Kaspersky Administration Kit 8.

INTRODUCCIN
VERSIN DE APLICACIN: 8.0

Estimado usuario: Gracias por elegir nuestro producto. Esperamos que esta documentacin lo ayude en su trabajo y proporcione las respuestas relativas a este software. Todos los materiales pueden ser reproducidos, independientemente de la forma, incluso la traduccin, nicamente con el permiso escrito de Kaspersky Lab. Este documento y las imgenes grficas asociadas a ste, pueden ser usados exclusivamente para su informacin, sin fines personales y comerciales. Kaspersky Lab se reserva el derecho a modificar este documento sin notificacin adicional. Puede encontrar la ltima versin de este documento en el sitio Web de Kaspersky Lab, en http://latam.kaspersky.com/soporte/support-docs.php. Kaspersky Lab no se har responsable por el contenido, la calidad, la relevancia o la veracidad de ningn material utilizado en este documento cuyos derechos pertenecen a terceros, ni tampoco por prdidas potenciales o reales relacionadas con el uso de estos materiales. Este documento incluye las marcas registradas y marcas de servicio que son propiedad de sus respectivos propietarios. Fecha de revisin: 14/09/09 1997-2009 Kaspersky Lab ZAO. Todos los derechos reservados. http://latam.kaspersky.com http://support.kaspersky.com/

CONTENIDOS
INTRODUCCIN........................................................................................................................................................... 4 OBTENCIN DE INFORMACIN SOBRE LA APLICACIN ....................................................................................... 5 Orgenes de informacin para una bsqueda independiente .................................................................................. 5 Ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico ......................................................................................... 6 Debate sobre las aplicaciones Kaspersky Lab en el foro Web ................................................................................ 7 PRIMEROS PASOS ...................................................................................................................................................... 8 Distribuir la proteccin antivirus ............................................................................................................................... 8 Instalacin de Kaspersky Administration Kit....................................................................................................... 9 La configuracin inicial de la proteccin antivirus .............................................................................................. 9 Crear un grupo de administracin .................................................................................................................... 11 Instalacin remota de aplicaciones antivirus .................................................................................................... 11 Verificar actualizaciones de bases de datos .................................................................................................... 12 Configuracin de notificaciones ....................................................................................................................... 13 Verificar el sistema de notificaciones y tareas de anlisis bajo peticin ........................................................... 13 Recibir informes ............................................................................................................................................... 14 Configurar la instalacin automtica de aplicaciones ....................................................................................... 14 Tareas diarias ........................................................................................................................................................ 15 Ver el estado actual de la proteccin antivirus ................................................................................................. 15 Ver informe de virus detectados ....................................................................................................................... 15 Visualizar informacin sobre eventos importantes ........................................................................................... 16 Tareas peridicas .................................................................................................................................................. 16 Configurar directivas para la aplicacin ........................................................................................................... 16 Configuracin de los parmetros de la aplicacin antivirus.............................................................................. 17 Imprimir y guardar informes ............................................................................................................................. 17 Crear la copia de seguridad de datos del Servidor de administracin ............................................................. 17 ACTUALIZACIN DE KASPERSKY ADMINISTRATION KIT 6.X A LA VERSIN 8.0 ............................................... 19 CONCLUSIN ............................................................................................................................................................ 20 KASPERSKY LAB ....................................................................................................................................................... 21

INTRODUCCIN
Este documento describe los pasos bsicos que debe seguir un administrador de seguridad antivirus para comenzar a utilizar Kaspersky Administration Kit y para distribuir las aplicaciones antivirus de Kaspersky Lab a travs de la red administrada. En la totalidad de este documento, la palabra "aplicacin" (a menos que se modifique) se refiere a Kaspersky Administration Kit: a las dems aplicaciones antivirus de Kaspersky Lab, instaladas en equipos en red y administradas mediante Kaspersky Administration Kit, se las denomina "la(s) aplicacin(es) administrada(s)". Este documento describe detalladamente el escenario de la instalacin, en que una aplicacin antivirus se distribuye a unos cuantos equipos bajo el sistema operativo Microsoft Windows, en que todos equipos cliente forman parte del grupo de administracin. Esto es un escenario tpico de distribucin a travs de redes de empresas pequeas o medianas, donde las condiciones siguientes se aplican a: Equipos bajo sistemas operativos que satisfacen los requerimientos del sistema (para ms detalles, consulte la Gua de Implementacin). Todos los equipos pertenecen al dominio o a grupos de trabajo. La red incluye un controlador del dominio. El servicio nombre est basado en el protocolo NetBIOS. Este documento describe como actualizar la versin 6.x de Kaspersky Administration Kit a la versin 8.0. La informacin detallada sobre Kaspersky Administration Kit est presente en los Guas de Implementacin, del Administrador y de Referencia. Kaspersky Administration Kit permite a las aplicaciones de Kaspersky Lab administrarse como una nica entidad a travs de la red. Usando Kaspersky Administration Kit, el administrador puede: Crear grupos administrativos, que permiten a equipos similares una gestin adecuada como la nica entidad. Instalar y desinstalar las aplicaciones antivirus Kaspersky Lab. Administrar de manera centralizada todas las aplicaciones antivirus a travs de la red desde un slo equipo. Administrar de forma centralizada la descarga de actualizaciones para bases de datos y mdulos de aplicaciones, y distribuirlas a todos equipos de red. Recibir notificaciones notificaciones sobre eventos crticos en la operacin de aplicaciones antivirus. Recibir estadsticas y informes sobre la operacin de aplicaciones antivirus. Administrar licencias para todas aplicaciones antivirus administrados. Administrar de forma centralizada objetos en Cuarentena y Copia de seguridad por aplicaciones antivirus, y tambin objetos con la desinfeccin aplazada. Administrar de forma centralizada cualquier aplicacin existente en la red. Kaspersky Administration Kit utiliza tres componentes principales: El Servidor de administracin que centraliza el almacenamiento de informacin sobre las aplicaciones administradas de Kaspersky Lab instaladas en la red corporativa y sobre su administracin.

