Revisin y Aprobacin

MEM

Sep-07

Sep-07

41,250

5%

Ppto

29

316

11%

6 Emisin Resolucin TOTAL

Consejo

Oct-07

Oct-07

82,500 825,000

10% 100%

Ppto

30

326 2,927

11% 100%

Resolucin

Planificacin Estratgica

Pgina 50

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

13 Objetivo a Corto Plazo :

Establecer Peaje de Transmisin de Acuerdo a Normativa, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 13% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEM

1 Seleccin y Contratacin Consultor

2 Diagnstico Situacin Actual

Consultor

MEM

Feb-07

Mar-07

20,000

10%

Ppto

30

326

13%

Diagnstico

3 Relevamiento Sistema Transmisin

Consultor

MEM

Mar-07

Abr-07

40,000

20%

Ppto

30

326

13%

Informe

4 Presentacin Propuesta Estudio Peaje

Consultor Consejo Tcnico MEM

Consejo

Abr-07

May-07

20,000

10%

Ppto

30

326

13%

Propuesta

5 Discusin, Revisin Interna Propuesta Discusin y Revisin Propuesta con ETED

Consultor

May-07

Jun-07

30,000

15%

Ppto

30

326

13%

Acta

Consultor

May-07

Jun-07

30,000

15%

Ppto

30

326

13%

Memoria

7 Aprobacin Propuesta Consensuada Emisin de Resolucin e Implementacin TOTAL

Consejo

Consultor

May-07

Jun-07

30,000

15%

Ppto

30

326

13%

Acta

Consejo

LGL

Jun-07

Jul-07

20,000 200,000

10% 100%

Ppto

30

326

13%

Resolucin

2,611 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 51

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

14 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Sistema Registro de Inversiones ETED reconocidas en Tarifas, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 33,000 4% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 25% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Definir Tipos Inversiones Reconocidas en Tarifas Disear formatos recoleccin Informacin Propuesta Sistema Registro de Inversiones

Consultor

MEM

Jun-07

Jun-07

123,750

15%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor

MEM

Jul-07

Ago-07

206,250

25%

Ppto

30

326

13%

Informe

Consultor Consejo Tcnico MEM Consejo Tcnico Consejo

MEM

Sep-07

Oct-07

412,500

50%

Ppto

60

653

25%

Propuesta

5 Discusin y Revisin Interna

MEM

Nov-07

Nov-07

8,250

1%

Ppto

15

163

6%

Acta

6 Discusin y Observaciones ETED Revisin y Aprobacin Sistema Registro Inversiones Consensuado

Consultor

Nov-07

Nov-07

24,750

3%

Ppto

14

152

6%

Memoria

MEM

Dic-07

Dic-07

8,250

1%

Ppto

15

163

6%

Acta

8 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Dic-07

Dic-07

8,250 825,000

1% 100%

Ppto

15

163

6%

Resolucin

2,589 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 52

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

15 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Sistema de Informatizacin Informacin MEM, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 49,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 25% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEM

1 Seleccin Contratacin Consultor

2 Evaluacin Situacin Actual Propuesta Sistema Informacin Automatizado

Consultor

MEM

Abr-07

Abr-07

247,500

25%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor Consejo Tcnico MEM Consejo Tcnico Consejo

MEM

May-07

Jun-07

495,000

50%

Ppto

30

326

13%

Propuesta

4 Discusin y Revisin Interna

MEM

Jul-07

Jul-07

29,700

3%

Ppto

30

326

13%

Acta

5 Observaciones Agentes Aprobacin Sistema Informacin Consensuado

Consultor

Ago-07

Ago-07

99,000

10%

Ppto

29

316

12%

Memoria

MEM

Sep-07

Sep-07

49,500

5%

Ppto

29

316

12%

Acta

7 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Oct-07

Oct-07

19,800 990,000

2% 100%

Ppto

30

326

13%

Resolucin

2,579 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 53

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MAYORISTA

16 Objetivo a Corto Plazo :

Elaborar Reglamento Autorizaciones Puesta en Servicio Obras Elctricas, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Jun-07 Fin Jun-07 Capital RD$ % 30,000 10% Recursos Optvo Ppto Das 29 Humano H/h 316 Feedback % 16% Flujogramas

No.

