Resumen

La terapia de pareja cognitivo conductual ha mostrado su eficacia de manera emprica (Chambless et al, 1998); sin embargo existen limitaciones (Christensen, 1999) que indican la necesidad de irla mejorando. En este artculo se repasa la situacin actual de la terapia de pareja, con las aportaciones que se estn haciendo, enmarcando todo ello en una visin de la estructura de la pareja, como ente social y relacin didica, que permite una compresin de los avances que se estn dando y aporta indicaciones sobre los caminos que seguir en un futuro inmediato. Palabras Clave: Terapia de pareja, cognitivo conductual, revisin. Adicionalmente, en este enlace puedes ver una reflexin sobre la situacin actual de las relaciones de pareja

ndice de la presente pgina

La estructura de la pareja: implicaciones para la terapia cognitivo conductual 1 The structure of couple: Implications for cognitive behavioral therapy. 1 Resumen. 1 Introduccin. 2 La pareja como ente social 2 Apego en las relaciones de pareja. 3 Objetivos personales en la pareja y relaciones de dominancia. 3 Comunicacin y resolucin de problemas. 3 El compromiso en la pareja. 4 La pareja como relacin didica. 4 Amor 4 Intimidad y validacin. 5 Teora triangular del amor 5 El conflicto en la pareja. 6 La crisis de la relacin de pareja en la sociedad actual 6 reas de conflicto. 7 Violencia. 7 Como son los conflictos en la pareja. 8 Componentes conductuales. 8 Componentes cognitivos. 8 Componentes fisiolgicos. 9 Impacto a largo plazo del conflicto matrimonial 9 Conflicto matrimonial y salud. 9 Conflicto matrimonial y su influencia en los hijos. 9 Situacin y avances en la terapia de pareja cognitivo conductual. 10 Evaluacin. 10

Tratamiento. 10 Intercambio de conductas positivas: 11 Entrenamiento en habilidades de comunicacin y de resolucin de problemas. 11 Cambios cognitivos. 11 Eficacia de la terapia de pareja cognitivo conductual clsica. 11 Mejora de la intimidad y tratamiento de las emociones relacionadas con el apego. 12 Conclusin. 13 Bibliografa. 15

Introduccin
La terapia de pareja cognitivo conductual se ha centrado en el anlisis detallado de los conflictos cotidianos que pueden llevar a la ruptura de la relacin, se ha planteado cmo aparecen los problemas, y cmo se mantienen. Ha identificado una caracterstica que se asocia con ellos de forma general, un predominio de interacciones negativas sobre las positivas. Con el objetivo obvio de conseguir una intervencin eficaz, ha planteado la forma de superarlos centrndose en aumentar el intercambio de conductas positivas y en mejorar la comunicacin y la resolucin de problemas. (Costa y Serrat, 1982; Cordova y Jacobson; 1993; Bradbury y Karney, 1993; Cceres, 1996; Lawrence, Eldridge and Chistensen, 1998; Halford, 1998; Christensen, 1999; Finchman y Beach, 1999a; Christensen y Heavey, 1999). La eficacia de la terapia de pareja cognitivo conductual basada en esos parmetros est ampliamente demostrada de forma emprica (Chambless et al, 1998). Sin embargo, el porcentaje de recadas es muy alto y los informes indican que la mejora del bienestar subjetivo deja que desear (Christensen, 1999). Si bien la terapia de pareja ha pasado por una fase de impasse (Jacobson & Addis 1993; Gottman 1998), en el intento de superacin de estas limitaciones, se han ido aadiendo factores en las intervenciones, incorporndose ltimamente elementos bsicos en la relacin interpersonal como son la intimidad y la emocin (Christensen, Jacobson, Babcock, 1995, Jacobson, Christensen, 1996, Cordova y Scott, 2001). No hay que despreciar la influencia que en ello ha tenido el desarrollo de otras terapias, no estrictamente cognitivo conductuales, que han demostrado su eficacia de forma emprica (Greenberg y Johnson, 1988; Snyder y Wills, 1989; Weissman et al., 2000). Otro factor de influencia que se va plasmando en los ltimos aos son las investigaciones de la psicologa social, que hasta hace relativamente poco no tenan reflejo directo en la terapia (OLeary y Smith, 1993); pero que se estn incorporando en la ltima dcada (Johnson y Lebow, 2000). Se podran ver estos avances como una mera acumulacin de mtodos y tcnicas sin una gua que los d sentido. Si bien la terapia de pareja cognitivo conductual ha partido de datos empricos buscando desde ellos una teora que los explique (Cceres, 1996), la consideracin de la estructura de la pareja en sus dos vertientes bsicas, como ente social y como relacin didica interpersonal, permiten integrar, encuadrar y comprender los ltimos avances y aportaciones e intuir los caminos por los que va a discurrir su desarrollo futuro. En este artculo se plantean aspectos generales de la estructura de la pareja como ente social y relacin didica; desde ellos se obtiene un marco en el que se encuadran los conflictos, las reas en que se producen, sus formas y consecuencias. El mismo planteamiento proporciona una visin que ayuda a comprender las soluciones que les ha dado la terapia de pareja cognitivo conductual, su eficacia y limitaciones y como las ltimas aportaciones han ampliado el campo de accin teraputico, actuando sobre aspectos de la estructura de la pareja que trascienden la mera accin sobre el conflicto. Esta perspectiva permite tambin intuir los pasos futuros que se darn para ir mejorando en los tratamientos de las parejas.

La pareja como ente social

Sobre su situacin actual en Espaa puedes ver una reflexin en este enlace Vista desde la sociedad la pareja es una entidad basada en la relacin entre dos personas. Como ente social la pareja se comporta como una unidad y es reconocido as por los que los rodean. Es dentro de la pareja como institucin social donde se producen las relaciones didicas entre sus miembros. Las leyes, los usos y las costumbres marcan y definen unas caractersticas bsicas en la pareja, como el compromiso que une a sus miembros, y le asignan una funcin social, influyendo decisivamente en la forma y contenido de las relaciones entre sus componentes. Hasta hace poco la inmensa mayora de las parejas estaban constituidas por un par de personas de distinto sexo que en funcin de distintas razones decidan compartir su cuerpo, apoyarse mutuamente en la salud y en la enfermedad, en la riqueza y en la pobreza, en la alegra y en la tristeza, hasta que la muerte los separase. La pareja era un matrimonio que tena como objeto social la creacin de la familia y plasmaba sus intenciones legalmente en un contrato matrimonial. Actualmente ninguna de las dos cosas es necesaria para que un entorno social considere que dos personas constituyen una pareja; muchas parejas no tienen intencin de formar una familia y no plasman su relacin por medio de un contrato explcito. El concepto de pareja se ha hecho ms amplio. El papel de la pareja y la familia en la sociedad ha ido cambiando a lo largo de los tiempos. En los ltimos doscientos aos, la familia ha pasado de unidad de produccin a unidad de consumo (Kearl, 2001). Cada miembro de la familia obtiene los ingresos de forma independiente y en la familia se comparten los bienes de consumo, comida, vivienda, etc. La existencia social de la pareja implica que en muchos aspectos mantiene una conducta comn, nica, y que existen una serie de bienes sobre los que mantiene una propiedad y un uso comn. Ante la sociedad emplea el nosotros como responsable de la propiedad y de las acciones. Actualmente se supone que el objetivo implcito con el que cada miembro se incorpora a la pareja es hacer la vida ms feliz y plena al otro y recibir un trato anlogo. Para ello intercambian conductas y comparten, desde un punto de vista social, una serie de bienes y actividades. Lo hacen de forma prioritaria, llegando esta prioridad a ser un compromiso de exclusividad. Algunos de los bienes y actividades que comparten son:

El cuerpo. Es la caracterstica ms especfica de la pareja. Las parejas se distinguen porque comparten cada uno el cuerpo del otro. Las relaciones sexuales de los miembros de la pareja se plantean de forma exclusiva entre ellos mientras la relacin existe. Es ms, generalmente cuando se dan relaciones sexuales fuera de la pareja, se pone muy seriamente en peligro la continuidad de la pareja. Bienes econmicos. Existe un compromiso econmico por el que se comparten diferentes bienes. Se suele tener una vivienda en comn, aunque actualmente son frecuentes las parejas que tienen casas diferentes y alternan la vida en comn durante periodos cortos, por ejemplo fines de semana o vacaciones, con la vida separados, cada uno en su piso. Llevan una relacin de noviazgo eterno, en la que no existe el proyecto de profundizar y compartir nada ms.

El compromiso de compartir bienes econmicos puede estar respaldado de forma legal o no; en las parejas de hecho, no existe compromiso legal de compartir bienes y generalmente ni siquiera se pacta explcitamente las reglas que se van a seguir. Hay que resaltar la parte de logstica que tiene compartir bienes de consumo. Por ejemplo, si se comparte un piso es preciso determinar quien se encarga de cada tarea domstica. Actualmente es un foco importante de conflicto en las parejas, quizs por la poca cultura que tienen los hombres de hacer tareas domsticas (Fishman y Beach, 1999).

La paternidad /maternidad. Es uno de los motivos que llevan a constituir una pareja estable. Pero tambin esto est cambiando. La proporcin de hijos nacidos de mujeres solteras es cada vez mayor llegando a ser mayoritario en pases como Islandia, Suecia o Noruega Family Fact File (2001).

Existen otros elementos que se comparten de alguna forma como el prestigio social, los amigos, pero no se hace de forma exclusiva y la variacin del grado de una pareja a otra es muy grande. Por ejemplo la exclusividad a la hora de compartir el tiempo de ocio ha cambiado notablemente; si bien no ha sido nunca determinante para el hombre, ahora cada vez es menor la exigencia y mayor la libertad de cada miembro de la pareja para tener sus momentos de ocio independientes. Hay que tenerlos en cuenta porque priorizar la seguridad econmica en el caso de las mujeres o el prestigio social en el caso de los hombres puede dar lugar a distorsiones importantes y a conflictos a largo plazo.

Apego en las relaciones de pareja

No solamente se comparten bienes tambin se intercambias conductas, as, un aspecto muy importante es el apoyo mutuo. Se plasma en la frmula de estar juntos en la salud y la enfermedad, en las alegras y en las tristezas. El otro es el principal sostn ante las dificultades y amenazas de la vida y el apoyo en el desarrollo personal y social. Nuestro aprendizaje de cmo es en la pareja ese apoyo mutuo se da dentro de la familia en la que nacimos. Una de las primeras conductas que desarrollamos en ella es la de apego. La conducta de apego fue definida por Bowbly (1969) como la bsqueda de proteccin ante amenazas externas y, en el nio, se concreta de forma principal en buscar la proteccin de la madre. Dentro del apego se han considerado las conductas de bsqueda de ayuda y la respuesta que ha obtenido. As, en su medida, se incluyen factores como la disponibilidad de los padres, su aceptacin, su respeto y la facilitacin de la propia autonoma, la bsqueda de ayuda en situaciones estresantes y la satisfaccin que se encuentra en el auxilio obtenido. El apego se plasma tambin en un inters en mantener las relaciones con los padres y el afecto que se siente por ellos (Kenny, 1985). Ya de adultos buscamos compaa para reducir nuestra ansiedad y para encontrar apoyo en situaciones amenazadoras (Moya, 1997). Una funcin social de la pareja es mantener y auxiliar al otro y lo que se haga y como se haga va a estar relacionado con las conductas de apego que aprendimos en la infancia y las respuestas que obtuvimos. e incluye las funciones que dan lugar a las conductas de apego y as lo reconoce la sociedad en las ayudas econmicas que se dan en caso de fallecimiento del cnyuge. Las motivaciones alrededor del apego son una causa importante del mantenimiento o disolucin de las parejas. El peso que tiene en la constitucin de la pareja se ha empezado a tener en cuenta en la terapia (Johnson y Greemberg, 1985; Lawrence, Eldridge and Chistensen, 1998). Compartir estos bienes y actividades es lo que define a la pareja como ente social. En cada sociedad existen normas que fijan la forma de hacerlo. Pero las exigencias sociales son menores cada vez y con frecuencia creciente las parejas fijan sus propias reglas al margen de los usos y costumbres vigentes, definen, implcita o explcitamente, que bienes y actividades comparten y hasta que grado lo hacen; muchas veces pensando que situarse fuera de la norma les va a ayudar a no tener los problemas que estn en la raz de los fracasos en la convivencia. En cualquier caso es necesario establecer una forma de compartir que tiene que funcionar, compaginando los intereses personales de cada miembro de la pareja.

Objetivos personales en la pareja y relaciones de dominancia

Cuando se constituye la pareja cada miembro persigue unos objetivos, implcitos o explcitos, que quiere obtener en la relacin. No son objetivos inmutables en el tiempo, a lo largo de la vida de la pareja cambia su importancia dependiendo del desarrollo individual y social o de la fase en que estn, si se tienen hijos pequeos o ya mayores, si se est jubilado, con presiones econmicas, etc. (Lawrence, Eldridge y Christensen, 1998). Inicialmente tiene mucha importancia el sexo y luego van tomando preponderancia otros factores como aspectos conversacionales o afectivos (Cceres, 1996, pg. 36). Los objetivos de ambos tienen que conjugarse y coordinarse en todo momento para que la pareja pueda funcionar. Cuando no estn armonizados aparecen problemas. (Epstein et al, 1993) El manejo del dinero compartido puede ser un ejemplo de cmo funciona la pareja como ente social. Las necesidades y objetivos que cada miembro quiere resolver con el dinero se explicitan en la comunicacin y comprensin mutua y tiene que existir un mtodo para fijar las prioridades a las que se va a aplicar la cantidad disponible. La forma de fijarlas es un reflejo del reparto de poder en la pareja. No se trata de que se establezcan unas prioridades objetivamente razonables o equitativas, sino de que sean aceptadas y aceptables por los dos. Como ente social se acaba tomando una decisin conjunta y coordinada. No es el dinero el nico elemento en el que se reflejan las relaciones de poder, en realidad se dan en todos y cada uno de los bienes que se comparten. No tienen porqu ser siempre las mismas; por ejemplo, mientras que en los gastos lleva la voz cantante un miembro en las relaciones sociales, puede ser el otro. En el mundo interno de la pareja uno de los miembros puede tener ms capacidad para conseguir que el otro acepte hacer lo que l quiere. Se establece una estructura de poder, definido como la capacidad para influenciar a los otros para que hagan lo que uno quiere (Harper, 1985). Pero el poder depende del manejo de los recursos que uno tiene.

La estructura de poder en la pareja se plasma en las relaciones de dominancia. Su importancia en la pareja y en sus conflictos ha sido ampliamente reconocida. As Gottman (1979) propuso que la dominancia es un elemento fundamental en el equilibrio de la pareja y que si no se establece una relacin de dominancia los problemas estn asegurados. El problema que se da con este concepto es su circularidad. Gottmann (1979) define dominancia como una asimetra en las predicciones de la conducta que sigue a la conducta del otro. Esto es, cuando la conducta de una persona, A es predecible desde la conducta de una persona B, se dice que B es dominante sobre A. Esta definicin tiene como problema que la conducta de sumisin predice, en general, el cese del ataque del individuo dominante. Por ello aplicando la definicin anterior el individuo que se somete sera dominante sobre el otro. La definicin de dominancia que se centra solamente en la conducta da lugar a ambigedades, que se resuelven si se tiene en cuenta el resultado del enfrentamiento en cuanto a quien se queda en posesin del recurso en disputa. Citando una definicin ms operativa Sluckin (1980) menciona a Thompson (1967), que utiliza un criterio amplio para definir dominancia. Se da dominancia en una interaccin cuando un nio fsicamente gana una lucha, desplaza a otro nio de su lugar, acaba teniendo un objeto que desean mutuamente, o que controla de forma obvia la conducta del otro nio, normalmente a travs de rdenes verbales. Parece claro que, si bien ni la presencia de una estructura de dominancia ni su ausencia es la causa determinante de los conflictos en la pareja (Gottman, 1998), tener resuelta de forma satisfactoria para ambos la toma de decisiones contribuye a su estabilidad. Los problemas surgen cuando las decisiones que se toman llevan a un resultado negativo para la otra persona. La negatividad se mide desde un punto de vista subjetivo y consiste, la mayora de las veces, en una discrepancia entre las expectativas y los resultados. En general, es difcil establecer criterios objetivos de negatividad en las relaciones y en las interacciones (Cceres, 1996). Como en cualquier entidad social las estructuras de poder perduran mientras no haya un cambio en las circunstancias que lleven a cuestionarlas, surge entonces el conflicto de poder que est latente en muchos de los problemas de pareja.

Comunicacin y resolucin de problemas

En cualquier caso, como se acta socialmente como una unidad, hay que decidir una conducta nica para ambos. Para hacerlo de forma armoniosa tiene que darse una buena comunicacin que permita el reconocimiento y evaluacin de los objetivos, pensamientos y necesidades de cada miembro de forma conjunta. La terapia cognitivo conductual ha incorporado clsicamente el entrenamiento en habilidades de comunicacin como un elemento importante para resolver los conflictos en la pareja (Costa y Serrat, 1982). Hay que tener en cuenta que las competencias que se requieren para tomar una decisin son distintas de las que se necesitan para desarrollar la intimidad. Podramos comunicarnos bien con la pareja para poder tomar decisiones, pero no para compartir sentimientos o emociones. La solucin de los problemas que se presentan a la pareja tiene que partir de que los dos son capaces de comunicarse y necesitan tambin tener capacidad de generar alternativas y valorarlas para la consecucin del fin propuesto. Para ello son precisas habilidades de resolucin de problemas. Si faltan es necesario un entrenamiento, que ha sido abordado con xito por la terapia cognitivo conductual clsica (Costa y Serrat, 1982).

El compromiso en la pareja
El compromiso es la decisin de pertenecer a un ente social, la pareja. Es la decisin de que, pese a las dificultades que surjan, se va a continuar en pareja luchando de forma eficaz contra los problemas (Beck, 1988). La decisin que implica el compromiso con la pareja es personal, pero se mantiene muchas veces por razones de tipo social, por creencias religiosas, por costumbres y presiones sociales de la familia de origen o del contexto en el que se vive.. Cuando el divorcio estaba prohibido y la presin social en contra de las separaciones era muy fuerte, se obligaba a mantener unas relaciones negativas y destructivas para la persona, sobre todo para muchas mujeres. Actualmente la sociedad ha dejado de hacer presin, y los medios de comunicacin social rebajan los aspectos aversivos de las separaciones; magnifican su nmero e ignoran sus efectos en nuestra salud fsica y mental. Mantener la decisin formar una pareja hoy no nos condena al sufrimiento cuando se hace insoportable, es posible la ruptura y la presin social para evitarla es cada vez menor. Es indudable que, cuando se van compartiendo cada vez ms bienes y conductas, el compromiso se va haciendo ms fuerte. Cuando se compra el piso en comn se ha dado un paso importante en el compromiso con la pareja, que se incrementa cuando se tienen hijos, etc. Las decisiones parciales van fortaleciendo la decisin global de permanecer y luchar por la pareja, la separacin se hace cada vez ms dura y difcil. Las condiciones econmicas son un factor que pesa en la continuidad de la pareja, la separacin conlleva una disminucin del estatus econmico de ambos y puede ser muy grave para aquel que tiene menos recursos econmicos y que suele coincidir con el que ms ha invertido en la pareja, por ejemplo dedicando tiempo al cuidado de los hijos, o sacrificando la carrera profesional por seguir al otro... Finchan y Beach (1999) sealan la importante influencia que tiene el compromiso con la pareja sobre la resolucin de conflictos. Un mayor compromiso ayuda a acomodarse y a soportar las conductas negativas del otro. Tanto las parejas armoniosas como las que no lo son tienden a entrar en el proceso de reciprocidad negativa, es decir, respondiendo a respuestas negativas con respuestas negativas porque es lo que menos esfuerzo conlleva. Cuando el compromiso es grande, y no hay presin de tiempo, se hace un mayor esfuerzo para responder constructivamente. Si un miembro no percibe el compromiso del otro, entra con ms probabilidad en una relacin de quid pro quo que lleva a la reciprocidad negativa que deteriora a la pareja.. La importancia del compromiso la reconoce Sternberg (1986), que lo incluye como uno de los componentes del amor e independiente de otros como el enamoramiento o la intimidad, en su teora triangular del amor (vase ms abajo).

La pareja como relacin didica

Los criterios con los que se forman las parejas han cambiado a lo largo de los siglos. En nuestros tiempos las relaciones de pareja se construyen, en general, sobre la base del amor y la intimidad (Kearl, 2001). Sin embargo, desde la psicologa clnica poco se ha investigado sobre estos dos conceptos y hasta hace pocos aos no se haban incorporado de forma importante a los tratamientos (OLeary y Smith, 1993). De hecho, hasta la ltima dcada, la emocin no empieza a jugar un papel importante en la terapia de pareja (Johnson y Lebow, 2000). En la terapia se ha hecho hincapi en la equidad en la relacin y en los intercambios positivos de conductas (Costa y Serrat, 1982) porque la falta de estas dos facetas son las manifestaciones ms claras y ltimas de la ruptura. Sin embargo, cada vez con mayor frecuencia se presentan en la consulta parejas que se plantean como volver a enamorarse o como recuperar la ilusin.

Amor

Nuestra Real Academia (RAE, 2001) define amor de la siguiente forma: 2. m. Sentimiento hacia otra persona que naturalmente nos atrae y que, procurando reciprocidad en el deseo de unin, nos completa, alegra y da energa para convivir, comunicarnos y crear. 1. m. Sentimiento intenso del ser humano que, partiendo de su propia insuficiencia, necesita y busca el encuentro y unin con otro ser. Desde un punto de vista psicolgico el enamoramiento es una emocin y como tal es una consecuencia de las circunstancias propias y ajenas y de la evaluacin que hacemos de ellas. El enamoramiento nos produce una gran excitacin fisiolgica que nos provoca bienestar y nos predispone a no ver, o disculpar, los defectos de la persona amada y a necesitarla y querer estar con ella en todo momento. Tambin nos lleva a revelar aspectos ntimos, darle apoyo emocional y moral, mostrar inters por todo lo suyo, y expresar afecto por cualquier mtodo (Moya., 1997). Frijda (1988) describe el proceso por el cual puede uno llegar a enamorarse. Una persona puede enamorarse fcilmente por una serie de razones: siente soledad, necesidad sexual, insatisfaccin o necesidad de cambios, entonces un objeto, despierta su inters, por una serie de razones, a su vez, tales como su novedad, su atractivo o su mera proximidad. Dele entonces a esa persona un momento prometedor, una breve respuesta del objeto que sugiera inters (puede ser una confidencia o una simple mirada, como la que una jovencita puede creer que recibe de un artista de xito). Dele un breve lapso de tiempo (entre media hora o medio da, indican los autoinformes) para que pueda generar fantasas. Despus de esta secuencia no hace falta ms que una mera confirmacin, real o imaginada, para precipitar el enamoramiento. (Frijda, 1988) El mismo autor menciona el problema que surge cuando la nica base de la pareja es el enamoramiento, una emocin. La ley de la habituacin: el placer continuado se desvanece,... el amor mismo pierde gradualmente su magia. Esta ley condena a la pareja constituida por amor al ms horrendo de los fracasos y justifica el destino de un gran nmero de parejas basadas exclusivamente en el enamoramiento. La emocin se extingue y la pareja se disolver. Aunque este destino no se cumple indefectiblemente, para mantener el enamoramiento, basta con tener presente frecuentemente que ocurrira si no se tuviese esa pareja para que la emocin del amor se mantenga y se renueve (Frijda, 1988). Que las parejas se formen basndose exclusivamente en una emocin sobre la que acta la ley de la habituacin puede ser una de las razones de los crecientes fracasos matrimoniales que indican las estadsticas. Cuando el enamoramiento se va desvaneciendo, la relacin no desaparece o fracasa necesariamente. El enamoramiento como emocin puede ser entendido como una preparacin para actuar (Frijda, 1986, 1989), desde este punto de vista nos dispone para hacer feliz a la otra persona, no tanto en una relacin equilibrada, como altruista en el sentido de dar al otro por lo que es, sin esperar mucho a cambio, Para ello nos induce algunas distorsiones cognitivas, como por ejemplo la que nos lleva a ver al otro como una persona perfecta y a ignorar los defectos que tiene o la que nos hace sentir importantes (Moya, 1997). Si el enamoramiento nos lleva a actuar se realizan acciones para hacer feliz al otro, nos abrimos y comunicamos con l y establecemos una serie de lazos que dan como resultado un intercambio de conductas reforzantes que hace que la relacin se mantenga armoniosamente de forma indefinida. No se trata de que existan intercambios equitativos y equilibrados, el modelo de igualdad en el intercambio se ha mostrado falso (Gottman, 1998), basta que en la evaluacin subjetiva de cada uno se valoren como ms importantes o ms frecuentes las interacciones positivas que las negativas (Gottman, 1998).

Intimidad y validacin
Si bien el enamoramiento est considerado actualmente como el inicio ideal de una pareja, como se ha sealado, se trata de una emocin y como tal es algo en s mismo voltil. Por lo tanto no se puede considerar como el elemento que va a cimentar las relaciones de pareja duraderas y felices. Una vez que el enamoramiento, como emocin fuerte, ha pasado lo que queda es algo ms duradero, la intimidad y la validacin. La intimidad ocupa el primer lugar en la jerarqua en los objetivos que se buscan en la pareja. Cuando se pregunta cul es el primer objetivo en el matrimonio la mayora afirma que es tener a alguien que te escuche y te entienda, es decir, con quien puedas expresarte sin lmite y que puedas obtener un refuerzo por lo que en otros ambientes seras menospreciado (Markman y Hahlweg, 1993). La validacin en la pareja implica una apertura total, una autorrevelacin, que puede incluir hechos y sentimientos que podran ser castigados socialmente, que va a ser recibida por el otro con aceptacin. As se construye la intimidad. Cordova y Scott (2001) presentan una definicin conductual, afirman que es un proceso que se inicia con una conducta de autorrevelacin de elementos que nos muestran dbiles y vulnerables y que podran ser usados en algunos contextos sociales para administrarnos un castigo; sin embargo la respuesta del otro es de aceptacin, o al menos no es castigada. La autorrevelacin seguida por aceptacin genera un sentimiento de calidez y apoyo que es una consecuencia de la intimidad y nos predispone a continuarla Adems de la autorrevelacin hay otros elementos que la construyen como son las manifestaciones de afecto o el sexo (Van den Broucke et al., 1995). El sexo, generalmente, implica la existencia de una cierta intimidad y su prctica la potencia de forma significativa. Sin embargo, el sexo no la implica necesariamente, adems del sexo con prostitutas existente desde siempre, en los ltimos tiempos, frecuentemente, se dan relaciones sexuales sin necesidad de la ms mnima intimidad en adultos y adolescentes (ver por ejemplo del fenmeno del hookup entre los adolescentes (Paul, 2000)). La expresin de cualquier emocin, entra dentro de la definicin de intimidad de Cordova y Scott, las muestras de afecto y la prctica del sexo son elementos precisos para mantener la intimidad en la pareja y tambin la aceptacin asociada. En la autorrevelacin, con el tiempo se da una habituacin, lo que era peligroso revelar al principio de la relacin se hace natural, ya se sabe que va a ser bien recibido. Mantener el proceso contando cosas que nos hacen dbiles o criticables en otros contextos es otro factor que mantiene la intimidad, e implica que las conductas castigables tienen que seguir dndose. La validacin se tiene que dar e incluir una gran mayora de conductas, no solamente las que podran ser castigadas socialmente, sino tambin aquellas que podran recibir refuerzo social, sean reconocidas y reforzadas por la sociedad o no. Nos importa ms la opinin de los allegados que la social. Si bien el enamoramiento como emocin nos predispone a la aceptacin incondicional del objeto de nuestro amor, cuando el enamoramiento se hace ms dbil, la aceptacin se ve mediada por los usos y normas sociales, por las influencias externas y por los criterios personales. Entonces se rechazan y castigan determinadas conductas y se establecen unos lmites a la intimidad, que permiten la convivencia armoniosa. Si esos lmites no se dan, la relacin puede resentirse ya que se pueden estar admitiendo conductas en contra de las propias creencias e intereses. No todo es positivo en la intimidad, se trata de aceptar y validar conductas que pudieran ser rechazadas socialmente, se puede dar intimidad asociada a elementos no deseados como el consumo de drogas, etc. Como todos los aspectos de la pareja, la intimidad tiene una vertiente social. La pareja es un componente de un grupo ms grande y dentro de l tiene que mantener su diferenciacin y su exclusividad, es decir, la capacidad de hablar de nosotros dentro del grupo mayor. El aspecto social de la intimidad es el grado en que se mantiene la privacidad de la relacin con otros, como las familias de origen, los amigos, etc. (Van den Broucke et al., 1995). La privacidad en la pareja significa una separacin de la familia de origen para ser una unidad diferente y prioritaria sobre padres y hermanos. Las dificultades que surgen por no haber construido la independencia son muy importantes. Se deben tanto a la falta de capacidad de los padres para dar autonoma a sus hijos y dejarlos que se independicen, como de la fallo de los miembros de la pareja para implantar la independencia. Desde este punto de vista la intimidad es la base sobre la que se constituye la pareja como entidad social independiente.

Teora triangular del amor

En relacin con las ideas expresadas en los apartados anteriores Sternberg (1986) plantea su teora triangular del amor, que ha obtenido cierta evidencia emprica (Lemieux y Hale, 2000). Para este autor el amor tiene tres componentes bsicos, la pasin, el compromiso y la intimidad. Las diferentes formas del amor (Sternberg, 1986, tomado de Moya, 1997)

La figura anterior muestra las diferentes formas de amor que se pueden dar en una pareja de acuerdo con la teora triangular del amor de Sternberg. La relacin de estos conceptos con lo expuesto en este artculo hasta este punto es evidente. La pasin correspondera con el enamoramiento, y como este se dispara de forma rpida y tambin tiende a atenuarse velozmente. En la teora el compromiso va creciendo de forma lenta a la par que se toman decisiones de compartir en pareja. El concepto de intimidad es ms complejo en Sternberg, comprende conductas que aqu se han incluido en otros apartados como el apego, la comunicacin o la dominancia. Los conceptos que emplea esta teora son complejos y no son independientes unos de otros. La pasin suele generar intimidad, el compromiso ayuda a la hora de crear la intimidad, la pasin y la intimidad pueden generar compromiso, etc. Si bien conceptualmente no existe una relacin causal entre ellos si estn conectados frecuentemente. Quizs sea esta la causa de que la validacin emprica de la teora, aunque existe, est teniendo ciertas dificultades (Lemieux y Hale, 2000).

El conflicto en la pareja
En nuestra sociedad existe la certeza de que la relacin de pareja est en crisis. Existe el sentimiento social de que las relaciones de pareja estn evolucionando y que el matrimonio como institucin social est en proceso de cambio muy rpido. Factores sociales, como la incorporacin masiva de la mujer al mercado laboral o el control de la natalidad; con el resultado de una igualdad creciente entre hombre y mujeres, han influido profundamente en las relaciones entre los componentes de la pareja. Otros fenmenos agudizan el cambio, como el trabajo precario, las jornadas interminables, etc. que retrasan la formacin de la pareja y la edad en la que se tienen los hijos y dificultan la comunicacin y la construccin de la intimidad. Sobre la crisis de la pareja se manejan cifras que son por s mismas aclaratorias, pero que es necesario matizar.

La crisis de la relacin de pareja en la sociedad actual

Las afirmaciones de que ms del 50% de los matrimonios se divorcian tiene que ver con las tasas que actualmente se dan en USA y no tanto en Espaa. Segn el Instituto Nacional de Estadstica, en 1997 se celebraron 196.499 matrimonios, se divorciaron o anularon su matrimonio 88.998 parejas de ellos 54.728 fueron separaciones. Hay que tener en cuenta que en Espaa para divorciarse es preciso pasar antes por la separacin, por tanto este es el valor que hay que tomar para calcular el nmero de rupturas de parejas. Supuso el 28% de los matrimonios que se realizaron el mismo ao. En el ao 2000 se celebraron 209.854 matrimonios y hubo 63.430 separaciones lo que supone un 30% del nmero de matrimonios. Son cifras alarmantes y crecientes, pero lejos todava de afirmaciones abusivas como que se dan ms divorcios que matrimonios, etc. Las estadsticas son difciles de manejar porque no existe una medida admitida de forma general, los datos se refieren a edades diferentes y duraciones de la pareja tambin distintas, los matrimonios se refieren a personas que se han casado en el ao y las separaciones a parejas que se casaron a lo largo de mucho tiempo. Existen estudios longitudinales con un tiempo limitado en USA, el 43% de los matrimonios sin divorcios anteriores se rompen en los 15 primeros aos, son datos de 1995 (Mathew et al, 2001). Si se tiene en cuenta la edad a la que se realiza el matrimonio se obtienen tambin cifras diferentes, por ejemplo los matrimonios que se celebran en USA con los contrayentes menores de 24 aos tienen mucha ms probabilidad de acabar en divorcio que los que se celebran con mayor edad (Kearl, 2001). La problemtica de crisis en la pareja no se refleja solamente el divorcio, sino que estn cambiando de forma notable las formas de relacionarse. Los noviazgos se hacen estables y no siempre acaban en matrimonio. En los momentos actuales muchas personas se van a vivir juntas sin un compromiso explcito o mantienen relaciones duraderas y plenas desde hogares separados. Se dan las parejas de hecho que no son computadas en las estadsticas oficiales de matrimonios ni divorcios, no se computan ni su formacin ni su disolucin. Esta crisis se refleja mejor en la eleccin de la pareja como forma de vida preferida. Se puede ver en estadsticas generales como la que se muestra en la figura adjunta sobre la composicin de los hogares en USA. En ella destaca que el porcentaje de hogares ocupados por matrimonios ha disminuido del 70.6% al 52.8% desde el ao 1970 hasta el 2000. El cambio cuantitativamente ms importante se da en el porcentaje de

matrimonios con hijos que ha disminuido del 40.3% al 24.1%. La pareja ha pasado de ser la forma de vida preferida por una mayora cualificada y aplastante de personas a representar una mayora simple. Podramos estar tentados de atribuir estos procesos exclusivamente a la falta de preparacin psicolgica para afrontar los problemas y conflictos que son inherentes a vivir en pareja en el momento actual. Pero seguramente fenmenos sociales tienen explicaciones y orgenes sociales. Efectivamente, los cambios sociales que vivimos han propiciado e incrementado los problemas de relacin y posiblemente se necesite un entrenamiento especial para afrontar la relacin con xito y por ello una intervencin teraputica desde la terapia de pareja o un programa de prevencin podran ayudar en cierta medida a paliar la crisis. Pero se trata de un fenmeno social al que sin duda hay que buscar causas sociales, en las que, sin duda, juega un importante papel los avances de la mujer hacia la igualdad social con el hombre y su integracin en el proceso productivo; elementos como la ideologa hedonista, establecida para mantener un gran nivel de consumo, o la falta de apoyo social al desarrollo de la familia, que pone grandes dificultades laborales para el cuidado de los hijos, llevan a considerar tener descendencia como una carga insoportable. No hay que despreciar otros elementos como las condiciones precarias de trabajo, que por una parte disuaden de establecer compromisos a largo plazo, como tener hijos o comprar un piso, y por otra establecen jornadas interminables contribuyen de forma determinante a incrementar las barreras de comunicacin en la pareja.

reas de conflicto
Es fcil hacer un inventario de las reas de conflicto de una pareja. Abarcan todas aquellas en las que se mueve la relacin. Las disputas en los matrimonios se dan a menudo sobre las responsabilidades (quien se encarga de hacer las cosas) y el poder (quien decide lo que hay que hacer), las finanzas, las relaciones con miembros de la familia de origen, el cuidado de los hijos, actividades sociales y de trabajo fuera de la familia, sexualidad e intimidad y la comunicacin. (Weissman et al, 2000) Hay algunas reas en las que los problemas aparecen con frecuencia, por ejemplo, la percepcin de desigualdad en la distribucin del trabajo, pero no son irresolubles y, en general, no dan lugar a la ruptura; aunque amargan la relacin. Sin embargo, hay otras fuentes de conflicto que atacan a la propia constitucin de la relacin de pareja, como el sexo extramatrimonial, la bebida y las drogas, que predicen el divorcio con bastante seguridad. En el mismo sentido hay que considerar los celos del marido y la locura en el gasto de dinero de la mujer (Fishman y Beach, 1999). Los conflictos en la pareja se pueden agrupar alrededor de los aspectos fundamentales que estructuran la pareja y que se han planteado hasta aqu: Intimidad. Epstein, Baucom, Tankin y Burnett (1991) identifican como reas de conflicto matrimonial los lmites que existen entre los dos esposos en el grado de intimidad y de compartir y el balance entre el poder/ control en la toma de decisiones de la pareja. Afectando a la intimidad, estos autores, incluyen elementos como la expresin de afecto (detalles, sexo, etc.), Compromiso. Epstein y cols. tambin incluyen en el apartado de la intimidad otros aspectos que en este artculo se han asignado al compromiso, en concreto el grado de inversin que cada esposo pone en la pareja. La inversin incluye, la inversin instrumental, que es el esfuerzo conductual que se realiza para mantener o mejorar la relacin, y la inversin expresiva que son los esfuerzos que se realizan para hacer feliz al otro. Dominancia. Afectando al balance entre el poder/ control en la toma de decisiones de la pareja. En este apartado, Epstein y cols. incluyen elementos importantes como el dinero, el uso del tiempo de ocio, la distribucin del trabajo en casa, las prioridades en el desarrollo de la carrera profesional de cada miembro,... La propia existencia de una relacin de dominancia en la pareja se ha mencionado como causa de conflictos y de injusticia, sobre todo desde el punto de la teora de unas relaciones equitativas; pero no se ha demostrado empricamente que sea as (Gottman, 1998). Puede darse la dominancia sin que aparezca o se perciba ninguna distorsin. Adems la toma de decisiones tiene la caracterstica de ser una habilidad escasa y difcil y por ello un bien preciado. El apoyo que cada uno obtiene de la pareja en la toma de decisiones individuales o conjuntas, puede ser uno de los refuerzos bsicos que se obtiene de la relacin. Por ello aunque exista una relacin de dominancia de un miembro sobre el otro puede ser considerado como algo aceptable e incluso deseable porque evita la tarea desagradable de tomar decisiones. Tambin hay que considerar que el poder, el ejercicio de la dominancia, es reforzante en s mismo. As como la intimidad es un refuerzo importante para cada componente de la pareja y es fcil reconocerlo como tal, el ejercicio del poder tambin lo es, no solamente porque permite acceso a determinados bienes, sino por la percepcin de control y de autoeficacia que obtiene quien lo ejerce. La persona que est machacada en su trabajo o en sus relaciones sociales podra buscar en la pareja la validacin que le falta, y no solamente a travs de la intimidad, sino por sentirse poderoso al ejercer el poder en un ambiente social significativo como es la familia o la pareja. Los problemas se pueden dar en aspectos que afectan a los dos aspectos intimidad y dominancia. Por ejemplo, las relaciones con las familias de origen es fuente corriente de conflictos (Weissman et al, 2000). Si no se ha producido la separacin necesaria para construir la intimidad o si padres o hermanos interfieren demasiado, y tienen excesivo peso en la toma de decisiones dentro de la pareja, se introducen elementos distorsionadores que provocan dificultades importantes. Muchas veces la forma en la que aparecen estos problemas en la consulta es por medio de quejas de que existe un desequilibrio en las relaciones con las familias de ambos. Es importante que se haya establecido un espacio para tomar las decisiones con el suficiente grado de intimidad, para lo que se tiene que haber dado la separacin real de la familia de origen. Apego. Las conductas de apego se aprenden en la ms tierna infancia y se automatizan. Tambin se aprenden en la familia de origen las conductas de respuesta a la solicitud de ayuda. Si no se cumplen las expectativas que generan las peticiones del otro pueden darse problemas graves en las parejas. El hecho de que las conductas sean automticas y por tanto no conscientes y muy bsicas, hace que los conflictos en este aspecto sean graves y no siempre explcitos, dando lugar a emociones fuertes que no encuentran una expresin adecuada para su solucin. Problemas en la comunicacin y resolucin de problemas. Una vez que aparece un conflicto en cualquier rea se disparan en la pareja los mecanismos para resolverlo. Las habilidades de comunicacin, de resolucin de problemas, la estructura de poder, se ponen en marcha para solucionarlo. Si no consiguen hacerlo, se establecen en la pareja patrones de relacin que lo perpetan o incluso lo agravan. Cuando el tiempo pasa sin hallar solucin, o los problemas se multiplican, el origen de las dificultades se olvida y llega a parecer que no existen elementos desencadenantes de la situacin y que es la propia convivencia la que se convierte en problemtica. Por eso los problemas de comunicacin y de falta de habilidades para resolverlos se asocian a cualquier otro en las reas mencionadas. Cuando se tiene una buena comunicacin y capacidad para resolver en comn los problemas se tienen ms probabilidades de tener una pareja feliz. Esta es la causa de que la terapia de por cognitivo conductual clsica se ha centrado en la comunicacin y resolucin de problemas, obteniendo un xito notable.