OBTENCIN

DE INFORMACIN SOBRE LA APLICACIN

El Agente de red que coordina la interaccin entre el Servidor de administracin y las aplicaciones de Kaspersky Lab instaladas en determinados servidores y estaciones de trabajo. Este componente soporta todas las aplicaciones Windows en la familia de productos Kaspersky Open Space Security. Existen versiones sueltas del Agente de red para aplicaciones Unix y Novell de Kaspersky Lab. La Consola de administracin proporciona una interfaz de usuario a los servicios de administracin del Servidor de administracin y del Agente de red. El mdulo de administracin est implementado como una extensin de Microsoft Management Console (MMC).

OBTENCIN DE INFORMACIN SOBRE LA APLICACIN

Si tiene algunas preguntas sobre la seleccin, compra, instalacin o uso de Kaspersky Administration Kit, puede resolverlas rpidamente. Kaspersky Lab ofrece muchas fuentes de informacin sobre la aplicacin, desde las cuales puede seleccionar la fuente ms apropiada, en funcin de la urgencia o importancia de su pregunta.

EN ESTA SECCIN
Orgenes de informacin para una bsqueda independiente ............................................................................................ 5 Ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico ................................................................................................... 6 Debate sobre las aplicaciones Kaspersky Lab en el foro Web .......................................................................................... 7

ORGENES DE INFORMACIN PARA UNA BSQUEDA

INDEPENDIENTE
Puede ver los siguientes orgenes de informacin sobre la aplicacin: la pgina de la aplicacin en el sitio Web Kaspersky Lab; la pgina de la aplicacion en la Base de Conocimientos en el sitio Web del Soporte Tcnico; el sistema de ayuda instalado; la documentacin de la aplicacin instalada. La pgina de la aplicacin en el sitio Web Kaspersky Lab http://usa.kaspersky.com/support/corporate/remote_management Esta pgina le proveer con la informacin general de las caractersticas y opciones de la aplicacin. La pgina de la aplicacin en la Base de Conocimientos en el sitio Web del Soporte Tcnico http://usa.kaspersky.com/support/corporate/remote_management Esta pgina contiene artculos del servicio de Soporte Tcnico. Estos artculos contienen la informacin til, recomendaciones y Preguntas ms frecuentes (FAQ) y cubren la seleccin, compra, instalacin y uso de la aplicacin. Los artculos se agrupan por temticas, como "Gestin de

INTRODUCCIN

licencias", "Actualizaciones de bases de datos" y "Solucin de problemas". Los artculos tratan de responder preguntas relativas no slo a esta aplicacin particular sino a otros productos de Kaspersky Lab. Pueden tambin contener noticias del servicio de Soporte Tcnico. El sistema de Ayuda El archivo de la aplicacin contiene un archivo de ayuda completa, que contiene descripciones detalladas de las caractersticas ofrecidas por la aplicacin. Para abrir la ayuda completa, seleccione Sistema de ayuda de Kaspersky Administration Kit, en el men Ayuda de la consola. Si tiene alguna duda sobre una ventana especfica de la aplicacin, puede utilizar la ayuda contextual si presiona el botn Ayuda o la tecla <F1> mientras la ventana para la cual necesita ayuda est abierta. Documentacin La documentacin proporcionada con la aplicacin contiene toda la informacin requerida para trabajar con sta. Incluye los siguientes documentos: La Gua del Administrador describe el propsito, conceptos bsicos, caractersticas y esquemas generales para usar Kaspersky Administration Kit. La Gua de Implementacin describe cmo se pueden instalar los componentes de Kaspersky Administration Kit y la instalacin remota de las aplicaciones antivirus a travs de las redes de equipos tpicas. La Gua de Introduccin contiene una descripcin de los pasos que permiten al administrador de seguridad antivirus comenzar a trabajar con Kaspersky Administration Kit rpidamente y distribuir la proteccin antivirus basada en aplicaciones Kaspersky Lab en la red administrada. La Gua de Referencia contiene una visin general de Kaspersky Administration Kit y la descripcin detallada de sus caractersticas. La documentacin viene proporcionada en el formato PDF en el paquete de distribucin de Kaspersky Administration Kit (CD de instalacin). Puede descargar los archivos de documentacin desde la pgina de la aplicacin en el sitio Web de Kaspersky Lab.

PONERSE EN CONTACTO CON EL SERVICIO DE SOPORTE

TCNICO
Puede obtener la informacin sobre la aplicacin de los especialistas del Servicio de Soporte Tcnico, por telfono o a travs de Internet. Al contactar con el servicio de Soporte Tcnico, deber proporcionar la informacin sobre la licencia para el producto Kaspersky Lab que est administrado a travs de Kaspersky Administration Kit. El Servicio de Soporte Tcnico responder a sus preguntas relativas a la instalacin y uso de la aplicacin que no estn cubiertas en los asuntos de la Ayuda. Si su equipo ha sido infectado, le asistirn neutralizando las consecuencias de actividad maliciosa. Antes de ponerse en contacto con el Servicio de soporte tcnico, lea las reglas de asistencia para los productos de Kaspersky Lab en http://support.kaspersky.com/sp/support/rules.

Soporte Tcnico va correo electrnico

Puede enviar su pregunta al Servicio de soporte tcnico completando el formulario Web de Soporte tcnico en http://support.kaspersky.com/helpdesk.html?LANG=sp. Puede enviar su pregunta en ruso, ingls, alemn, francs o espaol.

OBTENCIN

DE INFORMACIN SOBRE LA APLICACIN

Para enviar una solicitud de correo electrnico, debe especificar su ID de cliente recibido durante la registracin en el sitio Web del Servicio de Soporte Tcnico, y su contrasea. Si todava no es un usuario registrado de las aplicaciones de Kaspersky Lab, puede rellenar un formulario de registro (https://support.kaspersky.com/sp/personalcabinet/registration/form/). Durante el registro, introduzca el cdigo de activacin para su aplicacin o el nmero de serie de la llave de licencia. El Servicio de soporte tcnico responder a su consulta en su Oficina personal http://usa.kaspersky.com/support/corporate-support-case.php), y en la direccin de correo electrnico especificada. En el formulario del sitio Web, por favor describa su problema. Especifique los siguientes campos obligatorios: Tipo de solicitud. Especifique el asunto que refleja la naturaleza general del problema, por ejemplo, "Problemas con la Instalacin / Desinstalacin de la aplicacin" o "Desinfeccin de virus". Si no encuentra ningn asunto correspondiente, seleccione "Pregunta general". Nombre de la aplicacin y nmero de versin. Descripcin de la peticin. Describa el problema que tiene, proporcionando tantos detalles pertinentes, cuantos posibles. ID de cliente y contrasea. Introduzca el nmero cliente y la contrasea que ha recibido al registrarse en el sitio Web del servicio de Soporte Tcnico. Direccin de correo electrnico. El Servicio de Soporte Tcnico le contestar a sus preguntas a este correo electrnico.

