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Reptiblica

d e

Colombia

Ministerio de Minas y Energia

RESOLUCION

NUMERO

0% 3 2000 !

DE 19

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Por la cual se dictan normas r e l a c i o n a d a s c o n e l Period0 d e Transition de que trata el Reglamento de Distribution de Energia Electrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

LA COMISIdN DE REGULACIdN DE ENERGfA Y GAS


en ejercicio de sus atribuciones legales, en especial las conferidas por las Leyes 142 y 143 de 1994 y 10s decretos 1524 y 2253 de 1994 YP

CONSIDERANDO:
Que, de conformidad con el Articulo 23, Literal i, de la Ley 143 de 1994, corresponde a la Comision de Regulation de Energia y Gas establecer el Reglamento de Operation para realizar el planeamiento y la coordination de la operation de1 Sistema Interconectado National; Que segun lo dispuesto en el Articulo 73, Numeral 73.4 de la Ley 142 de 1994, corresponde a la Comision de Regulation de Energia y Gas, jar las normas de calidad a las que deben cefiirse las empresas de servicios ptiblicos en la prestacidn de1 servicio; Que conforme a lo establecido en el Articulo 23, Literal n, de la Ley 143 de 1994, corresponde a la Comision de Regulation de Energia y Gas, defnir y hater operativos 10s criterios tkcnicos de calidad, confiabilidad y seguridad de1 servicio de energia; Que de acuerdo con lo dispuesto en el Articulo 9 de la Ley 142 de 1994, 10s Usuarios tienen derecho a obtener de las empresas la medicion de sus consumes reales mediante instrumentos tecnologicos apropiados, dentro de plazas y terminos que para 10s efectos fije la comision reguladora; Que de acuerdo con lo establecido en el Articulo 146 de la Ley 142 de 1994, el consume debe ser el element0 principal de1 precio que se cobre al suscriptor o Usuario;

RESOLUCIdN No.

HOJA No.

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicih de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Ellctrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

Que el mismo Articulo 146 de la Ley 142 de 1994 senala que la falta de medicion de1 consume, por action u omision de la empresa, le hara perder el derecho a recibir el precio; Que de acuerdo con el Articulo 87, Numeral 87.8 de la Ley 142 de 1994, toda tarifa tendra un caracter integral, en el sentido de que supondra una calidad y grado de cobertura de1 servicio, cuyas caracteristicas definiran las comisiones reguladoras; Que la Comision, mediante la Resolution CREG 070 de 1998 adopto el Reglamento de Distribution de Energia Electrica, el cual contiene las normas sobre la calidad en la prestacion de1 Servicio de Distribution de Electricidad; Que la Resolution CREG-089 de 1999, la cual ditto normas relacionadas con el Period0 de Transition de que trata el Reglamento de Distribution de Energia Electrica y complemento algunas disposiciones de este Reglamento, dispuso que antes de1 31 de julio de 2000 la CREG estableceria: Los Indicadores por defect0 para 10s anos 2 y 3 de1 Period0 d e Transition; e l e s q u e m a d e compensation para 10s anos 2 y 3 de1 Period0 d e Transition; l a s r e g l a s aplicables para establecer la responsabilidad cuando existan Operadores de Red -ORs- conectados en serie; y 10s Valores Mkmos Admisibles de 10s Indicadores DES y FES aplicables para el ano 2 de1 Period0 de Transition. De igual manera, la Resolution CREG 089 de 1999 dispuso que la Comision podria establecer, para 10s arias 2 y 3, esquemas de Indicadores DES y FES por empresas y niveles de tension, valores a compensar por niveles de tension, metodologias de estimation de las compensaciones y revisar 10s Valores Maximos Admisibles que se aplicarian para el tercer afio, entre otros; Que mediante Resoluciones CREG 043 de 2000 y 074 de 2000 se amp15 el plazo establecido en la Resolution CREG 089 de 1999, citado en el considerando anterior, hasta el 3 1 de diciembre de 2000; Que el Articulo 137 de la Ley 142 de 1994, establece las reparaciones a que tiene derecho el suscriptor o Usuario, cuando se presente una falla en la prestacion de1 servicio; Que de acuerdo con el Articulo 136 de la Ley 142 de 1994, es obligation de la empresa la prestacion continua y de buena calidad de1 servicio publico; Que para hater operativos 10s criterios de calidad definidos en el Reglamento de Distribution, y con el fin de hater efectivo el derecho que tienen 10s Usuarios a la compensation por el incumplimiento de la obligation principal que tienen las empresas, de prestar en forma continua un servicio de buena calidad, se hate necesario complementar 10s mecanismos pertinentes para calcular 10s Indicadores de Calidad cuando 10s ORs no cumplan con 10s requisitos de medicion o de reporte de tales indicadores; Que las empresas, de acuerdo con lo dispuesto en el Articulo 139 de la Ley 142 de 1994, tienen derecho a realizar nterrupciones en el servicio, para el mejoramiento o en inter-es de1 mismo; ii

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Que estas interrupciones fueron tenidas en cuenta por la Comision de Regulation de Energia y Gas dentro de 10s indicadores DES y FES que se determinan en esta Resolution; Que, por lo tanto, tales interrupciones deben ser realizadas dentro de aquellas permitidas en 10s indicadores propuestos en esta Resolution; Que el Period0 de Transition defmido por la Comisi6,n de Regulacih de Energia y Gas, se establecio coma un mecanismo de lograr el equilibrio que debe existir entre el derecho de1 Usuario a recibir un servicio en condiciones de calidad y confiabilidad; Que la Comision de Regulation de Energia y Gas determino, a partir de la vigencia de la Resolution 070 de 1998, la obligation de 10s ORs de establecer registradores en 10s puntos correspondientes, segun se establece en el numeral 6.4 de1 Anexo General de la Resolution en mention; Que la instalacion de tales registradores es un mecanismo para hater operativos 10s criterios de calidad y confiabilidad a 10s que hate referencia el literal n de la Ley 143 de 1994; Que de la misma manera, la Comision de Regulation de Energia y Gas, coma mecanismo para hater operativo el derecho de 10s Usuarios, consider-o conveniente implementar incentives economicos para evitar que las empresas no cumplan con 10s deberes que les establece la Ley en esta materia, razon por la cual se fijan 10s indicadores por defecto; Que 10s indicadores por defect0 buscan garantizar el principio de igualdad entre las empresas; Que la Comision de Regulation de Energia y Gas debe establecer 10s mecanismos que permitan el logro de 10s objetivos frente a la protection de 10s derechos de 10s Usuarios, en case que las empresas no hubieran dado cumplimiento a lo establecido en la Resoluciones CREG 070 de 1998, 025 y 089 de 1999; Que 10s documentos IEEE 519 [1992] e IEEE 1159 [1995] corresponden a recomendaciones ticnicas de la IEEE y no a normas tecnicas en 10s temas que las mismas abordan; Que el Usuario tiene derecho a conocer las condiciones en las cuales se le presta el servicio al Usuario;
Que me&ante comunicacion radicada en la CREG con el No. 79 17 el dia 27 de

