5.

Medios y mtodos: El enfoque combinado

Descripcin general
El aprendizaje combinado se refiere a una experiencia educacional creada en forma eficaz en funcin de los costos usando una combinacin de tecnologas de enseanza a distancia, como la videoconferencia, aprendizaje electrnico, vdeos y CD-ROM. En general, la combinacin tambin incluye reuniones directas tradicionales, actividades en la sala de clases, recursos impresos, y diversas estrategias didcticas, como aprendizaje a travs de la accin, aprendizaje participativo, interactividad, estudios de casos prcticos y ms. El objetivo de esta seccin es proporcionar referencias rpidas sobre cmo realizar un evento usando la experiencia combinada. Para crear un programa de aprendizaje combinado exitoso, necesita considerar varios puntos, como el desarrollo del contenido, desarrollo de objetivos de aprendizaje, destreza del pblico objetivo, restricciones, etc. Adems necesita saber cundo usar los siguientes elementos para aprovecharlos mejor. 1. Videoconferencia: Documento de seis pginas que ilustra las caractersticas clave de una videoconferencia, las lecciones aprendidas y sugerencias de diseo. 2. Diapositivas de PowerPoint: Documento de tres pginas que ilustra las caractersticas clave del uso de PowerPoint, lecciones aprendidas y sugerencias de diseo. 3. Aprendizaje electrnico: Documento de tres pginas que ilustra las caractersticas clave del uso de aprendizaje electrnico y otras herramientas de la Web, lecciones aprendidas y sugerencias de diseo. 4. Materiales impresos: Documento de dos pginas que ilustra las caractersticas clave del uso de materiales impresos, lecciones aprendidas y sugerencias de diseo. 5. Sesiones presenciales: Documento de tres pginas que ilustra las caractersticas clave del uso de sesiones presenciales, lecciones aprendidas y sugerencias de diseo.

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Medios y mtodos: El enfoque combinado

Videoconferencia
Definicin Teleconferencia mediante tecnologa de vdeo o una conexin en vivo entre personas en lugares diferentes para fines de comunicacin. Caractersticas clave La videoconferencia es una herramienta sincrnica. Permite que dos personas de dos o ms lugares se vean y escuchen entre s al mismo tiempo. Una videoconferencia es una conexin en vivo entre personas de lugares diferentes para fines de comunicacin, por lo general, con audio y a menudo texto y tambin vdeo. Adems, premite el uso de medios visuales diferentes, como diapositivas de PowerPoint, notas o documentos manuscritos, dibujos y objetivos fsicos. Esta tecnologa, originalmente diseada como una herramienta de reuniones, la usan universidades, empresas, bibliotecas e incluso individuos para actividades de aprendizaje, porque estimula lo siguiente: Profundidad de la participacin. Una videoconferencia establece una conexin visual entre usted y los participantes, al igual que entre sus participantes. Y puesto que usted puede ver y escuchar a los participantes remotos en tiempo real, al igual que ellos pueden escucharlo, puede usar la conversacin y el lenguaje corporal para mejorar la comunicacin. A su vez, esto puede aumentar la comprensin y permite una mayor profundidad de la participacin (por ejemplo, asegurando un flujo significativo de conocimientos explcitos y tcitos al mismo tiempo). Conexin con recursos externos. Expertos remotos y personas destacadas pueden ayudar a validar la comprensin, proporcionar retroinformacin y presentar ejemplos prcticos. En una sesin de videoconferencia, este tipo de conexin con el mundo real puede mejorar considerablemente la motivacin, en especial, si los estudiantes participan y el experto interacta en un nivel adecuado (forma parte del debate real). Esta interaccin puede ayudar a derribar barreras y proporcionar experiencias interculturales, lo que ayuda a sostener relaciones y estimular el intercambio de conocimientos. Uso de diferentes medios. Las fotografas y los grficos en colores lucen muy bien en vdeo y pueden ayudar a comunicar un concepto difcil o simplificar las instrucciones. Se pueden usar diapositivas de PowerPoint para enfatizar puntos o atraer la atencin del participante de la pantalla del video a una actividad de aprendizaje. Se puede usar la cmara de documentos para mostrar objetos, al igual que fotografas y grficos. Y se pueden usar herramientas como Net Meeting para hacer que los participantes usen una aplicacin o sitio Web.

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La experiencia de la GDLN Los clientes de GDLN han encontrado til la videoconferencia, puesto que permite a los participantes, asesores e instructores interactuar virtualmente en tiempo real y en forma directa. Observan que la tecnologa de la videoconferencia proporciona tal vez la combinacin ms parecida a una sesin presencial. Funciona mejor con un mximo de cuatro a cinco sitios vinculados, puesto que esta cantidad tal vez permite la interaccin ms eficaz entre todos los participantes. Con un nmero mayor de sitios, el nivel de interaccin de los participantes descender. La calidad del aprendizaje a travs de videoconferencia mejora significativamente si hay un facilitador local capacitado en cada sitio. Durante una sesin de videoconferencia, cada facilitador local tiene la responsabilidad de su sitio, incluida la coordinacin de preguntas, la facilitacin de actividades en grupo, la informacin al sitio anfitrin de cualquier problema tcnico y la aplicacin de planes de respaldo. Como asistir a una sesin de videoconferencia puede ser como mirar televisin, se recomienda que las sesiones se limiten a dos horas. Si son necesarias las sesiones ms prolongadas, se deben considerar descansos adecuados. Aunque la videoconferencia mantiene una gran promesa de extender la experiencia de la sala de clases, tambin amplifica los estilos y estrategias de enseanza deficientes. Teniendo esto en cuenta, es importante comprender y trabajar con las ventajas y limitaciones de esta tecnologa para garantizar una experiencia de aprendizaje de calidad. Con frecuencia, se necesitan esfuerzos excesivos para la preparacin y el desarrollo de las estrategias pedaggicas que integran activamente a sus alumnos creando as sesiones de videoconferencia ms eficaces. Este proceso de planificacin y curva de aprendizaje podra parecer excesivo en un principio, pero el cambio de diseminador de conocimientos a facilitador de aprendizaje mejora significativamente el aprendizaje; para los pblicos y los que participan en todos los extremos. selo si...