Soporte Tcnico por telfono

Si se produce un problema urgente, siempre puede llamar al Servicio de soporte al nmero de soporte corporativo basado en los Estados Unidos, horario de la Costa Este: 8am-9pm ET, excepto feriados: 1-866-323-4801. Esto ayudar a nuestros expertos a asistirlo con la mxima eficiencia.

DEBATE SOBRE LAS APLICACIONES KASPERSKY LAB EN EL FORO WEB

Si su pregunta no requiere una respuesta inmediata, puede tratarla con los expertos de Kaspersky Lab y con otros usuarios en nuestro foro http://forum.kaspersky.com. En el foro puede ver las discusiones existentes, dejar sus comentarios, crear nuevos asuntos, usar la bsqueda para preguntas especficas.

PRIMEROS PASOS
Para asegurar la proteccin antivirus completa y global de su empresa, debe: Distribuir la proteccin antivirus en todos los equipos de la red (ver la seccin "Distribucin de la proteccin antivirus" en la pgina 8). Llevar a cabo tareas regulares (ver la pgina 15) que controlan el estado actual de la proteccin antivirus. Llevar a cabo tareas adicionales peridicamente (ver la seccin "Tareas peridicas" en la pgina 16) para mantener actualizada la proteccin antivirus y proporcionar una respuesta a tiempo a cualquier problema que pueda surgir. Las siguientes secciones del documento presentan descripciones ms detalladas de estas acciones.

EN ESTA SECCIN
Distribuir la proteccin antivirus ......................................................................................................................................... 8 Tareas diarias .................................................................................................................................................................. 15 Tareas peridicas ............................................................................................................................................................ 16

DISTRIBUIR LA PROTECCIN ANTIVIRUS

Para distribuir la proteccin antivirus a travs de la red corporativa: 1. Instale el Servidor de administracin y la Consola de administracin (ver la seccin "Instalacin de Kaspersky Administration Kit" en la pgina 9). Modifique los parmetros iniciales y distribuya el sistema corporativo de proteccin antivirus mediante el Asistente de inicio rpido (ver la seccin "Configuracin inicial de la proteccin antivirus" en la pgina 9). Cree grupos de administracin (ver la seccin "Creacin de un grupo de administracin" en la pgina 11) y agregue los equipos cliente. Los grupos de administracin permiten una gestin adecuada de todos los equipos como una nica entidad, con ayuda de directivas y tareas de grupo. Instale, de forma remota y en los equipos cliente seleccionados, las aplicaciones antivirus de Kaspersky Lab que soportan la administracin a travs de Kaspersky Administration Kit (ver la seccin "Instalacin remota de aplicaciones antivirus" en la pgina 11). En esta fase, debe verificar que las aplicaciones antivirus estn instaladas correctamente en los equipos cliente. Verifique que las bases de datos de la aplicacin se estn actualizando correctamente en los equipos cliente (ver la seccin "Verificacin de actualizaciones de bases de datos" en la pgina 12). Configure el sistema de notificacin que le informa acerca de los eventos que ocurren durante la proteccin antivirus en los equipos cliente (ver la seccin "Configuracin de notificaciones" en la pgina 13). Ejecute tareas de examen a peticin y verifique que el sistema de notificacin est funcionando correctamente (ver la seccin "Verificacin del sistema de notificaciones y las tareas de examen a peticin" en la pgina 13). Visualice los informes y configure el envo automtico de los informes requeridos por correo electrnico (ver la seccin "Recepcin de informes" en la pgina 14). Configure la instalacin automtica de aplicaciones antivirus en nuevos equipos en red (ver la seccin "Configuracin de la instalacin automtica de aplicaciones" en la pgina 14).

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PRIMEROS PASOS

En cuanto estas acciones sean competadas, el sistema de proteccin antivirus se desplegar a travs de la red de la empresa.

INSTALACIN DE KASPERSKY ADMINISTRATION KIT

Kaspersky Administration Kit consiste de los dos componentes requeridos: el Servidor de administracin y la Consola de administracin. Para instalar estos componentes en el mismo equipo: 1. Seleccione equipo en el que quiere instalar Kaspersky Administration Kit. Se recomienda que instale Kaspersky Administration Kit en el equipo que pertenece al dominio. Puede instalar Kaspersky Administration Kit 8.0 como una actualizacin de la instalacin de versin actual 5.x o 6.x, sin remover la instalacin actual. Simplemente ejecuta la instalacin en el equipo donde est instalada una versin anterior. La configuracin existente se usar de nuevo por los componentes nuevos. Se recomienda que instale la aplicacin bajo los privilegios el administrador del dominio. Esto permitir la creacin automtica de grupos KLAdmins y KLOperators y proporcionar los privilegios necesarios para la cuenta bajo la que se ejecutar el Servidor de administracin. 2. 3. Ejecute el archivo ejecutable setup.exe desde el CD de instalacin, y siga las instrucciones del Asistente. Seleccione la instalacin estndar, en la que la mayora de los parmetros se determinan automticamente. La instalacin personalizada se describe, de forma detallada, en la Gua de Implementacin de Kaspersky Administration Kit. Primero, se instalarn las siguientes aplicaciones auxiliares que se requieren para el funcionamiento de la aplicacin, si no han sido instaladas anteriormente: Microsoft Windows Installer 3.1; Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8; Microsoft .NET Framework 2.0; Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. Estas aplicaciones auxiliares no requieren ningn mantenimiento o administracin. 4. Durante la etapa siguiente del Asistente, los archivos de la aplicacin se copian en el equipo y se crea la base de datos en que el Servidor de administracin almacena la informacin sobre la proteccin antivirus de la empresa.

Cuando el asistente finaliza, puede iniciar la Consola de administracin y configurar la aplicacin (ver la seccin "Configuracin inicial de la proteccin antivirus" en la pgina 9). Puede tambin instalar la Consola de administracin en el equipo separado y administrar el Servidor de administracin a travs de la red. Para esto, especifique la Instalacin personalizada en el Asistente de instalacin, y en la ventana de seleccin de componentes, marque slo la casilla junto al componente Consola de administracin. Despus de la instalacin de la Consola de administracin, debe conectarse al Servidor de administracin que va a ser administrado, iniciando la Consola de administracin. En la ventana que se abrir, especifica el nombre del equipo en el que el Servidor de administracin es instalado, y los parmetros de la cuenta usada para conectarse a l. Despus del establecimiento de la conexin, puede administrar todo el sistema de proteccin antivirus.