octubre de 2000, el Consejo National de Operation se pronuncio sobre 10s aspectos contenidos en esta Resolution; Que la Comision de Regulation de Energia y Gas, en su Sesion No. 138 de1 30 de noviembre de 2000, aprobo el conte de la presente Resolution;

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RESUELVE:
ARTfCULO lo. Modificar 10s Numerales 6.2.1, 6.2.2 y 6.2.3 de1 Anexo General de1 Reglamento de Distribucih de Energia Elictrica, 10s cuales quedargn asi: 6.2.1 ESTANDARES DE CALIDAD DE LA POTENCIA SUMINISTRADA

Los siguientes indicadores miden la calidad de la potencia suministrada por un OR: 6.2.1.1 Frecuencia y Tension La frecuencia nominal de1 SIN y su rango de variation de operation son las e s t a b l e c i d a s e n el Codigo de Operation incluido en el Codigo d e R e d e s (Resolution CREG 025 de 1995 y aquellas que la modifquen, complementen o sustituyan). Los Operadores de Red no son agentes responsables por el control de la frecuencia en el SIN. Las tensiones en estado estacionario a 60 Hz y sus variaciones permisibles, son las establecidas en la nor-ma NTC 1340, o aquella que la modifique o sustituya. 6.2.1.2 Contenido de Armonicos de las Ondas de Tension y Coniente

Son el contenido de ondas con frecuencias que son mtiltiplos de la frecuencia normal de suministro (60 Hz) y son el resultado de cargas no lineales en el STR y/o SDL. Tanto el OR coma 10s Usuarios conectados a su red podrcin seguir las recomendaciones establecidas en la guia IEEE 519 - [I 992) o la que la modi,fique 0 sustituya. 6.2.1.3 Flicker

Mide las variaciones de tension causadas fundamentalmente por cargas tales coma homos de arco, acerias y otros equipos de gran consume, que usualmente se traducen en la distorsion de la onda de tension. En lo referente a este estcindar, tanto el OR coma 10s Usuanos conectados a su sistema podrcin seguir las recomendaciones establecidas en la guia IEEE-519 [I 9921 o la que la modifique o sustituya. 6.2.1.4 Factor de Potencia

El factor de potencia minim0 permisible es el establecido en el Articulo 25 de la Resolucidn CREG 108 de 1997 o posteriores que la modifiquen o sustituyan. 6.2.1.5 Transitorios Electromagneticos Rcipidos y Fluctuaciones de Tension

Es todo fenomeno que origine distorsiones transitorias de las ondas de tension y coniente respect0 a su forma y frecuencia permisibles.

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Cuando se detecten fenomenos electromagneticos que perjudiquen a Usuar-ios conectados a un STR y/o SDL, el OR conjuntamente con el Usuano afectado debekn buscar la causa de1 fenomeno y solucionarlo siguiendo las disposiciones contenidas en el numeral 6.2.2 de esta Resolution. Sin embargo, cuando el problema causado por un Usuario sea grave e involucre a otro(s) usuko(s), el OR deberci desconectar el equip0 causante de1 problema o en su defecto al U.suario respective, i n m e d i a t a m e n t e s e i d e n t i f q u e q u e e l problema estci en sus instalaciones. Para el anklisis de este tipo de fendmenos se podrkn seguir las recomendaciones de la guia IEEE-l 159 [1995] o la que la modifique o sustituya. 6.2.2PLAZOS PARA CORREGIR LAS DEFICIENCHS EN LA CALIDAD DE LA POTENCIA SUMINISTRADA El OR tendrci un plazo mkximo de treinta (30) dias hcibiles para corregir las dejkiencias en la Calidad de la Potencia Suministrada de acuerdo con lo establecido en 10s numerales 6.2.1.1 al 6.2.1.5 de la presente Resolution. Cuando las deficiencias se deban a la carga de un Usuario conectado al STR y/o SDL, el OR, coma responsable de la Calidad de la Potencia, una vez identifque al Usuario responsable deberci establecer conjuntamente con este tiltimo, un plazo mkximo razonable para la correction de la deficiencia. Si transcunido el plazo jijado no se ha efectuado la correction pertinente, el OR deberk desconectar el equip0 c a u s a n t e d e l a deficiencia o en su defect0 a l U s u a r i o respective, informando a la SSPD con dos (2) dias hcibiles de anticipacidn al torte. En todo case, 10s plazos mencionados no exoneran al prestador de1 respective Servicio de su responsabilidad por 10s perjuicios que se causen a Usuarios conectados a su STR y/o SDL. Cuando el OR deba indemnizar a un Usuario de conformidad con lo dispuesto en el numeral 6.2.3, y dicho perjuicio tenga coma ongen una deficiencia en la Calidad de la Potencia Suministrada causada por la carga de un Usuano conectado al respective STR y/o SDL, el OR podrk repetir contra este ultimo, de acuerdo con las normas generales sobre responsabilidad civil. 6.2.3INSTRUMENTOS FINANCIEROS PARA GARANTLA DE CALIDAD DE LA POTENCIA SUMINISTRADA El OR deberk constituir un instrument0 financiero que ampare a 10s Usuarios conectados a su Sistema en 10s Niveles de Tension II, III y IV, por darios y perjuicios que se causen por el incumplimiento de 10s estdndares de la calidad de la potencia suministrada. El cubrimiento de tal instrument0 seni determinado de conformidad con lo establecido en el Articulo 137 de la Ley 142 de 1994. Dicho instrument0 deberd estar vigente antes de finalizar 10s seis (6) primeros meses de la entrada en vigencia de la presente Resolution. El valor o fondo de1 instrument0 deberci ser igual, coma minimo, al cinco por ciento (5%) de 10s ingresos de1 OR de1 ano inmediatamente anterior. Para nuevos ORS este valor serd igual al cinco por ciento (5%) de 10s ingresos proyectados para el ano respective. 1

