TICA Y VALORES I 5 DGB/DCA/07-2010 Tal como comenta Anah Mastache3, las competencias van ms all de las habilidades bsicas

o saber hacer ya que implican saber actuar y reaccionar; es decir que los estudiantes sepan saber qu hacer y cundo. De tal forma que la Educacin Media Superior debe dejar de lado la memorizacin sin sentido de temas desarticulados y la adquisicin de habilidades relativamente mecnicas, sino ms bien promover el desarrollo de competencias susceptibles de ser empleadas en el contexto en el que se encuentren los estudiantes, que se manifiesten en la capacidad de resolucin de problemas, procurando que en el aula exista una vinculacin entre sta y la vida cotidiana incorporando los aspectos socioculturales y disciplinarios que les permitan a los egresados desarrollar competencias educativas. El plan de estudio de la Direccin General del Bachillerato tiene como objetivos: Proveer al educando de una cultura general que le permita interactuar con su entorno de manera activa, propositiva y crtica (componente de formacin bsica); Prepararlo para su ingreso y permanencia en la educacin superior, a partir de sus inquietudes y aspiraciones profesionales (componente de formacin propedutica); Y finalmente promover su contacto con algn campo productivo real que le permita, si ese es su inters y necesidad, incorporarse al mbito laboral (componente de formacin para el trabajo). Como parte de la formacin propedutica anteriormente mencionada, a continuacin se presenta el programa de estudios de la asignatura de tica y Valores I, la cual pertenece al campo de conocimiento de las Ciencias Sociales que pertenece al campo de conocimiento de Ciencias Sociales, el cual, conforme al Marco Curricular Comn, tiene el propsito de contribuir a la formacin de ciudadanas y ciudadanos reflexivos y participativos, que puedan interpretar su entorno social y cultural de manera crtica, a la vez que puedan valorar prcticas distintas a las suyas en un marco de interculturalidad. Para lograr este objetivo, se

tomaron en cuenta los atributos de las competencias genricas y las competencias disciplinares bsicas del campo de las Ciencias Sociales4, mismas que sirvieron de gua para la elaboracin del presente programa. En el Bachillerato General, se busca el desarrollo de competencias relacionadas con el campo disciplinar de las Ciencias Sociales, que promueve la asignatura de tica y Valores I. La finalidad del campo de conocimiento al que pertenece la asignatura de tica y Valores I, est competencias disciplinares bsicas de ciencias sociales estn orientadas a la formacin de ciudadanos reflexivos y participativos, conscientes de su ubicacin en el tiempo y el espacio. Dichas competencias enfatizan la formacin de los estudiantes en una perspectiva plural y democrtica. Su desarrollo implica que puedan interpretar su entorno social y cultural de manera crtica, a la vez que puedan valorar prcticas distintas a las suyas, y de este modo, asumir una actitud responsable hacia los En el Bachillerato General, se busca consolidar y diversificar los aprendizajes y desempeos, ampliando y profundizando el desarrollo de competencias relacionadas con el campo disciplinar de las ciencias sociales,

3 Mastache, Anah et. al. Formar personas competentes. Desarrollo de competencias tecnolgicas y psicosociales. Ed. Novedades Educativas. Buenos Aires / Mxico. 2007. 4 Op. Cit. p. 7.TICA Y VALORES I 6 DGB/DCA/07-2010 que promueve la asignatura de tica y Valores I En lo que respecta a las competencias genricas, los alumnos abordan siguientes competencias : las