Violencia

La violencia como motivo de conflicto merece una consideracin aparte. Un gran porcentaje de parejas entre las que acuden a consulta presenta episodios o problemas con la violencia, pero solamente una pequea proporcin lo menciona como motivo importante para pedir ayuda, salvo cuando se hace muy extrema. Hasta fechas muy recientes ha sido un problema que dejado de lado por los terapeutas (Christensen, 1999). Hay que tener en cuenta que cuando se habla de violencia en los medios de comunicacin se estn refiriendo exclusivamente a la violencia fsica ejercida por hombres. Pero, segn Halford (2000), la prevalencia de la violencia hombre sobre mujer es igual a la de mujer sobre hombre; aunque los efectos, principalmente por la diferencia de fuerza, no son comparables, la violencia del hombre lleva ms a menudo a dao fsico y produce mucho miedo en la mujer. Entre las causas de la violencia se apunta al hecho de la falta de habilidades, porque se da con mayor frecuencia en los hombres que no tienen las necesarias para manejarse en los conflictos, es decir, que son menos asertivos y tienen menos capacidad para resolver problemas. Uno de los orgenes de estos dficits est en haber presenciado la violencia, e incluso haber estado sometido a ella, en su familia de origen. El efecto de esta exposicin es diferente en el hombre y la mujer, mientras que en el hombre aumenta la probabilidad de la violencia no verbal, en la mujer aumenta las cogniciones negativas que dan origen a la depresin o a la ansiedad (Halford, 2000). La violencia tanto fsica como psicolgica entre los recin casados predicen estadsticamente el divorcio. (Fishman y Beach, 1999).

Como son los conflictos en la pareja

En condiciones estables en la pareja se establece un statu quo que permite la convivencia, aunque sea dura y aversiva. Es en los periodos en los que ocurren cambios importantes cuando es ms probable que se desencadenen los conflictos graves. Cambios como la paternidad/ maternidad, el abandono del hogar de los hijos, la jubilacin, alguna enfermedad grave, etc. pueden ser el desencadenante de un problema que en realidad puede llevar larvado mucho tiempo. Claramente las parejas con conflictos tienen mayores discusiones e interacciones que son problemticas y les es muy difcil encontrar una salida a la forma de enzarzarse. Desde un enfoque cognitivo conductual se han analizado con detalle como son los patrones de relacin en las parejas con problemas, sobre todo en la comunicacin y en las habilidades de resolucin de problemas. Se ha estudiado empricamente y de forma exhaustiva el tipo de interaccin que ocurre asociada a la existencia de conflictos y que contribuye a perpetuarlos y se han identificado sus componentes conductuales, cognitivos y fisiolgicos (una descripcin ms amplia de algunos de estos modelos se puede ver en Cceres, 1996).

Componentes conductuales
Se han determinado patrones conductuales que se instalan en las parejas con conflictos (Finchman y Beach, 1999a): El ms problemtico es cuando a una comunicacin negativa se responde generalmente con otra comunicacin negativa por parte del otro establecindose una reciprocidad en la negatividad que puede acabar en una escalada de violencia. A la escalada verbal suele contribuir en mayor medida la mujer. Las mujeres que no lo hacen es porque tienen ms capacidad de razonar en esas circunstancias sobre sus pensamientos y cambiar la respuesta ms automtica. Este patrn de reciprocidad negativa aparece tambin en los matrimonios que no tienen problemas; pero con mucha menos frecuencia, en ellos una interaccin negativa es seguida frecuentemente por una respuesta positiva o por ninguna respuesta. El patrn de reciprocidad positiva se da en ambos tipos de matrimonios. (Gottman, 1998). Es por tanto la reciprocidad negativa, que de alguna manera es ms justa uno de los patrones de interaccin que ms frecuentemente se asocia con los problemas de pareja. Este patrn es un estado absorbente, es decir, es muy difcil salir de l. Otro patrn problemtico aparece cuando la mujer da respuestas hostiles mientras que el hombre se retira o no contesta, ante lo que la mujer incrementa su hostilidad. En los matrimonios armoniosos se da tambin este patrn aunque con menor frecuencia y a menudo acaba con la retirada de ambos. Uno de los mtodos que se utilizan para resolver los problemas de comunicacin es el empleo de la metacomunicacin, es decir, reflexionar sobre la forma en que se est dando la comunicacin. Por ejemplo, se dice no me ests escuchando para intentar que haya una escucha, pero el mensaje no verbal agresivo va acompaado, en general, por un componente no verbal agresivo, y el que responde lo hace al componente agresivo, lo que lleva a ms discusiones, metindose en un crculo vicioso. En los matrimonios sin problemas contestan a la metacomunicacin y no al componente emocional. Como patrones de comunicacin problemticos Gottman (1998) aade la presencia de los cuatro jinetes del Apocalipsis que pueden conducir a la pareja al divorcio: la crtica, la actitud defensiva, el desprecio y hablar mucho para que el otro no pueda dar su opinin. Para este autor se comienza con la crtica que lleva a los otros jinetes. Todos estos patrones de conductas pretenden la mayora de las veces resolver el conflicto, pero no solamente no lo resuelven, sino que lo perpetan y la propia interaccin se convierte en el problema que lleva a la separacin. No siempre los conflictos llevan a la ruptura. Se ha reportado un tipo de conflictos en los que el marido se enfada e inicia la discusin con nimo de resolver el problema. Cuando se tiene xito, la relacin puede salir fortalecida, en estos casos el conflicto vivido por los hijos no es negativo para ellos, incluso puede ser una ocasin para aprender a ser asertivos. (Finchman y Beach, 1999a).

Componentes cognitivos
Se han estudiado tambin los elementos cognitivos que preceden, estn asociados al conflicto y a veces pueden desencadenarlo. Epstein y colaboradores (1993) identifican los siguientes: La atencin selectiva. Los miembros de la pareja tienden a valorar de forma muy diferente la frecuencia con la que ocurren determinadas conductas, fijndose en aquello que les duele y dndole subjetivamente mayor frecuencia, para lo que acuden a buscar en la historia de la pareja hechos similares con los que intentan confirmar su percepcin actual, o simplemente justificando su miedo a que ocurra algo aversivo (Ver tambin Sillar et al, 2000). Atribuciones. La atribucin del problema a determinadas causas se ve como un elemento necesario para su solucin, de aqu la importancia de que las atribuciones estn realizadas correctamente. Un tipo de atribuciones que incrementan los problemas, son aquellas en las que se atribuye al otro la responsabilidad de los problemas comunes. Lo mismo ocurre con aquellas en las que se atribuye la conducta negativa del otro a malas

intenciones, siendo casi imposible probar su falsedad. Este tipo de atribuciones intensifica el conflicto al incrementar los ataques verbales que intentan culpabilizar y avergonzar al otro.

En las parejas en conflicto se atribuyen las principales causas de los conflictos a rasgos globales, internos y estables, que son imposibles de cambiar. Cuando pierden la esperanza de cambiar al otro, o escalan la agresividad an a sabiendas de que no vale para nada o se retiran y se deprimen. Dentro de los problemas generados por las atribuciones mal hechas est la de atribuir al otro la capacidad de hacer el cambio necesario para la solucin del problema, suponiendo que no lo hace porque no quiere y entonces se le culpa y ataca. La discrepancia en las atribuciones sobre la causa de los problemas, puede ser a su vez causa de problemas. Por ejemplo si la esposa cree que el marido piensa que su personalidad es la causa de los problemas y no est de acuerdo, esto se convierte de nuevo en un foco de discrepancia.

Expectativas. Es evidente que si no se tienen expectativas de solucin la posibilidad de que los problemas se resuelvan son mucho menores, se deja de buscar y de intentarlo. En consecuencia pueden darse problemas de depresin al producirse indefensin. Cuando tienen la creencia de que los problemas se pueden resolver se dan ms posibilidades de que se resuelvan. Suposiciones y estndares. Si aparece una discrepancia entre lo que creen los esposos que debera ser el matrimonio y lo que perciben que es, tanto en cualidad como en cantidad, los problemas estn asegurados. No es necesario que sean conscientes de la discrepancia para que aparezcan los conflictos. Sin embargo las diferencias reales entre los estndares de ambos componentes tienen poca correlacin con el nivel de satisfaccin del matrimonio, siempre y cuando no exista discrepancia entre lo que debera ser y lo que es, cada uno de ellos puede pensar que se cumplen en el matrimonio. Las creencias irracionales pueden ser una de las fuentes de conflicto en las parejas. Eidelson y Epstein (1982) listan algunas de ellas: Estar en desacuerdo es destructivo de la relacin, los miembros de la pareja deben ser capaces de averiguar los deseos, pensamientos y emociones del otro, los miembros de la pareja no pueden cambiarse a s mismos o a la naturaleza de la relacin, uno debe ser un compaero sexual perfecto del otro, los conflictos entre hombre y mujeres se deben a diferencias innatas asociadas al sexo que se muestran en las necesidades y en la personalidad.

Componentes fisiolgicos
Gottman y Levenson (1986) explican como las diferencias fisiolgicas entre hombres y mujeres pueden influir en los conflictos de la pareja. Para estos autores el hombre muestra incrementos ms amplios de actividad autonmica ante el estrs, cambios que se disparan ms fcilmente y tardan ms en recuperarse que en la mujer. Por eso se ven inclinados a evitar todas aquellas situaciones asociadas con un alto nivel de activacin. En consecuencia intentan un clima racional dentro de las relaciones, para lo que adoptan patrones ms conciliadores y menos generadores de conflicto, y si este empezase tienden a retirarse antes que la mujer. Cuando el enfado y la hostilidad de ella generan enfado y hostilidad en l, esta genera miedo en ella, el cual genera ms hostilidad y enfado en l producindose la escalada del conflicto. Las diferencias en la reactividad fisiolgica pueden estar en la explicacin del patrn de demanda de la mujer retirada del marido, el exceso de excitacin predispondra al hombre a iniciar la retirada ante las demandas de la mujer, llegando al punto de no hacerle ningn caso (Gottman, 1998).

Impacto a largo plazo del conflicto matrimonial

Se ha documentado que los individuos casados tienen mejor salud fsica y mental que los no casados: tienen una mortalidad menor, realizan menos conductas de riesgo y controlan mejor su salud, cumplen mejor las prescripciones mdicas, tienen mayor frecuencia en su conducta sexual que es ms satisfactoria. Los datos correlacionales tienen difcil interpretacin, en este caso es posible que las diferencias sean debidas a estar felizmente casados; pero tambin es posible que se deban a que los ms saludables tiendan a casarse ms frecuentemente. Controlando la variable del grado de salud cuando se llega a ser adulto existe un menor riesgo de muerte en los casados, lo que parece indicar que en efecto la mortalidad ms baja es debido al matrimonio (Mathew, et al, 2001). Estas ventajas son ciertas, pero solamente cuando no existen conflictos (Finchman y Beach, 1999a). Un conflicto continuado lleva a una mayor activacin y un mayor estrs en sus componentes y esta puede ser la explicacin del tremendo impacto que tiene en la salud tanto fsica y mental en los dos miembros de la pareja y en sus hijos.

Conflicto matrimonial y salud

Se da una relacin dialctica entre salud mental y problemas de pareja. Por una parte la incapacidad del individuo para afrontar la relacin de pareja se relaciona con falta de habilidades o problemas emocionales y por otra los problemas en la pareja influyen en su salud fsica y mental. Se puede encontrar listas impresionantes de problemas de salud mental recogidas por Gottman, (1998); Christensen y Heavey, (1999); Finchman y Beach, (1999a). Est probado que los conflictos desencadenan de forma ms probable problemas como la depresin, el trastorno bipolar, el alcoholismo, trastornos de la alimentacin. Tambin se incrementan otros problemas como la violencia, los conflictos con los hijos y los conflictos entre los hermanos. Incluso se incrementan las tasas de accidentes automovilsticos, incluidos los mortales. La depresin es el problema que ms relacionado est con las separaciones y conflictos. Cuando un paciente casado est deprimido es importante analizar si existe un problema de pareja asociado, es posible que la depresin la haya deteriorado, pero tambin es probable que entre los desencadenantes de su depresin estn los problemas con su pareja. En todo caso su estado mejorar si mejora su relacin. Los conflictos matrimoniales se relacionan tambin con una salud fsica ms pobre y con algunas enfermedades especficas como las cardacas, el cncer, el dolor crnico, las afecciones del sistema inmune y la mortalidad por cualquier tipo de enfermedad. Hay evidencias de que aquellos que han vivido el divorcio de sus padres y el suyo propio tienen una esperanza de vida ocho aos menor que el resto.

Conflicto matrimonial y su influencia en los hijos

Otro efecto nocivo de los conflictos de pareja es el impacto negativo que tiene en la conducta de los hijos. Si bien en la psicologa clnica son muy habituales las observaciones que muestran la relacin entre el conflicto entre los padres y los problemas de conducta de los hijos; no es fcil demostrar empricamente que esos problemas se deban exclusivamente a los conflictos entre los progenitores.

En efecto, los conflictos en la pareja no se dan aislados; sino que se asocian a otros problemas como es la depresin y la relacin existente con los hijos que estn muy relacionadas con las dificultades de la pareja. Se ha comprobado que la depresin de los padres, por s misma, sin distorsiones adicionales en la pareja, tiene una influencia en la conducta de los hijos similar a la de los conflictos entre la pareja y, cuando se suma a los conflictos entre los padres, se potencian de forma notable los problemas de conducta en la descendencia (Finchan y Osborne, 1993) Otra variable, no necesariamente relacionada con los conflictos entre los padres, es la relacin entre padres e hijos. Cuando las relaciones paterno filiales son conflictivas la conducta de los hijos se ve afectada y se deteriora. Si, adems, existen conflictos entre los padres, sobre todo si se llega a determinados niveles de violencia, la relacin de los progenitores con los nios suele deteriorarse ms todava y tambin se tie, en general, de violencia. En esos caso los desajustes en la conducta de los hijos se potencian de forma considerable (Finchamm y Osborne, 1993). Como en tantos problemas de tipo psicolgico, no se puede hablar de relacin causa efecto, los conflictos entre los padres no necesariamente afectan negativamente a los nios. A veces, sobre todo si se resuelven de manera adecuada, y el nio es capaz de entender lo que ha pasado y como se ha resuelto, pueden ser para l un motivo de aprendizaje para resolver problemas similares. Tambin desde el punto de vista de la influencia psicolgica en el nio, es ms importante la percepcin que l tiene del conflicto y sus reacciones que lo que objetivamente ocurre. Tambin es importante distinguir entre la insatisfaccin en el matrimonio y el conflicto. Los problemas con los hijos se relacionan no tanto con un problema general de satisfaccin en el matrimonio sino con los conflictos entre los padres y en particular con determinados aspectos particulares de estos (Finchamm y Osborne 1993): Frecuencia: Cuanto ms frecuentes los conflictos hay indicios de que ms tendencia tendr el nio a la violencia y ms afectado se ve. Intensidad: La agresin fsica est ms relacionada con los problemas que las agresiones verbales o las de menor intensidad. Cuanto mayor es la intensidad de los conflictos verbales ms indefensin produce en el nio. Modo de expresin. Correlaciona con el punto anterior. Se distinguen distintas formas: fsica, no verbal y verbal. La no verbal es peor que la verbal porque es ms difcil de resolver. Contenido: Si los conflictos se refieren a los nios tienen mucho mayor impacto en ellos. Intentan resolver algo que est fuera totalmente de su capacidad. Por eso cuando el motivo explcito del conflicto son los hijos aparecen en estos mayores sentimientos de vergenza, de culpabilidad, de miedo a ser involucrado en el conflicto o a ser requerido para su intervencin directa o indirecta. Una pregunta que lgicamente surge es si puede ser beneficioso para los hijos el divorcio, cuando en un matrimonio se estn dando disputas y conflictos constantes y sin solucin. Los estudios que se han hecho muestran evidencias de que los hijos que presencian de forma constante los conflictos de sus padres tienen ms problemas que aquellos en los que el divorcio pone punto final a esos enfrentamientos. (Weiss, 1989). Se supone que el divorcio pone fin a los problemas y discusiones manifiestas de los padres, lo que no siempre sucede. Los estudios de Ensign (1998) abundan en la idea de que las capacidades para nuestras relaciones las aprendemos de las que observamos en nuestros padres. As, existe una relacin inversamente proporcional entre los conflictos de los padres y la intimidad que alcanzan los hijos en la adolescencia. Estos estudios muestran que el divorcio tambin correlaciona de forma negativa con la intimidad a la que llegan los descendientes, pero de forma menos significativa.

Situacin y avances en la terapia de pareja cognitivo conductual.

Desde un punto de vista cognitivo conductual una relacin se define como un intercambio de conductas (Halford, 1998). Cuando una relacin falla predomina el intercambio de conductas negativas. Como se ha visto, una de las causas es la falta de habilidades para comunicarse y resolver problemas, por ello, inicialmente, la terapia cognitivo conductual se ha centrado en dotar a la pareja de esas habilidades. En consecuencia los objetivos bsicos del tratamiento son: a) el aumento del intercambio de conductas positivas para lo que se emplea de forma amplia el contrato conductual (Bornstein y Bornstein, 1988; Gottman, 1998) Por ello en el tratamiento se incluye la enseanza de las tcnicas de negociacin precisas para hacer los contratos; b) la comunicacin y resolucin de problemas; c) cambios cognitivos para manejar creencias, atribuciones, etc. La terapia cognitivo conductual, hasta hace poco tiempo, no afrontaba de forma directa, aunque s indirectamente, los conflictos en las reas del compromiso, la intimidad, el apego o las emociones, que, como se ha visto, son parte fundamental de la relacin. La evolucin es hacia la inclusin de estas reas como objetivos directos de intervencin.

Evaluacin
La terapia cognitivo conductual parte del anlisis funcional de las conductas problemticas. Se trata de, considerando el motivo de consulta, determinar las conductas problema para establecer el programa de tratamiento. La evaluacin tiene como objetivo descubrir cuales son las reas de conflicto y la forma en que estos se dan, detectando las conductas, las cogniciones y las emociones envueltas. Inicialmente se trata de determinar cual es el punto de partida en la calidad de la relacin cuando acude a consulta, para lo que se puede utilizar algn cuestionario de propsito general con la Escala de Ajuste Marital (Locke y Wallace, 1959) o la Escala de Ajuste Didico (Spanier, 1976). Son escalas que distinguen entre parejas conflictivas o no y sirven para poder ir evaluando el progreso en la terapia (Cceres, 1996; Costa y Serrat, 1982).. La evaluacin puede continuar con una visin general del problema que trae a la pareja a la consulta para lo que el terapeuta se puede plantear una serie de preguntas de tipo general (Cordova y Jacobson, 1993): Cmo est de afectada la pareja?Cuales son los elementos que los dividen? Cmo se manifiestan estos elementos en la relacin?Cul es el compromiso de la pareja con la relacin?Cuales son las fortalezas que hacen que se mantengan juntos? Cmo les puede ayudar el tratamiento? La grabacin de interacciones entre ellos y la posterior codificacin para determinar los problemas de comunicacin se ha utilizado, principalmente en la investigacin, porque su complicacin la hace costosa para la aplicacin clnica. Las reas que se tienen que considerar en la evaluacin son las siete Cs de Birchler, Doumas y Fals-Stewart (1999) que plantean un marco conductual de referencia para evaluar los problemas conyugales: Carcter. Hay que detectar si existe alguna psicopatologa en los miembros individuales y ver si hay que tratarla y si se hace por medio de la terapia de pareja o individualmente. Contexto cultural y social. Incluyendo los aspectos religiosos, tnicos y de las familias de origen, que puedan originar problemas dentro de la pareja. Contrato, incluyendo las expectativas

implcitas que tienen los cnyuges sobre la relacin y que pueden ser inalcanzables o disfuncionales. Compromiso con la concepcin utilizada en este artculo. Cuidado. Sobre todo el intercambio de conductas positivas. Comunicacin para detectar alguno de los problemas o falta de habilidades que se han mencionado. Capacidad para resolver problemas, teniendo en cuenta las relaciones de poder y dominancia que se han establecido en la pareja. Se tienen que evaluar tambin la pasin, el apego, la intimidad. En la pasin hay que incluir la conducta sexual, no solamente si hay problemas, sino si es frecuente y variada, se pueden utilizar alguno de los cuestionarios sobre conducta sexual existentes (Cceres, 1996). La evaluacin de las conductas de apego incluye las aprendidas en la familia de origen y las expectativas que tienen respecto a la pareja, hay que evaluar de forma general el inters que tienen en mantener las relaciones con los padres y el afecto que se sienten por ellos, la bsqueda de ayuda en situaciones estresantes y la satisfaccin que se encuentra en el auxilio obtenido. En la evaluacin de la intimidad se pueden utilizar cuestionarios como el que propone Sternberg o mejor el que Lemieux y Hale, (2000), han elaborado en sus investigaciones, pero hay que tener en cuenta que consideran un concepto de intimidad en el que se incluyen aspectos ms amplios de los que se tienen en cuenta en este artculo. Con estos elementos de evaluacin y partiendo siempre de las peticiones concretas de los pacientes, se da una explicacin de donde est el problema y cual puede ser el camino hacia la solucin. Hay que tener en cuenta que la devolucin de una evaluacin es de alguna manera una intervencin puesto que se acta sobre las expectativas de solucin y de continuidad de la relacin, y se pueden afianzar atribuciones que dificulten la intervencin posterior.

Tratamiento
Una vez que se han definido los problemas existentes y las conductas envueltas en ellos, se establece el programa de tratamiento seleccionando las tcnicas especficas que permiten el cambio. A continuacin se listan las estrategias generales que se siguen dependiendo de los objetivos. Se mencionan primeramente las ms clsicas, intercambio de conductas positivas, entrenamiento en habilidades de comunicacin y resolucin de problemas y tratamiento de los aspectos cognitivos. Se hace un comentario sobre su eficacia y limitaciones para finalizar con los avances y aportaciones que se han hecho para trata la emocin, la intimidad y el apego.

Intercambio de conductas positivas:

Para conseguir este objetivo: Se ensean los fundamentos de la modificacin de conducta, aprendiendo como una conducta responde a sus consecuencias, como extinguir y fomentar conductas, etc. (Costa y Serrat, 1982) Se utilizan y ensean tcnicas para realizar contratos, los cuales tienen que ser libres, sin imposiciones por ninguna parte, utilizando trminos claros y explcitos, sin margen a las interpretaciones, que contengan ventajas para ambos. Hay que tener en cuenta que las conductas incluidas en el contrato tienen que estar ya incorporadas en el repertorio comportamental del que tiene que hacerlas (Costa y Serrat, 1982). Se emplean una serie de tcnicas y juegos que propician el intercambio de conductas positivas, entre ellas se citan: Pillar a su pareja haciendo algo agradable, y hacrselo saber, tener una lista con deseos que el otro puede ir haciendo, observar la conducta agradable de la pareja para evitar la atencin selectiva, recordar los lugares, fechas, canciones, etc. que han sido smbolos de las cosas que han unido a la pareja, etc. (Cceres, 1996).

Entrenamiento en habilidades de comunicacin y de resolucin de problemas.

Se plantea un tratamiento escalonado y adaptado a cada pareja, que comienza con el entrenamiento en las habilidades necesarias para mantener una conversacin, se sigue con las precisas para expresar deseos y sentimientos y finalmente se entra en las especficas de resolucin de problemas. La base est en tener habilidades de conversacin. Incluyen entre otras: aprender como hacer preguntas, dar informacin gratuita adicional, escuchar, llevar una conversacin lo que implica: cambiar de tema, tomar la palabra, pasar la palabra y cerrar la conversacin; todo basado en un lenguaje especfico en el que los trminos que se emplean se tienen que referir a elementos observables y cuantificables, oportunos y convenientes, centrndose en una informacin positiva, tanto verbal como no verbal (Costa y Serrat, 1982). Tambin se ensea la escucha activa, para la que hay que tener en cuenta la postura y contacto visual, el tono adecuado, se tiene que animar al otro a hablar utilizando gestos y tono adecuado, evitar juicios de valor y utilizar de forma exhaustiva la empata (Cceres, 1996). Con esas habilidades como base se procede a incrementar las necesarias para la expresin de deseos y sentimientos, tanto de agrado como de desagrado, para realizarlo de tal manera que no se haga dao al otro y se sea constructivo. Se ensea a manejar la ira de forma positiva, de tal manera que se eliminen tanto los ciclos en los que la mujer da respuestas hostiles mientras que el hombre se retira, como aquellos otros episodios de violencia o ira que asaltan de forma inesperada. Se acta as contra la crtica como medio de solucionar nada, contra la actitud defensiva, practicando la escucha y la expresin de sentimientos, para proceder contra el desprecio y la falta de escucha. Cuando se poseen estas habilidades, se afronta el entrenamiento en resolucin de problemas propiamente dicho. El primer punto es construir la ocasin propicia y evitar las discusiones en lugares y tiempos que no permiten la comunicacin sosegada. Despus se trata de definir el problema comenzando por algo positivo, siendo especfico, expresando los sentimientos y admitiendo el papel que se tiene en el problema. Todo de forma breve y dejando claro, en esta fase de enunciado, que no se quiere solucionarlo sino solamente plantearlo. Despus es el momento de centrarse en las soluciones pidiendo al otro el cambio de conducta que resolvera el problema, recordando siempre que tiene que incluir reciprocidad y compromiso y con consecuencias positivas para ambos junto con elementos de seguimiento que recuerden el acuerdo alcanzado (Costa y Serrat, 1982). Para cuando no se tiene la solucin clara se ensean tcnicas como la tormenta de ideas en la que con una colaboracin incondicional entre los dos se generan posibilidades de solucin sin sentido crtico y solo ms tarde se evala su posibilidad.

Cambios cognitivos
En la terapia cognitivo conductual; cuando intervienen componentes cognitivos distorsionados, se trata detectar y reestructurar las atribuciones, expectativas, creencias irracionales, etc.; se procede a modificarlas, eliminando atribuciones a motivos o intenciones ocultos, moderando o cambiando las expectativas, los estndares aprendidos en las familias de origen o por ideas preconcebidas, para adaptarlos a las posibilidades de la pareja, atacando las ideas irracionales etc. como se ha visto, las propias explicaciones y atribuciones que se dan a los conflictos pueden ser tambin una fuente de ajuste o desajuste matrimonial.

Las tcnicas que se emplean son la reestructuracin cognitiva, el dilogo socrtico, la contrastacin cientfica de hiptesis, etc. El anlisis lgico se utiliza para poner las expectativas en su sitio. Para modificar las suposiciones y los estndares se utiliza el dilogo socrtico, en el que se pregunta y se evalan las consecuencias de vivir con esos estndares, tales como no se debe estar nunca enfadado con tu pareja. Se ensea la habilidad de utilizar de forma constructiva la metacomunicacin para editar los pensamientos y hacer que sea efectiva, modificando la forma en que se est hablando y evitar seguir por los caminos de la emocin que llevan a la escalada de violencia.

Eficacia de la terapia de pareja cognitivo conductual clsica

Estos tres componentes constituyen la terapia de pareja cognitivo conductual clsica, que est clasificada como una terapia con evidencia probada de eficacia (Chambless et al, 1998). Los datos indican que la gran mayora de las parejas que acuden a terapia, alrededor del 75% (Gottman, 1998) informan de una mejora en la satisfaccin matrimonial. Pero, como se ha ido indicando a lo largo de este artculo, no todo es maravilloso. La pregunta no es si es eficaz sino sobre su potencia (Christensen, 1999). Cuando se contrasta con grupos de control de lista de espera los resultados son siempre positivos, quizs debido a que si no existe intervencin los problemas se van incrementando. Sin embargo, cuando se tiene en cuenta si la mejora afecta no solamente a la disminucin del conflicto, sino a la mejora de la evaluacin de la relacin por parte de los dos miembros, los resultados no son tan espectaculares. Christensen (1999), revisando la literatura sobre la eficacia, llega a la conclusin de que, siendo estrictos, menos del 50% de las parejas que acuden a terapia cambian de un estado de estrs a un estado de armona. Otro aspecto oscuro es la cantidad de recadas que se contabilizan, entre el 30% y 50%, aunque algunos autores son ms pesimistas intuyendo que, si se tomase un tiempo mayor de estudio, el porcentaje de las recadas sera mayor (Gottman, 1998). Otro aspecto a destacar es que se han realizado estudios para determinar la eficacia de los distintos componentes y su importancia y contribucin a los resultados de la terapia. Sorprendentemente en este tipo de estudios se obtienen resultados muy similares, tanto empleando tcnicas conductuales, cognitivas, o la mezcla de los ambas. Para Gottman (1998) estos resultados introducen una reflexin inquietante, al parecer cualquier tipo de intervencin da el mismo resultado que la basada exclusivamente en los contratos conductuales que est fundamentada en la suposicin errnea de la necesidad de un funcionamiento equilibrado de los refuerzos en la pareja para que haya armona. El mismo autor seala que tambin los resultados que se obtienen con terapias de cualquier orientacin, una vez que se han replicado los estudios originales, son equivalentes. De ello se deduce que lo ms probable es que la clave del cambio resida en elementos comunes a todas las terapias, que determinan el xito independientemente de la tcnica que se est utilizando. Por ejemplo, en las discusiones en la pareja se introduce un elemento de neutralizacin, el terapeuta, que impone un alejamiento emocional e impide una escalada del conflicto, o elementos como la esperanza que despierta la terapia, o la confianza en el terapeuta, o la existencia de un programa estructurado (Gottman, 1998). Es un caso en el que parecen determinantes los elementos no especficos de la terapia y que tantas veces son ignorados en la enseanza de la terapia cognitivo conductual, o bien porque se dan por supuestos o porque se hace demasiado hincapi en las tcnicas, que es lo que diferencia y hace especfica a esta terapia.

Mejora de la intimidad y tratamiento de las emociones relacionadas con el apego

Los elementos de la llamada terapia de cognitivo conductual clsica se refieren a la capacidad de la pareja de decidir y de manejar de forma armoniosa los bienes o refuerzos que comparten y a las distorsiones cognitivas subyacentes. Como queda evidente, esta visin no enfrenta de forma directa la intimidad, aunque sus tcnicas, al promocionar la comunicacin y el entendimiento conjunto de los problemas, la potencian indirectamente (Lawrence, Eldridge y Christensen, 1998). En un estudio sobre la eficacia a largo plazo de la terapia cognitivo conductual frente a terapias basadas en el insight, Snyder y colaboradores (Snyder y Wills, 1989, Snyder et al, 1991a) muestran la superioridad de esta ltima frente a las primera en el nmero de divorcios que se dieron en un seguimiento de cuatro aos dentro de las parejas tratadas con cada una de las tcnicas. Pese a la polmica mantenida con Jacobson (1991), que discute si realmente son tan diferentes los dos tipos de terapia, los autores (Snyder et al, 1991b) concluyen que el insight es necesario para producir el cambio en la pareja, aunque probablemente no sea suficiente. Estos resultados, que plantean una superioridad de este tipo de terapia no han sido contrastados todava por un estudio independiente. En la terapia de insight los terapeutas realizan interpretaciones acerca de los motivos subyacentes de las conductas problemticas y que dan una explicacin a los sentimientos, creencias y expectativas explcitos en los problemas (Snyder et al, 1991a). De esta forma este tipo de terapia incrementa la intimidad y la aceptacin del otro y en consecuencia fortalece la relacin y fomenta su continuidad. Por otro lado, tambin fuera del marco estrictamente cognitivo conductual y teniendo en cuenta las conductas de apego, Greenberg y Johnson (1988) plantean la terapia enfocada en la emocin. Parten de la teora de que los miembros de la pareja tienen problemas de apego, aprendidos en la familia de origen, por tanto son previos al problema de pareja, y estn en la causa del conflicto. Los componentes de la pareja experimentan depresin o miedo cuando temen que los abandonen, por ejemplo si el otro muestra inters en un tercero. Sin embargo, en lugar de manifestar directamente esas emociones que los hacen dbiles y vulnerables, muestran emociones secundarias por medio de las que se intentan proteger, evitando dar sensacin de debilidad o incluso intentando parecer fuertes, as emplean la retirada o la ira o establecen una actitud totalmente defensiva. Evidentemente, al expresar estas emociones secundarias estn intentando solucionar sus problemas, pero lo que consiguen es lo contrario, incrementarlos. En efecto, originan reacciones agresivas o defensivas del otro que no conoce las causas de lo que ocurre. Se producen entonces profecas autocumplidas, el miedo al abandono est seguido por una conducta agresiva o evitativa que conduce a un deterioro de la relacin y finalmente la relacin es tan poco reforzante que el otro puede llegar a pensar en abandonar la pareja. La terapia tiene por objeto que los dos aprendan a mostrar las emociones primarias y entiendan el origen de las secundarias. El objetivo teraputico en la terapia enfocada en la emocin consiste en romper el crculo vicioso. La forma de romperlo es conseguir que hablen de sus emociones primarias. En ese momento, el que lo hace, muestra su debilidad al otro y descubre puntos vulnerables de importancia. En el proceso teraputico se suele conseguir que el que escucha exprese aceptacin, de manera que el que muestra sus emociones sienta el soporte que necesita; as se fomenta la intimidad de forma operativa. Adems, cuando se establecen las emociones como la motivacin que subyace en el conflicto se cambian las atribuciones del problema y se desva la atencin de las discusiones cortando el ciclo de reaccin negativa seguida por reaccin negativa al introducir un elemento de aceptacin. Existe evidencia de la eficacia de este tipo de intervencin sobre la intimidad, aunque no se ha mostrado superior a los efectos que se consiguen con el tratamiento basado en resolucin de problemas y puede tener un efecto mayor en mujeres que en hombres (Lawrence, Eldridge y Christensen, 1998) Dentro del contexto de la terapia cognitivo conductual se ha desarrollado la terapia de pareja integradora (Christensen, Jacobson, Babcock, 1995, Jacobson, Christensen, 1996) en la que aade a los componentes clsicos la aceptacin emocional, que es un elemento fundamental de la pareja, sin un mnimo la pareja no se puede constituir o no se mantiene. La aceptacin total corresponde a momentos de enamoramiento, y se va matizando con el paso del tiempo y con la convivencia, pero tiene que existir para que la pareja subsista. Con este nuevo elemento de la terapia se trata de que el miembro de la pareja que quiere que se realice un cambio acepte desde un nuevo punto de vista que el otro no lo realice y, sin embargo, aquello que era inaceptable e intolerable se convierta en algo no deseable, pero entendible y tolerable. De forma anloga a la terapia centrada en la emocin, piden a los miembros de la pareja que hablen de emociones suaves como

tristeza, miedo, soledad y que mencionen menos las emociones fuertes como ira y resentimiento. Como se ha mencionado, este tipo de interaccin elicita en el otro sentimientos de aceptacin y de empata en lugar de defensa o rechazo, de esta forma se fomenta la intimidad. (Lawrence, Eldridge y Christensen, 1998) Las tcnicas que se utilizan para promover la aceptacin son (Halford, 1998): Empata. Reunirse con empata hacia el otro alrededor del problema, para desarrollar un entendimiento del problema comprendiendo y respetando el punto de vista del otro, aunque no justificndolo. Para ello se discuten conjuntamente los problemas con el modelado del terapeuta y se les anima a manifestar sus sentimientos de dolor y vulnerabilidad. Objetividad. Emplear la objetividad para conseguir ver el problema con un tinte menos emocional. Se promueve el anlisis objetivo para quitar la emocin que introduce distorsiones cognitivas. Tolerancia. Construir la tolerancia con el objetivo de reducir la emocin negativa que causa la conducta o sus resultados del cnyuge. Para ello la tcnica que ms se utiliza es la exposicin, es decir, mantener el estmulo aversivo sin dar las respuestas de evitacin. Auto cuidado. Se trata de cambiar la propia conducta para conseguir en otra parte lo que la pareja no da, por ejemplo, consiguiendo nuevos amigos, etc. Segn algunos autores muchas de estas tcnicas son comunes a las de la terapia tradicional, cambiadas de nombre. Aunque fuera as, lo que s ocurre es que se aplican a un campo, la intimidad, que no se trataba antes explcitamente. Con la aceptacin se crea o ampla la comprensin del otro y en consecuencia se mejora la intimidad. Uno de los mecanismos que ponen en marcha estas terapias es el fomento de la intimidad entrando de nuevo en el proceso de autorrevelacin y de aceptacin, fomentando adems el mecanismo de perpetuacin que es la expresin de emociones y afectos de forma constante. Mostrar debilidades en la pareja como son los sentimientos asociados al apego, de soledad y de necesidad de aceptacin y apoyo, coloca al sujeto en condiciones de iniciar un nuevo proceso fortalecimiento de la intimidad y, por lo tanto, de la pareja. Los resultados preliminares obtenidos por la terapia integradora basada en la aceptacin indican que se obtienen mejores ndices de satisfaccin que con la terapia conductual clsica basada en la mejora de la comunicacin y la resolucin de problemas y promueve los cambios ms eficientemente (Jacobson et al, 2000). Uno de las dificultades que aparecen en la terapia de pareja es que cada uno atribuye el problema al otro y carga sobre l la responsabilidad del cambio. Destacando la importancia de este hecho Halford (1998) ha propuesto la terapia de pareja conductual autorreguladora, que hace nfasis especial en aclarar con cada componente que es lo que l puede cambiar para solucionar los problemas, siempre dentro de la filosofa de lograr sus objetivos propios en la pareja. Los resultados obtenidos indican una gran economa en el nmero de sesiones necesarias para lograr los mismos resultados. En efecto, Halford (2001) plantea una duracin general de 1 a 3 sesiones y un mximo de 25. Lgicamente Halford (2001) tambin define qu tipo de parejas se pueden beneficiar de este tipo de intervencin. Hay que destacar que dentro de este planteamiento se est potenciando de forma fundamental el compromiso que cada uno tiene con la pareja y que cuando se toma en consideracin se potencia de forma extraordinaria la resolucin de los conflictos. En una visin general, Gottman (1998) propone tres procesos para resolver los conflictos en la pareja.