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La anterior disposition no exonera de la responsabilidad que tengan, de acuerdo con las normas vigentes, 10s ORs por 10s darios y perjuicios que le puedan causar a 10s Usuanos no amparados por este instrument0 financier-o. Sin perjuicio de lo anterior, cuando quiera que un Usuario se vea perjudicado por una accidn u omision de1 OR, podrk interponer el reclamo ante la empresa, la cual deberci responder dentro de 10s quince (15) dias hcibiles siguientes a la fecha de su recibo, coma lo ordena el Articulo 158 de la Ley 142 de 1994. Si pasado ese termino el OR no ha dado respuesta a la reclamation de1 Usuario, se aplicarci lo dispuesto en el citado Articulo 158 de la Ley 142 de 1994, y demcis normas concordantes, en virtud de1 cual, salvo que se demuestre que el Usuano auspicio la demora, se entenderci que la reclamation ha sido resuelta en forma favorable a e1. En case que el OR responda negativamente a la reclamation de1 Usuario, deberci adjuntar las pruebas que demuestren que 10s perjuicios reclamados por el Usuario no se debieron al incumplimiento de 10s estcindares de calidad de la potencia suministrada. Frente a la respuesta negativa de1 OR, el Usuario podrci ejercer las acciones que le otorga la Ley. Cuando el OR reconozca el perjuicio causado al Usuario 6 si el OR no da respuesta al Usuano dentro de1 termino antes serialado, la compensation al Usuario en cualquiera de 10s dos cases deberci hacerse efectiva dentro de 10s veinte (20) dias hcibiles siguientes a la fecha de presentation de1 reclamo ante la empresa, y cubnrtt, coma minimo, la reparacidn de1 equip0 y / o a p a r a t o s afectados. Altemativamente, la compensation podrci consistir en el reemplazo, en condiciones similares, de1 equip0 y/o aparatos afectados, en cuyo case la compensation asi entendida deberci realizarse en un termino no superior a veinticinco (25) dias hcibiles contados a partir de la presentation de1 reclamo ante la empresa. ARTfCULO 20. Modificar el Numeral 6.3.1.1 de1 Anexo General de1 Reglamento de Distribucih de Energia Elictrica adoptado mediante la Resolucih CREG070 de 1998, el cual quedar& asi: 6.3.1.1 De acuerdo con la Duracidn de la Interruption

Teniendo en cuenta la duracidn de las inten-upciones, estas se clasifcan asi:


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Instantbneas: Son aquellas suspensiones de1 servicio cuya duration es inferior 0 igual a un (1) minuto. Transitorias: Son aquellas suspensiones de1 servicio cuya duration es superior a un (1) minuto y menor 0 igual a cinco (5) minutos. Temporales: Son aquellas suspensiones de1 servicio de energia cuya duration es mayor a cinco (5) minutos.

Para el ccilculo de 10s indicadores que s defnen m& adelante no se tendrcin en cuenta:

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Inten-upciones por racionamiento de emergencia o programadas de1 sistema electnco national debidas a insu.ciencia en la generacibn national o por otros Eventos en Generation y en el STN, siempre y cuando asi hayan sido definidas por el CND de acuerdo con la regulation de la CREG. El CND mantendni disponible para 10s ORs la information relacionada con 10s Eventos citados anteriormente, con el fin de que 10s ORs 10s excluyan de1 ccilculo de 10s indicadores. Interrupciones debidas a las indisponibilidades permitidas de 10s Activos de Conexion al STN, de confonnidad con la regulation vigente. Interrupciones con duracidn igual o inferior a tres (3) minutos. A partir de1 inicio de1 Ario 3 de1 Period0 de Transition no se tendrcin en cuenta las interrupciones con duration igual o inferior a un (1) minuto. Interrupciones por seguridad ciudadana y solicitadas por organismos de socorro o autoridades competentes. Suspensiones o tortes de1 servicio por incumplimiento de1 contrato de servicios publicos. Eventos Programados de activos pertenecientes al nivel de tension 4, debidas a trabajos de expansion. Indisponibilidades originadas en Eventos de jkerza mayor. El OR afectado por el Evento de fuerza mayor, deberci declarar ojicialmente ante la SSPD la ocurrencia de1 mismo y serci responsable por tal declaracibn. Asi mismo, si se preve que el Evento tendrci una duration superior a 10s tres (3) dias a partir de s u ocun-encia, e l O R tendrci q u e i n f o r m a r a 10s Usuanos a n t e s d e transcunidos dos (2) dias de la ocurrencia de1 evento, mediante publication en un diano que circule en la zona afectada, o en su defecto, en otro medio de comunicacidn masivo disponible en la region o &-ea afectada. Durante el Period0 de Transition establecido en el numeral 6.3.3, las intenupciones que se presenten coma consecuencia de la aplicacion de un programa de limitation de suministro, de conformidad con las disposiciones regulatorias vigentes, siempre y cuando la respectiva empresa se encuentre intervenida por la Supenntendencia de Servicios Publicos Domicilianos, asi: para las empresas que se encuentren intervenidas al 31 de diciembre de 2000, se excluircin estas intenupciones unicamente durante un plazo mkximo de dote (12) meses a partir de la mencionada fecha; y para las intervenciones que se realicen con posterioridad al 31 de diciembre de 2000, se excluircin estas interrupciones tinicamente durante un plazo mkimo de dote (12) meses siguientes a la fecha en que se realice la intervention. Lo anterior, sin perjuicio de1 derecho de 10s Usuarios de reclamar ante el OR la indemnizacibn de danos y perjuicios, de acuerdo con lo establecido en el Articulo 137 de la Ley 142 de 1994.

