Comunicacin Social es un campo de estudios interdisciplinarios que investigan la informacin y la expresin, los medios de difusin masivos y las industrias

culturales. Sus conceptos tericos provienen primordialmente de la sociologa, la psicologa social y la semiologa o semitica. En el campo de la prctica estos conocimientos se usan en el periodismo, la opinin pblica, la publicidad, la mercadotecnia y las relaciones pblicas e institucionales. Aparte de su popularizacin, lleg a ser el trmino preferido de los documentos de la Iglesia Catlica cuando esta se refiere a los medios de comunicacin social o a losmedios masivos. Esto tiene la ventaja de una connotacin mayor en donde toda comunicacin es social, pero no toda la comunicacin es "masiva". En efecto, aunque ambos trminos son utilizados de manera sinnima, el trmino "comunicacin social" fue utilizado por primera vez en los documentos del Concilio Vaticano II y especialmente en el Decreto Inter Mirifica, sobre los medios de comunicacin social (1963), proclamado por el Papa Pablo VI. La Santa Sede ha promovido los estudios de comunicacin social en su seno y cre en 1967 la Jornada Mundial de las Comunicaciones Sociales, para reflexionar pblicamente sobre estos temas. Barreras de la comunicacin Sin duda, alguna vez en la vida no hemos podido comunicarnos con otras personas. Muchas pueden ser las causas: un telfono daado, un radio con mucho volumen, el llanto de un nio, el estruendo ruido de una corneta, etc. Estas interferencias se denominan ruidos o barreras. Todos los elementos intervinientes en el proceso de la comunicacin pueden sufrir obstrucciones o perturbaciones: anrquicas, aleatorias e imprevisibles que entorpecen, dificultan o imposibilitan la comunicacin. Todas estas perturbaciones u obstrucciones pueden registrarse a nivel: Semntico Fsico Fisiolgico Sicolgico Administrativo

BARRERAS FSICAS Esta barrera se presenta cuando los medios utilizados para transportar el mensaje no permiten que ste llegue ntidamente al receptor y provoca incomunicacin. El medio es el vehculo, instrumento o aparato que transmite la informacin, los medios ms empleados son: Cartas. Telfono. Radio. Cine. Televisin. Peridicos. Revistas.

Conferencias, paneles, debates, reuniones, etc. Carteles. Libros. Telgrafo.

Otros casos que sirven como ejemplo de este tipo de barrera seran: Interferencias en el radio o en el telfono. El exceso de ruido. La distancia.

BARRERAS FISIOLGICAS Surge cuando una de las personas que intervienen en una comunicacin interpersonal (conversacin) presenta defectos orgnicos en la vista, en la audicin o en la zona de articulacin, lo que ocasiona interferencias en el acto comunicativo. Tal es el caso de los sordos y los ciegos; pero tambin, podemos sealar a aquellas personas que sin llegar a tales extremos, presentan alguna deficiencia fisiolgica, tienen alguna falla y no ven, no escuchan o no hablan bien. BARRERAS SICOLGICAS Todo ser humano tiene una forma particular de vivir, percibir y entender el mundo en el cual se encuentra inserto. Esta forma recibe nominacin sicolgica: esquema referencial. Aceptamos a las comunicaciones que se adapten a nuestro esquema referencial. Usualmente vemos, omos y sentimos lo que se encuentra a nuestro alrededor y toda comunicacin que encierra para nosotros alguna amenaza, agresividad o crtica, no son rechazadas. Es por ello que, muchas veces, resulta difcil entendernos con la gente. Esa dificultad se traduce en reacciones emocionales, en obstrucciones para evitar la sensacin de malestar, miedo, incertidumbre, ansiedad, etc. Estas barreras se producen en el interior de cada individuo, en el mundo del yo. El tono de voz del jefe, el uso que hace del vocabulario o su falta de tacto puede hacer que un empleado se sienta subestimado, agredido o rechazado. Siempre que se emitan mensajes en donde se encierre una amenaza, peligro o provocacin, la psiquis del individuo producir una barrera para repelar cualquier agresin. Son muchos los factores que influyen en una persona que escucha para que acepte, comprenda o rechace el mensaje que le es dado. Algunos de ellos son: No tomar en cuenta el punto de vista de los dems. Mostrar recelo, sospecha o aversin. Registrar emociones ajenas al rea laboral. Mostrar excesiva timidez. Emitir instrucciones, explicaciones poco precisa y claras. Manifestar preocupacin por problemas personales.

Demostrar sobrevaloracin o subestimacin.

Cuando se manipula una mquina solamente se necesita apretar teclas o botones; en cambio, cuando se establece comunicacin con otras personas, es necesario que explique, converse, observe gestos, posturas, reacciones y dejar que ella o ellas le hablen. La comunicacin establecida entre dos o ms personas es una puesta en comn. Un proceso de interaccin. Por eso: DEBEMOS TRATAR DE COMPRENDER A LOS DEMS. A continuacin se citan algunas de las causas que contribuyen a crear barreras sicolgicas: Alta posicin o jerarqua. Poder para emplear o discutir. Uso del sarcasmo. Criticas punzantes. Maneras demasiado formales. Apariencia fsica imponente. Interrumpir a los dems cuando hablan.

