14/05/2012

CIBERNETICA APLICACIN EN CONTROL DE ORGANIZACIONES

ciberntica
La Ciberntica puede entenderse como la ciencia que analiza lo que significa gobernar. Disciplina aplicada de la TGS Norbert Wiener publica en 1948 "Cybernetics" sobre los principios para que un mecanismo tecnico sea capaz de gobernar.

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Disciplinas aplicadas derivadas de TGS

Ciberntica Teora de juegos Teora de la informacin Teora de decisiones Topologa IO Ingeniera de sistemas Anlisis factorial

Cibernetica
Los sistemas se describen como pares de entrada/salida . Un sistema reacciona ante Un estimulo de entrada y manifiesta una serie de salidas. Lo mas complejo es la modelacin del sistema para tener claro los pares de entrada los de salida y las relaciones que se producen entre ellos

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Ciberntica
En un sistema tcnico es fcil establecer elementos y modelar a partir de ecuaciones que definen estados y comportamientos. En un sistema social, es igual? En ambientes ambiguos hay que establecer criterios . Los lideres estn formados para mirar las cosas y los hechos y buscar singularidades

Principio Base
A medida que los sistemas se vuelven mas complejos para la explicacin de sus fenmenos se deben considerar su entorno Biologa >> Organismo Sociologa >> Nacin Antropologa >> Cultura Administracin >> Cultura Organizacional

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Cibernetica

La clave de control de sistemas es la retroalimentacion que permite que el sistema siga controlado aunque perturbaciones lo desvien

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El Proceso Administrativo

Control
Funcin del proceso administrativo cuyo propsito principal es el que las acciones se desarrollen segn lo planificado

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IMPORTACIA DEL CONTROL

Crear mejor Calidad. Enfrentar el Cambio. Producir ciclos ms rpidos. Agregar Valor. Facilitar la delegacin y el trabajo en equipo.

Principios del Control

Principios Del Control

Autocontrol

Excepcin

Economa

Lo que hice respecto a lo que Quise hacer

Cuando concentro el anlisis y las correcciones a las desviaciones mas Importantes

El control no debe ser ms caro que lo que se Controla

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Enfoques del Control

Existen tres enfoques distintos para disear sistemas de control
Control de Mercado
Mecanismos de Mercados Establecer normas empleadas en el sistema de control Existe gran competencia

Enfoques para disear Sistemas de Control

Control de Clan

Valores Cultura Organizacional

Control Burocrtico

Autoridad de la Organizacin Normas Reglamentos y polticas

Condiciones para el Control

Para que el proceso del control sea ms efectivo y eficaz a la hora de tomar decisiones debe cumplir adecuadamente con las siguientes condiciones: Objetivos. Su propsito y naturaleza: Eficiencia. Responsabilidad Directriz. Proyeccin.

Su estructura organizativa y planes:

Planes. Comunicacin, Direccin y Coordinacin

Establecimiento de Medidas.
Su proceso:

Determinar y Conocer Aspectos Estratgicos de la Empresa. Principio de Excepcin Flexibilidad y Utilidad.

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Etapas de la Funcin Control

Control

Establecer normas de control

Medir Actividades

Evaluacin de actividades

Correccin de Desviaciones

Confrontar lo Realizado Con lo Programado

Adopciones de medidas correctivas para evitarlas en el futuro y reformulaciones De planes

Actividades Importantes del Control

Comparar los resultados con los planes generales. Evaluar los resultados con los estandares de desempeo. Idear los medios efectivos para medir las operaciones. Comunicar cuales son los medios de medicin. Transferir datos detallados de manera que muestren las comparaciones y las variaciones. Sugerir las acciones correctivas cuando sean necesarias. Informar a los miembros responsables de las interpretaciones. Ajustar el control a la luz de los resultados del control.

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Instrumentos para Efectuar el Control

Los Instrumentos ms comnmente empleados para efectuar el control son:

Informes. Auditorias. Estudios de tiempo y movimiento.

Segn Terry (1999) Administracin

Tipos de Control

Libro

Principios

de

la

PRELIMINAR

CONCURRENTE

RETROALIMENTACIN

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Tipos de Control
Segn Melinkoff

CONTROL PREVIO

CONTROL POSTERIOR

TAREA: Ver caso Showtime

Analice el caso ( disponible en Educa) 1.-Analice la situacion de la empresa y a esta bajo el enfoque de TGS 2.-Analice la solucion del caso: control financiero. 3.-Que otros mecanismos propone? El caso se queda corto? Propondria algo mas? Aplique los enfoques y herramientas de control adecuados. Puede usar otros mbitos de medicin y control pero no pierda de vista el objetivo y los principios del control

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