Desea reunirse con sus participantes y desea que stos se renan entre s. Desea proporcionar a sus participantes acceso real a expertos o gente destacada en el rea del tema. Desea derribar las barreras entre los participantes y proporcionar experiencias interculturales. Desea ver seales no verbales en la comunicacin (especialmente, tiles durante la formacin del equipo o al lidiar con temas delicados o conflictivos).

No lo use si...

No tiene tiempo ni presupuesto para planificar profesionalmente y celebrar una videoconferencia. Desea slo dictar una conferencia como una transferencia unidireccional de conocimientos explcitos.

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Sus participantes no tienen acceso a una instalacin de videoconferencia.

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No slo una reunin... Una videoconferencia, usada para el aprendizaje, no es slo una reunin. Por lo tanto, usted y sus participantes obtendrn ms valor del tiempo de la videoconferencia si disea la sesin cuidadosamente. Establezca expectativas. Recomiende a los participantes que mantengan el ruido de fondo y el movimiento en un nivel mnimo y explique las formas de manejar el retraso del audio. Preprese para una experiencia activa asignando una actividad previa a la sesin o comience la sesin con un debate. Integre a los participantes con variedad e interaccin. Incorpore la variedad a la instruccin para mantener el inters y la motivacin en un nivel alto. Use elementos visuales o de sonido para ilustrar puntos, y si es posible, invite a un orador para que comparta una perspectiva diferente, responda preguntas o proporcione retroinformacin del mundo real a los proyectos de los alumnos. Aunque se trate de elementos visuales e instructores emocionantes, nadie desea ver a un panelista durante horas, de modo que asegrese de que los participantes tengan la oportunidad de apartar su atencin de la pantalla. Incorpore activamente a sus participantes desde el principio y con frecuencia. Use actividades prcticas o en pequeos grupos, lectura, escritura, debates y preguntas para que salgan de la modalidad de ver. Disee uno o ms descansos en la sesin para dar a los participantes la oportunidad de extenderse y conversar. No hable por ms de 15 minutos de una vez. En su lugar, alterne las conferencias con las actividades o debates. Reduzca las distracciones. Reduzca la posibilidad de distraerse de la pantalla colocando una imagen fija o diapositiva durante un descanso o actividad en grupo. No tema en usar el silencio: la msica o la charla pueden distraer a los estudiantes del aprendizaje. Fomente el dilogo. Formular una pregunta podra resultar desalentador para los participantes de la videoconferencia. Puede ayudarlos observando el lenguaje corporal de los participantes remotos y esperando un momento para consultar si no est seguro si los participantes han comprendido o si parecen desinteresados. El contacto visual y el uso de nombres ayudan a que los participantes se sientan ms cmodos. Las destrezas de estas personas se hacen evidentes y naturales en una sala de clase en vivo, pero podran parecer torpes en una situacin de videoconferencia. El contacto visual significa mirar a la cmara en lugar de a la pantalla del sitio remoto. Para ayudar a los participantes introvertidos, considere modos alternativos para las preguntas y comentarios, como el fax, correo electrnico o telfono. Planifique la sesin y cree un diagrama de flujo, guin de eventos u orden de ejecucin (y comprtalo con sus facilitadores y tcnicos). Considere el uso de un plan de sesin que incluya:

Resultados del alumno Mtodos y actividades Materiales (complementos audiovisuales, folletos, etc.).

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Tiempo de cada actividad (incluidos los descansos) Intervenciones de los equipos (por ejemplo, cmara de documentos, clip de audio o video, etc.) Qu hace en caso de problemas tecnolgicos

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Despus de completar su plan de sesin u orden de ejecucin, revselo planteando las siguientes preguntas:

Cunto tiempo total se emplea en la conferencia? (Se recomienda menos de 30%) Cunto tiempo se emplea en la conferencia en un momento determinado? (menos de 20 minutos) Se incluyen descansos? Un facilitador o invitado remoto puede facilitar parte de la sesin? Ya se ha establecido alguna relacin con los participantes remotos y saben qu esperar? Se puede ver alguna parte del material de la sesin en otra forma (por ejemplo, impreso, correo electrnico, Internet o con los facilitadores remotos) antes de la conexin de video? Qu apoyo (tcnico, de facilitacin, etc.) se necesita para que la sesin sea un xito? Se incluye el tiempo de evaluacin?

