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TECNICA APLICADA INTERNACIONAL, S.A. DE C.V. Av. Reforma No. 7 Desp. 504 Col. Ciudad Brisa C.P. 53280 - Naucalpan, Edo. de Mxico MEXICO Tels/Fax: (52-55) 5364-5694 5364-5693 5364-5661 5364-5657 Internet: http://www.mpsoftware.com.mx Impreso en Mxico 21 de febrero de 2012
Contenido
1 ACERCA DE ESTE MANUAL .................................................................................................. 1 2 INSTALACION ....................................................................................................................... 3
INSTALACIN MONOUSUARIO .............................................................................................................. 3 INSTALACIN EN RED ............................................................................................................................ 5 Instalacin en un servidor .................................................................................................................... 5 Instalacin en una estacin de trabajo ................................................................................................. 7 MODIFICAR, REPARAR O ELIMINAR LA INSTALACION DE LOS PROGRAMAS ................................... 10
3. CONECTOR HASP.............................................................................................................. 13
EL ADMINISTRADOR DE LICENCIAS HASP (HASP LICENSE MANAGER) ........................................... 13 INSTALACIN DEL CONECTOR HASP HL PRO (MONOUSUARIO) ..................................................... 14 INSTALACIN DEL CONECTOR HASP HL NET (RED) ......................................................................... 14 Redes y protocolos soportados por el conector HASP HL Net .......................................................... 14 Administrador de Licencias HASP (HASP License Manager) ............................................................ 15 Instalacin del Administrador de Licencias HASP.............................................................................. 15 Configuracin del Administrador de Licencias HASP ........................................................................ 15
II
Sea cual fuere la versin de MP que haya adquirido, el proceso de instalacin para las diferentes versiones es el mismo. Durante la instalacin, habr un momento donde se presente una pantalla mostrando todos los programas y mdulos que se pueden instalar. Segn la versin de MP que haya adquirido, sern los programas y mdulos que estn disponibles para la instalacin. Los programas y/o mdulos son los siguientes: MP Inventario de Repuestos Control de Herramientas Administrador de Bases y Usuarios Administrador de Estaciones de Trabajo Solicitudes de Mantenimiento Aviso de Solicitudes Administrador de Solicitudes Cursos en videos Servicio de actualizaciones
2 INSTALACION
2 Instalacin
Los archivos de los programas se entregan en formato comprimido y se descomprimen durante el proceso de instalacin. Por lo tanto, para ejecutar los programas en la computadora, primero hay que correr el programa de instalacin. Este captulo cubre los siguientes procedimientos: Instalacin monousuario: Se utiliza cuando se ha adquirido el programa versin monousuario y se va a instalar en una PC individual donde no se compartirn ni los programas ni las bases de datos con otros usuarios. Instalacin en un servidor: Se utiliza cuando se ha adquirido el programa para trabajar en red y se va a instalar en un servidor donde se compartirn los programas y las bases de datos con otros usuarios. Instalacin en una estacin de trabajo: Se utiliza cuando se ha adquirido el programa para trabajar en red y se ha hecho previamente la instalacin en un servidor. Esta instalacin configura cada estacin de trabajo para poder ejecutar cada uno de los programas y poder compartir las bases de datos ubicados en el servidor con otros usuarios.
INSTALACIN MONOUSUARIO
Requerimientos mnimos de hardware Sistema operativo de 32/64 bits Windows 2000/XP/Vista/7 Windows Server 2000/2003/2008 Procesador Consultar requerimientos mnimos y/o recomendados de acuerdo a su Sistema Operativo Memoria RAM Consultar requerimientos mnimos y/o recomendados de acuerdo a su Sistema Operativo Espacio en disco 500 MB (instalando los cursos en video) 130 MB (sin instalar los cursos en video) Monitor Resolucin de 1024x768 pixeles, color de alta densidad Otros Unidad de CD-ROM, puerto USB
2 Instalacin Para instalar el MP siga los siguientes pasos: 1. Inserte el CD en su unidad de CD-ROM. Si el programa no se ejecuta automticamente, elija Ejecutar en el men Inicio de Windows y escriba D:\SETUP.EXE.