LA CONFIGURACIN INICIAL DE LA PROTECCIN ANTIVIRUS

La proteccin antivirus est configurada usando el Asistente que se abre cuando la Consola de administracin se inicia por la primera vez.

INTRODUCCIN

Para ejecutar la configuracin inicial de la proteccin antivirus usando el Asistente de Inicio Rpido: 1. Especifique la licencia que se usar para las aplicaciones administradas a travs de Kaspersky Administration Kit, y especifique si tiene que aplicarse automticamente a equipos nuevos cuando sean agregados a grupos de administracin. Puede omitir este paso y agregar la licencia ms tarde. Espere hasta que el Servidor de administracin finalice el sondeo de la red y detecta todos los equipos de la red. Configure el sistema de notificacin va el correo electrnico, que proporciona la informacin sobre el funcionamiento de la proteccin antivirus. Puede modificar estos parmetros ms tarde en las propriedades del Servidor de administracin (para ms detalles, consulte la Gua de Referencia). Inicie la creacin de directivas y tareas para aplicaciones antivirus, que se utilizar para asegurar que sistemas de la proteccin antivirus funcionan correctamente a travs de la red corporativa. Las directivas de Kaspersky Administration Kit definen los parmetros generales para el funcionamiento de aplicaciones administradas y las tareas especifican el modo en que las aplicaciones realizan acciones especficas. Los objetos siguientes se crearn: Las directivas del nivel superior de Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations y Kaspersky AntiVirus para Windows Servers, con parmetros predefinidos. Puede ver y modificar estos parmetros ms tarde. Para prevenir usuarios de modificacin de parmetros de directiva, utiliza el icono parmetros. con tales

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Las tareas de grupo de nivel superior para la actualizacin de bases de datos en equipos cliente con parmetros predefinidos (para Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations y para Kaspersky AntiVirus para Windows Servers). Estas tareas se configuran de manera que los equipos cliente reciben actualizaciones desde el Servidor de administracin. Para obtener informacin detallada sobre cmo conseguir actualizaciones, visite el sitio Web de Kaspersky Lab (http://www.kaspersky.com/avupdates). Las tareas del anlisis de virus con parmetros predefinidos (para Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations y Kaspersky Anti-Virus para Windows Servers). La tarea del Servidor de administracin que descarga actualizaciones desde Internet, con parmetros predefinidos. Esta tarea descarga actualizaciones para las bases de datos de la aplicacin y los mdulos de aplicacin de servidores de actualizacin Kaspersky Lab y las pone en una carpeta compartida especificada durante la instalacin del Servidor de administracin. Los equipos cliente pueden copiar sus actualizaciones desde la carpeta compartida en el Servidor de administracin. Ms tarde puede configurar el proceso de actualizacin para equipos cliente, al distribuir actualizaciones a los Servidores de administracin esclavos, usando los Agentes de actualizacin. La tarea de copia de seguridad del Servidor de administracin con parmetros predefinidos. Esta tarea crea la copia de seguridad de los datos del Servidor de administracin, incluyendo su base de datos informativo, la estructura de los grupos de administracin, los paquetes de instalacin disponibles y el certificado del Servidor de administracin. La tarea del Servidor de administracin de la entrega de informes. Por defecto, el Servidor de administracin enva diariamente el informe sobre el nivel de proteccin antivirus a la direccin especificada en el Asistente de Inicio Rpido. 5. Despus de crear estas directivas y tareas, el Servidor de administracin inicia la tarea de actualizacin. Puede proseguir al siguiente paso del Asistente sin esperar que finalice esta tarea. La informacin sobre actualizaciones copiadas a la carpeta compartida se muestra en el rbol de la consola, en el nodo Repositorios / Actualizaciones. 6. En la ventana final del asistente, especifique si desea iniciar la aplicacin de inmediato una vez que el Asistente de inicio rpido haya finalizado (ver la seccin "Instalacin remota de aplicaciones antivirus" en la pgina 11).

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PRIMEROS PASOS

CREAR UN GRUPO DE ADMINISTRACIN

Para agregar un nuevo grupo de administracin: 1. 2. 3. En el rbol de consola, seleccione el grupo que incluir el grupo nuevo. Seleccione la pestaa Grupos y en el panel de tareas haga clic en el enlace Crear un subgrupo. Escriba el nombre del nuevo grupo en la ventana que se abre y haga clic en Aceptar. En el nodo del grupo recientemente creado se abrir la Consola de administracin. 4. Para mover los equipos cliente del grupo Equipos no asignados al grupo de administracin creado recientemente, haga clic en el enlace Agregar equipos a los grupos en el panel de tareas, y siga las instrucciones del asistente.

Los equipos del grupo se mostrarn en el panel de resultados en el nodo anidado Equipos cliente. Para mover un conjunto de equipos al grupo de administracin, segn cualquier criterio, abre el men contextual del nodo Equipos no asignados y seleccione el elemento Buscar. Cuando los equipos requeridos se han encontrado, utiliza el comando Mover al grupo del men contextual. Para ms detalles, consulte la Gua del Administrador de Kaspersky Administration Kit.

INSTALACIN REMOTA DE APLICACIONES ANTIVIRUS

Esta seccin describe la instalacin remota de Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations. El procedimiento de la instalacin remota es similar a l de otras aplicaciones antivirus Kaspersky Lab. Algunas aplicaciones Kaspersky Lab pueden ser administrados va Kaspersky Administration Kit, pero slo pueden instalarse localmente en equipos cliente (para ms detalles, consulte las Guas de aplicaciones correspondientes). Para instalar Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations de forma remota: 1. 2. 3. En el rbol de consola, seleccione el nodo del Servidor de administracin. En la seccin Implementacin del panel de tareas, haga clic en el enlace Iniciar implementacin. En el Asistente que se abrir, seleccione el paquete de instalacin de Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations. Este paquete se crear durante la instalacin del Servidor de administracin, con parmetros predefinidos. El Agente de red se instala siempre con la aplicacin. Especifique equipos o grupo de administracin que son de objetivo para la instalacin de la aplicacin. Especifica el archivo llave de licencia si no se ha especificado al crear el paquete de instalacin. Especifica si los equipos host tienen que reinstalarse despus de la instalacin de Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations. Si un conjunto de equipos se seleccion para la instalacin ms antes, especifica si desea moverlos al otro grupo de administracin. Especifica la cuenta que se usar para el acceso a equipos cliente. Si la cuenta del Servidor de administracin tiene privilegios de administrador en equipos cliente, seleccione la opcin Instalar a travs del Agente de red. Iniciar la instalacin remota de aplicacin.