5. Desarrolla innovaciones y propone soluciones a problemas a partir de mtodos establecidos; porque a partir de fundamentos tericos y metodolgicos de la tica y la filosofa analiza problemticas de la conducta y comportamientos tanto en lo individual y social de situaciones del mundo actual y del medio donde se desenvuelve as como a nivel local, regional y mundial. 6. Sustenta una postura personal sobre temas de inters y relevancia general, considerando otros puntos de vista de manera crtica y reflexiva; porque deben reflexionar y asumir puntos de vista personales y respetar otros puntos de vista. 7. Aprende por iniciativa e inters propio a lo largo de la vida; esta asignatura debe fortalecer y ser fundamental para adquirir una conducta que le sea de utilidad a lo largo de vida. 8. Participa y colabora de manera efectiva en equipos diversos; durante el tiempo que trabaje en el saln de clases deber practicar y trabajar con sus compaeros respetando la opinin de ellos. 9. Participa con una conciencia cvica y tica en la vida de su comunidad, regin, Mxico y el mundo; propiamente en esta asignatura trabajarn los alumnos y alumnas en fortalecer las bases para asumir una postura cvica y tica de situaciones que se viven y se presentan en la vida cotidiana, en su regin en Mxico y el mundo. 10. Mantiene una actitud respetuosa hacia la interculturalidad y la diversidad de creencias, valores, ideas y prcticas sociales; esta asignatura brinda la oportunidad de explorar las diversas manifestaciones culturales en su estado y su pas, as con el respeto y reconocimiento a los diversos grupos sociales y culturales; adems de mostrar tolerancia a la diversidad de creencia., valores, ideas y prcticas sociales. En lo que respecta a las competencias disciplinares bsicas, se abordan las siguientes competencias: 1. Identifica el conocimiento social y humanista como una construccin en constante transformacin. 2. Sita hechos histricos fundamentales que han tenido lugar en distintas pocas en Mxico y en el mundo con relacin al presente.

3. Interpreta su realidad social a partir de los procesos histricos locales, nacionales e internacionales que la han configurado. 4. Valora las diferencias sociales, polticas, econmicas, tnicas, culturales y de gnero y las desigualdades que inducen. 5. Establece la relacin entre las dimensiones polticas, econmicas, culturales y geogrficas de un acontecimiento. 7. Evala las funciones de las leyes y su transformacin en el tiempo. 8. Compara las caractersticas democrticas y autoritarias de diversos sistemas sociopolticos. 9. Analiza las funciones de las instituciones del Estado Mexicano y la manera en que impactan su vida. 10. Valora distintas prcticas sociales mediante el reconocimiento de sus significados dentro de un sistema cultural, con una actitud de respeto. TICA Y VALORES I 7 DGB/DCA/07-2010 Es necesario que el docente que imparta esta asignatura cuente con el perfil acadmico de las siguientes carreras: Lic. en Filosofa, Lic. En Ciencias Sociales, Lic. en Sociologa. Desde el punto de vista curricular, cada materia de un plan de estudios mantiene una relacin vertical y horizontal con el resto, el enfoque por competencias reitera la importancia de establecer este tipo de relaciones al promover el trabajo disciplinario, en similitud a la forma como se presentan los hechos reales en la vida cotidiana. La asignatura de tica y Valores I permite el trabajo interdisciplinario con Introduccin a las Ciencias Sociales, tica y Valores II, Historia de Mxico I, Historia de Mxico II, Estructura Socioeconmica de Mxico, Historia Universal Contempornea, Filosofa, as como con todas las asignaturas del mapa curricular pues contribuye a la formacin de valores ciudadanos en las y los estudiantes de Bachillerato General. ROL DOCENTE: Facilita el proceso educativo al disear actividades significativas integradoras que permitan vincular los saberes previos de los estudiantes con los objetos de aprendizaje, propicia el desarrollo de un clima escolar

favorable, afectivo, que favorezca la confianza, seguridad y autoestima del alumnado motiva el inters del alumnado al proponer temas actuales y significativos que los lleven a usar las Tecnologas de la Informacin y la Comunicacin como un instrumento real de comunicacin, despierta y mantiene el inters y deseo de aprender al establecer relaciones y aplicaciones de las competencias en su vida cotidiana, as como su aplicacin y utilidad, ofrece alternativas de consulta, investigacin y trabajo utilizando de manera eficiente las tecnologas de informacin y comunicacin, incorpora diversos lenguajes y cdigos (iconos, hipermedia y multimedia) para potenciar los aprendizajes de los estudiantes coordina las actividades de las alumnas y los alumnos ofreciendo una diversidad importante de interacciones entre ellos, favorece el trabajo colaborativo de las y los estudiantes, utiliza diversas actividades y dinmicas de trabajo que estimulan la participacin activa de las alumnas y alumnos en la clase, conduce las situaciones de aprendizaje bajo un marco de respeto a la diferencia y de promocin de valores cvicos y ticos y disea instrumentos de evaluacin del aprendizaje considerando los niveles de desarrollo de cada uno de los grupos que atiende, fomentando la autoevaluacin y coevaluacin por parte de los estudiantes y desarrolla trabajo colegiado interdisciplinario con sus colegas. La tica, es una de las tantas ramas de la filosofa. Es aquella ciencia, ya que estudia las cosas por sus causas, de lo universal y necesario, que se dedica al estudio de los actos humanos. Pero aquellos que se realizan tanto por la voluntad y libertad absoluta, de la persona. Todo acto humano que no se realice por medio de la voluntad de la persona y que est ausente de libertad, no ingresan en el estudio o campo de la tica. Este es un punto relevante, ya que la tica, versa sobre el acto bien o mal realizado. Por lo mismo, si una persona acta incorrectamente, pero lo hizo bajo presin o en ausencia de libertad, para escoger, no se puede hablar de un acto humano. Mejor dicho, de un acto humano incorrecto. Pero para comprender un acto humano, primero hay que saber, que es el hombre. Y esta materia corresponde a la antropologa. Otra rama de la filosofa. La cual estudia al hombre, como finalidad. De la cual se desprende, que el hombre es una unidad sustancial de cuerpo y alma. O sea, todo hombre posee un cuerpo y un alma. Por lo ltimo, podemos sealar, que el ser humano es una fin en si mismo. Ya que el alma, lo provee de una dignidad intrnseca.