2.
Oprima el botn Instalar MP y siga las instrucciones en pantalla. NOTA! Si el sistema operativo de la computadora donde va a instalar es Windows 2000/XP o Windows Server 2000/2003/2008, asegrese que el usuario con el cual inici sesin en Windows tenga permisos de administrador sobre el equipo. NOTA! Si el sistema operativo de la computadora donde va a instalar es Windows Vista o Windows 7, asegrese que el usuario con el que va a instalar tenga permisos de administrador sobre el equipo.
3.
Despus de instalados los programas, instale el conector HASP como se describe en el captulo 3.
NOTA! Durante la instalacin aparece una pantalla en donde podr elegir entre hacer una instalacin Completa de todos los programas, o de hacer una instalacin Personalizada. Si elige hacer una instalacin Personalizada, aparecer luego otra pantalla en donde podr elegir los programas y/o mdulos que desea instalar y los que no.
2 Instalacin
1. Seleccione la aplicacin que desea o no instalar. Puede seleccionar tambin alguno de sus mdulos de forma independiente.
2. Del lado derecho aparece una breve explicacin del mdulo seleccionado
INSTALACIN EN RED
Los pasos a seguir para la instalacin en red son dos: Primero. Se deber hacer la instalacin del MP en una carpeta compartida en un servidor (ver Instalacin en un servidor mas adelante en este captulo). Segundo. Se deber hacer la instalacin de los programas en las estaciones de trabajo (ver Instalacin en una estacin de trabajo mas adelante en este captulo).
Instalacin en un servidor
Requerimientos mnimos de hardware en el SERVIDOR Sistema operativo de 32/64 bits Windows Server 2000/2003/2008 Consultar requerimientos mnimos y/o recomendados Procesador de acuerdo a su Sistema Operativo Consultar requerimientos mnimos y/o recomendados Memoria RAM de acuerdo a su Sistema Operativo Espacio en disco 240 MB Otros Acceso a una unidad de CD-ROM, puerto USB
2 Instalacin
Para instalar los programas en un servidor, se necesitan tener privilegios de acceso completos a la red. La instalacin en red debe llevarse a cabo por el administrador de la red. Los programas no necesariamente tienen que ser instalados en el servidor de la red, pueden instalarse en cualquier PC a donde tengan acceso todos los usuarios que vayan a utilizar los programas. La computadora donde se instalen los programas deber estar siempre encendida para que las estaciones de trabajo conectadas a la red puedan siempre tener acceso a los programas y a las bases de datos compartidas. Los pasos a seguir son los siguientes: 1. Inserte el CD en su unidad de CD-ROM. Si el programa no se ejecuta automticamente, elija Ejecutar en el men Inicio de Windows y escriba D:\SETUP.EXE.
2. 3.
Oprima el botn Instalar MP, seleccione la opcin Servidor y siga las instrucciones en pantalla. Despus de instalados los programas, instale el conector HASP como se describe en el captulo 3.
NOTA! Durante la instalacin aparece una pantalla en donde podr elegir entre hacer una instalacin Completa de todos los programas, o de hacer una instalacin Personalizada. Si elige
2 Instalacin hacer una instalacin Personalizada, aparecer luego otra pantalla en donde podr elegir los programas y/o mdulos que desea instalar y los que no.
1. Seleccione la aplicacin que desea o no instalar. Puede seleccionar tambin alguno de sus mdulos de forma independiente.
2. Del lado derecho aparece una breve explicacin del mdulo seleccionado
La instalacin en el servidor no crea en la computadora ningn grupo ni accesos directos a los programas. Para poder operar los programas, es necesario hacer una instalacin en cada computadora o estacin de trabajo que vaya a operar los programas siguiendo el siguiente procedimiento.