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Cuando la tarea de instalacin est completada, Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations y Agente de red se instalarn en los equipos especificados.

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INTRODUCCIN

La instalacin remota se puede realizar en equipos con Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations 5.x o 6.x instalado. En esta ocasin, se eliminar la versin existente de Kaspersky Anti-Virus, y Kaspersky Anti-Virus 6.0 MP4 se instalar en su lugar. Para comprobar si la instalacin se ha completado con xito, seleccione el nodo Equipos cliente del grupo de administracin para el cual se complement la distribucin, o seleccione el nodo Red. Encuentre equipos requeridos en el panel de resultados y visualice informacin sobre aplicaciones instaladas en la columna Agente/Antivirus. Si una columna contiene dos signos ms (+), el Agente de red y Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations se han instalado correctamente. La columna Estado de proteccin en tiempo real debe contener el valor En progreso.

VERIFICAR ACTUALIZACIONES DE BASES DE DATOS

El sistema de proteccin antivirus puede funcionar correctamente slo si las ltimas versiones de bases de datos son disponibles. Por tanto, es necesario que compruebe que la tarea de descarga de actualizaciones al repositorio (carpeta compartida) en el Servidor de administracin, y la tarea de descarga de estas actualizaciones a equipos cliente funcionan correctamente. Para comprobar actualizaciones de bases de datos: 1. En la Consola de administracin, navegue al nodo Tareas de Kaspersky Administration Kit y seleccione la tarea de descargar actualizaciones al repositorio. Abra la ventana de propriedades de tarea seleccionando el elemento Propiedades en el men contextual. Seleccione la pestaa Actualizaciones: comprobacin. Marque la casilla Prueba de actualizaciones antes de distribucin. En el campo Tarea de prueba de actualizaciones, seleccione la tarea de la lista de tareas existentes, presionando el botn Seleccionar. Puede tambin crear la tarea de comprobacin de las actualizaciones. Para esto, haga clic en el botn Crear tarea nueva y siga las instrucciones del asistente. Durante la creacin de tarea de comprobacin de las actualizaciones, el Servidor de administracin genera directivas de prueba, tareas de actualizacin de grupo auxiliares y tareas de anlisis bajo peticin. Se recomienda realizar la tarea de prueba de actualizaciones en equipos bien protegidos, con la configuracin de software tpica de su LAN corporativa. Este enfoque incrementa la calidad de los anlisis y minimiza el riesgo de falsas alarmas y la probabilidad de deteccin de virus durante el anlisis. Si se detectan virus en los equipos cliente, se considerar que la tarea de prueba de actualizaciones ha fallado. Despus de la aplicacin de parmetros especificados, la tarea de comprobacin de actualizaciones se iniciar antes de la distribucin de bases de datos. El Servidor de administracin descargar actualizaciones desde el origen, las guardar un repositorio temporal, y ejecutar la tarea de la prueba de comprobacin de actualizaciones. Si la tarea se completa correctamente, las actualizaciones se copian del repositorio temporal a la carpeta compartida en el Servidor de administracin y se distribuirn a otros equipos para los cuales el Servidor de administracin es el origen de actualizaciones. Si los resultados de la tarea de prueba de comprobacin de actualizaciones muestra que las actualizaciones ubicadas en el repositorio temporal son incorrectos o si la tarea de prueba de comprobacin de bases de datos se ha completado con error, las actualizaciones de este tipo no se copiarn a la carpeta compartida y el Servidor de administracin guardar el conjunto de actualizaciones anterior. Las tareas que utilizan el tipo de planificacin Cuando las actualizaciones se descargan el repositorio no se inician tampoco. Estas operaciones se llevarn a cabo con el siguiente inicio de la tarea de descarga de actualizaciones del Servidor de administracin si la comprobacin de las actualizaciones nuevas finaliza con xito.

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PRIMEROS PASOS

CONFIGURACIN DE NOTIFICACIONES
Para configurar notificaciones sobre eventos en el funcionamiento del sistema antivirus: 1. Seleccione una directiva para laaplicacin antivirus de la carpeta Directivas en el grupo de administracin (por ejemplo, Kaspersky Anti-Virus para Windows Workstations). En la seccin Acciones del panel de tareas, haga clic en el enlace Configurar notificaciones. Seleccione eventos requeridos y especifique los mtodos de entrega de notificaciones para ellos. Para esto, presione el botn Propiedades y marque las casillas junto a los mtodos de notificacin requeridos en la seccin Notificacin de eventos. Las posibilidades son: Notificar por correo electrnico. Notificar a travs de NET SEND. Notificar mediante la ejecucin de un script o ejecutable. Notificar mediante SNMP. Para verificar que las notificaciones se estn distribuyendo segn lo requerido, basta configurar la notificacin para los eventos de Deteccin de virus, gusanos, troyanos y malware y de Deteccin de un posible objeto infectado (ver la seccin "Verificacin del sistema de notificaciones y tareas de examen a peticin" en la pgina 13). 4. Modifica los parmetros de notificaciones, al hacer clic en el enlace Configuracin en la seccin Notificacin de eventos y especifique los parmetros requeridos. Por defecto, se utiliza la configuracin de notificaciones del Servidor de administracin. Usa el botn Prueba para enviar un mensaje de prueba manualmente. Al presionar este botn, abrir la ventana del envo de notificacin de prueba. En caso de error, se mostrar informacin detallada. Las modificaciones de los mtodos de notificacin entrarn en vigor en cuanto la configuracin de directiva se haya guardado y la directiva haya sido aplicada a los equipos cliente del grupo de administracin.

