Vivir en Canada: La importancia de diferenciarte al buscar empleo

El dia de ayer navegando por la red me encontre un articulo en el cual un reportero narra su experiencia de trabajo en una de las bodegas que entrega productos para varios sitios de Internet, te recomiendo mucho que lo leas el link esta aqui: I was a warehouse wage slave link Este articulo me hizo recordar mucho uno

de los empleos que tuve y decidi compartir contigo mi experiencia escribiendo este post: Cuando yo llegue a Canada siemrpe tuve en mente el iniciar mi empresa, el tener algo propio, entonces siempre intente agarrar empleos que me permitieran trabajar en las tardes para mi empresa, visitar clientes, desarrollar soluciones, etc.. por lo tanto los criterios para buscar

trabajos eran: a) Que no fueran fisicamente extenuantes. b) Que me pagaran lo suficiente para que al menos saliera tablas con mis gastos, es decir que lo que ganara igualara a mis gastos. Uno de los trabajos que encontre que apenas y cubrio ambas condiciones fue el

de agente de Call Centre, basicamente lo que yo hacia era recibir llamadas de soporte tecnico para resolver problemas que podrian experimentar los jugadores de un video juego en linea que la compania habia desarrollado. Desde un inicio me coloque adecuadamente por que yo podia recibir llamadas en: espanol, ingles, frances y portuges, desde mi perspectiva ellos se

estaba ahorrando al menos un par de salarios mas teniendome ahi, pero ah sorpresa, estas eran las condiciones de trabajo: a) Yo entraba a las 7 de la manana, lo que significaba que a las 7 ya debia de estar en mi lugar firmado al sistema y contestando la llamada, eso te lo clarifican desde el entrenamiento, el comenzar tu turno a las 7 de la manana

significa que llegaste a las 6:30 a.m., dejaste tu chamarra, tomaste tu cafe, esperaste que la maquina se encendiera, y a las 6:59 ya estas listo para recibir la primer llamada. b) Existen niveles de calidad muy estrictos, lo que significa que debes de responder los problemas del cliente en 4 minutos o menos, si no puedes en ese tiempo debes de pasarlo a un segundo

nivel de manera inmediata, estos niveles de calidad son importantisimos, por que los colocan los directivos de la compania y estan enlazados a los bonos de desempeno. c) Cuando un nuevo agente llegaba por medio de una agencia de contratacion temporal, no podia llegar tarde en la primera semana o era despediddo, no podia comenzar tarde su turno 3 veces en

su periodo de prueba o era despedido (eso sginificaba por ejemplo que la persona podia estar en su lugar, pero su computadora tardaba mucho tiempo en cargar el programa, entonces a las 7 de la manana la primera llamada estaba ya en espera, pero el no podia resolverla por que no se habia firmado al sistema). d) La rotacion de personal en estos centros de llamado es sorprendente, pero

realmente esto no importa dado que inmediatamente un agente se iba habia una fila de personas esperando ese trabajo, por lo que no habia incentivos reales para aumentar los salarios o condiciones de empleo, pues como te explico habia mucho mas gente esperando por el trabajo que puestos de trabajo disponibles. e) Los salarios mas bajos era para las

personas que solamente podian hablar ingles y frances, si una persona no hablaba mas de 2 idiomas no se le tomaba en cuenta, no calificaba para estas posiciones. f) Dado el volumen de llamadas era considerado normal que te quedaras horas extras (pagadas claro esta), pero era la norma que para poder cubrir la cuota de llamadas te quedaras un poco mas de tiempo, dado que si no cubrias tu cuota

de llamadas los supervisores revisaban tus numeros y el procedimiento de respuesta, sin embargo la paradoja era la siguiente, si no cubrias la cuota determinado numero de veces en el mes, eras despedido, y si cubrias la cuota el siguiente periodo, esta cupta aumentaba. g) Depues de unos meses de tener un excelente rendimiento, pase a hacer todo mal y a estar a prueba pese a que

desde mi punto de vista yo les estaba ahorrando al menos un par de salarios mas, los numeros no mentian y fui despedido un viernes a las 7:15 de la manana, como sentia que tenia mas habilidades que brindar a la mesa, un titulo profesional de ingeniero y demas parti sin preocupacion, pero vi a mas de un adulto llorar en su lugar calladamente por la humillacion de partir inmediatamente sin el mas minimo tacto

y sabiendo que habia una fila detras de ellos esperando por ese trabajo. Por que te digo todo esto?, para espantarte?, para decirte que no vengas a Canada? No, te comento esto para que te des cuenta que aqui tambien existen problemas de desempleo, que el no hablar ingles no solamente te dificulta las cosas, si no que te pone en desventaja, te hace indiferenciable, es por eso que

recomiendo que vengas a proponer soluciones en sectores industriales que estan gritando por tener gente preparada. Es por eso que te invito a que le pongas nombre y apellido a tu carrera, nombre es la industria a la que vas a servir mejor y el apellido es el problema especifico que puedes resolver ejemplo: Juan Lopez, Ingeniero mecanico,

especialista en micro controladores para la industria farmaceutica. Silvia Gutierrez, Hoteleria y Turismo, especializada en procesos de calidad y reservaciones en hoteles de gran turismo de clima invernal. Marco Zepeda, Tecnico en maquinaria a diesel, especialista en mantenimiento preventivo de motores a diesel expuestos

a ambientes altamente corrosivos. Como te he comentado antes, dada la experiencia, estudios, y actividades que has realizado puedes (y debes) tener varios perfiles para poder aumentar tus posibilidades de exito en el mercado canadiense. Saludos.