2 Instalacin
La instalacin en estaciones de trabajo debe llevarse a cabo individualmente en cada PC que vaya a utilizar los programas desde la red. Incluso si el mismo servidor va a correr los programas, tambin se deber hacer la instalacin en forma local. La carpeta donde se hayan instalado los programas de MPsoftware en la red (ej. \\SERVER\MPsoftSv o F:\MPsoftSv) deber estar completamente accesible para las estaciones de trabajo, es decir, se requiere que la carpeta del programa quede compartida en todos sus niveles con acceso total (Full Control) para todos los usuarios que vayan a acceder el programa. Los pasos a seguir son los siguientes: 1. Inserte el CD en su unidad de CD-ROM. Si el programa no se ejecuta automticamente, elija Ejecutar en el men Inicio de Windows y escriba D:\SETUP.EXE.
2. 3.
Oprima el botn Instalar MP y seleccione la opcin Cliente. Localice y seleccione la carpeta en el servidor donde previamente se instal el MP (ej. \\SERVER\MPsoftSv) y oprima Aceptar.
2 Instalacin
4.
NOTA! Si el sistema operativo de la computadora donde va a instalar es Windows 2000/XP o Windows Server 2000/2003/2008, asegrese que el usuario con el cual inici sesin en Windows tenga permisos de administrador sobre el equipo. NOTA! Si el sistema operativo de la computadora donde va a instalar es Windows Vista o Windows 7, asegrese que el usuario con el que va a instalar tenga permisos de administrador sobre el equipo. NOTA! Durante la instalacin aparece una pantalla en donde podr elegir entre hacer una instalacin Completa de todos los programas, o de hacer una instalacin Personalizada. Si elige hacer una instalacin Personalizada, aparecer luego otra pantalla en donde podr elegir los programas y/o mdulos que desea instalar y los que no.
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2 Instalacin
1. Seleccione la aplicacin que desea o no instalar. Puede seleccionar tambin alguno de sus mdulos de forma independiente.
2. Del lado derecho aparece una breve explicacin del mdulo seleccionado
TIP! Una manera rpida de hacer la instalacin en una estacin de trabajo es ejecutando el programa SETUPCL9.EXE directamente desde la carpeta en el servidor donde previamente se instal el MP (ej. \\SERVER\MPsoftSv)
2 Instalacin
Esta opcin le permite agregar y/o eliminar mdulos sobre la instalacin anterior. Esta opcin reinstala todos los mdulos en caso de que hayan sufrido algn dao en la computadora.
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NOTA! Si elige la opcin Modificar, aparecer luego otra pantalla en donde podr elegir los programas y/o mdulos que desea agregar y/o quitar.
1. Seleccione la aplicacin que desea o no instalar. Puede seleccionar tambin alguno de sus mdulos de forma independiente.
2. Del lado derecho aparece una breve explicacin del mdulo seleccionado
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2 Instalacin
NOTA! Una vez instalados los programas de MPsoftware, si ejecuta el SETUP.EXE desde el CD o bien, SETUPCL9.EXE desde el servidor en la red, la instalacin reconocer que ya existe una instalacin previa y se ejecutar este mismo procedimiento para modificar, reparar o eliminar la instalacin de los programas.
3. CONECTOR HASP
3 Conector HASP
Para operar los programas es necesario instalar adecuadamente el conector HASP en cualquier puerto USB de la computadora.
Los programas incluyen alguno de los siguientes dos conectores HASP: Conector HASP HL Pro versin monousuario (color morado) Conector HASP HL Net versin red (color rojo)
NOTA! Los programas de evaluacin no incluyen conector. Al correr los programas de evaluacin por primera vez, se pedir una clave de acceso. Para solicitarla, deber llamar a su distribuidor o contactar a Tcnica Aplicada Internacional, S.A. de C.V. y proporcionar los datos que se muestran en la pantalla.
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3 Conector HASP
3 Conector HASP El conector HASP HL Net puede colocarse en cualquier computadora de la red que tenga instalado el sistema operativo Windows. Esta computadora no necesariamente tiene que ser el servidor de la red ni tampoco tiene que ser la misma computadora donde el administrador de la red haya instalado los programas de MPsoftware.