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VERIFICAR EL SISTEMA DE NOTIFICACIONES Y TAREAS DE ANLISIS

BAJO PETICIN
Para verificar que las notificaciones de eventos se visualizan correctamente y que tareas de anlisis bajo peticin funcionan correctamente: 1. Intente copiar el "virus" de pruebaEicar a un equipo protegido. Esta operacin no se realizar si la proteccin en tiempo real funciona correctamente. Recibir la notificacin sobre la deteccin del virus, y un registro correspondiente se mostrar en el nodo Eventos del nivel superior del rbol de la consola. Detenga la proteccin del sistema de archivos en tiempo real en el equipo cliente y copie el "virus" Eicar al equipo cliente. Ahora habilite la proteccin del sistema de archivos en tiempo real. Inicie la tarea de grupo que analiza el equipo cliente. El "virus" de prueba se detectar durante la ejecucin de la tarea. Recibir la notificacin de virus detectados y el registro correspondiente se visualizar en el rbol de la consola en el nodo Selecciones de equipo y evento / Eventos / Eventos recientes.

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El "virus" de prueba NO ES UN VIRUS y no contiene nungn cdigo que puede inferiorizar su equipo. Sin embargo, la mayora de fabricantes de productos antivirus identifican este archivo como un virus. Puede descargar el "virus" de prueba desde el sitio Web oficial de EICAR en http://www.eicar.org/anti_virus_test_file.htm.

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INTRODUCCIN

RECIBIR INFORMES
Puede visualizar informes que resumen el estado de proteccin antivirus en el nodo de Informes y notificaciones del rbol de la consola. Los informes se basan en los datos almacenados en el Registro de eventos de Kaspersky Administration Kit en el Servidor de administracin. La pestaa Estadsticas muestra la informacin bajo varios tipos de encabezados: Estado de proteccin, Implementacin, Actualizaciones, Estadsticas antivirus y Informacin general. Esta seccin contiene un conjunto de paneles de informacin que incluyen diagramas, grafos o descripciones de texto. El conjunto de paneles y la apariencia pueden ser cambiados al presionar el botn . Puede tambin crear informes ms detallados, utilizando plantillas. Para esto, seleccin el nodo anidado con el nombre de la plantilla de informe requerida. Alternativamente, seleccione el nodo Informes y notificaciones en el panel de tareas, seleccione la pestaa Informes y presione el enlace con el nombre del informe requerido. Hay varias plantillas estndares para crear diferentes tipos de informes sobre el estado de la proteccin antivirus: Informe de la versin de software Kaspersky Lab. Informe de virus. Informe de los equipos ms infectados. Informe de aplicaciones incompatibles. Informe de los usuarios de los equipos infectados. Informe de mbito de proteccin. Informe sobre el registro de aplicacin. Informe del estado de proteccin. Informe del uso de Licencias. Informe de las versiones de la base de datos antivirus. Informe de errores. Por ejemplo, si crea un informe en el nivel de actividad antivirus, ver la informacin sobre todos los virus detectados por Kaspersky Administration Kit. Los informes adicionales tambin son disponibles, esto se puede ver al seleccionar la plantilla del informe requerido. stos aparecen como nodos anidados bajo el nodo Informes y notificaciones en el rbol de la consola. Tambin puede crear la seleccin de plantillas de informes personalizada (para ms detalles, consulte el Gua de Referencia de Kaspersky Administration Kit).

CONFIGURAR LA INSTALACIN AUTOMTICA DE APLICACIONES

Para instalar aplicaciones en equipos nuevos despus de que los ltimos se han agregado al grupo de administracin: 1. 2. 3. Abra la ventana de propriedades del grupo de administracin requerido. Seleccione la pestaa Instalacin automtica. Especifique los paquetes de instalacin para instalar en los equipos nuevos, marcando las casillas junto a los nombres de los paquetes de instalacin requeridos, luego presione el botn OK.

Se crearn las tareas de grupo y se ejecutarn en los equipos cliente inmediatamente despus de que hayan sido aadidos al grupo de administracin.

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PRIMEROS PASOS

TAREAS DIARIAS
Para seguir el estado de la proteccin antivirus, se recomienda que controle las opciones siguientes diariamente: el estado actual de la proteccin antivirus a travs de la red (ver la seccin "Ver el estado actual de la proteccin antivirus" en la pgina 15); el informe de virus detectados a travs de la red (ver la seccin "Ver informe de virus detectados" en la pgina 15); el informe de eventos importantes en la operacin de aplicaciones antivirus (ver la seccin "Visualizacin de la informacin sobre eventos importantes" en la pgina 16).

VER EL ESTADO ACTUAL DE LA PROTECCIN ANTIVIRUS

Puede seguir el estado general de la proteccin antivirus en el panel de resultados del Servidor de administracin <nombre de equipo>. Los paneles de informacin de este nodo presentan la informacin general sobre el estado de diferentes reas de funcionalidad de la aplicacin: implementacin de la proteccin en los equipos de la red; creacin de la estructura de grupos de administracin, conteniendo los equipos administrados; funcionamiento de la proteccin en equipos cliente; anlisis de equipos cliente; actualizacin de los bases de datos de aplicacin y mdulos de aplicacin; operaciones de control y notificaciones. Usando los iconos semforos ubicados en los panelea de informacin, puede evaluar el estado de la proteccin antivirus rpidamente. Si el icono es verde, todas tareas relativas a este rea de funcionalidad se han completado con xito. Si el icono es amarillo o rojo, este rea de funcionalidad requiere atencin y posiblemente algunas accin tienen que ser realizadas. Adems de la indicacin de color, cada seccin contiene la descripcin breve del estado del problema, as como los enlaces que puede utilizar para ejecutar tareas principales. Para ms informacin detallada sobre la proteccin antivirus, por favor seleccione el nodo Informes y notificaciones.

VER INFORME DE VIRUS DETECTADOS

Para visualizar el resumen de virus detectados, seleccione el nodo Informes y notificaciones y en la pestaa Estadsticas del panel de resultados, seleccione la seccin Estadsticas antivirus. El resumen de actividad durante los ltimos 24 horas se visualizar en los paneles de informacin. La informacin por defecto incluye: Historia de actividad antivirus. Virus ms frecuentes. Computadoras que se infeccionaban ms frecuentemente. Usuario que causaban la infeccin ms frecuentemente. Para ver la informacin detallada sobre los virus encontrados en la red, seleccione la pestaa Informes y en la seccin Informes bsicos haga clic en el enlace con el nombre del reporte requerido de la lista:

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INTRODUCCIN

Informe de virus. Informe de los equipos ms infectados. Informe de los usuarios de los equipos infectados. En cuanto selecciona el informe requerido, se mostrar la informacin detallada recopilada desde la instalacin del Servidor de administracin en el panel de resultados. Puede especificar el intervalo de tiempo para que el informe se colecta y el conjunto de campos mostrados (para ms informacin, consulte la Gua de Referencia de Kaspersky Administration Kit).