A continuacin un ejemplo relacionado con la solicitud de traslado: - Esccheme; Lourdes, recuerdas que te dije que no te concedera el traslado que solicitaste? Pues no lo han hecho. El tono imperioso y negativo del mensaje debe haber creado una barrera sicolgica en el destinatario. Lo acertado sera plantear el caso as: - Lo siento Lourdes, pero el Asesor Administrativo no aprueba tu traslado en este momento. A pesar de nuestras diferencias, yo volver a plantearlo cuando vea alguna otra posibilidad. Como este hay numerosos casos en donde el ejercicio de la autoridad no sirve para obtener los resultados deseados. En tales casos la solucin no consiste en imponer la autoridad; hay que emplear otros medios de influencia, manejar con mayor habilidad los esquemas referenciales. BARRERAS ADMINISTRATIVAS Todos formamos parte de una sociedad, institucin o empresa, esto quiere decir que formamos parte de una estructura grande y compleja, la mayora de las veces, por su configuracin, puede causar distorsin de mensajes. Los factores que pueden originar barreras administrativas seran entre otras: La estructura organizacional. Los circuitos, redes y patrones de comunicacin. Ambigedad en los estatus y roles.

Estos factores generan barreras relacionadas con: Las personas. Las ideas. La ejecucin o rendimiento. La organizacin.

A continuacin un ejemplo para ilustrar una barrera a este nivel: Una carta enviada por el Gerente de una Sucursal de una empresa X, situada en Valencia, el Gerente de la casa principal situada en Guacara, lleg con seis das de retraso debido a que la cadena de entrega no funcion debidamente. Como se ve la comunicacin es un proceso de mltiples facetas cesibles a perturbaciones, problemas, predisposiciones, etc. La dispersin o barreras vistas y las investigaciones realizadas sobre la conducta humana, dejan entrever que el hombre vive dentro de un estado de desesperacin creciente, debido a lo difcil que se hace en la actualidad la comunicacin. Si por un lado, no podemos negar el proceso de los diferentes medios de comunicacin, por otro, debemos aceptar la importancia del hombre para comunicarse. Para comprender la comunicacin en la sociedad contempornea, es necesario conocer la manera como los hombres trasmiten informacin, se relacionan, difunden sus mensajes. Es la Comunicacin Social una Ciencia? Actualmente dentro del conjunto de las Ciencias Sociales, nos encontramos con el problema de situar el status terico y prctico de los anlisis llevados a cabo sobre Comunicacin de Masas. La ambigedad metodolgica y temtica sobre la comunicacin se encuentra entre un modelo informativo matematizado, o un tipo de discurso cientfico ms propio del ensayo que de la investigacin experimental rigurosa. Pero para llegar a la elaboracin de un modelo informativo-comunicativo, la pregunta de la que hay que partir es la de fundamentar cules son los lmites, posibilidades y extensiones de la razn comunicativa, y de la comunicacin entendida desde su funcionamiento cultural masivo. En consecuencia, tratar de fundamentar una Ciencia de la Comunicacin es tratar de establecer la estructura y funcin de sta dentro del conjunto de las instituciones y de los sistemas normativos y simblicos de la sociedad y de su interaccin con el individuo y sus grupos. Nos encontramos entonces entre dos grandes escuelas de investigacin y anlisis de los mass-media de perspectivas dominantes: - La corriente norteamericana, Positiva, que intentar establecer un planteamiento emprico con aspiraciones de cuantificacin estadstica estricta y desde una ptica global de convertir a las Ciencias de la Comunicacin en una rama ms de las ciencias experimentales es de carcter prctico al servicio de finalidades comerciales e ideolgicas. - Y la corriente europea, Marxista, que al contrario, se interesar esencialmente por determinar los aspectos subyacentes y no explcitos de los procesos de comunicacin; es decir, los aspectos ideolgicos en donde el sistema de comunicacin debe de enmarcarse, posicin sociopoltica que trata de explicar el conjunto de las interrelaciones globales en las que la Comunicacin de Masas cumple un papel de primera magnitud.