Plan de Accin Levantar flujograma procesos, Eliminar fases innecesarias, Optimizar procesos

Primaria MEM

Apoyo LGL

2 Elaborar Borrador Reglamento

MEM

LGL Consejo Tcnico MEM

Jul-07

Ago-07

135,000

45%

Ppto

30

326

17%

Borrador

3 Revisin y Aprobacin Interna

MEM Consejo Tcnico Consejo Tcnico Consejo

Sep-07

Sep-07

45,000

15%

Ppto

29

316

16%

Acta

4 Vistas Pblicas Discusin y aprobacin Reglamento consensuado

Oct-07

Oct-07

60,000

20%

Ppto

30

326

17%

Memoria

MEM

Nov-07

Nov-07

3,000

1%

Ppto

29

316

16%

Acta

6 Emisin y Publicacin Resolucin TOTAL

LGL

Dic-07

Dic-07

27,000 300,000

9% 100%

Ppto

30

326 1,926

17% 100%

Resolucin

Planificacin Estratgica

Pgina 54

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA

1 Objetivo a Corto Plazo :

Capacitar el personal para, el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 82,500 10% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 3% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEMI

1 Seleccin y Contratacin Consultor Determinar las necesidades de capacitacin y entrenamiento

Consultor

MEMI

Jun-07

Jul-07

165,000

20%

Ppto

30

326

3%

Informe

Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento

Consultor

MEMI

Jul-07

Ago-07

412,500

50%

Ppto

30

326

3%

Informe

Consejo

MEMI

Ago-07

Sep-07

82,500

10%

Ppto

30

326

3%

Acta

ADM

MEMI

Sep-07

Dic-08

41,250

5%

Ppto

450

4896

44%

Informe

6 Control de Implementacin TOTAL

ADM

MEMI

Sep-07

Dic-08

41,250 825,000

5% 100%

Ppto

450

4896

44%

Informe

11,098 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 55

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA

2 Objetivo a Corto Plazo :

Establecer Esquema Gradual Aplicacin Tarifa Tcnica, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Abr-07 Fin Abr-07 Capital RD$ % 99,000 1% Recursos Optvo Ppto Das 29 Humano H/h 316 Feedback % 9% Acta

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo Consejo Tcnico MEMI

1 Aprobacin Tarifa Tcnica Objetivo

1 Licitacin y contratacin del consultor Definir y Aprobar Plan de desmonte de Prdidas y Subsidios Elaborar Propuesta Esquema Tarifa de Transicin

UIP

Mar-07

Jun-07

495,000

5%

Ppto

90

979

28%

Contrato

Consultor

MEMI

Mar-07

Jun-07

2,970,000

30%

Ppto

90

979

28%

Informe

Consultor

MEMI

Jul-07

Ago-07

5,940,000

60%

Ppto

30

326

9%

Propuesta

4 Circulacin y Mesa de Trabajo EDES Discusin, Revisin y Aprobacin Tarifa de Transicin

MEMI

Consultor

Sep-07

Sep-07

99,000

1%

Ppto

29

316

9%

Memorias

Consejo

MEMI

Oct-07

Oct-07

198,000

2%

Ppto

30

326

9%

Acta

6 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

Consejo

LGL

Nov-07

Nov-07

99,000

1%

Ppto

29

316

9%

Resolucin

9,900,000 100%

3,558 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 56

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA

3 Objetivo a Corto Plazo :

Elaborar Esquema Gradual Norma Tcnica Calidad de Servicio (Tcnico y Comercial) en Distribucin, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Abr-07 Fin Abr-07 Capital RD$ % 66,000 1% Recursos Optvo Ppto Das 29 Humano H/h 316 Feedback % 6% Acta

No.