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Orden del da

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A continuacin se indica un ejemplo del calendario o programa de una videoconferencia. Esto a menudo se denomina orden del da. Ampliacin de la lucha contra la pobreza: Proceso mundial de aprendizaje Sesin 15: Desarrollo impulsado por la comunidad Grupos de autoayuda de mujeres de Andhra Pradesh y estudios de casos prcticos del NSIFT de Tayikistn

Videoconferencia interregional con moderacin de Washington, D.C. Oradores en Washington, D.C., India y Tayikistn Comentaristas en Tayikistn, India y Sri Lanka

Hora:

Washington, D.C. 6:00 9:00 am, martes 9 de marzo de 2004 Dushanbe, Tayikistn 4:00 7:00 pm Delhi, India 4:30 7:30 pm Colombo, Sri Lanka 5:00 8:00 pm

Moderador:

Linda Likar, Economista principal del pas, Instituto del Banco Mundial (Washington, D.C.) Linda Likar Dr. Joy Deshmukh-Ranadive, Miembro principal del Centre for Womens Development Studies (Nueva Delhi, India) Sherali Zardov, Director, Fondo Nacional de Inversin Social (Dushanbe, Tayikistn) Tayikistn: Sr. Ismoil Gafurov, Especialista Principal en Adquisiciones, NSIFT India: Sra. Soomya Kapoor, Oficina del Banco Mundial Sri Lanka: Sra. Shalika Subasinghe, Centro de la GDLN Oficina central de Tayikistn Oficina central de India, Delhi Centro de Sri Lanka Sala de clases del Centro de Washington

Oradores:

Facilitadores locales:

Sitios:

Hora EST 5:00 am

Duracin 15 min

Orador Persona

Accin/Evento/Temas Inicio de conexin, verificacin de

Complementos visuales

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Hora EST

Duracin

Orador tcnico Facilitador locales

Accin/Evento/Temas calidad de sonido e imagen Sesin previa a la videoconferencia: registro de participantes, instruccin sobre el proceso de aprendizaje, estructura, instalacin de videoconferencia y normas de Shanghai

Complementos visuales Formulario de registro estndar, folleto del paquete de informacin: el resumen de la estructura conceptual, resmenes ejecutivos de estudios de casos prcticos, etc.

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05:15:00 am

35 min

05:50:00 am

Verificacin del sitio: conexin, presencia del facilitador local, oradores y audiencia La sesin de videoconferencia se inicia a las 6:00 am, hora EST, con un avance reproducido desde Washington, DC 06:00:00 10 min Linda Likar Bienvenida, objetivos, programa am 06:10:00 10 min Linda Likar Extensin de la iniciativa de Folleto de am reduccin de la pobreza: El diapositivas de PPT proceso de aprendizaje global y conferencia en Shanghai 06:20:00 20 min Joy Presentacin del caso de India: Folleto de resumen am Deshmukh- Andhra Pradesh: difusin de los ejecutivo y Ranadive grupos de autoayuda de mujeres diapositivas de PPT 06:40:00 10 min Linda Likar Ronda de preguntas para am aclaracin 06:50:00 15 min Shalika Comentarios de los participantes am Subasinghe de Sri Lanka; concentracin en la extensin 07:05:00 15 min Ismoil Comentarios de los am participantes de Tayikistn;

10 min

Linda Likar

concentracin en la extensin
07:20:00 am 7:25 07:35:00 am 07:40:00 am 08:00:00 am 5 min Linda Likar Conclusin del caso de India

Descanso de 10 minutos 5 min Linda Likar Reanudacin de la videoconferencia 20 min Sherali Presentacin sobre el caso de Zardov Tayikistn: NSIFT 10 min Linda Likar Ronda de preguntas para aclaracin

Folleto de resumen ejecutivo

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Hora EST 08:10:00 am

Duracin 15 min

Orador Shalika Subasinghe

Accin/Evento/Temas Comentarios sobre el caso por parte de los participantes de Sri Lanka; concentracin en la extensin Comentarios de los participantes de Tayikistn; concentracin en la extensin Apertura del debate

Complementos visuales

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08:25:00 am

15 min

Ismoil

08:40:00 15 min Linda Likar am 08:55:00 5 min Linda Likar Comentarios finales, resumen, am agradecimientos y despedida La sesin de videoconferencia finaliza a las 9:00 am, hora EST

Recursos

10 sugerencias para facilitadores locales de videoconferencias: Este documento indica las 10 directrices clave para los facilitadores locales de videoconferencias. Administracin de aprendizaje basado en videoconferencia: Este documento examina la forma de administrar el aprendizaje a travs de la videoconferencia. Comienza por analizar los procedimientos para iniciar los protocolos y las tcnicas de presentacin estndar. Adems, resume algunas estrategias para enfrentar las dificultades inesperadas, en particular las de naturaleza tcnica. Introduccin al uso de la tecnologa de la videoconferencia para la enseanza: Esta gua, realizada por Jodi Reed y Merry Woodruff de San Diego State University, tiene el objeto de ayudarle a usar con eficacia la tecnologa de la videoconferencia. Videoconferencia para el aprendizaje: Si es nuevo en la videoconferencia, este sitio le proporcionar los antecedentes que necesita para comenzar. Los facilitadores con experiencia encontrarn ideas, estrategia, recursos y listas de verificacin para mejorar la calidad de su videoconferencia. Planificacin de una videoconferencia: Este artculo, del sitio Web 3M Meeting Network, proporciona sugerencias para planificar una videoconferencia exitosa. Ejecucin de una videoconferencia: Este artculo, del sitio Web 3M Meeting Network, proporciona sugerencias e indicaciones para ejecutar una videoconferencia exitosa.