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ARTiCULO 30. Modificar 10s literales a.2), b.2) y d) de1 Numeral 6.3.2.1 de1 Anexo General de1 Reglamento de Distribucibn de Energia Elktrica, 10s cuales quedarh asi: a.2) Anos 2 y 3 de1 Period0 de Transition

Es el tiempo total en que el servicio es interrumpido en un Circuito. Los ORs deben calcular el Indicador DESc mensualmente para cada Circuito, de acuerdo con la siguiente expresion: NTI

DE& = C t(i)
i=l donde: DESc: Sumatoria de1 Tiempo en horas de las interrupciones de1 servicio en un Circuito, acumuladas mes a mes durante el tiempo transcumdo en cada uno de 10s trimestres: 1 de enero - 31 de marzo, 1 de abnl - 30 de junio, 1 dejulio - 30 de septiembre y 1 de octubre - 31 de diciembre. i: t(i): NTI: Intenupcion i-esima. Tiempo en horas de la interruption ik&sima. Numero Total de Interrupciones que ocurrieron en el Circuito, acumuladas mes a mes durante el tiempo transcumdo en cada uno de 10s trimestres: 1 de enero - 31 de marzo, 1 de abril - 30 de junio, 1 de julio - 30 de septiembre y 1 de octubre - 31 de diciembre.

Los Usuarios tendrcin derecho a reclamar por 10s indicadores DES reales que ellos puedan contabilizar. En case de controversia entre el OR y 10s Usuarios, la carga de la prueba en contrario, serci a cargo de1 OR. b.2) Aiios 2 y 3 de1 Period0 de Transition

Mide la confiabilidad de un STR y/o SDL coma el ntimero de intenupciones que presenta un Circuito. Los ORs deben calcular el Indicador FESc mensualmente para cada Circuito, de acuerdo con la siguiente expresion:

FESc = NTI
donde: FESc: Sumatoria de1 numero de veces que el servicio es interrumpido en un Circuito, acumuladas mes a mes durante el tiempo transcumdo en cada uno de 10s trimestres: 1 de enero - 31 de marzo, 1 de abril - 30 de junio, octubre - 31 de diciembre. 1 de julio - 30 de septiembre y 1

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Las otras variables mantienen el mismo significado que en la expresion anterior. Los Usuarios tend&n derecho a reclamar por 10s indicadores FES reales que ellos puedan contabilizar. En case de controversia entre el OR y 10s Usuarios, la carga de la prueba en contrario, serk a cargo de1 OR. d) Indicadores DESc y FESc por defect0 Cuando el OR no calcule 10s indicadores establecidos en 10s literales a) y b) de este numeral, cuando el OR no realice 10s reportes de information relacionados con la Calidad de1 Servicio Prestado, en 10s formatos, terminos y medios establecidos en esta Resolution 6 cuando el Comercializador no publique en la fact-w-a de 10s Usuanos la information establecida en esta Resolution (bien sea por la no entrega de1 OR de la information, o por que el Comercializador no realiza la publication), 10s indicadores DESc y FESc se calcular& mensualmente 6 tnmestralmente por defect0 teniendo en cuenta las siguientes expresiones: Ario 1 de1 Period0 de Transicibn: El tiempo en horas de interruption de cada Circuit0 para cada mes de1 aiio 1999 serci igual a la doceava parte de la meta establecida en el numeral 6.3.3.1. multiplicada por un factor de 1.6.

- El tiempo en horas de interruption de cada Circuito para cada mes de1 ano 2000 serci igual a la doceava parte de la meta establecida en el numeral 6.3.3.1. multiplicada por un factor de 3.2. - El ntimero de interrupciones de cada Circuit0 para cada mes de1 ario 1999 serci igual a la doceava parte de la meta establecida en el numeral 6.3.3.1. multiplicada por un factor de 1.6. - El ntimero de interrupciones de cada Circuit0 para cada mes de1 aiio 2000 serci igual a la doceava parte de la meta establecida en el numeral 6.3.3.1. multiplicada por un factor de 3.2. Arias 2 y 3 de1 Period0 de Transicibn: Para cada trimestre (1 de enero - 31 de marzo, 1 de abril - 30 de junio, 1 de julio - 30 de septiembre y 1 de octubre - 31 de diciembre), se asumirci el indicador DESc por grupo, segtin la clasifcacion presentada en el numeral 6.3.3.1 de esta Resolution, asi: Grupo 1: 24 horas, Grupo 2: 48 horas, Grupo 3: 78 horas y Grupo 4: 135 horas. Para cada mes de1 trimestre respective se asumirci el indicador DESc igual a un tercio de 10s valores establecidos. Para cada trimestre (1 de enero - 31 de marzo, 1 de abril - 30 de junio, 1 de julio - 30 de septiembre y 1 de octubre - 31 de diciembre), se asumirci el indicador FESc por grupo, segtin la clasifcacion presentada en el numeral 6.3.3.1 de esta Resolution, asi: Grupo 1: 48 inten-upciones, Grupo 2: 81 inten-upciones, Grupo 3: 120 interrupciones y Grupo 4: 159 interrupciones. Para cada mes de1 trimestre respective se asumirci el indicador FESc igual a un tercio de 10s valores establecidos. kn.

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La aplicacion de 10s indicadores por defect0 no exoneran a las empresas, de las sanciones que deba aplicar la SSPD por el incumplimiento en la determination de 10s i n d i c a d o r e s DESc y FESc, en el reporte de information y / o e n l a s publicaciones en las facturas de 10s Usuarios, de conformidad con las caractensticas y plazas establecidos en esta Resolution. A p a r t i r d e 10s r e p o r t e s q u e e n v i e n 10s O p e r a d o r e s d e R e d a 10s Comercializadores con copia a la SSPD y a la CREG, esta tiltima ver@icarci, en el estudio para determinar 10s Cargos por Uso de 10s Sistemas de Transmisidn Regional y/o Distribucibn Local de la siguiente vigencia tanfaria, la consistencia de la informacidn con 10s inventarios que 10s ORs presenten ante la CREG para efectos de determinar 10s Cargos por Uso de 10s Sistemas de Transmisidn Regional y/o Distribution Local. Los Usuarios tendrcin derecho a reclamar por 10s indicadores DES y FES reales que ellos puedan contabilizar. En case de controversia entre el OR y 10s Usuarios, la carga de la prueba en contrario, serci a cargo de1 OR., ARTkULO 40. Modificar el Numeral 6.3.2.2 de1 Anexo General de1 Reglamento de Distribucih de Energia Elictrica, el cual quedar& asi: 6.3.2.2 Indicadores Period0 Siguiente a la Transition

