ADMINISTRACION GENERAL DEFINICIONES TEORIA GENERAL DE SISTEMAS SISTEMA Sistema: Un conjunto de partes subsistemas coordinados y en interaccin para alcanzar

r un conjunto de objetivos. Forman un todo unitario. Sinerga: La suma del todo es mayor que la suma de todas sus partes. El comportamiento de un elemento no representa el comportamiento del todo. Subsistema: Sistema de un sistema mayor. Cada una de las partes de un sistema es un subsistema. Es decir es un conjunto de partes e interrelaciones que se encuentra estructural y funcionalmente en un sistema mayor, ya que posee sus propias caractersticas. Recursividad: Es saber reconocer que un sistema esta compuesto por subsistemas que tienen las mismas funciones y caractersticas de los sistemas. SUPRASISTEMA SISTEMA SUBSISTEMA. Viabilidad de un Sistema Abierto: Capacidad de supervivencia (legalizacin) y adaptacin de un sistema en un medio en constante cambio. Gran intercambio de energa e informacin entre el sistema y el medio. Niveles de Organizacin (Jerarqua): A medida que vamos pasando de un subsistema a un sistema y de este a un suprasistema vamos pasando por distintos niveles de organizacin de los ms simples a los ms complejos. Sistema Complejo: Cuando las interacciones y la variedad aumenta. Enfoque Sistema: A medida que integramos sistemas vamos pasando de una complejidad menor a una mayor, lo cual nos permite una mayor comprensin del todo y las interrelaciones de sus partes. Enfoque Reduccionista : A medida que desintegramos los sistemas en subsistemas vamos pasando de una complejidad mayor a una menor. El objetivo de este enfoque es aislar sus partes y determinar el origen de los problemas. Frontera del Sistema: Es aquella lnea divisoria que separa el sistema de su entorno y define lo que le pertenece a l y lo que esta fuera de l. Sin embargo a veces es difcil establecer fronteras debido a que en sistemas abiertos los flujos de informacin y energa son muchos y continuos, entre el sistema y el entorno. ELEMENTOS DE UN SISTEMA Corriente de Entrada (C.E.): Importa energa y recursos del medio (recursos humanos, informticos, financieros, fsicos, etc.). Ley de Conservacin: C.E. > = C.S. Cantidad de energa de un sistema = Energa C.S. Energa C.E.

 Ley de los incrementos: Propiedad de la informacin, que permite la noexistencia de prdida cuando es parte de la C.E.. Proceso de Conversin: Proceso de transformacin de la energa importada del medio, en otro tipo de energa que representa la C.S. Corriente de Salida: Es la exportacin que hace el sistema al medio a travs de un producto final (bienes y Servicios). Hay dos tipos de C.S. que son valoradas por la sociedad de la siguiente manera. Corriente positiva: til a la sociedad ( Bs. Y Ss.) Corriente negativa: Intil a la sociedad ( Contaminacin). Externalidades: C.P. C.N. generada y prevista no prevista por el sistema. Si la C.P. > C.N., es posible que el sistema logre la legalizacin por parte del medio. Retroalimentacin: Proceso donde parte de la C.S. vuelve a la C.E. en forma de energa informacin, lo cual permite realizar una autoevaluacin ( Control ) del sistema con el propsito de saber si esta cumpliendo su objetivo, si no es as deben generarse medidas correctivas. Proceso de control que posee el sistema para cumplir con su meta. Objetivos del Enfoque Sistema: 1. Identifica claramente los sistemas y subsistemas, estudiando sus relaciones, permitiendo maximizar su eficiencia. 2. Identifica los subsistemas que son crticos y que limitan la accin del sistema para alcanzar sus objetivos. Entropa: Es el grado de desorden de una organizacin. Es la prdida permanente de vida til. Neguentropa Entropa negativa: No toda la energa importada debe ir al proceso de transformacin, sino que parte de ella debe ir a combatir los efectos de la entropa. (sistemas de informacin, gastos de reorganizacin, etc.) Autorregulacin: Este principio seala que los sistemas abiertos poseen caractersticas que le permiten autocontrolar su comportamiento funcionamiento de tal modo que mantienen ciertas variables dentro de ciertos valores permitidos, sin necesidad de pedir ayuda a otros sistemas instancias superiores. MECANISMOS DE CONTROL O AUTOREGULACION. Neguentropia: Ya esta definido, si luego de la aplicacin de mecanismos neguentrpicos, persiste el problema, se activan los mecanismos homeostticos. Mecanismos homeostticos.: Son los mecanismos encargados de corregir el problema no resuelto por la neguentropa, llevando la conducta los resultados a los valores normales. Estos mecanismos son viables y eficientes dentro de ciertos rangos de desviacin posible. Algedonia: Son los mensajes que envan los mecanismos homeostticos al sistema central (cerebro) para indicar que estos son incapaces de superar el problema. Direccin por Excepcin: Mientras el sistema autnomo (bajo mecanismos homeostticos) sean capaces de solucionar el problema, los centros superiores se desligan de esos problemas y se preocupan solo de los que caen bajo sus campo de accin.

Si el problema es mayor a los mecanismos homeostticos, es ah cuando se enva la informacin (algedonia) al centro superior y se hace cargo del problema. Es por ello que la funcin del centro superior es controlar y actuar por excepcin. Autonoma Relativa: Seala que un centro de decisiones es autnomo mientras su conducta resultado se encuentre dentro de los lmites de normalidad. DIFERENCIACION E INTEGRACION. Diferenciacin: Todo sistema cuando nace es prcticamente una totalidad no diferenciada. Pero a medida que se desarrolla aparece el fenmeno de la diferenciacin, o sea van apareciendo subsistemas que comienzan a especializarse en materias y funciones concretas. Ejemplo: En la puesta en marcha de muchas empresas, las personas tienen un comportamiento poco diferenciado, todas se preocupan de todo y a medida que pasa el tiempo cada subsistema se encarga y se concentra en lo suyo ( su rol y funciones). Existe otra forma de diferenciacin a travs del crecimiento, ya que la aparicin de ms subsistemas tiende a presionar las fronteras de la totalidad, pudiendo en algunos casos aislar subsistemas incapaces de sobrevivir sin la interaccin. Es decir la diferenciacin mal administrada involucra desintegracin. Es por ello necesaria la: Integracin: Fuerzas internas que buscan la aglomeracin del sistema, impidiendo la fuga de los subsistemas producto de la diferenciacin. Objetivo: Interdependencia y supervivencia a travs de la coordinacin y el poder. REALIDAD MODELO Subsistema Realidad: Representa la parte real de la organizacin, no los elementos simblicos, si no los elementos reales: la gente, las mquinas, las plantas industriales, el equipo, etc.. La Administracin va a tratar de armar un modelo que permita manejar al subsistema realidad, es decir un modelo que permita manejar la realidad organizacin. Subsistema Modelo: Estar formado por todas las herramientas y tcnicas que crea la administracin para manejar la realidad: la comunicacin, los sistemas de informacin, de control, de influencia, etc. Este modelo puede tener distintas formas en relacin al subsistema realidad, puede ser ms grande, ms chico diferente. Se intentar que sea lo ms parecido posible. Si el modelo supera a la realidad = burocracia y excesivo control Si el modelo es menor a la realidad = perdida de control Teoras administrativas y Subsistemas realidad y modelo. 3 1