VISUALIZAR INFORMACIN SOBRE EVENTOS IMPORTANTES

Para visualizar informacin sobre eventos importantes en el funcionamiento de aplicaciones administradas, seleccione el nodo Selecciones de equipo y evento / Eventos del rbol de la consola. En el panel de tareas, escoja la seleccin requerida de evento haciendo clic en el enlace correspondiente en la seccin Selecciones predefinidas. Para ver los ltimos eventos, haga clic en enlace Eventos recientes en el panel de resultados que mostrar una tabla con informacin detallada sobre cada evento. Por defecto, todos los eventos que han ocurrido durante los ltimos 7 das se mostrarn. Puede filtrar los eventos mostrados, usando los enlaces Eventos crticos, Errores funcionales y Advertencias. Tambin puede crear la seleccin de eventos personalizada (para ms detalles, consulte el Gua de Referencia de Kaspersky Administration Kit).

TAREAS PERIDICAS
Algunas tareas adicionales se realizan a veces al administrar el sistema de proteccin antivirus, incluyen: Configuracin de directivas para la aplicacin (en la pgina 16). Configuracin de los parmetros de la aplicacin antivirus (en la pgina 17). Impresin y guardado de informes (en la pgina 17). Creacin de la copia de seguridad de los datos del Servidor de administracin (en la pgina 17). Para conseguir la lista de tareas disponibles, consulte las Guas del Administrador, de Implementacin y de Referencia deKaspersky Administration Kit.

CONFIGURAR DIRECTIVAS PARA LA APLICACIN

Para configurar la directiva de Kaspersky Administration Kit para una aplicacin antivirus, que se aplicar a todos equipos pertenecientes al grupo de administracin actual: 1. 2. 3. Seleccione la directiva para la aplicacin antivirus en la carpeta Directivas en el grupo de administracin. En la seccin Acciones del panel de tareas, haga clic en el enlace Modificar directiva. En la ventana que se abrir, modifique la configuracin de la aplicacin como se debe.

Cuando los parmetros se han guardado, la directiva se aplicar a todos los equipos del grupo de administracin.

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PRIMEROS PASOS

CONFIGURACIN DE LOS PARMETROS DE LA APLICACIN

ANTIVIRUS
Los parmetros generales de las aplicaciones administradas para todos los equipos del grupo de administracin pueden configurarse mediante directivas (ver la seccin "Configuracin de directivas para la aplicacin" en la pgina 16). Puede tambin modificar los parmetros de la aplicacin antivirus en un equipo cliente especfico. Para modificar los parmetros de la aplicacin antivirus en un equipo cliente especfico: 1. En el rbol de consola, seleccione la carpeta Equipos cliente en el grupo de administracin y abra la ventana de propiedades del equipo cliente especfico. Seleccione la pestaa Aplicaciones. Seleccione la aplicacin requerida y presione el botn Propiedades. Modifique los parmetros de la aplicacin como se debe.

2. 3. 4.

Si no se puede modificar un parmetro, significa que es "bloqueado" ( Despus de que haya guardado la configuracin, se aplicar al equipo cliente.

) en la directiva de esta aplicacin.

IMPRIMIR Y GUARDAR INFORMES

Kaspersky Administration Kit puede imprimir informes breves y guardar informes completos en siguientes formatos: pgina HTML, archivo Microsoft Excel o documento PDF. Para imprimir un informe breve: 1. 2. Vaya al nodo Informes y notificaciones en el rbol de consola. Seleccione la seccin de informacin requerida en la pestaa Estadsticas del panel de resultados.

3.

Pulse el botn

Para guardar un informe completo: 1. 2. Seleccione la plantilla de informe requerida en el nodo Informes y notificaciones. Seleccione el comando Guardar del men contextual de la plantilla de informe y siga las instrucciones del Asistente.

Despus de guardar el informe de esa manera, puede verlo y imprimirlo usando la aplicacin correspondiente para el formato de archivo.

CREAR LA COPIA DE SEGURIDAD DE DATOS DEL SERVIDOR DE

ADMINISTRACIN
El Asistente de inicio rpido crea una Tarea de creacin de copia de seguridad del Servidor de administracin (ver la seccin "Configuracin inicial de la proteccin antivirus" en la pgina 9). Por defecto, una copia de seguridad se crea en el equipo donde el Servidor de administracin est instalado, en la subcarpeta de copia de seguridad en la carpeta de instalacin de la aplicacin.

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INTRODUCCIN

Para crear la copia de seguridad de datos del Servidor de administracin manualmente, seleccione el nodo Tareas del Servidor de administracin en el rbol de la consola, luego la tarea requerida y haga clic en el enlace Ejecutar la tarea en el panel de tareas.