Plan de Accin

Primaria Consejo

Apoyo Consejo Tcnico MEMI

1 Aprobacin Norma Tcnica Objetivo

1 Seleccin y Contratacin Consultor

UIP

Feb-07

Jul-07

66,000

1%

Ppto

150

1632

31%

Contrato Informe Diagnstico Informe Propuesta Acta

2 Diagnstico situacin actual Propuesta Esquema Gradual de aplicacin Norma Calidad Discusin, Revisin y Aprobacin Propuesta

Consultor

MEMI

Ene-07

May-07

858,000

13%

Ppto

120

1306

25%

Consultor Consejo Tcnico MEMI Consejo Tcnico Consejo

MEMI

Jun-07

Jul-07

4,488,000

68%

Ppto

60

653

13%

Consultor

Ago-07

Ago-07

330,000

5%

Ppto

30

326

6%

5 Discusin y Observaciones EDES

Consejo

Sep-07

Oct-07

660,000

10%

Ppto

30

326

6%

Memoria

6 Aprobacin Esquema Consensuado

MEMI

Nov-07

Nov-07

66,000

1%

Ppto

29

316

6%

Acta

7 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Dic-07

Dic-07

66,000

1%

Ppto

30

326

6%

Resolucin

6,600,000 100%

5,201 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 57

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA

4 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Sistema Contabilidad Regulatoria, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 16,500 1% Recursos Optvo Ppto Humano Das H/h 60 653 Feedback % 21% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEMI

1 Seleccin y Contratacin Consultor

2 Diagnstico Situacin Actual Evaluacin y Seleccin de Modelos y Variables Propuesta Sistema Contabilidad Regulatorio

Consultor

MEMI

Abr-07

May-07

297,000

18%

Ppto

30

326

11%

Diagnstico

Consultor

MEMI

Jun-07

Jun-07

247,500

15%

Ppto

29

316

10%

Informe

Consultor Consejo Tcnico MEMI Consejo Tcnico Consejo

MEMI

Jul-07

Ago-07

742,500

45%

Ppto

59

642

21%

Informe

5 Discusin y Revisin Interna Discusin y Observaciones EDES y ETED Revisin y Aprobacin Propuesta Consensuada

MEMI

Sep-07

Sep-07

82,500

5%

Ppto

29

316

10%

Acta

Consejo

Oct-07

Oct-07

165,000

10%

Ppto

30

326

11%

Memorias

MEMI

Nov-07

Nov-07

82,500

5%

Ppto

15

163

5%

Informe Final

8 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Nov-07

Dic-07

16,500

1%

Ppto

30

326

11%

Resolucin

1,650,000 100%

3,068 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 58

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA

5 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Sistema Registro de Inversiones EDES reconocidas en Tarifas, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 33,000 4% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 25% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria Consultor

Apoyo MEMI

1 Seleccin y Contratacin Consultor Definir Tipos Inversiones Reconocidas en Tarifas Disear formatos recoleccin Informacin Propuesta Sistema Registro de Inversiones

Consultor

MEMI

Jun-07

Jun-07

123,750

15%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor

MEMI

Jul-07

Ago-07

206,250

25%

Ppto

30

326

13%

Informe

Consultor Consejo Tcnico MEMI Consejo Tcnico Consejo

MEMI

Sep-07

Oct-07

412,500

50%

Ppto

60

653

25%

Propuesta

5 Discusin y Revisin Interna

MEMI

Nov-07

Nov-07

8,250

1%

Ppto

15

163

6%

Acta

6 Discusin y Observaciones EDES Revisin y Aprobacin Sistema Registro Inversiones Consensuado

Consultor

Nov-07

Nov-07

24,750

3%

Ppto

14

152

6%

Memoria

MEMI

Dic-07

Dic-07

8,250

1%

Ppto

15

163

6%

Acta

8 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Dic-07

Dic-07

8,250 825,000

1% 100%

Ppto

15

163

6%

Resolucin

2,589 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 59

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA

6 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Sistema de Informatizacin Informacin MEMI, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 49,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 25% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEMI

1 Seleccin Contratacin Consultor

2 Evaluacin Situacin Actual Propuesta Sistema Informacin Automatizado

Consultor

MEMI

Abr-07

Abr-07

247,500

25%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor Consejo Tcnico MEMI Consejo Tcnico Consejo

