Rol RGPY

Descripcin A1.4. Elaborar el Plan de Adquisiciones Y Capacitacin incluyendo los recursos y la capacitacin requerida por los proyectos RGPY A1.5. Establecer Mecanismos de Comunicacin con los Clientes de acuerdo al Plan de Comunicacin con el Cliente. RGN A1.6. Validar el Plan de Gestin de Proyectos, Plan de Adquisiciones y Capacitacin y los Mecanismos de comunicacin con los clientes (Val1). RGPY A1.7. Corregir defectos encontrados en el Plan de Gestin de Proyectos, Plan de Adquisiciones y Capacitacin y los Mecanismos de Comunicacin con los Clientes con base al Reporte de Validacin y obtener la aprobacin de las correcciones. A2. Realizacin (O1,O2,04) RGPY A2.1. Realizar Validaciones del Plan de Operacin(realizar actividades del Plan De Ventas) Identificar prospectos y necesidades de los posibles visitantes de la pgina web Estimar tiempos y costos conjuntamente con los programadores, diseadores y el costo de mantenimiento de la pgina web. Generar y presentar propuestas para atraer a los navegantes de la web. Elaborar contratos para los desarrolladores. RGPY A2.2. Realizar actividades del Plan de Proyectos Generar Registro Proyecto para los desarrolladores contratados o internos. Generar Descripcin del Proyecto, si el proyecto es interno considerar las Alternativas de Realizacin de proyectos internos. Generar Metas Cuantitativas para el Proyecto. Asignar Responsable de Administracin del Proyecto Especifico con base en la Asignacin de Recursos. Recolectar los Reportes de Seguimiento. Cerrar los proyectos internos o aprobados, al recibir el Documento de Aceptacin. RGPY A2.3. Implantar los Mecanismos de Comunicacin con los Clientes y racabar los Comentarios y Quejas del visitante. A3 Evaluacin y Control (O2,O3,O4) RGPY A3.1. Analizar el cumplimiento del Plan de operaciones, generar y dar seguimiento a las Acciones Correctivas o Preventivas. RGPY A3.2. Analizar Reportes de Seguimiento de los proyectos y Comentarios y Quejas del Visitante con respecto a la pagina web , generar y dar seguimiento a las Acciones Correctivas o Proventivas. RGPY A3.3 Analizar Comentarios y Quejas del Visitante con respecto con los mecanismos de comunicacin, generar y dar seguimiento de las Acciones Correctivas o Preventivas. RGPY A3.4 Generar Reporte Cuantitativo y Cualitativo con base a los reportes de seguimiento de los proyectos y al cumplimiento del Plan de Operaciones. RGPY A3.5. Generar Reporte de Acciones Correctivas o Prevnetivas Relacionadas con Visitantes. RGPY A3.6. Generar el Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejora de este proceso de acuerdo al Plan de Mediciones de Procesos. RGPY A3.7. Identificar las Lecciones Aprendidas e integrarlas a la Base de Conocimiento. Como ejemplo, se pueden mejoras prcticas.

Reporte de Validacion

Asignacin de Recursos

Plan estratgico

A1 Planeacin

Alternativas de Realizacin de Proyectos Internos. Mecanismos de Comunicacin con el Cliente Plan de Gestin de Proyectos [generado/Actualizado]

Plan de Adquisiciones y Capacitacin

Plan de Plan de Mediciones de Procesos Acciones Preventivas o Correctivas. Lecciones Aprendidas

A2 Realizacin

Contiene el plan de operaciones y el plan de proyecto Comentarios y quejas del visitante A3 Evaluacin y Control Documento de aceptacin

Reporte de Mediciones y Sugerencias de Mejoras Reporte de Seguimiento Registro de Proyecto Reporte de Acciones correctivas o Preventivas Relacionadas con Clientes

Plan del Proyecto

Reporte Cuantitativo y Cualitativo

Contrato Descripcin del proyecto

Metas Cuantitativas para el Proyecto Responsable de la Administracin del proyecto especifico

