Universidad Nacional de San Agustn de Arequipa

Curso: Recursos Humanos

INTELIGENCIA EMOCIONAL EMPRESARIAL La inteligencia emocional juega un papel crtico en los Negocios 10 ASPECTOS CRTICOS 1ERA. IDEA MULTIPLICIDAD DE INTELIGENCIA QUE LAS PERSONAS TENEMOS. Tipos de inteligencias emocionales - Inteligencia Interpersonal: Relacin con otras Personas. - Inteligencia Intrapersonal: Emociones. 2DA. IDEA RENDIMIENTO DE LAS PERSONAS Y SU GRADO DE DESARROLLO DE ESAS DOS INTELIGENCIAS EMOCIONALES. Medir a travs de indicadores alto, medio bajo los tipos de inteligencia - Inteligencia Intrapersonal: conocerse. - Inteligencia Interpersonal: Sinergia con otras personas. 3ERA. IDEA EL PAPEL DE LAS EMOCIONES EN EL DA A DA. - El tipo de acceso a tus recursos Personales es distinto. - Las emociones crean hbito; es decir, aprende a sentir confianza o desconfianza. 4TA. IDEA COMO SE CREAN LAS EMOCIONES. - Generar la capacidad interna de las circunstancias idneas para mantener nuevas emociones aunque no sea idneo. Autoconcepto: Productora de las emociones, tiene 3 elementos: - Autoideal: Informacin profunda sobre nuestro futuro. - Autoimagen: Informacin como me van las cosas actualmente. - Autoestima: como me siento con migo mismo y con mi alrededor. 5TA. IDEA CALIDAD DE LA COMUNICACACIN DE ESTABLECER CON OTRAS PERSONAS. 1er. Nivel. Comunicacin Defensiva: Confianza y cooperacin son bajas. 2do. Nivel. Comunicacin Neutra: Confianza y cooperacin media. 3er. Nivel. Comunicacin Sinrgica: Confianza y cooperacin alta con terceras personas, vincularse con los clientes. 6TA. IDEA EL XITO DEJA ROSTRO. Presenta 2 variables: 1era. El tipo de contribucin que haces. (Cosas interesantes y cosas relevantes) 2do. El tipo de personas que te has convertido (Perfil de comportamiento que logras) Emociones depende del significado que le demos a las cosas y no de las cosas en s. Yo soy yo y como interpreto mis circunstancias. Controlar los sucesos a travs de varios entre los 2 principales mecanismos se tienen: 1era. Tipo De Creencias Bsicas Que Tenemos En Nuestra Cabeza. a) Facultativos: Te ayudan a proseguir. b) Discapacitador: Te corta las alas, te cierra oportunidad. 2da. Reglas Y Condiciones Que Tenemos En Nuestra Cabeza. a) Reglas: Acaban ponindose condiciones b) Condiciones: Actan sobre esa persona de manera discapacitadora (Te cierra oportunidades)
Orlando L. Vela Bellido Maestra en: Formulacin, Evaluacin y Gestin de Proyectos de Inversin

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Curso: Recursos Humanos

7MA. IDEA NECESIDAD EMOCIONAL DE LAS PERSONAS. Son 6 necesidades emocionales de las personas: 1. Como despejar mi inseguridad. 2. Cierto rango de reto, variedad o sorpresa. 3. Singularidad (Encanta sentirnos especiales). 4. Conexin - No nos gusta sentirnos solos. - Parte de algo. - Desarrollo personal. 5. Crecimiento (Profesional) 6. Contribuir - Labor hecha. - Contribuir a causas nobles. 8VA. IDEA CAMBIOS PROFUNDOS QUE UNA PERSONA ADULTA PUEDA CONSEGUIR SOBRE SU COMPORTAMIENTO. Diferencia entre: - Temperamento: Manera de actuar. - Carcter: Temperamento + hbitos que hemos ido desarrollando a lo largo de la vida (Credibilidad personal). - Personalidad: Carcter + los temas que interesan la agenda diaria. 9NA. IDEA ESO DE LA SUERTE SE LO HAN INVENTADO UNOS PERESOSOS. - Yo soy responsable de las cosas que me suceden 10MA. IDEA EVITAR LOS HABITOS DEL PASADO PARA DECIDIR SOBRE LAS OPORTUNIDADES DEL FUTURO. - Las personas podemos admitir cambios profundos para capitalizar las muchas oportunidades que nos aguardan.

Orlando L. Vela Bellido

Maestra en: Formulacin, Evaluacin y Gestin de Proyectos de Inversin