SEGUROS UNIDOS S.A.

La empresa Seguros Unidos S.A., se enmarcar en la asistencia de vehculos, segmentado su mercado a nivel nacional. Innovaremos en los servicios mejorando la experiencia que tiene un asegurado con el servicio prestado, se tangibilizar a travs de las escuchas activas por el responsable y el dpto. de calidad.

ORGANIGRAMA
Gerente General
Dpto. Comercial Control Operacional Recursos Humanos Gerente Plataforma Gerente Jurdico Dpto. Proveedores Proveedores Auto Proveedores Mdicos

Ventas

Coordinacin

Calidad

Marketing

Formacin

Responsables de Grupos

Back Office

Gestores

Gestin Multas

COMUNICACIN
Comunicacin interna: Intranet Punto de informacin Lotus notes Centralita multicanalidad

Comunicacin externa: Extranet Sistema de gestin Sistema de conexin/desconexin telefnica, SMS. Centralita multicanalidad

MOTIVACIN

-PROMOCIN por entrenamiento adecuado. -Mantener los trabajadores informados. - Construir actitudes positivas. -Ordenarnos de forma adecuada. -Promocionar condiciones de trabajo seguras y favorables. - Cuestionar mejorar. a cerca de lo que podemos

FORMACIN Y MANUAL DE ACOGIDA

FORMACIN -INICIAL: clases prcticas + tericas

escucha activa.

-CONTINUADA: actualizacin constante. -DE RECICLAJE: segn la necesidad del trabajador. MANUAL DE ACOGIDA -Breve presentacin de la empresa. -Aspectos sociolaborales. -Responsabilidad empresarial -Poltica de igualdad y promocin interna.

COOPERACIN CON OTRAS EMPRESAS

ALIANZAS ESTRATGICAS -Con proveedores: precios por servicios de gras y taxis. -Responsabilidad. -Segmentacin geogrfica (zonas de coberturas).

SERVICIO AL CLIENTE
ATENCIN

EFICACIA

SINCERIDAD

SOLUCIONES

Qu esperan los clientes?

CONFIANZA

AMABILIDAD

RAPIDEZ

FREELANCE

El trabajo en colaboracin con nuestra empresa, como la empresa externa de limpieza, adems de algunos colaboradores como los taxistas, del servicio de gras, etc..

http://segurosunidossa.blogspot.com/