MEMI

May-07

Jun-07

495,000

50%

Ppto

30

326

13%

Propuesta

4 Discusin y Revisin Interna

MEMI

Jul-07

Jul-07

29,700

3%

Ppto

30

326

13%

Acta

5 Observaciones EDES Aprobacin Sistema Informacin Consensuado

Consultor

Ago-07

Ago-07

99,000

10%

Ppto

29

316

12%

Memoria

MEMI

Sep-07

Sep-07

49,500

5%

Ppto

29

316

12%

Acta

7 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Oct-07

Oct-07

19,800 990,000

2% 100%

Ppto

30

326

13%

Resolucin

2,579 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 60

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN MERCADO MINORISTA

7 Objetivo a Corto Plazo :

Establecer un Sistema de Fiscalizacin efectivo del Desempeo Empresas Distribuidoras, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 21% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo MEMI

1 Seleccin y Contratacin Consultor

2 Diagnstico Situacin Actual Definir Variables, Indicadores, Mtodos y Plan de Fiscalizacin

Consultor

MEMI

Abr-07

May-07

40,000

20%

Ppto

60

653

21%

Diagnstico

Consultor Consejo Tcnico MEMI

MEMI

Jun-07

Jul-07

120,000

60%

Ppto

30

326

11%

Plan

4 Discusin y Revisin Interna

Consultor

Ago-07

Sep-07

2,000

1%

Ppto

59

642

21%

Acta

5 Discusin y Observaciones EDES

Consultor Consejo Tcnico LGL

Oct-07

Oct-07

8,000

4%

Ppto

30

326

11%

Memoria

6 Revisin y Aprobacin Plan Consensuado

Consejo

Nov-07

Nov-07

10,000

5%

Ppto

15

163

5%

Acta

7 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

Consejo

Nov-07

Dic-07

10,000 200,000

5% 100%

Ppto

30

326

11%

Resolucin

3,090 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 61

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN PROTECCIN AL CONSUMIDOR

1 Objetivo a Corto Plazo :

Capacitar el personal tcnico y de servicio al cliente, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Feb-07 Capital RD$ % 82,500 10% Recursos Optvo Ppto Das 30 Humano H/h 326 Feedback % 7% Control de ejecucin Informe Propuesta de Capacitacin Acta

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo PCOM

1 Seleccin y Contratacin Consultor Determinar las necesidades de capacitacin y entrenamiento

Consultor

PCOM

Feb-07

Mar-07

165,000

20%

Ppto

30

326

7%

Formular programa de capacitacin y 3 adiestramiento con sus respectivas fuentes 4 Revisin y aprobacin del programa de capacitacin y adiestramiento Implementacin programa de capacitacin y adiestramiento

Consultor

PCOM

Mar-07

Abr-07

412,500

50%

Ppto

30

326

7%

Consejo

PCOM

Abr-07

May-07

82,500

10%

Ppto

30

326

7%

PCOM

Consultor

May-07

Dic-07

41,250

5%

Ppto

210

2285

50%

Implantacin Control de ejecucin

6 Control de Implementacin TOTAL

PCOM

Consultor

Sep-07

Dic-07

41,250 825,000

5% 100%

Ppto

90

979

21%

4,570 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 62

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN PROTECCIN AL CONSUMIDOR

2 Objetivo a Corto Plazo :

Reestructurar sistemas de trabajo de PROTECOM para mejorar Servicio al Consumidor de Electricidad, para el 2007
Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 10,000 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 8% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo Consejo

1 Seleccin y Contratacin Consultor Evaluar servicios ofrecidos, estructura 2 organizacional, procesos de trabajo e infraestructura existentes 3 Redefinir servicios, funciones, procesos de trabajo y estructura (*) Propuesta para adecuar infraestructura y sistemas de trabajo (*) Discusin, Revisin y Aprobacin Propuesta

Consultor

Consejo

Mar-07

May-07

20,000

10%

Ppto

60

653

8%

Informe

Consultor

PCOM

May-07

Jul-07

20,000

10%

Ppto

60

653

8%

Informe

Consultor Consejo Tcnico

PCOM

Jul-07

Jul-07

30,000

15%

Ppto

30

326

4%

Propuesta

Consultor

Ago-07

Ago-07

20,000

10%

Ppto

30

326

4%

Acta Plan e Informes resultados Informe Mecanismos Implantado Informe Sistema Implantado Informe Sistema Implantado Informe Sistema Implantado

