Metodologa para la implementacin del Plan Estratgico.

Plan Estratgico A continuacin se listan los pasos a seguir. a).- Qu MISION o propsitos de La empresa se deben adoptar, acorde con los objetivos de la empresa? b).- VISION-IMAGEN DEL FUTURO. Qu se quiere que sean y hagan en La empresa? c).- Qu debilidades y fortalezas (Internas) existen para hacer realidad la visin?, Qu amenazas y oportunidades (Externas) se presentan? ANALISIS ESTRATEGICO. d).- Qu PRIORIDADES ESTRATEGICAS se pueden establecer para llevar a cabo la reconversin y hacer realidad la visin? e).- Qu IMPLUSOS ESTRATEGICOS Y LINEAS DE ACCION se requieren? f).- De qu PROGRAMAS DE ACCIONES se puede partir? g).- Cmo se deben EVALUAR logros y avances? a).- y b).- Diferencia entre Misin y Visin, entre otras.

Misin de La empresa Brindar servicios y soluciones innovadoras de TI a nuestros socios comerciales, que les permitan enfocarse a sus procesos de negocio, aportando valor agregado, para destacar y evolucionar en un mundo en constante cambio.

Visin de La empresa

Ser reconocidos a nivel mundial como la mejor empresa de TI en la nube, lder, inspiradora, creadora de ideas innovadoras y brindando la mejor experiencia empresarial y personal, multiplicadora de riqueza y prosperidad, impulsando la competitividad y el xito de las empresas en Mxico y el mundo.

c).- Anlisis Estratgico (ANLISIS FODA) Consiste en examinar la realizad actual que se quiere transformar o mejorar radicalmente a la luz de la misin-propsitos y, en particular, de la visin. Este examen se hace en trminos de fortalezas y debilidades. Adems, tambin se trata de examinar lo que est pasando en el entorno, en trminos de oportunidades y amenazas. Esta actividad es equivalente a un diagnstico interno y externo. Lo interesante es que se hace en relacin a la visin. Solo si se hace un buen anlisis estratgico, se podrn seleccionar bien las prioridades estratgicas. El anlisis FODA es una de las herramientas esenciales que provee de los insumos necesarios al proceso de planeacin estratgica, proporcionando la informacin necesaria para la implantacin de acciones y medidas correctivas y la generacin de nuevos o mejores proyectos de mejora. En el proceso de anlisis de las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, Anlisis FODA, se consideran los factores econmicos, polticos, sociales y culturales que representan las influencias del mbito externo a La empresa, que inciden sobre su quehacer interno, ya que potencialmente pueden favorecer o poner en riesgo el cumplimiento de la Visin de La empresa como Empresa. La previsin de esas oportunidades y amenazas posibilita la construccin de escenarios anticipados que permitan reorientar el rumbo de La empresa. Las fortalezas y debilidades corresponden al mbito interno de la empresa, y dentro del proceso de planeacin estratgica, se debe realizar el anlisis de cules son esas fortalezas con las que cuenta y cules las debilidades que obstaculizan el cumplimiento de sus objetivos estratgicos. Entre algunas caractersticas de este tipo de anlisis se encuentra las siguientes ventajas: Facilitan el anlisis del quehacer Empresarial. Facilitan la realizacin de un diagnstico para la construccin de estrategias que permitan reorientar el rumbo Empresarial, al identificar la posicin actual y la capacidad de respuesta de la empresa. Permiten identificar la congruencia entre los ingresos y egresos. De esta forma, el proceso de planeacin estratgica se considera funcional cuando las debilidades se ven disminuidas, las fortalezas son incrementadas, el impacto de las amenazas es considerado y atendido puntualmente, y el aprovechamiento de las oportunidades es capitalizado en el alcance de los objetivos, la Misin y Visin de La empresa. CMO SE IDENTIFICAN LOS ELEMENTOS DEL ANLISIS? Hay que acotar que el anlisis de cada elemento es situacional, es decir, para decidir si nos beneficia o nos perjudica, se debe tener en cuenta que poseemos una Misin, una Visin y ciertos objetivos ya dados que debemos cubrir como Empresa y que en el momento de anlisis se debe de dar ese sentido de temporalidad (es decir, no siempre una amenaza ser una amenaza ni una oportunidad permanecer siempre aprovechable).

