INTRODUCCIN

El marketing es un modo de entender la relacin de intercambio, como un conjunto de actividades desarrolladas para que el intercambio beneficie a las partes que intervienen. Con este trabajo se pretende poner un ejemplo de la aplicacin de las cuatro ps en un producto. Al aplicar los instrumentos del marketing a un producto, se consigue conocer mejor las tcnicas que utiliza el marketing para alcanzar los objetivos de una entidad, as como la puesta en prctica de dichas estrategias y el control de los resultados. A continuacin voy a hacer el estudio de las cuatro Ps del Marketing (Producto, Precio, Distribucin y Promocin)aplicado a un producto de consumo: el telfono mvil Nokia 8310. He elegido este producto ya que hoy en da el telfono mvil se ha convertido en un elemento de uso cotidiano y raro es la persona que actualmente no dispone de uno de estos aparatos. Dentro de los diferentes tipos de mviles he escogido el Nokia 8310 aprovechando que es un nuevo modelo que ha salido al mercado y debido a que es uno de los que ms me ha llamado la atencin de todos los existentes en el mercado actual.

PRODUCTO

El producto es la parte de mayor importancia al inicio del marketing. El producto podramos definirlo como cualquier bien material, servicio o idea que posea un valor para el consumidor o usuario y sea susceptible de satisfacer una necesidad. La poltica de producto constituye, por tanto, el punto de partida de la estrategia comercial. La finalidad bsica de la misma es la de proporcionar el producto que mejor se adapta a las necesidades del consumidor. El producto que he escogido es un mvil de la marca Nokia , en concreto el modelo 8310. La funcin principal del mvil es la de satisfacer la necesidad de comunicacin entre las personas. Es un producto que en sus inicios era adquirido principalmente por empresarios y personas que debido a su trabajo necesitaban el mvil para poder estar localizables, aunque un motivo importante por el cual cualquier persona no pudiese disponer de un mvil era su elevado precio, lo que limitaba mucho la demanda. Pero en poco tiempo, debido al avance de las tecnologas principalmente, el precio de un mvil ha disminuido considerablemente, hasta llegar al punto actual en el que ms de un 60 % de la poblacin dispone de uno de estos aparatos; esto nos indica la gran introduccin que ha tenido dentro del mercado. Nokia es el mayor fabricante del mundo de telfonos mviles y sus accesorios para todos los principales sistemas digitales (GSM, AMPS, CDMA, TDMA, etc.) y analgicos. Tiene una cuota del 26,9% de ventas a nivel mundial y un 28,9 a nivel europeo. A parte de la sofisticacin que caracteriza a esta marca, todas las caractersticas de los telfonos mviles de Nokia se han desarrollado para facilitar la comunicacin a la gente de la calle. Los telfonos mviles, al irse generalizando cada vez ms, tienen que enfrentarse a un gran reto: tienen que ser tan fciles de usar como un telfono de casa o el de la oficina, sin dejar de ofrecer todos los servicios avanzados que ha hecho posible la nueva tecnologa de telecomunicaciones. Sus telfonos superan este reto gracias a su diseo funcional y tecnolgico. A esto le debe gran parte de su fama. Los telfonos mviles han pasado de ser una herramienta estrictamente de trabajo a ser un objeto de uso cotidiano. Y en Nokia comprenden este cambio. Por eso en sus telfonos ofrecen diferentes caractersticas para usuarios diferentes. Por ejemplo el Nokia 9110 Communicator, un telfono mvil todo en

uno que tiene funciones de fax, correo electrnico e incluso Internet, es ideal para uso empresarial serio, mientras que Ringo, divertido y econmico, es una eleccin perfecta para ser el primer telfono mvil. Nokia sabe que la principal funcin del mvil es la de la comunicacin entre diferentes individuos, por eso su eslogan publicitario es tan claro como Nokia: connecting people.