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Diapositivas de PowerPoint
Definicin Herramienta de aplicacin de software de Microsoft que permite al usuario crear, editar y presentar diapositivas en una computadora. Observe que otros proveedores ofrecen herramientas de aplicacin similares que proporcionan las mismas capacidades (por ejemplo, software Keynote de Apple o el software gratuito Open Office). Caractersticas clave PowerPoint es una herramienta til para producir materiales de presentaciones audiovisuales que combinan texto con imgenes, sonidos y vnculos a la Web. El software tambin se puede usar para producir folletos. Las diapositivas son un instrumento elocuente para organizar y demostrar sus ideas, conceptos y ejemplos. Con el diseo correcto, las diapositivas mejoran su presentacin permitindole mostrar ideas ancla que ponen nfasis en su discurso. Adems, tambin pueden aumentar el inters del participante en el tema y en aprenderlo. Cuando crea una presentacin con PowerPoint u otra herramienta de presentacin, la presentacin consta de una serie de diapositivas electrnicas. Las diapositivas que cree tambin se pueden presentar como transparencias de proyector o como diapositivas de 35mm. Adems de las diapositivas, puede imprimir folletos para la audiencia, resmenes y notas del orador. Como material de apoyo a una conferencia, las diapositivas pueden ayudarle a proporcionar un resumen visual de su contenido y ayudar a los estudiantes a concentrar su atencin en lo que se est diciendo. PowerPoint y otras herramientas de presentacin vienen con una biblioteca de imgenes prediseadas, diagramas y grficos. Adems, puede insertar sus propios archivos de imagen en la presentacin. Tambin se pueden usar las diapositivas para manejar o controlar una presentacin rica en medios que podra ser de naturaleza no lineal. Puede usar fcilmente PowerPoint u otra herramienta de presentacin para crear vnculos dentro de su presentacin o hacia otros documentos, para abrir aplicaciones o para iniciar un explorador y abrir sitios Web. La experiencia de la GDLN Es difcil que los participantes vean las diapositivas que no siguen las directrices sobre tamao de fuente y especificacin de color. Las diapositivas se deben usar con prudencia y como un recurso para guiar la presentacin. No es til ni eficaz simplemente leerlas. Las diapositivas no son una forma eficaz de presentar grandes cantidades de material de conferencia.

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Se debe enviar las diapositivas a los sitios locales por lo menos dos das antes de que comience la actividad, de modo que se puedan distribuir a los participantes antes de la sesin. Las diapositivas para actividades que requieren interpretacin o traduccin se deben enviar a los sitios locales por lo menos con una semana con anticipacin. Las diapositivas le permiten destacar su presentacin. Destacar una presentacin significa usar diapositivas como apoyo para las ideas, para dar nfasis y como un resumen. Las ideas, ejemplos y puntos delicados se pueden elaborar oralmente y destacarse a travs de la conferencia. Y para mantener la presentacin interactiva, intercale algunas preguntas de debate o problemas durante todo el transcurso de ella. selo si...

Diapositivas de PowerPoint

Desea organizar y reorganizar la informacin en forma eficiente, de modo que los participantes vean la estructura de su sesin. Desea ilustrar los conceptos con imgenes y otros medios audiovisuales. Desea mostrar a su audiencia ideas y conceptos clave.

No lo use si...

Slo desea leer sus diapositivas. Desea presentar smbolos matemticos o qumicos complejos y ecuaciones, grficos y cuadros. No est dispuesto a seguir los principios para crear buenas diapositivas.

Sugerencias de diseo A continuacin se indican recomendaciones para disear diapositivas para presentaciones eficaces: La regla del 666. No use ms de 6 palabras por vieta, 6 vietas por diapositiva o 6 diapositivas seguidas con palabras. Si tiene ms de 6 palabras por vieta, entonces no es un punto de vieta; las vietas no deben ser oraciones completas. Si escribe ms de 6 vietas por diapositiva, el pblico tendr dificultades para leer la diapositiva. Si tiene seis diapositivas con texto seguidas significa que habr estado hablando por lo menos durante 10 minutos sin un elemento visual. Es posible que pierda la atencin del pblico. Formato horizontal para videoconferencia. El formato de la pantalla de televisin es de 4 unidades por 3, es decir, es ms ancha que alta; de modo que use el formato horizontal o apaisado, en lugar del formato vertical para sus diapositivas. Mantenga una distancia de seguridad de los bordes; use el rea de seguridad. La mayora de los monitores de televisin (no los proyectores de LCD) realizan un sobrebarrido (overscan) en la pantalla, de modo que se pierde cierta informacin cerca de los bordes de una imagen. Es mejor dejar un rea segura del 10% alrededor de todos los bordes al ingresar texto en una diapositiva de PowerPoint.

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Use el tamao de fuente adecuado. Un tamao de fuente de 24 puntos es el mnimo que debera usar en una diapositiva de presentacin durante una videoconferencia.