El Medio Ambiente Externo. Oportunidades y Amenazas. En el anlisis del medio ambiente externo, se deben considerar muchos factores. Las amenazas podran incluir los problemas de inflacin, escasez de energa, cambios tecnolgicos, aumento de la poblacin y acciones gubernamentales. En general, tanto las amenazas como las oportunidades podran quedar agrupadas en las siguientes categoras: factores econmicos, sociales o polticos, factores del producto o tecnolgicos, factores demogrficos, mercados y competencia, y otros. Oportunidades para La empresa. Las oportunidades como se ha explicado se generan en un ambiente externo, donde La empresa no tiene un control directo de las variables, sin embargo son eventos que por su relacin directa o indirecta pueden afectar de manera positiva el desempeo de la labor operativa y administrativa. stas, se podran presentar como que benefician la actividad Empresarial de La empresa. La importancia de revisar las oportunidades, es de vital trascendencia, ya que en funcin de la seriedad del anlisis se tendr una ventana clara de lo que el exterior nos puede proporcionar con una adecuada seleccin de estrategias para su aprovechamiento. Asimismo, cada rea de la empresa tiene su percepcin del entorno en el cual se desenvuelve. Amenazas sobre La empresa. Al igual que las oportunidades, las amenazas se encuentran en el entorno de la Empresa y de manera directa o indirecta afectan negativamente el quehacer Empresarial, indicando que se deben tomar las previsiones necesarias para que las amenazas no interrumpan el quehacer de la empresa. El que una amenaza sea la ms importante para un rea de La empresa, no quiere decir que lo sea para el resto de la empresa; todo debe evaluarse en funcin de lo que la empresa quiere lograr en el futuro. Por ello, diversos elementos se deben de considerar antes de determinar si se trata o no de una amenaza. Al igual que las oportunidades, al analizar las amenazas, se deben considerar los factores econmicos, los factores polticos y sociales, los productos y la tecnologa, los factores demogrficos, la competencia y los mercados, entre otros. Las amenazas nos dan la indicacin de una situacin que aunque posiblemente en este momento no afecta a la empresa pero que en un futuro cercano puede ser el elemento que lleve a una crisis a la misma, no debemos permanecer con un logro como si fuera eterno, al no considerar esas amenazas. Asimismo, las amenazas podran fungir como contrapesos de las oportunidades, ya que no todo ser oportunidad ni amenaza pura, se deber considerar ese criterio de temporalidad en funcin de las situaciones. El Medio Ambiente Interno: Fortalezas y Debilidades. Las demandas del medio ambiente externo sobre la empresa, deben ser cubiertas con los recursos de la organizacin. Las fortalezas y debilidades internas varan considerablemente para diferentes Empresas; sin embargo, pueden muy bien ser categorizadas en (1) administracin y organizacin, (2) operaciones, (3)finanzas y (4) otros factores especficos para la institucin. Fortalezas de La empresa. Las fortalezas se definen como la parte positiva de la empresa, de carcter interno, es decir, aquellos productos o servicios que de manera directa se tiene el control de realizar y que reflejan una ventaja ante las dems, producto del esfuerzo y la acertada toma de decisiones.

Las fortalezas se identifican bsicamente a travs de la evaluacin de los resultados, por lo que resulta trascendente el tener sistemas de evaluacin y de diagnstico que permita de una fuente confiable, evaluar los avances o retrocesos de los planes y programas de cada rea y de la empresa en general. Debilidades de La empresa. Es el caso contrario de las fortalezas, porque la principal caracterstica de las debilidades es el afectar en forma negativa y directa el desempeo de la empresa, derivndose en malos productos o servicios. Una debilidad puede ser disminuida mediante acciones correctivas, mientras que una amenaza, para ser reducida, solo se puede realizar acciones preventivas. As, las debilidades se podran atacar con acciones de corto plazo a efecto de eliminarlas y transformarlas en fortalezas. Hay que determinar claramente cul es la interrelacin que existe entre cada uno de los factores FODA y, en consecuencia, hacer precisamente acciones estratgicas que permitan que con un movimiento se corrijan dos o ms debilidades o se amortigen dos o ms amenazas. Existen debilidades que con el transcurso del tiempo se pueden convertir en fortalezas y que si bien el da de hoy no es una fortaleza propiamente dicho, el da de maana lo ser. As pues, las debilidades debern de ser sealadas con todas sus letras, es decir, no debemos de ocultarlas por intereses diferentes que no sean el proponer y mejorar las polticas y los procesos de la empresa. Del anlisis del Diagnstico de la empresa, resultarn unas listas planas (ver Figura 1) de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas que influyen sobre La empresa procedentes del entorno mundial y nacional y para cada una de las funciones sustantivas de la empresa.