Tomando aquello y volviendo a la tica, el hombre est llamado a realizar actos buenos. Los cuales nos son guiados, por medio de la conciencia. La cual nos clarifica, que actos son correctos e incorrectos. Por lo mismo, es que debemos tender, a las virtudes. Las cuales son hbitos, que nos hacen ms perfectos. Ya que toda rama de la filosofa, al igual que la tica, tienden a la perfeccin del hombre. A la finalidad de este, mirada desde una de estas ramas. Por qu las virtudes, ya que la tica seala, que la felicidad, es el fin ltimo del ser humano. La cual se consigue, por medio de la perfeccin del actuar del hombre. Por lo mismo, la conciencia nos dicta, que el ser justo, es lo correcto. Ya que frente a una injusticia, todos no sentimos pasados a llevar. Por lo mismo, tenderemos a ser justos. Pero un solo actuar, como justo, no cambia nada. Por ello, si ese acto, lo repetimos varias veces, se nos convertir en un hbito. El cual, nos perfeccionar y nos har felices. Por lo mismo, la tica, an cuando es una rama de la filosofa, punto de partida, que comprende el amor por la sabidura, o conocer por conocer, la tica es una ciencia prctica. Ya que por medio de ella, podremos guiar nuestros actos, hacia aquellos que nos hagan ms virtuosos y felices. Definicin de los valores

Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en funcin de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. Tambin son fuente de satisfaccin y plenitud. Nos proporcionan una pauta para formular metas y propsitos, personales o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones ms importantes. Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueos y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias. Por ejemplo, aunque seamos injustos la justicia sigue teniendo valor. Lo mismo ocurre con el bienestar o la felicidad. Los valores valen por s mismos. Son importantes por lo que son, lo que significan, y lo que representan, y no por lo que se opine de ellos. Valores, actitudes y conductas estn estrechamente relacionados. Cuando hablamos de actitud nos referimos a la disposicin de actuar en cualquier momento, de acuerdo con nuestras creencias, sentimientos y valores. Los valores se traducen en pensamientos, conceptos o ideas, pero lo que ms apreciamos es el comportamiento, lo que hacen las personas. Una persona valiosa es alguien que vive de acuerdo con los valores en los que cree. Ella vale lo que valen sus valores y la manera cmo los vive.

