Captulo 1: Organizaciones y teora organizacional.

La teora organizacional aprende de las organizaciones y pretende ensear a otros, todas las organizaciones son vulnerables, pues el cambio del entorno es constante y as la teora y las organizaciones estn en constante evolucin. RETOS ACTUALES: 1) 2) 3) 4) 5) Globalizacin. tica y responsabilidad social Velocidad de la capacidad de respuesta. mbito digital del trabajo Diversidad.

Una organizacin es una entidad social que est dirigida por metas, diseada por sistemas deliberadamente coordinados y estructurados que est vinculada con el entorno. TIPOS DE ORGANIZACIONES (lucrativas, no lucrativas, grandes, pequeas ) IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES A) B) C) D) E) F) G) Reunir recursos para alcanzar las metas y los resultados deseados Producir bienes y servicios de manera eficiente Facilitar la innovacin Utilizar tecnologas modernas de informacin y manufactura Adaptarse e influir en un entorno dinmico o de cambio Crear valores para dueos, clientes y empleados. Adecuarse a los retos existentes que suponen la diversidad, tica, motivacin

y coordinacin de empleados. PERSPECTIVAS DE LAS ORGANIZACIONES Sistemas abiertos Modelo de configuracin organizacional: Org. Conformadas por Centro tcnico: aqu estn las personas q realizan el trabajo bsico de la org. Se da la

transformacin primaria de entradas en salidas. Soporte Tcnico: ayuda a la org a adaptarse al entorno, crean innovaciones para el centro tcnico. Soporte Administrativo: Responsable de que las operaciones marchen bien y del mantenimiento (recursos humanos, cafetera, personal de mantenimiento) Direccin: Subsistema que dirige y coordina las partes, proporciona gua, estrategia, metas y polticas. DIMENSIONES DEL DISEO ORGANIZACIONAL: Se divide en dos tipos: estructural (describe caractersticas internas de una organizacin) y contextuales (describen caractersticas globales de la organizacin, como el tamao, tecnologa, entorno y metas). Estructurales 1. Formalizacin: cantidad de documentacin escrita en la organizacin 2. Especializacin 3. Jerarqua de autoridad 4. Centralizacin 5. Profesionalismo 6. Razones de personal: desarrollo de las personas en relacin con las diferentes funciones Contextuales 1. El tamao 2. Tecnologa organizacional: se refiere a las herramientas, tcnicas y acciones para transformar las entradas en salidas. 3. El entorno: gobierno, industrias, mercados, clientes, proveedores. 4. Metas y estrategias 5. Cultura organizacional DESEMPEO Y RESULTADOS DE EFECTIVIDAD. Eficiencia: Se refiere a la cantidad de recursos utilizados para alcanzar las metas de la org. Efectividad: Grado en el cual una org. Alcanza sus metas. La evaluacin de los grupos participantes puede determinar el nivel de efectividad de una organizacin EVOLUCIN DE LA TEORA Y DISEO ORGANIZACIONAL

La teora organizacional es una forma de concebir a las organizaciones, de ver y analizar las organizaciones con ms precisin. PERSPECTIVAS HISTRICAS La eficiencia lo es todo: La administracin cientfica, el enfoque en el centro tcnico Cmo organizarse: Los principios de la administracin consideraron el diseo del funcionamiento como un todo y constituyeron al desarrollo de las organizaciones burocrticas las cuales pusieron nfasis en el diseo y la administracin de las organizaciones sobre una base impersonal y racional a travs de elementos como una autoridad y responsabilidad claramente definidas. Y qu hay de la gente?: Los estudios de Hawthorne concluyeron que el tratamiento positivo a los empleados mejoraba su motivacin y productividad No hay q olvidarse del entorno: Preparar las contingencias, lo que funciona en un escenario puede no funcionar en otro. La teora de la contingencia significa depende DISEO ORGANIZACIONAL CONTEMPORNEO En la actualidad las organizaciones y mercados aun estn marcados por un enfoque burocrtico y jerrquico, no obstante nuevos desafos tecnolgicos, la globalizacin y un entorno dinmico demandan respuestas radicalmente. La ciencia de la teora del caos sugiere q las relaciones en los sistemas complejos y adaptables incluyendo las organizaciones, no son lineales y estn compuestas de numerosas interconexiones y de elecciones divergentes q hacen q el universo sea impredecible. Las organizaciones de hoy son organizaciones q aprenden, estas promueven la comunicacin y colaboracin de manera q todo el mundo est integrado en la identificacin y solucin de problemas y as mejoran su capacidad. COMPARACIN ENTRE LA ORGANIZACIN QUE APRENDE Y EL DESEMPEO EFICIENTE Para lograr hacer una organizacin, una que aprende, se deben cambiar 5 dimensiones especficas de una organizacin: De la estructura vertical a la horizontal: En la estructura vertical la informacin fluye de los niveles inferiores a los superiores y la colaboracin a travs de los departamentos funcionales es mnima y la autoridad est colocada en niveles directivos, y la jerarqua es vertical. La horizontal es lo contrario.

Diseo de sistema mecnico natural

Diseo de sistema

De las tareas rutinarias a los roles con empowerment: Una tarea es una porcin de trabajo asignada a una persona; un rol es parte de un sistema social dinmico, un rol tiene criterio y responsabilidad y permite a la persona usar su criterio y capacidad para lograr un resultado o alcanzar una meta De los sistemas de control formal a la informacin compartida: En la organizacin q aprende, de todo el personal de la organizacin tiene un dominio de la informacin de la compaa por lo que puede actuar y tomar decisiones de manera certera, adems, mantienen lneas abiertas de comunicacin con los clientes e incluso con la competencia, para mejorar la capacidad de aprendizaje. De una estrategia competitiva a una de colaboracin: entre clientes, proveedores y observaciones de la competencia se elaboran nuevas estrategias, obteniendo informacin de todos. De una cultura rgida a una adaptable: Para q una organizacin se mantenga saludable su cultura debe fomentar la adaptacin al entorno. NIVELES DE ANLISIS pag. 33

-comportamiento organizacional: este examina conceptos como la motivacin, el estilo de liderazgo y la personalidad, tambin se ocupa de las diferencias cognitivas emocionales entre las personas de la organizacin. -La teora organizacional: Es un macroexamen de las organizaciones debido a que analiza a la organizacin global, es la sociologa de las organizaciones, le interesa el agregado de personas en los desplazamientos y organizaciones y diferencias en estructura y comportamiento en el nivel de anlisis organizacional. -La teora meso : Es un nuevo enfoque hacia los estudios organizacionales, estudia la integracin de los niveles de anlisis macro y micro, los individuos y los grupos afectan a la organizacin y a su vez la organizacin influye en los individuos y los grupos