Fig. 1. Lista plana de factores FODA clasificados por funcin sustantiva de La empresa. LA MATRIZ FODA Al tener ya determinadas cuales son las FODA en un primer plano, nos permite determinar los principales elementos de fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades, lo que implica ahora

hacer un ejercicio de mayor concentracin en dnde se determine, teniendo como referencias a la Misin y la Visin de La empresa, cmo afecta cada uno de los elementos de FODA. Despus de obtener una relacin lo ms exhaustiva posible, se ponderan y ordenan por importancia cada uno de los FODA a efecto de quedarnos con los que revisten mayor importancia para la empresa. Estrategias. La Matriz FODA (ver Figura 2), nos indica cuatro estrategias alternativas conceptualmente distintas. En la prctica, algunas de las estrategias se traslapan o pueden ser llevadas a cabo de manera concurrente y de manera concertada. Pero para propsitos de discusin, el enfoque estar sobre las interacciones de los cuatro conjuntos de variables.

(1) La Estrategia DA (Mini-Mini) En general, el objetivo de la estrategia DA (Debilidades vsAmenazas), es el de minimizar tanto las debilidades como las amenazas. Una empresa que estuviera enfrentada slo con amenazas externas y con debilidades internas, pudiera encontrarse en una situacin totalmente precaria. De hecho, tal empresa tendra que luchar por su supervivencia o llegar hasta su liquidacin. Pero existen otras alternativas. Por ejemplo, esa empresa podra reducir sus operaciones buscando ya sea sobreponerse a sus debilidades o para esperar tiempos mejores, cuando desaparezcan esas amenazas (a menudo esas son falsas esperanzas). Sin embargo, cualquiera que sea la estrategia seleccionada, la posicin DA se deber siempre tratar de evitar. (2) La Estrategia DO (Mini-Maxi). La segunda estrategia, DO (Debilidades vs- Oportunidades), intenta minimizar las debilidades y maximizar las oportunidades. Una institucin podra identificar oportunidades en el medio ambiente externo pero tener debilidades organizacionales que le eviten aprovechar las ventajas del mercado. Por ejemplo, a La empresa se le podra presentar la oportunidad de una gran demanda por sus prospectos de clientes, pero su capacidad instalada podra ser insuficiente. Una estrategia posible sera adquirir esa capacidad con socios comerciales. Una tctica alternativa podra ser obtener mayor presupuesto para construir los departamentos o

reforzar los que hayan y sean necesarios. Es claro que otra estrategia sera el no hacer absolutamente nada y dejar pasar la oportunidad y que la aproveche la competencia. (3) La Estrategia FA (Maxi-Mini). Esta estrategia FA (Fortalezas vs- Amenazas), se basa en las fortalezas de la empresa que pueden copar con las amenazas del medio ambiente externo. Su objetivo es maximizar las primeras mientras se minimizan las segundas. Esto, sin embargo, no significa necesariamente que una empresa fuerte tenga que dedicarse a buscar amenazas en el medio ambiente externo para enfrentarlas. Por lo contrario, las fortalezas de una empresa deben ser usadas con mucho cuidado y discrecin. (4) La Estrategia FO (Maxi-Maxi). A cualquier empresa le agradara estar siempre en la situacin donde pudiera maximizar tanto sus fortalezas como sus oportunidades, es decir aplicar siempre la estrategia FO (Fortalezas vs- Oportunidades) Tales empresas podran echar mano de sus fortalezas, utilizando recursos para aprovechar la oportunidad del mercado para sus productos y servicios. La Dimensin del Tiempo y la Matriz FODA. Hasta ahora, los factores que se incorporan en la Matriz FODA corresponden al anlisis en un punto particular del tiempo. Pero tanto el medio ambiente externo como el interno, son dinmicos; algunos factores cambian fuertemente con el tiempo, otros cambian muy poco. Debido a este carcter dinmico del medio ambiente, el diseador de estrategias debe preparar varias matrices FODA en diferentes puntos del tiempo, como se muestra en la Figura 3. As, podramos empezar con un Anlisis FODA del pasado, continuar con un Anlisis FODA del Presente, y, quizs ms importante, hacer varios anlisis FODA en diferentes tiempos del futuro.