El primero es conseguir una alta tasa de respuestas positivas ante respuestas negativas del otro. Se trata de un cambio profundo que llegue a modificar los sentimientos y no un mero intercambio comercial de conductas. Es un cambio de actitud, estar por, en lugar de alejarse de, que lleve a un sentimiento positivo que consiga llegar a calmar la activacin fisiolgica del otro, utilizando elementos positivos como el humor, la validacin y la empata. Cuando existe el sentimiento de estar por el otro se disparan otros tres procesos asociados: Se puede editar el pensamiento para evitar entrar en la reciprocidad negativa o en el patrn en el que la mujer ataca y el hombre se retira. Recordemos que este proceso es ms fcil que ocurra cuando se tiene mayor compromiso. Se establecen relaciones asertivas porque se admite la influencia respetuosa del otro y se evita emplear los cuatro jinetes del Apocalipsis para intentar resolver los problemas. Surge el afecto positivo que evita la actitud defensiva del otro y ayuda a calmar la excitacin fisiolgica.

1. 2. 3.

El segundo proceso consiste en ampliar la cantidad de espacio mental o mapa cognitivo o energa mental que dedica cada miembro de la pareja a comprender y conocer el mundo del otro. Es particularmente importante en el caso del hombre. Hacer esfuerzos por conocer, comprender y entender al otro es fundamental para la continuidad de la pareja. El impacto que este proceso tiene en la intimidad es evidente y sus consecuencias para la continuidad y mejora de la pareja son claras. El tercer proceso lo inscribe en el sistema de admiracin y afecto, cada uno tiene que tener admiracin y cario por el otro, es un antdoto del desprecio. Este proceso se inscribe en el apartado de la validacin del otro.

Hay que resaltar que uno de los procesos ms importantes, entre los que ponen en marcha estas terapias, es el fomento de la intimidad, al hacer que los miembros de la pareja entren de nuevo en el proceso de autorrevelacin y de aceptacin, fomentando as elementos como la expresin de emociones y afectos de forma constante, mostrando debilidades en la pareja; como los sentimientos asociados al apego, los de soledad y los de necesidad de aceptacin y apoyo, que van a permitir iniciar de nuevo y mantener el proceso de fortalecimiento de la intimidad.

Conclusin
La estructura de la pareja, como entidad social y en sus relaciones didicas, est determinada por la evolucin y cambio de la sociedad y es diferente en cada contexto, religioso, econmico o geogrfico, pese al proceso de globalizacin en el que estamos inmersos. El conocimiento de la estructura de la pareja en cada situacin social, permite a la terapia establecer reas de actuacin que van a aumentar su eficacia y ampliar su campo de accin. La consideracin de los procesos sociales y didicos sobre los que se construye una relacin permite aclarar y enmarcar el proceso de avance que est siguiendo la terapia. Tener en cuenta las vertientes sociales de las relaciones interpersonales necesita una colaboracin amplia entre los psiclogos clnicos y los psiclogos sociales, que seguramente se ha iniciado ya (Finchman y Beach, 1999b; Gottman, 2001), pero que hay que seguir incrementando.

Las lneas de avance propuestas, tanto por la terapia cognitivo conductual integradora como por la centrada en la emocin y las recogidas por Gottman (1998, 1999), dirigen el progreso de la terapia hacia el cambio de conductas relacionadas con las emociones y sentimientos, que hasta ahora no ocupaban un lugar principal entre los objetivos a conseguir, para ello proponen actuaciones directas sobre elementos bsicos de la relacin didica como la intimidad y la validacin o centrarse en conductas arraigadas y asociadas a fuertes emociones como son las conductas de apego. Actuar sobre el componente ms cercano al amor y la pasin supone la consideracin de la mejora del intercambio sexual, no como resolucin de problemas patolgicos, sino como mejora y potenciacin del componente pasional de la relacin, para no caer en la rutina y el aburrimiento y evitar que el enamoramiento y la pasin queden totalmente apagados con el tiempo. La importancia de potenciar en compromiso con la pareja se ve en los resultados que consigue Halford (2001) con su terapia autorreguladora, porque los miembros de la pareja, cuando son conscientes de la importancia que tiene esta para conseguir sus propios objetivos se esfuerzan de manera eficaz en resolver los conflictos y continuar con la pareja, sin necesidad de intervenciones adicionales. Para incrementar el compromiso hay que tener en cuenta que su proceso de creacin est compuesto de decisiones de ir compartiendo bienes y conductas con el otro, lo que les va uniendo en la consecucin de objetivos e intereses y haciendo ms difcil la ruptura y por tanto motivndolos a que incrementen los esfuerzos para continuar juntos. Tambin hay que tener en cuenta que el compromiso tiene mucho que ver con la presin social que exista sobre la continuidad de la pareja y que estamos en una poca en la que se minimiza la importancia del compromiso y de los esfuerzos que el conlleva. Una faceta que va a tener mucho peso en la evolucin de la terapia de pareja es su empleo en otro tipo de patologas, que hasta hace poco tiempo se trataban de forma exclusiva individualmente. El efecto que tiene en el tratamiento de la depresin es de sobra conocido, (Jacobson, 1991, Weisman et al., 2000). Al igual que los conflictos en la pareja pueden llevar a la depresin a sus componentes, se est utilizando la terapia de pareja para solucionarlo. La experiencia de la terapia interpersonal es prometedora tambin en otro tipo de trastornos, lo que es un ndice de su expansin imparable por medio de su aplicacin a otros problemas. En este sentido hay que tener en cuenta datos como que el desajuste matrimonial puede incrementa el riesgo y la gravedad de las recadas despus de un tratamiento exitoso de la depresin (Whisman, 2001). Todas las terapias que se han mencionado en este artculo tienen una validacin emprica, pero no hay que olvidar que cuando se hacen nuevas propuestas se contina el proceso de contrastacin; ya no se trata de comparar la intervencin propuesta con listas espera o tratamientos placebo, sino que habr que cotejarla con los resultados de una terapia que se ha mostrado eficaz.

Metfora teraputica de la semana

El uso de las metforas en la terapia Por cortesa del Centro de Psicologa Clnica y Psicoterapia

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PNL - Programacin Neurolingstica

Resumen: Programacin Neurolingstica (PNL) es el estudio de nuestros patrones mentales. Nos permite conocer los procesos mentales que usamos para codificar informacin, y por lo tanto nuestra forma de pensar y de actuar.
3,771 visitas Autor: estrategia.info Rating: Tell a Friend

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Dedicamos este artculo ntegramente al tema de la PNL - Programacin Neurolingstica. Hoy en da es indiscutible que est vinculado a otros conceptos o visiones, como pueden ser Anlisis Transaccional, Inteligencia Emocional, Superacin personal y profesional, Negociacin, Liderazgo, Management, aprendizaje, coaching, etc. Sin embargo, qu es lo que en realidad sabemos sobre PNL ??. Esperamos que con esta recopilacin podamos entenderlo y comprenderlo mejor. 1- PNL Qu es? .. Pgina 2 2 -Artculos recomendados . Pgina 34 3 - Links a artculos por categora ..Pgina 47 4 - Tests . Pgina 64 5 Glosario .. Pgina 65 (Esta monografa es una recopilacin realizada por Antoni Amens ( antoni.amenos@gmail.com ) - http://estrategia.info http://estrategia.civitis.com Si deseas ayudar a ampliar el tema puedes participar en el Wiki que hemos creado: http://pnl.wiki.mailxmail.com/PaginaInicial 1 - Qu es PNL - Programacin Neurolingstica Ofrecemos aqu varias versiones explicativas, seleccionadas por su calidad y claridad. 1 - Qu es Programacin Neurolingustica Pgina 2 2 - QU ES LA PNL? Pgina 4 3 - El Poder de la palabra: PNLPgina 11 4 - La creacin, la imaginacin y la innovacin en la accin empresarial Pgina 14 5 - La filosofa de la PNL Pgina 25 6 - Programacin neurolingstica 1 - Qu es Programacin Neurolingustica Programacin Neurolingstica (PNL) es el estudio de nuestros patrones mentales. Nos permite conocer los procesos mentales que usamos para codificar informacin, y por lo tanto nuestra forma de pensar y de actuar. Programacin Neurolingstica significa que nuestros pensamientos estn conformados de palabras, de lenguaje (lingstica) y este lenguaje califica lo que nos rodea con palabras y estas viajan por las neuronas para crear un programa. Cuando repetimos ciertas palabras con frecuencia se va convirtiendo este mensaje en un programa. Estos programas ya instalados producen emociones que dirigen nuestras conductas y nuestras reacciones. Esto quiere decir que a lo largo de toda nuestra vida hemos instalado cientos de programas desde antes de nacer. Al principio de nuestra vida, los programas fueron instalados por nuestros padres, abuelos, familiares; ms adelante por nuestros maestros, amigos y por los medios de comunicacin. Estos programas los aceptamos sin darnos cuenta si nos favorecen o nos daan. Simplemente all estn. Tambin tenemos programas que nosotros mismos hemos instalado y de igual manera, algunos son buenos y otros no tanto. PNL ayuda a las personas a tener una percepcin ms clara de sus propios programas y tambin de los programas de los dems. Una persona recuerda que de nio le daban para merendar pan dulce y caf con leche de manera que se convirti en un hbito y luego en un programa; en cambio a otra persona de nio le daban de merendar un bocadillo de jamn y queso con un vaso con leche de manera que tambin se convirti en un hbito y luego en un programa. En este ejemplo vemos que cada uno tiene un programa diferente y

que no compiten entre s. Estos programas con el tiempo se han ido modificando o cancelando si vemos que ya no son funcionales en nuestra vida. Programacin Neurolingstica te ayuda a ser ms consciente de cuales son los programas que t tienes en tu haber. Tambin te ayuda a liberarte de los que ya no te son tiles para lograr un cambio. La PNL nos hace ms conscientes del lenguaje que utilizamos pues ste afecta la bioqumica de nuestro cuerpo (ver el artculo La Importancia del Lenguaje Asertivo). No es lo mismo decirnos: qu guapo soy (que nos hace sentir bien) a decir: qu tonto soy, (que me hace sentir mal). Y cuando alguien ms me dice cualquier cosa buena o mala, yo tengo una reaccin bioqumica que me afecta. De manera que las palabras que viajan por las neuronas adems de crear un programa, causan una reaccin. Por lo tanto PNL te propone conocerte y optimizar tus capacidades, para mejorar tus relaciones familiares y de trabajo, tener un mejor control de tus emociones, cambiar conductas, dejar de enjuiciar al vecino, tener un pensamiento ms positivo para tu propio beneficio, cuidar tu salud, lograr un dilogo interno ms asertivo para que te afecte positivamente, mantenerte en equilibrio ms tiempo, adquirir el autoconocimiento, y muchos otros beneficios. Lo ms importante de Programacin Neurolingstica es que encuentres nuevas opciones para tu vida, que adquieras la habilidad para crear nuevas rutas mentales (ver artculo: Creando Nuevas Rutas Mentales). Al hacer esto sale uno del estancamiento y de estar en lo mismo que no funciona. Es importante cambiar de estrategia para obtener resultados diferentes. Al poner en prctica las tcnicas de PNL realizas cambios internos perdurables. Y al conocer cmo funciona tu mente, puede uno empezar a dirigirla y no que ella nos dirija con los programas negativos que le hemos instalado. El objetivo es aprender a tener un mejor dominio de uno mismo, de nuestras emociones y de nuestras respuestas. Programacin Neurolingstica te permite practicar el arte de elegir y de dirigir. PNL nos ayuda a cambiar conductas que nos molestan o nos bloquean con estrategias y tcnicas efectivas y a corto plazo. Es cuestin de prctica. PNL ayuda a las personas a tener una percepcin ms clara de s mismos y de los dems. Estudia el cmo la comunicacin verbal y no verbal afecta nuestro sistema nervioso, y por lo tanto, aprender a dirigir nuestra mente mediante una comunicacin interna con el buen manejo del lenguaje. PNL estudia cmo las personas estructuran sus experiencias individuales de la vida, y nos proporciona opciones para mejorar nuestra calidad de vida emocional, familiar, as como de salud. La PNL nos ensea que la clave del inconsciente la tenemos nosotros y cmo beneficiarnos de esto. Interrogantes: Quieres tener una percepcin ms clara sobre ti mismo y sobre los dems? Cmo poder entender mejor a los que te rodean? Hay reacciones tuyas que te molestan? Quisieras mejorar tus relaciones familiares y laborales? Qu clase de juicios haces sobre los dems y sobre ti mismo?

Cules son tus pensamientos ms frecuentes y cmo influyen en tu vida cotidiana y en los negocios? Por qu hay das en que parece que todo te sale mal? Te deprimes fcilmente y no sabes qu hacer? Eres aprehensivo, inconstante, agresivo, sufres de estrs y quieres cambiar? Quieres bajar de peso, dejar de fumar, y no puedes lograrlo? Quisieras tomar decisiones ms efectivamente? Cmo fijarte objetivos correctamente y llevarlos a cabo?Por qu unas personas tienen ms xito que otras? Te gustara optimizar tus capacidades? Quisieras mejorar tu salud? Cmo prepararte para algn momento difcil que te espera? Para saber las respuestas a las siguientes preguntas, conoce qu es la Programacin Neurolingstica, y de qu manera puede ayudar en la vida familiar y laboral esta nueva corriente de la psicologa moderna cambiando programaciones limitantes, aprendiendo a dirigir conductas y estados de nimo efectivamente para lograr que todo funcione mejor. Fuente: http://www.estrategiaspnl.com/pnl.phtml 2 - QUE ES LA PNL? La PNL es el estudio de la experiencia humana subjetiva, cmo organizamos lo que percibimos y cmo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos. Adems explora cmo transmitimos nuestra representacin del mundo a travs del lenguaje. La Programacin Neurolingstica es una escuela de pensamiento pragmtica que provee herramientas y habilidades para el desarrollo de estados de excelencia en comunicacin y cambio. Promueve la flexibilidad del comportamiento, el pensamiento estratgico y una comprensin de los procesos mentales. En momentos en que la comunicacin se ha ubicado en el centro de la preocupacin global, la PNL ocup rpidamente un lugar estratgico entre las disciplinas que permiten a los individuos optimizar los recursos. Originalmente concebida para los procesos teraputicos, los resultados que se sucedieron en forma extraordinaria lograron que su utilizacin trascendiera esa frontera. Mdicos, psiclogos, educadores, profesionales de distintas reas y empresas de gran envergadura, aplican actualmente la PNL, tanto para el desarrollo individual como para la optimizacin de cada grupo humano. Ahora veremos de qu manera funcionan las personas. Existen tres tipos: los visuales, los auditivos y los kinestsicos. Los visuales Son aquellos que preferencian, de todo lo que ocurre en el mundo interno y externo, "lo que se ve".Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les est prestando atencin. Necesitan ser mirados para sentirse queridos, son las personas que dicen

cosas como "mira...", "necesito que me aclares tu enfoque sobre...". Hablan ms rpido y tienen un volumen ms alto, piensan en imgenes y muchas cosas al mismo tiempo. Generalmente empiezan una frase y antes de terminarla pasan a otra, y as constantemente, van como picando distintas cosas sin concluir las ideas e inclusive no les alcanzan las palabras; de la misma manera les ocurre cuando escriben. Los auditivos Estas personas tienen un ritmo intermedio, no son ni tan rpidos como los visuales, ni tan lentos como los kinestsicos. Son los que necesitan un "aha...", "mmm...", es decir, una comprobacin auditiva que les d la pauta que el otro est con ellos, que les presta atencin. Adems son aquellos que usan palabras como "me hizo click...", "escchame...", "me suena...", palabras que describen lo auditivo. Los auditivos piensan de manera secuencial, una cosa por vez, si no terminan una idea no pasan a la otra. Por eso ms de una vez, ponen nerviosos a los visuales ya que estos van ms rpido, el pensamiento va ms rpido. En cambio el auditivo es ms profundo comparado con el visual. Este ltimo es ms superficial, pero puede abarcar ms cosas a la vez, por eso es tambin el que hace muchas cosas a la vez. Los kinestsicos Tienen mucha capacidad de concentracin, son los que ms contacto fsico necesitan. Son los que nos dan una palmadita en la espalda y nos preguntan "cmo ests?";adems son los que se van a sentir atendidos cuando se interesen en alguna de sus sensaciones. Usan palabras como "me siento de tal manera...", "me puso la piel de gallina tal cosa..." o "me huele mal este proyecto...". Todo es a travs de sensaciones. Todos tenemos los tres sistemas representacionales y a lo largo de la vida se van desarrollando ms uno que otros y esto depende de diferentes cosas: de las personas que tenemos alrededor, de la experiencia laboral, inclusive hasta de los docentes. Existen familias ms visuales, ms auditivas o kinestsicas. EJERCICIOS Alineacin de los Niveles Neuro-Lgicos El siguiente ejercicio permite que todos los niveles estn alineados, con respecto a un aspecto especfico. Se sugiere que pidas ayuda a alguien de confianza para que vaya leyendo los pasos (despacio y dando tiempo a que proceses) o que te los grabes en un cassette: Ubcate en un espacio que te permita caminar unos 5 o 6 pasos. Identifica la actividad o aspecto especfico. 1.Parndote en un lugar cualquiera. Piensa por varios segundos en tu medio ambiente, donde y cuando realizas la actividad en la que quieres ser ms congruente: Lugar, personas, objetos, tiempos. 2.Da un paso al frente. Este es el prximo nivel. Explora tu conducta. Qu estas haciendo realmente? Cules son tus acciones, movimientos, gestos, pensamientos? 3.Cuando ests listo, da otro paso al frente y piensa en tus capacidades y habilidades: en el cmo Cuales estas usando? Ests usando todas las que tienes o slo una parte de ellas? 4.Da otro paso mas y piensa en tus creencias y valores. Por qu haces eso? Qu es lo que te motiva? Qu crees de las personas que estn a tu alrededor? Qu encuentras valioso de eso que haces? Qu es lo importante para ti de esa situacin? Toma tu tiempo para pensar en las respuestas. 5.Un nuevo paso al frente y piensa en tu identidad. Quin eres tu? Qu te

hace nico(a), especial? Cul es tu misin en la vida? Cmo tu actividad se conecta con la misin? 6.Da un ltimo paso. Piensa en lo que te conecta con otros seres vivientes. En lo que te conecta con algo espiritual. Puedes incluir si lo deseas tus creencias religiosas o filosficas. Tomate tu tiempo para pensar. 7.Mantn tu conexin con los pensamientos y da media vuelta. Regresa lentamente al punto de partida, detenindote unos segundos en cada punto y siente como se incrementa la conexin y la alineacin de cada paso con los anteriores. 8.Al llegar al ltimo paso, permite por unos segundos que se completen la integracin y la alineacin. Desarrollo de la Autoestima Este es un ejercicio sencillo y tremendamente til y efectivo. Te va a hacer sentir bien. Practcalo todas las veces que quieras! 1. Haz una imagen mental de ti misma/o. Piensa en cmo te ves. Cmo es la imagen? (Fuerte o dbil, grande o pequea, con o sin movimiento, brillante u obscura...). En resumen: Es positiva o negativa? 2. Elimina lo negativo: Por ejemplo: Si ves una imagen que no logra metas, cmbiala. Si tu imagen fsica no es la que tu quieres, ajstala, etc. Que la imagen represente tus puntos fuertes, tus mejores habilidades, que te veas como cuando has logrado una meta que habas deseado mucho. 3. Hazle cambios a la imagen que sean muy atractivos y motivadores para ti, por ejemplo: Hazla grande, brillante, en colores, en tres dimensiones, con movimiento. Agrega todo aquello que la haga ms atractiva y que te estimule a actuar. Puedes probar e ir haciendo ajustes, hasta que te sientas bien satisfecho, con cambios en los siguientes parmetros: Visual: Color / Blanco y negro Brillo Contraste Foco Plano/ Tres dimensiones Detalles Tamao Distancia Ubicacin Movimiento (o no) Auditivo: De dnde viene (el sonido) Tono Volumen Meloda Ritmo Duracin Kinestsico: Tipo se sensacin (calor, fro, tensin...) Intensidad Lugar Se mueve? (La sensacin) Continua o intermitente Lenta o rpida 4.Cmo te sientes con la nueva imagen? La mayora de las personas que se toman el tiempo para hacer este sencillo ejercicio, descubren que su sensacin de autoestima mejora notablemente. Se ha encontrado que cuando

las imgenes que una persona tiene de si misma, son positivas e intensas, sienten un gran autoestima. Ejercicio de Auto-motivacin Este es un ejercicio sencillo y tremendamente til. Para hacerlo realmente efectivo lee varias veces el texto, antes de realizar el ejercicio, para que te familiarices con el contenido, la secuencia y los trminos. Bscate a alguien de tu confianza para que te lo lea y te gua, o lo grabas en un cassette. Es importante usar una voz muy suave. Asegrate que no habr distracciones ni interrupciones. Adopta un posicin muy cmoda, la ms cmoda posible (vale estar acostado o reclinado). No debes tener nada en la manos. Preferible si no cruzas piernas ni brazos. Cierra los ojos y respira con suavidad. Leer el texto tal cual est escrito. No introduzcas cambios ni modificaciones, no agregues cosas "de tu propia cosecha". Deja pausas, para que puedas responder a la gua. AUTO-MOTIVACION - PARTE 1 1.Piensa en una tarea o una actividad que sea realmente atractiva, motivante para ti, cuando la haces. Imagina que ests viendo la pelcula de esa actividad. Nota las cualidades de la imagen al pensar en esa tarea: la escena, la iluminacin, el sonido, los movimientos. Observa una imagen rica, con muchos detalles... OK "apaga el proyector". 2.Descansa y mira a tu alrededor, respira tranquilo. 3.Ahora piensa en algo que no te despierta ningn inters: Nota lo que se siente pensar en algo que te es totalmente indiferente. De nuevo mira la imagen y sus cualidades... OK, apaga la imagen. 4.Descansa y mira a tu alrededor, respira tranquilo. 5.Haz una comparacin entre las dos "pelculas" y nota las diferencias que encontraste en las cualidades de las imgenes: Iluminacin, brillo, colores, tamao, distancia, ubicacin, sonidos, sensaciones, etc. 6.Escribe tu propia lista para que tengas lo elementos que tu mente (tu cerebro) utiliza para indicarte que algo es valioso y te motiva. Estas sern tus claves de motivacin. Toma ahora una imagen cualquiera de una experiencia agradable, placentera, que hayas tenido. Vas a hacer el siguiente juego con esa imagen: Cambia las caractersticas visuales, es decir, aumenta o disminuye: Colores / blanco y negro, iluminacin, brillo, contraste, foco (nitidez), detalle, tamao, distancia, si la imagen tienen borde o no, ubicacin (arriba, abajo, al frente, etc.), se mueve o est quieta, proporcin. Qudate con aquellos cambios que te parezcan ms atractivos, ms agradables, ms motivantes. Haz lo mismo con las caractersticas auditivas: Fuente (origen) del sonido, tonalidad (aguda, grave), sonido montono o melodioso, volumen, ritmo (rpido, lento), duracin (sonido continuo o intermitente), mono o estreo. Y ahora con las caractersticas kinestsicas (sensaciones, sentimientos): Calidad de la sensacin, intensidad, ubicacin, velocidad, duracin. Qudate con la combinacin de caractersticas que te result ms atractiva y motivante (antalas). La vas a usar despus. AUTO-MOTIVACION - PARTE 2 1.Piensa en algo que tu sabes que para ti es valioso hacerlo, pero te resulta difcil o cuesta arriba, hacerlo. 2.Concntrate y pregunta a todas tus partes internas, si existe alguna objecin a cumplir con esa tarea. Se sensible a esas objeciones (de haberlas). Si no puedes satisfacer la objecin con comodidad, ajusta (o cambia) la tarea de manera que no existan objeciones. 3.Piensa en las consecuencias de hacer la tarea, no en el trabajo de hacerla. Piensa en los beneficios que obtendrs una vez que est completada. Piensa

en tu ganancia. 4.Ahora, usa la lista de elementos que encontraste en el ejercicio anterior, los que anotaste. Recuerda que son los ms atractivos y motivantes. salos para cambiar lo que piensas acerca de tener esa tarea hecha, completada. Ponle a la tarea completada los elementos visuales, auditivos y kinestsicos que anotaste. Contina haciendo esto hasta que te sientas fuertemente atrado, motivado, a realizar esa tarea. AUTO-MOTIVACION - PARTE 3 1.Toma una posicin cmoda. Dirige tu mirada hacia la derecha, algo hacia arriba. Imagina que ves a una persona igual a ti, a corta distancia. Este "otro tu" har el ejercicio, mientras tu lo observas. Solamente cuando est completamente satisfecho con el proceso, ser que las habilidades se integrarn a ti. Para asegurarte de que as ser, quizs te gustara imaginar que ests metido dentro de una burbuja de plexigls, para que realmente ests separado de las actividades que va a hacer tu otro yo. 2.Escoge algo que tu quieres ser capaz de motivarte a hacerlo. Para este ejercicio, escoge algo muy simple, como limpiar tu cuarto, o acomodar tu closet. Algo que tu no disfrutas hacindolo, pero deseas mucho que sea completado, debido a los beneficios que obtendrs como resultado. 3.Observa a tu otro yo y mira lo que se ver cuando la tarea haya sido realizada, incluyendo las consecuencias positivas, lo beneficios directos e inmediatos y los futuros. 4.Ahora, mira a ese "otro tu" haciendo la tarea con facilidad. Mientras el "otro tu" la hace, se mantiene mirando la imagen de la tarea terminada y se siente bien como respuesta a verla totalmente completada. Nota como la voz interna del "otro tu" es estimulante y te recuerda las recompensas futuras y lo que hasta el momento has logrado con respecto al objetivo. Finalmente, ve a "otro tu" encantado de haber terminado y disfrutando de la recompensa obtenida por una tarea que ya se complet. 5.Si lo que ves no te satisface por completo, deja que una suave neblina cubra por un momento la imagen, mientras tu inconsciente hace los ajustes que sean apropiados. En unos segundos, cuando la neblina se quite, vers los ajustes, que sern satisfactorios para ti (pausa). 6.Ahora que tienes la completa satisfaccin, permite que la burbuja de plexigls desaparezca. Toma la imagen del otro tu que tiene todos esos aprendizajes y deslzala hacia ti. Puedes, si te resulta cmodo, extender tus brazos, tomar la imagen, traerla hacia ti, e integrarla contigo. Algunas personas sienten un estremecimiento (o se "erizan") o una liberacin de energa, al hacer esto. 7.Finalmente, tmate un momento adicional para que pienses cundo ser la prxima ocasin en la que tendrs que realizar la tarea para a cual te acabas de auto-motivar a completarla... Objetivos Bien Formados Como habrs notado el lenguaje afecta nuestros pensamientos, conductas y acciones. Sera para nuestra ventaja entender como el mtodo que utilizamos para establecer y lograr nuestras metas y objetivos son apropiados o no. Tpicamente, cuando tenemos problemas logrando nuestros objetivos nos hacemos las siguientes preguntas: Que est mal? Por qu tengo este problema? De que manera me limita y que puedo hacer? De quien es la culpa de que tengamos este problema? Cual es el peor momento en el cual has experimentado este problema? Por cuanto tiempo lo has tenido? Date cuenta que estas preguntas tienden a guiarnos a considerar, a quien culpar, que est mal y nos separa de lograr la meta o el objetivo.

AHORA, CONSIDERA LAS SIGUIENTES PREGUNTAS PARA LOGRAR UN OBJETIVO BIEN FORMADO: Que es lo que quiero, realmente?. Asegrate que est definido en trminos positivos. Piense ms en lo QUE QUIERE que en lo que no quiere. Que ver y oir cuando halla logrado el objetivo?. Describa el objetivo con todos los detalles sensoriales, es decir, con todos los detalles de vista, odo, tacto, gusto y olfato. Puede ser iniciado y mantenido bajo mi responsabilidad?. Cualquier objetivo debe ser iniciado, mantenido y promovido por usted, el objetivo escogido debe reflejar cosas en la que pueda influir personalmente. Tiene el objetivo el tamao adecuado?. Si es muy grande, pregntese Que es lo que me impide alcanzarlo? y convierta los problemas en pequeos objetivos, hgalos lo bastante pequeos y alcanzables. Si es muy pequeo para motivarle, pregntese, Es parte de un objetivo superior?. Por que es importante para mi lograr este objetivo? Como sabr cuando logre el objetivo?.Cual es la evidencia?. Piense en la evidencia de base sensorial que le permitir saber que ha logrado lo que quera. Donde, cuando, con quin lo quiero? En que contexto?. Imagnese el objetivo de la manera ms especifica posible. Una vez identificado el contexto, pregntese Es ecolgico el contexto escogido. Esta basado en informacin sensorial? Como el objetivo escogido afectar mis actividades y las actividades de otros? Que ganar o perder s? Que ganar o perdern otros?. Sopese las consecuencias en su vida y en su relaciones si consiguiera su objetivo. Considere los sentimientos de duda que comiencen con un "si, pero. Que consideraciones representan estos sentimientos de duda? Cmo podras cambiar tus objetivos para tenerlos en cuenta? Que te detiene de LOGRAR EL OBJETIVO DESEADO, AHORA?.Identifica las creencias limitantes. Esta informacin tiene que estar basada en informacin y descrita sensorialmente. Que recursos tengo ya, para obtener mi objetivo? Que recursos necesitas con el fin de lograr tu objetivo? Como puedo empezar a lograr mi objetivo y como puedo mantenerlo? Despus de estas preguntas el paso ms importante es ACTUAR. Toda jornada comienza con el primer paso. Nota la diferencia entre usar la primera serie de preguntas y la ltima serie. Considera que las como hacen las diferentes preguntas para alterar cmo te sientes, cmo cambia la direccin de tu mente hacia la solucin del problema, y cmo te inspira. Crculo de la Excelencia Recuerda una experiencia en la cual hiciste algo muy bien. Qu ves? Qu oyes? Qu sientes? Apenas tengas claras las imgenes, sonidos y sensaciones, imagina un crculo en el piso. Ponle un color.? Toma una respiracin profunda. Da un paso y entra en el crculo.? Dentro del crculo, intensifica el recuerdo.? Disfruta de lo natural que es la sensacin de estar haciendo algo muy bien.? Repite la secuencia, agregando una palabra cdigo: 1.Recuerda de nuevo la experiencia de algo que hiciste muy bien. 2.Imagina el crculo y le pones el color. 3.Di (mentalmente) una palabra cdigo, que ayudar en el futuro a disparar esa sensacin... 4.... a la vez que dices la palabra cdigo, das un paso y entras en el crculo.