Nokia es lder mundial en el sector de las comunicaciones mviles, con una cuota del 34.8% en el mercado mundial de telefona mvil, segn datos facilitados por la consultora independiente DataQuest. Avalada por su amplia experiencia y su bsqueda de soluciones sencillas, seguras e innovadoras, la compaa se ha convertido en proveedor lder de telfonos y redes mviles, fijas e IP (Internet Protocol) Al aadir movilidad a Internet, Nokia ofrece a las empresas nuevas oportunidades de negocio, a la vez que facilita la vida a todos sus clientes. Nokia es una de las compaas con mayor presencia burstil, cotizando en seis de las Bolsas ms importantes en todo el mundo. Nokia ha tenido un posicionamiento de marca muy importante dentro del mercado, raro es la persona que hoy en da no ha odo hablar de los telfonos de esta marca. Al hablar de Nokia el consumidor identifica esta marca con productos de calidad y confianza, de fcil manejo, diseo moderno y atractivo. Por esto no es raro que sea una de las compaas que ms mviles vende. A continuacin se muestran las unidades de telfonos mviles vendidas en Espaa durante el ao 2001 conjuntamente con las ventas de otras compaas. Como se puede observar Nokia tiene una cuota de mercado del 34,8% que duplica la de su principal competidor.

FABRICANTE Nokia Motorola Ericsson Siemens Samsung Panasonic NEC Mitsubishi Kyocera Alcatel Audiovox Otros Total
Fuente: Data Quest

UNIDADES VENDIDAS 31,269.3 13,290.1 7,414.1 7,056.8 6,186.8 4,107.4 2,846.4 2,563.1 2,262.9 1,932.8 1,789.7 9,043.8 89.763.1

CUOTA DE MERCADO 34.85% 14.6% 8.3% 7.9% 6.9% 4.6% 3.2% 2.9% 2.5% 2.2% 2.0% 10.1% 100.0%

Segn una encuesta realizada en Internet a 150 personas (www.hostindex.com) en la cual se pregunta que fabricante de mvil se prefiere, se puede ver claramente que casi la mitad de los encuestados prefieren un Nokia.

Nokia Ericsson Motorola Siemens Alcatel

Uno de los ltimos mviles que ha incorporado Nokia al mercado es el nuevo Nokia 8310. Este modelo es la nueva versin del que era el anterior Nokia 8210. Las principales novedades que aporta este mvil en relacin a su modelo anterior son:
. Colores, materiales, acabados y detalles de diseos ms modernos.

. Nueve carcasas de colores opcionales que se pueden elegir al comprar el telfono.

. Una radio FM integrada. . WAP . Iluminacin de la pantalla en color blanco brillante, haciendo ms visible la pantalla y las teclas.

. Nuevas funciones de voz: comandos de voz y grabacin de voz, adems de la marcacin por voz. . Juegos .Listn telefnico con mltiples entradas para cada nombre (memoria dinmica) .Compositor de tonos de llamada, edicin de opciones del telfono y de Wap mediante el nuevo PC Suite .Cronmetro y cuenta atrs .Conversin de divisas desde el modo de espera . Lista de tareas como elemento independiente del men

El nuevo Nokia 8310, posee unas caractersticas concretas, que lo diferencian de otros mviles, hacindole ser muy atractivo para el consumidor. A continuacin se detallan las especificaciones completas:

Nokia 8310 es un telfono para quienes entienden que la comunicacin mvil debe ser una mezcla perfecta de tecnologa, diseo, moda y expresin personal. Este mvil introduce un lenguaje de diseo progresivo, incorporando la imagen y el tacto ms modernos en sus colores, materiales, acabados y detalles de diseo. Adems del amplio abanico de prestaciones que posee este telfono, tambin hay que tener en cuenta la gama de accesorios.