Complejidad de las Interacciones entre los Factores FODA. El Modelo conceptual provee un marco de trabajo que nos permite identificar relaciones, pero puede resultar sumamente complejo cuando se involucran muchos factores. La matriz, mostrada en la Figura 4, es un ejemplo de un enfoque para identificar combinaciones o relaciones que, a su vez, vienen a ser la base para seleccionar la estrategia.

En la Figura 4, un + nos indica una relacin entre las fortalezas de la empresa y las oportunidades del exterior, mientras que un 0 indica una relacin muy dbil o, de plano, inexistente. El anlisis de la Figura 4 nos indica, por ejemplo, que la Fortaleza F1 puede relacionarse con varias oportunidades (O1, O2, O4 y O5). Similarmente, se pueden utilizar muchas fortalezas (F1, F2, F4, F6, y F8) para explotar la Oportunidad O5. Aunque esta figura muestra slo las relaciones entre fortalezas y oportunidades, se pueden usar tablas similares para analizar las otra tres celdas estratgicas (DO, FA y DA) mostrada en la Figura 2. Se aconseja aqu tomar algunas precauciones. Uno no puede simplemente sumar el nmero de +s (aunque las relaciones especialmente fuertes podran expresarse con dos signos tal como ++) en cada rengln y en cada columna para determinar la mejor relacin entre varias fortalezas y oportunidades. Diferentes relaciones pueden tener diferente ponderacin en trminos de su potencial, por eso, se deben evaluar cuidadosamente cada una de las relaciones. Ms an, se sugiere que esta matriz es una manera relativamente simple de reconocer estrategias prometedoras que usan las fortalezas de la institucin para aprovechar las oportunidades que ofrece el medio ambiente externo. Ms adelante se presenta, de una manera muy esquemtica, un ejemplo (ver Figura 5) muy simple de aplicacin del mecanismo de Anlisis FODA.

El resultado final de este ejercicio ser la presentacin de una serie de propuestas estratgicas. d).- Prioridades Estratgicas Para hacer realidad la visin, se deben plantear objetivos alcanzables o cursos de accin, que deben lograr los responsables de cumplirlos. Sin objetivos o prioridades difcilmente pueden llegar a hacerse realidad la visin. Esta actividad se lleva a cabo en dos pasos: 1.- Realizado el anlisis estratgico, se identifican y seleccionan de sus resultados las reas ms importantes de transformacin, superacin o mejora, para cerrar la brecha entre la visin y la realidad actual. 2.- Dentro de cada rea, se identifican y seleccionan logros concretos que, al obtenerlos hagan saber con claridad que se est llegando al futuro deseado. Deben provocar claridad en el logro de la visin. Por ello, al construir una visin se debe intentar hacerla lo ms prctica posible, para identificar pasos concretos para acercarse a ella.

e).- Impulsos Estratgicos y lneas de accin Se trata de llevar la visin a un nivel mayor de desglose, guardando una relacin de coherencia, subordinacin y especificacin. Es determinar ms en concreto que se va hacer. f).- Programas de acciones Debe establecerse la forma como se van a llevar a cabo los trabajos o tareas que permitirn hacer realidad la visin, observando las prioridades determinadas. g).- Evaluacin Se deber establecer los mecanismos para evaluar en forma sistemtica y peridicamente los avances del programa de acciones. Definir KPIs por cada estrategia a implementar, para un mejor seguimiento se realizar una evaluacin de manera mensual para analizar los resultados arrojados de los KPIS.