Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Collection
Collection
Starbucks
Starbucks
Compaa pblica (NASDAQ) En 1971, en Seattle, Washington Zev Siegel, Jerry Baldwin y Gordon Bowker Seattle, Washington, Restaurantes Caf y T Postres Entretenimiento Caf T Servicio de bebidas Bebidas envasadas Pasteles Otros US$10.710 millones(2010) US$1.420 millones (2010) US$945,6 millones(2010) US$6.380 millones(2010) US$3.680 millones (2010) 137 000 (2010) Starbucks Coffee Company Tazo Tea Company Seattle's Best Coffee Torrefazione Italia Hear Music Ethos water www.Starbucks.com [2] Estados Unidos [1]
Productos
Ingresos Beneficio de explotacin Beneficio neto Activos Capital social Empleados Filiales
Sitio web
Starbucks Corporation (cotizada en la bolsa NASDAQ) es una cadena internacional de caf fundada en Seattle, Washington. Es la compaa de caf ms grande del mundo,[3] con aproximadamente 17.800 locales en 49 pases.[4] Starbucks vende caf elaborado, bebidas calientes, y otras bebidas, adems de bocadillos y algunos otros productos tales como tazas y granos de caf. Tambin ofrece libros, CD de msica, y pelculas. El primer local con el nombre Starbucks fue abierto en Seattle, Washington en 1971 por tres socios: el profesor de ingls Jerry Baldwin, el profesor de historia Zev Siegel, y el escritor Gordon Bowker. Los tres, inspirados por el
Starbucks empresario cafetero Alfred Peet, abrieron su primera tienda de venta de granos y mquinas para caf, ubicada en 2000 Western Avenue, de 1971 a 1976. Durante el primer ao fueron clientes exclusivos de Alfred Peet para luego comenzar a adquirir granos verdes de caf de otros proveedores. En el ao 1977 la tienda se traslad a Pike Place. El empresario Howard Schultz se incorpor a la empresa en 1982, y despus de un viaje a Miln, propuso a sus socios ampliar la operacin de venta de granos de caf, con la venta de caf expresso y otros, lo que fue rechazado por stos por considerar que esta nueva actividad distraera el objetivo original de la empresa, adems estimaban que el caf era algo que deba ser preparado en el hogar. Convencido de su idea y seguro que ganara ms dinero ofreciendo caf-al-paso o para llevar a los estadounidenses, Howard Schultz abri en 1985 su propia cadena de cafeteras con el nombre Il Giornale, tomando el nombre de un peridico publicado en Miln. Un ao antes, los tres dueos originales haban decidido comprar la empresa de Alfred Peet, Peet's, y vender la cadena Starbucks a Howard Schutz, quien a su vez decidi cambiar el nombre de su empresa Il Giornale por Starbucks. En 1987 la nueva cadena de cafeteras Starbucks abri sus primeros locales en las afueras de Seattle y en Chicago. La empresa se incorpor a la Bolsa de valores el 26 de junio de 1992, desde entonces las acciones han tenido un crecimiento sostenido alcanzando los US$39 en 2006. A partir de ese ao la tendencia ha sido a la baja alcanzando el 2008 los US$17. En 1999 varios locales fueron vandalizados durante las Manifestaciones contra la cumbre de la OMC en Seattle.[citarequerida] En el ao 2000 se introdujeron unos productos bajo la alternativa comercio justo.[citarequerida]
Internacionalizacin
La primera cafetera Starbucks ubicada fuera de los Estados Unidos, abri sus puertas en Tokio en 1996. La sigui otro local en la ciudad de Leeds, Reino Unido. En 1998, mediante la adquisicin de la cadena britnica Seattle Coffee Company que posea 60 cafeteras en el Reino Unido, se realizo la fusin, cambiando el nombre a Starbucks, la empresa ampli sus actividades a nivel internacional. En abril de 2002 Starbucks abri los dos primeros establecimientos en Madrid y en julio, otros dos en Barcelona.[5] En 2011 haba 75 establecimientos en Espaa. Starbucks en Espaa comenz como una cooperacin entre Starbucks (USA) y Grupo Vips. En 2010 Grupo Vips adquiri el 100% de la empresa comn.[6] A principios de 2004 el primer establecimiento Starbucks en Francia abri en la plaza del pera en Pars. En 2011 haba 59 establecimientos en Francia (todos gestionados por el Grupo Vips).[7]
Sede de la compaa en Seattle, Washington
Starbucks
3 En abril de 2003 Starbucks compr otras empresas del grupo ampliando a 6.400 locales y en 2006 negoci con la firma Diedrich Coffee para la adquisicin de sus locales y tiendas. El presidente de Starbucks, Howard Schultz, ha hablado de la tensin que existe en la compaa debido a su rpida extensin y el deseo colectivo de actuar como una pequea empresa. En febrero de 2007, Starbucks tena ya 7.521 locales repartidos por todo el mundo: 6.010 de ellos en los Estados Unidos y 1.511 en otros pases. Adems, la compaa tiene 5.647 empresas conjuntas y licencias, 3.391 de ellas en los Estados Unidos y 2.256 en otros pases. Esto hace un total (a febrero de 2007) de 13.168 en todo el mundo.