Diapositivas de PowerPoint

Use un ttulo en todas las diapositivas. Cuando una presentacin de diapositivas se convierte en pginas Web, el ttulo se usa en el marco de navegacin. Si no hay ttulo, ser difcil para el pblico seguir la presentacin. Use negrita y cursiva para resaltar el texto, no como el estilo de texto principal. El texto en negrita y cursiva es til para destacar ciertas palabras, pero resulta cansador leer un prrafo completo en negrita o cursiva. NO USE MAYSCULAS en los ttulos o el texto del cuerpo. Una forma en que la gente lee es reconociendo las formas de las palabras. Si las palabras se encuentran todas en maysculas, tendrn forma similar a rectngulos, lo que las har difciles de leer, en especial en el texto del cuerpo. Las maysculas adems ocupan ms espacio horizontal. En lugar de todas maysculas, use un texto de tamao ms grande, de diferente color o diferente fuente. Use tipos de letra sans serif, como Arial, Helvetica o Verdana para las presentaciones. Las letras serif recargan la diapositiva, con lo que se dificulta la lectura. Use siempre las herramientas de alineacin del software (centro, justificacin a la derecha, personalizacin de tabulaciones) en lugar de muchos espacios y tabulaciones predeterminadas para alinear el texto. Use formato JPG para las imgenes incluidas en una presentacin. JPG es un formato de mapa de bits comprimido. Convertir las imgenes a JPG puede reducir el tamao del archivo de su presentacin en forma considerable. Adems, asegrese de recortar y cambiar el tamao de sus imgenes en forma adecuada. Realice una doble verificacin de sus diapositivas para revisar los errores ortogrficos y gramaticales, y eliminar espacios y retornos manuales adicionales. Otros recursos:

Preguntas frecuentes sobre PowerPoint

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Aprendizaje electrnico
Definicin
Aprendizaje electrnico se refiere al uso de tecnologas electrnicas para dictar, facilitar y mejorar tanto aprendizaje formal e informal como el intercambio de conocimientos en cualquier momento, en cualquier lugar y a cualquier ritmo. Tales herramientas incluyen la computadora, Internet y sus aplicaciones, como CD-ROM, correo electrnico, sitios Web y medios audiovisuales.

Antecedentes
Las organizaciones comenzaron a usar computadoras en red (mainframes) para realizar capacitacin basada en computadora (CBT) en los aos ochenta. A mediados de la dcada de 1990, con el advenimiento de las tecnologas de Internet y su potencial como mtodo de entrega de enseanza, surgi el trmino capacitacin basada en Internet. Poco despus, en lo sucesivo el trmino cambi a capacitacin basada en Web. Esto se hizo para aclarar que la realizacin sera a travs de Internet o intranet. El siguiente cambio fue a aprendizaje electrnico, para indicar que se estaba conectado a la red, en oposicin a sin conexin o no conectado. Por ltimo, a principios de esta dcada, durante el auge de las empresas punto com, se adopt el trmino aprendizaje electrnico (e-learning). La e permiti a la industria reunir cientos de millones de dlares de los capitalistas de riesgo, que invertiran en cualquier industria que comenzara con la letra e. A principios de 2003, varios expertos importantes en educacin y capacitacin recomendaron eliminar la e, puesto que su presencia tiende a concentrarse demasiado en la tecnologa y no en lo ms importante que es el aprendizaje.

Caractersticas clave
El aprendizaje electrnico proporciona una experiencia nica que rene los tres estilos de aprendizaje caractersticos: auditivo, visual y cinestsico. El aprendizaje electrnico se puede ofrecer en forma individual y como instruccin en grupo. El aprendizaje electrnico permite combinar el manejo de conocimientos, manejo de contenidos y el manejo de desempeo para apoyar los procesos de la actividad, no es un proceso en s. La clave para el xito del aprendizaje electrnico en una organizacin es vincular el aprendizaje electrnico a las necesidades de los negocios y luego medir sus efectos en esas necesidades de negocios. El aprendizaje electrnico se puede considerar como un proceso en que se combina el contenido con el apoyo y la comunidad. Se usan tecnologas en redes para crear, estimular, entregar y facilitar la enseanza en cualquier momento y en cualquier lugar. Adems de proporcionar un mecanismo de entrega de contenido, las herramientas de Internet tambin se usan para orientar y supervisar a los alumnos, facilitar la interaccin entre alumnos dispersos,

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presentar expertos en la materia y evaluar la experiencia de aprendizaje y fomentar comunidades virtuales entre los profesionales.

Aprendizaje electrnico

Dado que el contenido y la informacin entregados a travs de Internet se pueden actualizar en forma instantnea, el aprendizaje electrnico permite a las personas y a las organizaciones mantenerse al da sobre los cambios inmediatos que definen nuestro mundo global.

Nuestra experiencia
Los equipos de organizacin de cursos han usado el aprendizaje electrnico para capacitar a diversos pblicos en todo el mundo. Han observado que el aprendizaje electrnico reduce los costos de publicacin y distribucin, al igual que los costos de viajes y tiempo alejados del trabajo. Los equipos de organizacin de cursos han usado la enseanza electrnica para dictar contenido de aprendizaje individualizado, integral y dinmico. Lo han utilizado para aprendizaje al ritmo propio y tambin para debates interactivos entre grupos de alumnos. Estos equipos han observado que, al utilizarse en conjunto con reuniones presenciales, el aprendizaje electrnico ayuda a formar comunidades de prctica. Han utilizado el aprendizaje electrnico para vincular a alumnos con profesionales y expertos, con el fin de crear, fomentar y expandir comunidades especficas de prctica. selo si...