5.Intensifica la sensacin. 6.Permanece en el crculo el tiempo necesario para experimentar la sensacin de tener esos recursos. Repite ambos pasos dos veces ms (slo para la instalacin). En el futuro, cuando quieras tener esos recursos activos e intensos, bastar que te imagines que entras al crculo o que ests dentro del mismo (no importa que sea sentado, parado o acostado). Botones automticos Esta es una de las herramientas clsicas de PNL. Su gama de aplicacin es amplia: Ha sido utilizado para tratar una amplia variedad de conductas no deseadas. Tpicamente, los botones automticos han sido aplicados con buen porcentaje de xitos, para el control de hbitos (comerse la uas, fumar, comer en exceso, etc). En cuanto a manejo de emociones, esta herramienta ser muy til para situaciones del tipo "ante determinado estmulo o contexto, tengo una conducta que no quisiera tener". Por ejemplo: "Cuando me contradicen en pblico, me da rabia" o "Me emociono ms de la cuenta (por ejemplo, se me aguan los ojos) cuando tengo que felicitar a alguien". Note el lector lo siguiente: Lo que el botn trabaja es un cambio de conducta. Si por ejemplo se tratara de disminuir de peso, el botn puede ayudar a cambiar la conducta de comer en exceso, pero si alguien tra tara de usar el botn para modificar su imagen fsica (de "gordo" a "delgado") probablemente no le va a funcionar. He aqu una de las versiones sencillas Escoge la conducta que deseas cambiar (Recuerda: La conducta). Imagina que ya superaste la situacin: Escoge la conducta que tendrs una vez superada la situacin. Imagina que desde aqu, desde donde ests sentado/a, ves proyectada en la pared, una imagen tuya con la conducta que hasta hoy habas tenido (la que no deseas ms). Asegrate de que la imagen sea pequea (digamos del tamao de un cuaderno) y que tiene algn marco alrededor. Esta es la imagen "1". Ahora pon la pantalla en blanco. Ahora crea una imagen de lo que ser tu conducta en el futuro, a partir de hoy. Esta imagen es brillante, iluminada. Date cuenta de las sensaciones que te produce ver esta imagen. Asegrate de que te genera sensaciones agradables, positivas (en caso contrario, haz los ajustes que creas convenientes). Esta es la imagen "2". Pon la pantalla en blanco. Mientras permaneces all en tu puesto, vuelve a proyectar en la pantalla, la imagen de la conducta que vas a cambiar... y en una de las esquinas inferiores (la que tu desees) coloca en un cuadrito pequeo, como de dos o tres centmetros, la imagen que creaste de lo que ser tu conducta futura. Esta imagen pequeita, estar obscura. Muy bien. Ahora hars lo siguiente: Simultneamente vas a obscurecer y hacer pequea la imagen grande -la N 1- , mientras haces grande y brillante la N 2. Para que practiques, hazlo despacio (y a la vez haces un lento sonido "swiiiisshhh". Haz este sonido en voz alta)... muy bien. Pon la pantalla en blanco. Ahora, lo haces un poco ms rpido: Reduces y obscureces la imagen 1 y agrandas y a la vez pones brillante la imagen 2: swiisshh!. muy bien. Pon la pantalla en blanco (P.B.) Ahora que ya lo sabes hacer lo vas a hacer muy rpido seis veces: swish!,

P.B., swish!, P.B., swish!, P.B., swish!, P.B., swish!, P.B., swish! Chequeo: Piensa en la primera imagen: Qu pasa? La respuesta tpica es que resulta muy difcil o imposible formarse la primera imagen o que la imagen es difusa, obscura. O si la formas, no hay sensacin de desagrado, sino neutra. NOTA: Este ejercicio lo puedes hacer tu mismo/a, o le pides a alguien que te vaya leyendo los pasos. Tambin lo puedes grabar en un cassette. 3 - EL PODER DE LA PALABRA: LA PNL Las palabras sin reflexin son como bombas de racimo. Serval Hoy tenemos aparatos carsimos para hacer exmenes mdicos: escner, tomografa axial computarizada, resonancia magntica y muchos otros. Tambin hay tratamientos onerosos y complejos. Sin embargo, la gente est ms enferma que nunca y la mayora de las veces todo lo que necesita para sanarse son unas cuantas sesiones de hipnosis positiva. El instrumento utilizado en este caso son las palabras positivas que penetran profundamente en la mente, provocando una reaccin interior en cadena. Los cambios son asombrosos y la persona se puede recuperar de todas sus dolencias fsicas, emocionales y mentales. El efecto extraordinario se produce en el estado de concentracin relajada profunda donde las palabras se convierten en emociones y pensamientos, transformndose en actos apropiados. Es igual que un televisor que recibe ondas electromagnticas y las transforma en sonido e imgenes. Segn la frecuencia de esas ondas, as sern los efectos en la pantalla. Segn las palabras, as sern los pensamientos y sentimientos. Constantemente las personas se auto programan, envindose palabras y pensamientos a su fondo mental. Esto puede dar buenas o malas imgenes, buenos y malos programas. "No puedo", "tengo miedo", "no estoy seguro", "no me siento capaz", son algunas de las seales que se envan al receptor de la mente produciendo pelculas muy negativas y limitantes en la vida. PENSAR ES HACER De la calidad de los pensamientos y sentimientos que el ser humano tenga, depende la calidad de su vida. Desde la tercera semana de gestacin el ser humano puede ser ya un fracasado. An no ha nacido y ya comienza a escuchar la palabra "no": "Ese hijo no es mo", o "Si estas embarazada no es problema mo" o "Yo no quera tener mas hijos". De acuerdo con estudios realizados, un nio entre los 0 y los 7 aos escucha el NO unas 100 mil veces; 43 veces diarias si es en Estados Unidos y unas 57 veces al da si es en Colombia. "Las veces que su cerebro escucho la palabra NO, se lo crey. Lo que hace la Programacin Neurolinguistica, PNL, es empezar a reprogramar o regrabar ese casete o disco duro que tenemos en el cerebro para sacar ese Ser de Excelencia que todos llevemos dentro". Uno de los pilares fundamentales de la PNL es aumentar la confianza del ser humano en si mismo, a partir de reconocer el poder de su mente, mostrarle a la gente que tiene un cerebro sin estrenar, con un poder subutilizado -el del inconsciente- para empezar a ampliarlo, a proyectarlo.

Para empezar, el individuo debe saber que su vida est marcada por lo que piensa. Las creencias hacen que se vuelvan realidad porque la PNL se basa en esa tesis: "Pensar es igual que hacer". Porqu si unos dicen que estamos en crisis otros prosperan en medio de la adversidad? Para los primeros est una realidad que escuchan todos los das en el noticiero, en los peridicos, en la radio, y lo repiten tanto los mercaderes del derrotismo que su clientela termina comprndola volvindola su verdad diaria. Otros apenas la escuchan y no se identifican mentalmente con ella ni con todo lo que consigo trae. Asumen la crisis como una oportunidad para salir adelante. Es all cuando los creativos se tornan en triunfadores. El ser humano es un estado de Energa y este nivel aumenta cuando tenemos pensamientos positivos y de felicidad. De igual forma disminuye cuando tiene sentimientos negativos o de melancola. Est comprobado el poder de la Oracin, pues aumenta la energa de la persona, mientras que cuando se mira con morbo o con envidia a alguien, disminuye su energa. El pensamiento es una energa que bloquea o ayuda, segn el caso. La PNL aporta 8 herramientas para aprender a cambiar la Programacin Neurolinguistica. La PNL trabaja con los dos hemisferios del cerebro: el izquierdo es el lado racional, analtico, lgico y trabaja en blanco y negro. Maneja con propiedad lo que ya es real, lo mensurable, lo cuantificable. El derecho maneja todo lo que hay dentro del ser, la intuicin, el sentimiento, trabaja en colores y su poder consiste en que vuelve realidad lo que es capaz de imaginar. En nuestro medio, cuando el ser humano va a aprender, usa el hemisferio izquierdo, es decir el racional. El que debera utilizar es el derecho, el del inconsciente, que es ese 95% de cerebro inactivo, sin estrenar. Una de la herramientas es aprender a utilizar los "canales" de comunicacin cerebrales, segn los cuales existen tres tipos de personas: visuales, auditivas y kinestsicas. Una persona visual le otorga importancia al bien vestir, con una cuidada apariencia fsica, que reconoce el mundo a travs de lo que ve y el lenguaje que utiliza est dominado por palabras que as lo evidencian. (Ej. Vieras como se vea el paisaje de donde estuve el fin de semana). El auditivo es aquella persona que escucha, que se expresa principalmente de manera verbal y su lenguaje esta marcado por el uso de palabras que denotan inters en todo aquello que sea audible. (ej. Hubieras escuchado los pjaros y la cascada del lugar donde estuve el fin de semana). El kinestsico utiliza los sentidos. (ej. Hubieras ido y sentir esa sensacin de paz del lugar donde estuve el fin de semana). Gran parte del xito personal y profesional se obtiene cuando las personas aprenden a trabajar los tres canales armnicamente. Cuando uno logra llegarle a la pareja, al jefe, al hijo, al vecino a travs de los tres canales, el visual, el auditivo y el kinestsico, entra en empata con esa persona. Esta herramienta aplicada en educadores, padres de familia, pareja y ejecutivos, es ideal. Uno de los orgenes de nuestras actitudes hacia los dems, hacia el dinero, hacia el afecto, son los Mapas Mentales, esas construcciones que nos bloquean y nos encierran, de acuerdo a programas que aprendimos. Tenemos mapas religiosos, polticos, morales, sexuales, familiares, que nos ponen en permanente conflicto porque cada cual se aferra a su mapa mental y

no cede ante el del otro. La clave es aprender a romper paradigmas y ampliar sus espacios y fronteras. De esa manera logra ponerse en el lugar del otro y entender su punto de vista. Abrace la oportunidad de no juzgar a los dems sino de entenderlos. Los Modelos de Precisin aluden a la forma eficaz de expresarse. Los seres humanos no nos expresamos de la manera correcta. El error ms frecuente es estar preguntando siempre el "porqu" a todo, y de paso arriesgndose a que le contesten "porque-ras", es decir, nada que arregle la situacin. Por ejemplo, no es lo mismo que le pregunten: "Porqu estas de mal nimo?", a que le digan: "Qu puedo hacer para mejorar tu estado de nimo?". Con la pregunta correcta, Usted lleva a la persona a hacer una catarsis en su vida, sin necesidad de repetir su historia, pues rememorar equivale a volver a sentir las emociones del hecho original. El Lenguaje de los Ojos es otra herramienta que nos permite inclusive saber si nuestro interlocutor est mintiendo. Al acceder a esta clase de informacin el practicante de PNL sabr no juzgar al otro, sino que utilizar esa informacin para cuestionarse a s mismo: Qu estoy haciendo yo para que esta persona tenga que mentirme? La tcnica del Rapport (espejeo o reflejo) busca entrar en empata o sintona con el otro, aprendiendo a imitar ciertos movimientos o el tono de la voz del otro. Es efectiva pero debe manejarse con tica. Las Anclas son una tcnica para aprender a guardar recuerdos positivos de la vida y olvidar los negativos. El ser humano es anclador por excelencia y cada vez que sucede algo en un momento de una emocin muy fuerte, marca su vida. La PNL ensea a cmo convertirse en un anclador positivo y consciente, usando los tres canales de comunicacin. Por ejemplo, la forma de dar psames en nuestro medio, diciendo "cmo lo siento", y abrazar al doliente, es una forma negativa de anclar. Todos esos contactos solo estn grabando ese momento de inmenso dolor en la persona. Lo ideal es llevar al doliente a un recuerdo positivo y alegre de la persona fallecida y cuando est evocando ese instante, es que se le debe abrazar y decirle "estoy contigo" o algo as. GENERADOR DE CONDUCTAS 1. Todo pasa para mi bien (No hay mal que por bien no venga). No consigue porque no aprende a pedir. Hay que soltarse para que el Universo acte como tiene que actuar. 2. No hay fracasos, solo resultados. 3. Yo soy el responsable de mi propia vida. No a las excusas. 4. La buena suerte la mando llamar. 5. El trabajo es diversin. 6. El xito duradero se logra con una entrega personal absoluta. Hay precios que pagarle a la vida: la de la disciplina o la del arrepentimiento. 7. Nuestros mejores recursos son los seres humanos. Rodese de triunfadores, hay que contagiarse de los mejores que vibran con la excelencia. 4 - La creacin, la imaginacin y la innovacin en la accin empresarial Fuente: http://www.gestiopolis.com/recursos2/documentos/fulldocs/ger/reconlefco.htm 1. Introduccin Qu es un concepto? Un concepto es una idea que concibe o forma el

entendimiento, o sea un pensamiento expresado con palabras. Se lo define tambin como una opinin o juicio. Los empresarios, directivos y el personal de las empresas tienen un montn de opiniones, juicios e ideas de lo que son los negocios, de lo que es una empresa, de lo que son los procesos, de lo que representa la calidad de los productos y servicios, de lo que es la satisfaccin del cliente, y as muchos ms conceptos referentes a los distintos aspectos vinculados a la actividad econmica, los negocios y el mercado. En una era de muy rpidos cambios los conceptos ayer adquiridos, hoy ya no sirven, nos han dejado de ser tiles. Si la imprenta de Gutenberg constituy un hecho revolucionario al reducir los costos de publicacin y por lo tanto permiti a un mayor numero de personas adquirir conocimientos, hoy Internet permite con un costo bajsimo y a nivel global hacer llegar nuevas ideas, conceptos, productos y servicios. La conjuncin de la computacin y las comunicaciones han revolucionado la esfera del conocimiento, ampliando con ello los lmites de la accin. Por lo tanto ha llegado la hora de no atenerse a los lmites, sino trabajar con ellos a travs de la imaginacin. La imaginacin es el arma mas poderosa que posee el hombre. La imaginacin sumado al esfuerzo han permitido a este logros impresionantes. Ahora bien, ese enorme caudal de energa puede volcarse para el bien o para el mal. La imaginacin del hombre superando todos los lmites, inclusive los lmites morales hizo factible tanto las fbricas de la muerte durante la Segunda Guerra Mundial, con procesos y actividades analizados minuciosamente en cuanto a eficacia y eficiencia destinado a la destruccin masiva y estandarizada de seres humanos, como tambin dio lugar a comienzos de ste nuevo siglo a la destruccin en minutos de las Torres Gemelas el 11 de Septiembre utilizando para ello aviones comerciales. La imaginacin y la creatividad pueden ser utilizados para el bien o para el mal, de lo que se trata ac es de utilizar las mismas para mejorar da a da la calidad de vida del hombre, por medio de un uso ms equitativo y productivo de los recursos, aumentando la produccin sin destruir el medio ambiente, permitiendo el desarrollo de los individuos en el trabajo y capacitando a la sociedad para ir continuamente en busca de nuevos logros que la enriquezcan no slo en lo material, sino adems en lo espiritual. Cuando antes se afirmo acerca de no atenerse a los lmites, sino a trabajar con ellos, se hacia claramente referencia a la creatividad puesta en accin para dar solucin a problemas que nuestros actuales esquemas mentales no han sabido o podido dar solucin. No se quiere con ello hacer afirmaciones en torno a los lmites morales que deben ser la base firme sobre la cual puedan desarrollarse el crecimiento tecnolgico. La cuestin entonces es saber, cuales son esos lmites morales, algo de lo cual trataremos en el desarrollo posterior. S podemos afirmar desde ya que el slo manejo o conocimientos tcnicos y cientficos, no implica hacer el mejor uso de los recursos, ni adoptar las mejores decisiones que beneficien a la sociedad en su conjunto. Retomando el contenido inicial en torno a los conceptos, cabe hacerse la pregunta de que conceptos deben ser reevaluados y por lo tanto vueltos a concebir, y las razones que originan esa necesidad. Estas ideas o conceptos que poseemos acerca del mundo, y de los negocios en particular, son como las lentes a travs de la cual percibimos el entorno y nuestro propio ser. Somos en gran medida lo que pensamos, y pensamos en funcin de lo que somos y sentimos. Tomar conciencia de ello, y a partir de all adoptar una actitud sistemtica de poner a prueba cada concepto que tengamos individual y grupalmente en materia de negocios, administracin,

procesos, sistemas, productos, calidad y diseos entre otros, dando con ello lugar a la posibilidad de nuevas realidades es el objetivo fundamental de este desarrollo. Descartes dio lugar a ste sistema de pensamiento que dudando de todo pretenda con ello ahondar en las causas y razones de cada hecho o circunstancia, as pues concebida como una metodologa de indagacin se utiliz como forma de comprender y reestructurar filosficamente al hombre y al cosmos. Hoy el incesante avance tecnolgico, cientfico y cultural con los efectos que ellos tienen en el mundo de los negocios hacen necesario crear un mtodo o sistema destinado a reconceptualizar y recrear nuestra visin de los mismos. Los paradigmas (conjunto de juicios e ideas a travs de las cuales concebimos y juzgamos la realidad) que sirvieron para tomar decisiones y resolver problemas en una poca, ya no son tiles en esta nueva era signados por nuevas realidades en los procesos y tcnicas de produccin, y en las necesidades individuales y sociales. El recrear implica crear nuevamente nuestra visin y forma de hacer las cosas, o sea dar lugar a nuevas forma de realizar y desarrollar la forma de administrar, producir, vender, dirigir, motivar, planificar, disear y generar valor en la actividad empresaria. Quienes sern los vencedores en el nuevo mercado global signado por la ultra-competencia? Sern aquellos que tengan la capacidad y osada a travs de una actitud revolucionaria de concebir y generar nuevas realidades. Ms que una actitud preventiva, se requiere de actitudes proactivas, ms que adelantarse a los hechos, se requiere generar las nuevas realidades. Es aqu donde toma forma la necesidad de trabajar con los lmites. En un mundo donde los productos poseen ciclos de vida cada da ms cortos se requerir de una revolucin permanente. Lo que hoy es una gran innovacin dejar de ser tal cosa no en 10 o 20 aos como ocurra hasta hace un tiempo, sino en un ao, en meses y en algunos casos hasta en semanas. 2. El valor de la creatividad Ante todo debemos definir que es la creatividad. Crear se define como producir algo de la nada. Ahora bien, cualquier creacin que el hombre genera no es de la nada sino producto de la combinacin y recombinacin, de ideas, conceptos y usos antes creados por otros. As pues cuanto ms rica sea la experiencia del hombre tanto en el orden intelectual, como en sus relaciones con otras personas, como as tambin en el conocimiento de otras culturas y sistemas, aumentar en ste la capacidad de crear. Pero tales experiencias si bien son necesarias, no son suficientes para generar nuevas ideas y conceptos. En primer lugar acumular experiencias exteriores e inclusive interiores requiere de tanto de apertura mental, como as tambin de la capacidad de inquirir, o sea tanto la inquietud, como la capacidad de querer saber acerca del porqu o razn de las cosas, sucesos o hechos. En segundo termino una vez absorbida esa experiencia deber tenerse la capacidad de anlisis, de deduccin como de induccin, la intuicin y la imaginacin para combinar los conceptos de modo tal de generar nuevas ideas, sea esta en el campo de la ciencia, la tecnologa, el arte, los negocios, los deportes o cualquier otro campo de inters para el hombre y la sociedad. De tal modo la creacin es producto de un continuo proceso dialctico, en el cual las ideas (tesis) son puestas a prueba confrontada con los hechos, y / o con otras ideas (anttesis), lo cual da lugar a nuevas ideas superadoras (sntesis). Esta sntesis es pues la tesis sobre la cual se generarn a su vez un nuevo proceso y as sucesivamente. De tal forma los individuos originan

dentro del marco social en el cual se desarrollan nuevas y mejores ideas que no slo den respuesta a los problemas, sino adems que generen la capacidad de mejorar los conceptos e ideas antes plasmadas. As pues en cualquier sociedad no abierta al contacto con otras sociedades, o que no fomentan y dan libertad tanto a la investigacin como a la libertad de expresin se impide ese fenomenal proceso dialctico mediante el cual se logran nuevos avances, descubrimientos y creaciones. Ahora bien, que valor posee la creatividad? Para los individuos poseer creatividad significa diferenciarse de los dems. Para las empresas u organizaciones tener individuos creativos implica alcanzar ventajas estratgicas. Y para las sociedades fomentar y proteger debidamente la creatividad implica mejorar el nivel de vida de sus ciudadanos en su conjunto. En un mundo donde todo se produce en serie, donde todos los procesos se estandarizan y copian, la educacin a pasado tambin a generar individuos que piensan sino igual en materia profesional, si semejante o muy parecido. Si todos se parecen, la pregunta es: quin triunfar? El ms creativo. Aquel que tenga la capacidad de generar nuevas ideas para producir un mayor valor agregado. En un campo de educacin masiva, con abundante cantidad de licenciados, ingenieros, mdicos, postgraduados, master y doctores, han de sobresalir aquellos que generen nuevas ideas, aquellos que sean realmente creativos tanto en la produccin de nuevos productos y servicios, como en las nuevas formas de ofrecerlos, venderlos y satisfacer a los clientes y consumidores. Lo mismo acontece con la produccin de bienes y servicios, la retroingeniera o ingeniera al revs permite rpida y eficientemente copiar a las empresas los modelos ofrecidos por otras empresas, slo la creatividad puesta al servicio de crear los procesos ms eficientes en la produccin y en la satisfaccin total del cliente permiten a las empresas generar un plus de valor agregado, lo cual le permite un mejor posicionamiento y participacin en el mercado. La creatividad puesta al servicio de la estrategia de negocios marca claramente la diferencia entre las empresas y profesionales de excelencia de aquellos que no lo son. As en el arte estn quienes pintan magnficas telas, pero slo se limitan a copiar tcnicas y figuras ya pintadas por otros. Son los creativos quienes generan nuevas tcnicas y se enfocan a nuevas figuras a ser pintadas. As pues tenemos a quienes trabajan dentro de los lmites de determinada escuela, y quienes trabajan con los lmites dando lugar a nuevos conceptos e ideas. Siempre habr lderes y seguidores, la cuestin es donde pretende ubicarse usted. Son los creativos quienes tienen la mayor posibilidad de posicionarse en los puestos de vanguardia, se traten de individuos o empresas. La pregunta es ahora, las empresas pueden tambin ser creativas? La respuesta es s. De que forma? Fomentando la tanto la creatividad individual, como del trabajo en equipo. El trabajo en equipo tiene la capacidad de combinar los conocimientos y experiencias de muchos y variados individuos que as mediante una transaccin de ideas y experiencias pueden generar nuevos productos, servicios, procesos y soluciones de problemas. Liderar la inteligencia colectiva para la generacin creativa de ideas, y apoyar firmemente la labor de los individuos en la organizacin es una de las principales funciones y roles del ejecutivo del siglo XXI. 3. Revolucionarios y Conservadores en el mundo de los negocios. La labor de los lderes De igual modo que en el terreno de la poltica, ante determinadas circunstancias en el desarrollo de las realidades surgen la necesidad de

nuevas ideas y conceptos que se adapten mejor a los nuevos tiempos y a los cambios que estos requieren. As pues las condiciones estn dadas, pero se requiere de individuos que lideren el cambio. Producidos dichos cambios los individuos que las generaron se enamoran de sus propias ideas, se desentienden de los procesos dialcticos, no reconocen que la nica realidad permanente es el continuo cambio, y pretenden evitar cambio alguno esclavos de sus ideas y temerosos al cambio, o sea pasaron de ser revolucionarios a ser conservadores. Los nuevos lderes que requieren las empresas y organizaciones en el siglo XXI son aquellos involucrados con la revolucin permanente. Aquellos dispuestos a destruir sus propios conceptos para generar otros nuevos y ms poderosos. Los lderes deben privilegiar el pragmatismo por sobre los dogmatismos que los llevarn a ellos y a sus empresas a la desaparicin. As las misiones y valores de las empresas deben reconsiderarse continuamente a la luz de las nuevas realidades. La misin que en otro momento pudo llevar a una empresa a los primeros lugares, hoy puede significar llevarla al sepulcro. El lder debe tener la capacidad de crear y recrear constantemente las ideas y conceptos que guan a la empresa. Un individuo no puede contentarse con ser un creativo en una etapa de su vida. La realidad actual requiere de una creatividad constante, y si ya no posee esa fuerza deber dar lugar a otros creativos para que continen con el proceso pasando l a un puesto de consejero o asesor. De tal modo la empresa conservar la fuerza de crear, pero adems mantendr dentro suya la rica experiencia de los anteriores lderes. El lder moderno no slo debe sobresalir por su creatividad, sino que adems debe fomentar y apoyar la creatividad de sus subordinados. 4. Innovacin. La creatividad puesta en prctica Innovar implica introducir algo nuevo, lo que significa crear nuevos conceptos e ideas, en este caso en el mundo de los negocios, que originen nuevos procesos, productos, servicios y estrategias en el campo empresario. De tal forma la innovacin es la creatividad puesta en prctica, o sea crear nuevas ideas y llevar stas al campo de la produccin. Lo que hasta ese momento era un esbozo, un plano, una frmula, un programa, pasa a desarrollarse en el terreno material. La idea del escultor pasa a estar plasmada en el mrmol, deja de ser slo una idea para ser una escultura. Dicho en trminos aristotlicos, lo que la idea representaba como potencia, paso a ser un acto como escultura. Que implicancia tiene ello en el mundo de los negocios? Los lderes y estrategas deben comprender que mientras slo se posea una idea, por ms buena que sta sea, representa tan slo una potencialidad. La labor del lder es hacerse de los recursos y administrarlos eficazmente para transformar esas ideas en negocios concretos. Pensemos en cualquier campo de la alta tecnologa, desde la farmacutica a la informtica, tener la mejor idea y no pasarla rpidamente a la prctica puede ser quedarse slo con papeles, pues en el mundo actual super-informatizado e hipercomunicado, muchos investigadores y empresas trabajan con ideas semejantes al mismo tiempo. De ello tenemos una nueva e importante regla: no slo se debe ser creativo sino que adems las ideas generadas deben ponerse rpidamente a rodar en el campo de los negocios. Vivimos en una poca en la cual ya se mide el tiempo en nanosegundos, mostrando an ms lo valioso del mismo y de su medicin. En un mundo totalmente intercomunicado el tiempo tiene un gran valor, y mucho ms si tomamos en consideracin que a partir del ao 2000 los conocimientos se han de duplicar cada diez aos. 5. Las nuevas realidades A nuevos entornos, corresponden nuevas ideas y paradigmas. Tratar de

seguir viendo, analizando y tomando decisiones a la luz de conceptos que correspondieron a otras circunstancias, es no poseer la suficiente flexibilidad ni capacidad mental para adaptarse a las nuevas realidades. El mundo cambi, cambia y cambiar constantemente, razn por la cual debemos reactualizar continuamente nuestros conceptos. Pero como antes dijimos nuestra capacidad competitiva sern mucho mayor si somos nosotros los generadores de esa nueva realidad, o sea en lugar de reaccionar o anticiparnos a los cambios del entorno, tenemos que tener la imaginacin y la capacidad creativa de provocar el cambio con nuevos conceptos e ideas. Debemos aceptar pues que todo cambia. Como dijo el filsofo griego Herclito la existencia es la corriente de un ro, en el cual no podemos baarnos dos veces en las mismas aguas. Pero si bien el cambio siempre existi, hay fases de la historia en la cual dichos cambios se aceleran, y actualmente estamos atravesando por uno de esos momentos de fuerte aceleracin. Cuales son aquellos cambios radicales a los cuales debemos reacomodar nuestras formas de pensar, y por lo tanto la manera de establecer las estrategias? Si hasta ayer nuestras estrategias se acomodaban a determinadas reglas de juego, hoy al cambiar estas reglas debemos cambiar s o s las estrategias a emplear. En primer lugar tenemos la cada de lo que por mucho tiempo se considero como algo inexpugnable, que fue la cada del sistema comunista. Ello trajo consigo importantes movimientos poblacionales, en la aparicin de nuevos competidores tanto a la hora de ofrecer productos y servicios, como a la hora de recepcionar inversiones, en la ampliacin de los mercados, en la aparicin de dos enormes colosos en los mercados como lo son la China Continental y Rusia. Al mismo tiempo numerosos pases disgregados tanto del bloque comunista como del sovitico pasan a formar parte de la Unin Europea con lo que ello significa para el podero econmico del mismo. La cada del comunismo tambin signific la terminacin de luchas ideolgicas, dando lugar a un fuerte crecimiento industrial y comercial del Sudeste Asitico. As pues hoy acompaan a Corea del Sur, Hong Kong, Singapur y Taiwn el fuerte crecimiento de Indonesia, Filipinas, Malasia, Tailandia, e inclusive Vietnam. Si a stos pases, se le agrega China Continental, ms el despertar de la India (pas cuya proyecciones apuntan a superar en nmero de habitantes a la mismsima China para dentro de 15 aos) tenemos la aparicin de nuevos supermercados, tanto a la hora de colocar productos, como a la hora de competir. Pases que carecen de una historia sindical que los limiten en materia reglamentaria, pases con fuertes necesidades de crecimiento y desarrollo para alimentar a una gran masa humana, nos ofrecen la capacidad de generar bienes con un muy bajo costo de mano de obra. A lo anterior debe agregarse la fenomenal cada en los costos tanto del transporte como de las comunicaciones, producto de las nuevas tecnologas. Debemos sumar a ello la aparicin de nuevos materiales surgidos de la ingeniera de materiales, los cuales reemplazan a productos naturales como minerales bsicos y productos derivados de animales. No menos auspicioso es el avance de la aplicacin de la gentica y de las biotecnologas al desarrollo agrcola, lo cual genera mayores rendimientos productivos por hectrea, adems de la posibilidad de producir en climas y tipo de suelos hasta este momento no aptos o de escasos rendimientos. Otro aspecto fundamental es la revolucin informtica que permite rpidas y amplias comunicaciones a un bajo costo, y de una manera cada vez ms eficaz. Adems la teleinformtica ha permitido dar lugar tanto al surgimiento de las empresas virtuales, como as tambin al teletrabajo (llamado tambin

trabajo a distancia). El trabajo a distancia hace factible que profesionales, empresas de servicios e individuos en general puedan producir servicios desde su lugar de residencia y comercializarlos en lugares muy distantes. Hoy da ya se estn efectuando operaciones quirrgicas a control remoto, o bien se procesan informaciones en un pas y se transfieren los resultados a un pas distante, entre muchsimas ms alternativas que estn teniendo hoy lugar. El reconocimiento de estos profundos cambios implica la necesidad no slo de modificaciones profundas en las estrategias nacionales, sino adems en las de las empresas. Uno de los grandes cambios a producirse gira en torno a la generacin de energa en base a hidrgeno, por medio de la separacin de las molculas que componen el agua. De igual forma ya hay importantes avances no slo en el plano cientfico, sino adems tcnico y comercial para la desalinizacin del agua. De tal forma aquellos pases que hasta ahora obtienen fuertes ingresos de la renta petrolera vern caer en gran forma sus recursos financieros. Para muchos de estos pases hoy poseedores de extensas zonas desrticas la estrategia estara dada por la utilizacin de su actual renta petrolera en el proceso de desarrollo de las plantas desalinizadoras que permitan la produccin agrcola que de sustento a sus poblaciones. Sumado a todo lo descrito, est la cada de las barreras aduaneras y el surgimiento de un gigantesco mercado internacional de capitales, de los cuales participan adems de los pases centrales los llamados pases emergentes, ello facilitado por los modernos sistemas de informacin, lo cual genera enormes desplazamientos de capitales entre pases, como as tambin la aparicin de fuertes crisis monetarias y cambiarias (Mxico, Brasil, Sudeste Asitico, Rusia, Argentina). As tenemos que estos grandes cambios a nivel mundial que semejan a grandes movimientos y desplazamientos continentales, generan la fuerte necesidad de repensar las estrategias de la empresa vinculadas tanto al marketing, las finanzas, los costos y la produccin, como tambin a la investigacin y desarrollo. Hoy ya no slo se compite con los inventores, creadores e innovadores de Europa, Japn, Estados Unidos y Canad, sino tambin con los millones de creativos de China, India, Corea, Brasil y el Sudeste Asitico. Basta con pensar en marcas de automotores y productos electrnicos de la India y Corea del Sur hasta hace poco impensadas en Occidentes y hoy hechas realidad. Hoy la capacidad competitiva de una nacin ya no est dada por sus recursos naturales, sino por su conocimientos, y su capacidad de generar nuevas ideas comercializables en los mercados. Las empresas se ven as en la necesidad imperiosa de agregar cada da nuevos valores a sus productos y servicios para diferenciarlos de los competidores. Las diferencias estarn dadas por mejores niveles de calidad, menores costos, velocidad de atencin, capacidad de respuesta, satisfaccin total del cliente y capacidad de diversificacin (adaptacin a segmentos particulares en lugar de estndares generales). 6. Imaginar el futuro Imaginar es representar o crear idealmente algo. As es como debern pensar y repensar el futuro cercano y distante aquellos lderes que pretendan lograr el xito de sus compaas. Pensar y repensar, crear y recrear constantemente el presente y futuro de las empresas es el deber que tienen los gerentes. Pensar que repitiendo lo que antes llev al triunfo volver a generarlo en el presente y en el futuro es un gravsimo error. Continuar administrando la empresa con los conceptos que correspondan a otras realidades polticas, sociales,

econmicas, tecnolgicas, y cientficas constituye un enorme y grave error. Un gerente errado no puede dirigir una empresa, es como una brjula que no funciona, conduce irremediablemente a la corporacin a un desfiladero. No es posible resolver problemas importantes en el mismo nivel de pensamiento en que esos problemas han surgido. Para resolver un problema que parece no tener solucin, es preciso ante todo cambiar el nivel de pensamiento, es decir, variar de paradigma. A cada nuevo problema, corresponde una nueva visin del mundo, o sea un nuevo paradigma. Ello trae a colacin otro hecho importante: al cambiar de paradigma, el conocimiento anterior no sirve de nada. El nuevo lder, el lder para esta nueva era de los negocios globalizados, necesita no slo capacidad de razonamiento y de anlisis lgico-cuantitativo, sino adems deber tener la capacidad de imaginacin e intuicin suficiente para generar nuevas ideas, impulsar la innovacin y resolver creativa y eficazmente los problemas generados por las nuevas realidades. Un nuevo entorno dar origen a nuevos problemas, problemas cuya misma existencia, y por lo tanto soluciones, no fueron vistas ni en la universidad, ni en su anterior experiencia. 7. Reeducar a los directivos y al personal Nuestro cerebro est compuesto de dos hemisferios: el izquierdo y el derecho. Por regla general, la educacin que nos dan en la escuela privilegia el desarrollo del hemisferio izquierdo, que es la parte lgica y analtica del cerebro. El hemisferio derecho, donde residen la intuicin y la creatividad, queda en segundo plano en el desarrollo intelectual del alumno. Resultado? Aprendemos a pensar slo con un lado del cerebro, y no aprovechamos plenamente la capacidad de nuestro cerebro. En tanto el lado izquierdo del cerebro se concentra en: el detalle, la mecnico, la sustancia, en blanco y negro, el lenguaje, es lgico, cerrado, cauteloso, escptico, repetitivo, verbal, analtico y memorioso, el lado derecho se concentra en: la amplitud, la creatividad, la esencia, los colores, es receptivo, artstico, abierto, aventurero, innovador, intuitivo, sinttico, espacial y meditativo. El hemisferio izquierdo y el derecho tienen funciones totalmente distintas, procesan la informacin de forma diferente, pero son complementarios. Tener xito depende de que los dos hemisferios cerebrales trabajen en equilibrio y armona. As como el ser humano necesita de dos piernas en perfectas condiciones para andar y correr, con el cerebro ocurre algo parecido. Por lo tanto no slo debe repensarse los contenidos de la educacin primaria, secundaria y universitaria, sino que es fundamental mientras tanto reeducar a nuestros directivos y al personal. Entre dos empresas, aquella que posea personal con mayor capacidad intuitiva y creativa tendr el plus de obtener una ventaja en los mercados. 8. Creando nuevos paradigmas Si los directivos y gerentes no estn preparados para identificar y aprovechar una oportunidad, con toda seguridad otro lo har por ellos: alguien mejor preparado, que me ms all cuando los dems simplemente miran, alguien que ha tenido xito en cambiar su paradigma. El paradigma nos explica cmo es el mundo, y con ello, nos ayuda a predecir su comportamiento. El paradigma es para el ser humano lo que el agua es para el pez, que no sabe que vive dentro de ella hasta que lo sacan fuera. La educacin y la sociedad hacen que veamos el mundo de una forma masificada, estndar. La moda nos dice cmo vestir; la publicidad, qu consumir. El mundo influye en nuestra manera de pensar, creando y fortaleciendo paradigmas en nuestra mente. El empresario y directivo que

consigue cambiar este estado de cosas y modificar sus paradigmas, empezar a ver lo que los dems no ven, y entonces surgirn las oportunidades para alcanzar el xito. Conocer los paradigmas es fundamental para los negocios. Suiza es un pas conocido por sus relojes. En 1970, Suiza controlaba el 90% del mercado mundial de relojes. Un da un tcnico de una de las mayores empresas de relojera mostr a sus jefes un nuevo modelo que acababa de inventar. Se trataba de un reloj electrnico de cuarzo. Su superior observ el prototipo y le dijo: Esto no es un reloj. No tiene resortes ni rubes, y no dio ninguna importancia al descubrimiento. Pero los japoneses y los estadounidenses s se la dieron. Y el mundo entero tambin. Pusieron a la venta el reloj de cuarzo, y en 1982, el 90% del mercado que controlaban los suizos, se redujo al 15%. Perdieron el liderazgo y cincuenta mil puestos de trabajo por culpa de la nueva tecnologa, inventada por un suizo! El problema es que cuando se cambia de tecnologa en el caso suizo, de relojes mecnicos a electrnicos-, la tecnologa anterior, adquirida a lo largo de aos de esfuerzos e investigaciones, se convierte en humo. Es preciso empezar de nuevo, y por eso es tan difcil cambiar. Pero el mercado mundial es extraordinariamente competitivo. Una empresa que tarda en cambiar de paradigma, pierde mercado a favor de otra que cambia ms deprisa. El mundo est en permanente transformacin, o las empresas cambian con l, o tienden a quedarse atrs. Para las empresas, tanto como para los directivos y profesionales es mucho ms fcil continuar con la vieja visin del mundo, haciendo lo que siempre se ha hecho, que adoptar una nueva y hacer lo que todava no se ha aprendido. El problema es que la gente vive inmersa en su propio paradigma y no se da cuenta de ello. Otra forma de explicar los paradigmas es considerndolos como mapas. Todos sabemos que el mapa no es el territorio. Un mapa es simplemente una explicacin de ciertos aspectos de un territorio. Un paradigma es exactamente eso. Es una teora, una explicacin o un modelo de alguna otra cosa. Todos tenemos muchos mapas en la cabeza, que pueden clasificarse en dos categoras principales: mapas del modo en que son las cosas, o realidades, y mapas del modo en que deberan ser, o valores. Con esos mapas mentales interpretamos todo lo que experimentamos. Pocas veces cuestionamos su exactitud; por lo general ni siquiera tenemos conciencia de que existen. Simplemente damos por sentado que el modo en que vemos las cosas corresponden a lo que realmente son o a lo que deberan ser. Estos supuestos dan origen a nuestras actitudes y a nuestra conducta. El modo en que vemos las cosas es la fuente del modo en que pensamos y del modo en que actuamos. Todos tendemos a pensar que vemos las cosas como son, que somos objetivos. Pero no es as. Vemos el mundo, no como es, sino como somos nosotros, o como se nos ha condicionado par que lo veamos. As pues, cuanta ms conciencia tengamos de nuestros paradigmas, mapas o supuestos bsicos, y de la medida en que nos ha influido nuestra experiencia, en mayor grado podremos asumir la responsabilidad de tales paradigmas, examinarlos, someterlos a la prueba de la realidad, escuchar a otros y estar abiertos a sus percepciones, como lo cual lograremos un cuadro ms amplio y una modalidad de visin mucho ms objetiva. En cierto sentido, un paradigma indica la existencia de un juego, en qu consiste y cmo jugar con xito. La idea del juego es una metfora muy apropiada para los paradigmas puesto que refleja la necesidad de lmites y de instrucciones sobre cmo actuar correctamente. Un paradigma indica cmo jugar de acuerdo con las reglas establecidas. Un cambio paradigmtico es,