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ACTUALIZACIN DE KASPERSKY ADMINISTRATION KIT 6.X A LA VERSIN 8.0

Esta seccin describe como se puede actualizar Kaspersky Administration Kit de la versin 6.x a la versin 8.0. Algunos problemas relacionados a la actualizacin se han discutido en secciones anteriores. Esta seccin contiene la descripcin completa del proceso de actualizacin. Un escenario tpico de actualizacin es el siguiente: 1. Se crea una copia de seguridad de datos del Servidor de administracin para la versin actual (anterior) de Kaspersky Administration Kit, usando la utilidad klbackup. Esta utilidad es incluida en el paquete de instalacin de Kaspersky Administration Kit, y despus de la instalacin del Servidor de administracin se ubica en la carpeta de instalacin. El Servidor de administracin y la Consola de administracin son instalados en la red corporativa. Estos componentes pueden instalarse en el mismo equipo o en los equipos diferentes. Si el Servidor de administracin de la versin 8.0 est instalado en el equipo con una versin anterior del Servidor de administracin, todos los parmetros y datos de la versin anterior del Servidor y / o de la Consola de administracin se conservan y sern disponibles en la versin nueva. Si el Servidor de administracin de la versin 8.0 est instalado en el equipo diferente, los datos y parmetros de la versin anterior pueden restaurarse utilizando la copia de seguridad de datos y la utilidad de restauracin klbackup. 3. Si los parmetros de la versin anterior del Servidor de administracin no se han transferido, se realizar la configuracin inicial de la proteccin antivirus. Luego se crear la estructura del grupo de administracin. Se seleccionarn equipos para los cuales Kaspersky Anti-Virus se actualizar a la versin 6.0 MP4. Se crear la tarea de instalacin remota para instalar la versin 6.0 MP4 en equipos seleccionados. Se usarn los paquetes de instalacin que se han creado automticamente durante la instalacin de Kaspersky Administration Kit. La tarea de instalacin remota se lanzar, y Kaspersky Anti-Virus versin 6.0 MP4 se instalar en los equipos seleccionados. Esto desinstalar las versiones anteriores de aplicaciones antivirus y la instalacin de la versin actual. Los equipos en que las aplicaciones antivirus Kaspersky Anti-Virus de la versin 6.0 MP4 fueron instaladas, se agregarn a la estructura lgica del Servidor de administracin 8.0.

2.

4. 5. 6.

7.

8.

Gradualmente toda la proteccin antivirus de la empresa se actualizar de versiones anteriores de aplicaciones antivirus para trabajar con aplicaciones Kaspersky Administration Kit 8.0 y Kaspersky Anti-Virus 6.0 MP4. Utiliza el Asistente de conversin de directivas y tareas para reusar directivas y tareas creadas para versiones anteriores de aplicaciones Kaspersky Lab. Para ms detalles, consulte la Gua de Referencia de Kaspersky Administration Kit.

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CONCLUSIN
Las caractersticas del sistema de administracin de Kaspersky Administration Kit son mucho ms amplias que la descripcin proporcionada en este documento. Este documento describe un escenario simple y las tareas que permiten a lectores usar el sistema de administracin, y desplegar la proteccin antivirus en equipos seleccionados de la red. Este escenario describe todas las acciones principales que se requieren para asegurar la proteccin antivirus fiable de la red: Implementacin y configuracin del sistema de administracin de la proteccin antivirus. La distribucin centralizada de la proteccin antivirus en los equipos cliente a travs de la red corporativa. Definir directivas de la proteccin antivirus. Configurar y verificar el funcionamiento de las tareas de actualizacin de base de datos en equipos cliente. Verificar el funcionamiento de la tarea de la proteccin. Determinar y ejecutar la tarea de anlisis en equipos cliente. Recibir notificaciones sobre eventos en el funcionamiento del sistema antivirus. Ver el estado actual de la proteccin antivirus y recibir informes. Copia de seguridad de datos del Servidor de administracin.

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KASPERSKY LAB
Kaspersky Lab fue fundada en 1997. Hoy en da, es un desarrollador ruso lder de una amplia gama de productos de software de seguridad de informacin de alto rendimiento, incluyendo sistemas antivirus, anti-spam y anti-hacking. Kaspersky Lab es una organizacin internacional. Con sede en la Federacin Rusa, la compaa cuenta con oficinas en el Reino Unido, Francia, Alemania, Japn, los Pases Bajos, China, Polonia, Rumania y Estados Unidos (California). Una nueva oficina de la compaa, el Centro europeo de investigacin antivirus, ha sido constituida recientemente en Francia. La red de socios de Kaspersky Lab incluye a ms de 500 compaas en el mundo. Actualmente, Kaspersky Lab da empleo a alrededor de un miln de especialistas altamente cualificados incluso 10 licenciados en empresariales y 16 doctorandos. Todos los expertos senior de antivirus de Kaspersky Lab son miembros de la Organizacin de Investigadores de Antivirus Informticos (CARO). El recurso ms valioso de nuestra compaa es el conocimiento nico y la experiencia colectiva acumulados durante catorce aos de lucha continua contra los virus informticos. Un minucioso anlisis de las actividades de los virus informticos permite que los especialistas de la compaa anticipen las evoluciones del software malicioso y proporcionen a nuestros usuarios proteccin puntual contra los nuevos tipos de ataques. Esta ventaja es la base de los servicios y productos de Kaspersky Lab. Los productos de la compaa van un paso por delante de otros fabricantes a la hora de dar cobertura antivirus a nuestros clientes. Aos de duro trabajo han convertido a la compaa en uno de los desarrolladores lder de software antivirus. Kaspersky Lab fue la primera en desarrollar muchas pautas modernas de software antivirus. Nuestro producto estrella, Kaspersky Anti-Virus, ofrece proteccin integral ante ataques de virus para todos los componentes, como estaciones de trabajo, servidores de archivos, sistemas de correo, cortafuegos y pasarelas Internet, as como equipos porttiles. Sus herramientas de fcil uso maximizan la regulacin de la proteccin antivirus de los equipos y las redes corporativas. Un amplio nmero de desarrolladores a nivel mundial utilizan el ncleo de Kaspersky Anti-Virus en sus productos, incluso Nokia ICG (EE. UU.), Aladdin (Israel), Sybari (EE. UU.), G Data (Alemania), Deerfield (USA), Alt-N (EE. UU.), Microworld (India) y BorderWare (Canad). Los clientes de Kaspersky Lab reciben una amplia variedad de servicios adicionales que garantizan no slo un funcionamiento estable de nuestros productos sino tambin la completa compatibilidad con cualquier necesidad especfica de los clientes. Diseamos, incorporamos y damos soporte a sistemas antivirus corporativos. La base antivirus de Kaspersky Lab se actualiza cada hora. La compaa proporciona a sus clientes un servicio de soporte tcnico 24 horas en varios idiomas. Si tiene cualquier pregunta, comentarios o sugerencias, puede contactar con nuestros distribuidores o con Kaspersky Lab directamente. Estaremos encantados de atenderlo por telfono o por correo electrnico acerca de cualquier asunto relacionado con nuestros productos. Recibir una aclaracin completa y global a todas sus preguntas. Sitio oficial de Kaspersky Lab: http://latam.kaspersky.com

Enciclopedia de virus:

http://www.viruslist.com

Laboratorio antivirus:

newvirus@kaspersky.com (slo para enviar archivos de objetos sospechosos) http://support.kaspersky.ru/helpdesk.html?LANG=sp (para enviar preguntas a analistas de virus)

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