La CREG antes de1 31 de-diciembre de1 ano 2001 establecerci el esquema de medicion respective. ARTkULO 50. Modificar el Numeral 6.3.3.2 de1 Anexo General de1 Reglamento de Distribucih de Energia Elktrica, el cual quedarA asi: 6.3.3.2 Anos 2 y 3 de1 Period0 de Transition Para efectos de calcular 10s indicadores DESc y FESc, unicamente serci necesario el registro, mediante equipos adecuados de medida, a nivel de alimentador primario e n l a respectiva subestacion. Los indicadores DESc y FESc para transformadores de distribution se podkn calcular coma la suma de 10s tiempos en horas de intenupcion y el ntimero de intenupciones, determinados con base en 10s reportes de novedades que afecten 10s mismos, mbs 10s indicadores DESc y FESc de1 alimentador primario a l cual esttt c o n e c t a d o e l respective transformador. Los Valores Mciximos Admisibles anuales, para 10s indicadores de calidad de1 servicio, son:
GRUPO (1) 1 2 3 4 ANO 2 (2) FES DES (horas) 19 38 29 58 39 68 61 84 A6lO 3 (3) DES (horas) FES 11 26 19 44 29 51 39 58

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicih de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Ellctrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

(1) Tipo de Circuito: Se sigue la misma clasijkacion presentada en el numeral 6.3.3. I. de la presente Resolution. (2) Ario 2 Period0 de Transition: Indicador DES, en Horas - Ario, y FES, en Interrupciones - Ano, para el Period0 comprendido entre el 1 o de Enero y el31 de Diciembre de1 ano 2001. (3) Ario 3 Period0 de Transition: Indicador DES, en Horas - Arias, y FES, en Interrupciones - Trimestre, para el Period0 comprendido entre el 1 o de Enero y el31 de Diciembre de1 ario 2002. (4) Las metas de indicadores DESc y FESc para el aiio 2, no aplican a 10s municipios que se vieron afectados por el terremoto de1 25 de enero de 1999, de confonnidad con 10s Decretos 195 y 223 de 1999. Los Valores Mciximos Admisibles para 10s indicadores DESc y FESc establecidos en este numeral, aplican a la totalidad de 10s Circuitos de 10s Sistemas de Transmision Regional y/o Sistemas de Distribution Local de 10s ORs existentes y futures. A mas tardar el 26 de diciembre de 2000, 10s Operadores de Red deberan informar a la CREG y a la SSPD, mediante comunicacidn escrita suscrita por el Representante Legal, 10s Valores Mciximos Admisibles de 10s Indicadores de Calidad por Grupo, para cada uno de 10s Trimestres de 10s Anos 2 y 3 de1 Period0 de Transition (1 de enero - 31 de marzo, 1 de abril - 30 de junio, 1 de julio - 30 de septiembre y 1 de octubre - 31 de diciembre). Estos Valores Mkximos c-,7 U~UCI Ti-i:mesiides serih dnims pm eiEpEsCi, cada DE& tri:rnes~~ UL -7 L..,Au estar Eli horas, cada FESc trimestral debera estar en ntimero enter0 y las suma de 10s Valores trimestrales de cada ano no podran superar 10s Valores Mciximos Admisibles Anuales establecidos en este numeral. Si vencido el plazo mencionado, un Operador de Red no reporta 10s Valores Mkximos Admisibles Trimestrales 6 reporta Valores que no cumplan con las condiciones aqui establecidas, se asumiran para su sistema, para 10s aiios 2 y 3 de1 Period0 de Transition, Valores Mkximos Admisibles Trimestrales iguales a la cuarta parte de 10s Valores Anuales fijados por la CREG. Los Valores Mkximos Admisibles que se definan para cada trimestre de acuerdo con lo aqui establecido deberan ser publicados por el OR, con anterioridad al trimestre respective, en un diario 6 medio de comunicacion de amplia circulation en la zona donde el opera, previa aprobacion por parte de la Direction Ejecutiva de la CREG, la cual se emitira a mas tardar el dia 27 de diciembre de 2000. ARTiCULO 60. El Numeral 6.3.3.3 de1 Reglamento de Distribucih de Energia Elktrica, quedah asi:

RESOLUCI6N No.

096

DE

30 NOV 2000

HOJA No.

1209

Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicibn de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Electrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

6.3.3.3. Period0 siguiente a la Transition Antes de diciembre 31 de1 aiio 2001, la CREG, en forma conjunta con el esquema de remuneration de la actividad de Transporte en 10s STR y SDL (tal como esta establecido en el Articulo 8, Paragrafo 3, de la Resolution CREG 099 de 1997), establecera el esquema de calidad de 10s Sistemas de Transmision Regional y de 10s Sistemas de Distribution Local, aplicable al period0 tarifario posterior al 31 de diciembre de1 ario 2002. No obstante lo anterior, tanto para el Period0 de Transition coma para el Period0 Dejinitivo, 10s Usuarios individuales tienen derecho a solicitar al OR limites de calidad inferiores a 10s aqui establecidos, siempre y cuando asuman 10s mayores costos eficientes que conlleve esa reduction. En este case, el OR esta en la obligation de ofrecer el nivel de calidad solicitado por el Usuario siempre y cuando sea tecnicamente factible. ARTiCULO 70. El literal b) de1 Numeral 6.3.4.1 de1 Reglamento de Distribucih de Energia Elktrica, quedarg asi: W Anos 2 y 3 de1 Period0 de Transition