. Accesorios de imagen

. Accesorios personales

.Alimentacin

.Accesorios para vehculo

. Software de Pc

El telfono mvil es un producto de consumo duradero, por lo tanto su compra se realiza de una manera planificada, realizando un esfuerzo en la decisin de compra; los principales consumidores de este producto son individuales, aunque tambin es muy frecuente que sea adquirido por empresas. Un concepto clave en la poltica de producto es el de la diferenciacin. No todos los productos de la misma clase son iguales. Aunque sean prcticamente idnticos en los aspectos sustanciales, pueden ser percibidos de modo muy diferente resaltando aspectos formales o aadidos. El Nokia 8310 posee tanto aspectos formales ( como por ejemplo, la marca Nokia que posee una imagen de calidad dentro del mercado, su diseo moderno y exclusivo con carcasas intercambiables, etc.) como aadidos ( por ejemplo, la garanta de alta calidad que esta marca ofrece a sus consumidores) que consiguen que se diferencie entre los otros mviles del mercado y que sea percibido como nico. A la hora de diferenciarse de otros productos, el hecho de que la marca Nokia tenga una imagen favorable, por el prestigio de la empresa y por las caractersticas diferenciales de los artculos que vende, hace que todo nuevo producto que se identifique con esta marca cuente inicialmente con una ventaja competitiva que facilita su comercializacin. Un concepto muy importante en la estrategia comercial de un producto es el del ciclo de vida de este, ya que el comportamiento del mercado, la forma en que se encuentre el microentorno y el macroentorno y la competencia pueden variar durante la

comercializacin del producto. Si se hace un estudio de las ventas de Nokia en los ltimos aos, se puede ver como estas han aumentado considerablemente, debido principalmente al gran avance de las tecnologas dentro de este sector, la cual cosa ha permitido bajar los precios y poner este producto al alcance de un nmero de consumidores mayor. El ciclo de vida de un mvil no es muy largo, debido a que el avance de las tecnologas hace que ste en poco tiempo se haya quedado desfasado con respecto a otros mviles que han aparecido nuevos en el mercado. Por lo tanto el ciclo de vida de un mvil suele ser de aproximadamente un ao, ya que pasado este tiempo el mvil habr quedado anticuado y por un precio similar al de ste o un poco superior se podrn adquirir telfonos de una mayor calidad, por lo que el consumidor dejar de adquirirlo. Adems del aumento de las ventas, se obtienen beneficios y la competencia es cada vez es mayor, ya que es un producto con futuro. En conclusin el telfono mvil es un producto que se encuentra en la fase de madurez. La demanda est al mximo. Como podemos observar los mviles de hace un par de aos tienen una tecnologa mucho inferior a los actuales. La telefona mvil est dentro del sector de la tecnologa y esta es una ciencia que avanza a pasos agigantados, lo que hace que la vida de un telfono mvil sea muy corta y la compaa este obligada a avanzar y renovarse continuamente. PRECIO

El precio puede ser considerado como el punto al que se iguala el valor monetario de un producto para el comprador con el valor de realizar la transaccin para el vendedor. El precio para el comprador, en definitiva, es el valor que da a cambio de la utilidad que recibe. Cuando se trata de fijar los precios de un producto, pueden emplearse bsicamente tres mtodos, que estn en funcin de: . Los costes . La competencia . El mercado o la demanda Los mtodos basados en el mercado tienen una fundamentacin subjetiva. El valor percibido de un producto por el consumidor marca el lmite superior del precio. El consumidor est dispuesto a pagar, como mximo, el valor asignado a la utilidad que le reporta el producto adquirido. La fijacin del precio del Nokia 8310 se ha hecho mediante este mtodo, ya que Nokia a la hora de fijar los precios no se cie estrictamente a los costes de las partes que lo integran, sino que tambin tiene en cuenta los beneficios que el producto, en su totalidad,

reporta al comprador y lo que ste est dispuesto a pagar para conseguirlo. El diseo de la estrategia de precios de la empresa es la parte ms importante y compleja de la direccin de Marketing. El precio tiene una gran importancia debido a que: a) b) c) d) es un instrumento a corto plazo es un poderoso instrumento competitivo es el nico instrumento que proporciona ingresos tiene importantes repercusiones psicolgicas sobre el consumidor o usuario e) el precio es en muchas decisiones de compra la nica informacin disponible Los precios son fijos, ya que el producto se vende al mismo precio y con las mismas condiciones a todos los clientes. An y as, comparando precios entre diferentes establecimientos de la zona del Valles, se puede observar que de un establecimiento a otro hay diferencias considerables de precios, lo que hace pensar que cada establecimiento, al precio base del telfono, le aade un sobreprecio para obtener un mayor beneficio. Es decir, que quizs el precio al que Nokia distribuye este mvil a los diferentes establecimientos sea el mismo, pero luego estos les pongan un precio superior que en cada caso depende del establecimiento. Aunque los precios de este telfono tambin varan dependiendo de si se decide comprar liberalizado ( que no pertenece a ninguna compaa de telefona, sino que se puede usar con cualquiera) o con contrato a alguna compaa. Si se elige esta ltima opcin el precio es considerablemente inferior, ya que al adquirir un compromiso de consumo con la compaa escogida, esto aporta unos beneficios en el precio del telfono.