Verificaciones y validaciones Verificacin O Validacin Val1 Actividad A1.6. Producto Plan de Gestin de Proyecto Rol RGN Descripcin Validar que cumplen con lo establecido en el Plan Estratgico, con respecto a la Cartera de Proyectos y el Plan de Comunicacin con el Cliente. Los defectos encontrados se documentan en un Reporte de Validacin

Plan de Adquisiciones y Capacitacin

Mecanismos de Comunicacin con los Clientes

Incorporacin a la Base de conocimiento

Producto

Forma de aprobacin

Plan de Gestion de Proyectos Plan de Adquisiciones y Capacitacin Mecanismos de Comunicacin con los Visitantes Reporte Cuantitativo y Cualitativo Reporte de Acciones Correctivas o Preventivas Relacionadas con visitantes Reporte de Mediciones y Sugerencias de mejora Contrato Registro de Proyecto Lecciones Aprendidas Descripcin del Proyecto Comentarios y Quejas del Visitante Alternativas de Realizacin de Proyectos internos Reporte de Validacion

Val1 Val1 Val1 Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna Ninguna

Recursos de Actividad infraestructura A1, A2, A3

Recurso Herramienta para documentacin, planeacin y seguimiento de los proyectos, as como para el seguimiento a las acciones correctivas y preventivas

Mediciones

Con base al Plan de Mediciones de Procesos se genera un reporte peridico de avance de los indicadores del proceso con respecto a las metas cuantitativas definidas, se sugieren las siguientes mediciones: M1. (I1) Comparar el Reporte Cuantitativo y Cualitativo con la Cartera de Proyectos del Plan Estratgico para comprobar su correspondencia. M2.(I2) Comparar el Reporte Cuantitativo y Cualitativo con el Plan de Gestin de Proyectos para comparar su cumplimiento. M3.(I3) Revisar el contenido de las Acciones Correctivas o Preventivas para revisar su correspondencia con los Reportes de Seguimiento y confirmar su realizacin. M4.(I4) Comprobar la entrega del Reporte Cuantitativo y Cualitativo de acuerdo a la periodicidad establecida en el Plan Estratgico. M5.(I5) Revisar el contenido de las Acciones Correctivas o Preventivas para comprobar su correspondencia con Comentarios y Quejas del Visitante y confirmar su realizacin mediante el Reporte de Acciones Correctivas o Preventivas Relacionadas con Visitantes. Capacitacin El RGPY deber ofrecer las facilidades para que el personal que est involucrado en el proceso de Gestin de Proyectos participe en las actividades del Plan de capacitacin actual de la Base de Conocimiento. Situaciones Los roles involucrados en el proceso de Gestin de Proyectos debern notificar al excepcionales RGPY, de manera oportuna, las situaciones que les impidan el desarrollo de las actividades asignadas. El RGPY deber dar respuesta a estas situaciones y en caso de no poder resolverlas o no sean de su competencia deber escalonarlas al RGN. Lecciones Antes de iniciar las actividades asignadas, los roles involucrados en el proceso de aprendidas Gestin de Proyectos debern consultar las Lecciones Aprendidas de la Base de Conocimiento para aprovechar la experiencia de la organizacin y disminuir la posibilidad de incurrir en problemas recurrentes. Guas de ajuste Descripcin del Proyecto y Metas Cuantitativas para el Proyecto Propuestas y Contratos Contrato Plan de Operaciones La generacin de la Descripcin del Proyecto y las Metas Cuantitativas para el proyecto se pueden realizar de manera conjunta con el visitante.

Las propuestas y contratos se pueden verificar y validar antes de presentarlos a los visitantes. El responsable de la verificacin podra ser el Responsable de Gestin de Negocio y de la validacin del grupo Directivo. Para las reas internas de desarrollo el Contrato debe ser sustituido por una orden de trabajo u otro mecanismo para formalizar un proyecto. Para las reas interna de desarrollo se omitir el Plan de Operaciones del Plan de Gestin de Proyectos y la realizacin de las actividades correspondientes.