Los modelos actuales de gestin en las organizaciones. Gestin del talento, gestin del conocimiento y gestin por competencias.

1. Desarrolle una actividad de grupo en la que se evidencie que no se aprovechan los conocimientos, el talento y las competencias de una persona o equipo. Plantee una propuesta para superar esta falta de gestin. Argumente la respuesta con el respaldo terico. Caso I: La compaa QUINTOA SAS, el pasado mes de Diciembre contrato para la vacante de mensajera al Sr. Fabio Ramrez quien dada la necesidad acepta la postulacin al cargo sin determinarse aspectos relevantes como lo es perfil por competencias, por experiencia, por conocimientos. Caso II: La compaa QUINTOA SAS cuenta en su organizacin administrativa con un Gerente General y una asistente administrativa; una vez evaluados los perfiles de cada uno de ellos se encuentra que no se ajustan al desarrollo de las labores diarias.
Respaldo Terico: La direccin y la gestin en la organizacin se basan en el manejo efectivo de las potencialidades que tienen las personas. Se parte de la relevancia que se le da al individuo como ser con potencialidades que pueden desarrollarse en beneficio de s mismo y de su entorno. Gestin del Talento Humano. Alternativa de gestin que parte del aseguramiento de la experiencia y el conocimiento que adquiere la organizacin como posibilidad de desarrollo; busca aprovechar el conocimiento, el talento y la experiencia colectiva e histrica. Gestin del Conocimiento. Las competencias se refiere a un comportamiento experto, resultado de un proceso de construccin del conocimiento y de un proceso complejo de aprendizaje. Gestin del Comportamiento.

Sntesis: El recurso humano es el activo ms importante de la empresa, es la herramienta ms valiosa con que cuentan las compaas que quieren alcanzar sus objetivos. La buena gestin que se maneja en la poltica de los recursos humanos se basa en un eficaz proceso de seleccin hasta la capacitacin el diseo de la estructura organizacional y las polticas de la empresa del capital humano que se desarrolla en las instituciones.

Un personal motivado, satisfecho e identificado con la empresa permite que las responsabilidades delegadas sean cumplidas en su totalidad. El ambiente de trabajo armoniza las situaciones que se puedan presentar y dinamiza la comunicacin en general, debemos recordar el personal no es un instrumento es una herramienta al servicio de las empresas. 2. Elija una situacin en la que a un grupo de colaboradores tenga que reforzarle. Argumente la respuesta con el respaldo terico. I. Adquisicin de patrones de accin II. Decremento o patrones de accin III. Fortalecimiento de los comportamientos adquiridos IV. Mantenimiento de las competencias

Caso I.: Nos situamos en la situacin laboral del grupo social de un Contact Center en la actualidad. Respaldo Terico:
El papel del aprendizaje en las competencias. Como proceso funcional el aprendizaje tiene los siguientes subprocesos: Adquisicin de patrones de accin: Cuando no se ha aprendido algo, es decir, cuando existe una carencia por no saber un determinado aspecto, el proceso de aprendizaje se inicia con la fase de adquisicin; en otras palabras, se van desarrollando los nuevos patrones a partir del establecimiento de nuevos comportamientos. Decremento o patrones de accin: Tambin puede ocurrir que los comportamientos relacionados con un patrn adquirido se vayan reduciendo por falta de prctica, ausencia de incentivos, presencia de castigos o situaciones aversivas. Fortalecimiento de los comportamientos adquiridos: Se debe garantizar una fase de fortalecimiento a los comportamientos adquiridos. Mantenimiento de las competencias: Experticia o competencia experta.

Sntesis: En la actualidad se est produciendo un cambio muy importante en la actividad empresarial, econmica y productiva, cuyos efectos se aprecian en el funcionamiento y comportamiento de las organizaciones. As, se est generando una nueva etapa en la evolucin donde el conocimiento es considerado como un activo bsico y estratgico para las organizaciones, ya que les permite crear y mantener ventajas competitivas.