3 .

5 T o m a d e d e c i s i o n e s e n d i f e r e n t e s condiciones Condiciones de certidumbre Las decisiones bajo condiciones de certidumbreson variables y los resultados de cada potencial c u r s o d e a c c i n o s o l u c i n s o n conocidos conant eri ori dad . Un di rect i vo puede enfocarse at o m a r u n a d e c i s i n c o n l a s e g u r i d a d y c o n o c i m i e n t o d e q u e n o h a b r r e s u l t a d o s inesperados. Es este sentido, las decisioneshechas bajo condiciones de certidumbre s o n decisiones programadas. Un ejemplo seria lar e l a c i n q u e h a y e n t r e l a p r o d u c c i n y e l inventario de materia prima. Un directivo sabeq u e a l a u m e n t a r l a p r o d u c c i n d e X p r o d u c t o , reducir el nivel del inventario. Por lo que hay un conocimiento de los posibles resultados.

Condiciones de riesgo E l r i e s g o e s d e f i n i d o c o m o u n a c o n d i c i n e n l a cual los resultados de cualquier decisin o cursode accin no son conocidos, sin embargo, hay un rango que si es conocido. El riesgo se describe ent r m i n o s d e p r o b a b i l i d a d , o s e a , l a p r o b a b i l i d a d de un resultado especfico es una fraccin entre 0y 1, y si la probabilidad del resultado especfico es1 , e s c o m p l e t a m e n t e c o n o c i d o ; a h o r a , s i l a p r o b a b i l i d a d e s 0 , e s c o m p l e t a m e n t e desconocido. Bajo estas condiciones de riesgo, lap r o b a b i l i d a d n i e s c o n o c i d a n i d e s c o n o c i d a completamente, sino que se describe como unafraccin entre los dos extremos. Un ejemplo de t o m a d e d e c i s i o n e s b a j o condiciones de riesgos e r a , i n t r o d u c i r u n n u e v o d i s e o d e c a r r o a l mercado, donde habra 20% de probabilidad deventas de 30, 000 carros durante el primer ao. E s t o s i g n i f i c a q u e h a y i n f o r m a c i n d e a o s pasados de cmo se vendi un nuevo diseo dec a r r o . A u n q u e l o a c t u a l e s r e s u l t a d o s d e l a d e c i s i n d e i n t r o d u c i r u n n u e v o d i s e o d e c a r r o no son conocidos, existen posibles probabilidadesy r e s u l t a d o s q u e s i s o n c o n o c i d o s . C u a n d o l a s probabilidades son conocidas, es posible utilizaralgunas tcnicas para e s t i m a r e l m s f a v o r a b l e resultado. Algunas de estas tcnicas son : L l u v i a d e i d e a s : l a l l u v i a u n a tcnica efectiva para alentar la expresin y

d e

i d e a s

e s

las nuevas ideas o crear alternativas tantasc o m o s e a n p o s i b l e s . S i n e m b a r g o , p u e d e ser una prdida de tiempo e improductivo s i n o s e e v a l a n l a s a l t e r n a t i v a s o s e seleccionan las posibles soluciones.

T c n i c a s d e g r u p o n o m i n a l : E s t a t c n i c a h a sido encontrada p a r a g e n e r a r m s i d e a s que una simple lluvia de ideas y tienen un proceso para ir evaluando las nuevas ideas.

T c n i c a D e l p h i : E s t a t c n i c a e s t i l c u a n d o las discusiones cara a cara son imprcticas,c u a n d o l o s d e s a c u e r d o s y e l c o n f l i c t o probablemente perjudica la comunicacin. A d e m s , a y u d a c u a n d o u n i n d i v i d u o domina los grupos de discusin. As que, sep i d e a l o s g e r e n t e s i n v o l u c r a d o s q u e g e n e r e n p o r e s c r i t o s u s o p i n i o n e s o a l t e r n a t i v a s e n f o r m a a n n i m a , s e recopilan y se elige la mejor.

C r c u l o s d e c a l i d a d : S o n g r u p o s s e renen con el fin de incrementar la calidad y la productividad.

q u e

Arboles de decisin: Este modelo consistee n u n a r e p re s e nt a c i n d e l o s s uc e s o s po s i b l e s qu e p ue de n i n f l u ir s o bre u na d e c i s i n . S u f o r m a e s e n f o r m a d e d i a g r a m a , s e i n i c i a c o n u n p u n t o d e decisin de donde surgen varias acciones oa l t e r n a t i v a s p o s i b l e s y s e r e p r e s e n t a e n forma de rbol. M t o d o d e l c a m i n o c r i t i c o : E s t a e s u n a herramienta que facilita el tiempo ptimo p a r a r e a l i z a r u n p r o ye c t o me d ia n t e l a d e t e r mi n a c i n d e l a s a c t i v i d a d e s q u e p u e d e n r e a l i z a r s e s i m u l t n e a m e n t e y l a s actividades crticas o de mayor relevancia.

P E R T ( t c n i c a d e e v a l u a c i n y r e v i s i n d e programas): Es una extensin lgica de la g r a f i c a d e G a n t t , e n d o n d e s e a n a l i z a l a secuencia de eventos interrelacionados y elproceso de alternativas.

Condiciones de incertidumbre C u a n d o u n d i r e c t i v o n o p u e d e p r e d e c i r e l resultado de una decisin, o si el resultado puedeser predeterminado, pero la probabilidad de quee l r e s u l t a d o s u c e d a n o p u e d a s e r predeterminada, es que existe una condicin de i n c e r t i d u m b r e . L a i n h a b i l i d a d p a r a p r e d e c i r u n resultado o asignar una probabilidad p u e d e s e r debido a los siguientes factores:

1 . - D e m a s i a d a s v a r i a b l e s e n l a s i t u a c i n o problema 2.-Pocas variables en la situacin o problema,p e r o n o s u f i c i e n t e c o n o c i m i e n t o d e l a s variables 3 . - D e m a s i a d a s v a r i a b l e s y n i n g n conocimiento de ellas U n e j e m p l o d e e s t o s e r a l a i n t r o d u c c i n a l mercado de un nuevo producto, totalmente nuevoy n o c o n o c i d o a n t e r i o r m e n t e , p o r l o q u e , n o existe informacin pasada y l o s r e s u l t a d o s s o n completamente desconocidos. Adems, no haym a n e r a d e a s i g n a r v a l o r e s p r o b a b i l s t i c o s , d e m o d o q u e l o s d i r e c t i v o s s e e n f r e n t a n a u n proceso de toma de decisiones incierto. http://es.scribd.com/lzu%C3%B1iga_41/d/64762651/13-Toma-de-decisiones-en-diferentescondiciones