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La computadora donde se instale el conector HASP HL Net deber estar siempre encendida para que las estaciones de trabajo de la red puedan siempre accesar el conector.
2. 3.
NOTA! El Administrador de Licencias HASP utiliza el puerto 1947 para comunicarse con conectores locales y/o remotos. Si utiliza un cortafuegos, asegrese de no tener bloqueado este puerto.
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3 Conector HASP Para configurar el Administrador de Licencias HASP siga los siguientes pasos: 1. 2. Desde el men Inicio > Programas > MPsoftware > Utileras HASP ejecute el HASP Admin Control Center Seleccione Configuration > Access to Remote License Managers.
3. 4. 5. 6.
Revise que la opcin Broadcast Search for Remote Licenses est desmarcada. En Specify Search Parameters agregue la IP o nombre del servidor donde se encuentra fsicamente colocado el conector HASP. Oprima Submit para efectuar el cambio de la configuracin. Para comprobar que se ha encontrado el conector, en la opcin HASP Keys debe aparecer la informacin del conector HASP. (La aparicin de la informacin puede llegar a tardar algunos segundos)
3 Conector HASP
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3 Conector HASP
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2. Una vez hechos los cambios, presione el botn Grabar Informacin para que los cambios surtan efecto.
B.
Equipo con MP monousuario instalado pero sin conexin a Internet. El servicio de actualizacin del MP se instala en cualquier otra computadora o servidor que tenga conexin a Internet y que est conectado a la misma red local. El MP toma las actualizaciones descargadas desde la otra computadora o servidor conectado a la red local.
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C.
Servidor con MP red instalado y con conexin a Internet. El servicio de actualizacin del MP se instala directamente en el mismo servidor donde se instala el MP en red (ver Instalacin en un servidor). Los MPs instalados en las estaciones de trabajo toman las actualizaciones descargadas directamente desde el servidor.
D.
Servidor con MP red instalado pero sin conexin a Internet. El servicio de actualizacin del MP se instala en cualquier otra computadora o servidor que tenga conexin a Internet y que est conectado a la misma red local. Los MPs instalados en las estaciones de trabajo toman las actualizaciones descargadas desde la otra computadora o servidor conectado a la red local.
INSTALACIN
El servicio de actualizacin del MP queda automticamente instalado cuando se instalan por primera vez los programas MP, Inventario de Repuestos y Control de Herramientas. Esto sucede cuando se instala la versin monousuario o cuando se instala la versin de red en un servidor (ver esquemas A y C).
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Como se mencion anteriormente, para que este servicio funcione, debe quedar instalado en una computadora que tenga acceso a Internet para que automticamente se puedan descargar las actualizaciones. Si por algn motivo la computadora donde se hizo la instalacin monousuario o la instalacin de red en el servidor de los programas MP, Inventario de Repuestos y Control de Herramientas no tuviera acceso a Internet, usted podr instalar este servicio en cualquier otra computadora que si tenga conexin a Internet. NOTA! El servicio de actualizacin del MP debe instalarse en un solo equipo. Este equipo deber tener conexin a Internet. NOTA! La computadora donde se instale el servicio puede ser la misma computadora donde se tenga instalado el MP versin monousuario, el servidor o cualquier otra computadora conectada a la red. Los pasos a seguir para la instalacin, en todos los casos, son prcticamente los mismos: Primero. Se deber hacer la instalacin del servicio en una computadora con conexin a Internet. (ver Instalacin del servicio mas adelante en este captulo). Segundo. Configurar el Centro de Soporte en cada una de las estaciones de trabajo donde se tenga instalada alguna aplicacin del MP (ver Configuracin del Centro de Soporte mas adelante en este captulo).
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2. 3. 4.
Oprima el botn Instalar MP, seleccione la opcin Servidor y siga las instrucciones en pantalla. En la pantalla en donde puede elegir entre hacer una instalacin Completa de todos los programas, o de hacer una instalacin Personalizada, elija la opcin Personalizada. Cuando aparezca la siguiente pantalla, desmarque todas las opciones y elija nicamente la opcin Servicio de actualizaciones. Contine con la instalacin.