Para efectos de hater efectivas las compensaciones por la calidad de1 servicio, durante 10s anos 2 y 3 de1 Period0 de Transition, se procedera asi: b. 1. Dentro de 10s quince (15) primeros dias calendario de cada mes el OR informara a cada uno de 10s Comercializadores que atienden Usuarios conectados a su STR y/o SDL, con copia a la SSPD y a la CREG, el listado de Usuarios de1 Comercializador indicando para cada uno de ellos: Numero de Identijicacion de1 Usuario - NIU. El Operador de Red debera a s i g n a r este Ntimero de Identijicacion, a cada uno de 10s U s u a r i o s conectados a su sistema, independientemente de1 Comercializador que 10s atienda. Codigo de1 Circuito al que pertenece el Usuario, este codigo lo determina el OR y no podra ser modificado sin previa autorizacion de la SSPD Ntimero de1 Grupo de1 Circuito al que pertenece el Usuario Nivel de Tension de1 Circuito al que pertenece el Usuario Indicadores DES y FES de1 Circuito al que pertenece el Usuario correspondientes al mes inmediatamente anterior, y las interrupciones no consideradas en el calculo de 10s mismos de conformidad con 1 0 establecido en el numeral 6.3.1.1. de esta Resolution.

La Dire&$x Ejecutiva de la CREG determinara periodicamente, mediante circular, el fomato y medios autorizados para el reporte de esta information; sin embargo, el format0 que inicialmente defina la Direccidn Ejecutiva podra modifcarse posterionnente. Si cumplidos 10s quince (15) primeros dias calendario de cada mes, el OR no ha reportado la information de calidad de1 mes anterior, siguiendo 10s formatos y medios aprobados qr la Direccidn Ejecutiva de la CREG, el

RESOLUCI6N No.

f) 9 ii ,-,E

HOJA No.

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicih de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Electrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

Comercializador dara aplicacion a 10s Indicadores por Defect0 establecidos en el literal d, numeral 6.3.2.1, de esta Resolution. Igualmente, cuando el OR no reporte el Ntimero de1 Grupo de1 Circuito al que pertenece el Usuario, se aplicaran al respective Circuito 10s Indicadores DESc y FESc par Defect0 de1 Grupo 4, de conformidad con lo establecido en el literal d, numeral 6.3.2.1, de esta Resolution. Si un Comercializador, diferente al Comercializador integrado verticalmente con el respective OR, ha registrado las intenupciones que experimentaron sus Usuarios y, despues de descontar de estas interrupciones las que no se tienen en cuenta en el calculo de 10s Indicadores de conformidad con el numeral 6.3.1.1. de esta Resolution reportadas por el OR, 10s indicadores DES y FES resultantes son superiores a 10s reportados por el Operador de Red, el Comercializador efectuara las compensaciones a sus Usuarios a partir de 10s indicadores DES y FES reportados por el OR y solicitara a este la aclaracion de las diferencias. A pa&r de1 recibo de la comunicacion de1 Comercializador, el OR cuenta con un plaza mciximo para responder de quince (15) dias habiles. Si vencido este plaza el OR no responde, 6 no soporta debidamente las diferencias 6 si el OR responde debidamente sustentada la solicitud dentro de1 plaza serialado y existiesen valores a favor de 10s Usuanos; el Comercializador realizara 10s ajustes necesanos en la siguiente factura que emita al Usuano. A 10s pagos realizados con postenondad a la solicitud deberan adicionarse 10s intereses correspondientes a la tasa bancana corriente, certificada mensualmente por la Superintendencia Bancaria, sobre el valor de dicho pago. Analogamente, si un Usuario reporta al Comercializador las intenupciones que percibio, y el Comercializador, despues de descontar de dichas interrupciones las Interrupciones no Consideradas (numeral 6.3.1.1. de esta Resolution) reportadas por el OR, verifica que 10s indicadores DES y FES resultantes son superiores a 10s reportados por el Operador de Red, el Comercializador efectuara las compensaciones al Usuario a partir de 10s indicadores DES y FES reportados por el OR e informara al Usuario tal situation, quien, de confonnidad con lo dispuesto en la Ley 142 de 1994, tendra el derecho a presentar la reclamation respectiva al Comercializador. Si la Reclamation se resuelve favorablemente al Usuario, el Comercializador realizara 10s ajustes necesarios en la siguiente factura que emita a este. A 10s pagos realizados con posterioridad a la solicitud deberan adicionarse 10s intereses correspondientes a la tasa bancaria c o n i e n t e , certijicada mensualmente por la Superintendencia Bancaria, sobre el valor de dicho Pago. b.2. En la siguiente factura que emita el Comercializador a cada uno de sus Usuarios, con posterioridad al veinticincoavo (25) dia calendario de cada mes, debera hater efectivas las compensaciones y presentar la siguiente information:

RmOLUCI6N No.

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HOJA No.

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicih de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Elktrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

- Nombre, codigo y numero de Grupo de1 Circuito al cual se encuentra conectado el Usuano - Indicador DESc (Indicador de Duration Equivalente de las Interrupciones de1 Servicio) y FESc (Indicador de Frecuencia Equivalente de las Inten-upciones de1 Servicio), de1 Circuito al cual se encuentra conectado el Usuario. Considerando que 10s indicadores de calidad se evaluan trimestralmente asi: 1 de enero - 31 de mamo, 1 de abril - 30 de junio, 1 de julio - 30 de septiembre y 1 de octubre - 31 de diembre, 10s indicadores que se publiquen en la factura deberan corresponder al acumulado hasta el mes respective dentro de1 tnmestre al que este pertenece. - Valor Maxim0 Admisible de 10s indicadores de Calidad de1 Servicio para el trimestre al que pertenece el mes que se reporta de acuerdo con lo dispuesto en el numeral 6.3.3.2. de esta Resolution. - Valor a compensar al Usuario resultante de aplicar las disposiciones de1 literal b3. Complementariamente se debera infonnar el valor de las variables CI y DPc utilizadas en el calculo de la compensation. - Nombre, Direction y telefono de1 Operador de Red de1 sistema al que se conecta el Usuario. b3. El Comercializador para cada uno de sus Usuarios, dentro de 10s veinticinco (25) primeros dias calendano de1 mes siguiente a la finalization de cada uno de 10s trimestres sobre 10s cuales se evaluan 10s indicadores de calidad de1 servicio, calculara el valor a compensar a cada uno de sus Usuarios de acuerdo con las siguientes formulas: Para el indicador DES: Si [DESc - VMDE,Q] _C 0, entonces VCDc = 0 Si no, VCDc = [DESc - VMDES~] x CI x DPc donde: VCD,: DE&: Valor a Compensar al Usuario por el Incumplimiento de1 Indicador DES en el Circuit0 c, al cual se encuentra conectado Indicador DES de1 Circuito c reportado al Comercializador por el OR. C u a n d o e l O R n o r e p o r t e l a information d e c a l i d a d a l Comercializador, en 10s formatos, terminos y medios establecidos en esta Resolution o cuando el Comercializador no reporte en la factura la information de calidad, el Indicador DESc sera igual al Indicador por Defect0 respective, de confonnidad con este numeral y el literal d, numeral 6.3.2.1 de esta Resolution.