El 17 de abril de 2007 se abri el primer local en Rumania, en Bucarest. Est planificado continuar a travs de Rumania hasta un total de 150 cafeteras que sern abiertas en las ciudades ms importantes del pas. El 25 de mayo de 2007 se firm un acuerdo con las empresas KFC, Pizza Hut y Burger King, para abrir cafeteras de Starbucks en Polonia, Repblica Checa y Hungra. Starbucks posee un 50% de las empresas que operan en la actualidad con licencia como tiendas y cafeteras a lo largo del mundo.[citarequerida] Starbucks incluso est comenzando a desarrollar cadenas populares de tiendas de comestibles en los Estados Unidos y Canad.[citarequerida] Otros negocios de la compaa incluye el t Tazo, los discos compactos de Starbucks Hear Music, Seattles Best Coffee y Torrefazione Italia.[citarequerida]. Actualmente Starbucks est presente a nivel mundial en 56 pases. frica Egipto Marruecos Sudfrica
Norte y Centroamrica
Starbucks El Salvador Estados Unidos Canad Mxico Guatemala Puerto Rico Bahamas Oceana Australia Nueva Zelanda Sudamrica Argentina Aruba Brasil Chile Per Asia Bahrin China Hong Kong Corea del Sur Emiratos rabes Unidos Indonesia Japn Jordania Lbano Kuwait Malasia Omn Filipinas Qatar Arabia Saud Singapur Taiwn Tailandia Vietnam Europa Alemania Austria Blgica Bulgaria Dinamarca Espaa Francia Grecia
Starbucks Chipre Hungra Irlanda Holanda Polonia Portugal Reino Unido Repblica Checa Rumania Rusia Suecia Suiza Turqua
Ambiente
El concepto de "el tercer lugar" (los otros son el hogar y el trabajo), original de Howard Schultz, se orienta a lograr que las cafeteras de Starbucks tengan un ambiente hogareo. Sus locales estn decorados de manera acogedora y clida. Los locales, en general son pequeos, pero existen otros que tienden a ser relativamente grandes, de diseo moderno, decorados con sillas y sofs, msica suave y conexin inalmbrica a Internet.
Imagen corporativa
Nombre
La compaa toma su nombre en base a dos elementos, el primero por Starbuck, el primer oficial de la nave del Capitn Ahab en la novela Moby-Dick, adems las minas de Starbo en Mount Rainier. Segn el libro de Howard Schultz, Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time, el nombre de la compaa viene de Moby Dick, pero no de una manera tan directa como podra suponerse. A Gordon Bowker le gustaba el nombre "Pequod" (el barco de la novela), pero su socio creativo, Terry Heckler, respondi: "Nadie va a beber una taza de Pee-quod!" (en ingls pee significa pis). Por tanto, Heckler sugiri "Starbo". Tras debatir sobre estos dos trminos, el resultado fue que la compaa pas a llamarse con el primer oficial del Pequod, Starbuck.[8] El nombre sufre algunas alteraciones en ciertos pases: Mundo rabe: ( transliteracin: strbaks) China, Hong Kong, Macao, Taiwn: Pinyin: xngbk ( xng significa "estrella (star)" y es una transliteracin de "-bucks") Israel: ( transliteracin: srbaqs) Japn: (transliteracin: sutbakkusu, fonologa: staa-bahkss) Rusia: (transliteracin: Starbaks) Corea del Sur: (transliteracin: seutabeokseu), tambin es usado en general el nombre ingls. Quebec, Canad: Caf Starbucks Coffee[9] (aadida la palabra en francs para evitar controversia con la poltica local)[citarequerida] Tailandia: /satbk/
Starbucks
Logo