por tanto, un cambio hacia un nuevo juego, un nuevo conjunto de reglas. 9. El Efecto Fosbury Durante muchos aos la forma ms comn de realizar el salto de altura era el salto de rodillo: el atleta corra hasta la barra y se lanzaba hacia delante efectuando un movimiento de rodillo. Durante los juegos celebrados en Mxico durante 1968, el atleta Dick Fosbury sorprendi al mundo al establecer una nueva marca olmpica y ganar la medalla de oro con una nueva tcnica en la que haba trabajado durante varios aos: el salto Fosbury consistente en correr hacia la barra y sobrepasarla lanzndose de espalda. Fosbury cambio el modelo en el salto de altura, sustituy un modelo por otro nuevo en su totalidad. Aplicando estos conceptos al rea de la produccin, administracin y direccin de empresas ello implica que es menester adoptar las nuevas tcnicas si se quiere mantener a la empresa en competencia, ya no sirve perfeccionar los viejos mtodos. En estos tiempos el mayor peligro es la posibilidad de que un competidor cambie las reglas bsicas del juego en la industria en la cual este insertada la empresa. Si la empresa sigue jugando conforme a las viejas reglas (paradigmas), la fuente de su ventaja competitiva podra desaparecer. Ahora veamos un caso a nivel industrial. El precio de los tubos de imagen para los televisores sigui el modelo de la curva de experiencia desde la introduccin de la televisin a finales de la dcada de 1940 hasta 1963. El precio unitario promedio cay en ese entonces de U$S 34 a U$S 8 (precio del dlar en 1958). La llegada de la televisin en colores interrumpi la curva de experiencia. La fabricacin de tubos de imagen para los aparatos en color necesit una nueva tecnologa de fabricacin, y el precio de estos tubos se elev a U$S 51 en 1966. Luego, la curva de experiencia se reafirm por s misma, El precio baj a U$S 48 en 1968, a U$S 37 en 1970 y a U$S 36 en 1972. En resumen, el cambio tecnolgico puede alterar las reglas del juego, al exigir que las antiguas compaas de bajo costo emprendan medidas con el fin de restablecer su ventaja competitiva. 10. La capacidad de cambio permanente La vida es un ro, y cada da todos tenemos que tomar una decisin acerca de cmo navegaremos en l. La forma en que el ro corre est cambiando. En el pasado el ro por lo general era tranquilo, bastante predecible y moderadamente manejable. Pero el ro del futuro es ms turbulento, generalmente impredecible, y mucho menos manejable. Nuestra corriente fluvial est cambiando, y tambin deba cambiar nuestra navegacin; porque la vida en ese nuevo ro significa que tenemos que aprender, no slo a esperar los cambios y responder a ellos, sino tambin imaginarlos y crearlos. Esta nueva forma de analizar y tomar decisiones se denomina Incertidumbre Positiva para tiempos de cambios. La incertidumbre representa la condicin del ro de la vida de hoy. Quien toma las decisiones con xito al navegar por esa corriente, necesita ser comprensivo, aceptante y positivo acerca de esa incertidumbre. El mundo moderno, al igual que el ro de hoy, cambia constantemente. El tomador de decisiones de sta nueva era, debe ser capaz de cambiar, igual que lo hace el medio ambiente. Sabemos cmo tomar decisiones racionales, lineales, para un ro tranquilo y predecible, pero sabemos cmo manejar las partes extraordinariamente complicadas y al azar de un ro turbulento? Necesitamos algunas estrategias que no sean racionales, que no sean lineales. Requerimos de tcticas decisivas tanto para la estabilidad como para lo inesperado; necesitamos los conocimientos y actitudes para manejar tanto el orden como el caos, la estabilidad como la inconsistencia. Necesitamos flexibilidad y equilibrio. El mundo es cada da ms turbulento, y debemos aprender rpidamente a manejarnos en l. En un mundo con nuevas reglas de juego, quin no

modifique sus estrategias de juego a estas nuevas circunstancias dejar de ser competitivo, pasar a un segundo plano, y correr el riesgo de desaparecer. 11. La tica y la moral Ante un mundo en constante cambio, los paradigmas ticos y morales cambian como resultado de las nuevas visiones y valores que el hombre va adoptando. Por otra parte lo que resulta una conducta moral para determinada civilizacin o cultura en un momento dado puede resultar inmoral en otra civilizacin o momento. Ello es de fundamental importancia en la economa globalizada, pues los directivos en la constante interrelacin con agentes de otras naciones o pases debern ser capaces de reconocer las diferencias de paradigmas a los efectos de mejorar sus relaciones de negocios. En cuanto al cambio en las reglas, un empresario o directivo puede cambiar las reglas relativas a las formas de ver o comercializar un producto, o la manera de procesarlo o disearlo. Pero no puede modificar el sentir interno de los consumidores, clientes, empleados y la comunidad en su conjunto. Deber estar siempre alerta tratando de evitar entrar en choque con el pensamiento social en cuanto a valores morales, respetando la libertad de conciencia. Debe tener en cuenta que la tica en los negocios est pasando a ser cada da un componente de mayor trascendencia, por la importancia que tiene en materia de respeto al medio ambiente, como por la rapidez con que las malas conductas son dadas a conocer por medio de los actuales sistemas de informacin. 12. El cambio de paradigma como estrategia La revisin constante de nuestros paradigmas, analizando que tanto concuerdan con la realidad, con los cambios del entorno, y con nuestras posibilidades de subsistencia, pasan a ser un metodologa fundamental a la hora de planear las estrategias competitivas. Recordemos los casos antes comentados en torno al televisor color o a los relojes de cuarzo. Slo bastara con mencionar al seor Fosbury cuando en lugar de efectuar en salto de altura con el mtodo de rodillo (paradigma existente en ese momento) decidi cambiarlo saltando de espalda. Sus competidores no estaban preparado para algo as, el reglamento no prohiba tal tipo de salto, conclusin Fosbury no slo se quedo con la presea dorada, sino que adems bati un nuevo record olmpico y fijo un nuevo estndar. Piense usted como empresario, directivo o profesional de que otra forma puede realizar un proceso, producto o servicio, o bien imagine que nuevo producto o servicio puede ofrecer. Piense en aquellas reglas que usted sigue pero que no est obligado a respetar, a aquellas otras formas en que puede disear sus negocios. En ello encontrar la ventaja competitiva total. Tendr en sus manos la posibilidad de fijar las nuevas reglas, en lugar de atenerse a las reglas ya fijadas. Piense la forma en que puede ejecutar o realizar un negocio en funcin de sus fortalezas y de las debilidades de los contrarios. 13. El PNL como herramienta para modificar las creencias La Programacin Neurolingstica (PNL) es el estudio de los factores que influyen sobre nuestra forma de pensar, de comunicarnos y comportarnos. Es un modo de codificar y reproducir la excelencia y nos permite obtener de manera consistente los resultados que deseamos en nuestra vida, trabajo o empresa. El mundo de los negocios est cambiando a pasos tan acelerados que la demanda de especializacin se ha visto reemplazada por la de aprendizaje y diferenciacin. Cada da hay ms entidades interesadas en crear una organizacin discente: una organizacin capaz de aprender, en la que los individuos que la componen gestionen su propio desarrollo, aprendan a

desplegar sus habilidades y exploten su potencial al mximo. Sin embargo, esto no puede lograrse con mtodos del pasado. Si continuas haciendo lo de siempre, acabars igual que siempre! La clave del futuro descansa en los individuos. La capacidad para gestionar sus pensamientos, resolver conflictos y percibir experiencias ser, en ltima instancia, lo que marque la diferencia entre aquellos individuos y organizaciones que se abran paso hacia un nuevo futuro, interesante, creativo y cooperativo, y los que se queden en la estacada. En la actualidad, muchos de los libros dedicados al futuro de los negocios inciden en que las empresas necesitan realizar una extensiva labor de reestructuracin. Pero el secreto no reside en renovar la estructura de la organizacin, sino en volver a programar la forma de pensar y las actitudes de los individuos que la integran. La cultura de una organizacin es la expresin de las personas que la componen, especialmente de aquellos que la dirigen. La forma de pensar de un lder se convertir inevitablemente en las pautas de la organizacin de la que forma parte. Las creencias o paradigmas son puntos de vista que las personas mantienen acerca de sus personas, los dems o el mundo que las rodea, y que determinan las decisiones que toman y cmo se comportan en cada situacin. La magia de la PNL (Programacin Neurolingstica) consiste en que les permite a las personas modificar sus paradigmas y adoptar otras que apoyen la forma de ser que quieren. Existen varias formas en que la PNL puede ayudar a las personas a modificar sus creencias. Uno de ellos consiste en que la persona asuma que posee esas creencias, que pese a ser nuevas, son ms acordes con la forma de ser que quieres. Otra tcnica consiste en permitir a las personas volver a escribir sus historias personales. Dado que el inconsciente no conoce la diferencia entre lo real y lo imaginario, es posible imaginar el pasado que les hubiere gustado tener y reajustar sus recuerdos. 14. Conclusiones Un dirigente empresarial que no sienta que la tierra se mueve bajo sus pies, est viviendo en el pasado y no est preparado para el futuro. Actualmente estamos experimentando diferencias dinmicas en todos los aspectos de la empresa comercial, diferencias que afectan la permanencia de nuestras empresas y nuestras posiciones dentro de ellas. A medida que pasa el tiempo, estas diferencias aumentan en frecuencia e intensidad hasta obtener proporciones casi ssmicas. La evidencia del cambio en el sector comercial nos rodea a cada uno de nosotros, independientemente de nuestra industria o del papel que jugamos en ella. Vemos cambios tecnolgicos impresionantes que han ocurrido gracias a las microfichas, el rayo lser, la ingeniera gentica y la industrializacin del espacio. Los cambios sociales abundan, incluyendo la disolucin del ncleo familiar, los papeles cambiantes que est jugando la mujer, el envejecimiento de la poblacin en los pases centrales, la revolucin de la buena salud y la descentralizacin de las instituciones. En la faz productiva nuevos procesos y bienes han surgido, y en el caso de stos ltimos sujetos a ciclos de vidas cada vez ms acelerados. Analizar y adoptar decisiones en funcin de paradigmas o conceptos que no corresponden a las nuevas necesidades del mercado, a las nuevas maneras de procesar los bienes y servicios, que no concuerdan con las actuales necesidades de los consumidores en cuanto a valor agregado, que no permiten tomar eficaces decisiones en materia econmica y financiera, es administrar errneamente la empresa. Para ello los directivos no slo deben readaptar sus conceptos, sino que deben revisar stos de forma continua para no slo estar al da con los paradigmas, sino adems adoptar actitudes proactivas que le permitan generar las nuevas reglas que dominarn al mercado. Los tcnicos, profesionales, directivos y lderes, no slo deben poseer el ms

actualizado y profundo conocimiento tcnico, sino adems poseer conocimientos que marquen la diferencia con sus rivales y competidores. Debern adquirir conocimientos en materia de Programacin Neurolingstica, Pensamiento Lateral, Creatividad, Imaginizacin, Innovacin, Pensamiento Sistmico, Administracin Quntica, Inteligencia Emocional, e Intuicin. Los que piensen que en el siglo XXI puede administrarse usando slo un lado del cerebro estn desperdiciando el gran potencial diferenciador del lado derecho del cerebro. Los japoneses al desperdicio lo llaman muda, cabra preguntarse que tanto desperdicia Usted y su empresa las capacidades intuitivas, creativas, imaginativas e innovadoras, y que tanto se preocupa en desarrollarlas y darles cabida en sus planes y estrategias de negocios. 5 - La filosofa de la PNL Fuente: http://www.estrategiaspnl.com/5.34.0.0.1.0.phtml Por pragmtico que sea, un enfoque de las ciencias humanas se apoya siempre sobre un cierto nmero de postulados o hiptesis de orden filosfico. Estos son los que le dan sentido a los mtodos. En P.N.L. estas hiptesis se nombran presuposiciones, ya que una presuposicin es imprescindible que exista, las presuposiciones forman el punto de partida el cual se supone cierto. Las presuposiciones dan un sentido a lo que se dice o se hace, y stas son las que conforman la base de la eficacia de P.N.L. El objetivo de P.N.L. fue el de configurar un modelo a partir de los comportamientos y capacidades de personas eminentemente competentes en sus respectivos campos. Estos comportamientos se apoyaban sobre un determinado nmero de creencias que los explican y que aparecan en las actitudes de estas personas. Las presuposiciones fundamentales de la P.N.L. conciernen a: - la realidad; - las capacidades del ser humano; - las relaciones humanas; - la naturaleza del cambio en el ser humano.

PRESUPOSICIONES CONCERNIENTES A LA REALIDAD: LA GENTE RESPONDE AL MAPA DE SU REALIDAD, NO A LA REALIDAD MISMA. EL MAPA NO ES EL TERRITORIO.

PRESUPOSICIONES CONCERNIENTES A LAS CAPACIDADES DEL SER HUMANO: LA GENTE SELECCIONA LA MEJOR OPCION QUE TIENE A CADA MOMENTO. LA GENTE TIENE TODOS LOS RECURSOS QUE NECESITA A CADA MOMENTO. DETRAS DE TODA CONDUCTA HAY UNA INTENCION POSITIVA. SI ALGO ES POSIBLE PARA ALGUIEN, ES POSIBLE PARA OTRO. ES POSIBLE REDUCIR UNA CONDUCTA A SUS COMPONENTES

MINIMOS, ES POSIBLE APRENDERLA.

PRESUPOSICIONES CONCERNIENTES A LAS RELACIONES HUMANAS: TODA COMUNICACION ES REDUNDANTE. EL SIGNIFICADO DE TU COMUNICACION ES LA RESPUESTA QUE OBTIENES. TODA CONDUCTA ES UTIL EN ALGUN CONTEXTO.

PRESUPOSICIONES CONCERNIENTES A LA NATURALEZA DEL CAMBIO EN EL SER HUMANO: SOLO HAY RETROALIMENTACION, NO ERROR. EL SINTOMA ES UNA COMUNICACION. 6 - Programacin neurolingstica Fuente: http://www.monografias.com/trabajos15/neurolinguistica/neurolinguistica.shtml ORIGEN: Tiene sus orgenes en la dcada de los 70, en la Universidad de California, en Santa Cruz, EEUU, donde Richard Bandler (matemtico, psiclogo gestltico y experto en informtica) y John Grinder (lingista), estudiaron los patrones de conducta de los seres humanos para desarrollar modelos y tcnicas que pudieran explicar la magia y la ilusin del comportamiento y la comunicacin humana. El origen de sus investigaciones fue la curiosidad por entender como a travs de la comunicacin y del lenguaje se producan cambios en el comportamiento de las personas. Bandler y Grinder, logran englobar tres aspectos con respecto al trmino de la Programacin Neuro-Lingstica: 1. Programacin: se refiere al proceso de organizar los elementos de un sistema (representaciones sensoriales), para lograr resultados especficos. 2. Neuro: (del griego "neurn", que quiere decir nervio), representa el principio bsico de que toda conducta es el resultado de los procesos neurolgicos. 3. Lingstica: (del latn "Lengua", que quiere decir lenguaje), indica que los procesos nerviosos estn representados y organizados secuencialmente en modelos y estrategias mediante el sistema del lenguaje y comunicacin. La PNL originalmente fue concebida para los procesos teraputicos, los resultados que se sucedieron en forma extraordinaria lograron que su utilizacin trascendiera esa frontera. Mdicos, psiclogos, educadores, profesionales de distintas reas y empresas de gran embargadora, aplican actualmente la PNL, tanto para el desarrollo individual como para la optimizacin de cada grupo humano. CONCEPTOS: "La Programacin Neuro-Lingstica es el nombre que invent para evitar la especializacin de un campo en otrouna de las maneras que la PNL representa es enfocar el aprendizaje humanobsicamente desarrollamos maneras de ensearle a la gente a usar su propia cabeza" (Bandler, 1.982).

"Es el estudio de cmo el lenguaje, tanto el verbal como el no verbal, afecta el sistema nervioso, es decir, que a travs del proceso de la comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos" (Robbins, 1.991). "La PNL es una meta-modelo porque va ms all de una simple comunicacin. Esta meta-modelo adopta como una de sus estrategias, preguntas claves para averiguar que significan las palabras para las personas. Se centra en la estructura de la experiencia, ms que en el contenido de ella. Se presenta como el estudio del "como" de las experiencias de cada quien, el estudio del mundo subjetivo de las personas y de las formas como se estructura la experiencia subjetiva y se comunica a otros, mediante el lenguaje" (Gonzlez, 1.996). EXPLICACIN: La PNL es el estudio de la experiencia humana subjetiva, cmo organizamos lo que percibimos y cmo revisamos y filtramos el mundo exterior mediante nuestros sentidos. Explora cmo transmitimos nuestra representacin del mundo a travs del lenguaje. De acuerdo a la PNL nuestras experiencias vitales son captadas por los cinco sentidos y procesada como informacin por nuestro sistema nervioso, el cual nos ayuda a "representar" internamente dichas experiencias con el fin de darle significado y estructura a cada una de ellas. Esto se realiza a nivel lingstico, a travs de las palabras, sonidos, sentidos, sensaciones y olores. Al conversar, el practicante observa el idioma del cliente, el movimiento de sus ojos, la postura, la respiracin y la gesticulacin para detectar y luego ayudar a cambiar patrones inconscientes que se encuentran ligados al estado emocional de la persona. FUNDAMENTOS TERICOS DE LA PNL: La PNL parte de los fundamentos de la teora constructivista, la cual define la realidad como una invencin y no como un descubrimiento. Es un constructo psquico de Grinder y Bandler basados en el hecho de que el ser humano no opera directamente sobre el mundo real en que vive, sino que lo hace a travs de mapas, representaciones, modelos a partir de los cuales genera y gua su conducta. Estas representaciones que adems determinan el cmo se percibir el mundo y que elecciones se percibirn como disponibles en l, difieren necesariamente a la realidad a la cual representan. Esto es debido a que el ser humano al transmitir su representacin del mundo tiene ciertas limitaciones, las cuales se derivan de las condiciones neurolgicas del individuo, de la situacin social en que vive y de sus caractersticas personales. Estas limitaciones a su vez de determinan que el lenguaje como toda expresin humana, est tambin sometido a ciertos procesos que empobrecen su modelo. Para el abordaje de estos modelos la PNL se apoya en el modelo de la gramtica transformacional, que se basa en la creacin de nuevos mensajes. Considera que las personas son capaces de interpretar y producir mensajes nuevos, de manera que puede afirmarse que no produce por repeticin ni por recuerdo. Una persona frente a su experiencia del mundo forma de ste una representacin lingstica bastante completa, variada y rica en detalles. A nivel lingstico, esto corresponde a la estructura profunda. Sin embargo, al comunicar su experiencia a otros, utiliza expresiones empobrecidas (estructura superficial) que presenta omisiones, generalizaciones y distorsiones. Bandler y Grinder en este sentido (1.980), proponen una serie de estrategias verbales para tratar con la estructura superficial del lenguaje. Estas

estrategias consisten primordialmente en evitar las generalizaciones, omisiones y distorsiones: 1. Generalizaciones: es un proceso por el cual las personas no representan algo especfico en la experiencia. Ejemplo: "La gente se la pasa molestndome". Como solucin al problema se pueden emplear intervenciones que contradigan la generalizacin, verbos que el sujeto no especifica completamente, etc. 2. Omisiones: mecanismo que se produce cuando se presta atencin selectiva a ciertas dimensiones de la experiencia, pero se eliminan otras, se persigue que el sujeto identifique y complete la frase faltante. Ejemplo: "Estoy asustado". No se especifica de qu o de quin est asustado. Como solucin al problema se emplean intervenciones que le permitan a la persona identificar detalles de la situacin. 3. Distorsiones: cuando la gente asigna a los objetos externos, responsabilidades que estn dentro de su control. Ejemplo: "El alumno me pone furioso". Es una distorsin debido a que la emocin "rabia" es atribuida a alguien ms, distinto de la persona que lo est experimentando. La solucin es emplear opciones que acercan la oracin as una mayor concepcin de la realidad. CARACTERSTICAS DE LA PNL: 1. La PNL tiene la habilidad de ayudar al ser humano a crecer, trayendo como resultado una mejor calidad de vida. 2. Presenta un enfoque prctico y potente para lograr cambios personales debido a que posee una serie de tcnicas que se asocian entre s para lograr una conducta que se quiere adquirir. 3. Se concibe como una poderosa herramienta de comunicacin, influencia y persuasin, puesto que, a travs del proceso de comunicacin se puede dirigir el cerebro para lograr resultados ptimos. MANERAS COMO FUNCIONAN LAS PERSONAS: * VISUAL: Son aquellas personas que prefieren, de todo lo que ocurre en el mundo interno y externo, "lo que se ve". Son los que necesitan ser mirados cuando les estamos hablando o cuando lo hacen ellos, es decir, tienen que ver que se les est prestando atencin. Necesitan ser mirados para sentirse queridos, son las personas que dicen cosas como "mira", "necesito que me aclares tu enfoque sobre", etc. Hablan ms rpido y tienen un volumen ms alto, piensan en imgenes y muchas cosas al mismo tiempo. Generalmente empiezan una frase y antes de terminarla pasan a otra, y as constantemente, van como picando distintas cosas sin concluir nada e inclusive no les alcanzan las palabras de la mima manera les ocurre cuando escriben. * AUDITIVOS: Estas personas tienen un ritmo intermedio, no son ni tan rpidos como los visuales, ni tan lentos como los kinestsicos. Son los que necesitan un "aha", "mmm", es decir una comprobacin auditiva que les d la pauta que el otro est con ellos, que les presta atencin. Adems son aquellos que usan palabras como "me hizo clic", "escchame", "me suena", palabras que describen lo auditivo. Los auditivos piensan de manera secuencial, una cosa por vez, si no terminan una idea no pasan a la otra. Por eso ms de una vez ponen nervioso a los visuales, ya que estos van ms rpidos, el pensamiento va ms rpido. En cambio el auditivo es ms profundo comparado con el visual. * KINESTSICOS: Tienen mucha capacidad de concentracin, son lo que ms contacto fsico necesitan. Son los que nos dan una palmadita en la

espalda y nos preguntan "cmo ests?"; adems son los que se van a sentir atendidos cuando se interesen en algunas de sus sensaciones. Usan palabras como "me siento de tal manera", "me puso la piel de gallina tal cosa" o "me huele mal este proyecto". Todo es a travs de las sensaciones. Todos tenemos tres sistemas representacionales y a lo largo de la vida se van desarrollando ms uno que otros y esto depende de diferentes cosas: de las personas que tenemos alrededor, de la experiencia laboral, inclusive hasta de los docentes. Existen familias que pueden ser ms visuales, ms auditivas o ms kinestsicas. UTILIDADES DE LA PNL: * Mejora la conciencia de lo que se hace. * Mejora la comunicacin o forma de decir las cosas. * Aumento del potencial de la persona. * Aprovechamiento mejor de los recursos. * Aumento de la creatividad. * Mejora de la salud. * Mejora de las costumbres. * Aumenta la utilizacin del cerebro. * Utilizacin de tus capacidades y potenciar tus recursos. * Mejora de las relaciones interpersonales, detectando como piensan los otros. * Aumento de tu creatividad, confianza en ti mismo, y autoestima. * Motivacin y objetivos. * Cambio de creencias limitantes. * Cura de fobias y miedos. * Encontrar tu visin y misin personal. FUNCIONAMIENTO DEL CEREBRO Y SU RELACIN CON LA EDUCACIN: Actualmente los aportes de investigaciones realizadas en el mbito de la psicologa y de otras disciplinas han despertado un inters por conocer el funcionamiento del cerebro y disear experiencias organizadas y sistemticas que faciliten su abordaje con modelos de intervencin. Su entendimiento es bsico para la aplicacin y entendimiento de los diferentes mtodos o sistemas que pueden mejorar y tener utilidad prctica de cualquier mtodo de programacin o sistema que se emplee. Se llama PNL por lo conocido del nombre, pero en realidad es el entendimiento del cerebro y su forma de aprovechamiento. Debemos partir de la base de que el cerebro de los individuos tiene sus propias peculiaridades, no hay dos que sean exactamente iguales. Cerebro Reptil: Es el cerebro primario. En l se ubica la inteligencia bsica, se posesionan los

comportamientos y conductas que adquieren en la niez y se repiten en la vida adulta. El uso de este cerebro proporciona la formacin de hbitos mediante una accin repetida varias veces, hasta que se organiza y se estructura en "rutinas". Cerebro Neo-Cortex: Este cerebro construye el pasado, el presente y el futuro de manera secuencial. Es un proceso que ocurre internamente y que permite fomentar y consolidar las capacidades de anlisis. El hemisferio izquierdo se especializa en reconocer las partes que constituyen un conjunto, es lineal y secuencial. Pasa de un punto a otro de manera gradual, paso a paso. Procesa informacin verbal, codifica y decodifica el habla. Separa las partes que constituyen un todo. Es como una computadora --> tiene su propio lenguaje. El hemisferio derecho combina partes para crear un todo, se dedica a la sntesis. Busca y construye relaciones entre partes separadas. Procesa simultneamente en paralelo, es especialmente eficiente en el proceso visual y espacial (imgenes). Se especializa en relaciones no lineales, pareciera que es la fuente de la percepcin creativa. Las palabras o figuras por s solas no dicen nada, y si se juntan, se obtiene una comunicacin ms clara. Es como un caleidoscopio ---> nmero casi infinito de variedades. Cerebro Lmbico: Procesa las emociones y los sentimientos. Constituye el sentir, las manifestaciones de las emociones humanas, de los afectos. En el se registra la sexualidad como fenmeno mental. METODOS MS UTILIZADOS: En principio la PNL no funciona si no se aplica. 1. Saber comunicarse, no es cuestin de decir las cosas, si no que el otro interlocutor pueda entenderlo, que tenga tanto la atencin, como la disposicin y la sintona. 2. Rapport ---> termino que se utiliza en esta tcnica, que trata de sobre como incentivar la capacidad de retener la atencin de una persona y a la vez crear una sensacin de confianza. Ejemplo: cuando se habla a los nios y ellos estn jugando, por ms que los llamemos no nos escucharn porque no hemos ingresado a su nivel de inters o que estemos dentro de su juego. 3. Disponibilidad: trata de estar atento al otro interlocutor, observando sin juzgar. Tomar conciencia de los movimientos del otro, presentado la mayor atencin en lo que dice y hace. 4. Sistemas y mtodos representacionales. 5. El lenguaje sensorial. 6. Movimientos oculares, etc. La PNL se puede emplear con sus diversos mtodos en diferentes aspectos, tales como: TERAPIA: Ansiedad, Stress, Fobias, Relaciones de Pareja, Falta de confianza/autoestima, problemas de relaciones Padres-hijos, adicciones, conductas anmalas, complejos, sexualidad, enfoques de futuro, etc. DESARROLLO PERSONAL: Logro de Objetivos personales, mejora autoestima, establecimiento de estrategias de xito, etc.

EDUCACION: Tcnicas de enseanza y comunicacin para el incremento de capacidades y rendimiento en el aprendizaje, tcnicas para "aprender a aprender", etc. TRABAJO/EMPRESA: Motivacin, control de stress, aprovechamiento de recursos, creatividad, desarrollo y consecucin de objetivos, liderazgo, competencia, negociacin, etc. APLICACIONES ORGANIZATIVAS: Programas, desbloqueo de negociaciones, sistemas de comunicacin convincentes, persuasin, conflictos, preparacin entrevistas, etc. Los resultados de la capacitacin en PNL son positivos tanto para los puntos sealados anteriormente, de la misma manera el hecho de que la gente pueda reconocer los estilos de comunicacin de los otros y el propio es muy til para lograr buenas interacciones en la vida cotidiana. Es una tcnica que se puede utilizar en cualquier mbito y en toda circunstancia. EXPERIENCIAS SIGNIFICATIVAS: ESTRS: 1. Tcnica de Intervencin General: Con el desarrollo de las tcnicas y diversos ejercicios de P.N.L., al individuo no le resultara definir especficamente aquellos recursos que de l mismo necesitara "movilizar" para afrontar tal situacin de Estrs, o lograr que la misma no se produzca. 2. Tcnica de Intervencin Cognitiva: Con el desarrollo de las tcnicas de P.N.L., por parte del individuo se obtendra una puesta a disposicin de la situacin, con observacin de la misma desde diversos puntos de vista, o dicho de otra manera, encontrando por parte del protagonista de la situacin de Estrs, de su auto-observacin tanto desde su propia posicin, desde otra distinta, e incluso desde la de un tercero objetivo. Ello tendra la consecuencia de cambiar su percepcin y su propia forma "estresante" de observar la realidad, su interpretacin desde otras "perspectivas" que no se haba planteado hasta el momento y su propia evaluacin y auto-evaluacin del problema. 3. Tcnica de Intervencin Fisiolgica: Tanto los ejercicios de relajacin fsica, aquellos de control de la respiracin y la "desconexin" que forman parte y acompaan en su realizacin a todas las tcnicas y ejercicios de P.N.L., ya por s mismos constituyen una adecuada tcnica de intervencin que al estar asociada a la determinacin de determinadas "sub-modalidades" en el sujeto, favorecen el logro del objetivo propuesto en cuanto al control de las situaciones estresantes. 4. Tcnica de Intervencin Conductual: Las tcnicas de la P.N.L., favorecen precisamente la promocin de conductas adaptativas "elegidas" por el propio sujeto como las ms adecuadas para afrontar la situacin, toda vez que las mismas son pre-experimentadas por el interesado a travs de ejercicios de "puentes al futuro" en los que es el propio sujeto quien "experimenta" de forma no traumtica la utilidad de su libre conducta seleccionada. EDUCACION: Se plantean objetivos a cumplir, seleccionan los contenidos que se relacionan con el tema, que acta como organizador, interpretan y adaptan el currculo, creando situaciones ricas de aprendizaje, realizando evaluaciones iniciales en relacin con los conocimientos previos y finales para evaluar los resultados y elaborar recapitulaciones. El objetivo entre lo que los docentes quieren que los alumnos sepan y lo que

los alumnos quieren aprender, surge de un ajuste de los dos propsitos de una negociacin. Tenemos que tener en cuenta que gran parte de nuestros aprendizajes nos llegaron de forma intuitiva y slo percibimos los resultados. Debemos crear un entorno que maximice las oportunidades del aprendizaje, un entorno abierto que permita explorar y experimentar sin peligro, en que las personas se puedan mostrar como son, donde los alumnos aprendan a asumir las responsabilidades de los aprendizajes, y se hagan ms responsables de su desarrollo. LA PNL Y LA EDUCACIN: Partimos de la base que educar es comunicar. * La Programacin Neurolingstica, ampla nuestras habilidades para conocer la importancia del lenguaje verbal y no verbal. * Potencia nuestras capacidades para lograr un clima de comunicacin ms propicio. Concientizando los procesos mediante los cuales recibimos informacin, la almacenamos y la trasmitimos a travs de nuestros sentidos. * La conducta est generada por las respuestas internas a lo que veo, lo que oigo... Uno se comunica mediante palabras, calidad de voz, con el cuerpo: posturas y gestos. An cuando uno se mantiene quieto, est dando un mensaje. * Si logramos ser buenos comunicadores nuestros alumnos nos percibirn intensamente presentes en lo que estn compartiendo. El Otro, los Contenidos y Yo, estaremos formando parte de un acontecimiento muy valioso y significativo. * Compartir el conocimiento con los alumnos y que stos logren la aplicacin del mismo. * Trasmitir habilidades, la experiencia prctica es esencial para desarrollar habilidades, desde las fsicas a las interpersonales. * Cuanto ms podamos descubrir sobre la manera cmo las personas aprenden, mejor podremos disear el proceso para fomentar el aprendizaje. * Todo aprendizaje implica un cambio, en los conocimientos, habilidades o experiencias de los alumnos, y quizs la misin fundamental del docente sea demostrar que los cambios son posibles. * En la actualidad se emplea una tendencia a alejarse de los cursos centrados en el Profesor, para orientarse en los centrados en el alumno, porque resultan ms efectivos. * El docente crea un contexto en que los nios pueden aprender. Los alumnos deben querer aprender. Deben sentir que el aprendizaje es significativo y valioso. Los docentes crearn un contexto rico para el aprendizaje. * Es importante dar a nuestros alumnos las herramientas de aprender a aprender. En esto nos puede ayudar la PNL. Cmo piensan nuestros alumnos? Cmo sus valores, creencias, afectan sus estados emocionales? * La PNL relaciona nuestras palabras, pensamientos y conductas con nuestros objetivos. * La PNL contempla las distintas partes de nuestra personalidad. Importa la

conducta, las acciones, la fisiologa y tener en cuenta que atrs de todo comportamiento estn los valores y las creencias. * La P N L nos proporciona herramientas para cambiar comportamientos y habilidades, creencias y valores. Artculos de inters Incluimos enlaces a artculos externos donde, si bien no especficos de PNL en algn caso, se tratan temas de inters empresarial, con la Programacin neurolingstica de trasfondo. Se incluye resumen del artculo para una mejor orientacin del tema 1 - Administracin de operaciones 2 - Capital Humano 3 - El cerebro y la empresa triunfadora 4 - El negociador y la inteligencia emocional 5 - El nuevo empresario mstico 6 - El surgimiento de la perspectiva transpersonal 7 - Estilos de negociacin segn la personalidad y estilo de direccin 8 - La creacin, la imaginacin y la innovacin en la accin empresarial 9 - La evolucin en la forma de aprender en el ser humano 10 - La negociacin es un juego de estrategia 11 - Los nuevos vendedores 12 - PNL Transpersonal, un camino a lo esencial 13 - PNL - La programacin neurolingstica aplicada a la calidad y productividad 14 - Programacin neurolingstica 15 - Programacin Neurolingstica (PNL) 16 - Programacin Neurolingstica y Anlisis Transaccional 17 - Qu es la programacin neurolingstica? 18 - Qu es Programacin Neurolingustica 19 - Saber tratar a los subalternos 20 - Seis Sigma - Hacia un nuevo paradigma de gestin 21 - Sistema de representacin sensorial - Programacin Neurolingstica 22 - Qu es una persona? Administracin de operaciones [Visitar artculo] Podemos definir la Administracin de Operaciones como el rea de la Administracin de Empresas dedicada tanto a la investigacin como a la ejecucin de todas aquellas acciones tendientes a generar el mayor valor agregado mediante la planificacin, organizacin, direccin y control en la produccin tanto de bienes como de servicios, destinado todo ello a aumentar la calidad, productividad, mejorar la satisfaccin de los clientes, y disminuir los costes. A nivel estratgico el objetivo de la Administracin de Operaciones es participar en la bsqueda de una ventaja competitiva sustentable para la empresa. Una definicin alternativa es la que define a los administradores de operaciones como los responsables de la produccin de los bienes o servicios de las organizaciones. Los administradores de operaciones toman decisiones que se relacionan con la funcin de operaciones y los sistemas de transformacin que se utilizan. As pues, la administracin de operaciones es el estudio de la toma de decisiones en la funcin de operaciones. De stas definiciones surge claramente que el proceso de direccin de operaciones consiste en planificar, organizar, gestionar personal, dirigir y controlar, a los efectos de lograr optimizar la funcin de produccin. El responsable de la administracin de operaciones debe hacer frente a diez decisiones estratgicas, las cules son: Diseo de bienes y servicios Gestin de la calidad Estrategia de procesos

 Estrategias de localizacin Estrategias de organizacin Recursos humanos Gestin del abastecimiento Gestin del inventario Programacin Mantenimiento La estrategia de operaciones es una visin de la funcin de operaciones que depende de la direccin o impulso generales para la toma de decisiones. Esta visin se debe integrar con la estrategia empresarial y con frecuencia, aunque no siempre, se refleja en un plan formal. La estrategia de operaciones debe dar como resultado un patrn consistente de toma de decisiones en las operaciones y una ventaja competitiva para la compaa. La mayora de los autores estn de acuerdo en que la estrategia de operaciones es una estrategia funcional, que debe guiarse por la estrategia empresarial y dar como resultado un patrn consistente en la toma de decisiones. Capital humano [Visitar artculo] El carcter de cada hombre es el rbitro de su fortuna Publio Siro RESUMEN La gerencia moderna debe saberse identificar con el capital humano con el que labora dentro de la organizacin en donde les toque trabajar. Actualmente se cuenta con herramientas de crecimiento personal como la PNL, autoestima, asertividad, Anlisis Transaccional entre otras para sacarle provecho a ese potencial que se tiene en la empresa, mantener motivado al factor humano, que estn plenamente identificados con la institucin, con su trabajo, garantizando productividad, creatividad, innovacin, calidad. En este escrito nos adentramos a la importancia de este tema, en lo que representa para una buena gestin, sus alcances y repercusiones. CONSIDERACIONES BSICAS En muchas oportunidades nos hemos referido a la importancia, relevancia que el capital humano representa en la empresa. Hemos sealado sobre las debilidades que en este aspecto se manifiestan en las empresas venezolanas, especialmente en las pymes. En nuestras clases de comportamiento organizacional insistimos en que se tome ms en serio cul debe ser el alcance de la gerencia en pro de optimizar el manejo adecuado, productivo del factor humano. Al respecto se proporcionan las herramientas, conocimientos necesarios para manejar motivacional, productivamente el capital humano y que se genere creatividad, participacin, crecimiento. Al respecto una de nuestras participantes Mnica Figueredo nos seala, que se puede definir Capital humano como: el aumento en la capacidad de la produccin del trabajo alcanzada con mejoras en las capacidades de trabajadores. Se refiere al conocimiento prctico, las habilidades adquiridas y las capacidades aprendidas de un individuo que lo hacen potencialmente. El capital humano es definido por tanto, como la mano de obra dentro de una empresa y , tal como coinciden todos los autores, es el recurso ms importante y bsico ya que son los que desarrollan el trabajo de la productividad de bienes o servicios con la finalidad de satisfacer necesidades y venderlos en el mercado para obtener una utilidad. El cerebro y la empresa triunfadora Visitar artculo]

Qu diferencia a una organizacin o empresa triunfadora de otra que no lo es?, qu genera ese plus de ventaja entre las primeras y las dems?, qu lleva a una empresa a ser excelente?, por qu mientras unas organizaciones salen airosas de sus implementaciones de reingenieras, gestin total de calidad o sistemas de mejora continua, otras no logran cosechar frutos de tales aplicaciones?, por qu les resulta difcil a tantas empresas utilizar eficazmente el trabajo en equipo?, por qu empresas que llevan varios aos teniendo xito, de pronto, fracasan?, por qu algunas empresas se recuperan de grandes fracasos mientras que otras caen en picada? Esa diferencia, ese gran secreto, ese factor que marca el plus est en la mente de los individuos, y mucho ms si se potencia dichas capacidades a travs de la sinergia que surge del trabajo en equipo. Hoy las empresas exitosas a nivel mundial, aquellas que son tapa de las revistas de negocios por sus triunfos tecnolgicos, comerciales y financieros son aquellas que concentran sus energas en pos de: Atraer y retener talento Abordar la falta de fidelidad de la plantilla Crear comunidades que aprendan Obtener compromiso Incorporar a los trabajadores al modelo empresarial Crear una cultura de cumplimiento de las obligaciones Hacer que las personas sean ms responsables de los resultados Construir una comunidad a travs de equipos que funcionen Las empresas que realizan dichas prcticas se encuentran en la vanguardia de la revolucin del pensamiento. En un entorno que es universal, complejo y competitivo, las organizaciones que toman conciencia de las importancia que los recursos humanos tienen como clave del xito a largo plazo son aquellas que lograrn una fuerte ventaja competitiva. Tony Buzan nos invita junto con Tony Dottino y Richard Israel a imaginar que su empresa tiene un ordenador capaz de recibir y transmitir informacin a travs de diversos conectores de entrada y salida, visuales, auditivos y tctiles. Tiene una capacidad ilimitada de memoria disponible y cuenta con redundancias incorporadas para asegurarse de que nunca se pierden datos esenciales. Cunto valdra este ordenador si pudiese emplear esta combinacin de aparatos de entrada y capacidad de almacenamiento para ampliar continuamente su base de datos de conocimiento? Cunto valdra ese ordenador si pudiese emplear el conocimiento obtenido con la experiencia para reprogramarse, de modo que cada vez fuese menos probable que los errores se repitiesen? Cunto valdra ese ordenador si tuviese la capacidad de programar a otros ordenadores de modo que tambin ellos aprendiesen de la experiencia? Cunto valdra ese ordenador para su empresa? Millones? Miles de millones? El negociador y la inteligencia emocional [Visitar artculo] En todo proceso negociado, el buen negociador debe tener la habilidad para comprender y llevar a la otra parte por el camino ms conveniente para ambos, manejando la relacin interpersonal de la forma ms propicia y adecuada. La Inteligencia Emocional le ayuda a conseguirlo. Por medio de la Inteligencia Emocional los negociadores reconocen sus propias emociones y aprenden a manejarlas, al mismo tiempo que se motivan y empatizan con la otra parte consiguiendo buenas relaciones. Un negociador que conozca su Inteligencia Emocional y la mejore, estar desarrollando su capacidad para reconocer sus sentimientos y los de los dems, sabiendo separar las personas de los problemas a negociar, motivando y manejando las relaciones con las otras partes y consigo mismo.