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5.
Una vez instalado el servicio de actualizacin del MP, se agregar un icono en la barra de tareas de Windows. Abra el servicio dando doble clic sobre el icono del Servicio de actualizacin del MP. Aparecer la siguiente pantalla.
6.
Tome nota de la ubicacin de la carpeta de actualizacin que aparece en la parte inferior de la ventana. En esta carpeta es donde se harn las descargas de las actualizaciones desde Internet (ej. C:\MPsoftSv\Updates). Esta carpeta deber ubicarla posteriormente desde cada una de las estaciones de trabajo al configurar el Centro de Soporte. Si desea seleccionar otra carpeta, puede hacerlo en Opciones de configuracin.
NOTA! La carpeta donde se vayan a descargar las actualizaciones desde Internet deber estar compartida para todos los usuarios del MP.
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La simple instalacin del servicio de actualizacin del MP no implica que de forma automtica se vayan a estar actualizando las aplicaciones en los clientes o estaciones de trabajo. Es necesario configurar el Centro de Soporte, como se describe a continuacin, para que las estaciones de trabajo tomen las ltimas descargas y las instalen localmente en todos y cada uno de los clientes.
3.
Busque y seleccione la misma carpeta en donde se descargarn las actualizaciones desde Internet a travs del servicio de actualizacin del MP (ver Instalacin del servicio mas atrs en este captulo).
Una vez reportada una solicitud de mantenimiento, esta solicitud debe ser administrada por otro mdulo del MP llamado Administrador de Solicitudes. En este mdulo, el administrador da seguimiento a todas las solicitudes reportadas por los usuarios e incluso puede reenviarlas al programa MP para que ah se les genere una orden de trabajo.
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6 Solicitudes de mantenimiento va Intranet/Internet NOTA! La computadora donde se instale el servicio puede ser la misma computadora donde se tenga instalado el MP versin monousuario, el servidor o cualquier otra computadora conectada a la red. 1. Inserte el CD en su unidad de CD-ROM. Si el programa no se ejecuta automticamente, elija Ejecutar en el men Inicio de Windows y escriba D:\SETUP.EXE.
2. 3.
Oprima el botn Instalar Servicio de Solicitudes y siga las instrucciones en pantalla. Una vez instalado el Servicio de Solicitudes aparecer la siguiente pantalla.
4.
Cercirese que el status del servicio sea INICIADO. De no ser as, oprima el botn Instalar.
6 Solicitudes de mantenimiento va Intranet/Internet 5. Tome nota de la liga que aparece en la ventana (ej. http://ws-pablo:8081). Esta liga deber escribirla despus en su navegador de Internet para accesar el servicio.
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Para aprender ms acerca de cmo utilizar este servicio, consulte Solicitudes va Internet/Intranet del curso en videos.
3. 4.
Seleccione la opcin Local (Intranet). Busque el archivo Requests.mdb en la subcarpeta BasesMDB en la computadora donde instal el servicio para reportar solicitudes de mantenimiento.
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6 Solicitudes de mantenimiento va Intranet/Internet empresa. Este proceso de instalacin debe ser supervisado por el personal de sistemas o bien, por su proveedor de servicios de Internet (ISP) Para instalar el servicio para reportar solicitudes de mantenimiento en el servidor de Internet de la empresa, siga los siguientes pasos 1. 2. 3. Inserte el CD en su unidad de CD-ROM. Si la instalacin comienza automticamente, cancele la instalacin. Desde el Explorador de Windows, ubique en el CD la carpeta D:\ServSolicitud\ServidorWEB. Copie todo el contenido de la carpeta a su servidor de Internet.
2.
Para aprender ms acerca de cmo utilizar este servicio, consulte Solicitudes va Internet/Intranet del curso en videos.
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3. 4.
Seleccione la opcin Remota (Internet). Indique la ruta del servidor donde instal el servicio para reportar solicitudes de mantenimiento (SolicitudesMP.dll).
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