~SOLUCItjN No.

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3 0 NOV 2flnfl

HOJA No.

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicih de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Elkctrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

VMDEG Valor Maxim0 Admisible para el Indicador DES fijado par la CREG.

Cuando el OR no informe el Grupo de1 Circuit0 al cual pertenece el Usuario, el Comercializador asumira coma Valor Mtimo Admisible el correspondiente al Grupo uno (1). CI: Costo Estimado de la Energia no Servida; el cual, es igual a 265.2 $/kWh, $ Colombianos de1 30 de noviembre de 1997. Este valor se debera actualizar al mes en el cual se efechia la compensation utilizando el Indice de Precios al Consumidor national reportado por el DANE. Demanda Promedio. Demanda Promedio (en kW) de1 U s u a r i o durante 10s iiltimos dote (12) meses. Se entiende la Demanda Promedio de1 Usuario coma el cociente entre la energia facturada (kWh) a este durante 10s dote meses anteriores al moment0 de calcular la compensation y el ntimero total de horas de1 ario. Si el Usuario no ha sido atendido por el Comercializador durante la totalidad de1 tiltimo ario, la energia facturada durante el period0 atendido por el Comercializador se debe dividir entre las horas correspondientes a la fraction de1 ario durante la cual jive atendido.

DPc:

Para el indicador FES: Si [FESc - VMFE,Q] _( 0, entonces VCFc = 0 Si no, VCFC = [FESc - VMFE.Q] x [DESc/FESc] x CI x DPc donde: VCF,: FE&: Valor a Compensar al Usuario por el Incumplimiento de1 Indicador FES en el Circuit0 c, al cual se encuentra conectado el usuario. Indicador FES de1 Circuit0 c, reportado al Comercializador por el OR. C u a n d o e l O R n o reporte la information d e c a l i d a d a l Comercializador, en 10s formatos, terminos y medios establecidos en esta Resolution o cuando el Comercializador no reporte en la factura la information de calidad, el Indicador FESc sera igual al Indicador por Defect0 respective, de conformidad con este numeral y el literal d, numeral 6.3.2.1 de esta Resolution. VMFE.Q: Valor Mciximo Admisible para el Indicador FES fijado por la CREG Cuando el OR no informe el Grupo de1 Circuit0 al cual pertenece el Usuario, el Comercializador asumira coma Valor Mcimmo Admisible el correspondiente al Grupo uno (1). I

RESOLUCIdN No.

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3 0 NT)\! 8??0

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicih de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Elktrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

Las otras variables mantienen el mismo significado que en la expresion anterior. El valor total a compensar a cada Usuario corresponde al mayor valor entre VCD, y VCF,. El Comercializador hara efectivas las compensaciones, siguiendo las disposiciones contenidas en esta Resolution, coma un menor valor a pagar por parte de 10s usuarios respectivos. b.4. En cada pago por concept0 de Cargos por Uso de STR y/o SDL que realice el Comercializador al OR, descontara 10s valores efectivamente compensados durante el period0 sobre el cual se estan liquidando dichos cargos. En case q u e 10s indicadores DESc y FESc sobre 10s cuales se evaluaron las compensaciones incluyan intenupciones con-espondientes a la aplicacion de un programa de limitation de suministro al Comercializador, 6 por la aplicacion de 10s indicadores DESc y FESc por defect0 debido al no reporte de la infonnacion de calidad en la factura, este no podra descontar de1 pago por concept0 de Cargos por Uso las compensaciones asociadas a dichas interrupciones. Como soporte de1 valor a descontar, el Comercializador debera infonnar al OR, con copia a la SSPD y a la CREG, 10s Usuarios que efectivamente recibieron compensation, detallando en cada case lo siguiente: Nombre y Ntimero de Identificacidn de1 Usuario (segtin Codijicacion de1 OR) Codigo de1 Circuito al cual se encuentra conectado el Usuario Valores Mkximos Admisibles para 10s Indicadores DES y FES utilizados en el calculo de las compensaciones respectivas Indicador DESc y FESc u t i l i z a d o e n e l calculo de la compensation (realizando la aclaracion respectiva en el case que se hayan aplicado 10s indicadores por defecto) Valor de la variable CI utilizada en el calculo de la compensation al Usuario Valor de la variable DP, utilizada en el calculo de la compensation al Usuario Valor total de la compensation efectivamente realizada al Usuario. En case q u e 10s i n d i c a d o r e s DESc y FESc i n c l u y a n intenupciones correspondientes a l a aplicacion d e u n programa d e limitation d e suministro al Comercializador, 6 a la aplicacidn de 10s indicadores DESc y FESc por defect0 debido al no reporte de la infonnacion de calidad en la fact-w-a, este debera discriminar el valor de compensation que percibio el Usuario debido a esta situation

La Direction Ejecutiva de la CREG determinara peribdicamente, mediante circular, el formato y medios autorizados para el reporte de esta information; sin embargo, el format0 que inicialmente dejina la Direction Ejecutiva podra modifkarse posteriormente mediante circular.

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HOJA No.