El precio es el nico instrumento del marketing que proporciona ingresos, ya que todos los dems son gastos. A la hora de fijar el precio de un producto hay que tener en cuenta que el precio de ste debe de estar en concordancia con el valor percibido por el consumidor. Nokia, tiene en cuenta este aspecto y sabe que sus productos son considerados de gran calidad y prestigio, por lo que el precio de sus productos esta dentro de lo razonable segn lo que el consumidor espera de ellos. La fijacin del precio del producto no es arbitraria ni fcil, puesto que existen una serie de factores que actan como restricciones y limitan las alternativas posibles.

FACTORES CONDICIONANTES DEL PRECIO

Marc o legal Ciclo de vida del producto

Mercado y compete ncia

Objetivo s empresa Partes interes adas

FIJACIN DEL PRECIO

Costes y curva de experiencia del producto

Elastici dades cruzad a Interacci instrument os comerciale s

Respuest a de la demanda

-Ciclo de vida del producto: Los telfonos mviles se encuentran hoy en da en su fase de madurez, ya que es un producto en el que la demanda est al mximo. Los objetivos son entonces fidelizar clientes y hacer nexos con la gran distribucin. -Costes y curva de experiencia del producto: A medida que una empresa va adquiriendo experiencia elaborando un producto, los costes unitarios de la produccin tienden a reducirse. Los costes marginales unitarios tienen una disminucin a medida que aumenta el volumen de produccin acumulada. Al disminuir los costes de produccin, los precios que Nokia ofrece al mercado pueden ser menores, por lo que la empresa adquiere de este modo una ventaja competitiva. - Respuesta de la demanda: El precio no es un factor directamente decisivo en la respuesta de la demanda, ya que tambin actan otros factores. Si la elasticidad de la demanda con respecto al precio se pudiera determinar con facilidad, Nokia podra tambin fijar sin dificultad el precio ptimo, pero esto es muy difcil en la prctica y sobretodo si se trata de productos nuevos en los cuales no se sabe con seguridad cual va a ser la aceptacin por parte del consumidor.

- Interaccin de instrumentos comerciales: Una mejora en la calidad del producto puede modificar la elasticidad de la demanda. Si la calidad es percibida y apreciada, el consumidor estar dispuesto a pagar un mayor precio por el producto. Esto pasa con Nokia, ya que muchos clientes fieles a esta marca ven en ella un smbolo de calidad, por el cual estn dispuestos a pagar un poco ms. - Elasticidades cruzadas: La modificacin del precio del Nokia 8310 afectara positivamente a otros productos, pero tambin afectara negativamente a otro producto o gama de productos. -Partes interesadas: El director comercial de Nokia busca un precio razonable con el objetivo de obtener un volumen de ventas ms alto. En cambio, el director financiero puede considerar que los ingresos podran ser mayores con unos precios ms elevados. - Objetivos de la empresa: Nokia persigue diversos objetivos: introduccin en el mercado, posicionamiento de marca, beneficios... lo cual se ve reflejado en sus precios. - Mercado y competencia: La competencia influye de forma decisiva a la hora de la fijacin de precios. Nokia tiene una gran competencia, lo que hace que esta haya sido tenida en cuenta a la hora de la fijacin del precio del nuevo modelo 8310. - Marco legal: En el caso de Nokia no existen restricciones legales a la hora de la fijacin de precios.

DISTRIBUCIN La distribucin es el producto del marketing que relaciona la produccin con el consumo. Su misin es poner el producto a disposicin del consumidor final o del comprador industrial en la cantidad demandada, en el momento en que lo necesite y en el lugar donde desee adquirirlo. Desde la perspectiva del marketing, la distribucin implica tambin llevar a cabo una serie de actividades de informacin, promocin y presentacin del producto en el punto de venta a fin de estimular su adquisicin. Y todo ello debe hacerse a un

coste razonable, que el consumidor o comprador este dispuesto a pagar.