A travs de la Inteligencia Emocional el negociador se desarrolla profesionalmente y personalmente. Para el buen desempeo del trabajo negociador se requieren conocimientos y habilidades tcnicas e intelectuales y personales. stas ltimas (habilidades intelectuales) pueden ser cognitivas (se encuentran en el neocrtex del cerebro) y emocionales (se encuentran en el sistema lmbico). Ambas ayudan al negociador en su rendimiento, consiguiendo, con las cognitivas una mayor capacidad de anlisis y sntesis del tema a negociar, originalidad para la creacin de alternativas, habilidad lingstica para desarrollar correctamente el proceso dialctico de la negociacin, pensamiento conceptual, capacidad para solucionar el problema negociado y pensamiento sistmico. Por otro lado, las habilidades o actitudes emocionales ayudan al negociador en su rendimiento aumentando la confianza en s mismo, mejorando su integridad (siempre se dice que un negociador debe ser una persona integra), su autocontrol (no cediendo ante presiones y dejndose intimidar), la perseverancia para conseguir sus objetivos en las negociaciones, aumenta la comprensin de las partes entendiendo la posicin del otro, mejora sus habilidades para resolver conflictos de actitudes, y aumenta su capacidad de comunicacin. El nuevo empresario mstico [Visitar artculo] Hoy en da, los nuevos empresarios requieren una serie de habilidades que tienen que ver ms con el hemisferio creativo y holstico que con el racional y lgico. Estas cualidades (metahabilidades) dejan entrever a un ser humano preocupado por su entorno, por la comunidad en la que interactua y siempre respetando la ecologa de los sistemas. Estas personas son los verdaderos lderes del mundo. Recuerdo que en una ocasin, hace ya algunos aos (en el sexenio de Miguel De la Madrid), uno de mis primos me platicaba acerca de los negocios de su familia y que en ese momento eran dirigidos por su padre (mi to Ricardo qepd-). Entre otros negocios tenan (y tienen) una compaa de distribucin de gas en una importante ciudad del interior de la repblica mexicana. Resulta ser que mi to y mi primo se encontraban en una reunin de propietarios de compaas gaseras de esa zona del pas y discutan acerca de la situacin prevaleciente derivada del control de precios establecido por el gobierno y de lo que podan hacer para proteger sus intereses gremiales, y sobre todo, sus utilidades cada vez ms mermadas por las decisiones econmicas implementadas en esos das. Algunos de los dueos de las gaseras proponan que cada cilindro de gas llevara menos kilos del combustible del que debera llevar, de tal forma que, por ejemplo, venderan un tanque o cilindro de 20 kilogramos con slo 18 o menos kilos. Esto servira para resarcir un poco el disminuido margen de utilidades, ya que de cualquier manera cobraran el mismo precio controlado establecido por las autoridades. Prcticamente todos los presentes en la reunin menos uno apoyaban la iniciativa. Ese "uno" era mi to. l argument que, como empresarios que eran, deban hacer frente a su responsabilidad social, no importando el sacrificio econmico que ello representara. No podan defraudar a los clientes que acudan a ellos a comprarles el producto. Al final de la reunin, el consenso fue vender cilindros de 20 kilos con 20 kilos de gas. Esta breve ancdota sirve para ilustrar que en el mundo existen empresarios msticos. Msticos? Tal vez te preguntes, qu no los msticos se encuentran en las Iglesias o en los templos? La respuesta es un tajante NO! Ahora

resulta que es ms fcil encontrar a personas msticas en una empresa u organizacin que en un monasterio o iglesia. Y para responder a tu duda, estimado(a) amigo(a) lector, qu significan las palabras mstico o misticismo? De acuerdo al diccionario, "misticismo" es una doctrina filosfica y teolgica, para la cual la perfeccin es una especie de xtasis contemplativa en que se consigue la unin del alma con Dios, cualquiera que sea el concepto que tu tengas de L. Entonces, un mstico es una persona que, de alguna manera, por medio de sus acciones, por medio de su HACER, dedica gran parte de su vida a Dios, a ese gran TODO. Y esta forma de actuar o de comportarse no necesariamente es de forma consciente. En muchos casos es de forma intuitiva. El surgimiento de la perspectiva transpersonal [Visitar artculo] Somos lo que pensamos. Todo lo que somos surge con nuestros pensamientos. Con nuestros pensamientos hacemos el mundo. El Buda (1) En los ltimos aos se ha visto que quiz nuestros supuestos tradicionales y nuestra manera tradicional de pensar quines y qu somos y qu podemos llegar a ser no hayan sido lo bastante generosos. Hay pruebas, provenientes de gran variedad de disciplinas -psicolgicas y no psicolgicas, tradicionales o no, occidentales o no- que sealan la posibilidad de que hayamos subestimado el potencial de crecimiento y bienestar psicolgico del ser humano. Gran cantidad de estos nuevos datos no coinciden con nuestros modelos psicolgicos tradicionales, y en respuesta a estas incongruencias surgi la psicologa transpersonal, como intento de integrar estos atisbos de una mayor capacidad humana en la corriente principal de las disciplinas occidentales que se ocupan de la conducta y de la salud mental. La definicin de la psicologa transpersonal La psicologa transpersonal apunta, por ende, a la expansin de la investigacin psicolgica para incluir dimensiones de la experiencia y del comportamiento humanos que se asocian con la salud y el bienestar llevados al extremo. Para conseguirlo se nutre tanto de la ciencia occidental como de la sabidura oriental, en un intento de integrar los conocimientos provenientes de ambas tradiciones en lo que se refiere a la realizacin de los potenciales humanos. Los focos de su inters son muy amplios, y el Journal of Transpersonal Psychology, que empez a aparecer en 1969, se autodefine por su inters en la publicacin de investigaciones tericas y aplicadas, trabajos empricos, artculos y estudios sobre los procesos, valores y estados transpersonales, la conciencia unitiva, las metanecesidades, las experiencias cumbre, el xtasis, la experiencia mstica, el ser, la esencia, la beatitud, la reverencia, el asombro, la trascendencia del s mismo, [...] las teoras y prcticas de la meditacin, los caminos espirituales, la compasin, la cooperacin transpersonal, la realizacin y actualizacin transpersonales y los conceptos, experiencias y actividades con ellos relacionados Estilos de negociacin segn la personalidad y estilo de direccin [Visitar artculo] Si atendemos a los estudios sobre la personalidad y sus estados del YO, sabemos que toda persona tiene tres estados del Yo (Padre, Adulto y Nio) y segn el estado que opere generalmente en un determinado momento, la conducta de la persona ser diferente. A menudo pensamos que un negociador, ante cualquier tipo de negociacin, ha de actuar generalmente desde su estado Adulto, esto no quiere decir que sea un negociador fro y calculador sino que integra los tres estados considerando sus creencias, emociones y pensamientos. Muchas veces emitir normas o juicios en determinadas negociaciones y otras una sonrisa

amistosa o un clido reconocimiento de su trabajo a las partes que intervienen en la negociacin. Ahora bien, si la energa de la personalidad est ms fijada en un estado del Yo que en otro, las conductas son estereotipadas, la actuacin es tpica, caracterstica, y denota un cierto estilo de actuacin en las negociaciones que tiene relacin directa con el estilo de direccin del directivo. Segn el estado de la personalidad operante y basndonos en los estudios de M.JAMES se puede establecer una relacin entre estado de personalidad, estilo de direccin y estilo negociador. La creacin, la imaginacin y la innovacin en la accin empresarial [Visitar artculo] La Programacin Neurolingstica (PNL) es el estudio de los factores que influyen sobre nuestra forma de pensar, de comunicarnos y comportarnos. Es un modo de codificar y reproducir la excelencia y nos permite obtener de manera consistente los resultados que deseamos en nuestra vida, trabajo o empresa. El mundo de los negocios est cambiando a pasos tan acelerados que la demanda de especializacin se ha visto reemplazada por la de aprendizaje y diferenciacin. Cada da hay ms entidades interesadas en crear una organizacin discente: una organizacin capaz de aprender, en la que los individuos que la componen gestionen su propio desarrollo, aprendan a desplegar sus habilidades y exploten su potencial al mximo. Sin embargo, esto no puede lograrse con mtodos del pasado. Si continuas haciendo lo de siempre, acabars igual que siempre! La clave del futuro descansa en los individuos. La capacidad para gestionar sus pensamientos, resolver conflictos y percibir experiencias ser, en ltima instancia, lo que marque la diferencia entre aquellos individuos y organizaciones que se abran paso hacia un nuevo futuro, interesante, creativo y cooperativo, y los que se queden en la estacada. En la actualidad, muchos de los libros dedicados al futuro de los negocios inciden en que las empresas necesitan realizar una extensiva labor de reestructuracin. Pero el secreto no reside en renovar la estructura de la organizacin, sino en volver a programar la forma de pensar y las actitudes de los individuos que la integran. La cultura de una organizacin es la expresin de las personas que la componen, especialmente de aquellos que la dirigen. La forma de pensar de un lder se convertir inevitablemente en las pautas de la organizacin de la que forma parte. Las creencias o paradigmas son puntos de vista que las personas mantienen acerca de sus personas, los dems o el mundo que las rodea, y que determinan las decisiones que toman y cmo se comportan en cada situacin. La magia de la PNL (Programacin Neurolingstica) consiste en que les permite a las personas modificar sus paradigmas y adoptar otras que apoyen la forma de ser que quieren. Existen varias formas en que la PNL puede ayudar a las personas a modificar sus creencias. Uno de ellos consiste en que la persona asuma que posee esas creencias, que pese a ser nuevas, son ms acordes con la forma de ser que quieres. Otra tcnica consiste en permitir a las personas volver a escribir sus historias personales. Dado que el inconsciente no conoce la diferencia entre lo real y lo imaginario, es posible imaginar el pasado que les hubiere gustado tener y reajustar sus recuerdos. La evolucin en la forma de aprender en el ser humano [Visitar artculo] El ser humano ha sabido evolucionar y adaptarse a lo largo de la Historia a las necesidades para su subsistencia. Maslow clasific y defini en cinco estadios la motivacin para satisfacer las necesidades del hombre, a medida que este se iba haciendo socialmente ms complejo: necesidades fisiolgicas;

necesidades de seguridad; necesidades sociales; necesidades de reconocimiento; necesidades de auto superacin. Existe una relacin directa entre la capacidad de aprender y el grado de interaccin del hombre con su entorno para satisfacer sus necesidades, a medida que este se hace ms complejo socialmente. Pero a su vez, este nivel de complejidad social, se ve tambin estrechamente relacionado con la capacidad y habilidades para compartir su conocimiento explicito. Conocer como ha evolucionado nuestro cerebro, y su forma de aprender, sin duda ser un interesante punto de partida, para avanzar en la Gestin del Conocimiento (GdC). La negociacin es un juego de estrategia [Visitar artculo] Estamos de acuerdo? Vamos a hacer un alto en el camino y reflexionemos sobre los acuerdos. Refresquemos la memoria. Os habis dado cuenta de la cantidad de acuerdos a los que llegamos en el da a da y muchos de ellos no los planteamos como una negociacin? Algunos porque no nos interesan pero otros, nos interesan? Todos sabemos que negociar es llegar a un acuerdo satisfactorio entre dos partes enfrentadas, que quieren acercar posturas y estn dispuestos a conceder algo por algo. Parece un juego.. y efectivamente LO ES. Un juego casi siempre es competitivo, siempre que se juega se quiere ganar, en las negociaciones no tiene por que ser as. Hay negociaciones competitivas, como cualquier juego, pero tambin hay negociaciones cooperativas, un juego en el que las dos partes sienten que han ganado. Y, por qu digo que es un juego? Si nos fijamos nos daremos cuenta de que en el fondo todos conocemos el juego de la negociacin pero nos falta muchas veces pararnos a pensar y planificar una estrategia. Una estrategia que nos convenga, analizada y pensada para conseguir nuestro objetivo. El juego Descubramos el juego y la negociacin. Cuando vamos a negociar dos partes se encuentran en un lugar, es la conocida mesa de negociacin (en el juego es un tablero). En esa mesa de negociacin se parte de una situacin inicial enfrentada compuesta por un conjunto de variables que hay que manejar e intercambiar, y conseguir acercar, con paciencia y todo el tiempo que se necesite, nuestra posicin inicial hacia la posicin de la otra parte, al mismo tiempo que sta lo hace tambin. Las fichas Las variables de la negociacin son en el juego las fichas (si t mueves una, yo muevo otra, y as sucesivamente, sin prisa), estamos moviendo la posicin de las variables (fichas) en la mesa de negociacin (tablero); estamos acercando posturas. Las dos partes conocemos, o debemos conocer, todas las variables y su valor para ambas. As, cuando intercambiemos las variables, hagmoslo por otras del mismo valor o superior si queremos ganar, o por unas de un valor inferior si es por una estrategia preparada de antemano. Ahora vamos a jugar y a trasladar el juego a la negociacin. Os propongo que os planteis la negociacin como una partida de ajedrez donde las partes deben buscar una solucin (acabar la partida) competitiva o cooperativa (todas las partidas de ajedrez son competitivas sin embargo, las negociaciones pueden ser tambin cooperativas). El tablero es la mesa negociadora, las variables son las fichas blancas y negras, hay muchos peones, hay alfiles, torres, caballos y estn la reina y el rey. Recuerda que hay que conocer todas las variables para posibles intercambios. Los nuevos vendedores [Visitar artculo]

Para vender un producto, ya no basta con precios bajos y calidad total ,es un hecho que existe un filtrado psicolgico y tambin una funcin de olvido, por los cuales el recuerdo o fijacin de las marcas y productos es cada vez mas bajo. Esto se debe al gran nmero y diversidad de productos y a la saturacin publicitaria en los medios. A esto, le sumamos el auge que la modalidad de libre servicio ha adquirido entre los clientes, quienes pretenden decidir en forma independiente qu, cunto y dnde comprar. El vendedor, sobre todo en los grandes hipermercados, ha dejado de ser un figura intermediaria o agregadora de valor. Hoy es el producto y toda su cscara el encargado de auto-venderse. El Merchandising es una de las tantas tcnicas que tiende a sustituir la presentacin pasiva del producto o servicio, por una presentacin activa, eliminando su dependencia respecto de un vendedor y apelando a todo lo que pueda hacerlo ms atractivo: colocacin, funcionamiento, envase, presentacin, exhibicin, instalacin... La lista sigue hasta donde la imaginacin pueda llevarnos, mientras que se logre el objetivo: hacer del nuestro, un producto diferenciado, percibido, elegido. El tipo de comercio, la forma y la superficie del local, la colocacin de la entrada, el sentido de circulacin del cliente tambin protagonizan esta nueva estrategia de venta y se habrn de tener en cuenta a la hora de ubicar un producto. Examinar, evaluar, crear y ordenar la informacin y todos aquellos elementos, que en forma de impresiones, llegan a la mente de los receptores con el objeto de crear una posicin y as distinguir sus productos. Este es el proceso clave del anlisis y se facilita si parte del receptor o mercado meta, conociendo su esencia y la de los diversos estmulos que lo motivan. El enfoque fundamental de esta y otras tcnicas como ser la Colorimetra, el Layout, el Feng Shui y el PNL, no consiste en crear algo nuevo o diferente, sino en manipular lo que ya existe en la mente del consumidor, sus presunciones, sus necesidades bsicas, sus valores, sus motivaciones. Bsicamente, resumen y clasifican los estmulos audiovisuales segn su direccionamiento respecto de la conducta de compra, de forma que la imagen que el producto proyecte, sea la que la que haga que lo adquieran. PNL Transpersonal, un camino a lo esencial [Visitar artculo] La Programacin Neurolingstica se ha descrito desde sus orgenes como un conjunto de tcnicas que ayudan al ser humano a conocer cmo funciona su mente. Esta definicin es de por s limitativa e inexacta, porque entre sus afanes iniciales est el de comprender la continua interrelacin cuerpo-mente y en los desarrollos posteriores, realizados muchos de ellos por Robert Dilts, se incluye lo transpersonal/espiritual dentro del Modelo de los niveles neurolgicos Sin embargo, dentro de las llamadas presuposiciones operativas, que constituyen lo que podemos llamar las bases epistemolgicas de actuacin de la P.N.L. tradicional, la inclusin de lo Transpersonal brilla por su ausencia. Estas presuposiciones marcan los lmites de aquello con lo que podemos trabajar y acerca de lo cual podemos pensar. Con esa ausencia reflejan las limitaciones que tiene dicha P.N.L. para modelar todo aquello que se escapa de la concepcin tradicional de mente-pensamiento, en el que est implcito un Modelo de realidad que desconoce lo trascendente, o que aunque lo menciona no sabe integrarlo en su estudio y procesos. Desde esta limitacin inicial es totalmente normal y comprensible que las

tcnicas, modelos y herramientas diseadas por la P.N.L. para comprender y modelar los niveles neuro-lgicos ms profundos del ser humano (creencias, valores, identidad y espiritual) eran insuficientes. PNL - La programacin neurolingstica aplicada a la calidad y productividad [Visitar artculo] La Programacin Neurolingstica (PNL) se ocupa de cmo los mximos responsables en diferentes campos consiguen resultados sobresalientes, y cmo sus exitosos patrones de pensamiento y comportamiento se pueden copiar. Est dems decir de la avasallante importancia que por los motivos antes apuntados, tiene la PNL para incrementar y mejorar de forma sistemtica los niveles de competitividad de las organizaciones. La PNL nos muestra cmo podemos pensar mejor, y as, alcanzar mayores y mejores resultados. La PNL nos ensea cmo comunicarnos, interior y exteriormente, de un modo que pueda establecer la diferencia entre la mediocridad y la excelencia. La PNL tambin es muy adaptable, pues si una determinada tcnica no funciona, le permite modificar lo que hace y el modo en que piensa sobre su circunstancia o problema especfico hasta que consiga lo que est buscando. La PNL es a la vez un arte y una ciencia de excelencia personal, constituyndose por tal motivo en una excelente herramienta para apoyar el Kaizen. Si el Kaizen busca la mejora continua, y para ello se requiere disciplina y excelencia, la PNL facilita y potencia el logro de dicha excelencia personal, que es la base y el sustento de la alta competitividad. El impacto de la PNL ya ha sido trascendente, pues sus aplicaciones se han extendido a ms y ms reas de la vida humana. Sus concepto sencillos pero profundos y los registros de seguimiento de xitos prcticos han dado como resultado su notable crecimiento. Cualquiera sea el tipo o naturaleza de actividad, la misma no puede basarse solamente en mquinas y clculos matemticos. El secreto del xito depende de las personas, y el empeo e inspiracin que stas pongan en el trabajo estn vinculados en gran medida a sus estados psquicos. De aqu la gran importancia de la PNL como medio de perfeccionamiento personal para el logro de la excelencia. Proramacin neurolingstica [Visitar artculo] La Programacin Neuro-Lingistica es una tcnica de comunicacin y evolucin personal desarrollada por Richard Bandler (Doctor en matemticas y en psicologa, ciberntico) y John Grinder (Doctor en psicologa y lingista). Ellos y su equipo han analizado los comportamientos ms eficientes en comunicacin y desarrollo personal y se han esforzado en construir modelos, utilizando para ellos los conocimientos ms actuales sobre la comunicacin humana, el lenguaje y el funcionamiento del cerebro. De sus trabajos ha nacido un conjunto de tcnicas y procedimientos de probada eficacia y que permiten mejorar las capacidades relacionales as como iniciar procesos de cambios personales duraderos y profundos. La PNL se revela como una herramienta privilegiada en todos los campos en los que importa comunicar mejor y con mayor eficacia: negociacin, venta y direccin de un equipo humano por ejemplo. Sus vendedores experimentan impaciencia cuando tratan de vender a un

ingeniero, o cuando hablan con el responsable del departamento contable? La PNL explica por qu y aporta remedio. "Uno de mis clientes es un mal educado!" me comentaba Juan P., un vendedor en uno de nuestros cursos de venta. "Cuando le explico detalles importantes, nunca me mira a los ojos". Y a Usted le ha pasado alguna vez? Pues en el caso de Juan despus de dos preguntas de comprobacin, resulta que no era un mal educado, sino un auditivo. Juan lo ha comprendido gracias a la PNL y ahora sabe como tratar a su cliente mejor que cualquier otro vendedor. La PNL se basa en que hemos programado desde la infancia nuestras formas de pensar, sentir, y comportarnos. Algunos son programas eficaces, otros ineficientes y otros ms: desafortunados. Si nuestros programas resultan satisfactorios en sus resultados, sigamos con ellos, pero si no lo son? pues cambiemos!. Programacin Neurolingstica (PNL) [Visitar artculo] En el presente trabajo abordar lo que es la programacin neurolingstica (PNL) y como esta nos va a ayudar a adquirir nuevos conocimientos, adems de mostrarnos un mtodo para facilitar el aprendizaje, maneras de utilizar la comunicacin. La programacin neurolingstica puede facilitarnos el camino para lograr metas muy importantes de una manera mas fcil. Esta basada en el estudio de las experiencias y los procesos del pensamiento quizs no de la manera en como pensamos sino mas enfocado a que es lo que pensamos y como puede eso ayudarnos a actuar de una mejor manera. Es indudable que desde que nacemos los seres humanos empezamos a comunicarnos, recordemos que la comunicacin no es nicamente verbal, pues aunque esta empieza a corta edad, aun que, comencemos a usarla no quiere decir que sepamos como implementarla de manera optima. La PNL nos ayudara pues a comunicarnos de una mejor manera, a generar nuevos comportamientos y a modificar conductas no deseadas; a solucionar problemas de comunicacin y a facilitar el logro de objetivos. La PNL ha impactado fuertemente en la comunicacin. As que tratare de mostrar un poco de eso en el presente trabajo. Programacin Neurolingstica y Anlisis Transaccional [Visitar artculo] Segn Gonzlez (1996), la PNL es un meta-modelo porque va ms all de una simple comunicacin. Este meta-modelo adopta como una de sus estrategias, preguntas claves para averiguar que significan las palabras para las personas. Se centra en la estructura de la experiencia, mas que en el contenido de ella. Se presenta como el estudio del "cmo" de las experiencias de cada quien, el estudio del mundo subjetivo de las personas y de las formas como se estructura la experiencia subjetiva y se comunica a otros, mediante el lenguaje. Es un modelo de comunicacin, un modelo de comportamiento, que busca describir y sistematizar unos cuantos aspectos sutiles de la comunicacin y que de alguna forma contribuyen a que se produzca algn resultado requerido. La PNL, estudia la manera como las personas se comunican entre s y como se comunican consigo misma para usar sus recursos en una forma ptima para crear ciertas alternativas de comportamiento y para obtener ciertos resultados.

Esto permite que la conducta sea concebida como consecuencia o resultado de complejos procesamientos neurofisiolgicos de la informacin percibida por los rganos sensoriales. Procesamientos que son representados, ordenados y sistematizados en modelos y estrategias, a travs de sistemas de comunicacin como el lenguaje. Estos sistemas tienen componentes que hacen posible la experiencia y pueden ser intencionalmente organizados y programados para alcanzar ciertos propsitos Qu es la programacin neurolingstica? [Visitar artculo] La Programacin Neurolingstica surge gracias a las investigaciones de dos jvenes estadounidenses: Richard Bandler (informtico) y John Grinder (psiclogo y lingista), quienes queran indagar por qu los tratamientos de los tres terapeutas de gran xito en Estados Unidos (Virginia Satir, Eric Erickson y Fritz Perls) alcanzaban mayor eficacia que el de sus colegas. Despus de sus largas investigaciones, apoyndose en la observacin sistemtica, llegaron a la conclusin de que el procedimiento que empleaban con excelente resultado era la utilizacin de un patrn de comunicacin muy particular. Basndose en los datos obtenidos a travs de todas sus investigaciones, Bandler y Grinder elaboraron el sistema que hoy da es utilizado como sistema genrico de aprendizaje o como terapia: PNL. A travs de este sistema, se logra resultados eficaces, tales como: automotivarse y motivar, perder los miedos, generar confianza en uno mismo, relaciones interpersonales armnicas, relaciones sexuales placenteras, dejar malos hbitos o vicios, y hasta curar algunas enfermedades. Bandler y Grinder afirman que un terapeuta bien formado, puede lograr resultados eficaces en sus pacientes con slo uno o dos ejercicios. Esta ha sido una de las caractersticas que evidencia la PNL, lograr resultados exitosos en poco tiempo, al contrario que otros sistemas psicoteraputicos, en los cuales se obtiene resultado despus de varios aos de tratamiento (psicoanlisis). Hasta los actuales momentos, no existe una teora que respalde por lo que existe un escepticismo en el sector acadmico; sin embargo, los cursos de PNL se implementaron para formar educadores y psiclogos en el proceso de orientacin humana, siendo tan eficaces los resultados que al ser conocidos por empresarios competitivos del mundo econmico, la PNL se ha difundido por el mundo entero para la preparacin de gerentes y recursos humanos para lograr adaptarse al contexto social cambiante, dirigir grupos de personas, creando situaciones propicias para que sus empleados puedan desarrollar todo su potencial. La PNL, es considerada una herramienta idnea para vivir en libertad, objetivo que quiere lograr la humanidad desde sus inicios. Es un instrumento adecuado para transformar las situaciones vitales que marcaron nuestra identidad durante la infancia o la adolescencia, para rescribir la historia de nuestra vida, revivir de manera consciente los episodios de nuestra existencia. Revivir una situacin traumtica, nos permite obtener conclusiones diversas para ser trabajadas a travs de la herramienta PNL y de esta manera cambiar nuestra vida futura. Qu es Programacin Neurolingustica [Visitar artculo] Programacin Neurolingstica (PNL) es el estudio de nuestros patrones mentales. Nos permite conocer los procesos mentales que usamos para codificar informacin, y por lo tanto nuestra forma de pensar y de actuar. Programacin Neurolingstica significa que nuestros pensamientos estn

conformados de palabras, de lenguaje (lingstica) y este lenguaje califica lo que nos rodea con palabras y estas viajan por las neuronas para crear un programa. Cuando repetimos ciertas palabras con frecuencia se va convirtiendo este mensaje en un programa. Estos programas ya instalados producen emociones que dirigen nuestras conductas y nuestras reacciones. Esto quiere decir que a lo largo de toda nuestra vida hemos instalado cientos de programas desde antes de nacer. Al principio de nuestra vida, los programas fueron instalados por nuestros padres, abuelos, familiares; ms adelante por nuestros maestros, amigos y por los medios de comunicacin. Estos programas los aceptamos sin darnos cuenta si nos favorecen o nos daan. Simplemente all estn. Tambin tenemos programas que nosotros mismos hemos instalado y de igual manera, algunos son buenos y otros no tanto. Saber tratar a los subalternos [Visitar artculo] Las lneas de investigaciones de la ctedra de comportamiento organizacional del programa de postgrado de la especialidad de Gerencia de la Calidad y Productividad , del rea de postgrado de Faces, a travs de sus investigaciones realizadas en las Pymes de la regin ha determinado que muchos gerentes no saben manejar adecuadamente a sus trabajadores, subalternos, conllevando ello a que se manifieste un clima laboral negativo y que afecta seriamente el comportamiento organizacional de la empresa, institucin donde laboran. Lo cierto, que son muchos los ejecutivos y supervisores que fallan en la direccin y motivacin de sus subalternos, simplemente porque desconocen de la importancia y eficiencia de lo que el comportamiento, organizacional nos puede legar y lo que es ms, porque tiene poca identificacin con el alcance, repercusin que lega el crecimiento personal, apoyado con autoconocimiento de si mismo, de lo que aporta el Anlisis transaccional Gestalt, PNL, Asertividad entre otras herramientas. Todo pareciera indicar, que pareciera ser que se olvida que el manejo del personal requiere que se respete la dignidad humana. Sabemos, que la diaria actividad ha venido demostrando y lo seguir haciendo, que las reglas no tienen cabida alguna en el trato con los seres humanos. La razn de esto estriba en que los hombres, sin importar que indeterminado grupo este integrado por individuos con el mismo nivel profesional, econmico y social y an poltico, son diferentes en la esencia. En otros trminos, que si bien es cierto, que todos los hombres tenemos la misma dignidad humana, somos diferentes en el comportamiento, en la conducta, sensibilidad y en nuestros propios intereses. Recordemos, que la dignidad humana tiene en consecuencia, su origen en la persona individual. En la persona que tiene una diferencia total y definitiva; en la que tiene una base insustituible, irrenunciable y por ende, no tiene comparacin en lo que se refiere a medidas de orden material, tales como la acumulacin de la riqueza, de los conocimientos tcnicos o culturales. El trato de los subordinados, no debe ser otro, que aquel que nazca de un criterio humano basado en el conocimiento racional en donde se debe luchar por la implantacin de la igualdad, no desconociendo el igualitarismo que tiende a no considerar los valores de la humanidad, igualdad y no igualitarismo. Definitivamente, es hora de que tomemos conciencia de que estamos tratando con seres humanos y que se requiere un slido respeto por cada uno de ellos, de la misma manera que nosotros se lo exigimos a los dems. Ese respeto est basado en el derecho que cada ser humano tiene y exige de su dignidad humana.