El logo es la imagen de una melusina de doble cola enmarcada en un crculo verde, rodeada del nombre de la marca. El logo ha variado mucho a lo largo del tiempo. Esta basado en una ilustracin francesa del siglo XV utilizada como marca de agua por alguna fbrica de papel de ese entonces. En la primera versin, diseada en 1971, la sirena estaba pintada en blanco sobre fondo marrn, con cabello corto, enseando los pechos y mostrando completamente la doble cola, en un dibujo poco definido. En una segunda versin, usada de 1987 a 1992, la sirena fue enmarcada en un crculo verde, cortando la doble cola y sus pechos cubiertos por el cabello, siendo su ombligo todava visible. Desde 1992, el logo no muestra ni los pechos ni el ombligo, y las colas aparecen sin que se puedan apreciar como parte del cuerpo. Desde finales de 2006 hasta la primavera de 2008, con motivo de los 35 aos de la empresa, se volvi a utilizar el logo original, lo que gener controversia entre grupos conservadores que vean una mujer enseando los pechos y con las piernas abiertas.[10][11] El da 8 de marzo de 2011 a nivel mundial se cambi el logo enfocndose ms en la icnica sirena, esto se debi a el 40 aniversario de Starbucks adems de una evolucin en la marca. Cuatro tiendas alrededor del mundo ya contaran en su entrada con el nuevo logo: La tienda Solana en Beijing, Avenue de lOpera en Pars, Brompton Road en Londres y Times Square en Nueva York.[12]
Notas y referencias
[1] Kotler y Armstrong 2003:54 [2] http:/ / www. starbucks. com [3] Starbucks, el gigante del caf (http:/ / houstonwehaveabigproblem. wordpress. com/ 2008/ 03/ 02/ starbucks-el-gigante-del-cafe-enfrenta-la-hora-de-la-verdad/ ) (en espaol). Consultado el 8 de juniode 2008. [4] Starbucks: el secreto de unir tendencia y manejo de costos (http:/ / www. diarioperfil. com. ar/ edimp/ 0265/ articulo. php?art=7690& ed=0265) (en espaol). Consultado el 8 de juniode 2008. [5] http:/ / www. starbucks. es/ es-es/ _About+ Starbucks/ Starbucks+ en+ Espa%C3%B1a. htm [6] http:/ / www. elpais. com/ articulo/ economia/ Grupo/ Vips/ adquiere/ Starbucks/ Espana/ Portugal/ elpepueco/ 20090901elpepueco_7/ Tes [7] {fr} http:/ / lexpansion. lexpress. fr/ entreprise/ en-france-starbucks-mise-surtout-sur-paris_248743. html [8] Schultz, Howard; Dori Jones Yang (1997). Pour Your Heart Into It: How Starbucks Built a Company One Cup at a Time. New York: Hyperion. ISBN 0-7868-6315-3. [9] All Business. Starbucks Pours into Quebec (http:/ / www. allbusiness. com/ manufacturing/ food-manufacturing-food-coffee-tea/ 788728-1. html). 2001-05-20. ltimo acceso: 2007-11-13 [10] La Tercera: Grupo cristiano protesta por logo de Starbucks en EEUU (http:/ / www. latercera. cl/ contenido/ 27_17469_9. shtml) (31 de mayo de 2008) [11] Group finds Starbucks logo too hot to handle (http:/ / www. startribune. com/ nation/ 18969709. html) (16 de mayo de 2008) [12] Starbucks Celebrates 40 Year of Great Coffee With New Look, New Global Products, and a Tribute to Customers, Partners and Community (http:/ / starbucks. tekgroup. com/ article_display. cfm?article_id=502)(7 de Marzo de 2011) [13] Desperdicio innecesario de agua (http:/ / www. eluniversal. com. mx/ notas/ 544417. html) [14] Venta de caf manipulado genticamente sin exponer al consumidor consecuencias (http:/ / www. tierramerica. net/ 2001/ 0325/ noticias4. shtml)
Starbucks
Enlaces externos
Sitio Web oficial: http://www.starbucks.com Wikimedia Commons alberga contenido multimedia sobre StarbucksCommons. Dead Programmer: How the Starbucks Siren Became Less Naughty (http://www.deadprogrammer.com/ starbucks-logo-mermaid)
Licencia
Creative Commons Attribution-Share Alike 3.0 Unported //creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0/