Nokia est preparando el camino hacia la Sociedad de la informacin mvil gracias a sus innovadores productos y soluciones. Es el principal proveedor de telfonos mviles y uno de los principales proveedores de redes mviles, fijas e IP, incluyendo todos los servicios relacionados. Con sede central en Finlandia, Nokia registra ventas en ms de 130 pases y su plantilla consta de ms de 55.000 personas en todo el mundo.

El canal de distribucin es el camino o ruta que siguen los productos desde su fabricacin en origen hasta llegar a su consumo o uso final. Hay diferentes canales de distribucin. Nokia a la hora de realizar la distribucin de sus telfonos mviles utiliza un canal largo, ya que en la distribucin participan el fabricante, mayorista, detallista y por ltimo el consumidor. El tipo de distribucin utilizada es selectiva, hay pocos distribuidores mayoristas y este distribuidor mayorista generalmente puede comprar y vender productos de la competencia. En Espaa hay un distribuidor de Nokia que tiene la exclusiva venta en el pas. Este distribuidor se dedica solo a la distribucin, decir, que no fabrica. Tambin hay una oficina de ventas, que encarga de gestionar todos los pedidos realizados a esta empresa Espaa. de es se en

Factores condicionantes de un canal de distribucin Se debe tener en cuenta que hay una serie de factores que influyen y condicionan un canal de distribucin. Los factores ms importantes son: 1. Caractersticas del mercado: Se debe de tener en cuenta el grado de concentracin de los consumidores. Nokia distribuye sus productos dependiendo de los pedidos realizados, al haber

un nmero de compradores elevado el canal es largo y la distribucin es intensiva. 2. Caractersticas del producto: El canal se debe adaptar al producto y a los aspectos que influyen a este. Los aspectos ms relevantes son: 2.1. Precio: El precio de los productos de Nokia es medio _ alto, por lo que el margen es relativamente elevado lo que permite, en mayor medida, la venta directa o exclusiva. Estacionalidad: Los productos de Nokia suelen tener un volumen de ventas similar durante todo el ao, aunque en la poca navidea aumenten un poco su demanda debido a que es un producto que se acostumbra mucho a regalar por estas fechas. Por lo tanto, es importante que el canal se adecue al volumen de pedidos de todo el ao y que un incremento o descenso de la demanda no le afecte. 2.3. Gama: Nokia dispone de una gama de productos elevada, lo que hace que las posibilidades de llevar acabo la distribucin directa de estos productos sean mayores. Prestigio: Nokia al tener un gran prestigio de marca, hace que tenga una mayor posibilidad de eleccin de distribuidores de su producto.

2.2.

2.4.

3. Caractersticas de los intermediarios: Nokia debe adecuarse a la disponibilidad de los distribuidores, as como a la eficiencia de los mismos y la compatibilidad de sus objetivos. 4. Competencia: Las formas tradicionales de distribuir por los competidores crean hbitos de compra en los consumidores que son difciles de modificar. La tendencia puede ser imitar formas de distribucin de los competidores, aunque hay ejemplos de desmarques, con respecto a la forma habitual de distribuir. Por ejemplo Nokia actualmente vende sus productos a travs de Internet mediante su pgina web en la Tienda Virtual. 5. Estrategia comercial: Nokia utiliza una estrategia pull, cuya finalidad es <tirar> del consumidor mediante una fuerte promocin realizada por el propio fabricante, que consiga generar demanda y atraer al consumidor hacia el canal, lo que estimular al distribuidor a tener en existencia le producto demandado.

6. Limitaciones legales: Los mviles de Nokia por sus caractersticas no sufren ningn tipo de restriccin legal. Aunque la existencia de leyes que definen o fijan las marcas de la competencia, puede afectar a la distribucin. La distribucin del Nokia 8310 va dirigida tanto a un comercio detallista como mayorista, ya que los mviles de esta casa los podemos encontrar tanto en grandes superficies tipo Eroski, Carrefour, Alcampo situados en stands especializados dentro de la gran superficie, en tiendas de electrodomsticos ( Milar, Paloma, Mir...) y en tiendas especializadas que se dedican exclusivamente a la venta de telfonos mviles.