Las dos corrientes orientan sus reflexiones e investigaciones desde un punto de partida bsico: las definiciones de las relaciones sociales son establecidas interactivamente por sus participantes, de modo que la comunicacin puede ser entendida como base de toda relacin. En trminos generales, puede decirse que, la corriente norteamericana, la produccin del conocimiento de lo social es asimilable a los procedimientos utilizados en ciencias naturales. Su carcter cientfico est garantizado por el cumplimiento de los patrones de definicin positivistas: hay un objeto, un mtodo, un cuerpo de teoras reemplazadas progresivamente por otras mejores, verificadas por contrastacin emprica. La medicin del mundo social es posible, y ste es considerado como estable, ordenado y sujeto a leyes generales. El conflicto es concebido como una anomala. La descripcin de lo social debe abstenerse asimismo de la historia, puesto que la validez universal de las leyes sociolgicas la trasciende, y slo es tomada en cuenta en trminos de gradual evolucin. Por otro lado la escuela Europea o crtica valoriza lo cualitativo frente a lo cuantitativo, mantiene que la posicin sociopoltica, cumple un papel de primera magnitud, usa la razn como proceso de anlisis causal. Se centra ms en el receptor y sobre todo tipifican los procesos comunicativos y hacen hincapi en la filosofa social. Concluyendo por este lado: La comunicacin es un acto intencional que maneja la informacin o contenido del mensaje orientado a influir en otros. Ese acto es unidireccional de emisor (medios) activo a receptor (pblico) pasivo. Si los medios de comunicacin son propiedad de alguien (privada o grupos o gobierno) responden a una lnea editorial o a una lgica comercial orientada hacia un beneficio econmico (es lgico) son un negocio, sino de que van a vivir, ahora, no puede existir y pregunto: una manipulacin/persuasin/influencia hacia determinada postura? Por otro lado y retomando la pregunta inicial: El objetivo de la comunicacin es definida de manera horizontal por estar involucrados los medios de comunicacin masiva y la comunicacin meditica siempre es un fenmeno social contextualizado: siempre forma parte de contextos sociales estructurados de varias formas y que, a su vez, tienen un impacto estructural en los actos comunicativos. La comunicacin busca entender la produccin, el tratamiento y los efectos de los smbolos que se encuentran en los sistemas de signos mediante teoras analizables, incluyendo generalizaciones legtimas que permitan explicar dichos fenmenos asociados a la produccin, el tratamiento y los efectos. Cuando se habla de la comunicacin no se habla de una disciplina, sino ms bien de un campo de estudio transdisciplinario en el cual confluyen diferentes disciplinas sociales En cambio la Ciencia basa su peso, su importancia y se explica por su funcionalidad histrica, poltica y social que por su impacto en el desarrollo econmico e industrial en otras palabras Ciencia que es aquel sistema compuesto por afirmaciones que son susceptibles de refutacin o testabilidad, es decir, una teora que tenga la capacidad de salir airosa de una meticulosa crtica o evaluacin, puede ser considerada como conocimiento cientfico. Hay que considerar tambin que la ciencia puede comprenderse como un conjunto de conocimientos de los que derivan principios y leyes generales.

La Comunicacin Intrapersonal es el proceso comunicativo mediante el cual un sujeto realiza la transferencia de la informacin (imagen del objeto) adquirida por los sentidos, de un lugar en la mente en el que significa nada (emisor), a otro, en la misma mente (receptor), en donde signifique algo (retroalimentacin). Tal significacin es obtenida por la comparacin (mensaje) con otras imgenes, existentes en la misma mente, de otros objetos (o del mismo, en algn momento previo de la existencia).

La comunicacin intercultural es una disciplina que tiene como objetivo estudiar la forma en que la gente de diferentes orgenes culturales se comunica entre s. Se encarga tambin de

producir algunos lineamientos que permitan esta comunicacin intercultural. Como muchos campos de estudio acadmicos se aborda desde diferentes disciplinas. Entre estas se incluyen la filosofa, la antropologa, la etnologa, los estudios culturales, la psicologa, la comunicacin, la lingstica, etc. AKI... Por ejemplo, cmo una persona de China se comunica con una persona de Turqua? An ms, qu construcciones mentales subyacentes aparecen en ambas partes, que les permiten comunicarse constructivamente? Las principales teoras para la comunicacin intercultural estn basadas en trabajos que estudian y valoran las diferencias (o las dimensiones culturales) entre culturas. Especialmente los trabajos de Edward T. Hall, Geert Hofstede, Harry C. Triandis, Fons Trompenaars y ms recientemente Shalom Schwartz. Clifford Geertz fue tambin un importante colaborador en este campo. Estas teoras han sido aplicadas a una variedad de diferentes teoras comunicativas y postulados, notablemente en las reas de negocios y administracin (Fons Trompenaars y Charles Hampden-Turner) y la mercadotecnia (Marieke de Mooij, Stephan Dahl). La comunicacin de masas es el nombre que recibe la interaccin entre un emisor nico (o comunicador) y un receptor masivo (o audiencia), un grupo numeroso de personas que cumpla simultneamente con tres condiciones: ser grande, ser heterogneo y ser annimo. Los medios de comunicacin de masas son slo instrumentos de la comunicacin de masas y no el acto comunicativo en s. Los medios de comunicacin de masas se atribuyen a una sociedad y un modelo de vida muy concreto, como es la sociedad de masas, que tiene su origen en la Edad Contempornea y que se caracteriza por la revolucin industrial.