Anlisis Costo Beneficio

Evaluacin cuantitativa de la conveniencia de seguir un curso especfico de accin. Leonel Morales Daz Ingeniera Simple leonel@ingenieriasimple.com

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Resumen
Encontrar una solucin puede ser:
Difcil: requiere pensar y ser creativo Costoso: en tiempo y dinero

Y puede ser que no valga la pena:

El costo de resolver es ms alto Los beneficios no compensan

Anlisis Costo Beneficio:

Sumar los beneficios, restar los gastos

Costos y Beneficios
Costos:
De una sola ocurrencia Recurrentes, peridicos, espordicos

Beneficios:
Se van recibiendo conforme pasa el tiempo

El anlisis debe hacerse para un periodo de tiempo

Tres aos, por ejemplo

Forma Simple de ACB

Se toma en cuenta solo lo financiero
Se calcula la razn Costo/Beneficio

Ejemplo: Construccin de una carretera

Costo: total de costos de construccin Beneficio: total de ahorros en costos de transporte No se toma en cuenta: costo ambiental, beneficio en tiempo para transporte personal, beneficio comercial derivado para la zona

Forma ms sofisticada
Se asignan montos a los costos y beneficios intangibles, derivados o inexactos
Dao ambiental, ahorro en tiempo, destruccin de monumentos, impacto social, etc.

Altamente subjetivo

Ejemplo (Costos)
Implementacin de un CRM
Costos:
10 computadoras: US$24,500 1 servidor: US$3,500 3 impresoras: US$3,600 Cableado: US$4,600 Software CRM: US$15,000 Entrenamiento: US$14,800 Otros costos: US$48,000
Tiempo: 40 das a US$200 por da Ventas perdidas mientras se instala: US$20,000 Ventas perdidas por curva de aprendizaje: US$20,000

Total de costos: US$114,000

Ejemplo (Beneficios)
Implementacin de un CRM
Beneficios anuales:
Capacidad de contactar se triplica: US$40,000 Habilidad de hacer telecampaas: US$20,000 Mejora seguimiento de prospectos: US$50,000 Mejora del servicio al cliente: US$30,000 Mejor informacin de clientes: US$10,000 Mejora en gestin de ventas: US$30,000

Total de beneficios: US$180,000 anuales

Ejemplo (clculo de razn)

Razn ACB:
114,000/180,000 = 0.63 en un ao

Interpretacin:
En 0.63 de ao se habr recuperado la inversin por los beneficios obtenidos
Aproximadamente 8 meses

Observaciones:
Inevitablemente se trata de un clculo subjetivo

Punto de Equilibrio
El tiempo que toma recuperar la inversin:
Punto de equilibrio A veces es ms importante considerar el tiempo necesario para conseguir el equilibrio que el monto de los beneficios
Por cuestiones financieras y de endeudamiento

Puntos Clave
Iniciar por el clculo del costo del cambio Luego calcular el monto del beneficio Si los costos o beneficios se dan en el tiempo:
Calcular el tiempo para equilibrio Definir un periodo de tiempo para anlisis

Si se incluyen intangibles:
Se introduce subjetividad