Pero los valores tambin son la base para vivir en comunidad y relacionarnos con las dems personas. Permiten regular nuestra conducta para el bienestar colectivo y una convivencia armoniosa. Quizs por esta razn tenemos la tendencia a relacionarlos segn reglas y normas de comportamiento, pero en realidad son decisiones. Es decir, decidimos actuar de una manera y no de otra con base en lo que es importante para nosotros como valor. Decidimos creer en eso y estimarlo de manera especial. Al llegar a una organizacin con valores ya definidos, de manera implcita asumimos aceptarlos y ponerlos en prctica. Es lo que los dems miembros de la organizacin esperan de nosotros. En una organizacin los valores son el marco del comportamiento que deben tener sus integrantes, y dependen de la naturaleza de la organizacin (su razn de ser); del propsito para el cual fue creada (sus objetivos); y de su proyeccin en el futuro (su visin). Para ello, deberan inspirar las actitudes y acciones necesarias para lograr sus objetivos. Es decir, los valores organizacionales se deben reflejar especialmente en los detalles de lo que hace diariamente la mayora de los integrantes de la organizacin, ms que en sus enunciados generales. Si esto no ocurre, la organizacin debe revisar la manera de trabajar sus valores. Comunicacin, libertad, comunin Lo dicho hasta aqu ya nos hace ver inmediatamente dos elementos fundamentales para nuestro propsito: el individuo, como sujeto libre, y la comunin, la alianza, como encuentro por la comunicacin obsequiosa de cada uno. As la comunicacin se nos presenta como el camino de la libertad para la comunin. Y, al hablar de la comunicacin como camino, hemos de entender el camino en un doble aspecto. Uno en cuanto proceso que se inicia con la revelacin de alguien y que termina con la fe del que cree. Y el otro en cuanto que solo quien tiene libertad puede regalar y por tanto en la medida que cada uno vaya creciendo en su libertad va dando mayor densidad a su accin obsequiosa para una mayor comunin. Es camino creciente pero mientras estemos en esta vida, nunca estar terminado. Nadie alcanza a hacer que el otro capte plenamente la interioridad suya, ni nadie llegar a captar plenamente la interioridad del otro, por sinceros y grandes que sean los esfuerzos que se hagan desde cada una de las partes. La comunicacin ser perfecta cuando no necesitemos recurrir a los signos de comunicacin y nos veamos tal como somos, es decir cuando veamos nuestra interioridad. La comunicacin ya no ser por la fe sino por la visin. La comunin ser plena, con plena entrega y plena acogida, segn la medida de cada uno y todo eso en las entraas de Dios en la alianza definitiva.

Otro elemento de mucha importancia para nuestro propsito es el que corresponde al sentido de las cosas. Los recursos de la naturaleza, lo que no es persona. Todo est hecho como signo de comunicacin que debe ser usado con ese sentido ya al acoger ya al entregar. Acoger alguna cosa como signo de comunicacin es acoger a la persona que con esa cosa expresa su buena voluntad hacia el otro. Es reconocer la gratuidad de quien se expresa, de modo que, al acoger el objeto, se est manifestando la acogida a la persona que con el objeto se expresa. Es dar gracias. Esto es, a la gracia de la gratuidad se une la gracia de la gratitud. As el hombre, al recibir la creacin entera como signo de comunicacin, como signo de alianza, debe libremente utilizarla en esa direccin. Esto es, debe saber acoger al Creador, lo que lleva consigo unirse a su accin obsequiosa para todos. En definitiva tendremos que decir que dominar la creacin es vivir la accin de gracias, acogiendo al Creador que se hace gracia para convertirse con El en gracia para todos. Es evidente que el desarrollo, con esta perspectiva de las cosas, es todo un proceso de crecimiento de cada uno como persona utilizando todo segn lo requiera el bien de todos. A los dos elementos que llambamos bsicos, para la labor en el campo de la comunicacin, esto es, libertad y comunin, debemos aadir estos otros dos elementos: la realidad de "camino" y el sentido del desarrollo como expresin de la fraternidad, de la comunin. No es posible detenernos aqu en cada uno de estos cuatro grandes captulos, pero s vamos a sealar algunas de las indicaciones que nos parecen esenciales para entender nuestra labor. Con relacin a la libertad todos sabemos muy bien y lo comprobamos con la propia experiencia que ella nos permite dar a cada cosa que hacemos un sentido de egosmo, o un sentido de entrega y servicio. Si caminamos en la direccin del egosmo vamos colocando todo y, lo que es peor, a todos, al servicio de nuestros intereses. Esto nos cierra sobre nosotros mismos y nos deja a cada uno en su soledad. Con eso uno mismo viene a ser el artfice de su propia destruccin. Estamos hechos para la comunin, para el amor autntico, para la felicidad y no para la soledad. Por el contrario quien libremente sabe utilizar todo al servicio del encuentro con los dems, sabiendo acoger a cada uno y entregarse a todos, va creciendo por el camino de su realizacin autntica para llegar a ser quien tiene que ser, como individuo nico e irrepetible.

