QU SON LAS RELACIONES PBLICAS?

Las Relaciones Pbicas, tratan del modo en que la conducta y las actitudes de los individuos, organizaciones y gobiernos inciden unos sobre otros. El ejercicio de las Relaciones Pblicas es el esfuerzo planificado y sostenido para establecer y mantener la buena voluntad y la comprensin mutuas, entre una organizacin y su pblico. El ejercicio de las Relaciones Pblicas es la conjuncin del arte y la ciencia social de analizar las tendencias, prever sus consecuencias, asesorar a la direccin de la organizacin y poner en prctica los programas de accin, previamente planificados, que sirvan tanto al inters de la organizacin como al del pblico. (Declaracin Mexicana, Agosto, 1978). El fomento de la relacin, comunicacin y buena voluntad entre una persona, empresa o institucin y otras personas, ciertos pblicos o la comunidad en general, a travs de la distribucin de material interpretativo, del desarrollo del intercambio civil y la evaluacin de la reaccin del pblico. (Webster New International Dictionary). El ejercicio de las Relaciones Pblicas es el arte y la ciencia de alcanzar la armona con el entorno, gracias a la comprensin mutua basada en la verdad y en una informacin total. (Sam Black, 2001). Existen dos ramas distintivas en el ejercicio de las Relaciones Pblicas. El primer sector y el ms obvio es la parte reactiva- reaccionar ante los problemas, solucionar las crisis y gestionar los cambios- y el sector pro-activo Llevar a cabo programas de accin planificados que sirvan igualmente al inters del pblico y el de la organizacin (Declaracin Mexicana, Agosto, 1978). Las Relaciones Pblicas no son todo lo que una empresa, institucin u organizacin lleva a cabo. Ms bien son el resultado de lo que se consigue, gracias a que las Relaciones Pblicas son lo que sucede en la mente de la ente. Cualquier accin de un individuo o grupo afecta, favorable o desfavorablemente, a la opinin pblica. (Sir John Harvey-Jones, The Economist, 1989).

COMPARACIN ENTRE RELACIONES PBLICAS, PROPAGANDA, PUBLICIDAD Y MARKETING

La Publicidad intenta fomentar la venta de bienes o servicios- es la estrategia del deseo.

La Propaganda es la estrategia del condicionamiento. El objetivo de la propaganda es crear una fuerza colectiva y sus aseveraciones no estn basadas, generalmente, en hechos comprobables. La estrategia de las Relaciones Pblicas, en cambio, est basada en la confianza y la comprensin mutua. (Lucien Matrat, 1971).

La Propaganda es crear un movimiento o un seguimiento y existen diferentes grados de identificacin de las fuentes. Las Relaciones Pblicas, intentan conseguir una comprensin mutua y un consenso a travs del dilogo y siempre existe una identificacin clara de la fue te del mensaje o actividad. El cdigo de conducta de los profesionales de las Relaciones Pblicas les exige que manifiesten siempre por cuenta de quin estn trabajando o emitiendo comunicados. (Tim Traverse-Healy, 1988). La Publicidad es una parte de las Relaciones Pblicas ya que su objetivo es reforzar la confianza y animar el cambio, aunque ms bien por lo que concierne a los hbitos de compras y no a las opiniones generales. Marketing es el proceso de direccin responsable de la identificacin, anticipacin y satisfaccin de las necesidades de los clientes. (El Charted Institute of Marketing). El esfuerzo sostenido y planificado para establecer y mantener la buena voluntad y la comprensin entre una organizacin y su pblico. (Instituto de Relaciones Pblicas). El Marketing es un proceso de intercambio que subraya las relaciones existentes entre las organizaciones y sus grupos de clientes. El Marketing es un conjunto de actividades organizativas entre una empresa y sus clientes. El Marketing es una orientacin que requiere que la empresa est absolutamente centrada en el cliente. El Marketing es una filosofa social.

RELACIONES PBLICAS

Tratan del modo en que la conducta y las actitudes de individuos, organizaciones y gobiernos inciden unos sobre otros

Es el esfuerzo planificado y sostenido

Existen dos ramas distintivas en el ejercicio de las Relaciones Pblicas

La Publicidad es una parte de las Relaciones Pblicas

Para establecer y mantener la buena voluntad y la comprensin mutua

La parte reactiva

El sector pro-activo

Su objetivo es reforzar la confianza y animar el cambio en los hbitos de compras.

Entre una organizacin y su pblico

Basada en la verdad y en una informacin total

Reaccionar ante los problemas, solucionar las crisis y gestionar los cambios

Llevar a cabo programas de accin planificados que sirvan al inters del pblico y de la organizacin

Por su parte la Propaganda es la estrategia del condicionamiento su objetivo es crear una fuerza colectiva

Existe una identificacin clara de la fue te del mensaje o actividad

Y el Marketing es el proceso de direccin responsable de la identificacin, anticipacin y satisfaccin de las necesidades de los clientes.