Universidad del CEMA, LDE 700

Teora de la Decisin

Modelos para la toma de decisiones

Resolucin de problemas
1. Identificar y definir el problema 2. Determinar las alternativas de solucin 3. Determinar el criterio o criterios para la evaluacin de alternativas 4. Evaluar las alternativas: anlisis cualitativo anlisis cuantitativo 5. Elegir una alternativa 6. Ponerla en prctica 7. Evaluar los resultados

Anlisis cuantitativo
Cundo? Cuando existe un problema complejo importante nuevo repetitivo

Anlisis cuantitativo
Para qu? El resultado de un modelo cuantitativo es una proyeccin de lo que ocurrira si se tomaran ciertas decisiones y se presentaran determinadas situaciones.

Criterios para un proceso eficaz de toma de decisiones

Concentrarse en lo que es importante. Ser lgico y consecuente. Exigir solamente la cantidad de informacin y anlisis necesarios para resolver el problema especfico. Reconocer tanto los factores subjetivos como objetivos. Fomentar y guiar la recopilacin de informacin pertinente.

Elementos de un modelo
Variables de decisin (controlables) Variables exgenas (no controlables) Variables intermedias Restricciones Medidas de desempeo Estructura lgica (frmulas) y supuestos numricos (datos)

Modelos
Un modelo relaciona en forma lgica todas las variables intervinientes en el problema de decisin, de modo de transformar las variables de decisin en medidas de desempeo dado un conjunto especfico de variables exgenas y restricciones.

Realidad y modelos
Realidad Definicin del problema formulacin Modelo Supuestos y estructura anlisis interpretacin Solucin

Resultados y conclusiones

Tipos de modelos
Certeza Problemas simples Problemas complejos Problemas dinmicos Casos Programacin lineal, mixta Pert, Inventario Incertidumbre Arboles de decisin Simulacin Monte Carlo Simulacin, Colas, Invent.

Caractersticas de un buen modelo

Un buen modelo: Es fcil de usar Se concentra en los puntos ms relevantes del problema Es fcil de entender Es confiable

Construccin de modelos
Etapas en la construccin de modelos: Definir objetivos, nivel de detalle, tiempos y datos a usar Disear la estructura dos etapas Construir diferentes Verificar Usar

Estructura de un modelo
Lgica del modelo

Inputs

Clculos

Resultados

Especificacin del modelo

Modelos en planillas de clculo

Algunas reglas para construir un buen modelo: Separar inputs, clculos y resultados. Usar frmulas simples. Principio de izquierda y arriba. No esconder constantes en las frmulas. Diferenciar tipos de datos con un cdigo de colores. Explicitar las unidades de cada valor. Documentar las frmulas.

Por qu verificar?
Tipos de errores:
Mecnicos (nmeros o celdas equivocadas) Lgicos (frmulas equivocadas) De omisin

Tasa de errores:
4 - 21% de celdas con frmulas 1,2 - 12,5% de celdas totales