La psicologa industrial, lamentablemente muy poca usada por la gerencia en nuestro medio, nos lega, algunas reglas que pueden ayudar a implantar programas de relaciones humanas en beneficio de interrelaciones ms armnica y productivas que la que actualmente se est manifestando entre jefes y subordinados. Seis Sigma - Hacia un nuevo paradigma de gestin [Visitar artculo] En la dcada del ochenta Philip Crosby populariz el concepto de Cero Defecto como orientacin para el control de calidad. Este enfoque establece la meta de resultados que carezcan de errores al 100 por ciento. Crosby sostiene que si se establece un nivel aceptable de defectos, ello tiende a provocar que dicho nivel (o uno ms alto) se conviertan en una profeca que se cumple; si los empleados saben que est bien trabajar dentro de un nivel determinado de errores, llegarn a considerar que ese nivel es la norma. Es evidente que dicha norma est por debajo de lo ptimo. Crosby sostiene que a las personas se le establecan estndares de desempeo mucho ms holgados en sus trabajos que lo que regan sus vidas personales. Ellos esperaban hacer las cosas bien, cuando se trataba de sostener a un beb, de pagar las facturas o de regresar temprano a la casa correcta. En cambio, en los negocios se les fijaban niveles aceptables de calidad, mrgenes de variacin y desviaciones. La idea de un porcentaje de error aceptable (a veces denominado un nivel de calidad aceptable) es un curioso remanente de la era del control de calidad. En aquellos tiempos, se podan encontrar maneras de justificar estadsticamente las naturales fallas humanas, sosteniendo que nadie poda ser posiblemente perfecto. De modo que si el 100% es inalcanzable, por qu no conformarse con el 99%, e incluso con el 95%? Entonces, si alcanzramos el 96,642%, podramos dar una fiesta y celebrar el hecho de haber superado los objetivos. La cuestin es que el 96,642% significa que de 100.000 transacciones efectuadas por un servicio, 3.358 resultaran desfavorables. Como las fallas de uno entre mil paracaidistas. Los clientes insatisfechos, aquellos que habran estado fuera del porcentaje de transacciones perfectas, no regresaran jams. Sistema de representacin sensorial - Programacin Neurolingstica [Visitar artculo] La Programacin Neurolingstica, Es el arte y la ciencia de la excelencia personal y profesional, proporcionando a las personas y a las organizaciones las herramientas de comunicacin que les permita obtener los mejores resultados. Estas herramientas de comunicacin pueden ser aprendidas por todo el mundo, con el fin de conseguir la mayor efectividad en el desarrollo personal y profesional. La PNL comenz su andadura a principios de los aos 70, como una tesis universitaria de Richard Bandler, quien, junto a su profesor, John Grinder, se fijaron en los modelos de conducta humana para comprender cmo hacan algunas personas y profesionales para conseguir los mximos desarrollos de excelencia, mientras otras personas, haciendo aparentemente lo mismo, no los conseguan. Observando el trabajo de prestigiosos profesionales de la psicoterapia y del crecimiento, Bandler y Grinder comenzaron a desarrollar procesos sistemticos y teoras, que fueron la bases sobre las que se construy, ms tarde, la PNL. Fundamentalmente estudiaron el trabajo de Virginia Satir, una de las mejores terapeutas familiares, Fritz Perls, desarrollador de la Terapia gestalt, y Milton H. Erickson, el famoso hipnoterapeuta. Su trabaj consisti en descubrir los modelos que estos profesionales, tan alejados en sus planteamientos tericos, tenan en comn, y cmo hacan

para conseguir unos resultados tan excelentes. Estos tres terapeutas eran diferentes en todo, en sus modelos tericos, en su forma de abordar las terapias, en sus tcnicas e, incluso, en su personalidad. Pero los tres conseguan resultados maravillosos. Bandler y Grinder analizaron todos los patrones que tenan en comn. Estos patrones recibieron, aos ms tarde dentro de la PNL, los nombres de Metamodelo, Submodalidades, Reframing, Patrones de lenguaje, condiciones de la buena formulacin y claves de acceso ocular. Qu es una persona? [Visitar artculo] He aqu la cuestin ms fundamental con que se enfrentan todas las psicologas. Las diferentes psicologas suponen perspectivas diferentes y subrayan diferentes dimensiones. A partir de ellas construyen lo que con frecuencia parecen imgenes radicalmente diferentes de la naturaleza humana. Por lo comn se considera que tales puntos de vista son opuestos; es ms probable que representen partes de una compleja totalidad multidimensional. El modelo transpersonal que aqu presentamos no se propone negar otros modelos, sino ms bien enmarcarlos en un contexto ms amplio que incluya estados de conciencia y niveles de bienestar que no tienen cabida en los modelos psicolgicos anteriores. Las cuatro dimensiones principales de este modelo son la conciencia, el condicionamiento, la personalidad y la identidad. Bajo estos encabezamientos resumiremos lo que nos parece representativo de los principios bsicos de un modelo transpersonal, y compararemos con ellos los supuestos tradicionales de Occidente Links a artculos externos clasificados por categoras Incluimos a continuacin enlaces a artculos externos especficos de PNL aplicada. Hemos realizado una clasificacin por categoras que da muestra de la amplitud de las aplicaciones de esta tcnica. Ampliando PNL , Aprendizaje , Cambiar , Coaching , Comunicacin , Creatividad , Emprendedores , Mejora de habilidades directivas , Miscelnea , Negociacin , Salud , Tomar decisiones , Ventas Ampliando PNL Anclas mentales: La vida de cada persona se mueve por diferentes espacios y situaciones, ya sean fsicos y mentales. Muchas veces estos se repiten y marcan una respuesta recurrente en la persona tanto de accin como emotiva, o es tan fuerte un solo hecho o situacin que me dejan marcado con esta experiencia. Ejemplos de una de accin sera cada vez que tengo la luz roja en el semforo, me paro. Cada vez que apagan las velitas de un pastel, cantamos las maanitas. Ejemplos de una emotiva sera cada vez que oigo mi cancin favorita, sta me evoca una situacin vivida y recuerdo el hecho con toda su carga emocional. Cada vez que paso por tal esquina, me provoca miedo y dolor pues aqu tuve un accidente. Ecologa y PNL : La "Ecologa" en Programacin Neurolingstica tiene un valor diferente a la que estamos acostumbrados. La palabra "Ecologa" en s es una palabra que habla de las relaciones mutuas entre organismos y su entorno. Hoy en da eso se puede traducir a cuidar y proteger el entorno y la convivencia entre estos organismos. Se trata de ser conscientes de lo que nos rodea porque el estado en el que se encuentre me afecta directamente. Si mi entorno est lleno de basura y suciedad pues seguramente puedo contraer alguna enfermedad, si mi entorno est desolado, seco y carente de fruto, pues no tendr ni el sustento mnimo para abastecer mis necesidades bsicas. El entorno est todo el tiempo afectando directamente mi forma de vida, mi calidad de vida y puedo detectar si estoy protegido o estoy en riesgo. El arte de pensar y el libre albedro : Muchas veces las personas no le dan

importancia al hecho de pensar. Esta capacidad nica y exclusiva del ser humano es justo lo que nos diferencia de los otros seres vivos y est encaminada a mantener nuestro bienestar y el de los dems. El problema es que travs del pensar nosotros podemos construir o destruir. Dicho de otra manera, ah es donde radica nuestro libre albedro. El libre albedro quiz lo hemos escuchado desde nios o por lo menos en alguna clase de moral, en un libro, pero creo que ms de una vez en nuestras vidas. Si hoy por hoy nos preguntan qu es, probablemente contestemos que es la capacidad de decidir sobre algo, y no estamos mal, pero s estamos dando una contestacin quiz aprendida y mecnica y cuyo significado no hemos analizado. Realmente estamos conscientes del gran poder de nuestro pensamiento? El cerebro y la mente : El cerebro tal y como lo conocemos es un rgano ms del cuerpo al igual que el corazn, los pulmones, el hgado, el estmago, etc. Su mayor funcin es la de controlar y manejar todos los sistemas del cuerpo, aqu es donde se rigen todas nuestras funciones. Este rgano es tan importante que est perfectamente protegido por el crneo, que lo envuelve totalmente dejando solo unos pequeas orificios que corresponden a los globos oculares, las fosas nasales, el conducto auditivo y la boca, donde residen cuatro de nuestros sentidos, la vista, el olfato, la audicin y el gusto, ya que el quinto sera el tacto que corresponde a la piel. De ah su importancia. Como cualquier rgano, el cerebro necesita ejercitarse, es decir mantenerlo en movimiento, haciendo que haya una actividad neuronal adecuada para mantenerlo sano. El inconsciente y la sombra : Cmo puede haber tanta maldad en el mundo? Conociendo a la humanidad lo que me asombra es que no haya ms. WOODY ALLEN, Hannah y sus hermanas - En 1886 -ms de una dcada antes de que Freud se zambullera en las profundidades de la mente humanaRobert Louis Stevenson tuvo un sueo muy revelador en el que un hombre perseguido por haber cometido un crimen ingiere una pcima y sufre un cambio drstico de personalidad que le hace irreconocible. De esta manera, el Dr. Jekyll, un amable y esforzado cientfico, termina transformndose en el violento y despiadado Mr. Hyde, un personaje cuya maldad iba en aumento a medida que se desarrollaba el sueo. Stevenson utiliz la materia prima de este sueo como argumento para escribir su hoy famoso El Extrao Caso del Dr. Jekyll y Mr Hyde. Con el correr de los aos el tema de esta novela ha terminado formando parte integral de nuestra cultura popular y no es infrecuente escuchar a nuestros semejantes tratando de explicar su conducta con justificaciones del tipo: no era yo mismo, era como si un demonio le poseyera o se convirti en una bruja, por ejemplo. Segn el analista junguiano John A. Sanford, los argumentos que resuenan en gran parte de la humanidad encierran cualidades arquetpicas que pertenecen a los sedimentos ms universales de nuestro psiquismo. Cada uno de nosotros lleva consigo un Dr. Jekyll y un Mr. Hyde, una persona afable en la vida cotidiana y otra entidad oculta y tenebrosa que permanece amordazada la mayor parte del tiempo. Bajo la mscara de nuestro Yo* consciente descansan ocultas todo tipo de emociones y conductas negativas la rabia, los celos, la vergenza, la mentira, el resentimiento, la lujuria, el orgullo y las tendencias asesinas y suicidas, por ejemplo-. Este territorio arisco e inexplorado para la mayora de nosotros es conocido en psicologa como sombra personal. El lenguaje y las emociones : Una sola palabra dicha con un tono de voz y una expresin determinadas puede desencadenar en alguien imgenes mentales antiguas, asociadas con pensamientos y emociones que a veces se pueden sentir y hasta localizar fsicamente, dependiendo del grado de intensidad con que est asociado ese recuerdo en la experiencia personal. Se hace

necesario tomar consciencia de las palabras o frases con las que nos sentimos influidos emocionalmente, de manera constructiva o poco constructiva. Cuando una persona ha desarrollado un miedo o una aversin, la sola mencin del objeto del miedo o la aversin dispara en el interior de la persona las representaciones y experiencias ante las que ha respondido con temor o aversin y automticamente empieza a sentir los signos de miedo o repulsin... A veces se necesita cambiar las palabras con que una persona describe una experiencia porque cuando la carga con adjetivos extremos, la experiencia interior se hace extrema y la emociones van a influir de manera innecesaria. Sentir las emociones no es malo, sin embargo cuando ya pierde significado y se repiten sin cumplir la funcin de defensa o proteccin que originalmente tuvieron, se hacen innecesarias y es entonces cuando se requiere tomar medidas para modificar la reaccin. El mapa mental y la realidad : En Programacin Neurolingstica se le llama mapa a la percepcin individual y mental que tiene una persona del mundo. Este mapa mental se conforma a travs de los filtros personales por los cuales cada uno va asimilando el mundo y la realidad. Me refiero a la educacin, la cultura, las creencias, en fin, todas las experiencias y manera de observar que desarrolla una persona, as como de las percepciones y sentimientos de sus propias vivencias a travs de sus propios filtros de la realidad. El mapa mental est determinado por la estructura gentica y la historia personal. De ah que es imposible que dos personas tengan exactamente la misma percepcin ante un mismo hecho. El poder de la mente : Una de las cosas que he aprendido con Programacin Neurolingstica (PNL) es que a travs de diferentes tcnicas y formas de pensar podemos aprender a dirigir nuestro cerebro/mente hacia donde queremos y as darnos cuenta de qu manera nos hemos estado boicoteando inconscientemente. La Programacin Neurolingstica te ofrece un proceso de educacin mental para procesar tus pensamientos de manera diferente y as poder mantener un equilibrio emocional en tu vida cotidiana. Nuestra vida diaria est repleta de pequeos eventos sin mayor trascendencia, aunque muchas veces los convertimos en episodios traumticos y tortuosos por no tener control de nuestros pensamientos. Hemisferios cerebrales : El funcionamiento del cerebro plantea nuevos enfoques cientficos. Se ha demostrado que el cerebro y la mdula espinal constituyen el Sistema Nervioso Central, en donde el cerebro pesa slo el dos por ciento del peso total del cuerpo, consume el veinte por ciento de la energa de ste, presenta dos lados o lbulos (derecho e izquierdo) y funciona con diez millones de neuronas excitadoras e inhibidoras. No fue sino hasta mediados del siglo XIX que los neurlogos Paul Broca y Carl Wernicke pudieron afirmar que cada hemisferio cerebral tiene una funcin distinta del otro. Llegaron a esta conclusin a travs de la observacin de lesiones cerebrales. Pacientes con lesiones en el hemisferio izquierdo reportaban graves problemas de lenguaje. Y los pacientes con lesiones en el hemisferio derecho les provocaba una disminucin en la visin. Muchos aos despus otros cientficos realizaron pruebas con pacientes que haban sufrido un seccionamiento del cuerpo calloso que es lo que une a los dos hemisferios. De esta manera cada hemisferio trabaja sin la interferencia del otro y pudieron con mayor exactitud conocer las funciones de cada hemisferio. Intencin positiva : Existe un presupuesto en Programacin Neurolingstica (PNL) que dice: Toda conducta tiene una intencin positiva. Los presupuestos dentro de PNL se refieren a una serie de afirmaciones que se dan por supuestas, fueron elaboradas por los fundadores de la PNL. Entonces, Toda conducta tiene una intencin positiva se refiere a que no importa cual sea la conducta, detrs de ella hay una intencin positiva para el que la lleva a cabo. Cada persona realiza siempre la mejor conducta posible

en funcin a los datos de los que dispone dentro de su individualidad, sus creencias (ver artculo: Las creencias y la realidad), valores, principios, hbitos, experiencias, educacin, etc. La Filosofa de la PNL : Por pragmtico que sea, un enfoque de las ciencias humanas se apoya siempre sobre un cierto nmero de postulados o hiptesis de orden filosfico. Estos son los que le dan sentido a los mtodos. En P.N.L. estas hiptesis se nombran presuposiciones, ya que una presuposicin es imprescindible que exista, las presuposiciones forman el punto de partida el cual se supone cierto. Las presuposiciones dan un sentido a lo que se dice o se hace, y stas son las que conforman la base de la eficacia de P.N.L. El objetivo de P.N.L. fue el de configurar un modelo a partir de los comportamientos y capacidades de personas eminentemente competentes en sus respectivos campos. Estos comportamientos se apoyaban sobre un determinado nmero de creencias que los explican y que aparecan en las actitudes de estas personas. Los niveles del pensamiento : Cualquier sistema biolgico o social, est organizado por niveles y el cerebro no es la excepcin. Tu cerebro funciona en diferentes niveles de existencia y de pensamiento. Para poder cambiar conductas, es necesario saber en que nivel de pensamiento se encuentran. Gregory Bateson, resalt la importancia de los "niveles lgicos" del pensamiento y su mecanismo. Seal que en los procesos de aprendizaje, cambio y comunicacin existen unas jerarquas naturales. La funcin de cada uno de los niveles de pensamiento es organizar la informacin del nivel inferior y subsecuentes niveles. Bateson observ que con frecuencia, la confusin de los niveles lgicos es lo que origina los problemas en el ser humano. Sistemas representacionales : Desde la perspectiva de Programacin Neurolingstica se definen tres maneras de percibir al mundo: la visual, la auditiva y la kinestsica. Desde antes de nacer estamos percibiendo al mundo a travs de nuestros sentidos y hasta la fecha seguimos percibiendo y aprendiendo a travs de ellos. A estas maneras diferentes de ver el mundo les llamamos Sistemas Representacionales. Cada quien tiene su forma especfica y especial de captar lo que nos rodea. Al tener cinco sentidos es lgico que captemos al mundo con todos los sentidos, sin embargo alguno de estos sentidos domina y lo usamos con mayor frecuencia. Algunas personas prefieren (inconscientemente) usar inicialmente el sistema visual. Es decir se fijan ms en los detalles visuales y por lo tanto recuerdan ms lo que ven y no solo los recuerdan, sino que tambin hablan de ellos en trminos visuales. Sistemas representacionales 2 : A continuacin profundizaremos ms en el tema de los Sistemas Representacionales. Existe una relacin de los sistemas representacionales y las profesiones, los regalos, los hbitos y cmo equilibrarlos. Ya vimos algunas caractersticas de las personas visuales, auditivas y kinestsicas. Ahora nos enfocaremos ms en cuales son algunas de las profesiones ideales para cada uno, cuales son los regalos ms adecuados para ellos, cuales son algunos hbitos y gustos y por ltimo cmo equilibrar los sistemas representacionales. Aprendizaje Aprendizaje: El aprendizaje consiste en asimilar una serie de conocimientos y automatizarlos. Sabemos que sabemos cuando sabemos que hemos aprendido. El cerebro humano tiene millones de conexiones neurolgicas que existen pero nunca han sido operativas, es decir, nunca ha pasado informacin por ellas. El aprendizaje abre esas rutas neurolgicas y las automatiza. La informacin se transmite a nivel neurolgico a travs de un cambio de potencial elctrico que se desarrolla dentro de cada neurona y de un cambio qumico cuando la informacin pasa entre una neurona y otra. Los neurotransmisores son los

encargados de esta misin. Cuando aprendemos algo, pasamos por cuatro etapas diferentes. Creando nuevas rutas mentales : Alguna vez se ha puesto a pensar cmo est conformada nuestra mente? Cmo es que surgen nuestros pensamientos y cmo algunos pensamientos persisten? Qu podemos hacer con ellos para cambiarlos o mejorarlos? El hombre ha tenido logros increbles y descubrimientos fascinantes como puede ser el conocimiento del espacio y los viajes a la luna y a diversos planetas, sin embargo, sigue en paales en cuanto al conocimiento de s mismo. Todava no se conoce lo suficiente. Todava hay muchas incgnitas al respecto sobre su propio pensar y cmo estos pensamientos influyen en nosotros. Educa tu mente : Como ya hemos dicho antes, Programacin Neurolingstica se ocupa de conocer y reconocer cmo filtramos nuestras experiencias a travs de los sentidos (Artculo: Sistemas Representacionales). Toda nuestra vida hemos aprendido, memorizado, recordado, por medio de la vista, el odo, el gusto, el tacto y olfato. Nuestras experiencias estn archivadas con diversas combinaciones de estas modalidades. Cada experiencia que tenemos la filtramos de una forma especfica y nica. Por lo tanto estamos codificando informacin y luego la guardamos. La formacin es esencial en las empresas : El entorno actual exige a las empresas, unos niveles de competitividad cada vez mayores. Esta presin competitiva requiere estar constantemente reinventando nuestras propuestas, mediante el anlisis de nuestra cadena de valor. Para enfrentarnos a los nuevos retos deberemos desarrollar nuevas estrategias y comportamientos, ya que enfrentarnos al presente con mtodos del pasado seria hipotecar el futuro. Consecuencia de lo anterior, es obvia la necesidad de potenciar regularmente las competencias de nuestro equipo humano. En este contexto, la formacin juega un papel fundamental, la buena formacin es capaz de potenciar la eficacia y eficiencia de los participantes, pero en el adjetivo est la clave del xito. Reunir a un grupo de personas en un aula e impartir un programa ms o menos ajustado a sus necesidades no garantiza el xito. La formacin mal planificada puede conllevar incluso resultados contraproducentes. La memoria : Gracias a los avances cientficos de numerosos estudiosos hoy en da no tenemos ninguna duda sobre la localizacin fsica de la memoria en nuestro organismo. La memoria no es algo abstracto que pulula por la mente sin orden ni concierto, sino que fsicamente se localiza en determinadas zonas del cortex cerebral. Los recuerdos son recreaciones de sucesos vividos filtrados a travs de los sentidos. Dependiendo del rgano que haya intervenido en su percepcin (vista, olfato, odo), el recuerdo ser de un sentido o de otro y ser almacenado en una parte u otra del cerebro. Ms tarde esos recuerdos aflorarn a la conciencia bien de manera casual o evocados conscientemente por el sujeto. Podemos decir que existen varios substratos o niveles de consciencia de la memoria. La memorizacin en el estudio : Cmo hace nuestro cerebro para memorizar y para olvidar?. Olvidamos el 99% de las cosas que llegan a nuestras terminaciones nerviosas. Estamos los profesores dando continuamente palos de ciego? Cuales son las caractersticas de los alumnos visuales, auditivos y kinestsicos? Nuestro cerebro est compuesto de unos 100 millones de neuronas y miles de millones de sinapsis que las comunican. La informacin del exterior llega a nuestro cerebro a travs de las terminaciones nerviosas de los sentidos y aunque realmente procesamos el 100% de esa informacin, distintos filtros hacen que al final slo el 1% permanezca en nuestro consciente. Olvidamos el 99%. Pero lo maravilloso de nuestro cerebro es que cualquier nuevo estmulo es capaz de despertar automticamente recuerdos

que permanecan en el fonde de nuestro inconsciente. Aprendemos por asociacin. No existe un nico lugar fsico para la memoria en nuestro cerebro. La memoria est diseminada por distintas localizaciones especializadas. Mientras en algunas regiones del crtex temporal estn almacenados los recuerdos de nuestra ms tierna infancia, el significado de las palabras se guarda en la regin central del hemisferio derecho y los datos de aprendizaje en el crtex parieto-temporal. Los lbulos frontales se dedican a organizar la percepcin y el pensamiento. Muchos de nuestros automatismo, por su parte, estan almecenados en el cerebelo. Las creencias y la realidad : Cada uno de nosotros tiene una serie de creencias personales adquiridas a lo largo de nuestra vida. Las creencias no se basan en un sistema de ideas lgicas. Su funcin no es coincidir con la realidad. Recuerden que la mente no sabe lo que es real y lo que no es real, sino que nosotros le decimos e implantamos las creencias que forman una parte esencial de nuestra estructura mental. Por lo tanto las creencias funcionan como la fe; no hay un sustento concreto que las compruebe, son generalizaciones mentales a las cuales les damos el poder de convertir en realidad lo que no se ve. Las creencias se pueden instalar por medio del aprendizaje o por alguna vivencia. Programacin neurolingstica y el aprendizaje mediado : El presente artculo tiene por objetivo analizar algunos planteamientos de la Programacin Neurolingstica (PNL) y su aplicacin en el campo de la educacin. La PNL, entendida como la habilidad prctica de comprender y organizar el xito de cada persona, originalmente fue concebida para ser usada en los procesos teraputicos, pero los resultados que se sucedieron en forma extraordinaria lograron que su utilizacin trascendiera esa frontera. En la actualidad los educadores, profesionales de distintas reas y empresas de gran envergadura aplican actualmente la PNL, tanto para el desarrollo individual como para la optimizacin de los grupos de trabajo. Este artculo se inicia con el anlisis del origen de la PNL en la dcada del '70 en la Universidad de California, por Richard Bandler (matemtico, psiclogo gestltico y experto en informtica) y John Grinder (lingista). Luego se revisa el modelo neuro lingstico referidos a los procesos biolgicos que estn involucrados y los aspectos lingsticos que se usan para comunicarse con los dems. Finalmente, se discute la aplicacin de este meta modelo en los estudios a distancias, como es el caso de la Universidad Nacional Abierta, en momentos en que la comunicacin se ha ubicado en el centro de la preocupacin global y la PNL ocupa rpidamente un lugar estratgico entre las disciplinas que permitirn a los individuos optimizar los recursos que poseen. Palabras Claves: Neurolingstica, Percepcin, Comunicacin, Sistema de Representacin, Aprendizaje, Estilos de Aprendizaje, Instruccin, Multimedia. Cambiar Avance hacia el cambio : Qu es Santa Fe hoy? Cuales son sus componentes? Piense ahora qu era Santa Fe hace una dcada? Y hace dos dcadas? Y hace cinco? Seguramente se va esfumando la imagen inicial. Quin, hace unos cuarenta aos o incluso treinta aos, hubiera imaginado el cambio tan drstico en esa zona de la ciudad. No slo el poder imaginar el cambio, sino imaginar el cambio con la calidad de construccin, tecnologa y confort que ofrece ese cambio. Es sorprendente la capacidad que tiene el hombre de producir cambios a su entorno con tanta excelencia y para su beneficio. En las ltimas dcadas hemos visto no muchos, sino muchsimos adelantos en todos los campos, hasta el palillo de dientes ha evolucionado. En mi opinin, lo que se lleva el pastel es el campo de la comunicacin. Cambiar creencias limitantes : Tenemos creencias bsicas que utilizamos como guias de nuestros comportamientos, y tenemos la costumbre de ir modificndolas a medida que dejan de ser vlidas. En teoria nuestra

flexibilidad en cuanto a nuestras creencias es ilimitada. Sin embargo, algunas creencias se mantienen inclumes a lo largo del tiempo. Las razones de esto ltimo son varias: una es que nos acostumbramos tanto a ellas que pasan a formar parte de quines somos. Son por ejemplo las creencias vinculadas a nuestra identidad. Otras razones son comodidad, necesidad de proteccin, etc. Cambio de conductas : Durante un taller de Programacin Neurolingstica de parejas, surgi la problemtica de un hijo que segua mojando la cama y adems el nio se senta mal porque no saba cmo controlar esa situacin. La mam por supuesto estaba desesperada porque esa conducta tampoco la saba manejar y se senta impotente ante el hecho de que su hijo no tuviera el control sobre su esfnter cuando dorma. Durante el taller hicimos un ejercicio con claves oculares que tiene como fin cambiar conductas, actitudes, hbitos, etc. Es una tcnica realmente fcil a travs de la cual enseamos a nuestra mente otros caminos; es decir, que tenga otras opciones ante la misma situacin. Fobias y creencias limitantes : Las fobias son creencias limitantes ya que de alguna manera nos detienen o impiden realizar algo que queremos o debemos hacer y que otras personas llevan a cabo sin ningn problema. Ejemplos de estas son: la mayora de las personas se suben a un elevador tranquilamente y yo no puedo hacerlo; muchas personas pueden escalar cualquier cerro y disfrutar de la vista desde el barranco y yo no puedo; hay gente que se dedica a estudiar culebras, araas, su habitat y yo no puedo ni pensar en ellas; hay personas que cada tercer da tienen que subir a un avin, y yo no puedo tomar unas vacaciones que impliquen tener que hacerlo. En fin, hay muchos tipos de fobias de las cuales estas son las ms comunes. La importancia del cambio : La vida es un constante movimiento. En esta dimensin en la que vivimos todo, absolutamente todo tiene movimiento ya sea perceptible o no. Hasta una piedra est formada por molculas, tomos, etc. que se mueven continuamente. As que nada es esttico, ni en el macrocosmos ni en el microcosmos, por lo tanto nuestra mente y nuestro cuerpo tienen que estar en armona con este mundo en el que vivimos a travs del movimiento, ya que hasta lo que est muerto tiene clulas que se estn transformando. PNL en el deporte, una aliada en el cambio de los equipos : Quin no posea la capacidad de conocer en profundidad a los seres humanos y saber comunicarse eficazmente con ellos, tendr menos herramientas al alcance de su mano para manejarse en esta nueva realidad de cambios permanentes. El tcnico debe poseer la apertura y humildad de entender que debe estar dispuesto a seguir aprendiendo y en esta poca el aprendizaje continuo ser una parte mas de su trabajo. La PNL o Programacin Neurolingustica se ha convertido en una herramienta imprescindible para el trabajo de los entrenadores, brinda respuestas concretas al mejoramiento de la comunicacin en el trabajo de los equipos. En tiempos de cambio, quienes estn dispuestos a aprender heredarn la tierra, mientras que los que crean que ya saben todo, se encontrarn hermosamente equipados para enfrentarse con un mundo que dej de existir. Coaching El coaching y la programacin neurolingstica : El coaching en general, es un proceso para brindar apoyo a una persona o grupo de personas y que ayuda a aprender como lograr maximizar su desempeo. Su esencia es ayudar a cambiar en la forma que desea la persona o grupo y propiciar que se tomen las decisiones pertinentes para obtener lo que se busca. Es una ayuda a producir resultados completos y satisfactorios en la vida personal y profesional del cliente. El coaching se puede aplicar en los negocios, en la familia, en el

desarrollo personal y en grupos en general que desean pasar de un estado presente a un determinado estado deseado, con lo disponible. ste se desarrolla en base a una relacin de confianza y confidencialidad que se da entre el coach y el coachee. Aqu el coachee (persona o grupo de personas guiadas por un coach) no aprende de su coach, sino de s mismo, estimulado por ste. Comunicacin Cmo mejorar la comunicacin : Ante cualquier experiencia el ser humano recibe un verdadero bombardeo de informaciones. De acuerdo a los metaprogramas que manejemos esa cantidad ingente de informacin ser filtrada y slo una mnima parte de ella llegar finalmente a nuestra consciencia. Cmo mejorar la comunicacin con los metaprogramas : Dan sentido a esos recuerdos y a esas experiencias y las estructuran de acuerdo a experiencias pasadas. Son autnticos filtros de la informacin y nos ayudan a darle un sentido. Ante cualquier experiencia el ser humano recibe un verdadero bombardeo de informaciones. De acuerdo a los metaprogramas que manejemos esa cantidad ingente de informacin ser filtrada y slo una mnima parte de ella llegar finalmente a nuestra consciencia. Una cmara de video capta todas las imgenes que le llegan. No selecciona. Todo lo que est delante de ella ser grabado. El cerebro, sin embargo, mediante los metaprogramas, selecciona la informacin que le llega a travs de la vista. De la misma manera ocurre con los dems sentidos. Todos filtran la informacin que le llega finalmente al cerebro. Comunicacin con la pareja : Para tener una buena comunicacin es necesario estar en un estado receptivo, es decir, estar dispuesto no solamente a ser escuchado, sino a escuchar. La comunicacin no es nada ms que me escuchen, sino saber escuchar con una claridad de mente y con flexibilidad. Es de ida y de vuelta. Lograr esto, sobre todo con la pareja no es fcil, pues generalmente, entre ms cercana es la relacin, esto nos cuesta ms trabajo. La pareja muchas veces es con quien yo voy a descargar mis estados de nimo, el coraje, el estrs, mis frustraciones, etc. Esto se debe, generalmente, a que slo me estoy escuchando a m mismo a travs de mi dilogo interno, no estoy escuchando al otro. Pero esto no termina aqu, poco a poco se genera la incomunicacin y como se pueden entrever las molestias y debilidades por ese proceso, se comienzan a utilizar mscaras para ocultar las debilidades. El lenguaje que da poder : Carlos, un colega con quien compartimos la especialidad, se relaciona de manera excelente con gran parte de las personas que conoce. Una de las cosas que ms me llama la atencin era que cuando se presenta alguna discusin respecto a algn tema polmico, el sustenta sus puntos de vista y opiniones sin generar bloqueos o resistencias en los dems. Empec a apreciar qu era lo que estaba haciendo para que fuese tan eficaz en su comunicacin interpersonal. El lenguaje que quita poder : El lenguaje se convierte en uno de los principales filtros de la realidad personal, pues a travs de l se expresa la identidad, los valores y creencias, las capacidades y se describen los comportamientos y el entorno. La medida del poder del lenguaje es la medida de la capacidad de influir sobre uno mismo o sobre los dems (de una manera constructiva o poco constructiva). Los diferentes mapas del lenguaje incluyen el mapa verbal y el mapa corporal o no verbal. La persona que habla una lengua desde el nacimiento, lo aprende tan eficazmente que no necesita reflexionar para hablar, lo hace de una manera automtica o inconsciente. Uno puede ser consciente de lo que dice, pero no de cmo lo dice.

Global y detalle : Uno de los conflictos ms comunes entre personas en las empresas se produce cuando se comunican una persona detallista con otra que piensa en generalidades. Supongamos que el gerente de ventas est acostumbrado a lo global, y el dueo de la empresa a los detalles. Cuando el gerente le reporta sus actividades, lo hace utilizando palabras como "bien", "todos", "siempre", etc. Y lo que es peor, en tpico estilo global, lo hace de manera desordenada, saltando de un aspecto de su viaje a otro sin conexin aparente. El dueo, en cambio, espera un reporte detallado y en secuencia: qu hizo primero, de qu cosas convers con el primero de la lista, una por una, antes de pasar al segundo, y as sucesivamente. El gerente, desconociendo que su jefe es detallista, piensa en cambio que es muy, muy, molesto, y que le pide los detalles para fastidiarlo. El jefe, desconociendo que su gerente es afecto a lo global, piensa en a su vez que ste est ocultando o retaceando informacin (vaya uno a saber con qu propsito) y que carece de mtodo para trabajar. La relacin slo perdura si el gerente produce ventas de manera consistente. La importancia del lenguaje asertivo : Todos los seres humanos somos comunicadores, en todo momento. Las personas no pueden no comunicarse. Incluso las personas que no dicen nada, (ni verbalmente, ni con gestos, movimientos, o seales) estn comunicando que no quieren comunicacin alguna. Somos comunicadores, mensajeros y transmitimos todo el tiempo querramos o no. En la etapa del beb, este se comunica perfectamente. Cuando llora, algo le falta y lo pide llorando y cuando duerme es que est agusto. No hay opcin, somos mensajeros continuos y permanentes. La calidad de comunicacin que tenemos es el resultado de nuestras experiencias. Hoy en da tenemos la oportunidad de mejorar esa comunicacin para nuestro propio beneficio. Lenguaje corporal y PNL : El lenguaje corporal, no muchas veces, sino todas las veces habla ms fuerte que mil palabras. Es una de las formas de comunicacin ms eficaces y ms contundentes que hay. El sistema fsico (cuerpo), el sistema mental y el sistema emocional estn estrechamente unidos y se afectan continuamente. Si el sistema emocional est triste, el sistema mental lo piensa y el sistema fsico lo demuestra. Lo demuestra al mundo exterior a travs del cuerpo, su postura y su actitud. Casi siempre los ojos pierden un poco de brillo, hay poca energa, poco movimiento y seguramente el cuerpo estar levemente inclinado hacia la derecha y la vista igualmente hacia abajo a la derecha. Esta es la lectura de alguien que est pasando por un momento triste o por una depresin. Es fcil de detectarla. Movimientos oculares : Los movimientos oculares es uno de los grandes descubrimientos por parte de Bandler y Grinder, los fundadores de Programacin Neurolingstica. Despus de mucha observacin de videos, empezaron a descifrar qu podan significar los movimientos oculares. Encontraron que estudios neurolgicos han demostrado que el movimiento del ojo est asociado con la activacin de distintas parte del cerebro. El ojo est conectado al cerebro por un nervio y ste accede diferentes departamentos del cerebro segn tenga necesidad. Ellos descubrieron que para buscar imgenes recordadas, la mayora de la gente mueve los ojos hacia arriba a la izquierda. Para crear imgenes nuevas, que no se han vivido, mueve sus ojos arriba a la derecha, este es el canal de los sueos, de los proyectos y de la creatividad. Ser un buen orador : Toda comunicacin tiene como meta intentar convencer de algo a otro; es decir, persuadir al otro de algo. Siempre que hablamos queremos influir en los dems de tal manera que obtengamos una respuesta. Cualquier cosa que digamos busca una reaccin en la otra persona. Ningn mensaje es inocuo. Todo tiene un sentido. Hasta el ms insignificante de

nuestros gestos o de nuestras expresiones busca algo en el otro, aunque ni nosotros mismos seamos capaces de ser conscientes de ello. Hasta el ms inocente de los mensajes est lleno de intencin. Cuando decimos "Qu da ms bonito hace!" buscamos la respuesta de la otra persona. Podemos buscar que el otro confirme nuestra aseveracin, o bien que la desmienta, o con ello pretendemos decir que queremos ir al campo o a la playa, o a dar una vuelta, o estamos comparando el da de hoy con el ayer que estuvo lloviendo, o simplemente expresar lo bien que nos sentimos, etc... Ningn mensaje es del todo "asptico". Todo tiene su intencin. Creatividad Cmo fomentar la creatividad : Para Albert Einstein la capacidad de crear, de imaginar algo nuevo era ms importante que el propio conocimiento. Lo cierto que es que la imaginacin y la creatividad disponen de un trampoln que es el del conocimiento de las cosas.Sin embargo, estas afirmaciones lo que realmente remarcan es la importancia de encontrar nuevos caminos, nuevas soluciones para los viejos problemas dentro de nuestro mundo. Pero cmo podemos controlar el proceso de generacin de ideas dentro del complejo mecanismo de una organizacin? Grupos creativos : Dentro de una organizacin podemos encontrarnos con distintos tipos y niveles de creatividad grupal. Alguna organizaciones son creativas por s mismas, casi sin darse cuenta. Otras, por el contrario, pueden pensar que son altamente creativas pero de hecho no lo son.Nos encontramos tambin con otro tipo de empresas en las que la creatividad puede estar presente en determinadas reas y departamentos sin que, sin embargo en otros exista ni la ms mnima presencia de ella. Por ltimo, podemos tambin constatar la existencia de organizaciones poco creativas y que asumen esa falta de creatividad contratndola fuera de ellas. Dentro de esta ltima clase tenemos un claro ejemplo en las entidades bancarias, muy creativas en lo que se refiere a nuevos productos bancarios, pero con una nula creatividad en comunicacin externa con lo que deben contratar a otras empresas externas para vender sus productos: agencias de publicidad que disean sus logotipos, papelera o campaas en televisin o prensa, auditores externos que potencien la productividad de los empleados, asesoras de imagen para sus directivos, etc... Emprendedores Emprendedores : Cuando afrontamos la tarea de llevar a cabo algn proyecto conviene tener presente algunos pequeos consejos que nos permitirn enfrentarnos a los posibles problemas que surjan con garanta de xito. Suele ser muy frecuente encontrarnos con personas que se lanzan a realizar algo sin ningn tipo de meditacin previa, sin determinar cuales son sus objetivos, cuales son los medios de los que dispone para realizarlos, los pasos previos por los que deber transitar. Estas personas se "zambullen" en el trabajo consiguiendo en la mayora de los casos unos resultados poco deseables e incluso echando a perder un buen proyecto. El peligro de no planificar est en encontrarse con muchos problemas que de otra manera podan haberse evitado, hacindolo todo ms lento, ms costoso, dando muchas vueltas para llegar siempre al mismo sitio. Esta actitud tiene adems un efecto secundario y es el de desanimar a quien lo hace de esta manera, que acaba teniendo una visin de cualquier proyecto muy negativa, dejando las cosas sin acabar o terminndolas mal. Mejora de habilidades Aumenta tu eficacia : El cerebro humano necesita de estos mecanismos para el aprendizaje. En la mayora de los casos no somos conscientes de estos metaprogramas y espontneamente analizamos la informacin de acuerdo con unos parmetros ya dados. Estos metaprogramas son innumerables y ser consciente de su aplicacin no suele ser a veces tan sencillo. Si somos

conscientes de ellos pueden ser de gran utilidad, pero de no ser as nos podemos encontrarnos con situaciones en las que no slo no ayudemos a las personas si no que ahondemos an ms en su incomprensin. Un metaprograma con que se corre claramente este riesgo, es el que se basa en la desviacin entre sujeto y objeto. Cmo aumentar la responsabilidad : Hasta qu punto somos responsables de las cosas que nos pasan? Esta es una pregunta difcil y que casi nadie quiere contestar puesto que hacerlo con una dosis de responsabilidad es complicado. La mayora de la gente prefiere negar cualquier tipo de implicacin y adoptar un papel de vctima. No podemos hacer nada al respecto -piensan algunos-. Las cosas que nos suceden, nos vienen dadas, y nosotros, meros elementos pasivos, lo nico que podemos hacer es afrontar las consecuencias, sufrirlas y luego lamentarnos de nuestra impotencia. Cmo manejar el stress : Para poder hablar del estrs, es necesario saber qu es. La siguiente definicin del estrs es del Dr. Deepak Chopra: Estrs consiste en la acumulacin de las presiones normales y anormales de la vida diaria, que ponen a prueba la habilidad del individuo para enfrentarlas. Ejercita tu memoria : La memoria es un proceso cerebral en el que muchas clulas y neuronas estn involucradas. Podemos ejercitar nuestro cerebro para aumentar la capacidad y desarrollar habilidades de memoria, en efecto, aunque la memoria no es un msculo sino un rgano, podemos comparar su funcionamiento con uno, principalmente si pensamos que si no se usa se atrofia. As es, nuestro "disco duro" tiene una capacidad infinita de memoria. Sin embargo, lo que no se usa se queda en el olvido. Ensale a tu mente a cumplir objetivos : Qu tan fcil o difcil es el lograr objetivos? Cuantas veces dejamos tareas importantes o menos importantes para otro momento. Y vamos cargando con un costal de cosas por hacer que no nos motivan y no tenemos la menor idea de cmo y cuando las lograremos. No las logramos llevar a cabo porque no nos enfocamos en una tarea especfica, sino que vemos un cmulo de cosas por hacer y por ello confundimos a nuestra mente. Debemos elegir una por una en orden de importancia y elegir el cmo y el cuando queremos un resultado. Ensale a tu mente a cumplir objetivos 2 : Como vimos en la primera parte de cmo Ensearle a la Mente a Cumplir Objetivos, una parte importante a recordar es el uso correcto y positivo del lenguaje. Hablamos que un lenguaje que nos llene de energa nos ayuda a conseguir lo que queremos. Hablamos que el lenguaje puede boicotearnos y un ejemplo son las palabras como: difcil, despus (despus lo hago) por citar algunas. Tambin hablamos del lenguaje limitante que nos frena y nos impide realizar la tarea como por ejemplo: no tengo tiempo, no s donde comenzar, que aburrido, ahora no puedo Ensale a tu mente a cumplir objetivos 3: Hay personas que, a) Les cuesta trabajo cumplir sus objetivos, b) Otras que cumplen aparentemente sus objetivos, c) Y otras logran muy bien sus objetivos A cul grupo pertenece usted? Hay personas que parecen perdidas por la vida. Andan por la niebla dando espadazos sin atinarle a nada porque no ven nada. No saben donde est el blanco. Son personas que intentan una cosa, luego otra y otra. Pasan de una a otra y no profundizan en nada. Nada les funciona y logran muy poco. No se puede llegar a donde no se sabe. Si no se sabe a donde va uno, si no hay direccin cualquier ruta es buena. La interpretacin del tiempo 1 : El pasado y el futuro son construcciones personales. Son las interpretaciones internas que hace cada individuo segn su mapa de los sucesos de su vida. Algunas personas piensan que la