Sus participantes exigen acceso las 24 horas del da, siete das de la semana, en horario de menos trfico o desde el hogar, al contenido y la informacin. Necesita actualizar su contenido en forma frecuente. Sus participantes prefieren aprender a su propio ritmo con cierta preparacin. Usted necesita garantizar la entrega coherente de contenido. Necesita fomentar los dilogos entre pares y el intercambio de conocimientos. Necesita automatizar la comprobacin de finalizacin y certificacin.

No lo use si...

No dispone de presupuesto para la inversin inicial requerida para el desarrollo del aprendizaje electrnico. Sus participantes no cuentan con facilidad de acceso ni estn familiarizados con las tecnologas que est considerando. Sus participantes son reacios en trminos sociales o culturales a usar la tecnologa.

Sugerencias de diseo
Los estudios han demostrado que el aprendizaje electrnico eficaz considera todos los estilos de aprendizaje. As, una actividad de aprendizaje electrnico eficaz aprovecha la totalidad de

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las diferentes herramientas y metodologas disponibles. Los diseos adecuados incorporarn audio, vdeo, simulaciones o animaciones y texto.

Aprendizaje electrnico

Se deben plantear las siguientes preguntas al considerar el aprendizaje electrnico:

Cundo se usar la instruccin? Cundo se debe usar la informacin? Cul es la mejor combinacin de enfoques?

Considere lo siguiente al planificar sus actividades de aprendizaje electrnico. Cules son los objetivos? Cmo puede asegurar que las metas establecidas motivarn y persuadirn a los participantes? Es fundamental la finalizacin? Se requiere la finalizacin de la actividad de aprendizaje electrnico, como para el desempeo en el trabajo? De otro modo, usar el alumno esto como una actividad de aprendizaje da a da, ingresando y abandonndolo donde y cuando necesite hacerlo? Cmo manejar la preparacin y la retroinformacin? Cmo uno el aprendizaje y el trabajo, dado que los estudios demuestran que aprender en la prctica con frecuencia es ms eficaz? De qu forma se reutilizar el contenido y la informacin despus del aprendizaje? Cmo puedo incorporar de mejor forma historias y modelos de expertos?

Recursos

Glosario de aprendizaje electrnico Zona de aprendizaje electrnico con artculos sobre estrategia, diseo y tecnologa de aprendizaje electrnico Medicin de la ROI del aprendizaje electrnico

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Materiales impresos
Definicin Materiales impresos como copias fsicas en papel. Caractersticas clave El material impreso es la base de la educacin y del aprendizaje en particular, base sobre la cual ha evolucionado todo otro sistema de entrega de enseanza. El material impreso es ms accesible, ms conveniente y ms estandarizado que los datos digitalizados (texto) que aparecen en una pantalla de computadora. La impresin es autosuficiente, lo que significa que para hacerla accesible, se puede usar en cualquier entorno sin la necesidad de otro equipo especializado. El material impreso, como herramienta de enseanza, puede llevar grandes cantidades de informacin en forma condensada. Por lo tanto, es ideal para las actividades que requieren altos niveles de abstraccin y donde se requiere el pensamiento o el argumento lgico. El material impreso tambin es:

Espontneo. Los materiales impresos se pueden usar en cualquier entorno sin la necesidad de equipos de presentacin sofisticados. Pedaggicamente transparentes. Si el estudiante lee bien, el medio impreso es el medio pedaggico ms transparente de todos. Fcil de usar y porttil. Con luz adecuada, los materiales impresos se pueden usar en cualquier momento y lugar sin la ayuda de otros equipos. Los alumnos pueden llevarse el material impreso para leerlo y revisarlo cuando dispongan de tiempo y en un lugar de su propia eleccin. La portabilidad de la impresin es de especial importancia para los alumnos de ciudades, pueblos o poblados en que hay un acceso limitado a la tecnologa avanzada. De fcil revisin y consulta. En general, los materiales impresos los controla el alumno. En consecuencia, este puede desplazarse rpidamente a travs de las secciones redundantes, concentrndose en las reas que exigen mayor atencin. Adems, los alumnos pueden escribir notas o pensamientos en los mrgenes del material impreso. Eficaz en funcin de los costos. No hay herramienta pedaggica menos costosa de producir que el material impreso. Adems, en el mundo desarrollado, abundan instalaciones para la duplicacin poco costosa de estos materiales. Pero tenga presente los mayores costos de duplicacin, al igual que los costos de entrega en muchas partes del mundo en desarrollo.

La experiencia de la GDLN

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Se puede usar materiales impresos en diversos formatos, como libros de textos, guas de estudio, libros de ejercicios, sntesis del curso, estudios de casos prcticos, etc. Adems, se puede usar en combinacin con otras tecnologas. Los clientes de la GDLN han usado con eficacia el material impreso para entregar a los participantes informacin coherente sobre el curso y la actividad, como resmenes del curso, descripciones generales, metas, asignaciones y evaluaciones. Adems, lo han utilizado para presentar y proporcionar antecedentes biogrficos del instructor, equipo organizador del curso y asesores. Muchos equipos organizadores han usado materiales impresos con eficacia para entregar buenos ejemplos, casos de estudios prcticos y analogas que complementan la materia. Adems, sera provechoso proporcionar una copia impresa de un glosario de trminos que se utilizarn en la actividad. Sin embargo, se debe tener cuidado con la facilidad con la cual se podran obtener, reproducir y hacer circular los materiales impresos. Se deben respetar los derechos de autor. Y con mucha frecuencia, las listas de lecturas recomendadas se preparan sin una clara definicin de lo que el alumno debera buscar o del objetivo real de la asignacin de lectura. Los equipos organizadores, especialmente los que trabajan con la sociedad civil, observan que el aprendizaje a partir de texto requiere mayores niveles de destrezas, tanto del alumno como del diseador del material impreso. As, se debe disear materiales de aprendizaje impresos especficamente para ayudar a las personas que posiblemente no tengan un slido nivel de alfabetizacin o destrezas de estudio. selo si...