Con relacin a la comunin solamente considero conveniente expresar aqu que la nica forma de realizarse es como encuentro libre y obsequioso de los individuos. Esto no slo no destruye o elimina lo distinto sino que, en ese encuentro con la alteridad, se estimula el crecimiento de cada identidad. En la comunidad se vive el encuentro de la identidad con la alteridad. En la comunin, dada la dimensin obsequiosa de entrega y servicio de cada uno hacia los dems, el pluralismo aparece como riqueza. La diferencia de cada uno queda al servicio de la comunin y est en contraposicin a "masa", considerando sta como conjunto de personas que son arrastradas segn la corriente dominante. Con relacin a la realidad de camino se debe tener en cuenta la situacin de cambio que se va produciendo en la marcha. En el camino hacia la comunin los cambios vienen dados no slo por las situaciones nuevas que se van presentando, sino porque adems de la propia libertad se ha de tener en cuenta la novedad que produce la libertad del otro. En la sucesin de cambios lo que importa es saber reorientarse continuamente desde cualquier nuevo lugar, manteniendo siempre el rumbo haca la meta, la comunin en este caso. Una nota anexa inseparablemente a la actitud del caminante es la esperanza. Quien camina hacia alguna meta es porque espera llegar a esa meta. Quien no tiene esperanza no se mueve. Finalmente en relacin al desarrollo como expresin de la fraternidad, ya hemos visto que esto supone entender la tarea de dominar la naturaleza como la labor de colocarla al servicio del crecimiento de cada persona y del encuentro de todos. Es crear la convivencia como expresin de la buena voluntad de cada uno, haciendo recto uso de los recursos todos, manteniendo el respeto y armona con la naturaleza. Esto compromete no slo a quienes tienen algo que ver en todo lo que se refiere a lo que llamamos planes de desarrollo o cualquier labor de las grandes empresas sino a cada persona en el uso de lo que llama "propio". La "propiedad" no desliga a nadie de la relacin con los dems. Nada queda dispensado de ser utilizado como signo de comunicacin en orden a la comunin. Se trata del sentido profundo de las cosas. Es evidente que el desarrollo realizado en esta direccin no slo es respetuoso de los recursos, evitando todo atropello al medio ambiente, sino que da lugar a una convivencia sin pobres ni violencias

Qu es la Administracin por Valores? 1. Definicin La Administracin por Valores (ApV), se basa en valores. El verdadero liderazgo es, en el fondo, un dialogo sobre valores. El futuro de la empresa se configura articulando valores, metforas, smbolos y conceptos que orienten las actividades cotidianas de creacin de valor por parte de los empleados. En otras palabras, hay que dar forma humanizada al propsito estratgico bsico de la empresa, que es, por supuesto, sobrevivir obteniendo los mximos beneficios econmicos. De hecho, la ApV viene a ser una especie de marco global para disear continuamente la cultura de la empresa, de forma que se generen compromisos colectivos por proyectos nuevos e ilusionantes. Si se desea un rendimiento profesional de alta calidad, los factores cualitativos o valores, tales como: confianza, creatividad, honestidad o belleza son tan importantes o ms que los conceptos cualitativos econmicos tradicionales, como: eficiencia o retorno sobre la inversin. En definitiva una organizacin empresarial es esencialmente un conjunto de cerebros o ¨tecnoestructuras cognitivas y emocionales. Un conjunto de paredes, mquinas y capital, no es nada, es un conjunto muerto, al hablar de que le medio psicolgico es tan importante para una empresa que muchas veces pasa inadvertido a los profesionales de la direccin de la empresa. 2. Triple Finalidad La utilidad de la ApV como herramienta de liderazgo puede plantearse a mltiples niveles, pero bsicamente posee una triple finalidad: Simplificar, Organizar y Comprometer. Simplificar: absorber la complejidad organizativa derivada de las crecientes necesidades de adaptacin a cambio de todos los niveles de la empresa. Organizar: encausar la visin estratgica hacia donde va de ir la empresa en el futuro. Comprometer: integrar la direccin estratgica con la poltica de personas, con el fin de desarrollar el compromiso por el rendimiento profesional de calidad en el da a da. 3. Los Valores como "atractores" del caos Las Organizaciones pueden ser a primera vista "caticas", un enfoque conceptual para entender el significado y utilidad empresarial de los valores es precisamente el de las denominadas en fsica y matemtica Teora del caos. Para muchos Directivos y Empresarios resulta tranquilizador conocer algo singular: Las Organizaciones Empresariales son excelentes representaciones de lo que en fsica y matemtica son denominados sistemas caticos o sistemas

