CAPACITACIN DE USUARIOS

Los analistas de sistemas participan en un proceso educativo con los usuarios que se denomina capacitacin. El usuario se ha involucrado en el ciclo de vida de desarrollo de sistemas por lo que ahora, el analista deba tener una valoracin exacta de los usuarios que se deben capacitar. Como hemos visto, los centros de informacin tienen instructores propios. En la implementacin de proyectos grandes, el analista normalmente estar manejando la capacitacin en lugar de estar involucrado personalmente en ella. Uno de los recursos ms valiosos que el analista puede aportar en cualquier situacin de capacitacin es la habilidad de ver el sistema desde el punto de vista del usuario. El analista nunca debe olvidar lo que es enfrentar un nuevo sistema. Esas recopilaciones pueden ayudar a analistas a identificarse con los usuarios y pueden facilitar su capacitacin.