Necesita distribuir material bsico sistemtico. Su contenido es esttico (es difcil cambiar y redistribuir el material impreso). Necesita dar instrucciones o directivas sistemticas.

No lo use si...

Sus participantes tienen problemas para leer. No tiene tiempo ni presupuesto para elaborar, producir y distribuir material impreso de alta calidad.

Sugerencias de diseo Dado que el material impreso es un medio de comunicacin unidireccional, existe el desafo de disear su instruccin con el fin de maximizar la cantidad de interaccin en su material impreso. Al disear o seleccionar el material impreso que se usar como parte de su curso, considere lo siguiente:

Estilo de escritura. Se sugiere escribir el material pedaggico con un lenguaje ms parecido al usado para hablar que para escribir artculos de revistas o libros. Use la voz

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activa y los pronombres personales. Evite palabras difciles innecesarias, jerga, estereotipos culturales o de gnero y use trminos tcnicos slo cuando sea necesario. Concntrese en la organizacin del contenido. Antes de elaborar el contenido, cree un resumen del material que se cubrir. Esto le ayudar a crear un flujo sistemtico de los temas basndose en las metas y objetivos identificados.

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Sesiones presenciales
Definicin
Una sesin presencial es aquella en que los participantes, instructores y facilitadores se renen en el mismo lugar y a la misma hora.

Caractersticas clave
Las sesiones presenciales son sincrnicas. Aunque no se requieren tecnologas de comunicacin para una sesin presencial, con frecuencia se usan otras tecnologas, como cmaras LCD, proyectores y equipos y materiales para generacin de ideas creativas. Una sesin o evento presencial es una reunin en vivo entre personas. La interaccin presencial puede ayudar a derribar las barreras y proporcionar verdaderas experiencias interculturales y oportunidades de creacin de redes, con lo que se ayuda a mantener relaciones y fomentar el intercambio de conocimientos tcitos o la creacin de nuevas sinergias para soluciones. Algunos ejemplos de eventos presenciales son las clases, seminarios, talleres, conferencias, negociaciones, prevencin de conflictos, bsqueda de soluciones y creacin de coaliciones entre partes interesadas, en las cuales todos los participantes se renen en la misma instalacin. Se puede invitar a expertos y otros asesores a participar en un evento presencial para ayudar a validar la comprensin, proporcionar retroinformacin y presentar ejemplos prcticos. En una sesin presencial, se pueden usar medios visualmente diversos, como diapositivas en PowerPoint, notas o documentos manuscritos, dibujos, objetos fsicos, para destacar puntos, captar la atencin del participante, ayudar a comunicar un concepto difcil o simplificar las instrucciones. Tambin se pueden usar la videoconferencia, el vdeo, al igual que la audioconferencia o el audio en especial, al incorporar asesores que no se encuentran fsicamente presentes en el evento.

Nuestra experiencia
Los equipos de aprendizaje han encontrado tiles las sesiones presenciales, puesto que permiten a los participantes, asesores, instructores y facilitadores reunirse e interactuar en tiempo real. Los equipos de aprendizaje han descubierto que las sesiones presenciales son tiles para estimular los procesos de socializacin entre los participantes. El contacto directo con otros, con frecuencia estimula la confianza, lo que a su vez permite un intercambio ms profundo de conocimientos tcitos. Como se conoce en el mundo de las comunicaciones, slo el 7% de un

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mensaje se transfiere a travs de las palabras, el 38% a travs del tono de voz y el 55% a travs del lenguaje corporal.

Sesiones presenciales

De modo que las expresiones faciales, el contacto visual, los movimientos del cuerpo y el tono de voz, todos los cuales se observan fcilmente en directo, tambin ayudan a mejorar la comunicacin. Los equipos de aprendizaje a menudo incorporan sesiones grupales o mesas redondas a la hora del almuerzo durante sus eventos presenciales. Durante las sesiones, los participantes se renen en pequeos grupos para tratar un punto especfico y luego informan sus conclusiones en un plenario. Se ha observado que estas sesiones aumentan la comprensin y proporcionan una mayor intensidad de participacin. Algunos equipos de aprendizaje observan que reunir personas en entornos cmodos con refrigerios, instalaciones para presentaciones audiovisuales y sesiones creativas permite de mejor forma crear equipos (es decir, establecer conectividad entre humanos) o generar ideas para soluciones sostenibles. selo si...

Desea permitir que los participantes compartan sus conocimientos tcitos a travs de los procesos de socializacin intercultural durante la reunin. Desea permitir que surja la creatividad del grupo y que se cree una sinergia de ideas y conceptos. Desea crear un terreno comn en torno a los temas, desafos y problemas entre los participantes, como parte de la formacin de una comunidad de prctica o para la creacin de equipos en un proceso de cambio. Desea derribar las barreras entre los participantes o partes interesadas a travs del dilogo real y que la creacin de confianza llegue al entendimiento mutuo y acuerdo en comn. Desea exponerlos a temas de la vida real en terreno. Desea reunirse con sus participantes y desea que stos se renan en un entorno de capacitacin.