PROMOCIN La promocin es fundamentalmente comunicacin. Es transmisin de informacin del vendedor al comprador, cuyo contenido se refiere al producto o a la empresa que lo fabrica o vende. Se realiza a travs de distintos medios (personales o impersonales) y su fin ltimo es estimular la demanda. La promocin es la ltima P del Marketing, pero no por ello hay que restarle importancia. Como instrumento del marketing, la promocin tiene como objetivo comunicar la existencia del producto, dar a conocer sus caractersticas, ventajas y necesidades que satisface. La promocin tiene, por tanto, tres fines bsicos: informar, persuadir y recordar. Para sacarle el mximo beneficio a la promocin, cada empresa deber de basarse en esta, con alguna facultad que se considere caracterstica del producto.

Por ejemplo Nokia, para la promocin de su nuevo telfono 8310, se basa principalmente en recordar al cliente Te impresionar o destacar la caracterstica de poder utilizar el mvil como un complemento de moda, dejando en un segundo lugar su funcin principal que es la de la comunicacin. Como podemos ver en este anuncio, se coloca al mvil al lado de una botella de colonia, lo que le hace ser un complemento ms de cada da tal y como lo es un perfume.

Nokia promociona sus productos mediante diferentes instrumentos de promocin. Uno de los instrumentos utilizados es el Marketing directo que engloba la publicidad por correo a las personas que posiblemente puedan estar interesadas en la adquisicin de este mvil y las redes informticas como la pagina web de Nokia. Tambin se incluyen los anuncios de televisin en las que se comunica la direccin de la pgina web en la cual se puede obtener informacin sobre el producto ofrecido.

Otro medio utilizado es la publicidad, que es toda transmisin de informacin impersonal y remunerada efectuada a travs de los medios de comunicacin de masas (prensa, televisin, radio...) mediante anuncios o inserciones pagados por el vendedor y cuyo mensaje es controlado por el anunciante. La publicidad utilizada por Nokia intentar darle una imagen propia al producto, diferenciarlo de los dems y estimular la demanda. Las relaciones pblicas son otro instrumento de la promocin que consiste en un conjunto de actividades que incluyen las relaciones con la prensa, el cuidado de la imagen y el patrocinio. Son llevadas a cabo por las empresas o instituciones para conseguir la difusin de informacin favorable a travs de lo medios de comunicacin, as como para mejorar su propia imagen y la de los productos o servicios que ofrecen ante los distintos pblicos a los que se dirigen, en particular, y a la sociedad, en general. En este apartado se pueden incluir las apariciones que realiza Nokia en actos pblicos, o como patrocinador de eventos. O por ejemplo la participacin de Nokia en los cinco minutos de Aldeas Infantiles SOS. Aldeas Infantiles SOS y Nokia, han logrado que un total de 233.940 nios entre 6 y 12 aos de 3.024 colegios de toda Espaa, hayan participado en el cuarto Proyecto Educativo Aldeas Infantiles SOS.

El proyecto ha logrado que estos nios tengan, al menos, cinco minutos para reflexionar sobre s mismos, para ponerse en el lugar de otros y para as poder comprender otras realidades ajenas a la suya. Cinco minutos para ser ms participativos.

La implicacin de Nokia, ha servido para que el nivel de participacin haya sido un xito. Han colaborado facilitando de forma gratuita a colegios y nios, material educativo de alta calidad y asesoramiento pedaggico permanente.

El ltimo instrumento utilizado es la promocin de ventas, que es aquel instrumento de comunicacin que utiliza incentivos materiales o econmicos (premios, regalos, descuento, mayor cantidad de producto...)para estimular la demanda a corto plazo. Como por ejemplo el regalo de una carcasa a la hora de comprar el mvil.
La promocin es finalista, persigue fines como por ejemplo en de incitar a la compra, pero este no es el nico fin que persigue; otro ejemplo es el de la formacin de una buena imagen: que el consumidor se sienta

identificado con lo que simboliza aquel producto. Nokia con sus productos quiere simbolizar calidad, diseo actual y moderno, prestigio...

