Objetivos

General

Analizar la importancia que ha tomado el comercio electrnico en el mundo empresarial, llevndolo hacer mas dinmica y practica

Especficos

Determinar la importancia del comercio electrnico, tipos ,la historia y cuales son los mas utilizados

Comercio electrnico?

Historia El avance de las tecnologas, las nuevas herramientas de competitividad y la rapidez para concretar negocios han impulsado el desarrollo del comercio electrnico, el cual ha extendido la forma de vender un producto o servicio por medio de la red Internet y otras redes de computadoras, ms all de la utilizacin de las plataformas de comunicacin (radio, prensa y televisin) u otros medios alternativos tales como catlogos, rotulacin, monitores en el interior de vehculos de transporte y vallas, entre otros.

El comercio existe desde el principio de las relaciones humanas, sin embargo, lo que ha cambiado es la forma de mercadear. En 1920 surgi la venta por catlogo en los EE.UU. luego, en 1970, se dieron las primeras relaciones comerciales a travs del uso de un computador para transmitir datos. Actualmente, empresas de todo el mundo han acelerado sus negocios por medio de la utilizacin de esta modalidad.

Por qu hacer comercio electrnico?

Algunos empresarios adhieren a su canal de difusin y distribucin el uso de la Web. Unos lo hacen por la demanda que les impone el entorno, otros simplemente por adaptarse a los nuevos cambios. Sin embargo, cules son las razones de utilizar el comercio electrnico? A continuacin detallamos algunas:

Creacin de nuevos canales de venta. Acceso interactivo, rpido y entretenido a informacin del producto o servicio. Intercambio de documentos entre socios de diferentes pases. Se comparte la base de datos para acordar transacciones y otras operaciones. Elaboracin de pedidos a distancia.

Ahorro de tiempo e intercambio inmediato de informacin. Aumento de la capacidad competitiva en los mercados mundiales. Ampliacin de la demanda, y de los procesos de comercializacin. Reduccin del capital necesario para incorporarse al mercado.

Ventajas del comercio electrnico

La Web ofrece a los proveedores la oportunidad de relacionarse con un mercado totalmente interactivo, donde las transacciones, transferencias, inventarios y recoleccin de datos, entre otras actividades, pueden realizarse en lnea. Esto permite que las empresas puedan incrementar su eficiencia, disminuyendo el tiempo de estas operaciones; automatizar los procesos de administracin; acelerar la entrega de productos y mejorar la distribucin.

Entre otras ventajas, el comercio electrnico tambin permite que los consumidores cuenten con una plataforma de compra durante las 24 horas del da, y las empresas se introduzcan en un mercado focalizado, a la medida de las necesidades de los clientes, al tiempo que disminuyen sus costos. Esta modalidad le brinda la oportunidad a las organizaciones de llegar a aquellos mercados geogrficamente inalcanzables, de una manera rpida y eficaz, y de entrar en un nuevo segmento de consumidores.

Factores claves del xito en comercio electrnico La discusin precedente indica que fundamentalmente estn surgiendo nuevos modelos y estrategias de negocios para crear valor para los clientes y construir el bienestar del accionista. Las empresas de comercio electrnico estn creando redes de proveedores, distribuidores, proveedores de servicio, y clientes que comunican, intercambian informacin y realizan transacciones va Internet y otros medios electrnicos en formas que generan valor a los clientes y entre s. Las

redes que estn construyendo son integradas (para crear fuertes enlaces de cadenas de valores) y fluidas (para responder rpidamente a las condiciones cambiantes). En esta etapa temprana en la evolucin de la economa de Internet, la competencia exitosa parece dar vueltas alrededor de varios factores clave: - Un modelo de negocios innovador Uno de los factores que aparta a las empresas de comercio electrnico de los negocios tradicionales es el uso de nuevos y diferentes modelos de negocios. Esta novedad es slo parcialmente atribuible a la naturaleza creativa de los emprendedores Internet. El hecho de que la tecnologa Internet conduzca a realizar negocios en formas radicalmente diferentes e innovadoras las reglas del negocio en el mundo Internet son diferentes de las reglas del negocio tradicional. - La capacidad de ajustar el modelo de negocios de la compaa y la estrategia rpidamente en respuesta a las condiciones cambiantes y oportunidades emergentes Operar a la velocidad de Internet es esencial ya que el ritmo de los cambios tecnolgicos y del mercado cambian muy rpidamente. Modelos y estrategias de negocios que evolucionan rpidamente son la norma, no la excepcin. - Concentrarse en un nmero limitado de competencias y realizar una serie de actividades de la cadena de valores relativamente especficas Las actividades de la cadena de valores que permanezcan pueden ser delegadas a especialistas externos. La tercerizacin intensifica la velocidad y flexibilidad organizativa, y permite a una empresa concentrarse en lo que puede hacer mejor. As, existe la ventaja de tercerizar diversas actividades en especialistas el diseo y administracin de sitios Web, fabricacin, depsito y despacho son algunos de los principales ejemplos. - Permanecer a la vanguardia de la tecnologa En esta etapa del desarrollo del comercio electrnico, los cambios tecnolgicos son una enorme fuerza conductora. Ninguna empresa de comercio electrnico puede esperar tener xito prolongado sin avanzar primero en la incorporacin de tecnologa de punta. El expertise tecnolgico debe ser desarrollado y mantenido en forma interna, provisto por los proveedores, o accedido a travs de nuevas adquisiciones o sociedades estratgicas. Utilizar tcnicas de comercializacin innovadoras que sean eficientes en alcanzar el pblico buscado y efectivas en estimular las compras o cualquier otra accin

que sea necesaria para producir un flujo de ingresos rentable la competencia por la cantidad de usuarios que visitan un sitio Web es muy feroz y se intensificar an ms a medida que el nmero de empresas de comercio electrnico aumente un estudio de 1999 conducido por la Universidad de Texas determin que 2.000 sitios de comercio electrnico se agregaban cada mes. Las campaas de marketing que slo resultan en pginas vistas solamente no son suficientes; la mejor prueba es el ndice sobre el que las pginas vistas son convertidas en ingresos y ganancias (el ndice de compradores look-to-buy). Por ejemplo, a mediados de 1999, el trfico del sitio Web Charles Schwab promedi los 6 millones de pginas vistas por da y gener alrededor de $4.7 millones en ganancias; en contraste, el trfico del sitio Yahoo! promedi los 385 millones de pginas vistas diariamente pero slo generaron alrededor de $1.7 millones de ganancias. - La ingeniera de una cadena de valores electrnica que permita la diferenciacin o costos ms bajos o una mejor relacin precio-calidad Luchar por conseguir una ventaja competitiva sustentable es una parte tan esencial del comercio electrnico como de los negocios tradicionales. Esto implica el uso de estrategias y enfoques de cadena de valores que tienen el potencial para el liderazgo a bajo costo, atributos de diferenciacin competitivamente valiosos, o la ventaja de un proveedor con el mejor precio. Si una firma est posicionndose como un proveedor de precios bajos, entonces deber poseer ventajas de costo en aquellas actividades que realice, y deber tercerizar el resto de las actividades en especialistas de bajo costo. Si una compaa de comercio electrnico se va a diferenciar sobre la base de un servicio al cliente superior, entonces necesita concentrarse en tener un sitio Web de fcil uso, un conjunto de funciones y opciones para que los clientes puedan utilizar, representantes adecuados, y capacidades de logstica para el envo de productos dentro del marco de entrega comprometido. Si va a brindar an una mejor relacin precio-calidad, entonces deber administrar actividades de la cadena de valores con atributos de producto superiores.