memoria registra la realidad de modo fidedigno, y cuando alguien ms opina sobre el mismo hecho pasado, se sorprenden al darse cuenta que su visin y su opinin no son los mismos y que su recuerdo es diferente al suyo. Los trabajos de Gerald Edelman sobre el funcionamiento de la memoria, demuestran que los recuerdos son continuamente reconstruidos segn el modelo del mundo que vamos viviendo a cada momento. Tenemos acaso la misma imagen de nuestros padres que la que tenamos en la infancia o en la adolescencia? La interpretacin del tiempo 2 : En la primera parte de este artculo dijimos que nuestras conductas tienen mucho que ver con la manera en que codificamos el tiempo, y que el concepto de lnea del tiempo establece una relacin entre el tiempo y el espacio (ubicacin). Muchas veces hablamos en metforas acerca del tiempo, por ejemplo "el pasado qued atrs, el futuro se abre ante mi", etc. El mrito de Richard Bandler, uno de los iniciadores del Programacin Neurolingstica, consiste en haber observado que esa forma de hablar corresponde a una codificacin espacial del tiempo en nuestro cerebro. Lo que quiere decir que situamos las imgenes mentales de nuestros recuerdos o de nuestro futuro en un determinado orden que corresponde a la cronologa de los acontecimientos de nuestra propia existencia. Liderazgo : La Revolucin Francesa marc un antes y un despus en la Historia de la Humanidad, en las maneras de hacer y de pensar. Trastoc los valores, las ideas y los conceptos y trastoc tambin para siempre las vidas de las personas. Tambin transform el mundo del trabajo y de los procesos productivos. El concepto de liderazgo cambi radicalmente. Dej de ser una personalidad indiscutible, cuyo poder emanaba de un don divino en virtud de su mayor autoridad, fuerza, ingenio o sabidura, para ser simplemente una persona que sobresala sobre los dems, por la razn que fuera, y a quien sus seguidores tenan el derecho de juzgar. Con la Revolucin Industrial todos estos cambios sociales se trasladan al mundo del trabajo. Las empresas se convierten en elementos importantsimos dentro de la estructura social, aglutinando en su entorno a una cantidad de trabajadores cada vez mayor. Puedes decir que no : "Si digo 'no' dejarn de quererme", "si digo 'no' soy un egosta", "si digo 'no' pensarn que soy un maleducado"... Creen que si dicen 'no' van a herir a alguien o que los sentimientos de los dems cambiarn. Temen daar, temen perjudicar la relacin. Y entonces dicen que 's' sin ganas, sin voluntad, sin realmente quererlo. Quin dice que no se puede cambiar el tiempo a voluntad? : Est claro que el pasado y el futuro no existen mas que en nuestra imaginacin y que lo nico que podemos moldear es el presente. Pero podemos reorganizar el pasado, codificndolo de otra manera en nuestro interior, y podemos construir nuestro futuro. Pero donde siempre trabajamos es en nuestro presente. Cada persona tiene una forma diferente de codificar el paso del tiempo, aunque, en general, el cerebro humano codifica el tiempo de forma espacial, situando el pasado y el futuro fuera de nosotros y el presente en nuestro propio centro. Grabamos las imgenes, los sonidos y las sensaciones de una determinada manera, diferente en cada uno de nosotros, y esa forma de grabar las informaciones nos condiciona nuestro espacio vital, nos crea una relacin diferente con nuestra vida y con el mundo que nos rodea. A eso en PNL le llamamos la Linea del Tiempo. Ser el jefe : El buen lder sabe convertirse en el jefe ms adecuado a las necesiadades de sus colaboradores. Para ser un lder realmente eficaz en el marco de unas relaciones laborales es necesario, en primer lugar, ser lo suficientemente receptivo como para percibir qu tipo de liderazgo es el que nuestros colaboradores nos estn demandando. En mi experiencia en uno de los campos ms agresivos y competitivos del mundo como es el de la automocin siempre me ha sorprendido encontrarme con directivos que han

aplicado unos mismos patrones de trabajo y unas mismas relaciones de trabajo all donde han estado. Posiblemente este error no es culpa de esos directivos, que pensando en que si han sido recompensados y ascendidos siguiendo unas determinadas pautas de comportamiento y de liderazgo, encontrarn en la repeticin de esas mimas pautas un xito parecido. Tcnicas para aumentar la propia motivacin : Influyen las condiciones externas en la motivacin de, por ejemplo, un grupo de vendedores? Las condiciones externas s influyen en la motivacin de las personas. Y a veces en sentido inverso. Perodos de gran creatividad artstica han coincidido con las crisis econmicas ms adversas; otras pocas, de gran prosperidad, han sido relativamente poco interesantes desde el punto de vista cultural. En el campo de los negocios tambin sucede que durante las crisis ms agobiantes aparecen personas que, sin haber explotado a sus congneres, se han hecho ricas. Como dice un viejo adagio de navegantes, "en mar calmo, cualquiera es timonel" Cmo es que hacen quienes logran estar de buen nimo, cualquiera sea la situacin? Tcnicas para mejorar la productividad : Trabaja como relojito, es una frase que a menudo usamos para decir que algo est funcionando de maravilla, sin fallas y a tiempo. Por un momento pensemos qu quiere decir esta frase. Un reloj tiene muchas piezas que lo componen. Sus piezas son pequeas y algunas pequesimas, sin embargo para que el reloj nos d la hora exacta se necesita que aun la pieza ms pequea e insignificante est funcionando en conjunto con las dems. Una empresa que trabaja como relojito, seguramente es una empresa exitosa, que tiene horarios razonables, donde el trabajo se cumple cabalmente, tiene un ritmo y cada pieza del equipo sabe su funcin y la lleva a cabo sin problemas. Miscelnea Hipnosis y PNL : La hipnosis se ha practicado durante siglos bajo distintos nombres. Desde los egipcios, sumerios, caldeos, aztecas y mayas, hasta el da de hoy se sigue practicando la hipnosis con excelentes resultados. En tiempos pasados los practicantes de hipnosis se les llamaban brujos, curanderos, magos, chamanes, etc. La gente acuda a ellos por sus poderes especiales y por los conocidos resultados que circulaban de boca en boca. Existen muchos mitos y engaos sobre lo que es en verdad la hipnosis, sobre su significado y su potencial. Todava hay muchas personas que le temen a esta tcnica porque creen que puede ser peligrosa para la salud. Esto es totalmente falso pues es una de las tcnicas ms efectivas para lograr mejora en la salud a corto plazo. La mediacin y la programacin neurolingsticas como alternativa : La mediacin y la programacin neurolingstica como alternativas para la resolucin de conflictos en las escuelas bsicas de la I y II etapa. Trabajo Presentado como Requisito Parcial para Optar al Titulo de Especialista en Gerencia Educativa. El conflicto y los diferentes tipos de conflictos que se presentan en las Escuelas Bsicas. La mediacin en la resolucin de conflictos. La PNL en la resolucin de conflictos. El papel del mediador y la integracin de la PNL en la mediacin de conflictos en las Escuelas Bsicas. Este trabajo monogrfico, se realizo con la finalidad, de estudiar la Mediacin y la PNL, para la resolucin de Conflictos en las Escuelas Bsicas, de la I y II Etapa, para lo cual se hizo una revisin bibliogrfica, que sirvi de base, para el estudio de la Mediacin y la PNL como alternativas para la resolucin de Conflictos. Al utilizar estas tcnicas, se puede establecer, una mejor comunicacin, que permite disminuir la frecuencia de los desacuerdos y lograr un cambio de conducta en los individuos para que en conjunto puedan resolver los Conflictos y alcanzar el desarrollo de la organizacin. La Mediacin plantea, que es necesario la intervencin de un tercero neutral, para establecer el dialogo y resolver los Conflictos. Para lograr esto, el mediador debe poseer habilidades y aptitudes que le permitan crear la

confianza necesaria para que los participantes, planteen sus inquietudes de manera ms adecuada, en este aspecto, la tcnica de la PNL; permite que los individuos logren observar la situacin de Conflicto sin las limitaciones que puedan tener, debido a sus creencias y valores y observar el Conflicto de manera mas objetiva. La aplicacin de estas alternativas de resolucin en las escuelas bsicas, permite la resolucin del Conflicto de manera ms ecolgica, ya que el resultado es beneficioso para los participantes en la Mediacin y contribuye a mejorar el clima organizacional de las escuelas, ya que al resolverse los Conflictos de manera adecuada, el trabajo se hace mas productivo al aprovechar las diferentes ideas o planteamientos y de esta forma cumplir con los objetivos que tienen las organizaciones escolares. La responsabilidad de ser padres 1 : El simple hecho de ser padres muchas veces nos atemoriza por la responsabilidad que implica serlo. La palabra responsabilidad significa la habilidad de responder ante una realidad, y sta la consideramos demasiado grande y difcil, ya que siempre hemos escuchado que "nadie nos ense a ser padres". Esto es una falsa creencia limitante para justificar conductas nuestras o de nuestros hijos que no queremos afrontar. Nuestros mejores maestros hemos sido nosotros mismos! Y no hemos cado en cuenta. A partir de haber vivido una infancia feliz o infeliz, yo s qu es bueno para un nio, qu siente un nio, la perspectiva de un nio, qu lo puede daar y cmo me gustaba a m o me hubiera gustado que me trataran. As que es a partir de mi vivencia de mi infancia, yo aprend a ser un buen padre o una buena madre. La responsabilidad de ser padres 2 : Aqu hablaremos de cmo poder entender mejor al nio con ms paciencia y generndole opciones ante una conducta que hay que corregirle, y no solo regaarle y castigarle. En Programacin Neurolingstica existe un postulado que dice "Detrs de toda conducta existe una intencin positiva". Esto, en este caso, quiere decir que el nio no acta slo por portarse mal, sino que dentro de l hay algo que quiere obtener, que lo lleva a actuar de esta manera pues es la nica opcin que tiene en ese momento. Negociacin Cmo negociar sin romper relaciones ni rendirse : Usted habr visto partidos de tenis donde juegan jugadores muy temperamentales. No s si tuvo la ocasin de ver partidos de John McEnroe. Era capaz de empujar a un ball boy, saltar la red al otro lado de la cancha para reclamar un punto, arrojar la raqueta al piso y partirla... Uno llegaba a pensar cmo poda alguien jugar enfrente de alguien as. Se trata de concentracin. Los buenos jugadores de tenis saben que hay una sola cosa que afecta el resultado de los partidos: el movimiento de la pelota a uno y otro lado de la red. Lo que el otro jugador haga no tendr ningn efecto sobre el resultado del partido. Solamente lo que la pelota est haciendo es lo que importa. De este modo, los jugadores aprenden a concentrarse en la pelota, no en la otra persona. Cuando usted est negociando, la pelota es el movimiento de las solicitudes, ofrecimientos, y concesiones a travs de la negociacin. Esto es lo nico que afecta el resultado de una negociacin. Pero es muy fcil enojarse por lo que la otra persona hace o dice...no es cierto? En momentos de crisis nuestra sensibilidad est al lmite. Son tantas las agresiones y presiones externas a las que nos vemos sometidos que caminamos constantemente al borde de la exasperacin y la intolerancia. Es fcil distraerse y perder de vista los reales asuntos en una negociacin, pero es necesario separar a las personas del problema para explorar los intereses e inventar opciones de mutuo beneficio entre las cuales pueda escoger. Entonces qu hago? No sostenga rgidamente su posicin, pero si persiga y defienda firmemente sus intereses. Tenga como foco la satisfaccin. Ayude al otro negociador a

sentirse satisfecho. Satisfaccin significa que sus intereses bsicos han sido satisfechos. No confunda intereses bsicos con posiciones: Su posicin es lo que l dice que quiere; su inters bsico es lo que l realmente necesita obtener. Una forma de entender la diferencia que existe entre posiciones e intereses es con el clsico ejemplo de dos hermanas que se peleaban por una naranja. Ambas queran la naranja, as que tuvieron una gran discusin, hasta que al final la cortaron por la mitad. Una hermana pel su mitad, y uso la cscara para hacer una torta. La otra pel su mitad, y se comi la fruta. Al final terminaron una con media cscara, y la otra con media fruta. Pero si en lugar de mirar la naranja hubieran considerado que a una le interesaba cocinar y a la otra le interesaba comer, bien podran haber terminado con una cscara entera para una, y una fruta entera para la otra. La PNL y la negociacin : La Programacin Neurolingistica (PNL) estudia la experiencia humana subjetiva, analiza cmo organizamos lo que percibimos y filtramos el mundo exterior a travs de los sentidos. Cuando negociamos mantenemos una comunicacin en la cual nos creamos una imagen positiva o negativa de la otra parte segn lo que percibamos de ella. Por un lado est la imagen personal pero por otro, est la imagen que se forma a travs de la utilizacin del lenguaje verbal y no verbal. Mediante la correcta utilizacin de dichos lenguajes podemos conseguir que la otra parte negociadora se cree una imagen positiva nuestra y est predispuesto a negociar o, por el contrario, una incorrecta utilizacin de dichos lenguajes hace que esta imagen sea negativa e interrumpa el buen hacer del negociador. Todos percibimos a travs de los sentidos, pero la teora de la PNL nos refleja que hay personas que utilizan con ms frecuencia, en la percepcin del mundo exterior, unos sentidos que otros. Hay personas que perciben el exterior preferentemente por la vista, otros por el odo y otros por el olfato, gusto y tacto, dando lugar a los visuales, auditivos y kinestsicos respectivamente. Salud Adis a la dermatitis con PNL : La paciente de 20 aos, lleg con una dermatitis crnica de aos. Desde la infancia haba sufrido de dermatitis y a travs de su vida haba probado con varios tipos de cremas, incluso cortisona (daba resultado, pero tena el problema del rebote), prob lociones, se hizo pruebas de alergia, cambi su alimentacin, tom pastillas, acudi a consultas con naturistas, se hizo limpias, habl con charlatanes, psiclogos, y estos ltimos fueron los que obtuvieron un leve resultado, sin embargo el proceso era muy lento. Acudi a m con la idea de seguir buscando una solucin. Qu se podra perder despus de haber intentado tantas cosas? Angustia y culpa : Muchas veces creencias falsas o limitantes nos provocan angustia, culpa, dolor, entre otras emociones desagradables. A travs de tcnicas de Programacin Neurolingstica se pueden aclarar, cambiar, modificar, estas creencias que impiden o limitan nuestra vida diaria. Lleg al consultorio una madre que pensaba que su hija menor le importaba menos que sus otros dos hijos que tiene, adems tena una conducta contradictoria. Lo contradictorio era que eso le preocupaba y le atormentaba, pues le generaba un sentimiento de culpa, ya que su hija se reciba al mes siguiente y ella no se senta emocionada y feliz como cuando se haban recibido sus otros dos hijos. El arte de la respiracin : Lo primero que te voy a pedir, antes de que leas este artculo, es que te des cuenta cmo respiras. Pon tus manos en tu abdomen y toma una respiracin profunda. Observa qu pasa con tu abdomen. Otra vez

respira profundamente y date cuenta qu pasa cuando inhalas y qu pasa cuando exhalas. Si te diste cuenta de alguna o varias de las siguientes situaciones como: a) Se movieron los hombros hacia arriba y hacia abajo b) Al inhalar el abdomen se contrae hacia adentro c) Al exhalar el abdomen se suelta y regresa a su estado normal d) Te sientes mareado e) No sentiste ningn cambio en el abdomen Si te sucedi cualquiera de las situaciones de arriba o todas, ests respirando incorrectamente. Estrategia para ser naturalmente esbelto : Al estudiar a personas que son naturalmente delgadas y al descubrir cmo lo hacen, es posible ensear esta capacidad a otras. Las personas que son naturalmente esbeltas no se sienten obligadas a ser delgadas. No se sienten mal por perder la oportunidad de una buena comida y no restringen su dieta. No sufren pensando en que van a engordar. Los que no lo son, en vez de librar una constante batalla con la comida, tienen que aprender que es mucho ms fcil pensar y responder como lo hacen las personas naturalmente esbeltas, para ser como ellas y comer lo que realmente quieren. La vergenza y cmo manejarla : La mayora de nosotros poseemos alguna experiencia de vergenza en nuestro pasado que no nos agrada compartirla con los dems. La vergenza ha sido descrita como "la emocin secreta" o la "emocin escondida". Cuando la gente siente vergenza, generalmente tambin se siente avergonzada de sentir vergenza, de modo que no est dispuesta a hablar al respecto, y esto recae directamente en su auto-estima. Miedo a la soledad : Tratamiento de Salud con PNL. Primera parte Esta terapia se aplic a una persona con una depresin por el cambio de vida que se le avecinaba al casarse su ltimo hijo. La terapia se practic en dos etapas, por ahora hablaremos de la primera etapa. Le ped que por lo menos escribiera cinco pensamientos o creencias negativas acerca de vivir sola. En base a esto hicimos el siguiente ejercicio de visualizacin con sensaciones: primero le dije que en silencio leyera lo que haba escrito y despus de esto cerrara sus ojos respirando profundamente. Ahora que pensara sobre lo que acababa de leer y se fijara en los sentimientos que surgan de ella al hacerlo, y despus de unos segundos, le ped que simbolizara estos sentimientos dndoles alguna forma: diciendo estos sentimientos son como.(una piedra, un hueco, un muro, fuego, hielo, etc.) Inmediatamente despus le dije que se fijara perfectamente en este smbolo y analizara tres caractersticas del mismo para despus proponerle que pensara qu sensacin le causaban estas caractersticas. Miedo a la soledad 2 : Lo que habamos logrado en la primera parte de la terapia de PNL, era que desaparecieran las creencias limitantes de esta seora de 53 aos, viuda a la cual se le iba a casar su ltimo hijo y que haba cado en una depresin por estar perdiendo el significado de su vida Sus creencias limitantes eran acerca de su edad, de su incapacidad de poder hacer algo nuevo, de su prdida de salud y del hecho de vivir sola, simbolizados todos estos sentimientos negativos que la tenan estancada y temerosa, en una piedra negra porosa y con aristas, que logr ir sacando de su espacio mental, y as despejar su mente para nuevas posibilidades. Ahora lo que haba que hacer era que en ese mismo espacio que se haba despejado, crear nuevas opciones de vida para ella. Ese es el propsito de la segunda parte de esta terapia. Perdonar para vivir : Cuando hablamos de salud, normalmente pensamos en la salud fsica, sin darnos cuenta que sta depende mucho de nuestra salud mental. El cuerpo es el espejo de lo que acontece en nuestra mente, y todos

nuestros pensamientos van a incidir en nuestra salud fsica manifestndose en algn malestar o enfermedad. Uno de los elementos ms importantes para mantenernos sanos, es el saber perdonar. El no perdonar, o no pedir perdn, es una carga que llevamos con nosotros a todos lados y que nos corroe por dentro. El PERDN ES SINNIMO DE LIBERACIN. Proceso de duelo : El duelo es un proceso que sigue a la prdida de algo o de alguien. Muchas personas lo relacionan con la muerte de un ser querido, pero la verdad es que el duelo es algo que todos experimentamos despus de cualquier tipo de prdida como puede ser el trabajo, un animalito, el hogar, la casa, las expectativas, un sueo, una relacin de pareja o amistad, un matrimonio, un hijo dado en adopcin, una capacidad despus de un accidente, etc., todo esto puede llegar a ser devastador para la persona que lo sufre. Relajar nuestro cuerpo y nuestra mente : Todo lo que se refiere al cuerpo y a sus sentidos ha sido visto como algo nefasto, vergonzoso, pecaminoso, olvidando que con ello nos estamos negando a una parte muy importante de nosotros mismos. El conocimiento y el estudio de nuestro "yo", empieza por nuestro "yo" fsico, sin olvidarnos, eso s, de nuestra parte intelectual, de nuestros sentimientos, de lo intangible, de lo que los telogos denominaran "alma". Los intelectuales ms sesudos menospreciaban hasta hace poco tiempo al cuerpo, puesto que lo nico importante en el ser humano pareca concentrarse en la mente, en el intelecto, como si el cerebro no fuera algo fsico y tangible, con un peso y una morfologa especficas, y formada por una compleja red de conexiones neuronales tambin materiales. Reljate en tres minutos : El estrs como todos sabemos tiene una fuerza destructiva y patgena que si no actuamos para protegernos, seguramente pronto tendremos algn sntoma. En el mundo exterior hay y habr situaciones difciles y caticas. Estas situaciones por s solas no son tensionantes, sino que lo tensionante es la poca habilidad que tenemos para enfrentarlo. Una forma de ayudarnos es haciendo algn ejercicio para relajarnos y darle un cambio a nuestra fisiologa. En PNL mente y cuerpo son procesos sistmicos y por lo tanto se afectan continuamente. Te sugiero que en este momento hagas este ejercicio y compruebes si te sirve para relajarte y mover tu energa. Vence a la fatiga : La fatiga es una falta de energa, cansancio, somnolencia y sobretodo una falta de motivacin para vivir el nuevo da. Es el resultado de un estrs fsico exagerado, el cual con un buen descanso se puede resolver, o tambin puede ser causada por un estrs emocional fuerte y constante que no ha sido atendido. Muchas veces se puede llegar a una prdida de significado acerca de lo que se hace. Es dejarse abatir por problemas no resueltos en vez de resolverlos y por supuesto por hacer caso omiso del sntoma, que puede surgir como causa de alguna enfermedad no atendida como puede ser anemia, problema de presin arterial, diabetes, anorexia, alergias, etc. as que es muy recomendable acudir al mdico al primer sntoma. Tomar decisiones Decisiones asertivas : Tomar decisiones es la manera en la cual nosotros alcanzamos nuestras metas o algo que queremos obtener para nuestro beneficio. Antes que nada nosotros debemos tener un compromiso serio con lo que queremos lograr a travs de un acto de voluntad y as llegar a la accin que es la seal de que se ha tomado ya una decisin. Una decisin tomada seriamente, genera la energa que nos lleva a la accin para alcanzar nuestra meta. As que haba que preguntarnos, qu quiero yo realmente?, ya que el poder est supeditado al querer. Hay que pensar que muchas personas en este mundo desperdician su vida por no saber qu quieren, y por la incapacidad para tomar decisiones.

Exito o fracaso, t eliges : Ante un mismo problema tratamos automticamente de aplicar una misma solucin sin tener en cuenta los matices de ese problema y por eso en muchas ocasiones fracasamos ya que la solucin no es la ms adecuada para ese problema concreto. El fracaso de aplicar una solucin errnea puede ser en realidad el desencadenante de un nuevo problema, quiz ms grave que el original, ya que origina nuestra frustracin. La PNL nos ayuda a reprogramar este gran ordenador cuando algo falla. El mayor problema al que se enfrenta, a mi juicio, la PNL no es el ayudar a establecer nuevos circuitos neurolgicos en el cerebro para resolver problemas o situaciones cada vez ms concretas. Afortunadamente la mayora de los profesionales saben establecer en sus consultas las tcnicas ms adecuadas para que el paciente establezca en sus cerebros ese proceso de cambio. Sin embargo, en ocasiones nos encontramos con pacientes que, nada ms salir de nuestro despacho, son conscientes de esa necesidad de cambio pero no saben como aplicarlo a sus vidas, a su da a da. La naturaleza de las excusas inconscientes : Las excusas son seductoras, tienen un poder de persuasin tremendo, principalmente sobre nosotros mismos ya que ofrecen justo lo que queremos, cuando lo queremos. Las excusas tienen una variedad tan grande que sera prcticamente imposible cubrirlas si no es en un libro completo, as que veamos cmo funcionan las excusas inconscientes. Probablemente el mayor poder de las excusas inconscientes reside, precisamente, en que son inconscientes y por lo tanto no parecen excusas, sino razones bien fundadas e incluso naturales. Antes que nada hay que comprender bien a fondo la naturaleza de las excusas, o justificaciones, cmo es que funcionan, cmo las creamos y finalmente, cmo las creemos sin pensar que en realidad se trata de excusas. Realiza tus propsitos con PNL : Cules son los propsitos de ao nuevo ms comunes? Empezar una dieta. Hacer ejercicio. Ahorrar dinero. Ser ms ordenado. Dejar de fumar. Encontrar un mejor trabajo. Cul es el suyo? Es un buen momento para fijarse algn propsito para el ao. La mejora continua de uno mismo es algo que ciertamente nos beneficia en todo lo que hacemos. Convertirnos en mejores personas nos permitir caminar por la vida con un mejor estilo de vida (me refiero a una vida en equilibrio tanto mental, emocional, laboral, familiar y de salud). El ponernos objetivos y metas, y adems lograrlas tambin ejercita nuestra capacidad de dirigir nuestra mente y nuestros pensamientos. Por mucho tiempo hemos estado siendo dirigidos por los pensamientos y programas adquiridos a lo largo de nuestra vida. Ventas El reto de vender : Ser capaz de que otra persona compre, d algo, gaste su dinero a cambio del producto o servicio que yo le estoy ofreciendo, eligindome por encima de cualquier otra opcin, es un verdadero privilegio. Para ser un buen vendedor se requieren tres cosas bsicas: conocer en profundidad el producto que se desea vender, tener el nimo y la predisposicin necesaria para la venta, y por ltimo tener un cierto "arte", una maestra para la venta, que lgicamente slo se consigue con la prctica. En cuanto al primer punto, conocer el producto, no basta con saberse las caractersticas bsicas de ste, sino saber aplicarlas a las necesidades que tiene el cliente, saber intuir sus necesidades de compra.. Un buen comercial : Hasta hace pocos aos se estilaba un estilo de vendedor agresivo, rpido. Parece sencillo, pero no lo es tanto. Las relaciones comerciales van cambiando a una velocidad vertiginosa. Lo que ayer era la ltima moda, hoy ya es obsoleto, ya no vale. Hasta hace pocos aos se estilaba un estilo de vendedor agresivo, rpido. El estableca el ritmo de la relacin y cerraba el trato con celeridad. Hoy los tiempos han cambiado porque el mercado tambin ha cambiado y la mentalidad y necesidades del cliente tambin han cambiado. Es el propio cliente quien marca el ritmo.

Nosotros debemos saber adaptarnos a l. Vender con empata : A lo largo de nuestra vida hemos experimentado muchas veces cmo hay personas con las que simpatizamos rpidamente y otras con las que simplemente no sintonizamos. Es como si esas personas estuvieran en otra onda, como si hablaran en otro lenguaje, cuando no nos caen abiertamente mal. Hasta hace relativamente poco tiempo la Psicologa Tradicional identificaba este fenmeno con una supuesta propiedad humana llamada magnetismo. Haba o no magnetismo entre dos personas. Si lo haba perfecto, si no lo haba no quedaba nada ms que hacer. Hoy sabemos que esto no es del todo cierto. Podemos establecer determinadas pautas para mejorar nuestro "magnetismo". 4 Tests Test de hemisferios cerebrales Aqu est un test para que conozcas qu hemisferio utilizas ms y as conozcas ms de t. Qu hemisferio usas ms? Cmo ves la vida y reaccionas ante el mundo? Test de la lnea del tiempo Ya has visto tu manera de ver el mundo y cmo eres t mismo, ahora ponemos una herramienta ms de la PNL a tu disposicin. Un test de la lnea del tiempo, descubre ms de t mismo y de los programas que usas en tu vida y por lo general no notas. Test sistemas representacionales Desrrollamos un test para que descubras qu modalidad sensorial utilizas ms. Lo nico que tienes que hacer es tratar de responder lo primero que viene a tu mente, as que reljate, respira profundo y preprate para conocerte un poco mejor. TU NIVEL DE ACTIVIDAD DIARIA Y ESTRS Si quieres saber cual es tu nivel se estrs realiza el siguiente test y marca la oracin que mejor describe tu situacin personal. TEST DE AUTOESTIMA De las frases que te presentamos a continuacin, algunas describen situaciones o estados que ocurren con frecuencia, otras -por el contrario- son situaciones que nada tienen que ver contigo. Seala cules de ellas te describen con cierta aproximacin, y cules no tienen ninguna relacin contigo. 5 - GLOSARIO DE PNL Ambiente el mundo externo, que incluye tanto la realidad social, como el ambiente natural. mbito de competencia capacidad de tomar uno mismo sus propias decisiones. Analgicas submodalidades que se modifican de forma gradual o cuantitativa. Anclar asociar un signo sensible sensorial con una respuesta psicofisiolgica interna. Asociado vivir algo desde la propia experiencia, de forma interna. Auditivo

relativo al sentido del odo. Auditivo digital dialogo interno. Buena forma algo tiene buena forma cuando esta planteado en trminos positivos, definido y evaluado con una evidencia sensorial, cuando depende de nosotros y no de los dems, cuando se conserva la ganancia secundaria del estado actual y cuando sus resultados son ecolgicos. Calibrar proceso para aprender a descubrir la mente inconsciente del otro mediante claves de acceso. Cambio de historia tcnica de PNL para modificar una historia conflictiva del pasado a travs de recursos actuales. Canal sensorial vase sistema representativo. Capacidad libertad para poder tener una conducta especfica. En PNL se concreta en mapas de estrategias cognitivas y en metaprogramas. Chasquido! tcnica de la PNL que permite cambios rpidos de estados asociados por medio del cambio de submodalidades. Chequeo ecolgico vase ecologa Claves de acceso conductas muy finas que ayudan a desencadenar los procesos correspondientes a un sistema representacional. Al mismo tiempo, nos indican cul de ellos se encuentra en esos momentos funcionando en nuestro cerebro. Ejemplos de claves de acceso son los movimientos de los ojos, el tono de la voz, la postura corporal, patrones de respiracin... "Coaching" consulta, asesoramiento Comportamiento acciones y reacciones de tipo fsico por medio de las cuales interactuamos con los dems y con el medio ambiente. Congruencia correspondencia entre las palabras o conductas externas con las creencias, valores y estrategias internas. Contexto marco circunstancial que rodea a una accin determinada. Qu, quien, por qu, cmo, cuando y dnde. Creencia generalizaciones mentales que relacionan dos o ms acontecimientos, referidos a causas, significados o lmites que sentimos ante el ambiente, conductas propias, capacidades o identidad. Las creencias filtran la informacin que nos viene del mundo y orientan nuestras acciones y

reacciones ante l. Digitales son las submodalidades que cambian de forma cualitativa, a diferencia de las analgicas, que cambian de forma gradual. Disociado percibir a la misma persona desde fuera de ella, ser espectador, oyente. Ecolgico En PNL nos preguntamos si nuestra accin es beneficiosa para nosotros y para las personas que nos rodean. Empata capacidad para meternos dentro de los sentimientos de otra persona, sin dejar de ser nosotros mismos. Escucha activa reflejar el contenido emocional de un mensaje Estado conjunto total de condiciones emocionales, corporales y mentales de la persona. Estrategia Secuencia de pasos especficos mentales y de comportamiento que se usa para conseguir un fin. Esa secuencia se manifiesta segn el orden en que intervienen los sistemas representacionales. Evocar representar mentalmente una experiencia. "Feed.back" vase Retroalimentacin. Fisiologa estado fsico que acompaa a uno mental. Fisiologa de recursos estado fsico que acompaa a un estado mental lleno de recursos. Flexibilidad Conductual Para la PNL todas las personas tenemos la capacidad para encontrar distintas alternativas cuando buscamos un determinado resultado. Cuando alguien da respuestas estticas, se produce un desequilibrio. Ganancia secundaria detrs de todo comportamiento que nos parece nocivo suele haber una funcin positiva. Gustativo relacionado con el sentido del gusto Homeostasis tendencia de los organismos vivos a mantener el equilibrio. Identidad El sentido de lo que somos, ser persona. Igualacin

reflejar los predicados o el estilo de la otra persona. Inducir provocar Intencin propsito que tenemos en el fondo cuando emprendemos una accin consciente y libre. En PNL decimos que en todas las actuaciones humanas existe siempre una intencin positiva o ganancia secundaria. Kinestsico sensaciones corporales combinadas con los sentimientos. Niveles Lgicos La mente trabaja segn una jerarqua. Segn Dilst, estos niveles, de abajo hacia arriba, son: ambiente, comportamiento, capacidades, creencias y valores, e identidad. Mente Inconsciente Existe una parte de nuestra mente que nos orienta sin que tengamos consciencia de ello y nos ayuda a vivir, regulando todas las funciones automticas de nuestro organismo. Metfora explicacin de algo por medio de imgenes. En PNL son las representaciones visuales, cuentos, refranes o ancdotas que permiten un paralelismo con algn suceso de la vida real y exigen hacer un puente entre el inconsciente y el consciente. Metamodelo Es un modelo de lenguaje para identificar los patrones y estilos de hablar que no son exactos y se prestan a confusiones y problemas. Metanivel es el nivel superior. Supone averiguar la funcin positiva de algn aspecto conflictivo y buscar nuevas vas de solucin. Metaprograma El cerebro humano es un programa con muchos pequeos programas que nos ayudan a hacer de forma ms fcil las cosas de la vida cotidiana. Existen tambin ciertos programas ms globales que nos orientan a nuestras acciones y reacciones frente a nuestro medio ambiente (personas y situaciones). Modelar Consiste en hacer propias las creencias, estrategias, estados y conductas corporales de un modelo que estamos imitando. Nominalizacin sustantivo creado a partir de un verbo. No verbal expresin a travs del lenguaje corporal. Partes Se asume en PNL que hay en nosotros distintos programas cerebrales y estrategias para poner en marcha nuestras conductas. Posicin Es la perspectiva o punto de vista en que nos colocamos frente a la vida o ante los otros. En la primera posicin somos actores y nos dejamos afectar

por lo que vemos, omos y sentimos. En la segunda posicin nos metemos en la piel del otro y nos vemos a nosotros mismos y al mundo desde su perspectiva. En la tercera, nos convertimos en un observador activo, como el director de teatro que corrige, afina, etc. Predicados Son las palabras referentes a procesos (verbos, adverbios y adjetivos), que una persona utiliza al expresarse. Sirven para identificar cul es el sistema representacional que est usando una persona en un momento determinado. Proyeccin atribuir a otro nuestra propia experiencia. Rapport Establecimiento de un clima de confianza, armona y cooperacin para lograr una comunicacin efectiva. Recurso capacidad potencial, innata o adquirida, para conseguir algo. Reencuadrar Es una forma de separar la conducta de la intencin positiva que hay detrs de ella. Tambin para contemplar los hechos desde otro marco de referencia una vez que se reconoce que la parte responsable de una conducta indeseable suele tener buena intencin. Reflejar reflejar el lenguaje corporal de otra persona y modificarlo sin que ella sea consciente. Reflejo adoptar las expresiones caractersticas de otra persona (lenguaje corporal). Reflejo cruzado reflejar la conducta o la expresin fsica de otra persona empleando un canal sensorial diferente, por ejemplo, acompaar su respiracin con un movimiento de la cabeza. Reimpronta tcnica de la PNL para resolver conflictos del pasado. Retroalimentacin confirmacin, respuesta. Seguimiento Es cuando adoptamos los mismos patrones de conducta de nuestro interlocutor (postura corporal, ritmo de respiracin, tono de voz, predicados...), de forma que se establezca un lazo de confianza. Sinestesia Es la conexin natural que existe entre los sistemas representacionales. Podemos tener sentimientos con los que vemos, imgenes visuales con las que omos, sonidos con los que sentimos... Sistemas Representacionales Son los cinco sentidos: odo, vista, tacto, gusto y olfato. Submodalidades Las formas en las que conocemos las modalidades con los cinco sentidos. Estos tienen aspectos o cualidades especficas que se llaman

submodalidades. En el ver, tamao, brillo, color, cercana, movimiento, enfoque... En el or, volumen, tono, timbre, tempo... En lo kinestsico, fro, calor, relajacin, peso, intensidad... Transicin estado que permite a una persona salir de un estado anterior y entrar en uno nuevo. Son el estado de "aqu y ahora" y el estado de trance. Tris-tras! Tcnica de la PNL utilizada para cambiar estados disociados por medio del cambio de submodalidades. Valores Cualidades de las personas que en forma estructural y circunstanciada, conservan, mejoran y perfeccionan la vida del hombre. VACO iniciales de Visual, Auditivo, Cinestsico y Olfativo/gustativo (Esta monografa es una recopilacin realizada por Antoni Amens ( antoni.amenos@gmail.com ) - http://estrategia.info http://estrategia.civitis.com Si deseas ayudar a ampliar el tema puedes participar en el Wiki que hemos creado: http://pnl.wiki.mailxmail.com/PaginaInicial
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