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Existen diferencias entre ser un jefe y ser un lder, entre ellas: Para el Jefe, la autoridad es un privilegio de mando y para el Lder un privilegio de Servicio. El Jefe ordena: Aqu mando yo, el Lder: Aqu sirvo yo. El jefe empuja al grupo y el Lder va al frente comprometindose con sus acciones. El Jefe existe por la autoridad, el Lder por la buena voluntad. El Jefe necesita imponerse con argumentos extensos, el Lder con ejemplos entraables. El Jefe inspira miedo, se le teme, se le sonre de frente y se le critica de espalda. El Lder inspira confianza, da poder a su gente, los entusiasma y cuando est presente, fortalece al grupo. Si temes a tu superior, es Jefe. Si lo amas es un Lder. El Jefe busca al culpable cuando hay un error. El que la hace la paga. Sanciona, castiga, reprende, cree arreglar el mundo con un grito o con una infraccin. El Lder jams apaga una llama encendida, corrige pero comprende, no busca las fallas por placer, sino para rehabilitar al cado. El Jefe asigna los deberes, ordena a cada quien lo que tiene que hacer, mientras contempla desde su lugar cmo se le obedece. El Lder da el ejemplo, trabaja con y como los dems, es congruente con su pensar, decir y actuar. El Jefe hace del trabajo una carga, el Lder un privilegio.
Los que tienen un Lder, pueden cansarse ms no fastidiarse, porque el Lder transmite la alegra de vivir y de trabajar. El Jefe sabe cmo se hacen las cosas, el Lder ensea como deben hacerse. Uno se guarda el secreto del xito, el otro capacita permanentemente, para que la gente pueda hacer las cosas con eficacia. El Jefe maneja a la gente, el Lder la prepara. El Jefe masifica a las personas convirtindolas en nmeros o fichas. El Lder conoce a cada uno de sus colaboradores, los trata como personas, no los usa como cosas. Respeta la personalidad, se apoya en el hombre concreto, lo dinamiza y lo impulsa constantemente. El Jefe dice, vaya, el Lder vayamos. El Lder promueve al grupo a travs del trabajo en equipo, forma a otros Lderes, consigue un compromiso real de todos los miembros, formula planes con objetivos claros y concretos, motiva, supervisa y difunde el ideal de una esperanza viva y una alegra contagiosa. El Jefe llega a tiempo, el Lder llega adelantado. Un pie adelante del grupo, una mirada ms all de los seguidores el que inspira, el que no se contenta con lo posible sino con lo imposible. El Lder hace de la gente ordinaria, gente extraordinaria. La compromete con una misin que le permita la trascendencia y realizacin. Le da significado a la vida de sus seguidores, un porqu vivir, es un arquitecto humano. No todos pueden ser lderes. Lo importante es saber la diferencia.
6 Anteponer los resultados concretos a hacer las cosas bien: Aquellos jefes que anteponen los resultados concretos a hacer las cosas bien, cometen el sexto de los pecados capitales. Transmitir que uno quiere hacer las cosas bien, tiene mucho ms fundamento que definir el objetivo en una cifra nominal e imponrselo a los dems. En la carrera por la calidad no existe lnea de meta. Trabajar y vivir en una organizacin con jefes que slo piensen en resultados, sin reparar en mejorar los medios y la estructura organizativa para conseguirlos, es descorazonador y muy desalentador.
A los Lders siempre se les conoce por lo que son capaces de hacer, no por lo que son capaces de ordenar que se haga. Todo Lder tiene seguidores; los seguidores tienden a seguir a aquellos a quienes perciben que son capaces de dar cumplimiento a las necesidades del grupo, por lo cual hacen lo necesario para satisfacerlas. En las organizaciones y en las empresas hay muchos Dirigentes, pero pocos Lderes.
Para el Dirigente, su condicin tiene que ver con la legalidad del cargo que ocupa. Para el Lder, su condicin se sustenta en la legitimidad ante sus seguidores. El Dirigente no necesariamente tiene que ser Lder. El Lder no forzosamente debe ser Dirigente. El Dirigente se apoya en su autoridad formal. El Lder se apoya en la autoridad que le otorgan sus seguidores. El Dirigente manda. El Lder suele convencer. La Dirigencia es un oficio. El Liderazgo es una cualidad. El Dirigente hace que los principios se respeten. El Lder logra que los principios se apliquen. El Dirigente se apega y mantiene lo que existe. El Lder cree en la la suma de las pequeas acciones y en la transformacin que ellas
generan.
El Dirigente controla, supervisa, gerencia e impone su autoridad. El Lder inspira y genera cambios, sin necesitar autoridar. El Dirigente produce resultados a corto plazo. El Lder prepara y modela los cambios para el futuro. El Dirigente acta sobre los recursos fsicos, las destrezas humanas y los resultados. El Lder lo hace sobre las emociones y lo espiritual de las personas.
La nica definicin de Lder es aquel que tenga seguidores, sin stos, no puede haber lderes.
Tienes subordinados eres un Jefe, Gerente, Director o Administrador. Tienes seguidores eres un Lder.
(Autor no conocido)
De acuerdo a Kotter, la administracin est relacionada con la planificacin, con el control y con la adecuada implementacin de estructuras y sistemas. Por su parte, el liderazgo tiene ms que ver con la anticipacin al cambio, con hacerse cargo del cambio y con la adopcin de una posicin visionaria. Leamos qu dice Jose Esterkin al respecto:
poltica de puertas abiertas, la puerta de su oficina debe estar abierta para todos sus compaeros. Si no es as, perder la credibilidad y la confianza de su equipo.