La publicidad La publicidad es una forma de comunicacin que el marketing utiliza como instrumento de promocin. Puede definirse por un conjunto de caractersticas que, a su vez, la diferencian de los restantes instrumentos promocionales. As la publicidad es toda transmisin de informacin impersonal y remunerada efectuada a travs de un medio de comunicacin, dirigida a un pblico objetivo, en la que se identifica al emisor, con una finalidad determinada, que, de forma inmediata o no, trata de estimular la demanda de un producto o de cambiar la opinin o el comportamiento del consumidor. La publicidad trata, en particular, de estimular la demanda o aceptacin del bien promocionado y, en general, de modificar las opiniones, actitudes, deseos y comportamientos del consumidor. La publicidad de producto se centra en las caractersticas del mismo, los beneficios que proporciona y su posicin competitiva.

La publicidad que hace Nokia es la destacar el concepto de que su producto esta basado en satisfacer la necesidad de comunicacin entre personas, de ah su eslogan de Nokia: connecting people En el modelo 8310 se ha optado por una publicidad basada en destacar principalmente el diseo y las prestaciones que este mvil ofrece.

El anuncio anterior est extrado de Internet de la pgina de Nokia. En este anuncio lo que se pretende es destacar el atractivo diseo del mvil y este se refuerza con la frase Pura atraccin que lo que quiere transmitir es que el diseo de este mvil es tan atractivo que crea atraccin a simple vista. Mediante la publicidad hay tres niveles previos a inducir a la compra: 1. Fase cognitiva: mediante esta fase se pretende dar a conocer el producto a aquellas personas que no lo conozcan. Esto se puede hacer mediante publicidad, ya sea en prensa, televisin, radio... Etapa afectiva: Se espera crear una respuesta afectivamente positiva. El consumidor se ha de sentir implicado en el mensaje. Etapa comportamental: Es la etapa AIDA. Atencin, inters, deseo y accin.

2.

3.

Los principales objetivos de la publicidad son: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Dar a conocer el producto. Hacer probar nuevos productos. Intensificar el consumo. Dar a conocer a determinadas caractersticas o atributos del producto. Fidelizar la lealtad a la marca. Apoyar al canal de distribucin. Crear, mantener o mejorar la imagen de marca. Modificar hbitos y / o actitudes. Contrarrestar a los competidores, etc.

Hay muchos medios para hacer publicidad. A continuacin mostramos algunos anuncios del Nokia 8310 que han aparecido en los diferentes canales de publicidad:

1. Prensa, revistas e Internet. 2. Vallas, autobuses, carteles... 3. Televisin y radio. Nokia tambin realiza anuncios en estos medios. En ellos destaca principalmente el hecho de que este nuevo telfono es sorprendente y la cualidad de atribuirlo a un complemento personal.

En conclusin lo que Nokia pretende con la publicidad de este telfono es destacar su actual diseo, resaltar el hecho de que el usuario quedar impresionado al adquirirlo y darle un aire joven y moderno.

CONCLUSIN

El marketing aporta una forma diferente de concebir y ejecutar la funcin comercial o relacin de intercambio entre dos o ms partes Al analizar las cuatro Ps del marketing basndonos en un producto, se

llega a comprender la gran importancia de ste en la sociedad actual y como sin l es casi imposible que un producto tenga xito y sea adquirido por el consumidor. Hoy en da existen tantos productos que satisfacen una misma necesidad que sin realizar marketing es muy difcil que este producto destaque entre los dems y tenga algo que atraiga al consumidor para que decida comprarlo. Al desarrollar los cuatro instrumentos del marketing (precio, producto, distribucin, promocin) se puede observar que todo ellos poseen una gran importancia y se llega a la conclusin de que el hecho de realizar un buen o un mal marketing puede hacer que un producto fracase o triunfe dentro del mercado. Por lo tanto el marketing de un producto es un elemento de gran importancia y muchas empresas lo saben, por lo que cada vez son ms las que deciden invertir en marketing.

BIBLIOGRAFA Santesmases Mestre, Miguel; Marketing: conceptos y estrategias. Ed. Pirmide www.nokia.es www.clubnokia.com www.hostindex.com