Disear e implementar plan 6 entrenamiento personal con indicadores de xito, en base a nueva estructura Disear e implementar mecanismos 7 control servicios prestados en base a nueva estructura (*) Disear y establecer sistemas de 8 evaluacin y retribucin por desempeo, nueva estructura Disear y establecer Sistemas de 9 Evaluacin Satisfaccin del Cliente por servicio de Protecom, nueva estructura 10 Emitir Resoluciones Correspondientes TOTAL
Notas:

Consultor

ADM

Sep-07

Dic-07

30,000

15%

Ppto

119

1295

17%

Consultor

PCOM

Sep-07

Dic-07

20,000

10%

Ppto

119

1295

17%

Consultor

ADM

Sep-07

Dic-07

20,000

10%

Ppto

119

1295

17%

Consultor

PCOM

Sep-07

Dic-07

20,000

10%

Ppto

105

1142

15%

Consejo

LGL

Dic-07

Dic-07

10,000 200,000

5% 100%

Ppto

15

163 7,801

2% 100%

(*)

Los procedimientos de trabajo para atencin al cliente y procesamiento de reclamaciones debern cubrir desde la la solicitud de orientacin o la recepcin de la reclamacin hasta el fallo final, incluyendo investigaciones de campo. Los procedimientos debern: i) establecer estndares de tiempo y calidad, ii) apoyarse en flujogramas, formularios y matriz gua para cumplimiento de procesos (tabla de verdad).
Pgina 63 Revisin 05

Planificacin Estratgica

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN PROTECCIN AL CONSUMIDOR

3 Objetivo a Corto Plazo :

Implementar Sistema de Informatizacin Informacin PCOM, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 49,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 25% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo PCOM

1 Seleccin Contratacin Consultor

2 Evaluacin Situacin Actual Propuesta Sistema Informacin Automatizado

Consultor

PCOM

Abr-07

Abr-07

247,500

25%

Ppto

29

316

12%

Informe

Consultor Consejo Tcnico PCOM Consejo Tcnico Consejo

PCOM

May-07

Jun-07

495,000

50%

Ppto

30

326

13%

Propuesta

4 Discusin y Revisin Interna

PCOM

Jul-07

Jul-07

29,700

3%

Ppto

30

326

13%

Acta

5 Observaciones EDES Aprobacin Sistema Informacin Consensuado

Consultor

Ago-07

Ago-07

99,000

10%

Ppto

29

316

12%

Memoria

PCOM

Sep-07

Sep-07

49,500

5%

Ppto

29

316

12%

Acta

7 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Oct-07

Oct-07

19,800 990,000

2% 100%

Ppto

30

326

13%

Resolucin

2,579 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 64

Revisin 05

SUPERINTENDENCIA DE ELECTRICIDAD
IMPLEMENTACIN PLAN TACTICO
DIRECCIN PROTECCIN AL CONSUMIDOR

4 Objetivo a Corto Plazo :

Disear e Implementar Campaas de Orientacin al Consumidor, para el 2007


Responsabilidad Calendario Inicio Ene-07 Fin Mar-07 Capital RD$ % 49,500 5% Recursos Optvo Ppto Das 60 Humano H/h 653 Feedback % 25% Contrato

No.

Plan de Accin

Primaria UIP

Apoyo PCOM

1 Seleccin Contratacin Consultor

2 Evaluacin Situacin Actual

Consultor

PCOM

Abr-07

Abr-07

247,500

25%

Ppto

29

316

12%

Informe

3 Propuesta de Campaas

Consultor Consejo Tcnico PCOM Consejo Tcnico Consejo

PCOM

May-07

Jun-07

495,000

50%

Ppto

30

326

13%

Propuesta

4 Discusin y Revisin Interna

PCOM

Jul-07

Jul-07

29,700

3%

Ppto

30

326

13%

Acta

5 Observaciones EDES

Consultor

Ago-07

Ago-07

99,000

10%

Ppto

29

316

12%

Memoria

6 Aprobacin Propuesta Consensuada

PCOM

Sep-07

Sep-07

49,500

5%

Ppto

29

316

12%

Acta

7 Emisin Resolucin e Implementacin TOTAL

LGL

Oct-07

Oct-07

19,800 990,000

2% 100%

Ppto

30

326

13%

Resolucin

2,579 100%

Planificacin Estratgica

Pgina 65

Revisin 05

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