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicih de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Ellctrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

Cuando quiera que el OR o el Comercializador incumpla con las obligaciones aqui descritas, y se configure un incumplimiento de la Ley y de la regulation expedida por la CREG, la Superintendencia de Servicios PLiblicos Domiciliarios sancionara a la empresa de acuerdo con lo establecido en el Articulo 81 de la Ley 142 de 1 9 9 4 , para lo cual tendra e n cuenta ademas, l a necesidad que tienen 10s Usuarios de recibir un servicio en las condiciones y de acuerdo con 10s parametros de calidad a 10s que se refiere esta Resolution. Las sanciones que imponga la Superintendencia de Servicios PLiblicos Domiciliarios no seran obstaculo para que 10s Usuarios interpongan las acciones legales pertinentes para restablecer 10s perjuicios causados por el incumplimiento y no cubiertos por la compensation. La Superintendencia de Servicios Pkblicos Domiciliarios inspeccionara y vigilara periodicamente a 10s ORs para vetificar la consistencia de la information que reporte el OR. La Comision de Regulation de Energia y Gas pod& publicar en diarios de amplia circulation local o national, segtin el case, 10s ORs y la information que no hubieren reportado de la manera coma se determina en esta Resolucibn. La compensation anterior no limita el derecho de 10s Usuarios de reclamar ante el OR la indemnizacion de daiios y perjuicios, no cubiertos por la compensacibn, de acuerdo con lo dispuesto en el Articulo 137 de la Ley 142 de 1994. Si en un ario determinado, 10s valores compensados por el OR superan el veinte por ciento (20%) de sus ingresos por Cargos por Uso correspondientes al ano inmediatamente anterior, la SSPD lo tendra coma una causal de intervencidn, de a c u e r d o c o n l o d i s p u e s t o p o r l a L e y 1 4 2 d e 1 9 9 4 y demas normas aplicables.Cuando la SSPD tome posesion de1 OR por estos efectos, se suspenden las compensaciones de calidad por el termino mciximo de un (1) ario, sin perjuicio de1 derecho de 10s Usuarios de reclamar ante el OR la indemnizacion de darios y perjuicios, de acuerdo con lo establecido en el Articulo 137 de la Ley 142 de 1994. ARTkULO 80. El Numeral 6.3.4.2 de1 Anexo General de1 Reglamento de Distribucihn de Energia Elkctrica, quedar5 asi: 6.3.4.2 Period0 Siguiente a la Transition

Antes de diciembre 31 de1 ario 2001, la CREG, en forma conjunta con el esquema de remuneration de la actividad de remuneration de la actividad de Transporte en 10s STR y SDL (tal coma esta establecido en el Articulo 8, Paragrafo 3, de la establecera el esquema de calidad de 10s Resolution CREG 099 de 1997), Sistemas de Transmision Regional y de 10s Sistemas de Distribution Local, aplicable al period0 tarifario posterior al 31 de diciembre de1 ario 2002. ARTfCULO 90. El literal b) de1 Numeral 6.3.4.3 de1 Anexo General de1 Reglamento de Distribucih de Energia Electrica, quedar& asi:

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicih de que trata el Reglamento de Distribucih de Energia Elictrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

b) Arias 2 y 3 de1 Period0 de Transition. Cuando el STR y/o SDL de un Operador de Red se conecte al sistema de otro OR, se dara aplicacion a las siguientes reglas: El incumplimiento de 10s indicadores DESc y FESc a un Usuario conectado a un STR y/o SDL, cuando en la cadena de prestacion de1 servicio participan dos (2) o compensaciones por mas ORs, la responsabilidad de cada OR, en las incumplimiento de 10s indicadores D E S y F E S , sera proportional a l a participation de sus interrupciones en cada indicador. Para lo anterior, cada Operador de Red compensara directamente a 10s Usuarios y ORs conectados directamente a su STR y/o SDL, y facturara al Operador de Red aguas aniba su participation en dichas compensaciones, de confonnidad con lo dispuesto en este numeral. ARTiCULO 100. Modificar el Numeral 6.3.5 de1 Anexo General de1 Reglamento de Distribucih de Energia Elhtrica, el cual quedarh asi: 6.3.5 CONDICIONES DURANTE EL PERIOD0 DE TRANSICIGN Para el calculo de 10s Indicadores DES y FES por Circuito, 10s tiempos de duration y el ntimero d e intenupciones d e cada Circuito, c o m e n z a r a n a acumularse a partir de1 1 o de Enero de1 ario 1999. Sin perjuicio de lo dispuesto en el Articulo 137 de la Ley 142 de 1994, 10s ORs deberan compensar a 10s Usuarios por el incumplimiento de 10s Valores Mciximos Admisibles, a partir de1 1 o de Enero de1 ario 2000. Para 10s arias 2 y 3 de1 Period0 de Transition se aplicaran 10s indicadores DES y FES por Defect0 descritos en el literal d) de1 numeral 6.3.2.1, y segtin el procedimiento descrito en el literal b) de1 numeral 6.3.4.1 de esta Resolution. Los ORs deberan conservar registros de la infonnacion de calidad resportada en medio magnetico y por un period0 no inferior a tres (3) aiios. Para efectos de lo dispuesto en el Articulo 79.10 de la Ley 142 de 1994, anualmente la SSPD realizara una encuesta que permita identifcar el grado de satisfaction de 10s Usuarios con el servicio prestado por 10s Operadores de Red a 10s cuales pertenecen, la cual, debera ser representativa por tipo de Usuario, por g r u p o s d e c a l i d a d de1 s e r v i c i o (urban0 y r u r a l ) , y p o r m e r c a d o d e comercializacion, entre otros. La CREG aprobara el diserio y la muestra de la encuesta mencionada. La SSPD realizara informes para cada uno de 10s trimestres sobre 10s cuales se evaltia la calidad de1 servicio y anuales sobre el grado de satisfaccidn de 10s Usuarios, para cada uno de 10s ORs existentes. Dichos informes deberan ser enviados a la CREG y publicados en un diario de circulation local o national, segtin el case, para conocimiento de 10s

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Por la cual se dictan normas relacionadas con el Period0 de Transicidn de que trata el Reglamento de Distribucibn de Energia Ellctrica, y se complementan algunas disposiciones de esas resoluciones.

ARTfCULO 110. La presente resoluci6n rige a partir de la fecha de su publicacihn en el Diario Oficial y deroga las disposiciones que le Sean contrarias. Dada en Bogotg, a 10s 3 0 Mm/ t

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PUBLfQUESE Y CfiMPLASE

CARLO6 CABALLERO ARGAEZ Ministro de Minas y Energia Presidente

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