complejos, siendo la frontera del caos donde precisamente se produce la mayor creatividad. La creatividad es un proceso psicolgico precedente a la innovacin y negativamente condicionado por el exceso de estabilidad y orden. La Empresa es un sistema catico por que no pueden realizarse predicciones y certezas sobre comportamientos en el futuro, el cual es en apariencia aleatorio e impredecible a partir de mnimas modificaciones en sus condiciones iniciales. Se sabe como empieza pero no como va a acabar. Es un Sistema Abierto en cuanto que intercambia energa y materia con su entorno. Es un Sistema Dinmico por que sus propiedades cambian a lo largo del tiempo. Es un Sistema Disipativo, por que su evolucin y transformacin a lo largo del tiempo son irreversibles, no pueden detenerse ms que con su desaparicin. Y es no Lineal, por que su resultado es impredeciblemente mayor que la suma de sus partes. Las Empresas son Sistemas Sociales caticos, los cuales no pueden regularse mediante instrucciones ni mediante objetivos dirigistas. Su capacidad de autorizacin deriva esencialmente de que sus componentes asuman libremente un conjunto de valores o principios de accin compartidos. El estado de caos que se auto organiza gracias a la aparicin de los denominados atractores es el sustrato idneo para la creatividad e innovacin en la empresa. En este estado de caos autoorganizado, las personas no estn confinadas en roles estrechos, y desarrollan paulatinamente su capacidad de diferenciacin y relacin en continuo crecimiento hacia su mximo potencial de contribucin para la eficiencia organizativa. LA ADMINISTRACIN POR VALORES Este libro describe la historia de Tom Yeomans, Presidente de la Compaa RimCo., y cmo este llega a un punto en su carrera donde descubre que tiene varios vacos en su vida profesional y personal, a pesar de ser una persona aparentemente exitosa. Es en este proceso autodescubrimiento, que Tom participa en una charla y conoce a Jack Cunningham quin es el orador de la charla El viaje de las 500 afortunadas. Durante esta charla Tom descubre el proceso de Administracin de Valores y su implementacin en su gestin organizacional y en su vida personal. Inmediatamente Tom se pone en contacto con Jack para profundizar en el tema de El Viaje de las 500 afortunadas y Jack lo refiere con 2 empresas que ya formaban parte de este viaje de superacin organizacional.

En sus visitas a Telecom y Meredith Manufacturing, Tom descubre las tres fases principales para la implementacin de este proceso dentro de la compaa. Dicho proceso se divide en 3 fases principales. Fase 1: Aclarar nuestros valores, propsito y misin. Fase 2: Comunicar nuestra misin y nuestros valores. Fase 3: Alienar nuestras prcticas diarias con nuestra misin y nuestros valores. En la primera fase, junto con la ayuda de varios directivos de Telecom, Tom aprende que lo primero que una empresa debe hacer para implementar un proceso de APV, es definir sus valores y hacer de estos valores la piedra angular de toda actividad que realice la organizacin. Luego de identificar los tres valores principales de la empresa, empieza la segunda fase, la cual se dirige principalmente a comunicar estos valores (los cuales han sido consensuados por todo el personal). Es importante definir con claridad la Misin, Visin y Valores con los cuales la empresa trabajar en adelante. Es necesario aclarar que de nada sirve identificar los valores de una empresa si estos no se van a poner en prctica. Es por eso que el proceso de APV toma tiempo y requiere de un verdadero compromiso. El xito de este proceso y de crear una cultura basada en valores, depende en gran parte del ejemplo por parte de lo altos directivos, es a este fenmeno que se le denomina Alineacin. Es obvio que al iniciar un nuevo proyecto, que en este caso es la administracin por valores en el transcurso de su practica pueden suceder algunos problemas y de hecho existen, la alineacin comprende la fase (tercera fase) en que se puede estudiar el problema suscitado analizando desde el origen para determinar el por que sucede y como puede llegarse a corregir. En la lectura se menciona que una de las empresas consultadas acta en esta fase por medio de tres herramientas que a manera de ilustracin es conveniente mencionar:
y y y

La satisfaccin del cliente Evaluacin administrativa y tcnica de retroalimentacin Encuestas con los empleados sobre aspectos de la organizacin