No lo use si...

Slo desea dictar una conferencia o transmitir conocimientos explcitos. No tiene tiempo ni presupuesto para planificar profesionalmente y celebrar una sesin presencial. Sus participantes no tienen tiempo ni presupuesto para viajar al lugar de la sesin.

Sugerencias de diseo Una sesin presencial, usada para la enseanza, no es slo una reunin. Por lo tanto, usted y sus participantes obtendrn mucho ms valor del tiempo empleado juntos si planifica y disea

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su sesin cuidadosamente, porque usted conoce el hecho de que el aprendizaje se produce en los siguientes niveles 1 :

Sesiones presenciales

nivel fsico (espacio, atencin, comodidad) nivel de pensamiento (anlisis, exploracin) nivel emocional (compartir experiencias, expresar sentimientos), nivel intuitivo (percibir, imaginar), nivel de energa (atencin, sintonizacin, concentracin), nivel espiritual (inclusin, diversin, alegra, profundizacin) y nivel sinrgico (alineacin, sintonizacin, integracin).

A continuacin se presentan algunas directrices prcticas para crear sesiones presenciales de buena calidad: 1. Establezca expectativas. Inicie la sesin a tiempo y recomiende a sus participantes y asesores que sean puntuales. Preprese para una experiencia activa asignando una actividad previa a la sesin o comience la sesin con un mecanismo para romper el hielo o una exploracin. 2. Cree momentos de silencio para dar lugar a las transiciones mentales. Siempre cree un momento de silencio al inicio, entre diferentes asignaciones, y al final de una sesin, de modo que los participantes puedan efectuar una transicin de mente (es decir, reiniciar sus mentes para absorber las cosas que ocurrirn en la sesin) y prepararse para lo que desearan aportar al grupo. 3. Integre al participante con variedad e interaccin. Incorpore activamente a sus participantes desde el principio y con frecuencia. Incorpore la variedad a la instruccin para mantener el inters y la motivacin en un nivel alto. Use elementos visuales o de sonido pertinentes para ilustrar puntos. Traiga oradores invitados inspiradores que compartan una perspectiva diferente, respondan preguntas o proporcionen retroinformacin del mundo real. Use actividades en pequeos grupos o prcticas, lectura, escritura, debates y preguntas para que los participantes salgan de la modalidad pasiva. Disee uno o ms descansos y debates en grupos pequeos en la sesin para dar a los participantes la oportunidad de extenderse y formar redes. 4. Sea breve en situaciones de conferencia. Aunque se trate de elementos visuales emocionantes, nadie desea ver a un panelista durante horas, de modo que asegrese de que los participantes de vez en cuando tengan la oportunidad de apartar su atencin del conferenciante. No deje que nadie hable por ms de 15 minutos de una vez. En su lugar, alterne segmentos cortos de la conferencia con actividades, debates o preguntas. 5. Reduzca las distracciones. Reduzca la posibilidad de distraccin proyectando una imagen fija o diapositiva durante un descanso o actividad en grupo. No tema en usar el silencio: la msica o la charla pueden distraer a los estudiantes del aprendizaje. 6. Estimule el dilogo en crculos de conversacin. Formular una pregunta podra resultar desalentador para algunos participantes, dependiendo del tema, contexto y entorno. Puede facilitar un entorno en que las personas estn dispuestas a compartir sus

The Art of Facilitation por Dale Hunter

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ms profundas experiencias y reciban el reconocimiento de otros participantes. Existen mtodos de dilogo sofisticados que los facilitadores capacitados pueden usar. 7. Planifique su sesin. Cree un programa de sesin o guin y obsrvelo en tanto sea posible. Asegrese de compartirlo con sus facilitadores, tcnicos y asesores, al igual que con sus participantes. Considere el uso de un plan de sesin que incluya lo siguiente:

Sesiones presenciales

Resultados del alumno Mtodos y actividades Materiales (complementos audiovisuales, folletos, etc.). Tiempo de cada actividad (incluidos los descansos) Intervenciones de los equipos (es decir, cmara de documentos, clip de audio/video, etc.) Qu hacer en el caso en que no se presenten los asesores (o que no lleguen a tiempo)

Despus de completar su plan de sesin, revselo con las siguientes preguntas:

Cunto tiempo total se emplea en la conferencia? (Mantngalo menor del 30%) Cunto tiempo se emplea en la conferencia en un momento determinado? (Mantngalo en menos de 20 minutos) De cunto tiempo se dispone para la creacin de redes, el debate en grupos pequeos? Se incluyen descansos? Qu apoyo (tcnico, de facilitacin, etc.) se necesita para que la sesin sea un xito? Se incluye el tiempo de evaluacin?

Otros recursos

Secretos de facilitadores exitosos: http://www.thiagi.com/article-secrets.html Herramientas de facilitacin: http://www.nps.gov/phso/rtcatoolbox/fac_activelistening.htm Seminario 4: Sesiones directas, un curso de la Universidad de Arizona sobre los mtodos y enfoques para estudiar el futuro: http://ag.arizona.edu/futures/tou/sem4-faceto-face.html

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